見實：私域工具手冊白皮書（123頁）.pdf

1、客戶營銷精細化：通過用戶標簽識別用戶的屬性、特征，給付費能力強、有風險意識、注重健康管理的用戶發送相關的營銷內容，同時在朋友圈塑造專業影響，營造大批量付費購買的氛圍，贈送相關福利促進用戶的付費意愿，實現精準營銷。除精準營銷外，探馬 SCRM 幫助銷售設置自動歡迎語、新加好友 SOP 、客戶 SOP、社群 SOP 等，只在對的時間做對的事，減少批量無效騷擾，體現企業的關懷。企業資源從流量變“留量”：通過企業微信可轉移在職 / 離職員工客戶，將所有客戶資源積累在企業的流量池中，保護公司的客戶資源。同時，客戶資料與信息將隨之轉移，利于員工迅速了解被轉移的客戶?？蛻粼u價：泰康人壽營銷負責人表示，在選型

2、的過程中，最看重產品的安全性，以及產品與泰康人壽業務的契合度。在接觸眾多企業微信服務商中，探馬 SCRM 產品技術能力過硬、與保險行業的應用場景契合度高、對接人員服務專業，是一個值得信賴的合作伙伴。裝小蜜成立于 2014 年，是一家第三方家裝監理平臺，服務覆蓋北京、上海、杭州、武漢、天津、蘇州、廣州等城市，已經完成過億元 B1 輪融資，具備一定的行業影響力。個人微信監管嚴，封號和限制增加：裝小蜜是從2019年1月份開始做微信群運營，但個人微信面臨封號和舉報，功能限制越來越多，造成客戶損失，所以打算從個微轉到企微。離職員工導致客戶流失： 裝小蜜早期使用個人微信，有員工離職后，在客戶交接時存在偏差

3、或帶走即將簽單的客戶，導致大量的客戶流失?？蛻魳撕瀸T工不同步，客戶不能共享，導致部門信息差。投放渠道多，效果難監控?？蛻魟討B難追蹤，不了解客戶的具體需求和方案偏好?？蛻糇矄?，經常有多個銷售或裝修監理同時加了一個客戶，重復收集客戶信息，影響客戶體驗。離職 / 在職繼承： 通過企業微信可轉移在職 / 離職員工客戶，將所有客戶資源積累在企業的私域流量池中，保護公司的客戶資源。API 同步打通多系統： 探馬 SCRM 能與裝小蜜的 CRM 系統打通，同步客戶信息、標簽等數據，使用高效便捷。同時，企微多人協作維護客戶，提升工作效率。渠道 ROI 分析，精準投放： 可通過設置的活碼渠道，分析客戶不同渠道來源、不同的渠道帶來的添加客戶數量等，找到高 ROI 的轉化渠道，精準投放，幫助獲客。內容營銷，訪客雷達追蹤客戶軌跡： 探馬 SCRM 為企業提供 12 種營銷素材，當銷售企微一鍵發送內容給業主后，訪客雷達能追蹤業主的閱讀進度，并獲取手機號，了解業主的裝修方案偏好。有效處理客戶撞單，降低沖突： 探馬 SCRM 可以在企業微信的側邊欄顯示是否與同公司的人有撞單情況，并且可以直接顯示撞單人的姓名。如果大家職能不沖突的情況下，還可以申請協作，共同服務客戶，給客戶更好的體驗。