中國移動:數字化營銷現狀與趨勢(2021)(34頁).pdf

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中國移動:數字化營銷現狀與趨勢(2021)(34頁).pdf

產業:數字化營銷費用逐年遞增。產業鏈各角色圍繞自身數據與技術優勢,爭相布局數字營銷能力。頭部科技公司構建全鏈路數字化營銷閉環體系,與廣告主、渠道方、營銷服務商以競合共存的模式,共同推動數字化營銷產業向前發展。技術:數字化營銷已形成較完整的技術體系,覆蓋客戶數據洞察、內容創意管理、營銷智能投放、客戶互動管理和營銷效果分析五大關鍵技術模塊,貫穿營銷全流程,全面助力營銷精準化、智能化。案例:頭部科技公司:阿里巴巴、字節跳動,構建全域、全局智能營銷體系;傳統行業公司:招商銀行,基于自身行業特征,構建“業務場景+數據價值”雙驅動的智慧營銷體系;營銷服務商:明略科技,提供全方位數字化營銷服務能力。趨勢:數字化營銷呈現出客戶全生命周期價值經營、全景數據實時采集與安全共享、“立體+智慧”營銷的趨勢。

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