愛立信（Ericsson）：網絡投資和共享對財務有何影響？（英文版）（12頁）.pdf

1、多年來，關于通信服務提供商的爭論一直在進行。他們是否應該競相成為最低公分母每千兆位最便宜的供應商他們的網絡作為一個很大程度上被其他供應商貨幣化的公用事業?這種心態也導致一些服務提供商積極參與網絡共享實踐。如果你相信網絡不會讓你在競爭中脫穎而出，你自然會從事一些降低成本結構的活動。然而，在一項新的愛立信分析1中，我們發現，在4G推出期間優先考慮網絡質量的服務提供商通常會獲得豐厚的投資回報。如果我們將2018年的網絡質量領先者與擁有可用數據的市場的網絡質量落后者進行比較，則領先者通常擁有更好的客戶流失率和ARPU。以下是網絡質量領先者相對于19個國家質量落后者的排名細目：數據顯示，在2018年，表

2、現最好的網絡運營商至少擁有更好的客戶流失率或每用戶平均收入(ARPU)，并且通常在這兩個指標上表現更好。2016年和2017年也出現了類似的趨勢。在這兩個指標上表現較好的10個國家如上圖所示。在某些情況下，差異可能相當大。在日本，表現最好的網絡用戶的ARPU比表現最差的網絡用戶高出119%，而在美國，表現最好的網絡用戶的用戶流失率只有表現最差的網絡用戶的一半。如果我們深入研究其中一些國家的動態，很明顯，這位網絡質量領先者正從他們的網絡投資中獲得更多回報。在一個中等規模的歐洲國家，市場領導者已經保持了多年的地位，擁有極低的客戶流失率(<1%)和非常強勁的ARPU。2016年，一個新進入者開

3、始在Umlaut連接測試2中超越領先者。領先者25%的價格溢價，以及60%的市場份額，都受到了威脅。作為回應，該公司增加了無線資本支出投資，以擴大千兆LTE覆蓋范圍。從2016年到2018年，它將300Mbps的覆蓋率從60%的人口擴大到95%。領頭羊的網絡性能得分反彈至榜首位置，公司得以維持其價格溢價和市場份額領先地位。從2010年到2016年，這個中東大國的市場領導者失去了10%的市場份額。同時，玩家2的平均資本支出投資比領頭羊高出8個百分點。玩家2在3G中的高性能贏得了聲譽，最終擊敗了領先者的凈推薦分數(NPS)。2016年，該公司為推出4G產品增加了資本支出。它做出了一項戰略投資決策，專注于構建一個一流的網絡，并提供一套互補的OTT服務。這些努力得到了回報。從2016年到2018年，領頭羊捍衛了自己的市場份額，提高了ARPU和客戶流失率，重新獲得了NPS的領導地位。