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1、聯接未來2016年可持續發展報告華為投資控股有限公司版權所有華為投資控股有限公司 2016。保留一切權利。免責聲明本文檔可能含有預測信息，包括但不限于有關未來的財務、運營、產品系列、新科技等信息。由于實踐中存在很多不確定因素，可能導致實際結果與預測信息很大的差別。因此，本文檔信息僅供參考，不構成任何要約或承諾。華為可能不經通知修改上述信息，恕不另行通知本資料使用環保再生紙印刷原材料中含有可再生的用后廢料，無氯漂染，不含酸性。華為投資控股有限公司深圳龍崗區坂田華為基地電話：（0755）28780808郵政：518129WWW華為投資控股有限公司（以下簡稱“華為”、“公司”或“我們”）主動向社會公

2、眾報告公司的可持續發展狀況，讓全社會了解、監督華為的可持續發展工作。自2008年起，華為每年向社會發布可持續發展報告以披露華為的可持續發展理念和實踐，促進華為與利益相關方以及社會公眾之間的了解、溝通與互動，實現企業的可持續發展。本報告的組織范圍涵蓋了公司對財務和運營政策及措施有控制權或有重大影響的所有實體，并與公司年報所覆蓋的范圍一致；除非有特殊說明，本報告描述報告期間內（2016年1月1日至2016年12月31日）華為總部和所有分支機構在經濟、環境和社會方面的全球運營情況，所用數據來自華為的正式文件和統計報告。本報告參照全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative

3、, GRI）可持續發展指南4.0版本（G4）核心“符合”方案進行編寫，為了保證報告的可靠、公正和透明，公司聘請了外部審驗機構TV Rheinland對報告進行審驗并出具獨立的審驗報告（見附錄V）。作為獨立的可持續發展報告，本報告于2017年6月以中、英文版同時發布（上期報告于2016年8月發布），分為印刷版和電子版，如需在線瀏覽或下載本報告，敬請訪問：我們謹向所有對華為可持續發展報告提供建議和意見的利益相關方致謝，并承諾再接再厲，繼續提高報告的品質。如對本報告有任何建議和意見，請通過以下方式與華為聯系：電話： +86-（0）755-28780808電子郵箱： 聯接未來董事長致辭CSD委員會主任

4、致辭 2016年華為可持續發展概覽附錄 I ：ICT可持續發展目標標桿分析報告附錄 II ：2017年可持續發展目標附錄 III ：GRI指標索引附錄 IV ：術語表附錄 V ：外部審驗聲明可持續發展管理 關于華為 可持續發展戰略風險和機遇可持續發展管理 利益相關方參與可持續的運營 合規經營 關愛員工 安全運營綠色運營可持續的供應生態鏈可持續的產品和服務網絡安全和隱私保護 綠色產品和服務產品安全 可持續的世界 消除數字鴻溝保障網絡穩定運行助力綠色世界建設促進當地社區發展關于報告可持續的世界 1002030406828687939514161822283035404464707276525560

5、可持續的產品和服務可持續的世界 可持續的運營 可持續發展管理 華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告2016年可持續發展報告華為投資控股有限公司1目錄華為投資控股有限公司（以下簡稱“華為”、“公司”或“我們”）主動向社會公眾報告公司的可持續發展狀況，讓全社會了解、監督華為的可持續發展工作。自2008年起，華為每年向社會發布可持續發展報告以披露華為的可持續發展理念和實踐，促進華為與利益相關方以及社會公眾之間的了解、溝通與互動，實現企業的可持續發展。本報告的組織范圍涵蓋了公司對財務和運營政策及措施有控制權或有重大影響的所有實體，并與公司年報所覆蓋的

6、范圍一致；除非有特殊說明，本報告描述報告期間內（2016年1月1日至2016年12月31日）華為總部和所有分支機構在經濟、環境和社會方面的全球運營情況，所用數據來自華為的正式文件和統計報告。本報告參照全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative, GRI）可持續發展指南4.0版本（G4）核心“符合”方案進行編寫，為了保證報告的可靠、公正和透明，公司聘請了外部審驗機構TV Rheinland對報告進行審驗并出具獨立的審驗報告（見附錄V）。作為獨立的可持續發展報告，本報告于2017年6月以中、英文版同時發布（上期報告于2016年8月發布），分為印刷版和電子版，如需在線瀏

7、覽或下載本報告，敬請訪問：我們謹向所有對華為可持續發展報告提供建議和意見的利益相關方致謝，并承諾再接再厲，繼續提高報告的品質。如對本報告有任何建議和意見，請通過以下方式與華為聯系：電話： +86-（0）755-28780808電子郵箱： 聯接未來董事長致辭CSD委員會主任致辭 2016年華為可持續發展概覽附錄 I ：ICT可持續發展目標標桿分析報告附錄 II ：2017年可持續發展目標附錄 III ：GRI指標索引附錄 IV ：術語表附錄 V ：外部審驗聲明可持續發展管理 關于華為 可持續發展戰略風險和機遇可持續發展管理 利益相關方參與可持續的運營 合規經營 關愛員工 安全運營綠色運營可持續的

8、供應生態鏈可持續的產品和服務網絡安全和隱私保護 綠色產品和服務產品安全 可持續的世界 消除數字鴻溝保障網絡穩定運行助力綠色世界建設促進當地社區發展關于報告可持續的世界 1002030406828687939514161822283035404464707276525560可持續的產品和服務可持續的世界 可持續的運營 可持續發展管理 華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告2016年可持續發展報告華為投資控股有限公司1目錄董事長致辭聯接未來聯接就像空氣和水一樣，終將融入到我們生活的每一個角落，它無處不在。全聯接的未來將深刻地影響到每一個人、每一個組

9、織、每一個行業。今天，企業與企業、人與人、人與物、物與物，乃至人們之間的豐富情感，都在相互聯結。這意味著，人們可以更好地洞悉趨勢、把握機遇，當一切更好地聯接，世界也將因此變得更加美好。與此同時，我們的未來充滿挑戰。隨著世界人口的增長，城市化的推進，人類對資源的消耗正在不斷提高，怎樣才能用更少的資源，滿足更多的需求，達到可持續發展的目標，這是我們亟需解決的問題。對于身處ICT領域的華為來說，我們愿通過以聯接為基礎的ICT技術，如云計算、5G、物聯網等促進可持續發展進程和全聯接世界的早日實現。我們借助ICT技術讓天各一方的人近如咫尺，讓久失音訊的人們再度重逢，讓全球各地的人們緊密相聯；我們借助IC

10、T技術，催生非凡的商業機遇，提升業務運作效率，推動行業的發展。聯接未來，是華為的可持續發展夢想。我們用溝通聯接沒有數字鴻溝的未來；我們用責任聯接網絡安全穩定的未來；我們用創新聯接綠色環保的未來；我們用關愛聯接人人幸福的未來；我們用夢想聯接社區和諧的未來；我們用合作聯接產業共贏的未來。華為愿與各方攜手，建設和諧商業生態環境，共建美好的全聯接世界。信息和通信技術（ICT）在推動經濟發展和社會進步方面發揮著巨大的作用。我們必須利用這一機會，促進全球實現繁榮、包容性和可持續發展。華為支持聯合國可持續發展目標（SDGs）。我們相信，ICT將在推動大規模、快速、高質量實現聯合國2030年可持續發展議程的過

11、程中扮演關鍵角色。提升聯接水平，實現可持續發展ICT是SDGs目標的助推器，可以讓更多的人們實現網絡接入，提升聯接水平和效率，大規模普及有助于實現可持續發展目標的技術和解決方案。比如，在肯尼亞，20多萬居民通過使用華為的數字診所和遠程醫療平臺，使得?？漆t療成本大幅降低；在人口密集的城市和廣袤的農村地區，WTTx無線技術將“最后一公里”的寬帶接入成本較固網降低75%，讓更多的人通過網絡與世界緊密互聯 ICT技術為建設可持續的世界創造了新機遇。建立生態系統，推動積極、快速的變化以超寬帶為基礎，數據中心、云計算、大數據、人工智能及物聯網等新興ICT技術正成為經濟發展的引擎。全聯接、智能設備和基于大數

12、據的智能應用，如智能交通、智能制造、智能醫療等，各個行業都面臨數字化轉型，生產模式公司董事長 : 孫亞芳和商業模式因此而改變，進而深度改變人們的生活和工作方式，促進效率提升和價值創造，并有效降低資源消耗。華為作為智能社會的使能者和推動者，大力投入和布局面向未來的新技術、新方案和新商業模式，與各方合作構建ICT生態系統，推動積極、快速的變化。在從傳統社會走向全面智能社會的大變革時代，唯有擁抱變化，才能擁有可持續的未來。 應勢而為，勇于擔當2017年1月的達沃斯論壇上，我代表華為公司簽署了領導力契約：應勢而為，勇于擔當。我們應確保公司戰略目標與社會的長遠目標相匹配，致力于創造長期、可持續的價值，不

13、因短期利益而犧牲長期經濟繁榮和社會福利。華為將長期履行該契約，秉持可持續發展的理念，在公司內實施相關政策和舉措，實現可持續的增長，為可持續發展目標做出貢獻。構建可持續的全聯接世界要在2030年前實現SDGs目標，必須充分釋放ICT技術的潛力。產業鏈各方需要在全球范圍內全面部署ICT基礎設施，特別是寬帶網絡，并創建有利的政策環境來促進ICT技術高效應用，創造經濟效益的同時，帶來社會和環境紅利，實現大規?？沙掷m發展。華為將始終堅持戰略聚焦，厚積薄發，支持聯合國可持續發展目標的實現，這是我們義不容辭的責任。我們將與合作伙伴一起，開放合作，實現人與人、人與物以及物與物的全面聯接，構建一個可持續、更美好

14、的全聯接世界。32董事長致辭聯接未來聯接就像空氣和水一樣，終將融入到我們生活的每一個角落，它無處不在。全聯接的未來將深刻地影響到每一個人、每一個組織、每一個行業。今天，企業與企業、人與人、人與物、物與物，乃至人們之間的豐富情感，都在相互聯結。這意味著，人們可以更好地洞悉趨勢、把握機遇，當一切更好地聯接，世界也將因此變得更加美好。與此同時，我們的未來充滿挑戰。隨著世界人口的增長，城市化的推進，人類對資源的消耗正在不斷提高，怎樣才能用更少的資源，滿足更多的需求，達到可持續發展的目標，這是我們亟需解決的問題。對于身處ICT領域的華為來說，我們愿通過以聯接為基礎的ICT技術，如云計算、5G、物聯網等促

15、進可持續發展進程和全聯接世界的早日實現。我們借助ICT技術讓天各一方的人近如咫尺，讓久失音訊的人們再度重逢，讓全球各地的人們緊密相聯；我們借助ICT技術，催生非凡的商業機遇，提升業務運作效率，推動行業的發展。聯接未來，是華為的可持續發展夢想。我們用溝通聯接沒有數字鴻溝的未來；我們用責任聯接網絡安全穩定的未來；我們用創新聯接綠色環保的未來；我們用關愛聯接人人幸福的未來；我們用夢想聯接社區和諧的未來；我們用合作聯接產業共贏的未來。華為愿與各方攜手，建設和諧商業生態環境，共建美好的全聯接世界。信息和通信技術（ICT）在推動經濟發展和社會進步方面發揮著巨大的作用。我們必須利用這一機會，促進全球實現繁榮

16、、包容性和可持續發展。華為支持聯合國可持續發展目標（SDGs）。我們相信，ICT將在推動大規模、快速、高質量實現聯合國2030年可持續發展議程的過程中扮演關鍵角色。提升聯接水平，實現可持續發展ICT是SDGs目標的助推器，可以讓更多的人們實現網絡接入，提升聯接水平和效率，大規模普及有助于實現可持續發展目標的技術和解決方案。比如，在肯尼亞，20多萬居民通過使用華為的數字診所和遠程醫療平臺，使得?？漆t療成本大幅降低；在人口密集的城市和廣袤的農村地區，WTTx無線技術將“最后一公里”的寬帶接入成本較固網降低75%，讓更多的人通過網絡與世界緊密互聯 ICT技術為建設可持續的世界創造了新機遇。建立生態系

17、統，推動積極、快速的變化以超寬帶為基礎，數據中心、云計算、大數據、人工智能及物聯網等新興ICT技術正成為經濟發展的引擎。全聯接、智能設備和基于大數據的智能應用，如智能交通、智能制造、智能醫療等，各個行業都面臨數字化轉型，生產模式公司董事長 : 孫亞芳和商業模式因此而改變，進而深度改變人們的生活和工作方式，促進效率提升和價值創造，并有效降低資源消耗。華為作為智能社會的使能者和推動者，大力投入和布局面向未來的新技術、新方案和新商業模式，與各方合作構建ICT生態系統，推動積極、快速的變化。在從傳統社會走向全面智能社會的大變革時代，唯有擁抱變化，才能擁有可持續的未來。 應勢而為，勇于擔當2017年1月

18、的達沃斯論壇上，我代表華為公司簽署了領導力契約：應勢而為，勇于擔當。我們應確保公司戰略目標與社會的長遠目標相匹配，致力于創造長期、可持續的價值，不因短期利益而犧牲長期經濟繁榮和社會福利。華為將長期履行該契約，秉持可持續發展的理念，在公司內實施相關政策和舉措，實現可持續的增長，為可持續發展目標做出貢獻。構建可持續的全聯接世界要在2030年前實現SDGs目標，必須充分釋放ICT技術的潛力。產業鏈各方需要在全球范圍內全面部署ICT基礎設施，特別是寬帶網絡，并創建有利的政策環境來促進ICT技術高效應用，創造經濟效益的同時，帶來社會和環境紅利，實現大規?？沙掷m發展。華為將始終堅持戰略聚焦，厚積薄發，支持

19、聯合國可持續發展目標的實現，這是我們義不容辭的責任。我們將與合作伙伴一起，開放合作，實現人與人、人與物以及物與物的全面聯接，構建一個可持續、更美好的全聯接世界。32CSD委員會主任致辭近年來，全球范圍內的不確定性增加，經濟持續下滑趨勢明顯。企業投資者和管理者的短期思維變得普遍。企業領導層如能夠勇于擔當，履行可持續發展承諾，將在很大程度上降低運營風險，助力業務健康發展。華為以追求長期、可持續的價值創造為基礎制定公司戰略，并且定期審視可持續發展戰略，確保與公司戰略的一致性，并基于此制定并落實在消除數字鴻溝、保障網絡安全穩定運行、推進綠色環保以及和諧健康生態四個方面的戰略目標，切實為經濟、環境和社會

20、的發展做出貢獻。華為幸運地成為致力于構建更美好的全聯接世界的踐行者和推動者，消除全球數字鴻溝。我們的產品和解決方案已經服務全球170多個國家和地區的近30億人口，其中包括很多欠發達地區、地理環境惡劣地區、偏遠地區。比如在尼泊爾，華為與運營商共同修建一條直達珠峰大本營的“天路”，將通信地圖上的“盲點”與世界相連；我們克服緬甸地形復雜和交通不便的問題，為當地建成通信網絡，讓1,300萬人（約占全國人口的1/5）第一次進入網絡世界。要消除數字鴻溝，還需要建設包容的使能環境，并大力促進ICT技術的應用。如果人們不具備ICT技能，就無法充分參與數字化轉型。截至2016年底，來自32個國家超過20,000

21、名學生參加了華為HAINA學院，8,000多名學生通過了認證；“未來種子”項目已經覆蓋96個國家和地區，25,000多名學生從中受益。當前，華為ICT技術和解決方案已廣泛應用于平安城市、金融、交通、醫療等多個領域，助力行業高效運營和敏捷創新。2016年，肯尼亞智慧醫療項目順利交付，向當地40多家醫療機構提供了遠程醫療與數字診所解決方案，為拉姆郡等偏遠地區的20多萬居民提供了便利。CSD委員會主任：陶景文華為向社會提供信息網絡，這一全球網絡需要永遠保持穩定和安全。在災難發生時刻，例如地震、海嘯等情況下，我們需要挑戰自我，確保任何情況下的網絡穩定運行。2016年，華為對G20杭州峰會、厄瓜多爾7.

22、8級地震等全球近200個重大事件、自然災害進行網絡保障。這是所有網絡設備商的終極社會責任，也是我們這些年來一直所做的。同時，華為秉承開放、透明的態度，始終將網絡安全保障責任置于公司的商業利益之上，構筑端到端的網絡安全保障體系。除自身外，華為也關注供應鏈的網絡安全，保證供應鏈的網絡安全管理能力。2016年，華為供應鏈全球六大供應中心全部通過ISO28000體系認證。華為堅持每年將10%以上的銷售收入投入研發，2016年研發費用支出110億美元，這為綠色環保創新，打造綠色管道提供了保障。2016年，華為核心路由器能效提升18%，無線基站能效提升20%以上；符號關斷、載波智能關斷等基站節能技術在運營

23、商網絡規模應用，網絡空閑或低負荷時降低RRU能耗超過20%；2016年，P9、榮耀8、Mate9等八款手機通過UL110鉑金級綠色認證。領先的綠色ICT技術和經驗積累，已成為構筑華為可持續發展競爭力的重要一環。此外，華為一直是緩解和應對氣候變化的積極貢獻者。我們已確定了2020年碳排放強度下降30%的目標，并為此實施了一系列節能減排項目。2016年，我們通過節能改造實現節電4,570萬度，減少碳排放約42,000噸，累計建成19.3MW太陽能光伏電站，全年發電1,700多萬度，碳減排15,000多噸。華為堅持誠信合規經營，做負責任的企業公民。恪守商業道德、遵守國際公約和各國相關法律法規，是華為

24、全球化運營的基石。面對錯綜復雜的商業環境，我們用法律遵從的確定性，來應對國際政治的不確定性，以跨越宏觀環境的不連續性風險。華為不僅為所在國家帶來直接的納稅、就業促進、產業鏈帶動效應，更重要的是通過創新的ICT解決方案打造數字化引擎，推動數字化轉型，促進經濟增長，提升人們的生活質量與福祉。華為力所能及地幫助和回饋當地社區，使社區民眾直接受益。2016年，華為在70個國家和地區開展了近200個社區公益活動，為當地發展做出積極貢獻。從2016年華為CSD成熟度評估結果來看，我們的可持續發展管理正不斷深化，組織、政策和流程日趨完善，但我們仍需從戰略高度持續關注和長期投入。2017年，我們將在落實CSD

25、風險管控的基礎上，重點關注在CSD領域的創新，提升可持續發展競爭力；持續聚焦將CSD更好地融入業務，為業務創造價值；堅持實事求是，真實、客觀地對外溝通，春雨潤物細無聲地獲得信任，助力公司構建和諧商業生態環境，為公司發展保駕護航。54CSD委員會主任致辭近年來，全球范圍內的不確定性增加，經濟持續下滑趨勢明顯。企業投資者和管理者的短期思維變得普遍。企業領導層如能夠勇于擔當，履行可持續發展承諾，將在很大程度上降低運營風險，助力業務健康發展。華為以追求長期、可持續的價值創造為基礎制定公司戰略，并且定期審視可持續發展戰略，確保與公司戰略的一致性，并基于此制定并落實在消除數字鴻溝、保障網絡安全穩定運行、推

26、進綠色環保以及和諧健康生態四個方面的戰略目標，切實為經濟、環境和社會的發展做出貢獻。華為幸運地成為致力于構建更美好的全聯接世界的踐行者和推動者，消除全球數字鴻溝。我們的產品和解決方案已經服務全球170多個國家和地區的近30億人口，其中包括很多欠發達地區、地理環境惡劣地區、偏遠地區。比如在尼泊爾，華為與運營商共同修建一條直達珠峰大本營的“天路”，將通信地圖上的“盲點”與世界相連；我們克服緬甸地形復雜和交通不便的問題，為當地建成通信網絡，讓1,300萬人（約占全國人口的1/5）第一次進入網絡世界。要消除數字鴻溝，還需要建設包容的使能環境，并大力促進ICT技術的應用。如果人們不具備ICT技能，就無法

27、充分參與數字化轉型。截至2016年底，來自32個國家超過20,000名學生參加了華為HAINA學院，8,000多名學生通過了認證；“未來種子”項目已經覆蓋96個國家和地區，25,000多名學生從中受益。當前，華為ICT技術和解決方案已廣泛應用于平安城市、金融、交通、醫療等多個領域，助力行業高效運營和敏捷創新。2016年，肯尼亞智慧醫療項目順利交付，向當地40多家醫療機構提供了遠程醫療與數字診所解決方案，為拉姆郡等偏遠地區的20多萬居民提供了便利。CSD委員會主任：陶景文華為向社會提供信息網絡，這一全球網絡需要永遠保持穩定和安全。在災難發生時刻，例如地震、海嘯等情況下，我們需要挑戰自我，確保任何

28、情況下的網絡穩定運行。2016年，華為對G20杭州峰會、厄瓜多爾7.8級地震等全球近200個重大事件、自然災害進行網絡保障。這是所有網絡設備商的終極社會責任，也是我們這些年來一直所做的。同時，華為秉承開放、透明的態度，始終將網絡安全保障責任置于公司的商業利益之上，構筑端到端的網絡安全保障體系。除自身外，華為也關注供應鏈的網絡安全，保證供應鏈的網絡安全管理能力。2016年，華為供應鏈全球六大供應中心全部通過ISO28000體系認證。華為堅持每年將10%以上的銷售收入投入研發，2016年研發費用支出110億美元，這為綠色環保創新，打造綠色管道提供了保障。2016年，華為核心路由器能效提升18%，無

29、線基站能效提升20%以上；符號關斷、載波智能關斷等基站節能技術在運營商網絡規模應用，網絡空閑或低負荷時降低RRU能耗超過20%；2016年，P9、榮耀8、Mate9等八款手機通過UL110鉑金級綠色認證。領先的綠色ICT技術和經驗積累，已成為構筑華為可持續發展競爭力的重要一環。此外，華為一直是緩解和應對氣候變化的積極貢獻者。我們已確定了2020年碳排放強度下降30%的目標，并為此實施了一系列節能減排項目。2016年，我們通過節能改造實現節電4,570萬度，減少碳排放約42,000噸，累計建成19.3MW太陽能光伏電站，全年發電1,700多萬度，碳減排15,000多噸。華為堅持誠信合規經營，做負

30、責任的企業公民。恪守商業道德、遵守國際公約和各國相關法律法規，是華為全球化運營的基石。面對錯綜復雜的商業環境，我們用法律遵從的確定性，來應對國際政治的不確定性，以跨越宏觀環境的不連續性風險。華為不僅為所在國家帶來直接的納稅、就業促進、產業鏈帶動效應，更重要的是通過創新的ICT解決方案打造數字化引擎，推動數字化轉型，促進經濟增長，提升人們的生活質量與福祉。華為力所能及地幫助和回饋當地社區，使社區民眾直接受益。2016年，華為在70個國家和地區開展了近200個社區公益活動，為當地發展做出積極貢獻。從2016年華為CSD成熟度評估結果來看，我們的可持續發展管理正不斷深化，組織、政策和流程日趨完善，但

31、我們仍需從戰略高度持續關注和長期投入。2017年，我們將在落實CSD風險管控的基礎上，重點關注在CSD領域的創新，提升可持續發展競爭力；持續聚焦將CSD更好地融入業務，為業務創造價值；堅持實事求是，真實、客觀地對外溝通，春雨潤物細無聲地獲得信任，助力公司構建和諧商業生態環境，為公司發展保駕護航。54238主力產品平均能效同比提升23%8款手機產品獲得最高等級UL110綠色認證單位銷售收入碳排放量較基準年下降20.6%綠色包裝覆蓋率60%,節省木材超過12.3萬立方米11297IPC-1401200全球員工保障投入112億人民幣在全球97個國家和地區任命合規官牽頭制定IPC-1401供應鏈社會責

32、任管理體系指南在全球70個國家和地區開展了近200個社區公益活動2016年華為可持續發展概覽覆蓋珠峰北極圈20萬96個移動信號覆蓋珠峰南坡大本營，與世界緊密相連北極圈內部署100G海纜網絡，滿足格陵蘭島內通信需求肯尼亞智慧醫療項目順利交付，覆蓋20萬當地居民“未來種子”項目覆蓋96個國家和地區，實現ICT知識轉移，帶動產業發展1,500200第四版ISO28000個多張%億個個20.6%12.3萬款支持客戶1,500多張網絡的穩定運行保障全球近200個重大事件/自然災害網絡穩定發布第四版網絡安全白皮書，聚焦ICT產業全球供應鏈網絡安全保障全球供應中心的所有配送中心全部通過ISO28000體系認

33、證76238主力產品平均能效同比提升23%8款手機產品獲得最高等級UL110綠色認證單位銷售收入碳排放量較基準年下降20.6%綠色包裝覆蓋率60%,節省木材超過12.3萬立方米11297IPC-1401200全球員工保障投入112億人民幣在全球97個國家和地區任命合規官牽頭制定IPC-1401供應鏈社會責任管理體系指南在全球70個國家和地區開展了近200個社區公益活動2016年華為可持續發展概覽覆蓋珠峰北極圈20萬96個移動信號覆蓋珠峰南坡大本營，與世界緊密相連北極圈內部署100G海纜網絡，滿足格陵蘭島內通信需求肯尼亞智慧醫療項目順利交付，覆蓋20萬當地居民“未來種子”項目覆蓋96個國家和地區

34、，實現ICT知識轉移，帶動產業發展1,500200第四版ISO28000個多張%億個個20.6%12.3萬款支持客戶1,500多張網絡的穩定運行保障全球近200個重大事件/自然災害網絡穩定發布第四版網絡安全白皮書，聚焦ICT產業全球供應鏈網絡安全保障全球供應中心的所有配送中心全部通過ISO28000體系認證76關于華為 可持續發展戰略風險和機遇可持續發展管理 利益相關方參與 可持續發展管理可持續發展管理 華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告9801關于華為 可持續發展戰略風險和機遇可持續發展管理 利益相關方參與 可持續發展管理可持續發展管理 華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告

35、9801華為是誰？華為是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，并致力于使能未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。目前，華為有18萬多名員工，業務遍及全球170多個國家和地區，服務全世界三分之一以上的人口。我們為世界帶來了什么？為客戶創造價值。華為和運營商一起，在全球建設了1,500多張網絡，幫助世界超過三分之一的人口實現聯接。華為和企業客戶一起，以開放的云計算和敏捷的企業網絡，助力平安城市、金融

36、、交通、能源等領域實現高效運營和敏捷創新。華為智能終端和智能手機，正在幫助人們享受高品質的數字工作、生活和娛樂體驗。推動行業良性發展。華為主張開放、合作、共贏，與客戶合作伙伴及友商合作創新、擴大產業價值，形成健康良性的產業生態系統。華為加入360多個標準組織、產業聯盟和開源社區，累計提案4.9萬篇。我們面向云計算、NFV/SDN、5G等新興熱點領域，與產業伙伴分工協作，推動行業持續良性發展。促進經濟增長。華為為所在國家不僅帶來直接的納稅、就業促進、產業鏈帶動效應，更重要的是通過創新的ICT解決方案打造數字化引擎，推動各行各業數字化轉型，促進經濟增長，提升人們生活質量與福祉。促進社會可持續發展。

37、作為負責任的企業公民，華為致力于消除全球數字鴻溝，在珠峰南坡和北極圈內，都有華為人的身影；在西非埃博拉疫區、日本海嘯核泄漏、中國汶川大地震等重大災難現場，我們深知災難面前通信的重要性，我們選擇了堅守；我們的“未來種子”項目已經覆蓋96個國家和地區，為各國青年學生提供來中國培訓實習的機會。為奮斗者提供舞臺。華為堅持“以奮斗者為本”，以責任貢獻來評價員工和選拔干部，為員工提供了全球化發展平臺、與世界對話的機會，使大量年輕人有機會擔當重任，快速成長，也使得十幾萬員工通過個人的努力，收獲了合理的回報與值得回味的人生經歷。我們堅持什么？華為十幾萬人，29年堅持聚焦在主航道，抵制一切誘惑；堅持不走捷徑，拒

38、絕機會主義，踏踏實實，長期投入，厚積薄發；堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，自我批判。我們不會辜負時代慷慨賦予我們的歷史性機遇，為共建更美好的全聯接世界，一往無前。我們的價值主張隨著ICT技術的加速融合，以云計算、大數據為特征的技術正在成為引領和促進ICT行業創新和發展的核心技術。新的技術創新，不僅在全方位地重構CT產業，而且通過IT和CT產業融合帶來巨大的商業發展機遇。為適應這一革命性變化，華為圍繞客戶需求和技術領先持續創新，與業界伙伴開放合作，聚焦構筑面向未來的信息管道，致力于共建更美好的全聯接世界，持續為客戶和全社會創造價值。我們力爭成為運營商客戶面向未來轉型的戰略合作伙伴，

39、成為領先的企業ICT基礎設施提供商，成為消費者喜愛和信賴的、全球領先的智能終端品牌。共建全聯接世界無處不在的寬帶打造無處不在、最佳用戶體驗的網絡助力客戶實現互聯網化轉型整合全球內容、應用及開發資源以消費者為中心，成為消費者喜愛和 信賴的、全球領先的智能終端品牌聚焦精品，持續創新端云協同，攜手打造更美好的全場景 體驗敏捷創新極致體驗適配垂直行業需求開放的混合云架構，引領行業云化大數據洞察行業商機“一站式”ICT基礎設施1.1 關于華為以客戶為中心，基于客戶需求和技術領先持續創新，構建共贏生態華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告1110可持續發展管理 可持續發展管理 華為是誰？華為是全球領

40、先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商，專注于ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，并致力于使能未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。目前，華為有18萬多名員工，業務遍及全球170多個國家和地區，服務全世界三分之一以上的人口。我們為世界帶來了什么？為客戶創造價值。華為和運營商一起，在全球建設了1,500多張網絡，幫助世界超過三分之一的人口實現聯接。華為和企業客戶一起，以開放的云計算和敏捷的企業網絡，助力平安城市、金融、交通、能源等領域實現高效運營

41、和敏捷創新。華為智能終端和智能手機，正在幫助人們享受高品質的數字工作、生活和娛樂體驗。推動行業良性發展。華為主張開放、合作、共贏，與客戶合作伙伴及友商合作創新、擴大產業價值，形成健康良性的產業生態系統。華為加入360多個標準組織、產業聯盟和開源社區，累計提案4.9萬篇。我們面向云計算、NFV/SDN、5G等新興熱點領域，與產業伙伴分工協作，推動行業持續良性發展。促進經濟增長。華為為所在國家不僅帶來直接的納稅、就業促進、產業鏈帶動效應，更重要的是通過創新的ICT解決方案打造數字化引擎，推動各行各業數字化轉型，促進經濟增長，提升人們生活質量與福祉。促進社會可持續發展。作為負責任的企業公民，華為致力

42、于消除全球數字鴻溝，在珠峰南坡和北極圈內，都有華為人的身影；在西非埃博拉疫區、日本海嘯核泄漏、中國汶川大地震等重大災難現場，我們深知災難面前通信的重要性，我們選擇了堅守；我們的“未來種子”項目已經覆蓋96個國家和地區，為各國青年學生提供來中國培訓實習的機會。為奮斗者提供舞臺。華為堅持“以奮斗者為本”，以責任貢獻來評價員工和選拔干部，為員工提供了全球化發展平臺、與世界對話的機會，使大量年輕人有機會擔當重任，快速成長，也使得十幾萬員工通過個人的努力，收獲了合理的回報與值得回味的人生經歷。我們堅持什么？華為十幾萬人，29年堅持聚焦在主航道，抵制一切誘惑；堅持不走捷徑，拒絕機會主義，踏踏實實，長期投入

43、，厚積薄發；堅持以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，自我批判。我們不會辜負時代慷慨賦予我們的歷史性機遇，為共建更美好的全聯接世界，一往無前。我們的價值主張隨著ICT技術的加速融合，以云計算、大數據為特征的技術正在成為引領和促進ICT行業創新和發展的核心技術。新的技術創新，不僅在全方位地重構CT產業，而且通過IT和CT產業融合帶來巨大的商業發展機遇。為適應這一革命性變化，華為圍繞客戶需求和技術領先持續創新，與業界伙伴開放合作，聚焦構筑面向未來的信息管道，致力于共建更美好的全聯接世界，持續為客戶和全社會創造價值。我們力爭成為運營商客戶面向未來轉型的戰略合作伙伴，成為領先的企業ICT基礎設施提

44、供商，成為消費者喜愛和信賴的、全球領先的智能終端品牌。共建全聯接世界無處不在的寬帶打造無處不在、最佳用戶體驗的網絡助力客戶實現互聯網化轉型整合全球內容、應用及開發資源以消費者為中心，成為消費者喜愛和 信賴的、全球領先的智能終端品牌聚焦精品，持續創新端云協同，攜手打造更美好的全場景 體驗敏捷創新極致體驗適配垂直行業需求開放的混合云架構，引領行業云化大數據洞察行業商機“一站式”ICT基礎設施1.1 關于華為以客戶為中心，基于客戶需求和技術領先持續創新，構建共贏生態華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告1110可持續發展管理 可持續發展管理 華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告2016

45、年業務回顧2016年，我們堅持戰略聚焦，厚積薄發，實實在在為客戶創造價值，全年實現銷售收入人民幣521,574百萬元，同比增長32.0%。2016年全球各區域銷售收入占比公司治理公司堅持以客戶為中心、以奮斗者為本，持續改善公司治理架構、組織、流程和考核，使公司長期保持有效增長。五年財務概要銷售收入2 0 1 2220,198239,025288,197395,009521,574100,0000200,000300,000400,000500,000600,000人民幣百萬元年復合增長率:24%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份營業利潤2 0 1 220,65829

46、,12834,20545,78647,51520,00015,00010,0005,000030,00025,00040,00035,00050,000人民幣百萬元45,000年復合增長率:23%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份經營活動現金流2 0 1 224,96922,55441,75552,30049,21820,00010,000030,00040,00050,00060,000人民幣百萬元年復合增長率:18%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份（人民幣百萬元）中國2015年同比變動236,512167,69041.0%歐洲中東非

47、洲156,509127,71922.5%亞太67,50049,40336.6%美洲44,08238,91013.3%其它16,97111,28750.4%合計521,574395,00932.0%中國236,512亞太歐洲中東非洲156,50967,50022.5%41.0%美洲36.6%44,08213.3%30%45.3%12.9%8.5%2016年1312可持續發展管理 可持續發展管理 股東會獨立審計師董事會常務委員會監事會審計委員會戰略與發展委員會財經委員會人力資源委員會CEO/輪值CEO人力資源財經企業發展戰略Marketing質量與流程IT網絡安全與用戶隱私保護片區聯席會議公共及政

48、府事務法務內部審計道德遵從集團職能平臺2012實驗室供應鏈、采購、制造華為大學華為內部服務產品與解決方案運營商BG企業BG消費者BG區域組織（地區部、代表處）華為投資控股有限公司2016年可持續發展報告2016年業務回顧2016年，我們堅持戰略聚焦，厚積薄發，實實在在為客戶創造價值，全年實現銷售收入人民幣521,574百萬元，同比增長32.0%。2016年全球各區域銷售收入占比公司治理公司堅持以客戶為中心、以奮斗者為本，持續改善公司治理架構、組織、流程和考核，使公司長期保持有效增長。五年財務概要銷售收入2 012220,198239,025288,197395,009521,574100,00

49、00200,000300,000400,000500,000600,000人民幣百萬元年復合增長率:24%20 1 32 01420 1 52 01 6年 份營業利潤2 01 220,65829,12834,20545,78647,51520,00015,00010,0005,000030,00025,00040,00035,00050,000人民幣百萬元45,000年復合增長率:23%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份經營活動現金流2 0 1 224,96922,55441,75552,30049,21820,00010,000030,00040,00050,00

50、060,000人民幣百萬元年復合增長率:18%2 0 1 32 0 1 42 0 1 52 0 1 6年 份（人民幣百萬元）中國2015年同比變動236,512167,69041.0%歐洲中東非洲156,509127,71922.5%亞太67,50049,40336.6%美洲44,08238,91013.3%其它16,97111,28750.4%合計521,574395,00932.0%中國236,512亞太歐洲中東非洲156,50967,50022.5%41.0%美洲36.6%44,08213.3%30%45.3%12.9%8.5%2016年1312可持續發展管理 可持續發展管理 股東會獨立