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埃森哲：2017未來銀行創新報告（30頁）.pdf

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埃森哲：2017未來銀行創新報告（30頁）.pdf

1、商業銀行與金融科技郭樹清曾表示，商業銀行要利用金融科技，依托大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術，創新服務方式和流程，整合傳統服務資源，聯動線上線下優勢，提升整個銀行業資源配置效率，以更先進、更靈活、更高效的方式響應客戶需求和社會需求。金融科技可以為商業銀行突破轉型提供強大助力，商業銀行對此已經達成共識，并對過去的核心銀行系統和信息系統展開改革，但并沒有受訪者認為銀行現有的核心銀行系統和其他信息系統完全符合數字轉型和適應新技術的要求，他們都認為目前仍有較大改進空間。在IT解決方案(硬件、軟件及服務)方面增加投入是解決該問題的途徑之一。超過半數的受訪者認為未來五年(包括2016年)其所在銀行

2、在計劃的投入平均占營業收入的比重將超過3%。數據是金融科技得以發揮作用的基礎，而銀行的運行也離不開數據。目前銀行已經擁有客戶信息、交易數據和市場數據，但這些數據尚不足以支撐金融科技在銀行領域的充分應用。因此，大部分受訪者表示，銀行除了自有數據外，還會通過其他渠道獲得數據。在金融技術(Fintech)方面，受訪者認為，銀行目前最重視的是支付和財富管理領域的應用。各種技術中，大數據、云技術、人工智能(如智能 /機器人投顧)和生物識別技術(如人臉識別)可能是未來商業銀行業顛覆性的技術。在銀行業未來了解和開展互聯網金融業務的過程中，80%以上的受訪者表示銀行會依靠內部IT團隊自主開發、與第三方技術中介展開的結構性合作。

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