1、華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告聯接未來關于報告華為投資控股有限公司 （以下簡稱 “華為” 、 “公司”或“我們” ）主動向社會公眾報告公司的可持續發展狀況，讓全社會了解、監督華為的可持續發展工作。自2008年起，華為每年向社會發布可持續發展報告以披露華為的可持續發展理念和實踐，促進華為與利益相關方以及社會公眾之間的了解、溝通與互動，實現企業的可持續發展。本報告的組織范圍涵蓋了公司對財務和運營政策及措施有控制權或有重大影響的所有實體，并與公司年報所覆蓋的范圍一致 ； 除非有特殊說明，本報告描述報告期間內 （2015年1月1日至2015年12月31日）華為總部和所有分支機構在經濟、環

2、境和社會方面的全球運營情況，所用數據來自華為的正式文件和統計報告。本 報 告 參 照 全 球 報 告 倡 議 組 織(Global Reporting Initiative, GRI) 可持續發展指南4.0版本 (G4)核心“符合” 方案進行編寫，為了保證報告的可靠、公正和透明，公司聘請了外部審驗機構TV Rheinland對報告進行審驗并出具獨立的審驗報告 （見附錄4） 。作為獨立的可持續發展報告，本報告于2016年8月以中、英文版同時發布 （上期報告于2015年6月發布） ，分為印刷版和電子版，如需在線瀏覽或下載本報告，敬請訪問 ： 。我們謹向所有對華為可持續發展報告提供建議和意見的利益相

3、關方致謝，并承諾再接再厲，繼續提高報告的品質。如對本報告有任何建議和意見，請通過以下方式與華為聯系 ：電話 ： +86-(0)755-28780808電子郵箱 ： 2015年可持續發展報告華為投資控股有限公司目 錄聯接未來董事長致辭CSD委員會主任致辭02030412161718222830354147748183865660692015年華為可持續發展概覽可持續發展獎項附錄1 ： 2016年可持續發展目標附錄2 ： GRI指標索引附錄3 ： 術語表附錄4 ： 外部審驗聲明06089495102104管理可持續發展關于華為可持續發展戰略風險和機會可持續發展管理利益相關方參與可持續的運營合規經營

4、關愛員工健康安全至上減少自身對環境的影響可持續的供應生態鏈可持續的產品和服務網絡安全和隱私保護綠色產品和服務產品安全可持續的世界消除數字鴻溝保障網絡穩定運行助力綠色世界建設促進當地社區發展01020304聯接未來聯接就像空氣和水一樣，終將融入到我們生活的每一個角落，它無處不在。全聯接的未來將深刻地影響到每一個人、每一個組織、每一個行業。今天，企業與企業、人與人、人與物、物與物，乃至人們之間的豐富情感，都在相互聯結。這意味著，人們可以更好地洞悉趨勢、把握機遇，當一切更好地聯接，世界也將因此變得更加美好。與此同時，我們的未來充滿挑戰。隨著世界人口的增長，城市化的推進，人類對資源的消耗正在不斷提高，

5、怎樣才能用更少的資源，滿足更多的需求，達到可持續發展的目標，這是我們亟需解決的問題。對于身處ICT領域的華為來說，我們愿通過以聯接為基礎的ICT技術，如云計算、5G、物聯網等促進可持續發展進程和全聯接世界的早日實現。我們借助ICT技術讓天各一方的人近如咫尺，讓久失音訊的人們再度重逢，讓全球各地的人們緊密相聯 ； 我們借助ICT技術，催生非凡的商業機遇，提升業務運作效率，推動行業的發展。聯接未來，是華為的可持續發展夢想。我們用溝通聯接沒有數字鴻溝的未來 ； 我們用責任聯接網絡安全穩定的未來 ； 我們用創新聯接綠色環保的未來 ； 我們用關愛聯接人人幸福的未來 ； 我們用夢想聯接社區和諧的未來 ；我

6、們用合作聯接產業共贏的未來。華為愿與各方攜手，建設和諧商業生態環境，共建美好的全聯接世界。02ICT技術已經成為傳統產業的助推器和催化器，伴隨著第四次工業革命的到來，顛覆性的技術革命和創新驅動著發展的升級換代，越來越多的企業從追求 “資本紅利”向追求 “生態紅利”轉變，從而有力地推動了工業文明向生態文明轉型，可持續發展已經成為全球社會經濟活動的主題和戰略性選擇。華為可持續發展的管理，始終圍繞著以客戶等利益相關方為中心，經過不斷完善和優化，朝著一個明確的方向和共同的目標而努力。2015年，我們已經在170多個國家和地區部署了超過1,500張網絡，并為數千家企業、政府和數以億計的用戶提供高質量的I

7、CT產品、解決方案和服務 ； 我們全力推動海外子公司的合規體系建設，累計在85個主要國家任命和培養了合規官，確保嚴格遵守各地的法律法規 ； 我們堅持以奮斗者為本，提升海外員工本地化率已達到72%，為全球的優秀人才提供價值實現的平臺，促進當地人口的就業和經濟發展 ； 我們建立了成熟的網絡保障機制，包括應對地震、戰爭等10個典型場景的突發事件應急預案，協助客戶快速恢復和保障網絡的穩定運行身處ICT行業，我們很幸運能充分結合自身優勢，以負責任和可持續的方式來持續提升運營效率和競爭力，與社會各界共同把握可持續發展的全新機遇，促進社會、經濟發展和環境改善。面向全球數字化轉型的浪潮，聯接的價值在于開放和合

8、作，在數字經濟時代不能僅憑一己之力，我們將找準自己的定位，與產業生態圈共同發展與繁榮。接下來我們要持續聚焦，長期投入，厚積薄發，讓人與人、人與物、物與物更廣泛地聯接起來，構建一個更加美好的、可持續的全聯接的未來。 孫亞芳公司董事長董事長致辭華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告03管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界CSD委員會主任致辭可持續的運營華為高度重視誠信與合規運營，始終堅持“以奮斗者為本” ，關愛每一名員工。我們持續挖掘節能減排潛力，并積極引入清潔及可再生能源，減少自身運營活動對環境的影響。此外，我們將可持續發展要求全面融入采購策略、流程和供應商管理工作中，

9、確保供應生態鏈的可持續性。2015年，華為海外員工本地化率達到72%，全球員工保障投入超過14億美元，同比增長超過25%。我們通過技術改造和節能管理實現節電4,430萬度，單位銷售收入能耗同比降低超過10%，自建的太陽能電站每年發電量達到2,000萬度，相當于減少二氧化碳排放約1.8萬噸。在加強供應鏈管理方面，我們進一步優化了沖突礦物管理戰略，推動977家供應商完成了沖突礦物調查，落實負責任的采購實踐。同時，我們高度關注職業健康與安全管理，建立了公司級全球事故問責機制，并系統地制定了各類措施消除和降低風險。例如2015年華為全面引入OBD （車載診斷系統）管理工具，加強對涉及地區的車輛駕駛行為

10、的管控，取得了顯著的效果，并入選沃達豐駕駛安全管理最佳實踐。信息和通訊技術是現代人類進步的關鍵推動力。事實證明以聯接為基礎的ICT技術正在促進各行各業實現轉型，在提升業務運作效率和豐富人們生活的同時，可以有力拉動社會升級、創造更多的經濟機會并更好的保護環境，有效地促進了整個社會的可持續發展。2015年，華為聚焦管道戰略并取得了顯著成效，各業務領域均實現了有效增長。在業務發展的同時，我們非常注重積極承擔企業責任，實現可持續發展。我們關注運營可持續性，幫助客戶有效使用我們可持續的產品、解決方案和服務，與各方攜手建設和諧商業生態環境，共建美好的全聯接世界。04可持續的產品與解決方案在互聯網時代，網絡

11、安全與用戶隱私已成為行業的一大關注焦點。華為一直將公司對網絡和業務安全性保障的責任置于公司的商業利益之上，不斷提升網絡安全和用戶隱私管理能力，建立起了端到端的保障體系。2015年，我們的努力獲得了各界認可，榮獲了例如德國下薩克森州4個市政府頒發的 “網絡安全透明度” 獎和國際計算機安全協會 “10年卓越信息安全產品(EIST)獎” 。華為將生態設計和循環經濟要素納入產品全生命周期，并建立循環經濟商業模式，開展 “搖籃到搖籃” 的循環經濟實踐，實現資源可持續利用。在產品設計階段，華為聚焦延長產品使用壽命，確保產品便于回收、維護維修和循環使用，并通過生命周期評估方法優先選擇可循環或可降解材料，降低

12、材料消耗。2015年，華為廢物填埋率降低到2.03%。在中國和馬來西亞，我們部署了在線回收系統，讓消費者在購買華為終端產品時可退回廢舊設備，獲得購機補貼。該系統與我們現有的全球手機回收體系 （444個回收點遍布23個國家和地區） 形成互補。此外，我們的產品因滿足高標準環保要求，獲得了領先環保證書。2015年華為共有6款手機產品獲得了UL110綠色產品認證，其中P8、Mate8等五款均獲得最高等級鉑金級認證，同時華為全系列園區交換機獲得TV萊茵綠色產品認證?？沙掷m的世界在加拿大等發達國家以及斯里蘭卡等發展中國家，華為讓數百萬民眾暢享高速網絡服務。在肯尼亞，我們通過分期付款方式讓更多低收入用戶能買

13、得起智能手機。在埃塞俄比亞，我們通過桌面云解決方案讓當地學校的5萬多名學生通過ICT技術提高了他們的學習效率。為推動全球創新，扶持開發者，華為將投入10億美元實施“沃土開發者使能計劃” ，并提供技術平臺和其他形式的支持。2015年華為進一步擴大了旗艦項目 “未來種子”范圍，覆蓋67個國家和地區，超過15,000名學生受益，增強當地實現數字化社會的能力。尼泊爾8.1級地震發生后，華為第一時間做出響應，在24小時內迅速恢復了醫院、政府、救災中心、大使館等重要站點，向應急服務機構和當地災民提供關鍵通信服務，保證了地震發生后設備在連續高話務量的情況下正常運行。我們在2015年保障了全球130多個重大事

14、件及自然災害期間的網絡穩定運行，為全球近30億人口提供穩定可靠的網絡。在通信產品和數據中心能效方面，華為實現了重大突破，極大地優化了電池蓄能和能源管理等技術，將數據中心的電能利用效率(PUE)優化至1.45，在自然冷卻的情況下，更可降至1.2以下，達到業界領先水平。我們將ICT解決方案運用到太陽能電站，提高電站運行效率，目前華為的智能光伏解決方案每年可以幫助社會降低二氧化碳排放超過900萬噸。2016年工作重點華為的業務遍布全球，各地業務場景卻千差萬別 ； 技術變革日新月異，技術應用方式不斷演進 ；利益相關方的要求不斷提高這些變化給我們帶來了較大的挑戰，但同時也充滿機遇。這些挑戰和機遇正是我們

15、管理改進的關鍵驅動，并逐步成為我們的競爭優勢。2016年華為將重點關注 ： 消除數字鴻溝，讓更多人享有信息接入 ； 實施端到端的網絡安全和用戶隱私保護實踐，保障全球重大事件、自然災害下的網絡穩定運行 ； 強化生態設計能力，提高產品和解決方案能效 ； 落實循環經濟戰略，擴大手機回收項目范圍 ； 推行供應商節能減排項目，構建綠色供應鏈 ； 在全球開展社會公益活動 ； 加強與客戶、政府、行業等關鍵利益相關方溝通 ； 開展可持續發展成熟度評估，驅動業務持續改善。作為一家胸懷遠大的公司，華為將可持續發展視為我們生存發展的基礎，不斷將可持續發展融入企業運營，讓所有員工能充分發揮自身潛力，從而最大化對可持續

16、發展的貢獻。在此，我非常感謝每位員工所做出的積極努力，也非常感謝各利益相關方一直以來對華為的支持和關注。讓我們與產業鏈各方攜手，共同努力，厚積薄發，期待我們在2016年取得更大的成績。陶景文CSD委員會主任華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告05管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界0630億1,500ETSI130ICT2015年華為可持續發展概覽產品與解決方案應用于170多個國家和地區，服務全球近30億人口支持客戶1,500多張網絡的穩定運行承辦ETSI安全委員會第五次全體會議保障全球130多個重大事件/自然災害網絡穩定ICT技術廣泛應用于政府、能源、交通、金融等

17、領域，助力效率提升榮獲德國政府網絡安全透明獎白皮書發布首份消除數字鴻溝白皮書，倡導數字使能助力埃塞俄比亞5萬名學生接入網絡華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告0797740,000噸2.03%通過管理和技術節能減少自身運營二氧化碳排放約40,000噸開展循環經濟實踐，廢棄物填埋率降至2.03%建立手機回收體系，已經覆蓋23個國家72%海外員工本地化率72%完成977家供應商沖突礦物調查未來種子旗艦項目覆蓋全球67個 國家和地區72,000+噸供應商碳減排72,000+噸14億全球員工保障投入超過14億美元23個67個管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界082015年

18、度華為獲得的可持續發展相關的榮譽與獎項獎項描述頒獎機構英國電信BFSF （美好未來供應商論壇） 金牌獎英國電信沃達豐Project Spring杰出貢獻獎與10年合作伙伴獎沃達豐Telenor （印度） 頒發的優秀遵從獎(Excellence in Compliance to ABC & SCP)TelenorEcoVadis社會責任表現金牌EcoVadisFrost & Sullivan “全球通信能源創新領導獎” 嘉獎Frost & Sullivan可持續發展獎項華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告09管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界獎項描述頒獎機構Info

19、rma Telecoms年度 “綠色技術” 大獎Informa Telecoms2015年金蜜蜂企業社會責任報告長青獎金蜜蜂德國下薩克森州4個市政府頒發的 “網絡安全透明度” 獎德國下薩克森州政府2015年 “10年卓越信息安全產品(EIST)” 獎ICSA Labs (International Computer Security Association)2015中國企業社會責任500強第一名中國企業評價協會&清華大學社會科學學院管理可持續發展10華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界11管理可持續發展01管理可持續發展121.1

20、 關于華為華為是誰？華為是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，并致力于使能未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。目前，華為有17萬多名員工，業務遍及全球170多個國家和地區，服務全世界1/3以上的人口。我們為世界帶來了什么？為客戶創造價值。華為和運營商一起，在全球建設了1,500多張網絡，幫助世界三分之一的人口實現聯接。華為和企業客戶一起，以開放的云計算和敏捷的企業網絡，助力平安城市、金融、交

21、通、能源等領域實現高效運營和敏捷創新。華為智能終端和智能手機，正在幫助人們享受高品質的數字工作、生活和娛樂體驗。推動行業良性發展。華為主張開放、合作、共贏，與上下游合作伙伴及友商合作創新、擴大產業價值，形成健康良性的產業生態系統。華為加入300多個標準組織、產業聯盟和開源社區，累計提案4.3萬篇。我們面向云計算、NFV/SDN、5G等新興熱點領域，與產業伙伴分工協作，推動行業持續良性發展。促進經濟增長。華為為所在國家不僅帶來直接的納稅、就業促進、產業鏈帶動效應，更重要的是通過創新的ICT解決方案打造數字化引擎，推動各行各業數字化轉型，促進經濟增長，提升人們生活質量與福祉。促進社會可持續發展。作

22、為負責任的企業公民，華為致力于消除全球數字鴻溝 ； 在西非埃博拉疫區、日本海嘯核泄漏、中國汶川大地震等重大災難現場，我們深知災難面前通信的重要性，我們選擇了堅守 ； 我們在全球開展 “未來種子” 項目，為各國青年學生提供來中國培訓實習的機會。為奮斗者提供舞臺。華為堅持 “以奮斗者為本” ，以責任貢獻來評價員工和選拔干部，為員工提供了全球化發展平臺、與世界對話的機會，使大量年輕人有機會擔當重任，快速成長，也使得十幾萬員工通過個人的努力，收獲了合理的回報與值得回味的人生經歷。華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界13共建全聯接世界無處不

23、在的寬帶 打造無處不在、最佳用戶體驗的網絡 助力客戶實現互聯網化轉型 整合全球內容、應用及開發資源 “一站式” ICT基礎設施 適配垂直行業需求 混合云支持平滑遷移 大數據洞察行業商機 以消費者為中心。成為消費者喜愛和信賴的、全球領先的智能終端品牌 聚焦精品，持續創新 端云協同，攜手打造更美好的全場景體驗以客戶為中心，基于客戶需求和技術領先持續創新，構建共贏生態敏捷創新極致體驗我們的價值主張隨著ICT技術的加速融合，以云計算、大數據為特征的技術正在成為引領和促進ICT行業創新和發展的核心技術。新的技術創新，不僅在全方位地重構CT產業，而且通過IT和CT產業融合帶來巨大的商業發展機遇。為適應這一

24、革命性變化，華為圍繞客戶需求和技術領先持續創新，與業界伙伴開放合作，聚焦構筑面向未來的信息管道，致力于共建更美好的全聯接世界，持續為客戶和全社會創造價值。我們力爭成為運營商客戶面向未來轉型的戰略合作伙伴，成為領先的企業ICT基礎設施提供商，成為消費者喜愛和信賴的、全球領先的智能終端品牌。我們堅持什么？華為十幾萬人，28年堅持聚焦在主航道，抵制一切誘惑 ；堅持不走捷徑，拒絕機會主義，踏踏實實，長期投入，厚積薄發 ； 堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，自我批判。我們不會辜負時代慷慨賦予我們的歷史性機遇，為共建更美好的全聯接世界，一往無前。管理可持續發展142015年業務回顧2015年是

25、華為聚焦管道戰略以來成效顯著的一年，在運營商業務、企業業務和消費者業務領域均獲得了有效增長，全年實現銷售收入人民幣395,009百萬元 （按年末利率折為60,839百萬美元） ，同比增長37.1%。五年財務概要CAGR: 18%?CAGR: 25%?CAGR: 29%?203,929220,198239,025288,197395,0092011 2012 2013 2014 2015?2011 2012 2013 2014 2015?2011 2012 2013 2014 2015?05000010000015000020000025000030000035000040000018,7962

26、0,65829,12834,20545,786?01000020000300004000050000,17,82624,96941,75522,55449,315?010000200003000040000500002015年全球各區域銷售收入占比人民幣百萬元2015年2014年同比變動中國167,690108,67454.3%歐洲中東非洲128,016100,67427.2%亞太50,52742,40919.1%美洲38,97630,84426.4%其他9,8005,59675.1%合計395,009288,19737.1%中國167,69054.3%歐洲中東非洲128,01627.2%亞太

27、50,52719.1%美洲38,97626.4%其他9,80075.1%395,009百萬元全年實現銷售收入人民幣395,009百萬元（按年末利率折為60,839百萬美元） ，同比增長37.1%華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界15公司治理公司堅持以客戶為中心、以奮斗者為本，持續改善公司治理架構、組織、流程和考核，使公司長期保持有效增長。股東華為投資控股有限公司 （下稱 “公司”或 “華為” ）是100%由員工持有的民營企業。股東為華為投資控股有限公司工會委員會 （下稱 “工會” ） 和任正非。公司通過工會實行員工持股計劃，員工

28、持股計劃參與人數為79,563人 （截至2015年12月31日） ，參與人均為公司員工。員工持股計劃將公司的長遠發展和員工的個人貢獻有機地結合在一起，形成了長遠的共同奮斗、分享機制。任正非作為公司個人股東持有公司股份，同時，任正非也參與了員工持股計劃。截至2015年12月31日，任正非的總出資相當于公司總股本的比例約1.4%。董事會及其專業委員會董事會是公司戰略和經營管理的決策機構，對公司的整體業務運作進行指導和監督，對公司在戰略和運作過程中的重大事項進行決策。董事會下設人力資源委員會、財經委員會、戰略與發展委員會和審計委員會，協助和支持董事會運作。監事會按照中國公司法的要求，公司設立監事會。

29、監事會主要職責包括內外合規監督，檢查公司財務和公司經營狀況，對董事、高級管理人員執行職務的行為和董事會運作規范性進行監督。監事列席董事會會議。輪值CEO公司實行董事會領導下的輪值CEO制度，輪值CEO在輪值期間作為公司經營管理以及危機管理的最高責任人，對公司生存發展負責。輪值CEO負責召集和主持公司EMT會議。在日常管理決策過程中，對履行職責的情況及時向董事會成員、監事會成員通報。更多公司治理信息，請參閱2015年華為公司年報。http:/ 可持續發展戰略華為致力于采取負責任的經營方式，共建更美好的全聯接世界。為此，華為確立了可持續發展愿景 ：消除數字鴻溝，促進經濟、環境和社會的和諧與可持續發

30、展。華為堅持誠信合規經營，聚焦與利益相關方的合作，營造良好的商業環境，回報客戶和社會。實現可持續發展愿景的關鍵在于將可持續發展全面融入企業經營，確?？沙掷m發展戰略與公司業務戰略的一脈相承。在實質性議題評估（見23頁） 的基礎上，華為明確了自身面臨的核心挑戰，并在整個價值鏈內落實可持續發展戰略?？沙掷m發展戰略消除數字鴻溝 人人享有通信，使不同地區的人們均能便捷地接入語音通信。 人人享有寬帶，使寬帶處處可及，推廣面向未來的信息通信技術，應對全球挑戰。 采用建立培訓中心和聯合教學等方式，培育當地專業人才，實現知識的傳遞，增強當地人們實現數字化社會的能力。 提供客戶化的ICT應用解決方案，使不同區域，

31、不同需求的人們及不同企業使用信息技術提升經濟水平、生活質量、生產效率和競爭力。網絡穩定安全運行和用戶隱私保護 把保障網絡穩定安全運行，特別是在危機時刻 （在遭遇地震、海嘯等自然災害和其他突發事件時） 的穩定運行的責任置于公司的商業利益之上。 通過持續創新，充分考慮業務的連續性和網絡的韌性，提升產品的健壯性和防護能力。支持對產品的獨立測試、驗證和認證，讓客戶得到國際認可的安全保障。開放透明，積極與利益相關方溝通和合作，遵從適用的安全標準和法規。華為重視用戶隱私保護，與業界合作，實施行業認可的方法論和實踐，將隱私保護融入到日常業務活動中。推進綠色環保 把綠色環保理念融入到產品規劃、設計、研發、制造

32、、交付和運維等各個環節中，通過持續的技術創新，不斷提升產品和解決方案的資源使用效率，向客戶提供領先的節能環保產品和解決方案。 致力于在辦公、生產、物流及實驗室等方面提升資源使用效率，降低溫室氣體及廢棄物排放強度，將華為運營打造為環境友好型典范。 持續保證華為產品的環保符合性 ； 持續保證合作伙伴運營活動的環境合規性 ； 貼近業務，牽引供應鏈節能減排，提升華為產業生態鏈綜合競爭力。 致力于不斷推廣綠色ICT的綜合解決方案，促進各個行業的節能減排，積極推動資源節約、環境友好的低碳社會建設。實現共同發展 充分發揮員工專長，為員工提供不同發展通道實現個人價值。 為運營所在國家和社區做出積極的社會貢獻。

33、 嚴格遵守商業道德標準，反對腐敗、傾銷和壟斷，合規和誠信經營。 關注自身經營活動和服務過程中的可持續發展風險管理，逐步成為行業以及全球可持續發展的領先者。 與供應商緊密合作，制定標準，定義標桿，將風險管理轉變為效率管理，引領產業生態鏈可持續發展。華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界17內容風險與機會應對措施可持續的運營風險 ： 全球合規法律環境復雜，公司面臨較大的挑戰建立合規經營體系機會 ： 為人們提供所需技能、收入和滿意的職業機會提供培訓、職業發展機會和良好的工作環境風險 ： 產品制造與安裝過程可能存在安全隱患安全運營，保障員工

34、和分包商安全風險 ： 使用不可再生資源導致負面環境影響 （如氣候變化）減少能源、水和其他資源的使用，并提高可再生能源的比例，倡導循環經濟風險 ： 供應商可能存在社會責任違規問題將可持續發展要求融入采購流程和實踐機會 ： 提高供應商的社會經濟和環境表現，創造更多就業機會攜手供應商提高可持續發展管理能力可持續的產品與解決方案風險 ： 網絡安全和用戶隱私風險影響ICT需求或ICT使用水平端到端地保障產品和解決方案的安全性和用戶隱私風險 ： 聯接數量及帶寬需求不斷提升帶來網絡能耗增長提供高效節能的產品與解決方案，降低設備、站點及網絡能耗風險 ： 使用高能耗、不可再生資源或有毒物質，導致負面環境或社會影

35、響 （如氣候變化和資源浪費）在產品設計和包裝環節關注其資源效率、耐用性和可循環利用性 ； 回收、再利用或循環使用產品 ； 減少產品制造、運輸、使用環節的環境影響風險 ： 產品可能危害用戶健康和安全嚴格執行產品安全標準，不斷突破創新，向客戶和消費者提供安全的產品和服務可持續的世界機會 ： 全球10億人無法享受基本通信服務部署網絡幫助人們實現通信連接機會 ： 全球40億人無法使用互聯網部署寬帶網絡和設備，幫助人們接入互聯網風險 ： 缺乏具有ICT技能的人才培養當地人才，增強人們實現數字化社會的能力機會 ： 利用ICT技術提升生產效率并促進社會發展為個人用戶、企業和政府提供定制化ICT應用和解決方案

36、機會 ： 利用ICT解決方案幫助社會減少不可再生資源的使用開發高能效解決方案，幫助個人用戶、社區和行業實現節能減排風險 ： 自然災害和過量的網絡需求導致網絡不可用隨時隨地保障網絡穩定性，盡快恢復網絡正常運行機會 ： 改善社區條件開展社會公益活動，為當地社區做出貢獻1.3 風險和機會每年華為都會成立專門的工作組，基于利益相關方要求、可持續發展趨勢分析、行業對標以及合規性評價記錄等，系統地識別和評估公司各業務領域中的可持續發展風險和機會，確定風險等級和機會的優先度，進而擬定應對措施。全面識別可持續發展風險和機會也是我們進行年度戰略規劃的重要參考因素，可以驅動我們制定有針對性的目標和工作規劃，盡可能

37、地降低公司面臨的可持續發展風險，最大化公司的可持續發展貢獻。下表為例舉了華為2015年可持續發展風險和機會以及應對措施清單。管理可持續發展181.4 可持續發展管理組織2010年，華為成立了可持續發展委員會 （CSD委員會） ，20多名委員來自研發、制造、采購、人力資源、交付等部門。CSD委員會主要負責戰略的實施、重要問題決策、跨部門問題的解決以及設定前瞻性的目標來牽引公司可持續發展方向。每年初，CSD委員會對可持續發展戰略進行業務規劃和戰略規劃研討，以確保戰略聚焦在既定方向，并與公司的業務戰略目標和內外部經營環境相協調。此外，CSD委員會定期召開季度會議評審可持續發展績效，協調解決相關工作，

38、確保我們始終在正確的方向上前進。CSD委員會主任由質量與流程IT管理部總裁、華為首席可持續發展官陶景文擔任，直接向輪值CEO匯報工作。管理體系華為已經建立了ISO14001、OHSAS18001、SA8000 （消費者BG）等管理體系并基于ISO26000全面優化了可持續發展管理體系，制定了覆蓋所有的業務領域可持續發展政策和流程，從而幫助我們更加系統地策劃、實施、監控和改進可持續發展工作，讓業務變得更加可持續。2015年，華為進一步通過流程系統地策劃、實施、監控和改進可持續發展工作，將相關要求進一步融入到業務運營。同時，我們全面開展可持續發展成熟度評估，找出短木板和痛點，明確改進方向，促進可持

39、續發展管理能力持續提升。管理要點隨著華為業務規模持續擴大，企業運營和產品相關的機會和影響力也不斷增加。為加強管理體系建設，減少負面的社會和環境影響，2015年，華為明確了一系列管理要點。聚焦客戶可持續發展標準管理體系成熟度組織能力文化建設持續與客戶保持密切合作，滿足客戶對協作、創新和透明度的期望。優化可持續發展標準，將其融入可持續發展戰略。全面實施成熟度評估，評估管理體系的績效和運作情況。實施金種子培訓項目，提高各部門專業能力 ； 加強可持續發展領導力建設及開展相關活動。建設員工內部知識分享平臺 ； 舉辦可持續發展宣傳活動 ； 頒發CSD/EHS獎項，以表彰內部優秀實踐。華為投資控股有限公司2

40、015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界19SMA成熟度評估模型可持續發展管理成熟度評估 （SMA）2015年，華為結合業界成熟度最佳實踐，以及自身業務特點優化了CSD成熟度評估機制和工具，并進行了第一次全面評估，評估對象覆蓋所有業務領域和部門。評估涵蓋了八個要素 ：戰略與政策、風險管理、指標和重點工作、組織人員、基線、流程融入、監測和報告以及利益相關方溝通。通過開展系統的CSD成熟度評估，評估公司CSD管理在各個領域以及各部門的成熟度水平，發現業務能力的短木板和痛點，找出改進方向，實現業務能力持續提升，支撐CSD戰略目標達成。業務基礎支撐（權重 ： 20

41、%）業務過程與能力（權重 ： 40%）業務目標與結果（權重 ： 40%）可持續發展標準基于ISO 26000社會責任指南、國際標準和規范以及法律法規的要求，華為制定了可持續發展標準?；跇藴?，我們制定了成熟度評估框架，并通過實施這些標準，進一步提升了可持續發展管理體系績效。標準適用于所有華為員工、供應商、分包商，明確了各個層面的期望和責任以及每個員工和合作方需要遵守的流程和要求。管理可持續發展20可持續發展趨勢論壇EHS領導力培訓2015年，華為持續維護 “CSD金種子” 項目，為各部門提供更加深入和專業的可持續發展能力提升培訓、高端論壇和研討等量身定做的課程，培養可持續發展專業人才，打造領先

42、的可持續發展文化。2015年，項目組織開展了可持續發展未來趨勢論壇、EHS領導力培訓、GRI及AA1000標準專題培訓、防御性駕駛、制造安全現場培訓等課程。通過培訓，有效提升了公司的整體可持續發展能力和領導力?？沙掷m發展“金種子”為了激勵各部門、團隊和個人更加關注CSD/EHS管理，將管理要求融入到業務中，激勵公司全員尤其是CSD/EHS專業人員提高意識和能力，2015年華為在全球范圍內開展了CSD/EHS獎項評比活動。華為CSD/EHS獎頒獎現場CSD/EHS獎分為組織獎、項目獎和個人獎，獲獎團隊除了可以得到獎金激勵外，還可以收獲相關榮譽?；顒邮艿搅斯靖鞑块T的積極響應和參與。通過活動的開展

43、，不僅能夠分享CSD/EHS管理最佳實踐，為各部門提供學習和借鑒的標桿，促進管理水平的提升，還最大程度地提高了廣大員工積極性，營造了積極進取的可持續發展文化氛圍?？沙掷m發展評獎，營造可持續發展文化氛圍華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界21可持續發展目標為了牽引可持續發展工作方向，華為設定了可持續發展中長期目標和年度目標。在本報告后面的章節中，華為具體披露了2015年的目標達成情況和2016年基于戰略研討和解碼設定的主要目標。2015年，華為可持續發展目標達成進展如下表 ：項目2015年目標達成狀況進展CSD戰略實施啟動 “消除數

44、字鴻溝” 旗艦項目達成旗艦項目已通過審批，正式啟動發布消除數字鴻溝白皮書達成2015年11月， 數字使能 ： 消除數字鴻溝，讓人與社會更緊密聯接 白皮書在香港發布重大事件 （含自然災害） 情況下，網絡100%成功保障達成2015年全球138起重大事件、自然災害100%成功保障核心路由器、無線基站及服務器產品單位業務量能耗下降15%達成核心路由器能效提升25%，無線基站能效提升20%以上，服務器能效提升28%單位銷售收入溫室氣體排放量同比下降2%達成2015年，實現單位溫室氣體排放強度同比下降13.8%至少1款終端產品通過UL110鉑金級綠色認證達成5款手機產品獲得UL110鉑金級認證廢棄物填埋

45、率達到2.25%達成廢棄物填埋率下降至2.03%供應商節能減排項目推行至30家供應商達成35家供應商開展節能減排項目，累計減排超過72,000噸“未來種子” 項目覆蓋45個國家達成截至2015年底，項目覆蓋67個國家和地區召開全球供應商可持續發展大會達成2015年9月成功召開第七屆供應商可持續發展大會對73家中/高關注度供應商100%現場審核達成已制定并實施該計劃，對100%中/高關注度供應商現場審核管理體系評估可持續發展管理體系的成熟度達成對可持續發展管理體系的成熟度進行評估，識別了強項和弱項，并提供改進建議開展可持續發展培訓，提高可持續發展能力達成開展五期可持續發展金種子專題培訓管理可持續

46、發展221.5 利益相關方參與利益相關方參與一直是華為可持續發展管理工作的重點。華為與各利益相關方密切合作，積極傾聽他們的需求，作為管理優化的重要輸入。我們建立了 利益相關方參與流程 ，開展了各種利益相關方參與活動，包括組織單獨會議、參加或組織活動、發布研究報告以及參加工作組和試點項目等。 華為秉持以客戶為中心的理念，主動定期與客戶溝通交流。 華為公共與政府事務部、法務部和行業標準部定期與政府機構、跨政府機構及社區進行溝通交流，并加入了數百個行業標準組織和協會。 華為人力資源部、采購部、財務部和企業溝通部定期與各關鍵利益相關方進行交流，包括員工、供應商、金融機構和媒體，并制定了具體的利益相關方

47、參與策略。在上述利益相關方參與活動中，華為積極了解各方的期望、要求和建議，并相應地調整公司可持續發展目標行動，及時有效地做出回應。利益相關方團體溝通方式和活動客戶與消費者 客戶滿意度調查 客戶會議 消費者花粉俱樂部 參加審核、調查和可持續發展合作項目，如BT客戶的美好未來供應商論壇(BFSF)員工 員工代表溝通會 員工調查，如組織氛圍調查 主管反饋流程供應商 供應商會議與審核 供應商合同與調查問卷 供應商培訓和供應商大會，如年度供應商可持續發展大會政府 政府政策溝通會 為政府標準工作與磋商提供輸入 政府和跨政府會議 參加政府項目，如深圳市綠色供應鏈項目行業/標準協會 行業論壇與工作組，如聯合國

48、ITU、GeSI和QuEST論壇 標準研討會 研究報告發布非政府組織與社區 參與社區項目 參加非政府組織的會議，邀請非政府組織參加華為召開的會議 討論雙方關注的具體問題 回復信息需求媒體與意見領袖 單獨會議與訪談 針對關鍵市場媒體機構和意見領袖開展特定活動 邀請媒體與意見領袖參加華為舉辦的會議 通過社交媒體加強互動研究機構/學術界 聯合研究項目 （如與英國薩里大學進行的5G項目） 以及技術合作 參加各種活動，如查塔姆研究所舉行的 “氣候變化給亞洲帶來的影響” 會議華為投資控股有限公司2015年可持續發展報告管理可持續發展可持續的運營可持續的產品和服務可持續的世界23華為不僅重視當前的利益相關方

49、參與活動，還識別了其他需要重點關注的領域，包括 ：網絡安全和隱私保護領域發展迅速，而全球法規千差萬別。因此，華為與利益相關方加強了網絡安全和隱私保護方面的溝通。華為定期接觸法律專家，參加各種活動，并與特定利益相關方交流相關問題。深化與學術機構和開發者社區的關系。華為建立了歐洲研究院，負責管理歐洲當地研發組織。此外，華為還雇傭專人負責與關鍵國家的學術界展開溝通。針對開發者社區，華為已經落實了一系列新舉措。實質性議題評估管理實質性議題有利于我們識別需要改善的領域，促進我們提升可持續發展管理水平。華為首先明確了各種實質性議題，包括對業務運營產生影響的議題以及利益相關方關注的議題。華為將所有議題納入一

50、個議題矩陣，分別體現利益相關方的關注度 （縱向優先度） 和對華為的影響 （橫向優先度） 。我們通過對多個利益相關方調查結果的綜合排序，確定出縱向優先度 ； 通過內部專家對風險分析、戰略對標以及成熟度評估結果等進行綜合評價，確定出橫向優先度。高低高利益相關方關注度對華為的影響ICT技術應用促進人人享有寬帶ICT人才教育促進人人享有通信積極應對網絡安全挑戰社區公益和慈善活動資源效率和循環經濟綠色產品和服務員工多樣化供應鏈CSD管理員工培訓和發展商業道德和誠信CSD管理體系產品安全保障網絡穩定運行員工健康和安全減少能源消耗和碳足跡加強與可持續發展社區的互動。華為希望積極學習業界優秀實踐，共享經驗，探