定制家居行業深度報告：如何看待當前景氣度高漲的定制家居行業？（25頁）.pdf

1、即便韓國地產周期在過去幾十年有周期性的波動，但漢森在 1997-2005 年間通過品牌、品類、渠道的擴張實現了營收的高速增長，一度與下行的地產周期相悖，成功穿越了韓國地產周期，并且也迅速登上了市占率第一的巔峰。根據以上我們總結的發展歷程以及漢森在各個階段采用的策略中不難看出，漢森獲得成功主要運用了以下手法：(1) 多品牌、全品類矩陣擴張：漢森最初從廚房家具起家，一開始深耕櫥柜市場，設立多個品牌，包括奢侈櫥柜品牌“MAISTRI”、高端櫥柜品牌“EURO”、中高端品牌 “KITECHBACH”以及中低端品牌“IK”，以覆蓋不同市場的客戶群體，在 1986年，漢森在韓國櫥柜市場的市占率排名第一，之

2、后一直穩坐第一寶座。而后在 1997 年，漢森又開始了品類擴張之路，從單品類到多品類擴張，再到全屋定制，全品類滿足客戶需求，為客戶提供一站式購物。(2) 全渠道擴張：漢森在線下采用直營旗艦店與經銷商結合的模式，將全品類進入到直營旗艦店與經銷商門店中，為消費者提供一站式購物。此后又推出線上商城，讓客戶在線上商城體驗選貨，線上為線下引流。另外還設立了工程渠道，與大型建筑商建立合作關系，獲取大額訂單。2007 年設立IK渠道，通過裝修承包商推銷漢森的IK櫥柜?？梢哉f漢森采用了全渠道的模式全面搶占 B端與C端的市場，跑馬圈地汲取渠道紅利。(3) 極致的供應鏈管理：漢森成立物流公司，在全國范圍內完善供應鏈，不僅做到為消費者提供 3天到家、1天安裝的物流與安裝服務，還能降低物流配送成本。另外，漢森還致力于信息化管理，通過 CRM-ERP-SCM 信息系統在全國范圍內聯通公司總部、工廠、經銷商、合作伙伴以及安裝工人，而消費者也可以通過公司的 ERP系統預約安裝，享受方便快捷的服務，有助于提高品牌的口碑。