2021年商貿零售行業前景與M型消費分化趨勢分析報告（63頁）.pdf

1、 線上滲透率持續提升：1)實物商品網上零售額從2015年的3.2萬億元迅速增長至2020年的9.8萬億元，CAGR高達25%遠高于社零CAGR的5%;2021年前4月增速19.5%;2)實物商品網上零售額占社零總額從2015年初的8.3%提升到2020年6月25.2%(近年最高)，至今一直保持在20%以上。 各品類線上滲透率對比：據Euromonitor、前瞻經濟學人等統計，2019年消費電子、家電等高標準化產品線上滲透率較高，分別突破45%、40%;服裝品類尤其是運動服飾超50%;護膚品大約為32%、其中彩妝達到38%。2020年疫情進一步提升各品類線上滲透率。 基礎設施的持續完善將極大提升

2、社區生態及服務消費的線上化率。中國電商經歷20年發展，但在生鮮、日用零售品及服務消費領域線上化滲透率仍然不高。核心原因是現有電商供給側基礎設施和商業模式不能滿足其高頻即時性的購物需求，而服務消費線上化率的瓶頸短期來自于即時配送網絡的發展，中長期是服務的標準化程度。 線上實物、外賣到家服務、社區生鮮零售三位一體構成電商未來版圖。未來電商行業將會由傳統線上實物電商、以外賣為代表的到家消費服務電商、以及以社區團購及生鮮買菜為代表的社區零售業態。消費與服務望達60萬億大市場，線上縱深滲透是重要趨勢消費與服務是一個規模有望達到60萬億的大市場，線上線下一體化、服務化、數字智能化是大的前進方向。從產品性質

3、及渠道數字化程度將中國消費市場劃分為傳統零售(20-25萬億)、數字化新零售(10-15萬億)、本地生活服務(20-25萬億)。線上與線下，服務與消費的邊界逐漸模糊，消費版圖整體向服務化與數字化方向演變。 母嬰行業典型特征與競爭格局：頻次較高、周期有限、價格敏感較低、品牌意識較強;就競爭格局看，標品正在改善、長尾品類迭代較快，目前行業龍頭通過布局線上線下聯動、打破購物場景限制，進一步鞏固頭部優勢。 融合其一是產品與服務融合：可為消費者提供更多互動場景，可圍繞會員和母嬰社區打造產業生態經濟。 融合其二是線上與線下融合：線下實體體驗店+線上平臺的全渠道經營模式將逐步成為主流。線下端母嬰專營連鎖店在產品品類豐富度、服務專業度、中高端品牌推廣上更具優勢，已占據過半市場份額;線上端作為線下補充可滿足性價比與便利性需求，且通過大數據、人工智能等可進一步深挖需求。