LEK：大健康行業專題報告誰是你的目標客戶（11頁）.pdf

1、專題報告大健康行業：誰是你的目標客戶？大健康行業：誰是你的目標客戶？專題報告目錄目錄背景介紹 3大健康行業的七大消費者類型 4大健康行業的新興趨勢以及消費者差異 5關于大健康的十大真相 9全面深入了解大健康行業消費者 10關于作者 11關于L.E.K.咨詢L.E.K.咨詢，一家全球性的戰略咨詢公司，致力于幫助業務領導者把握競爭優勢，獲取持續增長。L.E.K.的深刻洞見能夠幫助客戶重塑業務發展軌跡，發掘機遇，并為其賦能，以把握每一個關鍵時刻。自1983年創立以來，L.E.K.遍布全球的團隊在跨越美洲、亞太和歐洲的區域內，與來自各個行業的跨國企業、創業企業以及私募股權投資者展開合作，為其提供戰略咨

2、詢服務。如欲了解更多信息，請訪問 。L.E.K.Consulting是L.E.K.Consulting LLC的注冊商標。本文檔中提及的所有其他產品和品牌均為其各自所有者的財產。2024 L.E.K.Consulting2 L.E.K.咨詢專題報告背景介紹背景介紹大健康對你意味著什么？關于這個問題每個人可能都有不同的答案。這在某種程度上反映了近年來大健康市場逐漸多樣化且不斷變化的趨勢，以及消費者對大健康的定義的不斷擴充。當然，這也與消費者如何看待自己的身心健康密切相關。鑒于此，L.E.K.咨詢在2023年底開始著手研究大健康行業及其消費者的偏好和行為。我們對全美1800多名成年人進行了問卷調查

3、，以了解其生活方式和購買行為模式，例如：鍛煉、健康飲食、個人護理產品使用習慣以及冷凍療法等康復服務等。我們對問卷調查結果進行了總結和分析，以下是相關發現。3 L.E.K.咨詢專題報告根據調研結果，我們總結出七種類型的大健康消費者，他們對于不同種類的大健康產品和服務的消費態度、偏好和支出都有所不同。1.1.健康愛好型（占比健康愛好型（占比10%10%）：健康愛好型消費者將大健康視為其身份的重要象征。這類群體積極參與各類有利于身心健康的活動，并且認為自己還可以參與更多。健康愛好型消費者健康愛好型消費者每周平均鍛煉時間最長，運動模式也具有多樣性。他們追求健康的方式非常全面，強度也較高，并且對替代性的

4、保健方式（例如，睡眠或性健康）也非常感興趣。2.2.跟風型（占比跟風型（占比16%16%）：跟風型消費者也非?；钴S，并緊跟最新的健康潮流。這類群體通常較為年輕，接觸各項鍛煉的時間較短，并且非常注重外表。跟風型消費者跟風型消費者通常是數字化健身和保健類視頻內容的重度用戶。3.3.追求整體健康型（占比追求整體健康型（占比12%12%）：追求整體健康的消費者通常采取較為平衡的方式來保持健康，例如：同時關注身體和心理健康，或同時關注攝入體內和用于體外的物質。他們自信地認為自己正在盡一切努力保持健康。在所有類型的消費者中，追求整體健康的消費者最重視健康飲食和營養補充劑。這類群體認為，護膚是健康與保健的一

5、個重要組成部分（可能因為這一群體中女性較多），并且通常對當下的健康流行趨勢不感興趣。4.4.傳統型（占比傳統型（占比14%14%）：傳統主義型，顧名思義就是主要關注運動和飲食等傳統方式，對新興或全方位健康方法的興趣不大。傳統主義者的鍛煉時長要高于平均值，對自己的健身計劃和投入程度非常自信，并且對當下流行的健康與保健產品或服務不感興趣。傳統主義者在這方面的月平均消費最低。5.5.普通型（占比普通型（占比21%21%）：普通型消費者通常會廣泛嘗試不同的健康方式，但不會深入探索。這類群體通常只是想輕微減重，健康飲食和限制酒精攝入對這個群體而言并不是特別重要。6.6.糾結型（占比糾結型（占比16%16

6、%）：糾結型消費者在大多數健康與保健方面都落后于其他類型的消費者，但希望自己能夠更加自律。這類群體中的大多數人都在試圖減重，這是他們鍛煉的主要目標。但該群體有四分之一的人不鍛煉，其他人的主要運動是戶外散步。糾結型消費者對大多數替代性保健方式（例如，正念或睡眠習慣）的興趣或意識較低。7.7.無感型（占比無感型（占比11%11%）：無感型消費者的健康與保健意識較低，且沒有強烈意愿做出改變。這類群體每周平均鍛煉時間最少，近一半的人從未鍛煉過或已中止鍛煉。而參加鍛煉的人主要是為了提高日?；顒幽芰?，其中六分之一甚至沒有監測自己的體重變化。此外，無感型消費者對其他健康與保健領域（例如，營養、美容和個人護理

7、）的興趣同樣非常低。大健康行業的七大消費者類型大健康行業的七大消費者類型4 L.E.K.咨詢專題報告大健康領域正在不斷擴大，一些以往不被認為是大健康范疇的新概念正在被納入其中。鑒于此，大健康公司和品牌必須了解如何與消費者針對這些新興話題進行溝通。隨著大健康領域的擴充，不同類型消費者的興趣、價值觀和行為也有所不同。我們對五個大健康熱門話題以及不同類型消費者的差異進行了研究與分析。正念和睡眠已成為保健的關鍵因素正念和睡眠已成為保健的關鍵因素隨著消費者對保健的定義的擴充，正念和睡眠已成為部分消費者的重要保健方式。這些消費者會有意識地通過一些方式（例如：花時間與朋友相處和冥想）加強心理健康。他們也會有

8、意識地提高睡眠質量，例如：記錄睡眠目標，積極改善生活習慣（例如，睡前習慣、飲食）等。品牌在與消費者探討健康相關話題時，應采取更加廣闊的視角，以全面了解消費者的健康問題和需求。健康愛好型消費者健康愛好型消費者對正念和睡眠的重視程度最高，大部分健康愛好型消費者都對正念和睡眠的相關說法表示強烈認同（圖1）。除了健康愛好型消費者，跟風型和追求整體健跟風型和追求整體健康型康型消費者對正念和睡眠的重視程度也高于平均水平。大健康行業的新興趨勢以及消費者差異大健康行業的新興趨勢以及消費者差異圖圖1 1:不同類型消費者對正念和睡眠的重視程度*問卷調查：請您對以下陳述按1-7進行評分，“1”表示“非常不同意”，“

9、7”表示“非常同意”資料來源：L.E.K.問卷調查和分析健康愛好型跟風型追求整體健康型傳統型普通型糾結型無感型所有受訪者選擇6或7分的受訪者比例(N=1,803)*204060801000我有固定的生活習慣，以保持最佳狀態和朋友互動是維持我的心理健康的重要方式我會花很多時間在戶外活動上和大自然中我會對自己的睡眠進行記錄，確保完成睡眠目標我踐行嚴格的睡眠養生法我會進行正念和冥想5 L.E.K.咨詢專題報告近一半大健康消費者認為日常護膚對其整體健康非常重要近一半大健康消費者認為日常護膚對其整體健康非常重要美容和個人護理，尤其是護膚，對消費者的整體健康而言越來越重要。護膚是傳統健身和飲食健康的延伸，

10、消費者越來越重視皮膚健康，并將其視為整體健康的一部分。事實上，幾乎所有健康愛好型消費者都認為，日常護膚是其整體健康的重要組成部分（圖2）。追求整體健康型消費者對日常護膚的重視程度也高于平均水平，僅次于健康愛好型消費者。此外還有跟風型消費者，他們對日常護膚的重視程度也高于平均水平。圖圖2 2:認為護膚是整體健康的重要組成部分的受訪者比例（按消費者類型）*問卷調查：請您對以下陳述按1-7進行評分，“1”表示“非常不同意”，“7”表示“非常同意”資料來源：L.E.K.問卷調查與分析健康愛好型跟風型追求整體健康型傳統型普通型糾結型無感型所有受訪者選擇6或7分的受訪者比例*100%95%53%72%11

11、%36%42%24%3%80%40%0%60%20%數字健身和健康內容正在迅速普及，普通型消費者對該類內容的接受度數字健身和健康內容正在迅速普及，普通型消費者對該類內容的接受度要高于平均水平要高于平均水平數字內容的普及是一個關鍵趨勢。我們針對進行鍛煉的消費者進行了進一步調研，詢問他們在鍛煉過程中使用數字健身和健康內容的時間（圖3）。結果顯示，75%的健康愛好型消費者在過去一年中曾使用過數字內容，跟風型消費者以 65%的比例緊隨其后。普通型消費者也高于平均水平，其中40%在過去一年中使用過數字內容，而追求整體健康型消費者則與平均水平（36%）持平。6 L.E.K.咨詢專題報告消費者開始探索大健康

12、前沿產品和服務消費者開始探索大健康前沿產品和服務大健康領域的前沿技術包括冷水浴、冷凍療法和紅外桑拿等，只有約50%的健康愛好型消費者熟知這些產品和服務（圖4），其次是跟風型和追求整體健康型消費者。圖圖3 3:健身和保健相關的數字化內容的使用程度*（按消費者類型）*每周有利用數字健身內容進行鍛煉的受訪者的百分比*調查問卷：您之前表示通常每周會花費XX小時進行鍛煉，其中使用數字健身視頻的時間占多大比例？資料來源：L.E.K.問卷調查與分析健康愛好型跟風型追求整體健康型傳統型普通型糾結型無感型所有受訪者過去一年中使用過的受訪者比例*100%77%65%36%40%36%15%16%4%80%40%0

13、%60%20%圖圖4 4:康復和健康優化服務的使用程度*（按消費者類型）*包括冷水浴、冷凍療法、紅光療法、紅外線桑拿、靜脈滴注療法、肌肉注射維生素、肽療法和輔助拉伸*調查問卷：您對下列康復和健康優化服務的熟悉程度如何？資料來源：L.E.K.問卷調查與分析健康愛好型跟風型追求整體健康型傳統型普通型糾結型無感型所有受訪者過去一年中使用過的受訪者比例*100%49%28%13%5%10%4%1%15%80%40%0%60%20%7 L.E.K.咨詢專題報告圖圖5 5:對減肥藥的興趣（按消費者類型）1%健康愛好型跟風型追求整體健康型傳統型普通型糾結型無感型所有受訪者受訪者比例11%6%9%48%21%

14、4%5%5%10%34%9%33%4%54%12%7%12%7%5%4%66%14%7%5%4%2%2%24%13%12%18%15%11%7%40%14%9%11%10%12%5%65%6%6%5%6%8%5%36%10%7%10%13%11%12%80%100%40%0%60%20%問卷調查：請根據以下陳述的準確程度按1-7進行評分，其中1表示“完全不符合”，7表示“非常符合”資料來源：L.E.K.問卷調查和分析 1=完全不感興趣234567=非常感興趣Ozempic等減肥藥的吸引力取決于不同類型消費者對健康和保健的態度等減肥藥的吸引力取決于不同類型消費者對健康和保健的態度對于健康愛好型消

15、費者而言，健康和減肥與生活的方方面面密不可分，因此他們對使用處方藥控制體重的興趣最高（圖5）。其次是跟風型消費者，他們總是在跟隨最新的流行趨勢，因此對減肥新藥趨之若鶩。反之，傳統型消費者則明顯更為謹慎，追求整體健康型消費者對減肥藥的興趣也較低，但這也可能是因為他們對自己當前的健康行為有信心。8 L.E.K.咨詢專題報告1.不管大健康消費者的實際活躍度如何，他們都希望能夠在健康方面付出更多努力。2.約35%的大健康消費者表示，他們的生活整體較為平衡（即盡可能兼顧心理、身體、情感、社交、智力和精神健康），其中八零后、九零后和零零后的比例最高（40%）。3.最熱衷和最不熱衷大健康的消費者之間的主要區

16、別在于是否已經形成了一定的健康 習慣。4.大健康消費者平均每周鍛煉約7小時，其中70%以上的受訪者是在家中或戶外鍛煉。自新冠疫情暴發以來，在家或戶外鍛煉的平均時長和總時長都有所增加。5.不管什么類型的消費者，鍛煉的首要原因都是減肥、增強身材自信和降低健康風險。6.僅有約30%的大健康消費者對自己目前的體重感到滿意。超過50%的消費者正在嘗試減重。嘗試減肥的女性（60%）要比男性（50%）更多。嘗試增肌的男性（15%）要比女性（10%）更多。7.超過55%的大健康消費者認為減少酒精攝入對于健康非常重要。8.50%的女性強烈認同日常護膚是大健康的重要組成部分，而在男性中只有30%的人這樣認為。9.

17、30%的大健康消費者有冥想或正念的習慣，但在過去12個月中，只有不到10%的消費者購買了冥想應用程序。10.約35%的大健康消費者（其中包括約50%的千禧一代，即出生于1981-1996年的消費者）認為性健康非常重要。約10%的消費者在過去12個月中購買過性健康相關產品。關于大健康的十大真相關于大健康的十大真相9 L.E.K.咨詢專題報告從消費者的角度來看，健康與保?。℉&W）沒有單一的定義。然而，多維度的分析可以幫助我們聚焦于H&W消費者基礎中的不同細分群體。通過使用我們專有的消費者基礎分類模型，H&W領域或相關行業的品牌可以更有效地細分市場，并更清晰地了解他們的消費者，從而精準定位消費者最

18、需要的產品和服務。我們可以指導貴品牌的方向，以優先考慮產品和服務的提供，并分析在H&W領域內的業務拓展機會，從而指導未來的戰略方向。如需更多信息，請聯系本文作者或發送郵件至。全面深入了解大健康行業消費者全面深入了解大健康行業消費者10 L.E.K.咨詢專題報告關于作者關于作者Alison SchillingAlison Schilling是L.E.K.咨詢董事總經理兼合伙人，常駐芝加哥。Alison負責消費品行業相關業務，致力于為客戶提供增長戰略制定、并購戰略制定、盡職調查、客戶細分以及項目執行等一系列支持。她曾從事食品和飲料行業，與品牌、原料供應商、分銷商和餐廳展開廣泛合作。她在美容與個人護

19、理以及零售行業同樣具備豐富經驗。Maria SteingoltzMaria Steingoltz是L.E.K.咨詢董事總經理兼芝加哥分公司負責人。Maria專注于零售和消費品行業，尤其深耕于食品與飲料以及美容與個人護理領域。她致力于在增長戰略制定、消費者細分、國際市場擴張、定價以及并購等一系列關鍵戰略問題上為客戶提供建議。Geoff McQueenGeoff McQueen是L.E.K.咨詢董事總經理兼合伙人，常駐洛杉磯。Geoff深耕于電信、媒體和科技行業，專注于體育和現場娛樂、直接面向消費者的數字服務、創作者經濟以及消費品等領域，負責領導健身、康復和保健等相關業務。Alex EvansAlex Evans 是 L.E.K.咨詢董事總經理兼合伙人、洛杉磯分公司負責人以及美洲地區管理委員會成員。Alex是消費品和技術、媒體和電信（TMT）業務團隊的資深咨詢專家，負責美國健康保健品和體育行業相關 業務。11 L.E.K.咨詢