【研報】物聯網系列報告之二：探究淘咖啡無人零售之雛形（8頁）.pdf

1、總體上，TaoCafe 的技術重心在于支付環節，無論是入口的人臉識別、身份驗證還是購物過程中的視頻跟蹤和行為記錄，包括為每一件商品配上 RFID 標簽的方式都是為了最終支付環節服務。通過人臉識別和店內行為匹配可以初步確認顧客身份以及在購物過程中選擇的商品，而支付門后的 RFID 感應則進一步對商品進行精確識別，并通過移動支付技術實現自動扣款。當然，目前 TaoCafe 在部分體驗上仍存在著不足，比如在入店環節，由于支付寶只完成對大陸用戶的身份驗證，因此海外用戶在進店時很有可能被感應設備拒之門外;其次，手機需要和感應區保持適當距離否則無法保證二維碼的順利讀取;同時由于身份驗證需要一定時間，顧客掃

2、碼時不能邁進黃線內區域否則將被感應門視為未完成身份讀取。在店內場景方面，餐飲場景的點單部分原本應當由客戶通過語音直接下單完成，但在現實體驗中仍然因為技術不穩定等原因，時而需要人工的信息傳遞完成點餐。3、TaoCafe 中的技術應用淘寶無人店對顧客的檢測和追蹤通過店內全方位的攝像頭布局得以實現。200 平方米的店內布有多個攝像頭。攝像頭主要有三個作用，一是安全監控，二是實時跟蹤貨架的訪問情況以及顧客的移動軌跡，三是作為最終支付的佐證。在第二類應用中，攝像頭捕捉了客戶的行為并生成數據，可用作場景地圖測繪以及供應鏈分析等諸多用途;而對于支付環節而言，顧客在進店時就被感應門上的攝像頭進行人臉識別，之后

3、商店各個角落的攝像頭對顧客進行實時記錄跟蹤，包括拿了哪些商品、放回哪些商品，而當顧客到達支付門前時，門上的攝像頭則對他們再次實行人臉識別和身份確認同時與之前的行為數據進行同步，進而明確顧客選擇了哪些商品。根據網上資料顯示，TaoCafe 應用了多類傳感器，比如貨架上可能布置了壓力傳感、紅外傳感器、體積位移傳感器等。由于淘寶無人店的最終檢測關卡在于支付門環節，只要這一部分能夠實現精準檢測就可以確保最終支付的準確性，因此也使得商品的物聯網感應在支付門尤為重要。在每個商品的包裝袋內都附有一張造物節的宣傳卡片，而在卡片中間則藏有一塊 2cm*7cm 的 RFID 芯片，通過這樣的設計，使得商品不管是在購物欄內還是在顧客的背包里都可以被支付門內的傳感器所識別。