2021年金融機構數字營銷與業務轉型分析報告（26頁）.pdf

1、銀行：強調年輕用戶獲取，注重場景營銷 銀行營銷：注重零售業務，尤其是信用卡業務。銀行業務主要分為對公(To B)和零售(To C)業務，對公業務面向機構，營銷投放較少。零售業務包括信用卡、私人銀行等，由于信用卡業務面向最廣闊C端群體，疊加互聯網巨頭面臨嚴監管，成為目前銀行營銷主體。 信用卡營銷：強調年輕用戶獲取，注重場景營銷。年輕用戶成為信用卡主要增量人群，招商銀行信用卡中心副總經理采訪透露“以2019年10月末流通戶為樣本，申卡年齡小于30歲的用戶占比達到66.38%”。信用卡使用需要消費場景，因此場景營銷也成為主要營銷方式。平安、招商等信用卡業務領先的銀行均使用多種營銷方式促進業務發展。平

2、安銀行：全域整合營銷，造節構場景 全域整合營銷：2020年平安推出“全城尋找熱8”、“全城天天88”兩場大型信用卡營銷活動，使用多種營銷方式，提升品牌營銷力、促進銷售轉化、提升客戶留存。以“全城尋找熱8”活動為例，平安信用卡聯手10萬+商戶，為用戶提供價值8億元的補貼，將“88折”理念注入用戶心智，活動參與用戶超過440萬人，新戶環比增長了22%，消費環比增長10%。 精選品牌代言人，沉淀自有IP：平安信用卡選擇粉絲年輕向的當紅花旦迪麗熱巴擔任代言人，意在向年輕群體和大眾群體滲透。將“熱8”諧音梗融入多種營銷玩法，通過“刷卡集熱8 ”、“全城天天88”等活動不斷強化IP知名度設置記憶錨點建立起平安信用卡與“8”“88折優惠”的強認知關聯，實現了明星自身IP到品牌自有IP的轉化。