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新客偏好:休閑零食在即時零售平臺非常百搭,通常會搭配奶制品、紙品濕巾等一起購買。新客占6成,新吃貨們第一次愛買的是肉干、膨化、糖果果凍等小客單高頻次的品類,老吃貨仍是主力軍,58%的交易額由全年購買4次以上的用戶貢獻。地域偏好: 膨化,巧克力,餅干在不同地域分布較為均勻,西部偏好散裝零食,南部偏好中式糕點;口味上,東部南部更偏好清新咸香口味,西部北部更喜歡濃郁口味及重口味;東部南部對于網紅聯名口味更為敏感膨化食品類目規格偏好:中大包裝,組合包在即時零售平臺相比線下更受青睞,20元以下價格段是主流巧克力類目規格偏好:消費者在即時零售平臺或選擇一次性能吃完的便攜包裝,或選擇量大實惠的家庭禮盒裝囤貨,30元以上價格段占優
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