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上線了&amp非碼：2018OMO系列白皮書之新零售報告（83頁）.pdf

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從商務屬性上來看，中國零售行業分為兩種，單平臺模式和全平臺模式。傳統商務電子商務傳統商務受限于地域和租賃成本，而電子商務純線上的生態也帶來了一些局限性。消費者的主觀性會很大程度上影響交易結果和交易流程，退換貨帶來的折損也包含了人工、包裝、快遞、存儲、折舊等費用的疊加。單平臺模式的缺陷近年來越發明顯，無論純線上還是純線下，都無法算是零售行業解決方案。新零售OMO提倡“線上+線下”整合的新零售是當前的巨大風口，以BAT為主的巨頭紛紛押寶新零售。提出新零售的阿里巴巴，一年多次發布阿里研究院的新零售研究報告，而騰訊和百度也紛紛開始接洽自己的新零售合作對象。OMO作為更大的概念，“虛擬和現實的結合，線上和線下的模糊”這一理念，意味著也是 OMO的一部分或是OMO的初階段呈現模式。在零售行業的發展過程中，一些擁有用戶基礎和固有規模的單維模式企業，它們擁有線下門店和不少的用戶群，在傳統商務領域它們都是佼佼者，面對電子商務的火爆，他們逐漸意識到了單維模式的局限性，并且開始了積極進取和嘗試開通APP、線上門店或者是打造屬于自己企業的小程序等。

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