2021年沃爾瑪公司戰略與發展歷程分析報告（29頁）.pdf

1、沃爾瑪有句經典的廣告標語“天天平價，始終如一”，多年來沃爾瑪始終奉行低價策略，力求做到同樣品質、品牌的商品比其他零售商價格低，如果發現同行賣的商品價格比它低，立馬補價差。這種價格策略的背后，則是強大的中后臺管理能力：1)加強直采，與供應商無縫對接，大力發展自有品牌;、2)高效的供應鏈：極致的庫存管理，重視物流中心建設;3)科技化之路：高度重視新興科技應用;4)嚴格的費用控制。(1)加強直采，大力發展自有品牌沃爾瑪長期致力于建立與供應商企業之間的無縫對接與合作，剔除銷售代理等中間環節直接向制造商訂貨。這一舉措不僅節省了中間費用，而且讓沃爾瑪直接對接供應商，能迅速進行補貨進貨，有利于整個供應鏈效率

2、的提高。其中一個典型的案例就是“沃爾瑪-寶潔模式”。20 世紀 80 年代，沃爾瑪與寶潔達成了全新的供應商和零售商關系協議，其中最終要的成果是建立了電腦互聯網共享信息，寶潔可以通過電腦監視其產品在沃爾瑪各分店的庫存和銷售情況，然后據此調整生產和銷售計劃，從而提高經營效率。之后寶潔開發給沃爾瑪安裝了一套“持續補貨系統”，雙方通過電子數據交換和衛星通信實現聯網，及時決策商品的貨架和進貨數量，并由 MMI(制造商管理庫存)系統實行自動進貨，由此省去雙方企業之間每個月的談判環節，縮短整個業務流程的時間。沃爾瑪還大力發展自有品牌，自有品牌在為顧客提供更物美價廉產品選擇的同事，也有助于提升公司的毛利率。1

3、993 年，沃爾瑪的自有品牌“Great Value (惠宜)”誕生于美國，目前在中國的 SKU 數近 2000。2017 年，惠宜品牌的商品全渠道銷售額同比增長 30%;2018 年第一季度，惠宜品牌商品的全渠道銷售額同比增長近 40%。(2)高效的供應鏈：極致庫存管理，重視物流中心建設極致的庫存管理：在銷售規模高速增長的同時，沃爾瑪存貨周轉率卻從 FY1986的 5 次提高 FY2018 的 8 次，遠超競爭對手西爾斯控股(3.x)和塔吉特(6.x)。 FY1996 以前，沃爾瑪的存貨周轉率是一年 5 次，也就相當于每 2 個多月進一次貨，而后 FY1997 年起存貨周轉率開始明顯提升，到

4、 FY2018 達到 8.6 次，存貨周轉天數低于一個半月。高效的庫存管理離不開信息化的系統。沃爾瑪的補貨系統能夠及時地記錄商店庫存、運輸在途、配送中心的貨物數量。并且在商店賣出貨物后能夠預測將來需要多少，進而為每家門店提供源源不斷的貨品，保證供應量。沃爾瑪的終端系統能實時監測庫存商品的動態，方便經營決策者了解經營狀況，減少不必要的庫存。信息化的系統有效的對庫存進行了控制，使得庫存周轉率提高。以物流中心為門店支撐：在 1970 年，沃爾瑪的第一家配送中心在阿肯色州的小城本頓維爾建立。隨后 1978 年建立的第二家配送中心仍然在阿肯色州。而沃爾瑪新開的門店也是圍繞在這兩家配送中心的附近，這樣能保

5、證配送中心到各家門店的路程一般不會超過一天的行程，確保效率高的同時可以降低送貨成本。機械化的訂單作業。沃爾瑪供應商根據各分店的訂單將貨品送至沃爾瑪配送中心，配送中心則負責完成對商品的篩選、包裝和分揀。沃爾瑪的配送中心具有高度現代化的機械設備，降低人工處理商品的費用和縮減時間。自建運輸車隊。1978 年，沃爾瑪建立起了自己的運輸車隊并且隨后利用信息技術對運輸系統進行監控，這點與其他零售企業外包給專業的運輸公司不同。沃爾瑪的自建車隊保證其物流的靈活性，利于對運輸系統進行隨時的監控。(3)科技化之路：高度重視新興科技應用沃爾瑪對科技化的追求程度一直以來都是遙遙領先與競爭對手。1969 年，沃爾瑪購買

6、了第一臺計算機用于支持日常業務并建立了存貨管理系統;配送中心的信息化則開始于 20 世紀 80 年代初，隨后 1987 年沃爾瑪發射私人衛星，為配送中心提供衛星技術支持?？萍蓟牟粩喟l展使沃爾瑪實現了中心與供應商、運輸體系和各個店面全面、有效的連接。據從鄉村小店到世界零售巨頭：全方位剖析沃爾瑪成功歷程一書記錄，由于沃爾瑪采用了這些先進的技術，配送成本從 20 世紀 70 年代初占其銷售額的 3%到后來降到 1.3%，其競爭對手的配送成本一般是占銷售額的 5%，凱馬特 8.75%，西爾斯是 5%。(4)嚴格費用控制：國際化前夕 SG&A 逐年優化天天低價背后的支撐因素，離不開對成本和費用的嚴格管控。降低運營費用：沃爾瑪辦公室內都是簡譜的裝修，職工外出規定兩人住一間旅館;商店的設備都是基于節能和降低成本而考慮。沃爾瑪的全體員工自上而下都要努力削減成本。這使得沃爾瑪的經營成本遠低于同行業競爭者。降低營銷費用和廣告費用：商店不做太多的促銷廣告，開新店都是在舊店的附近，這樣可以省去廣告宣傳費。在 FY1992 以前，由于成本控制嚴格，SG&A/收入逐年下降，到 FY1992降到 15.23%，但之后沃爾瑪走上國際化之后 SG&A/收入大體攀升，到 FY2018達到 21.29%。