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Mitto：2021年消費者體驗報告（英文版）（43頁）.pdf

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w當客戶支持和營銷策略創造快樂客戶并推動收入影響時，奇跡就會發生。數字渠道的激增和客戶不斷升級的需求為營銷和客戶支持團隊創造了一場完美風暴?？蛻粼谡麄€旅程中可以用來與品牌互動的接觸點數量之多已經形成了孤島，如果沒有仔細協調，可能會對客戶體驗產生負面影響Mito 和 Demand Metric 最近合作了解營銷和客戶支持團隊如何創造忠誠的客戶。 他們對即將到來的假日購物季的計劃，以及他們將如何改善他們在 2022 年提供的客戶體驗。

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