1、 2014 企 業 社 會 責 任 報 告 新希望六和股份有限公司 2015 年 4 月 報告簡介 本報告是新希望六和股份有限公司的第七份社會責任報告， 報告時間范圍為2014年 1 月 1 日至 12 月 31 日。 考慮到披露事項的連續性和可比性， 部分信息內容適當向前后延伸。 報告參考標準 報告的編寫參照了全球報告倡議組織（Global Reporting Initiative, GRI）的可持續發展報告指南（G3.1）以及中國證監會、深圳證券交易所等的相關要求，同時突出公司特點和行業特色。 報告組織范圍 報告覆蓋新希望六和股份有限公司及其子公司。 報告數據說明 本報告披露的財務數據如與

2、新希望六和股份有限公司 2014 年年度報告有出入， 均以年度報告所載為準； 其它數據來自于公司內部統計。 本報告中所涉貨幣金額以人民幣作為計量幣種， 特別說明的除外。 指代說明 為便于表述，在報告中“新希望六和股份有限公司”也以“新希望六和” 、“公司”或“我們”表示。 報告獲取 本報告有在線版本和印刷版本兩種，在線版本可以在深交所指定信息披露網站巨潮資訊網（）或公司網站（）查閱和下載本報告。 電話 (86) 28 82000876 85950011 傳真 (86) 28 - 85950022 電子郵件 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 關于本報告關于本報告 報告周期 2014

3、.1.1-12.31 報告發布周期 每年一次 P 01 P 02 公司概述 公司治理結構 CSR 管理架構 利益相關方溝通與回應 P 12 P 16 P 23 合規經營 穩健經營 提升技術與服務機制 提供就業機會 創新變革 強化終端服務能力 投資者關系 P 29 P 38 P 43 權益保護 綠色運營 服務社區 生涯規劃 環保公益 公益慈善 關愛員工 P 49 報告目錄報告目錄 2014 企業社會責任報告 管理者致辭 關于我們 為股東 為政府 為投資者 為客戶 為員工 為環境 為社會 社會認可 我們致力于成為農牧食品全產業鏈的平臺型服務企業，踐行“為耕者謀利，為食者造?！钡氖姑?，努力打造“世界

4、級農牧企業和美好公司” 。為實現這個目標，在過去的 2014 年，雖然面臨宏觀經濟和行業環境的嚴峻挑戰，但我們信念堅定，持續推動變革、轉型與創新，保證了生產經營與業績的平穩有增。 我們進行組織變革，讓組織的活力空前釋放。制定了新三年發展規劃，確立企業未來發展的戰略主軸是“產品領先、服務驅動、全球經營” 。 我們實施產業鏈從上游農牧企業向貫穿整個產業鏈的農牧食品企業轉型， 加大食品深加工業務，給消費者提供更多、更優質的肉食品。 我們從過去強調制造能力的企業，向強調服務能力的企業轉型，通過實施“福達計劃”提升我們在養殖、飼料、肉食品、終端等多個方面的技術能力。公司啟動的“福達計劃” ，整合了國內外

5、知名專家來打造千人技術服務隊伍，為養殖戶提供技術服務，幫助提高養殖水平和養殖效益。截至 2014 年底，公司的福達計劃市場技術體系已基本成型，千人技術團隊建設已經完成了 70%，服務范圍覆蓋了近30,000 戶農戶，在全國范圍已建立起 20 多個云動保分支實驗室。 我們在變革和發展中，一直注重自身運營對利益相關方的影響，重視并積極回應利益相關方關注的議題。這種互動交流使我們更加堅信，和諧的利益相關方關系是公司變革轉型的源泉，亦希望籍此獲取社會各界的寶貴意見和建議，提高對自身的認知。我們會在變革、創新、轉型上繼續努力，為實現世界級農牧企業和美好公司的愿景不斷進取。 董董事長 劉暢 聯席董事長兼首

6、席執行官 陳春花 管理者致辭管理者致辭 我們的愿景 我們的愿景 打造世界級農牧企業和美好公司 我們的使命 我們的使命 為耕者謀利，為食者造福 我們的責任我們的責任 以食品安全為己任，生產經營可追溯的農牧產品，構建環保健康的品質保障體系，促進農牧產業的持續發展。 我們的經營理念我們的經營理念 關于我們關于我們 2014 企業社會責任報告 公司名稱 新希望六和股份有限公司 英文名稱 NEW HOPE LIUHE CO.,LTD 法定代表人 劉暢 公司注冊地址 四川省綿陽國家高新技術產業開發區 公司辦公地址 北京市朝陽區望京街10號望京SOHO中心 T3，A 座 11 層 四川省成都市錦江工業園區金

7、石路 376 號 投資運營涉及國家及地區 四川、 云南、 貴州、 重慶、 廣東、 廣西、海南、 河北、 山東、 江蘇、 河南、 安徽、江西、 湖北、 湖南、 上海、 陜西、 新疆、天津、遼寧、吉林、黑龍江、西藏、甘肅、寧夏和國外的越南、柬埔寨、菲律賓、 孟加拉、 印度尼西等亞、 斯里蘭卡、新加坡、緬甸、埃及、土耳其、南非、波蘭等 公司注冊時間 1998 年 主要產品 飼料、養殖、屠宰、肉制品加工、食品、 金融投資 員工人數員工人數 63,444 總市值總市值（截止 2014 年 12 月 31 日） 29,177,642,088 元（幣種為人民幣，下同） 營業收入營業收入 70,012,233

8、,316.53 元 股權架構股權架構 2014 企業社會責任報告 關于我們 公司概況公司概況 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概概 覽覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 概 覽 南方實業有限公司 29.41% 持股總數 612,999,415 新希望集團有限公司 23.98% 持股總數 499,834,737 其他股東 46.61%

9、2014財富 （中文版）中國企業 500 強 78位 規模業績 24699 30124 33401 2012201320141707 1899 2020 201220132014總資產（百萬）總資產（百萬） 營業收入營業收入（百萬）（百萬） 飼料產量 1,51,57171萬萬噸噸 屠宰量 2,130,000噸 深加工與熟食深加工與熟食 100,000噸 14487 16766 21889 20122013201473238 69395 70012 201220132014凈資產（百萬）凈資產（百萬） 歸屬于上市公司股東的歸屬于上市公司股東的凈利潤凈利潤 戰略規劃 戰略戰略 目標目標 產品領先

10、好飼料，好食品 聚焦禽產業+豬產業， 打造全國領先的飼料制造能力 依托最完整的產業鏈， 提供全程安全可控、健康營養的食品 服務驅動 技術服務 金融服務 數據服務 產業鏈技術服務體系+綜合型服務人才，整合優勢養殖資源，助其提升養殖效率 農村金融擔保+全球金融資源 可追溯體系+數據中心+移動終端，依托消費者數據驅動營銷轉型 全球經營 全球化布局，國際化隊伍 飼料產品先導，種苗業務跟進，開展國際化 在匹配市場推進本土化運營及資源整合 在成熟市場開創新的產業發展模式 戰略路徑 聚焦兩端：養殖端、消費端 做好產品：飼料、食品 做優服務：技術服務、金融服務、數據服務 打強區域：基地、終端、全球拓展 聚合成

11、長：外部資源、全球金融 提高效率：一體化、專業化、人均效率 2014 企業社會責任報告 關于我們 四大能力 美好公司-新希望六和家 最大規模最大規模 貼近食品 貼近食品 原料理解原料理解 海外布局海外布局 飼料銷量全國第一，在肉禽業務從飼料、種苗到屠宰都處于全國領先；有實力對接全國領先的大型終端。 品質最可靠、成本最低 營養、原料數據庫全行業最大最好 國內農牧企業中唯一靠近食品終端，已建立起一批有影響力的品牌；相比食品企業有可靠的上游保障 國內農牧企業中海外布局更早、海外布局最大；具有整合全球資源的能力 公司組織架構 治理結構 2014年，公司整體運作規范，信息披露嚴謹細致，公司治理嚴格按照公

12、司法、證券法、上市公司治理準則和深圳證券交易所股票上市規則等法律、法規的規定執行，進一步完善了圍繞股東大會、董事會和監事會的公司治理架構。 董事會為公司權力執行機構， 公司董事會成員9人，其中內部董事3人，外部董事3人，獨立董事3人；公司董事中有兩名女性，其他均為男性； 公司董事年齡結構為30至40歲的有1人，40至50歲的有3人，50歲以上的有5人；其中博士學歷3人，碩士學歷4人，公司董事在管理、會計、法律等領域具有豐富的經驗、學術與資歷。 董事依照 董事會議事規則 、 獨立董事工作制度等開展工作，認真審議各項議案，認真、忠實、勤勉地履行公司章程規定的義務， 及時了解公司業務經營管理狀況，勤

13、勉盡責，維護公司和全體股東的最大利益。 董事會下設戰略發展委員會、 薪酬與考核委員會、審計委員會、提名委員會，四個專門委員會自成立以來一直按照各委員會的工作實施細則運作， 在公司發展戰略、 提名、 審計、薪酬與考核等各個方面發揮著積極的作用。 監事會為公司權力監督機構，由其行使監督權。2014年，公司監事會由5 名監事組成，其中職工代表監事2 人。 由監事會定期對公司財務狀況及高級管理人員履行職責的合法合規性進行監督，維護公司、股東和債權人的合法權益。監事會的提請、召集、主持、召開等程序均嚴格按照公司章程的規定進行。 報告期間， 公司共召開股東大會會議1次，董事會會議9次，監事會會議9次，共計

14、發布公告及相關文件134項。 報告期間，公司董事會共審議議題46項，就公司定期報告、利潤分配、制度修訂、關聯交易、對外擔保、非公開發行股份等重大事項進行審議與決策， 為公司重大事項決策保駕護航，同時，也為實現公司長遠規劃奠定了扎實基礎。 2014 企業社會責任報告 關于我們 董事會 戰略發展委員會 戰略發展委員會 審計委員會 審計委員會 提名委員會 提名委員會 績效與考核委員會 績效與考核委員會 CSR 實踐路徑 CSR 管理體系 積極履行企業社會責任、保護所有相關方利益，實現公司與社會及外部環境 的協調發展； 保護股東、客戶、員工、合作伙伴的健康安全和投資利益，維護公司可持續 發展能力； 立

15、足長遠發展，以卓越的管理和產品質量回報顧客和社會各界，實現公司戰 略目標； 保護環境、協調發展，為社區、社會及自然環境的和諧發展而盡職盡責,促進 社會文明進步。 CSR 目標 CSR 管理架構CSR 管理架構 CSR 管理流程CSR 管理流程 我們根據大家對公司的期望和要求，對所關注的社會責任議題進行規劃，結合公司可持續發展戰略，確定社會責任實質性議題，清晰地展現我們回應社會各方期望的重點。同時，為使內部各職能部門及下屬公司明確履行社會責任的內容要求，并清晰準確地呈現公司履行社會責任的全貌，公司建立社會責任管理流程，將社會責任議題從上往下付諸實踐。 2014 企業社會責任報告 關于我們 董事會

16、 職能部門 職能部門 總裁辦公會 總裁辦公會 下屬公司 下屬公司 管理層 管理層 董事會確定CSR目標和規劃 管理層制定CSR年度計劃 各職能部門及下屬企業與利益相關方的互動，履行社會責任 編寫CSR報告，對CSR履行情況分析評價 利益相關方利益相關方 他們的關注他們的關注 我們的溝通與回應我們的溝通與回應 政府政府 合規經營 依法誠信經營 提供就業機會 積極創造就業機會 投資者投資者 資產保值和增值 創新變革，提升投資回報 提升風險管控能力 持續完善內部控制體系 加強投資者關系管理 強化投資者關系 客戶客戶 提供安全、環保和優質的產品 提升技術與服務機制 不斷提升服務質量和技術支撐作用 強化

17、終端服務能力、 提升客戶滿意度 員工員工 良好的職業發展 權益保護、職業生涯規劃 和諧的工作環境 關愛員工、培訓、文娛活動 環境環境 減少運營過程對環境的影響 綠色運營、節能減排 引導綠色發展、注重對周邊環境的保護 積極參與環保公益、發展循環經濟 社會社會 關注社會發展 投身社會公益、災后重建 共建和諧社區 熱心公益慈善、扶貧助困 2014 企業社會責任報告 關于我們 利益相關方溝通與回應 公司在發展的歷程中一直重視與社會各方的溝通和交流，充分考慮自身的運營管理對各利益相關方的影響， 重視并積極回應大家關注的議題，這種互動交流亦有助于公司的自我教育，更好地推動企業的可持續發展。同時，公司也希望

18、以此獲得社會各界的寶貴意見和建議， 提高對自身的認知， 與利益相關方分享發展機遇，共同應對挑戰。 2014 企業社會責任報告 為政府 合規經營 提供就業機會 我們依法誠信經營，合規運作，積極創造就業機會。 遵守法律、法規、企業倫理以及社會規范、誠信和道德行為準則是我們最基本、最核心的要求。公司積極承擔依法經營、誠實守信的責任，致力營造公平競爭的商業環境。 我們的行動我們的行動 依法誠信納稅 依法誠信納稅 公司自成立以來，堅持誠信經營，依法納稅。榮獲了“A 級納稅信用等級”稱號，有力地支持了國家和地方財政稅收， 促進和帶動了自身及地方經濟的發展， 使社會能夠共享企業的發展成果。 加強警示教育 加

19、強警示教育 為加大防控內幕交易的宣傳力度， 提高相關人員內幕交易防控意識， 努力形成防控內幕交易的良好氛圍， 組織公司董事、高管及公司內幕交易防控工作重點崗位人員參觀了由證監會、國資委、公安部主辦， 四川證監局和深圳證券交易所承辦的 “內幕交易警示教育展覽”。 通過內幕交易警示教育活動， 對公司相關人員深刻認識內幕交易的危害性， 筑牢防控內幕交易思想防線， 共同維護資本市場公開、公平、公正的良好秩序有著積極的教育警示作用， 更好地推動公司的合規經營、廉潔從業工作。 誠信經營 開展陽光行動 開展陽光行動 根據反不正當競爭法 、 關于禁止商業賄賂行為的暫行規定等相關法律、法規，公司與公司全體職業經

20、理人簽訂陽光承諾書 ，承諾拒絕一切不正當交易行為，做到廉潔、規范，保持道德水準，遵從法律法規。 同時， 為保護合作雙方利益，共同遵守契約精神， 公司與與外部合作方簽訂陽光合作協議 ，抵制一切不當利益行為，積極推進行業內透明交易，努力維護健康的商業氛圍。 舉報申訴 舉報申訴 公司專門開辟了公開舉報渠道，由監察部門負責接受集團員工、 合作伙伴和社會公眾的公開舉報，舉報一經查實，將對實名舉報人進行保護， 并給予適當獎勵。體現了公司對貪腐零容忍的態度和決心，有利于打造“不愿、不能、不敢”的預防體系，弘揚“陽光、正向、規范”的企業文化，為企業健康發展保駕護航。 強化責任追究 強化責任追究 根據相關法律、

21、法規及公司內部控制制度的要求，制定了新希望六和股份有限公司責任追究管理辦法。旨在促使新希望六和各層級工作人員全面、認真、合法履行崗位職責，樹立責任意識，減少和避免因工作失誤、違規、違紀等給公司造成重大損失或對職工合法權益造成侵害。 開展內控測試，加強風險防范 開展內控測試，加強風險防范 為進一步加強公司內部控制建設和評價工作，健全內部控制體系，降低內部風險， 公司開展內部控制測試及自我評價工作， 通過全面評價內部控制的設計合理性及運行有效性， 及時發現各層面可能存在的缺陷和不足， 提高經營管理水平和風險防范能力， 促進公司戰略目標的實現和可持續發展。 2014 企業社會責任報告 為政府 合規運

22、營 提供就業機會 2014 年， 為加強法制宣傳教育、 加大防控內幕交易的宣傳力度， 公司組織相關部門管理人員參觀了在四川省科技館舉辦的 “內幕交易警示教育展覽” 。通過本次參觀學習，相關人員對內幕交易的危害有了更加深刻和直觀的認識， 紛紛表示今后工作中自覺抵制內幕交易等不法行為， 共同維護資本市場的公開、公平、公正原則，保護投資者的合法權益。 公司組織參觀內幕交易警示展覽公司組織參觀內幕交易警示展覽 27,260人 2014 年度吸納就業人數 公司自成立以來，在積極承擔行業發展責任的同時，積極地提供就業機會，幫助廣大青年學生和農民朋友參與到新希望六和的大家庭，使他們與企業共同進步。 積極創造

23、就業機會 積極創造就業機會 2014 年度，我們一如既往地創造就業機會，吸收就業人員 27,260 人。幫助技能水平、 文化素養相對不高的農民工解決就業問題， 也是社會責任的一個組成部分。在內部，我們通過“管理培訓生計劃”、“專才計劃”以及“多能工計劃”，建立起多方位的內部人才選拔體系；在外部，我們深入到相對偏遠的地區，現場招聘，提供多個就業援助崗位。 公司成立了“博士后工作站”，以培養、吸引和使用高層次優秀人才，促進人才發展和科技創新。 新希望商學院與清華大學、中國人民大學等高等院校合作，針對中高級管理人員開展系列 “MBA 研修班” 。同時，與國內外知名培訓機構合作，開發了系列領導力培訓課

24、程。 積極創造 就業機會 新進員工培訓儀式新進員工培訓儀式 投資者是企業經營的重要參與者和支持企業發展的基石。我們重視投資者，通過積極創新變革與轉型，持續增強企業的業績能力，強化經營能力建設，全方位提升業務價值，持續穩定地回報投資者。 2014 企業社會責任報告 為投資者 創新變革 提升投資回報 完善治理結構 完善治理結構 2014 年，公司嚴格按照公司法、證券法、 上市公司治理準則和深圳證券交易所股票上市規則及監管機構的要求，不斷完善公司治理結構，規范公司運作，提高治理水平。 為規范內部控制評價程序，進一步完善內控體系，根據公司業務開展的需要，進一步建立和完善了一系列的管理制度和業務流程，建

25、立了期貨管理制度、 銀行間債券市場債務融資工具信息披露管理制度、購買理財產品管理辦法等規章制度，修訂完善了投資者關系管理制度、 募集資金使用管理辦法等制度。并依據企業內部控制基本規范、企業內部控制配套指引等相關規定，結合公司及下屬各個分、子公司的實際情況，修訂完善內部控制制度，進一步地提高公司的管理水平，增強綜合競爭力，有效地進行風險管控，保障公司業務持續穩健的發展。 同時，公司進一步完善了“監事會、董事會審計委員會、公司審計監察部”的企業監督作用， 優化了日常的議事和溝通機制。 提升投資回報 提升投資回報 我們努力踐行“與股東共創價值”的經營理念，2014 年，公司面對嚴峻的經濟形勢和行業低

26、谷時， 依然提升對投資者的回報。公司實施 2013 年度利潤分配方案： 即每 10 股派發現金 2.5 元 （含稅） ，共計派發現金紅利 434,417,402.50 元。 2014 企業社會責任報告 為投資者為投資者 創新變革創新變革 提升投資回報提升投資回報 穩健經營 提升回報 主營收入 700.12億元 20.20億元 歸屬于上市公司股東的凈利潤 每股收益 1.09元 每股凈資產 8.44元 實施2013年度利潤分配 4.34億元 面對近年來的變化， 積極地通過產業鏈轉型、業務轉型、市場轉型、組織文化轉型，旨在成為全球化的農牧食品產業鏈的平臺型服務企業， 為國內農業企業現代化的發展， 逐

27、步探索出一條新路。 變革轉型，激發活力 變革轉型，激發活力 2014 年， 公司繼續推動組織架構變革，在內部組建了 25 個經營核算單元，讓公司經營真正下沉到區域市場，通過為養殖端的服務，提升養殖水平、食品安全以及生產效率。經劃小考核單位、扁平化組織，基層管理人員的活力得到了極大激發。 公司率先啟動了“基地+終端”的發展模式：通過打強基地實現區域飼料、養殖服務、屠宰的高效發展，通過終端轉型體現產品品質溢價。公司的“福達計劃”打響了為養殖服務轉型落地的第一槍，預計到 2015 年底，公司將打造出一支千人飼料市場技術團隊；公司大力發展數據服務能力，依托龐大的銷售服務體系和遍布全國的合作伙伴，建立可

28、追溯體系，為食品安全提供有力保障。公司內部達成了“生轉熟、凍轉鮮、貿易轉終端”的共識，大力推進“新希望六和+”模式，以開放的姿態換取為消費者服務的快速進步，公司先后與京東、永輝超市建立戰略合作伙伴關系。2014 年，新希望食品控股有限公司成立，產品目標直指終端消費體驗。 公司正在加快其國際化步伐，目前，已在全球 16 個國家設立了分、子公司，已建成和在建工廠近 50 個，并計劃以每年 510 個新工廠的速度增長，與世界資源做對接和整合，讓中國的農牧企業具有真正的國際化能力和全球化布局的能力。 創新變革 持續發力 新希望六和榮獲“最佳轉型先鋒獎” 互聯網業務開拓 互聯網業務開拓 借道電商，打開線

29、上銷售渠道借道電商，打開線上銷售渠道 公司積極推進與本來生活網的合作，先后通過雙方合作框架方案，包括產品包裝、口味等，舉辦了倍有滋品牌電商渠道推介會，以聯合品牌的方式開展合作，于2014 年底已在本來生活全網推廣。 公司聯合京東、海爾在北京啟動“食材鏈” 項目， 由我們提供食品與烹飪方法，海爾提供廚電，京東提供交易平臺，并借助手機終端實時展示棲霞標準化養殖場，增強了消費者的信心。同時，公司與京東攜手多家合作伙伴，隆重推出京東智能云，開啟智慧時代新生活，推出“倍有滋”品牌系列產品。 全面觸電，線上格局初具模型 全面觸電，線上格局初具模型 2014 年，新希望六和食品控股電商平臺的全網布局有了很好

30、的進展，其產品已在京東、 京東微店、 一號店、 當當網銷售，其電商布局已初具模型。 除了天貓旗艦店，新希望六和食品控股的電商布局繼續拓展。 目前， 京東商城、京東微店、一號店、當當網等平臺已基本實現全面鋪貨，并開始擁有了一批忠實的消費者，而且消費者隊伍正在不斷擴大。 2013 年 9 月，美好食品天貓旗艦店正式開業，這是新希望六和旗下首家旗艦店，開啟了新希望“觸網”的新時代。經過團隊初期的運行，美好食品天貓旗艦店從第五層級賣家成長為第三層級賣家， 成交額排名超越了同類目70%商家，品牌排名位于行業第七。 2014 企業社會責任報告 為投資者為投資者 創新變革創新變革 提升投資回報提升投資回報

31、天貓店表現搶眼 試水社區電商，延伸價值鏈 試水社區電商，延伸價值鏈 公司旗下的上海六和勤強攜手萬科集團共同構建社區商業配套，生鮮供應進入品牌社區。我們充分地意識到滿足消費者需求的前提是和他們做朋友，做朋友最快的方法就是做鄰居，雖然電商能夠通過云平臺和消費者進行即時交流，但是生鮮產品最有效的還是面對面的建立互信關系。通過“線下+線上”、“店商+電商”的融合，形成我們自己的線上線下相結合的社區服務模式。 新希望食品攜手 1919 探路 O2O 新希望食品攜手 1919 探路 O2O 公司旗下的新希望食品與酒業連鎖運營商 1919 正式簽署了戰略伙伴合作協議，未來一年時間內，新希望食品將與 1919

32、 等國內領先的線上平臺與 O2O 渠道，實現從傳統企業到互聯網企業的轉變。 我們通過自建與合作，做強食品終端、釋放產業鏈價值的同時，也將帶動整個行業的轉型升級和發展壯大。 我們在社區生鮮超市內劃出 50 余平米的空間創新性的設立了一個體驗區。體驗區按照家里的廚房和餐廳來布置，并且開設了“明星廚房”概念，即每周六會有廚師現場零距離教居民們如何烹飪出食材的美味，并邀請居民展示廚藝和分享經驗。 社區居民可通過微信群以及店內二維碼，進行線上報名和線下體驗。同時，通過居民在好食優選社區生鮮超市內的訂購，局部實現 O2O 的形式，部分取代在線上平臺純粹的 B2C 模式，從而降低單位物流成本，同時依靠社區生

33、鮮超市本身覆蓋小區范圍的配送力量有效實現最后一公里的宅配，讓居民享受到更及時、周到的服務。 案例案例 CASE 線下線上的線下線上的融合融合 大數據等信息化建設 大數據等信息化建設 公司養殖 ERP 項目組在充分考察、調研國內各大養豬企業，聽取國外專家的意見后,選擇世界領先的Oracle JDE作為ERP平臺，確定了“工單式”養豬方法，全新實施開發了養豬生產管理系統，完成了養豬生產業務、供應鏈、財務管理，將專業的養殖管理與精細的核算相結合，實現了精益化養殖管理。目前，公司的養殖 ERP項目在臨沭、 北川兩個種豬場已順利上線。通過該項目，能實現將種豬的管理單元細化到頭，能夠極大提高豬場管理水平，

34、提高各項管理指標。用高效率淘汰低效率，用真正的品質來贏得顧客的好評，用 2.0版的“基地+終端”，把養殖、終端食品可視化，把自己打造成平臺型公司。大數據養殖的全面推廣，將使新希望六和的信息化能力再次成為業內新標桿。 積極關注物聯網，推動行業強強聯合 積極關注物聯網，推動行業強強聯合 新希望六和積極關注物聯網的發展，特別是對傳統食品行業能帶來的革命性發展和機遇。2014 年，新希望六和積極參與到京東開發的“京東云”物聯網系統。通過為客戶提供物聯網、大數據、App 等五大技術支持，可實現的功能包括：控制智能設備、發現智能設備和配置、可以遠程管理、健康設備的接入以及個人健康檔案生成等。讓傳統食品企業

35、普及物聯網，消費者只要足不出戶就能看到選擇新希望六和食品的禽肉制品，看得見的廠區環境和看不見的環境指數都可呈現在眼前，食品可追溯將不再是一句空話。 2014 企業社會責任報告 為投資者為投資者 創新變革創新變革 提升投資回報提升投資回報 美好品牌榮獲美好品牌榮獲 “中國最受消費者喜愛的十大肉類品牌”“中國最受消費者喜愛的十大肉類品牌” 我們嚴格遵守信息披露法律、 法規， 與投資者建立通暢、長效的交流渠道以及公開、透明、多層的溝通機制。 公司通過股東會、 接待投資者來訪等方式，利用網絡、媒體等途徑，向投資者普及法律法規、 揭示市場風險， 并將保護投資者權益的理念深入投資者關系工作中， 更好地服務

36、投資者。 信息披露 信息披露 2014 年，公司召開董事會 9 次，共計向社會發布公告及相關文件 134 項，完成了各次定期報告的編制和披露，及時向社會披露了公司的財務狀況、社會責任履行情況以及內控制度的建設和完善情況，全面地向廣大投資者展現了公司經營現狀，做到了信息披露的公開、公正和透明，有力地提高了公司治理的綜合水平。 投資者關系管理 投資者關系管理 2014 年， 公司切實加強投資者關系管理，以獲取投資者對公司轉型變革和經營戰略的高度認同。董事會辦公室工作人員通過投資者專線電話、電子信箱、傳真、投資者關系互動平臺等多種渠道與投資者加強溝通，基本上做到了有信必復，并盡可能解答投資者的疑問，

37、報告期內日常及時回復投資者在線提問， 回復率達到 100%。對來電來訪的投資者，工作人員熱情接待，耐心解答，努力讓每位投資者滿意而歸。投資者通過深圳證券交易所互動平臺向公司的提問共計 236 條，回復率 100%。 2014 年， 公司不斷完善投資者溝通機制，通過網絡投票等形式，保障投資者依法行使經營方針、投資、利潤分配等重大事項的表決權。 公司積極派員參加監管部門舉辦的“內幕交易警示展” 活動， 通過參觀學習，使公司相關人員深刻認識到內幕交易的危害性，筑牢防控內幕交易思想防線，共同維護資本市場公開、公平、公正的良好秩序有著積極的教育警示作用，更好地推動公司的合規經營、廉潔從業工作。 公司在深

38、圳證券交易所 2013 年 4 月-2014年4 月時間段信息披露考核工作中，再次被評為 A 級（優秀） ，本次已是公司連續第五年獲得該殊榮。同時，公司董事會秘書向川再次榮獲“新財富金牌董秘”稱號。 投資者關系 接聽投資者專線來電 1,000余次 發布公告總數 134項 互動平臺回復率 100% 客戶是我們賴以生存和發展的基礎，優質的客戶服務是最好的企業品牌。 我們以客戶為中心， 結合自身業務特點， 積極行動，依托技術持續深化服務，從細節入手強化服務意識、創新服務內容、提升服務能力、追求服務成效、幫助客戶成長，爭取創造更大的產業價值。 2014 企業社會責任報告 為客戶 提升技術與服務機制 強

39、化終端服務能力 2014 年，我們專注于業務，將產業資源聚焦終端，依托技術對公司市場服務體系進行整理和升級，對終端服務進行轉型變革，推動服務機制的升級，嚴控產品質量，維護客戶利益。 我們是“技術控” 我們是“技術控” 2014 年，繼續加大對食品安全管理的投入，持續地完善食品安全管理體系，進一步優化技術管理流程。繼續購置先進設備，引進國內知名技術專家、科學家，保障對禽肉食品產業鏈資金、資源和人才配置與投入的合理性，使食品安全管理的管理體系、高端設施、管理流程和關鍵環節控制等實現大跨越發展。 公司的青島質量檢測中心是農業部養殖安全風險預警體系主要成員之一，時刻地監控食品安全新動向，采用最先進的創

40、新技術，對未知或違規添加物進行快速篩查，將為推動食品質量安全做出更大的貢獻。中心經過十余年的不斷建設和經驗積累，檢驗項目不斷豐富，各類人才更加全面，對飼料、肉制品的質量檢測與評估有了更深刻的理解。面對公司轉型和行業的快速變化，中心正在對技術能力、質量保證、管理體制、檢測業務、科研創新、人才機制等方面做出變革，努力將中心打造成具有國際水平的飼料食品檢測和評估機構。 我們專注于食品質量和安全我們專注于食品質量和安全 2014 企業社會責任報告 為客戶 提升技術與服務機制強化終端服務能力 提升技術與服務機制 積極構建食品安全可追溯體系 積極構建食品安全可追溯體系 我們高度重視食品安全工作，通過構建產

41、業鏈模式并升級為“基地+終端”模式，從源頭打造食品安全能力，建立食品安全三級檢測體系，成立食品安全督查小組，升級 HSE體系，打造食品安全保障體系。2012 年新希望六和提出構建食品安全可追溯體系，并在青島田潤試點，2013 年開展系統搭建基礎工作，2014 年將食品安全確定為公司發展的核心競爭力，將食品安全可追溯體系升級為溯源及品牌建設工程，讓整個產業鏈的各個環節置于消費者的監督之下。 經過一年的運行證明， 追溯體系運行效果良好， 能夠對產業鏈從農場到餐桌的全過程進行溯根問源。 終端消費者可以從產品包裝上二維碼進行掃描， 讀取產品生產廠家、飼料廠家、養殖場等信息，提高產品透明度和消費者知情權

42、、提振消費信心。 追溯系統工作流程追溯系統工作流程 消費終端產品追溯，產品“看得見” 、 “摸得到”消費終端產品追溯，產品“看得見” 、 “摸得到” 質量保證 質量保證 我們一直高度重視健康、安全、環境管理體系建設，專門成立了食品安全管理委員，升級食品安全管理的組織架構， 實現了總部對全產業鏈安全體系的垂直管理； 投資 1 億元， 將 “三級” 檢測體系的設備更新換代，新增 5 個區域性檢測中心，各分、子公司化驗室也增員增物，保障了對食品產業鏈資金、資源和人才配置與投入的科學合理， 初步建立了比較先進的科學、 高效的 HSE的管理體系，使食品安全組織管理、高端設施、流程管理、關鍵環節控制等都實

43、現了升級。 招賢納才注活力 招賢納才注活力 我們有一個共同的使命，就是要把農業關于生命的價值釋放出來，其一是來源于農業產業化的規模，其二是技術所帶來的無限可能。在技術專家們的支持和幫助下，通過學習與合作，同行業領先的專家和學者走在一起，是我們企業文化的核心。我們將持續地加大對技術研發的投入， 幫助廣大員工在合作的平臺上不斷創新成長， 開展引領產業發展的各項研究，獲得國家和市場的認可。 2014 企業社會責任報告 為客戶 提升技術與服務機制強化終端服務能力 在公司的發展過程中，一批國 內、外一流的專家、教授給予了大力支持和幫助，在公司技術研發，產品競爭力提升 等方面做出了重要貢獻。 2014 年

44、公司為國 內外六位業內頂級專家頒發了聘書。 每位 專家均專業造詣深厚，技術經驗豐富，科 研成果豐碩，代表了國內農業技術方面的 最高水平。 國內頂尖技術專家受聘國內頂尖技術專家受聘 產品及服務通過 ISO9001 質量管理體系認證 食品安全通過 ISO22000 食品安全管理體系認證 環境管理通過 ISO14001 環境管理體系認證 職業健康安全通過 OH18001 職業健康安全管理體系認證 2014 年，公司在終端技術、質量、服務等多個維度進行創新，不斷為客戶創造價值，帶來驚喜。 “福達”服務客戶 “福達”服務客戶 “福達計劃”從 2013 年底開始全面啟動，以幫助養殖戶成長為宗旨的“福達計劃

45、”今年陸續在各區落地，FABE 培訓全面覆蓋市場技術及銷售人員，三輪培訓 8,500 多人次。已培養了 484 名市場技術人員，建成 26 個區域動保中心開始運行。截至 2014 年 12 月中旬，福達在線覆蓋養殖戶 29,917 戶，經銷商 8,133 戶，120 萬頭母豬，899 萬頭育肥豬?！案＿_在線”項目利用移動智能技術工具，做好 “上傳下載”的工作，不斷將技術、經驗、工具充實到云端平臺，通過矩陣式管理方式，大數據創造的價值將不可估量。 新希望六和新希望六和 20142014 年“科技周”年“科技周” “科技引領未來” 2014 年的科技周活動以“安全、高效、環境友好”為主題，旨在匯聚

46、專家智慧，為公司技術人員搭建學習交流平臺、開闊視野、提升專業素養，引進先進的技術理念、科研成果，推動公司技術體系全面升級，打強產品核心競爭力。 強化終端服務能力 案例案例 CASE 構建供銷聯盟 構建供銷聯盟 2014 年，公司先后與永輝超市、海底撈、新辣道、一茶一坐、鹿港小鎮、李先生、吉野家、永和大王、一號土豬等國內知名企業展開合作，并建立了良好的長期穩定的戰略合作伙伴關系，結合公司在行業內的品牌優勢和知名度，消費端能力不斷提高。 公司與永輝超市等多家實體渠道公司合作，開啟冷鮮肉直供直銷和配送，與京東、天貓等電商平臺合作，布局線上、線下肉食多鏈條立體銷售網；與村鎮地方企業合作，以“一村一廚”

47、模式服務縣域市場。 養豬大學星火燎原 養豬大學星火燎原 養豬大學星火燎原， 九大基地棋布全國，37 期培訓 3680 人次。 “福達蛋多多”培訓火熱滾動，蛋雞養殖戶口口相傳、競相入營，培訓 13 期，用戶 415 人次，養殖規模達 1064 萬只。云動保體系建成區域動保中心 26 個，將技術服務送達到上萬個養殖場。福達在線構建起信息服務的中樞系統，福達在線技術人員 3700 人，覆蓋客戶2.4 萬戶。相信，在“為耕者謀利、為食者造?！逼髽I文化的引領下，2015 年，新希望六和還將在為顧客創造價值方面有更大作為。 傾情造福食者 傾情造福食者 禽產業鏈全面推動一體化運營，開啟“基地加終端”模式轉型

48、，新希望六和肉食品目標是讓廣大消費者既能吃得起，又能放心吃。而且，經過數年的努力，打造的“倍有滋”品牌鴨肉，借助微信平臺率先在全球實現全程可追溯，讓產品會說話，安全看得見變成現實。在年初中國網媒的一次評選中， “美好”品牌獲得了中國最受消費者喜愛的肉類品牌稱號、成都希望食品公司被評為中國最受尊敬的10大肉制品企業之一。 客戶關系管理 客戶關系管理 公司通過問卷調查、派員回訪、電話回訪、定期拜訪、座談會交流等，以顧客為導向，持續聚焦養殖端和消費端，根據客戶不同的需求，以多渠道、變方式、立體化與客戶溝通，使公司與客戶保持良好穩定的合作關系。2014 年公司客戶滿意度為 98%，達到了公司制定的目標

49、。 2014 企業社會責任報告 為客戶 提升技術與服務機制強化終端服務能力 新希望六和榮獲“最具顧客價值企業”新希望六和榮獲“最具顧客價值企業” 員工是公司發展的基石，我們將員工的成長與企業的發展相結合，關注員工的職業規劃，營造激情、開放、和諧的工作環境。 為員工 良好的職業規劃 和諧的工作環境 2014 企業社會責任報告 我們尊重和維護員工權益，為員工提供多樣化的培訓，不斷提升員工專業能力，為員工創造自由發展空間，支持多樣性和創造性的工作，關心員工的勞動安全和身心健康。 員工權益保障 員工權益保障 公司將人力資源作為企業發展的第一要素，建立企業與員工長期合作、共同發展的企業文化氛圍。因此，公

50、司制定了一系列人力資源開發與管理方面的制度。這些制度嚴格遵守國家和各級政府機關制定的關于平等就業政策、工作時間和帶薪休假制度、工資制度、員工患病或非因工負傷醫療、安全事故管理制度、職業培訓制度、社會保險和福利制度、員工民主權利保護制度等國家各項勞動法律法規。 我們尊重男女平等的工作權利和機會，奉行非歧視的用工政策，促進平等就業，杜絕使用童工和強迫勞動。公司實行全員勞動合同制，勞動合同簽訂率達 100%。 公司重視與員工的溝通渠道， 2014 年，公司通過員工滿意度調查、員工合理化建議收集、年終考評民主測評及干部訪談以及當面與員工溝通交流等方式，保障了員工參與管理和監督的民主權利。 我們為員工營