艾瑞咨詢：2022年中國網絡招聘行業市場發展研究報告（49頁）.pdf

1、中國網絡招聘市場發展研究報告2022.4 iResearch Inc. 22022.4 iResearch Inc. 摘要來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。政策：多部門印發政策意見多維度促進就業，推進人力資源市場體系建設經濟：經濟平穩健康發展，服務業復蘇跡象強烈，穩增長目標保障就業市場穩定社會：勞動人口下降明顯，人才質量提升，我國從人口紅利時期邁入人才紅利時期技術：AI技術已滲透招聘的最底層邏輯，多種類型AI技術普及應用頑疾：技能供需錯位亟需合力解決，靈活用工效率質量存在較大提升空間平臺：提供多元服務，為高校提供就業指導、職業規劃等服務，探索B端培訓轉職等潛力業務，提升C端求職效率和體驗企業雇

2、主：招聘提效的同時注意優化求職者體驗求職者：不斷更新知識結構，軟能力重要性愈發突出總覽：供不應求，但供求匹配度較低，結構性就業矛盾日益凸顯雇主：小微企業、新經濟成為就業“蓄水池”，招聘成本上升但完成率下降，靈活用工蓬勃發展求職者：失業率回落，但青年群體就業壓力較大，青年新經濟形態就業人數增加平臺側：行業玩家踏進藍領招聘市場，行業向數字化、規范化邁進SMS發展背景市場變化發展趨勢市場規模：2021年市場規模達到162.8億，較2020年增長48.7% ，未來三年將保持中高速增長PC端：用戶數量同比增長但用戶使用時間減少，用戶使用時間集中于3月份和8月份移動端流量：3月份和7月份為流量高峰，各項指

3、標相較2020年有較大增長移動端平臺：行業龍頭逐漸拉開差距，TOP5平臺梯級明顯發展現狀3中國網絡招聘行業發展背景1中國網絡招聘行業發展現狀2中國網絡招聘市場新變化3中國網絡招聘行業未來發展趨勢442022.4 iResearch Inc. 宏觀發展環境政策深入實施就業優先戰略，擴大就業容量，提升就業質量就業是最大的民生，也是經濟發展最基本的支撐?！笆奈濉睍r期，實現更加充分更高質量就業，是推動高質量發展、全面建設社會主義現代化國家的內在要求。2021年，國務院、人社部等多部門印發政策意見，強化就業優先導向的宏觀調控，指出要深入實施就業優先戰略，全面強化就業優先政策，堅持經濟發展就業導向，擴大

4、就業容量，提升就業質量，促進充分就業，緩解結構性就業矛盾，防范化解失業風險，努力實現更加充分更高質量就業。來源：艾瑞咨詢研究院根據國家機關和地方政府發布政策整理。u國務院：“十四五”就業促進規劃u國務院辦公廳：關于進一步支持大學生創新創業的指導意見u江蘇：關于支持多渠道靈活就業若干措施的通知1.堅持經濟發展就業導向，不斷擴大就業容量，支持多渠道靈活就業和新就業形態發展2.強化創業帶動作用，鼓勵引導各類群體投身創業，放大就業倍增效應3.聚焦高校畢業生、城鎮青年等重點群體，完善重點群體就業支持體系，增強就業保障能力擴大就業容量u中共中央辦公廳、國務院辦公廳：關于推動現代職業教育高質量發展的意見u人

5、社部等4部門： “十四五”職業技能培訓規劃1.健全完善終身職業技能培訓體系2.提升職業技能培訓供給能力3.提高職業技能培訓質量4.加強職業技能培訓標準化建設5.加快構建現代職業教育體系，培養更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠提升就業質量u人社部：人力資源和社會保障事業發展“十四五”規劃u國務院：“十四五”就業促進規劃u廣東：廣東省人力資源服務業發展“十四五”規劃1.推動人力資源服務與實體經濟融合發展，引導人力資源服務機構圍繞產業基礎高級化、產業鏈現代化提供精準專業服務2.大力發展人力資源管理咨詢、高級人才尋訪、人才測評等高技術、高附加值業態3.開展“互聯網+人力資源服務”行動推進人力資

6、源市場體系建設52022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 宏觀發展環境經濟平穩健康的經濟環境為穩就業、保就業提供堅實保障2021年，我國經濟企穩回升，2021年GDP達114.4萬億元，在2020年疫情沖擊的低基數下，同比增長8.1%；從制造業來看，大部分月份制造業采購經理指數（PMI）均高于50%的臨界點，景氣水平有所回升；2021年服務業生產指數累計同比增速達13.1%，呈現穩步復蘇的態勢。但進入2022年，經濟面臨著“需求收縮、供給沖擊、預期轉弱”的三重壓力，穩增長任務繁重，會對就業創造構成宏觀制約，多項宏觀政策將靠前發力，為穩增長穩就業提供

7、穩定環境。來源：國家統計局。來源：國家統計局。832035.9 919281.1 986515.2 1013567.0 1143670.0 6.9%6.7%6.0%2.2%8.1%201720182019202020212017-2021年中國GDP及實際增速國內生產總值（億元）GDP實際增速（%）25.3%18.2%12.5%10.9%7.8%4.8%5.2%3.8%3.1%3.0%51.3%50.6%51.9%51.1%51.0%50.9%50.4%50.1%49.6%49.2%50.1%50.3%1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月2021年服務業生產指數及PMI

8、指數服務業生產指數當月同比增速（%）PMI(%)62022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 宏觀發展環境社會勞動年齡人口下降，人口質量明顯提升勞動年齡人口數量和比例雙雙下降，根據“七普”數據， 我國勞動年齡人口（15-59歲）為8.9億人，占總人口比重為63.35%，相較于“六普”，勞動年齡人口減少了4500萬人，比重也下降了6.79個百分點，我國的人口紅利優勢正逐漸削弱；與此形成對比的是我國不斷提升的人力資本，2020年每十萬人中擁有大專及以上學歷、高中和中專學歷的人口數量分別達到15467人和15088人，受教育程度的明顯提高，表明我國正逐步向

9、人才紅利型社會轉型。來源：2020年第七次全國人口普查主要數據。來源：2020年第七次全國人口普查主要數據。6156779142280393611111468930140321546715088大專及以上高中和中專1982年-2020年我國歷次人口普查每十萬人擁有的受教育程度1982年1990年2000年2010年2020年27.7%22.9%16.6%18.0%63.7%66.8%70.1%63.4%8.6%10.3%13.3%18.7%19902000201020201990年-2020年我國歷次人口普查人口年齡構成0-14歲15-19歲60歲及以上72022.4 iResearch In

10、c. 2022.4 iResearch Inc. 宏觀發展環境技術技術賦能招聘模式創新，提升招聘體驗和效率2021年，各平臺繼續加緊AI等關鍵技術在招聘各個環節的布局，對招聘產業鏈中的各角色均起到了極大的幫助： 利用AI技術可以為雇主企業進行簡歷篩選和人才搜尋，招聘聊天機器人、AI面試、AI人才測評等的普及應用將HR從繁復的事務性工作中解脫出來，同時大大提升了招聘效率，幫企業以更低的時間和金錢成本招到更合適的候選人； AI技術通過大數據集群及對用戶操作行為進行分析可以為求職者提供職位的精準個性化推薦，為求職者提供更加安全、真實、高效的求職體驗。來源：三茅網2019 年中國HR生存發展現狀。來源

11、：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。4.6%7.0%7.4%7.8%9.2%10.9%11.4%20.2%21.5%根據公司戰略對人力資源工作進行宏觀調控企業文化建設培訓薪酬績效制度維度、宣傳、組織設計、流程優化員工關系協調、處理勞資糾紛行政事務招聘HR最花時間的工作AI+招聘的主要價值精準匹配自動化流程簡歷篩選通過考察候選人的通用素質和知識技能，結合企業能力模型進行不同層面的解析和匹配，為企業從海量的簡歷中高效篩選出更加匹配的優質潛在候選人。職位精準推薦通過大數據集群及對用戶操作行為進行分析，充分了解用戶的求職偏好，進而構建招聘場景的知識圖譜，形成用戶標簽體系，為求職者提供更加精準個性化的職位推薦

12、。AI面試采用語音識別、圖像識別等人工智能技術對候選人進行面試，并對答案進行分析，給出評分報告，篩選出得分較高的候選人，HR結合簡歷來判斷是否進行后續的面試。這在大規模招聘中的價值尤為凸顯。AI人才測評AI技術結合心理學等學科，通過互動游戲的方式對企業候選人進行測評，減輕了人為偏見，更加公平公正，并為企業篩選出更加契合崗位能力要求和企業文化的候選人；趣味的互動測評形式也有助于提升求職者的體驗。8中國網絡招聘行業發展背景1中國網絡招聘行業發展現狀2中國網絡招聘市場新變化3中國網絡招聘行業未來發展趨勢492022.4 iResearch Inc. 雇主求職者綜合招聘模式分類信息招聘模式社交招聘垂直

13、人群垂直地域垂直崗位垂直行業短視頻/直播招聘評價招聘雇主直接招聘其他多面新興招聘模式抖聘快招工求職輔導+職位推薦垂直招聘模式中國網絡招聘行業生態圖譜招聘模式縱向延展，行業賽道進一步開拓注釋：圖譜中企業logo不分先后。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。102022.4 iResearch Inc. 網絡招聘行業市場規模與競爭格局2021年160億，增長48.2%，市場呈現強勁復蘇跡象70 91 107 108 160 202 247 289 45.3%31.0%17.3%0.9%48.2%26.5%22.0%17.0%201720182019202020212022e2023e2024e202

14、1年中國網絡招聘行業市場規模市場規模（億元）同比增長率（%）根據艾瑞咨詢研究院估算，2021年中國網絡招聘市場規模為160億，這一數據較2020年增長了約48.2%，為近5年同比增長率最高的一年，呈現出在線招聘行業從疫情中復蘇的強烈跡象。艾瑞咨詢研究院估算，未來三年網絡招聘行業市場仍將保持高速增長，并保持相比疫情之前略微放緩的速度。注釋：網絡招聘行業市場營收規模以服務商營業收入核算，核算標的為網絡招聘平臺，不包括分類信息服務平臺及線下招聘服務商。來源：艾瑞咨詢研究院根據企業訪談、桌面研究、企業財報，結合艾瑞數據模型估算。112022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResea

15、rch Inc. 網絡招聘市場競爭格局前程無憂維持市占率第一地位，利潤率14.5%2021年從營收上來看，前程無憂為行業內第一，市占率達到27.61%。隨著2021年BOSS直聘上市，非上市企業市場份額進一步壓縮，同時各平臺市場份額較為分散。從利潤上來看，行業典型企業前程無憂2021年歸母凈利潤約6.4億元，利潤率達到14.5%，大幅領先上市招聘平臺整體表現。注釋：市場份額=企業營收/市場規模。市場份額是指網絡招聘平臺的營收，包括在線招聘、其他人力資源服務、會員服務等。此市場份額所披露的為截至3月公開發布企業財報的招聘企業份額，不含分類信息服務平臺等其他平臺的招聘服務。來源：艾瑞咨詢研究院結合

16、企業公開財報、專家訪談等，根據艾瑞統計模型核算和預估。注釋：利潤率=歸母凈利潤/營收。來源：艾瑞咨詢研究院根據企業公開財報自主繪制。2021年前程無憂利潤數據前程無憂27.61%BOSS直聘26.61%獵聘16.55%其他招聘企業29.23%2021年中國典型招聘企業營收占比前程無憂上市平臺A上市平臺B歸母凈利潤（億元）6.4-12.41.3營收（億元）26.542.6-29.1%4.9%44.2利潤率（%）14.5%122022.4 iResearch Inc. PC端流量月度總覆蓋人數8月份達到頂峰，全年呈現增長趨勢，整體平緩有起伏從數據來看，2021年中國網絡招聘網站PC端月度總覆蓋人數

17、呈現出以下幾個趨勢。1. 從各月份月度總覆蓋人數來看，總體趨勢為前八個月增長并于8月份達到全年頂峰，隨后下降，除去8月份這個全年高峰外，在3月份和11月份呈現出兩個小高峰，在春節前形成一個小低谷。2. 從環比增長率來看，總體呈現出較為平緩的趨勢，和2020年相比并未出現較大的起伏，增長最快和下跌最快的月份分別為3月和12月，相對應的環比增長率分別為12.2%、-12.8%。3. 從同比增長率來看，整體上2021年月度總覆蓋人數較2020年呈現出增加的趨勢，共有十一個月份同比增長率為正向數值，僅12月為負向數值，為-5.3%。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）

18、。7756.0 7324.4 8214.4 8040.7 8243.5 8445.6 8640.8 8875.1 8213.7 8113.5 8345.8 7279.3 0.9%-5.6%12.2%-2.1%2.5%2.5%2.3%2.7%-7.5%-1.2%2.9%-12.8%31.4%17.8%1.9%1.3%8.6%10.0%14.8%15.8%5.8%7.0%6.3%-5.3%2021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12iUserTracker-2021年中國網絡招聘網站月度總覆蓋

19、人數分布月度總覆蓋人數（萬人）環比增長率（%）同比增長率（%）132022.4 iResearch Inc. PC端流量月總有效使用時間3月份達到峰值，季節性特征明顯從PC端月度總有效使用時間來看，2021年整體呈現出較強的季節性特征，在招聘旺季3月份達到全年頂峰，同時在8月份也出現了H2的一個小高峰。具體來看，PC端月度總有效時間呈現出以下幾個趨勢：1. 3月份達到頂峰，較為明顯的行業旺季在3月份和8月份。2. 與2020年相比，2021年整體呈現出減少的趨勢，僅有3個月份同比增長率為正向增加，4月份、6月份、9月份減少較為明顯。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智

20、能終端）。25.7 23.5 33.6 26.8 27.0 25.9 26.0 28.2 24.2 23.5 25.8 25.5 0.0%-8.4%42.9%-20.3%0.7%-4.1%0.6%8.2%-13.9%-3.1%10.1%-1.5%7.9%-8.3%0.7%-12.6%-4.3%-12.3%-6.0%4.5%-15.6%-4.9%-3.5%-0.8%2021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12iUserTracker-2021年中國網絡招聘網站月度總有效瀏覽時間分布月度總有效

21、瀏覽時間（億分）環比增長率（%）同比增長率（%）142022.4 iResearch Inc. 移動端主要招聘平臺運營動作運營動作活躍，各平臺搶占旺季各大招聘平臺的運營動作主要集中在傳統的招聘旺季，其中，多家招聘平臺將主要運營動作放在了3月份，形式包括推出雙選會、簽約形象代言人等。此外，2021年各大平臺都有加強數據安全和隱私保護方面的動作，如前程無憂多次進一步完善個人信息保護機制，BOSS直聘增加數據安全相關團隊等。同時，資本市場上，2021年BOSS直聘于6月份在美股上市，隨后隨著BOSS直聘受到網絡安全審查的影響，招聘平臺開始采取更加規范的路徑謀求在資本市場融資。三大平臺對外投資共有一項

22、，系智聯招聘于2021年7月聯合投資職業教育平臺職問。來源：艾瑞根據公開資料整理。三大招聘平臺2021年主要動作2020-2021年前程無憂成為中國乒乓球國家隊的官方合作伙伴2021年3月前程無憂攜手多家平臺推出“未來可見”2021春季在線雙選會2021年4月前程無憂針對全國高校在校學生，開展“2021云求職體驗大賽”2021年5月前程無憂聯合人社部啟動“2021年百日千萬網絡招聘”專項行動2021年7月前程無憂51job海外留學生專場招聘會強勢登陸前程無憂2021年2月BOSS直聘簽約沈騰2021年3月BOSS直聘開啟好好春招節“直播帶崗”活動，聯合各大企業進行直播招聘2021年6月BOSS

23、直聘在納斯達克掛牌上市2021年6月BOSS直聘成為北京2022年冬奧會和冬殘奧會官方人力資源服務獨家供應商BOSS直聘2021年2月，由春華資本牽頭聯合現有股東方源資本及公司管理團隊組成聯合投資方收購智聯招聘76.5%的股份2021年3月，智聯招聘目標對準年輕人推出直播面試2021年7月，職業教育平臺職問宣布，智聯招聘領投，網易傳媒、漢能創投跟投，向職問投資2000萬元人民幣智聯招聘152022.4 iResearch Inc. 移動端流量月總獨立設備數較2020年全年大幅增加，除1月份及2月份外均維持較高水平2021年移動端網絡招聘app在月總設備數指標上較2020年呈現出較強的復蘇跡象，

24、全年同比增長率均呈現正向增長，同時除1月份及2月份外，全年均呈現較高水平。具體看來，1. 3月份為峰值，1月份和2月份數值較低，在3月份迅速增長，隨后保持較高水平，數值從3月份至12月份平緩下降，環比增長率保持在-8.8%至2.4%之間；2 各月較2020年增長態勢迅猛，其中3月份同比增長率達75.2%，1月份至4月份同比增長率迅猛，5月份之后同比增長率有所回落但仍維持在10%上下。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）。5149.3 5425.2 7871.6 7437.6 7082.5 7250.8 7351.9 6702.1 6818.1 6791.2 6

25、520.4 6204.0 -8.5%5.4%45.1%-5.5%-4.8%2.4%1.4%-8.8%1.7%-0.4%-4.0%-4.9%48.0%37.5%75.2%23.8%8.9%7.4%9.7%12.8%13.6%17.0%6.7%10.2%2021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12mUserTracker-2021年中國網絡招聘APP月總獨立設備數分布月總獨立設備數（萬臺）環比增長率（%）同比增長率（%）162022.4 iResearch Inc. 移動端流量月總有效使用時間

26、各月同比增長幅度較大，3月份現爆發式增長移動端月總有效時間方面，2020年的數據因疫情原因較低，因而和2020年相比呈現出較強的增長跡象。一方面和2020年相比各月增幅較大，另一方面2021年出現指標尤其突出的個別月份，3月份月總有效使用時間達到了1135438.0萬分鐘，相較于略顯低迷的2021年2月增加了約195.0%，同時相較于2020年3月增加了約245.4%。具體來看，在該指標上，1. 全年起伏較大，全年較為突出的月份在3月份、4月份以及7月份；2. 同2020年相比，2021年各月月總有效使用時間增長幅度較大，除去5月份和6月份，各月同比增長率均在25%以上，其中3月份達到了245

27、.4%。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）。37.7 38.5 113.5 99.2 77.4 78.5 96.9 86.3 81.7 82.0 78.8 74.8 -25.2%2.2%195.0%-12.6%-22.0%1.4%23.5%-10.9%-5.3%0.4%-4.0%-5.1%84.4%76.5%245.4%37.2%1.0%5.4%36.3%37.1%29.5%27.1%35.1%48.4%2021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12mUs

28、erTracker-2021年中國網絡招聘APP月度總有效使用時間分布月度總有效瀏覽時間（億分）環比增長率（%）同比增長率（%）172022.4 iResearch Inc. 移動端流量月有效使用時間TOP3平臺流量季節性特征明顯，旺季爭奪出現分化從月總有效使用時間來看，BOSS直聘、前程無憂、智聯招聘占據該指標上的前三，但在對行業旺季的捕捉上三家平臺出現了一定程度的分化。其中，BOSS直聘和前程無憂兩家平臺全年呈現較強的季節性特征，在傳統的招聘旺季3月份和7月份出現了H1和H2的兩個高峰月份。智聯招聘在H1的高峰同樣出現在3月份，但在傳統秋招季節7月份呈現下滑的趨勢，并未出現峰值。來源：Us

29、ertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）。0102030405060702021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12BOSS直聘（億分）19.120.161.955.641.443.256.547.443.842.140.139.7前程無憂（億分）7.77.722.319.316.616.821.321.820.320.919.618.4智聯招聘（億分）6.66.919.615.712.011.510.910.211.613.513.311.3mUserTracker-

30、2021年中國網絡招聘APP月總有效使用時間TOP3182022.4 iResearch Inc. 移動端流量單機單日有效時間年末達到峰值，H2維持較高指標2021年網絡招聘APP單機單日有效時間指標上呈現出上半年3、4月份數值較高，H2整體維持較高指標的特點。整體上和傳統招聘旺季貼合，年初數值較低，隨后在3、4月份因職場人員跳槽迅速拉升，拉升后迎接5月份和6月份的回落，隨后在7月份拉升，迎來大學生畢業季以及金九銀十的傳統招聘旺季，7月份至12月份隨月份逐月緩慢增加。從數值上看，較為明顯的低谷期分布在1-2月份和5-6月份，傳統的招聘旺季3、4月份數值較高但整體表現不及7-12月份，7-12月

31、份整體指標水平較高，并無較為明顯的高峰月份。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）。13.5 14.3 20.2 19.7 17.1 17.2 20.0 20.8 20.8 20.8 21.8 21.7 2021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.102021.112021.12mUserTracker-2021年中國網絡招聘APP單機單日有效時間分布單機單日有效時間（分）192022.4 iResearch Inc. 移動端流量單機日有效時間TOP3第一梯隊用戶粘性較強，前程無憂位居首位

32、單機單日有效時間上，行業梯隊分級表現出了較大的分野。第一梯隊為前程無憂和BOSS直聘，兩家平臺數值在H1較為接近，在H2前程無憂逐漸拉開差距，智聯招聘位于第二梯隊。從該指標上可以看出，用戶粘性并不必然和用戶規模掛鉤。同時，有前程無憂在內的兩家平臺單機單日有效時間高于全平臺平均水平。來源：Usertracker多平臺網民行為監測數據庫（桌面及智能終端）。0102030402021.12021.22021.32021.42021.52021.62021.72021.82021.92021.10 2021.11 2021.12前程無憂（分）16.817.623.222.320.921.325.627

33、.227.126.526.927.1BOSS直聘（分）15.016.724.423.820.019.723.723.323.823.623.723.4全平臺（分）13.514.320.219.717.117.220.020.820.820.821.821.7智聯招聘（分）13.013.618.217.815.215.414.014.015.615.615.915.0mUserTracker-2021年中國網絡招聘APP單機單日有效時間TOP320中國網絡招聘行業發展背景1中國網絡招聘行業發展現狀2中國網絡招聘市場新變化3中國網絡招聘行業未來發展趨勢4212022.4 iResearch Inc

34、. 2022.4 iResearch Inc. 1.131.111.161.221.231.231.251.271.281.221.241.271.621.321.41.521.61.581.532017Q12017Q22017Q32017Q42018Q12018Q22018Q32018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q12020Q22020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32017Q1-2021Q3中國求人倍率求人倍率總覽-市場供需勞動力市場整體需求大于供給，京津冀就業市場競爭激烈根據人社部公布數據，2017年四季度以來，求人倍率連續保持在1.2

35、以上的高位，總體呈現上升趨勢，這表明勞動力市場總體上需求大于供給，2021年二三季度的求人倍率均高于2020年同期，這主要是因為企業有序復工復產，經濟企穩回暖，勞動力需求上升幅度明顯；分區域來看，中部地區和西部地區的求人倍率大多數時間是高于東部地區的，這主要是因為東部地區更加發達，對勞動力有著較強的吸引作用，而中、西部地區市場用人需求缺口較大。來源 ：人社部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。注：求人倍率=勞動力市場在一個統計周期內有效需求人數/有效求職人數。來源 ：人社部，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。注：求人倍率=勞動力市場在一個統計周期內有效需求人數/有效求職人數。1.26 1.18 1.2

36、1 1.22 1.46 1.26 1.36 1.57 1.60 1.49 1.47 1.26 1.25 1.22 1.25 1.75 1.45 1.43 1.41 1.68 1.49 1.43 1.40 1.28 1.33 1.41 1.84 1.36 1.46 1.54 1.72 1.96 1.76 2019Q12019Q32020Q12020Q32021Q12021Q32019Q1-2021Q3中國三大區域求人倍率東部地區求人倍率中部地區求人倍率西部地區求人倍率222022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 總覽-就業結構結構性就業矛盾突出，技能

37、錯配是癥結所在雖然勞動力市場的需求大于供給，但技能錯配導致市場供求匹配度出現越來越大的差距，結構性就業矛盾愈發凸顯。中國勞動力市場技能缺口研究預測“十四五”期間，結構性失業人口規模將達到1460萬人；國家統計局一項包括9萬多家規模以上工業企業的調查顯示，約44%的企業反映面臨的最大問題是招工難，尤其是一線普通工人、高技能人才以及技術工人最緊缺。根據制造業人才發展規劃指南，2020-2025年制造業重點領域的人才缺口均呈擴大趨勢。來源：復旦大學、清華大學，中國勞動力市場技能缺口研究。來源：教育部、人社部和工信部聯發的制造業人才發展規劃指南。制造業十大重點領域人才需求預測十大重點領域2020年人才

38、總量預測2020年人才缺口預測2025年人才總量預測2025年人才缺口預測（萬人）（萬人）（萬人）（萬人）新一代信息技術產業18007502000950高檔數控機床和機器人750300900450航空航天裝備68.919.896.647.5海洋工程裝備及高技術船舶118.616.4128.826.6先進軌道交通裝備38.464310.6節能與新能源汽車8568120103電力裝備12334111731909農機裝備45.216.972.344新材料9003001000400生物醫藥及高性能醫療器械802510045146014251397“十四五”期間“十三五”期間“十二五”期間結構性失業人口

39、規模結構性失業人口規模（萬人）232022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 雇主-企業數量 小微企業是吸納就業的“主力軍”2018年8月召開的國務院促進中小企業發展工作領導小組第一次會議提出，中小企業具有“五六七八九”的特征，即中小企業貢獻了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術創新，80%以上的城鎮勞動就業，90%以上的企業數量。 數字經濟的蓬勃發展吸引眾多企業入局天眼查大數據顯示，為數字經濟提供基礎保障的新基建相關企業在“十三五”期間新增超150萬家，占總量的70%以上，年度注冊增速達30%，主要集中在工業物聯網、人工智能以及大

40、數據中心；企查查數據顯示，截至2021年12月22日，我國共有1.6萬家直播電商相關企業，其中2020年新注冊4113家，同比增長了191.1%。來源：2018年國務院促進中小企業發展工作領導小組第一次會議，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。來源：企查查，艾瑞咨詢研究院自主研究及繪制。80%就業貢獻70%技術創新占比90%市場占比（各類工商市場主體）50%納稅占比60%GDP占比中小企業的“五六七八九”特征小微企業、新經濟成為就業“蓄水池”618311722435448167010441413411336.1%41.0%91.5%58.0%35.9%39.3%55.8%35.3%191.1%201

41、1 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 20202011-2020年直播電商相關企業注冊量注冊量（家）同比增長（%）242022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 雇主-招聘難度招聘的時間成本和金錢成本提高，招聘計劃完成率有所下降隨著新冠疫情影響的減弱，2021年企業雇主對應聘者與崗位的適配度要求提高，加大了企業的招聘難度： 招聘計劃完成率下降：2021年員工、主管和中層的招聘計劃完成率分別是93.8%、86.6%和74.7%，相較于2020年略有下降。 招聘成本提高：從時間成本來看，2021年員工、主管和

42、中層的招聘周期分別為23天、36天和57天，較2020年均有所延長；從金錢成本來看，招聘費效系數從2020年的0.307上升至0.315。來源：前程無憂人力資源調研中心2021人力資源白皮書。來源：前程無憂人力資源調研中心2020人力資源白皮書2021人力資源白皮書注：招聘費效系數是某一時間段內企業的招聘總成本（不包含招聘人員工資，差旅費等固定成本）除以該時段內所錄用崗位的月基本工資之和，反映企業招聘成本與效率之間的關系。 招聘費效系數越低，則表明企業招聘成本越低。0.3170.3070.3152019年2020年2021年2019-2021年招聘費效系數74.7%86.6%93.8%75.4

43、%87.7%95.8%中層主管員工2020-2021年不同層級員工的招聘計劃完成率2020年2021年213252233657員工主管中層2020-2021年各層級員工的招聘周期2021年2020年252022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 96%64%50%84%102%29%10%2%17%28%集成電路/芯片人工智能大數據5G智能硬件2021年新基建相關崗位的招聘規模同比和平均招聘薪資同比招聘規模同比（%）薪資同比（%）0.325 0.323 0.321 0.318 0.317 0.315 0.314 0.312 0.311 0.310 0

44、.310 0.309 0.305 生物醫藥高科技金融 汽車 現代服務消費品能源化工交通/運輸/物流房地產制造 貿易/批發零售傳統服務文體/教育/傳媒不同行業的招聘費效系數雇主-行業差異數字經濟、高端制造業人才需求規模增勢迅猛，但人才難求隨著5G、集成電路、芯片、數據中心、人工智能等新型基礎建設深入開展，以及國家出臺鼓勵企業自主研發政策的激勵，數字經濟、高端制造業人才需求規模增勢迅猛，在新基建核心崗位中，智能硬件相關崗位需求增長勢頭強勁，招聘需求同比上升102%。但另一方面，如生物醫藥、高科技等戰略新興產業的招聘費效系數最高，即這類知識、技術密集程度較高的行業招聘成本更高，更難招到合適的人才。來

45、源：BOSS直聘研究院 2021應屆就業趨勢報告。來源：前程無憂人力資源調研中心2021人力資源白皮書。整體：0.315262022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 42%57%26%24%10%7%11%7%12%4%亞太中國企業衡量候選人的標準所需硬技能可遷移技能匹配的軟技能適合的教育程度最低工作年限雇主-需求變化由“一專多能”向“多專多能”，復合型人才更受青睞技能正成為勞動力市場上的“硬通貨”：根據領英2021未來人才趨勢報告，在中國企業衡量候選人的重要標準中，適合的技能占比 88%，成為企業尋找人才的關鍵指標；這一比例在亞太2021未來人才

46、趨勢報告區企業中為79%。世界經濟論壇發布的2020年未來就業報告預測了2025年全球就業市場最需要的10類能力，包括以解決問題為核心的底層思維與認知方面的能力（如分析思維與創新能力）、自我管理及與人協作的能力、技術使用與開發能力，擁有多元技能的復合型人才將備受矚目。來源：領英2021未來人才趨勢報告。來源：世界經濟論壇2020年未來就業報告。88%79%解決問題自我管理與人工作技術使用與開發技能類別2025年就業市場最需要的十類能力分析思維與創新能力主動學習和學習策略能力復雜的問題解決能力批判性思維與分析能力創意、主動性與原創能力領導力和社會影響力技術的使用與監測能力技術設計與編程能力彈性、

47、靈活性和壓力承受能力推理、解決問題和構思能力272022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 44.3%29.3%26.4%38.9%51.8%9.3%未使用穩定或擴大使用規?？s減使用規模2020-2021年企業靈活用工規模變化2020年2021年5.0%13.6%14.5%16.6%21.3%25.0%38.8%管理崗其他專業技術人員行政崗/人力資源崗/法務崗普通技術工人IT人員銷售/運營客服/呼叫中心/信息審核普通工人2020年企業在不同崗位使用靈活用工的比例雇主-用工模式靈活用工蓬勃發展由于經營環境的不確定性增強，數字化技術的廣泛應用增強了企業的

48、組織彈性，推動了靈活用工的發展，2021年，逾六成（61.14%）的企業使用靈活用工，且多數企業采用了兩種以上的靈活用工類型，相較于2020年，該比例上升了5.46個百分點。技術性、專業性的崗位也逐步進入靈活用工的范疇，2020年在專業性、技術性崗位上使用靈活用工的企業比例為27.51%。來源： 中國靈活用工發展報告（2022）。來源：中國靈活用工發展報告（2021）。27.51%專業性技術性崗位47.3%282022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 135113611352118612693.9%3.8%3.6%4.2%4.0%201720182

49、019202020212017-2021年城鎮新增就業人數及城鎮登記失業率城鎮新增就業人數（萬人）城鎮登記失業率（%）求職者-數量變化城鎮新增就業回升，失業率回落，青年群體就業壓力較大就業形勢總體穩定：2021年，我國城鎮新增就業1269萬人，比上年增加83萬人，超額完成全年預期目標。城鎮登記失業率為3.96%，較2020年下降0.24個百分點。以高校畢業生為重點的青年就業群體就業承壓：歷年來，1624歲城鎮青年調查失業率遠高于城鎮全口徑失業率。一方面，青年就業總量壓力較大，近年來我國高校畢業生規模持續擴大，2022年高校畢業生達1076萬人，同比上升18.37%；另一方面，青年群體結構性就業

50、矛盾更加突出，供需脫節、人崗不適、“慢就業”現象時有發生。來源：國家統計局。來源：教育部、國家統計局。79582083487490910763.1%1.7%4.8%4.0%18.4%201720182019202020212022畢業生規模（萬人）畢業生規模增長率（%）5.4 5.5 5.3 5.1 5.0 5.0 5.1 5.1 4.9 4.9 5.0 5.1 12.713.113.6 13.6 13.815.4 16.2 15.314.614.2 14.3 14.31月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月全國城鎮調查失業率(%)全國16-24歲人口城鎮調

51、查失業率(%)2021年全國16-24歲人口城鎮調查失業率2017-2022年中國高校畢業生規模292022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 12.1%12.6%12.9%13.2%14.5%14.8%13.5%17.8%15.9%15.5%14.9%16.9%16.5%14.5%14.8%14.9%16.1%16.7%17.1%17.7%20.3%20.5%20.9%21.6%24.5%24.7%能源化工專業服務生物醫藥金融貿易/批發零售汽車交通/運輸/物流制造業消費品高科技房地產文體/教育/傳媒餐飲/酒店/旅游2020-2021年離職率行業差異

52、2021年2020年求職者-人員流動情況離職率明顯回升 從2021年離職率來看，2021年整體離職率為18.8%，主動離職率為14.1%，與2020年相比，分別回升4個和6個百分點。伴隨著疫情逐步緩解、經濟持續復蘇，企業招聘需求回暖，兩者共同推動離職率明顯回升。 從離職職場人的行業分布來看，餐飲/酒店/旅游行業、文體/教育/傳媒行業的離職率高居前兩位，分別是24.7%和24.5%。餐飲/酒店/旅游行業受疫情零星散發影響，部分企業謀求減員增效、業務轉型，導致員工被動或主動離開。在雙減政策之下，文化/教育/傳媒行業的教培機構開始大規模裁員，被動離職率拉高了整體離職率。來源：前程無憂人力資源調研中心

53、2020人力資源白皮書2021人力資源白皮書。來源：前程無憂人力資源調研中心2021人力資源白皮書。18.9%14.8%18.8%13.4%8.1%14.1%2019年2020年2021年2019-2021年員工整體離職率與主動離職率整體離職率（%）主動離職率（%）302022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 求職者-新就業形態新經濟助力新就業，青年“新就業”規模壯大隨著大數據、人工智能、云計算等技術的突破發展，以數據驅動、平臺支撐和線上線下協同的新經濟形態呈現爆發式增長，作為新經濟形態的產物，“新就業形態” 在吸納未充分就業勞動力（特別是轉移農村

54、剩余勞動力與去產能轉崗職工）方面發揮了關鍵作用。2019年以來，人社部等部門已發布4批新職業名錄，涉及56個新職業。青年人思維活躍，更善于接受新鮮事物，也是新技術的早期采用者，他們積極參與到這些新技術和新商業中來，實現新的就業。以網約配送員為例，2019年，通過美團平臺獲得收入的網約配送員總數達到398.7萬人，其中20-40歲網約配送員的占比達83.7%。來源：人社部。來源：美團研究院2019 年及 2020 年疫情期美團騎手就業報告。2019年以來人社部發布的4批新職業名錄發布時間職位名稱2019年4月人工智能工程技術人員、物聯網工程技術人員、大數據工程技術人員、云計算工程技術人員、數字化

55、管理師、建筑信息模型技術員、電子競技運營師、電子競技員、無人機駕駛員等13個新職業2020年3月智能制造工程技術人員、工業互聯網工程技術人員、虛擬現實工程技術人員、連鎖經營管理師、供應鏈管理師、網約配送員、人工智能訓練師、電氣電子產品環保檢測員、全媒體運營師、健康照護師、呼吸治療師等16個新職業2020年7月區塊鏈工程技術人員、城市管理網格員、互聯網營銷師、信息安全測試員、區塊鏈應用操作員、在線學習服務師、社群健康助理員、老年人能力評估師等9個新職業2021年3月集成電路工程技術人員、企業合規師、公司金融顧問、易貨師、二手車經紀人、汽車救援員、調飲師、食品安全管理師、服務機器人應用技術員、電子

56、數據取證分析師、職業培訓師、密碼技術應用員、建筑幕墻設計師等18個新職業20-30歲（含）45%30-40歲（含）39%40-50歲（含）12%20歲及以下3%50歲以上1%2019年網約配送員年齡結構分布312022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 求職者-職場生存現狀近7成職場人遭遇職業發展瓶頸根據艾瑞對2021年職場人的調查，在職場中面臨困境與挑戰的職場人占比達85.35%，在具體面臨的困境與挑戰方面，職業發展瓶頸的問題最為普遍，占比達到67.66%，與之相對應，升職加薪成為2021年職場人最關注的話題。來源：樣本N=2000，艾瑞于2月在i

57、click社區調研所得。來源：樣本N=2000，艾瑞于2月在iclick社區調研所得。2021職場關鍵詞85.35%正經歷困境與挑戰41.36%57.59%66.90%67.66%難以平衡工作與生活人際關系困境職場能力不足職業發展方面的困境職場人面臨的困境與挑戰322022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 平臺側藍領市場打開藍領市場持續增長，行業玩家有一定下沉傾向根據天風證券測算，2020年之后的五年之內中國藍領在線招聘市場會以超過40%的幅度增長并將在2025年突破千億。從2021年行業內玩家的布局來看，各個主要玩家甚至行業外玩家都有開拓藍領市場

58、的傾向。一方面藍領市場招聘環節并不像白領市場那么復雜，另一方面在線招聘行業的下沉市場也容易出現一定的亂象，多方面因素的驅動下，行業玩家開拓藍領在線招聘市場的嘗試主要為兩個大方向，一類是快手和樂優聘在內的玩家進行直播招聘，同時進行招聘環節的簡化，一類是前程無憂、BOSS直聘在內的玩家進行行業規范化運營的嘗試。來源：艾瑞咨詢研究院根據天鳳證券數據研究及繪制。來源：艾瑞根據公開資料整理?？焓滞瞥隹煺泄?022年1月，快手推出主要目標群體為藍領群體的快招工，和快手直播綁定，崗位多涵蓋藍領崗位，應聘者可在直播間直接進行崗位申請，且僅需要留下聯系方式無需進行簡歷投遞。樂優聘上線2021年5月，目標為藍領市

59、場的招聘平臺樂優聘上線。和快招工類似，樂優聘也是和直播概念綁定，同時會根據距離匹配用工單位和求職者。前程無憂持續推進治理藍領市場亂象2021年前程無憂持續推進對涉嫌違法違規職位進行的動態監控與閉環合規處理。2021年全年前程無憂查證并攔截違規崗位共計二十八萬余個，其中重點查處普工、網約車司機、倉儲管理員類等藍領崗位。平臺在藍領招聘市場的嘗試61 82 109 145 191 228 322 454 643 907 128533.2%32.7%33.3%32.2%18.9%41.4%41.1%41.5%41.2%41.6%2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021e 2

60、022e 2023e 2024e 2025e2015-2025年中國藍領在線招聘市場規模藍領在線招聘市場（億）同比增長率（%）332022.4 iResearch Inc. 中國網絡招聘典型企業前程無憂圍繞產業生態進行投資布局，構造產業發展協同效應2019年以來，前程無憂進行多起投資，投資標的包括靈活用工、SaaS等多領域企業，同時，標的企業和前程無憂構成協同發展效應，前程無憂借此進行產業生態布局。以HRTPS為例，2019年前程無憂投資人力資源服務AI提供商HRTPS，一方面前程無憂有一定體量在線招聘服務的業務，另一方面HRTPS為在線招聘服務提供AI技術的賦能，提供諸如AI面試、云端群面等

61、多方面的技術方案。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。前程無憂商業布局在線招聘服務其他人力資源服務招聘階段人力資源外包服務校園招聘靈活用工人力資源管理HRTPS2019年，前程無憂投資HRTPS19.5%股權B端用戶提供智慧HRAI產品CDP2019年，前程無憂投資CDP17.5%股權前程無憂線下覆蓋，CDP提供SaaS系統C端用戶華立大學2019年，前程無憂2億元認購華立大學股權有人有活-幫工端2020年，前程無憂領投有人有活-幫工端A輪融資342022.4 iResearch Inc. 中國網絡招聘典型企業前程無憂發力AI和元宇宙，打造智能招聘體驗2019年HRTPS獲前程無憂A輪融資，HR

62、TPS是目前全球中文用戶規模最大的AI面試提供商，此舉標志著前程無憂持續推動技術賦能智慧HR，通過加大在技術方面的投入，提供更加普及化的HR智能解決方案。自2017年推出AI面試產品以來，已累計為超過300多家世界500強、中國500強、大型央企國企提供服務，2021年上線云端智能群面，2022年上線元宇宙工作場景，提升招聘效率，打造雇主品牌，同時改善提升候選人的求職體驗。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。AI視頻面試云端智能群面元宇宙工作場景上線時間發展情況功能特色2017年初AI面試正式推向中國市場2019年推向海外市場2021年2022年 超過300多家世界500強、中國500強、大型央

63、企國企常年使用 面試人數累計超過600多萬人次 已有各行業上百家領先企業使用于人才擇優場景 2021年秋招季共發出上萬封邀約，舉辦近千場線上群面，到面率超85%，最多的一家企業同時開26個云端面試間，超過300人同時在線 用中英文對候選人提問，并實時追問 AI多模態算法、游戲化測評等評價方式對候選人能力形成能力評價報告 取代了心理學量表為單一測評工具的傳統規?；衅噶鞒?可持續處理大量面試，降低招聘成本 多小組競合博弈的在線互動游戲 形式新穎，營造極強沉浸感 AI智能評價 替代傳統線下群面，穩定支持大規模密集使用 面試過程可回溯 迎合Z世代員工偏好，全面升級虛擬工作場景體驗 自動化簽約流程 生

64、成虛擬人物檔案、智能3D自我介紹 打造未來感的雇主品牌HRTPS的主要產品與HR智能解決方案 在行業領先企業的預入職場景率先落地 打造虛擬工作場景352022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 中國網絡招聘典型企業獵聘“平臺+SaaS+服務”，完善中高端招聘市場服務生態在中高端招聘市場中，一方面，求職者偏被動，另一方面，企業對于人崗匹配的精準度和效率要求比較高。同時，獵頭對于人才庫的質量以及求職者、崗位的真實性也有著較高的要求。自成立以來獵聘已在中高端招聘市場深耕十余年，始終致力于通過科技提升人崗匹配效率。2022年，獵聘提出以平臺+SaaS+服務三

65、大維度為核心發展業務的戰略布局，將持續以技術為驅動提供更完善的服務體系，為企業、個人、獵頭提供標準化與專業化的服務，更高效的滿足多方需求。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。來源：艾瑞咨詢研究院自主研究繪制。獵聘個人求職基礎匹配服務個人求職培訓服務B端服務C端服務獵頭服務獵聘#平臺+SaaS+服務(戰略獵聘中高端市場業務布局線上人才獲取服務l 基 礎 SaaS 解 決 方案獵聘企業版l 增值服務：-資源及管理工具-效率工具其它人力資源服務l 靈活用工l 調查服務l 雇員培訓及測評候選人免費搜尋免費SaaS產品獵聘誠獵通平臺積累企業、個人、獵頭三方資源平臺SaaS專業服務為用戶提供SaaS軟件解決

66、方案為企業端提供專業招聘咨詢服務獵頭企業求職者人崗直接進行匹配獵頭參與進行人崗匹配獵頭參與進行人崗匹配算法賦能中高端市場：求職者偏被動，獵頭為平臺帶來鯰魚效應，有效激活求職者和招聘方中高端市場企業對人崗匹配效率要求較高中高端市場獵頭對人才庫質量要求較高36中國網絡招聘行業發展背景1中國網絡招聘行業發展現狀2中國網絡招聘市場新變化3中國網絡招聘行業未來發展趨勢437舊頑疾與新挑戰382022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 教育資源錯配引發勞動力資源錯配，致使教育培訓結構與勞動力市場需求不匹配，勞動者的技能水平與崗位需求不匹配。要破解“有人無崗”或“

67、有崗無人”等結構性矛盾，一方面要做好人才培養端的改革，緩解由教育資源錯配帶來的勞動力資源錯配，企業提供受訓崗位，更好地實現勞動力供給與用工需求有效對接；另一方面，要做好職業技能培訓這個“后半篇文章”。雖然近年來職業培訓規模不斷擴大，但是培訓覆蓋面不夠廣泛，技能培訓的有效性、針對性仍不夠強。因此當前要把“擴面提質”作為職業技能培訓重點突破的環節。企業和市場應成為職業技能培訓供給的主力軍，尤其是對高端就業群體的繼續職業教育，實現培訓內容與崗位需求的緊密結合，從源頭上解決“學了技能也不一定能找到工作，花了大錢也不一定有效果”的問題，更好實現學有所成、學有所用。招工難與就業難并存破解技能供需錯位：人才

68、培養端改革+職業技能培訓來源：LinkedIn Learning, Leading with Learning Insights and Advice About theNew State of L&D, 2020。來源：人社部中國就業培訓技術指導中心、阿里釘釘，新職業在線學習平臺發展報告。非常緊急, 65%沒有影響, 24%不是很緊急, 9%不知道, 2%對員工進行技能培訓的緊急程度3%25%27%95%其他調整心態跳槽或換行業學習新職業提升自身發展潛力走出職業危機的關鍵因素392022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 靈活用工招聘速度和質量難保

69、證如何招對人，用好人？大多企業會借助第三方靈活用工平臺進行招聘和管理，但靈活用工的招聘涉及2個核心問題：如何在短時間內招對人和用好人。 從企業雇主側：企業應意識到潛在人力資源的豐富，創新人力資源管理模式，在制定人才戰略時將靈活用工模式考慮進來，結合企業戰略目標和企業業務波動性需求，分析潛在人力資源需求，向提供靈活用工服務的人力資源服務平臺傳送清晰的崗位人才需求信息，建立起人才守備軍，有效應對突發性人員補充、臨時性人員調遣的挑戰，也有利于激發組織活力和創新力，更快速地響應市場需求的變化。 從靈活用工平臺側：平臺方的重心在于提升匹配效率和人員交付能力，具體而言：深耕垂直領域，依托大數據篩選精準匹配

70、人才，提升匹配效率。在提升人員交付能力上，針對崗位特點，制定嚴格標準化的招聘、績效反饋與考評機制，保證靈活就業人員的能力素質勝任工作崗位；在此基礎上，平臺方可與企業建立深入合作，精準把握企業的人才需求，制定專門的保險、薪資機制，更好地激勵就業者提高工作表現；加強對靈活就業人員的培訓，挖掘潛在人才，針對自身能力較低的靈活就業人員，平臺可以通過網課以及集中培訓、考核幫助他們掌握多種技能；針對有基礎、有潛力、有意向的就業者，為其提供專業化培訓，助力其勝任中高崗位，提升就業者競爭力。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。用人單位（人力資源服務商）外包員工（靈活用工勞動者）發布用人

71、需求用工單位（企業雇主）招募與日常管理1.如何精準人群定向邀約，提升匹配效率2.如何保證員工質量提升交付能力？業務交付？如 何 對 員工 進 行 有效激勵靈活用工業務流及環節痛點企業雇主和靈活用工平臺發展建議企業雇主u在制定人才戰略時將靈活用工模式考慮進來u制定多元化靈活用工計劃u向平臺及時傳送更新清晰詳細的崗位人才需求靈活用工平臺u深耕垂直領域，積累固定的勞動力資源與客戶人脈u依托大數據和人工智能技術，結合企業用人需求實現精準人群定向邀約，短時間內招對人匹配效率招對人u標準化管理：制定標準化的招聘、績效反饋與考評機制u差異化定制：精準把握企業的人才需求，制定專門的保險、薪資機制u加強培訓：將

72、“單一化低技能者”向“多元化低技能者”轉化；將“入門型技能者”向“精通型人才”轉化交付能力用好人40發展展望412022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 網絡招聘行業未來發展趨勢-平臺B端：為高校提供求職培訓和職業指導大多數高校的就業指導工作缺乏專業性，指導內容存在膚淺泛化和針對性較差的問題，網絡招聘平臺可依托其豐富經驗、對招聘形勢的深入洞察和積累的企業資源，根據特定高校的學生特點和求職過程中的痛點，為在校生針對性地設計就業指導課程體系，提供職業測評、求職培訓和職業指導等服務?；颉笆谌艘詽O”，為高校老師提供師資培訓，助力高校打造專業的就業指導教師隊

73、伍。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。平臺可為高校提供的業務123在校生 就業力調研 職業測評 就業指導 求職培訓高校老師 課程教學類培訓職業規劃基礎教學就業指導基礎教學 咨詢輔導類培訓高校就業指導存在的問題就業指導內容單一化，缺乏全面性大部分高校普遍重視大學生專業核心能力教育，忽視職業核心能力培養就業指導模式大眾化，缺乏個性化高校就業指導更聚焦于求職技巧的培養，不利于對學生開展個性化指導。就業指導理論化，缺乏實用性高校就業指導缺乏實用性和系統性，削弱其現實作用。422022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 10.1%9.

74、2%9.2%8.7%8.3%8.1%7.4%3.4%美國德國日本法國西班牙英國中國印度至2030年，典型國家可能需要向新職業過渡的勞動力份額網絡招聘行業未來發展趨勢-平臺B端：拓展商業模式，探索企業培訓、轉職等潛力業務在深耕招聘的基礎上，網絡招聘平臺應在人力資源服務生態內拓展商業模式，探尋更多可能。在就業結構變革日益加速的背景下，平臺可依托行業經驗積累與資源優勢，重點關注企業職工生涯指導培訓、轉職等潛力業務，使企業和勞動者更好地應對和擁抱變化，為企業員工提供職業支持。另外網絡招聘平臺可以延伸布局招聘管理系統為雇主企業提供SaaS服務，通過匯總招聘需求和整合招聘渠道，將期望人才畫像與人才池進行比

75、對，篩選有效簡歷，通過自動化招聘流程協作完成從篩選、面試、錄用一體化運作，于平臺而言可以與核心業務形成協同效應，于企業而言將提升招聘管理效能，于求職者而言能夠優化其應聘和入職體驗。來源：麥肯錫全球研究院。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。B端業務模式拓展領域招聘人才管理離職人力資源咨詢服務 在線招聘 中高端人才訪尋 招聘流程外包RPO 人事代理 靈活用工 企業培訓專業技能培訓通用技能培訓（職業規劃、軟技能） 轉職服務 人才轉型 組織轉型人力資源軟件系統 人力資源診斷 人力資源規劃 人才培養體系 招聘管理 核心人力管理 培訓開發 人才管理 人才測評 組織發展 離職432022.4 iResearch

76、 Inc. 2022.4 iResearch Inc. 網絡招聘行業未來發展趨勢-平臺C端：提升效率，優化體驗，為求職者提供全鏈路閉環服務求職者對于網絡招聘平臺的基本訴求即信息搜尋+簡歷制作與投遞+邀約面試+面試反饋，為了提升求職者的求職體驗，平臺首先應加強對企業資質和發布崗位的審查與監管，保障平臺招聘信息的真實性；其次結合用戶的求職意愿、能力模型以及企業的人才需求畫像，為求職者精準推薦職位，另外在簡歷投遞和面試后實時更新進度并給予反饋；在此基礎上，平臺也應從求職者的職業生涯周期的視角，為求職者提供從求職到職業提升，再到晉升跳槽的全鏈路閉環服務，對用戶進行精細化運營，提升用戶粘性；最后在平臺治

77、理上，利用科技手段對用戶信息進行加密，保護用戶隱私。來源：艾瑞咨詢研究院根據公開資料自主繪制。來源：艾瑞咨詢研究院自主繪制。信任 用戶隱私保護 企業信息真實性 崗位信息真實性效率體驗 簡歷智能優化 職位精準推薦 投遞狀態及時更新 面試情況及時反饋 職業測評 求職技能培訓 職業能力提升培訓 個人轉職服務從求職體驗和職業發展支持視角出發的平臺服務優化拓展模式數據安全保護相關法律規定網安法規定網絡運營者應當按照網絡安全等級保護制度的要求，履行安全保護義務，著重保護個人信息。2016.11網絡安全法2020.12網絡招聘服務管理規定規定強調了網絡招聘服務機構履行網絡安全保護義務，確保招聘服務網絡、信息

78、系統和用戶信息安全。2021.12網絡安全審查辦法辦法以維護數據安全為中心，規定了對關鍵信息基礎設施運營者、網絡平臺運營者進行網絡安全審查的重要審查因素。442022.4 iResearch Inc. 2022.4 iResearch Inc. 網絡招聘行業未來發展趨勢-企業雇主企業招聘提效的同時注重優化求職者體驗招聘要更“以人為本”企業目前普遍更關注招聘效率的提升，并通過技術手段實現了招聘的部分自動化，但求職者體驗是雇主品牌的重要組成部分。因此企業雇主要通過建立與求職者溝通反饋的機制、向被淘汰求職者推薦其他可能合適的相關機會等來改善求職者體驗。值得一提的是，求職者越來越注重與企業文化的契合度

79、，作為提高員工留任率和工作滿意度的重要因素，建立起完善的機制用以評估因個人而異的因素（例如文化契合度、發展潛力和軟技能等）變得愈發重要。來源：Michael Page2021人才趨勢報告。來源：艾瑞咨詢研究院根據Michael Page2021人才趨勢報告等公開資料自主繪制。良好求職者體驗的組成要素面試過程中最常見的三大負面因素60%職位期望、薪資報酬等不透明無后續跟進面試人員與招聘人員標準不一致的受訪者表示，面試過程中的負面因素會影響他們決定是否接受工作機會。90% 的受訪者曾有不愉快的面試經歷。仔細審視企業品牌、員工價值主張，寫出更貼切的工作描述減少申請過程中的阻礙和重復工作，將耗時的“低

80、接觸”流程自動化考察求職者與企業的文化契合度、發展潛力和軟技能等建立起與求職者溝通反饋的機制，通過求職者評價輔助改進招聘流程跟進被淘汰的求職者，向他們推薦其他可能合適的相關機會跟蹤并定期聯系潛在候選人452022.4 iResearch Inc. 網絡招聘行業未來發展趨勢-求職者持續學習提升，進階為復合型人才數字化浪潮下，對勞動者的素質提出了更高的要求。一方面，勞動者要不斷地更新自己的知識結構，包括與勝任工作崗位相關的專業技能和新技術變革所要求的新技能；更重要地，數字化時代下的企業組織結構趨于扁平化，分工方式上更強調高效靈活的團隊協作，這些都使軟能力的重要性進一步凸顯，世界經濟論壇發布的202

81、0年未來就業報告預測，展望2025年，全球就業市場最需要的10類能力中有8類屬于軟能力的范疇，艾瑞對職場人群的調研結果也顯示，落在“重要且緊迫”象限的多為軟能力，如溝通能力、領導力等。求職者將通過參加各類職業技能培訓不斷提升自身的綜合實力，塑造差異化競爭優勢。來源：樣本N=2000，艾瑞于2月在iclick社區調研所得?？诓排c演講團隊建設與領導時間管理向上溝通與匯報行業洞察方法情緒調節快速學習方法論批判性思考數據分析職場寫作計算機編程緊迫性重要性職場能力的重要緊迫矩陣重要且緊迫重要但不緊迫緊迫但不重要不重要且不緊迫46行業咨詢投資研究市場進入競爭策略IPO行業顧問募投商業盡職調查投后戰略咨詢為

82、企業提供市場進入機會掃描，可行性分析及路徑規劃為企業提供競爭策略制定，幫助企業構建長期競爭壁壘為企業提供上市招股書編撰及相關工作流程中的行業顧問服務為企業提供融資、上市中的募投報告撰寫及咨詢服務為投資機構提供擬投標的所在行業的基本面研究、標的項目的機會收益風險等方面的深度調查為投資機構提供投后項目的跟蹤評估，包括盈利能力、風險情況、行業競對表現、未來戰略等方向。協助投資機構為投后項目公司的長期經營增長提供咨詢服務艾瑞新經濟產業研究解決方案47艾瑞咨詢是中國新經濟與產業數字化洞察研究咨詢服務領域的領導品牌，為客戶提供專業的行業分析、數據洞察、市場研究、戰略咨詢及數字化解決方案，助力客戶提升認知水

83、平、盈利能力和綜合競爭力。自2002年成立至今，累計發布超過3000份行業研究報告，在互聯網、新經濟領域的研究覆蓋能力處于行業領先水平。如今，艾瑞咨詢一直致力于通過科技與數據手段，并結合外部數據、客戶反饋數據、內部運營數據等全域數據的收集與分析，提升客戶的商業決策效率。并通過系統的數字產業、產業數據化研究及全面的供應商選擇，幫助客戶制定數字化戰略以及落地數字化解決方案，提升客戶運營效率。未來，艾瑞咨詢將持續深耕商業決策服務領域，致力于成為解決商業決策問題的頂級服務機構。400 - 026 - 聯系我們 Contact Us企 業 微 信微 信 公 眾 號關于艾瑞48法律聲明版權聲明本報告為艾瑞

84、咨詢制作，其版權歸屬艾瑞咨詢，沒有經過艾瑞咨詢的書面許可，任何組織和個人不得以任何形式復制、傳播或輸出中華人民共和國境外。任何未經授權使用本報告的相關商業行為都將違反中華人民共和國著作權法和其他法律法規以及有關國際公約的規定。免責條款本報告中行業數據及相關市場預測主要為公司研究員采用桌面研究、行業訪談、市場調查及其他研究方法，部分文字和數據采集于公開信息，并且結合艾瑞監測產品數據，通過艾瑞統計預測模型估算獲得；企業數據主要為訪談獲得，艾瑞咨詢對該等信息的準確性、完整性或可靠性作盡最大努力的追求，但不作任何保證。在任何情況下，本報告中的信息或所表述的觀點均不構成任何建議。本報告中發布的調研數據采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，該數據僅代表調研時間和人群的基本狀況，僅服務于當前的調研目的，為市場和客戶提供基本參考。受研究方法和數據獲取資源的限制，本報告只提供給用戶作為市場參考資料，本公司對該報告的數據和觀點不承擔法律責任。