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B Finance：2021年美國金融品牌排行榜（英文版）（26頁）.pdf

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B Finance：2021年美國金融品牌排行榜（英文版）（26頁）.pdf

診斷任何變化的原因。將衡量一家公司聲譽的指標與品牌價值等指標聯系起來，對于顯示一家公司的聲譽是否有助于其受益或是否有可能導致股價下跌，是非常寶貴的。但如果高級管理層不相信不利的數字。人們自然傾向于相信自己公司的聲譽是正面的，自滿會滋生對相反指標的不信任，從而危及本來可以減輕或避免聲譽損害的努力。警惕確認偏差對于發現聲譽警告信號和確定何時需要改變策略以維護聲譽至關重要。確定縮小感知和現實之間差距的策略一家公司的聲譽比其真實品質差是很正常的，但這并不是一個無法克服的問題。福特、雀巢和微軟等眾多公司曾一度面臨聲譽問題。糾正負面聲譽差距利用公眾、員工和/或投資者關系活動，隨著時間的推移改變對公司的看法。一家公司的聲譽比其真實品質更好也不是特別不尋常，但在這種情況下，公司的市場價值面臨聲譽風險，差距越大，風險越大。在這個職位的公司必須考慮基礎設施的變化，以提高產品質量，員工參與，企業社會責任，或其他重大變化，以彌補積極的聲譽差距。監控您的聲譽以評估隨時間的變化記住企業聲譽是至關重要的、不是時間點評估;作為集體關于品牌的認知，隨著人們的認知隨著時間的推移而不斷變化。聲譽監督員可以跟蹤品牌隨時間的起起落落和演變。他們也應該經常安排，以便能夠提供定期、可操作地洞察品牌聲譽的位置及其變化方式，但其間有足夠的時間來設計和實施影響聲譽的戰略。

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