1、全域旅游云聯合解決方案軟通動力智慧文旅事業部2018.071Agenda全域旅游行業發展趨勢全域旅游云解決方案成功案例全域旅游定義 國家全域旅游示范區：2016年2月5日發布，兩批500個市縣試點 創建時間：2-3年 示范區管理原則：通過驗收的單位，將正式被列入“國家全域旅游示范區”名錄。凡列入國家全域旅游示范區名錄的，將優先享受優惠政策，如優先納入中央和地方預算內投資支持對象、優先支持旅游基礎設施建設、優先納入旅游投資優選項目名錄等。部分全域旅游試點地區天津北京河北黑龍江吉林遼寧內蒙古自治區山西上海江蘇浙江福建江西安徽河南湖北山東省份城市北京北京市昌平區、北京市平谷區、北京市延慶區天津和平區

2、、薊縣、天津市生態城河北石家莊市平山縣、邯鄲市涉縣、保定市易縣、保定市阜平縣、保定市安新縣、保定市淶源縣、保定市淶水縣、張家口市張北縣、張家口市蔚縣、唐山市遷西縣、秦皇島市北戴河區、張家口市、承德市、秦皇島市、唐山市遷安市、唐山市遵化市、邯鄲市武安市山西晉中市、長治市壺關縣、長治市平順縣、晉城市陽城縣、朔州市右玉縣、忻州市、太原市陽曲縣、大同市靈丘縣、大同縣、渾源縣、長治市黎城縣、武鄉縣、晉城市澤州縣、臨汾市洪洞縣、吉縣、隰縣、運城市永濟市、芮城縣、呂梁市嵐縣、交城縣內蒙古自治區包頭市達茂旗、赤峰市寧城縣、錫林郭勒盟二連浩特市、鄂爾多斯市康巴什新區、興安盟阿爾山市、鄂爾多斯市、阿拉善盟、包頭市

3、石拐區、土默特右旗、赤峰市克什克騰旗、呼倫貝爾市滿洲里市、額爾古納市、興安盟烏蘭浩特市、錫林郭勒盟多倫縣遼寧盤錦市、沈陽市沈北新區、大連市瓦房店市、撫順市沈撫新城、本溪市恒仁滿族自治縣、丹東市鳳城市、丹東市丹東寬甸滿足自治縣、錦州市北鎮市、葫蘆島市興城市、葫蘆島市綏中縣、朝陽市喀左縣、本溪市、錦州市、沈陽市渾南區、大連市莊河市、鞍山市岫巖滿族自治縣、營口市鲅魚圈區、阜新市阜蒙縣、遼陽市弓長嶺區、朝陽市凌源市吉林吉林市、長白山、長春凈月國家高新技術產業開發區、長春市九臺區、長春市雙陽區、通化市輝南縣、通化市柳河縣、通化市集安市、通化市通化縣、白山市臨江市、白山市撫松縣、延邊州敦化市、延邊州延吉市

4、、延邊州琿春市、梅河口市省份城市黑龍江伊春市、哈爾濱市阿城區、哈爾濱市賓縣、大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣、黑河市五大連池市、大興安嶺地區漠河縣上海上海市黃浦區、上海市青浦區、上海市崇明縣江蘇蘇州市、南京市秦淮區、南京市江寧區、徐州市賈汪區、淮安市金湖縣、鹽城市大豐區、鎮江市句容市、泰州市興化市浙江杭州市、湖州市、麗水市、寧波市寧?？h、寧波市象山縣、衢州市開化縣、舟山市普陀區、臺州市天臺縣、臺州市仙居縣安徽黃山市、池州市、合肥市巢湖市、安慶市岳西縣、安慶市太湖縣、安慶市潛山縣、宣城市績溪縣、宣城市廣德縣、宣城市涇縣、六安市霍山縣、六安市金寨縣福建平潭綜合實驗區、莆田市仙游縣、三明市泰寧縣、泉州市永

5、春縣、漳州市東山縣、南平市武夷山市、龍巖市永定區、龍巖市連城縣、寧德市屏南縣江西上饒市、鷹潭市、南昌市灣里區、九江市武寧縣、贛州市石城縣、吉安市井岡山市、吉安市青原區、宜春市靖安縣、宜春市銅鼓縣、撫州市南豐縣、撫州市資溪縣山東煙臺市、臨沂市、濟南市歷城區、青島市嶗山區、淄博市沂源縣、棗莊市臺兒莊區、棗莊市滕州市、濰坊市青州市、濰坊市臨朐縣、威海市榮成市、威海市文登區、日照市五蓮縣河南鄭州市、濟源市、洛陽市欒川縣、洛陽市嵩縣、安陽市林州市、焦作市修武縣、焦作市博愛縣、南陽市西峽縣、信陽市新縣、信陽市浉河區湖北恩施土家族苗族自治州、神農架林區、仙桃市、武漢市黃陂區、黃石市鐵山區、宜昌市遠安縣、宜昌

6、市秭歸縣、宜昌市長陽縣、黃岡市麻城市、黃岡市羅田縣、黃岡市紅安縣、咸寧市赤壁市全域旅游事業的重要性及其發展歷程旅游管理信息化發展歷程紙質文檔，業務流轉較長，費時費力存儲難電子檔案，效率低，數據孤島共享難業務處理數字旅游，分散應用，決策難智慧旅游，以景區旅游為主體業務處理智慧模型全域旅游，云化，大數據整合業務處理大數據分析國家旅游局全域旅游示范區創建工作導則“五個目標”治理規范化發展全域化供給品質化參與全民化效應最大化全域旅游事業市場容量和規模十三五期間旅游業發展主要指標旅游業發展市場規模預測全域旅游當前最迫切的問題和痛點全域旅游發展趨勢旅游產業云化服務助力城市旅游產業轉型升級個性體驗游客需求獲

7、取錯峰旅游優化旅游體驗精準營銷企業包裝推廣精準營銷提高旅游收入產值增長政府產業優化管理提升加強產業指導通過對游客畫像、旅游行業的統計分析，促進企業深入了解用戶、了解行情，從中找準定位、洞察趨勢，做到有針對性的營銷，不斷通過行業趨勢擴充業務通過對城市旅游產業的監測，提升政府及時發現問題、解決問題的能力，通過全域旅游云平臺整體的建設和數據指導，優化各個產業發展，通過旅游帶動全產業鏈產值滿足游客游前、游中、游后相關需求，使游客通過全域旅游云平臺滿足旅途中所有需求與痛點，為用戶帶來便捷服務，提升用戶粘度2Agenda全域旅游行業發展趨勢全域旅游云解決方案成功案例新思路和新模式產業聚集客源引流協同聯動精

8、準營銷引留管銷客源引流文旅布局設施完善資源引入產業整合興業惠民行業管理產業引導協同聯動精準營銷市場運營大數據分析全域旅游是一把手工程建立數據共享機制，打破信息孤島，推動與安監、外交、公安、交通運輸、質檢、食藥監、氣象、地震等部門進行數據對接。實現與各級旅游應急指揮中心的信息共享、協同聯動，全面提高旅游安全監控和應急指揮能力。十三五全國旅游信息化規劃新華社北京2017年3月12日電（記者王慧慧、齊中熙）國家旅游局局長李金早12日在人民大會堂“兩會部長通道”回答記者提問時說，中國旅游正從“景點旅游”轉變到“全域旅游”，要建立適應“全域旅游”特點的旅游治理機制，成立旅游發展委員會、旅游警察、旅游巡回

9、法庭以及工商旅游分局等?？绮块T應急指揮聯動軟通動力基于華為云提出全域旅游云解決方案及亮點采析解提找準痛點分析原因解決方法提升產業提升區域經濟深入調研，找準發展痛點深度挖掘，發現發展痛點數據采集數據建模數據分析因地制宜因時制宜因痛制宜提升安全系數提升游客體驗提升服務水平提升管理水平提升旅游產業提升旅游產業提升相關產業提升相關產業提升區域經濟提升區域經濟全域旅游管理平臺依托景區數據中心，有效整合各方面的旅游資源，通過對數據的深度挖掘，找到景區旅游業痛點的耦合點，解決用傳統方式解決不了的問題，做出實際落地的成果。通過對旅游業數據宏微觀的分析，為管理部門全面掌握旅游業趨勢提供決策依據；通過客流量的實時

10、監測和預測，幫助旅游管理部門做到優化提高安全管理效率；通過目的地游客的多維度分析，提升管理部門和涉旅企業的精準營銷能力；通過實時輿情系統的監測分析，提升旅游服務質量，提高游客滿意度，擴大旅游知名度。實施路徑及規劃建設期標準旅游平臺建設旅游云服務建設基于云平臺打造應用，百花齊放引入文化資源創意文化服務應用規劃以“完善應用、提升質量”為重點，孵化面積逐步擴大申報成為國家級文化旅游創新創業示范中心打造高端文旅創新創業服務品牌不斷鞏固文化旅游的資源實力、創新實力和市場競爭實力資源集聚期產業發展期產業推廣期搭建旅游云平臺、利用集團品牌、帶來一群文旅企業、培育一批本土企業、聚合一個產業集群初期建設要素聚集

11、平臺拓展品牌提升系統架構全域旅游云旅游大數據旅游APP建立涉旅企業、旅游從業人員和游客的行業誠信管理體系誠信平臺門戶網站電商平臺完善全域景區票務分銷體系的建設全面展示城市旅游動態為游客提供最佳的旅游助手為行業監管和營銷決策做出科學依據產業監測涉旅行業的服務質量和運營管理情況，有針對性的改進提高服務質量。華為為云基礎設施建設提供頂層設計，助力培養城市發展新動能業務和數據相分離智慧業務應用層智慧服務門戶平臺智慧行程分銷平臺電商平臺智慧營銷產業監測應急指揮分析研判智慧管理行業庫互聯網數據庫關聯庫專題庫統一數據管理平臺層云操作系統與虛擬化軟件計算、存儲、網絡、安全資源管理系統部署工具/備份容災大數據整

12、合大數據處理平臺城市云基礎設施層基礎庫數據管理平臺數據交易平臺數據交換機大數據分析工具華為：聚焦于提供IT基礎設施合作伙伴：數據挖掘和應用開發構建數據和應用相分離的架構，數據分析工具安全方案-數據安全安全方案-混合云安全通過VPN將用戶本地數據中心和云上VPC互聯，利用云上彈性和快速伸縮能力，擴展應用計算能力。采用華為專業設備，基于IKE和IPsec對傳輸數據加密，提供了電信級的高可靠性機制，從硬件、軟件、鏈路三個層面保證VPN服務的穩定運行?；旌显撇渴鸹旌显萍軜嫽旌显撇渴?，即開即用，操作方便，實時生效安全可靠基于Internet建立IPsec加密通道，安全可靠應用場景-數據中心云平臺應用場景

13、-旅游大數據應用場景-旅游產業發展報告整合互聯網、OTA、銀聯、運營商等多方數據資源，基于海量數據利用大數據分析技術進行建模、分析、計算輸出可視化分析結果完成旅游產業發展的現狀分析。通過來自聯合大數據實驗室的資深數據分析專家團隊、旅游行業的資深業務分析專家團隊，對現狀分析結果進行人工二次分析，生成旅游產業大數據分析報告。將旅游大數據平臺輸出的可視化分析結果進行人工二次分析，精準定位發展痛點。精準定位全域旅游發展痛點人工分析結果，結合專家團隊在全域旅游發展方面的成功經驗，明確提供整改建議。明確提供問題整改建議與同級或類似的優秀區域對比，博采眾長，明確提供遠期規劃發展建議，助力區域經濟增長 。明確

14、提供遠期規劃發展建議城市旅游產業監管平臺全域旅游云景區協調管理系統投訴執法管理系統APACNGFWAPACNGFW華為云基于華為云和旅游產業監管平臺應用場景-管理治理產業監測環境監測旅行社監測景區監測交通監測酒店監測數據上報餐飲監測數據分析誠信平臺誠信動態曝光臺誠信榜資質查詢應用場景-旅游電商優惠活動積分管理會員管理娛樂預訂門票預訂用戶中心線路預訂酒店預訂餐飲預訂在線支付特產預訂點評投訴商戶管理積分管理商品管理用戶管理信用管理內容管理訂單管理系統管理對賬管理監控管理結算管理統計分析電子商務系統前臺后臺營銷系統綜合管理平臺單個游客團體游客運維人員管理人員訂單管理商品管理結算管理統計分析合作商家平

15、臺合作商家分銷商A分銷商B淘寶網、百度、攜程、旅行社、B2C網站等分銷+一票通系統自助取票機檢票閘機通過旅游智慧營銷平臺的建設，完善全域景區票務分銷體系的建設；通過一票通的實施，帶動各景點的均衡發展，增加游客停留時間，提升當地旅游收入；以B2C電商平臺，帶動實現當地特色旅游商品的營銷，并保障產品質量，提升全域旅游品牌效益。應用場景-城市會客廳城市會客廳建設在游客集散中心，涉及旅游展示、推廣、體驗、應用四個方面。打造城市文化旅游名片，利用虛擬現實技術對城市進行三維仿真，通過時間軸、城市文化精品多寶閣、旅游大數據可視化運營管理平臺（電子沙盤）、大型弧幕展示系統、手繪3D導覽虛擬漫游平臺等應用展現方

16、式，在游客到達目的地之前，為其帶來強烈、逼真的文化旅游宣傳和體驗，吸引游客前往，達到展示推廣的目的。面向游客的服務：景區Wi-Fi接入：通過Web頁面、微信等多種方式快速接入網絡下載景區App：通過App完成Wi-Fi認證，并通過App使用景區相關應用景點導航：避免走錯路，引導客流、尋人景點導覽：語音、視頻景點介紹無線點餐：快速自助點餐、在線支付無線導購：紀念品、特產展示導購逆向尋車：快速找到停車信息獲?。杭皶r收到景區推送的信息資訊景區入口景點A下載景區App餐廳景點B衛生間游客中心無線點餐景點無線導航導覽無線導購停車場逆向尋車基于華為云平臺和無線AP面向景區服務應用場景-游客服務應用場景-門

17、戶網站應用場景-智慧旅游APP攻略服務資訊服務游記服務搜周邊服務智慧行程語音導游虛擬游覽活動報名全域旅游，便民生活應用場景-互動體驗中心內容：以旅游大數據中心為基礎，展現旅游線路、特色、文化、美食、景區景點等資訊服務表現：投影+IPAD展示服務應用場景-AR/VR互動體驗利用國際領先的AR、VR技術，結合當地文化旅游進行定制化內容制作，使游客可以在瀏覽美景，深度體驗民俗的同時，深入了解當地的人文風情。3Agenda全域旅游行業發展趨勢全域旅游云解決方案成功案例應用案例-寧海大數據依托云計算、大數據平臺，寧海旅游大數據應用平臺圍繞數據分析、行業管理、游客服務、營銷決策四大功能，開發整合了涉旅縣直

18、部門、涉旅企業、三網運營商、智慧銀聯、省交通集團、百度個旅等數據資源，建成了全市及至全省首創的旅游大數據分析系統， 甚至在全國也走在了前列。數據應用與分析模型最科學數據整合與功能開發最全面數據融合與平臺計算最智能應用案例-玉泉全域旅游玉泉全域旅游項目以智慧旅游服務平臺建設為契機，將大數據產業打造成為區域轉型發展的有力抓手和創新發展的著力點，進一步整合、挖掘玉泉區及周邊旅游資源，應用科技手段深植生態基因，全力推進智慧旅游建設，讓“風吹草低見牛羊”的旅游經濟帶動當地更好、更快發展，讓“云端”敕勒川、“數據”青城構筑祖國最美的北疆風景線?；赪IFI網絡，通過AR識別墻和媒體觸摸桌，參觀者只需下載a

19、pp進行區域掃描，即可出現景區三維仿真模型，在VR模式下開啟360全景動態體驗，漫步玉泉。應用案例-野三坡智慧旅游2016年的十一黃金周，野三坡景區共接待游客35萬人次，同比增長60%；實現旅游總收入達55326.2萬元，同比增長102%，較上一年有明顯提升?？土?、車流急劇增加，給野三坡景區的交通、安全管理、運營能力帶來了不小的壓力。但是在景區工作人員的提前統籌、景區智慧中心的投入使用下，實現了多部門快速聯動，極大的緩解了景區各方的壓力。 2016年“中國智慧旅游行業最佳解決方案” 2016年“中歐綠色和智慧城市技術創新獎” 2016年“全域旅游旅行獎最佳智慧生態旅游景區” 2016年“京津冀大數據典型成果” 2017年“2017中國大數據產業生態大會旅游大數據最佳解決方案”榮譽獎項成果效益建設內容打造環首都國家公園 創國內知名景區