1、2021Z 世代職場現狀與趨勢調研報告 Z 世代，又被稱為網絡世代，指 1995-2009 年間出生的一代人。他們從小享受比前代人更富足的物質生活，“追求理想、活出自己”是再自然不過的選擇；他們在信息爆炸的時代成長，深受多元文化的影響，每個人都想做“不一樣的煙火”；他們見證著中國國力的日漸強盛，大多有著強烈的民族自豪感隨著 Z 世代走出校園、步入社會，作為“后浪”的他們，背負起更多的期許。職場中，Z 世代究竟是否正在用創造力編織未來？是否因為個性獨特遭受“毒打”？是否無法承受壓力，選擇了躺平不內卷？他們更期待怎樣的管理方式？是否準備好了擁抱新興的職業與就業方式？一個真實的 Z 世代職場有待探尋

2、。 2021 年 9 月， 智聯招聘發布 Z 世代職場現狀與趨勢調研報告 ， 從 Z 世代職場現狀、求職期待、職業新選擇等方面切入，呈現真實的“職場 Z 時代畫像“，折射組織管理的發展新趨勢。 【核心發現】 一、Z 世代職場現狀 Z 世代依然“扎堆”互聯網，20%以上的 00 后在 IT/互聯網公司就業 職位與薪酬仍“男女有別”，Z 世代男員工平均薪酬比女員工高近 1000 元 95 后比 85 后更愛摸魚，僅 3 成 95 后每天工作超過 9 小時 僅 23.8%的 95 后對工作感到滿意，金融行業的 Z 世代對工作更滿意 超 5 成 Z 世代感覺自己是“工具人” 加工/制造等傳統行業中的

3、Z 世代才是真正的“過勞大戶” 二、Z 世代求職期待 網絡原住民拋不掉對互聯網公司的執念，超 3 成 00 后期待成為互聯網人 Z 世代不如前輩“肯吃苦”，37.8%的 95 后求職關注“辦公環境” Z 世代女性：要錢多也要離家近，近 5 成關注“家到公司的距離” Z 世代比職場前輩更渴望高收入，同時期待個人成長 Z 世代想要擁有話語權，開始拋棄“分工明確”的固化職場 三、Z 世代職業新選擇 Z 世代對新興職業熱情高，但傳統行業中的 Z 世代“轉行“意愿較低 吃貨當道，視頻博主和菜品體驗官是 Z 世代最向往的新興職業 超 8 成 Z 世代擁抱“靈活就業”，收入穩定性令其擔憂 9 成以上的 Z

4、世代商業服務從業者愿意嘗試靈活就業，或正在靈活就業中 國潮點燃 Z 世代求職熱情，85.2%的 95 后愿意進入國貨企業 【報告正文】 一、Z 世代職場現狀 Z 世代依然“扎堆”互聯網，20%以上的 00 后在 IT/互聯網公司就業 科技的進步和產業結構迭代，讓互聯網成為熱門行業，吸納了更多年輕人。智聯招聘調研顯示，Z 世代中，有 14.7%的 95 后和 20.1%的 00 后從事 IT/通信/電子/互聯網行業，比例明顯高于 95 前各年齡層中從事互聯網行業的比例：65 后（6.9%）、75 后（8.6%）、85后（10.8%）。不過，從性別方面來看，互聯網行業更受 Z 世代男性歡迎，有 1

5、9.5%的 Z 世代男性在互聯網公司工作，高于女性在互聯網行業的從業比例 12.4%，15.5%的 Z 世代女性從事醫療/護理/美容，以及酒店/餐飲/旅游等服務業。 職位與薪酬仍“男女有別”，Z 世代男員工平均薪酬比女員工高近 1000 元 職場中，男性員工與女性員工“同工不同酬”，女性更容易觸碰“升職天花板”等話題始終被熱議。雖然“兩性平等”的呼聲越來越高，但是在年輕的 Z 世代群體中，職位與薪酬依然“男女有別”，Z 世代男性中，管理者占比 22.8%，高于 Z 世代女性中管理者比例近10 個百分點。此外，Z 世代中，男性員工的平均薪酬是 6726 元，比女性員工的平均薪酬5831 元高出近

6、 1000 元。 女性薪酬低于男性， 除了因為女性管理層占比偏低， 還在于女性主要從事的崗位普遍缺少高薪屬性。從本次調研數據來看，Z 世代中，女性主要分布在財務崗、行政崗，比例分別是 16.1%、12.1%，而男性員工則更多分布在技術崗位上，占比達到 28.1%，在女性員工中，這一比例僅為 7.7%。 95 后比 85 后更愛摸魚，僅 3 成 95 后每天工作超過 9 小時 智聯招聘數據顯示，27.6%的 95 后、30.8%的 00 后對于工作的態度是“追求理想，期待在工作中完成自我實現”。與 Z 世代相比，75 后（35.5%）、85 后（33.7%）追求理想者占比更高。有 2.2%的 9

7、5 后、3.4%的 00 后“常態化摸魚”，而 75 后和 85 后“常態化摸魚”的比例僅為 1.7%和 1.8%。 工作并不是 Z 世代生活的全部，只有約 3 成 Z 世代員工每天工作超過 9 小時，占比低于 95 前群體：65 后（37.9%）、75 后（42.9%）、85 后（37.5%）。 加工/制造等傳統行業中的 Z 世代才是真正的“過勞大戶” 雖然輿論長期詬病互聯網大廠壓榨年輕人，但是根據此次調研，Z 世代中，互聯網人并不是長時間工作的“過勞大戶”。44.8%的加工/制造從業者，44.1%的房地產/建筑業從業者工作 9 小時以上，而 Z 世代中工作 9 小時以上的互聯網、金融從業者

8、，分別占比 27%和36.5%。 智聯招聘數據表明， Z 世代中， 每天工作 9 小時以上的受訪者占比或與收入成正比：在 2000-4999 元區間， 每天工作 9 小時以上者占比 26.7%， 而 5000-6999 元、 7000-8999元、10000-19999 元三個收入區間，占比分別是 36.8%、39.0%、44.3%。一分耕耘一分收獲，更長的工作時間往往凝聚著更多的工作心血。 僅 23.8%的 95 后對工作感到滿意，金融行業的 Z 世代對工作更滿意 滿意度是工作客觀條件和從業者主觀感受的總和， 綜合體現了從業者對工作的獲得感程度。 調研表明， 僅 23.8%的 95 后對工作

9、感到比較滿意或非常滿意， 與人群總體情況的 24.5%占比相差不大。 Z 世代中，34.1%的金融從業者、33%的互聯網人對工作表示滿意，比例高于汽車制造的 16.9%、 房地產的 21.1%。從崗位來看，財務/會計/審計崗位從業者對工作滿意的比例最高，占比達 36.5%，而生產/加工崗位從業者滿意度最低，占比僅 16.8%。由于生產加工崗位需在流水線工作，勞動強度大、工作時間長，因此工作帶來的幸福感較低。 超 5 成的 Z 世代感覺自己是“工具人” 雖然進入職場不久，但 Z 世代也會被職場問題所困擾。最多困擾 Z 世代的是，5 成以上Z 世代“感受不到工作的價值和意義，感覺自己是工具人”，而

10、 65 后有這種心理的占34.5%、75 后占 39.9%、85 后占 49.3%，在職場中的“存在感”均比 Z 世代更強。在困擾Z 世代的職場問題中，“工作強度太大，工作量與收入不成正比”排在第 2 位。在職場上，Z 世代渴望在情感上得到平等對待，實現付出與收入的平衡。 職場中遇到負面情緒時， Z 世代會通過不同方式來化解。 其中， 選擇 “聽音樂、 看電影、電子游戲等休閑活動”的人占比超過 60%，55%以上的 Z 世代選擇“宅家躺平”。劇本殺這一近年來蓬勃發展的娛樂方式，對于職場人仍然相對“小眾”，并未成為 Z 世代的主要解壓選擇。 二、Z 世代求職期待 網絡原住民拋不掉對互聯網公司的執

11、念，超 3 成 00 后期待成為互聯網人 互聯網行業是一個話題不斷的行業， 這里有高薪和快速晉升的通道， 也有 “內卷” 與 “996”的詬病。讓職場人“痛并快樂著”的互聯網行業，是 Z 世代最期待從事的行業，24.8%的 95后、 31.1%的 00 后希望加入這一行業， 占比高于 95 前群體： 65 后 （5.2%） 、 75 后 （12%） 、85 后（15.4%）。 不過，分性別來看，Z 世代中 21%的女性更期待從事文化/傳媒/娛樂/體育行業，占比高于互聯網。與互聯網行業長期“人機交互”的工作模式相比，文化行業的工作內容更豐富精彩，容易吸引以興趣為導向的女性加入。 值得一提的是，

12、各行業職場人在面臨跳槽時，大部分 Z 世代仍想從事目前所在行業，其中， 70.3%的互聯網人希望換工作不轉行， 其次是文化/傳媒/娛樂/體育行業， 占比 54.6%，明顯低于 IT/互聯網。 Z 世代不如前輩“肯吃苦”，37.8%的 95 后求職關注“辦公環境” 智聯招聘數據顯示， 關注工作強度、 加班時長的95后、 00后分別達到62.8%和61.3%，明顯高于 95 前群體：65 后（29.3%）、75 后（41.5%）、85 后（44.8%），一定程度反映了 Z 世代不如前輩“肯吃苦”。Z 世代對辦公環境更重視，關注辦公環境的 95 后和 00后分別為 37.8%和 46.0%，顯著高于

13、 95 前群體。 Z 世代女性：要錢多也要離家近，近 5 成關注“家到公司的距離” 與其他代際人群一樣，Z 世代在求職時最關注薪資水平、福利待遇。93.4%的 95 后關注薪資水平、福利待遇，比 00 后的 88.7%的占比高出近 5 個百分點。值得關注的是，看重“家到公司的距離”的 Z 世代女性占比達到 49.4%，而男性僅為 36.2%。 Z 世代比職場前輩更渴望高收入，同時期待個人成長 求職時，豐厚的薪資待遇依然是最受 Z 世代關注的選項，59.5%的 95 后、55.9%的 00后選擇了該選項，高于 65 后（34.5%）、75 后（44.2%）、85 后（54.6%）。此外，47%的

14、 95 后認為“公司提供很多學習機會，能夠在工作中學到新技能，不斷提升自我”，對其更有吸引力。 49.4%的 00 后則被 “對工作內容很感興趣， 能發揮自己特長與創造力” 吸引。 分性別來看， Z 世代中 48.4%的女性被 “工作氛圍輕松” 吸引， 比例高于男性的 34.3%。橫向對比不同收入的 Z 世代， 47.9%的 5000-6999 元收入者， 期待公司提供更多學習機會，占比高于其他收入者，可見相對而言低收入者更期待在職場中提升技能。 Z 世代想要擁有話語權，開始拋棄分工明確的“固化職場” 智聯招聘數據顯示，在管理方式方面，64.5%的 95 后和 58.5%的 00 后，認同“公

15、司能包容個性，管理者給予員工更多話語權”，高于 65 后（41.4%）、75 后（54.2%）、85后（54%），寬容自由的工作環境更受 Z 世代青睞。 不同于工業時代的流水線作業，數字化時代的工作崗位沒有過于清晰的“邊界”，崗位間的交叉配合是常態。調研顯示，認同“權責清晰、分工明確”的 Z 世代比例不到 6 成，明顯低于 95 前群體：65 后（74.1%）、75 后（71.4%）、85 后（62.9%）?！按蚱婆f秩序”的工作態度，還體現在 Z 世代對辦公方式、評價體系的期待上。48.3%的 95 后認同“靈活的辦公方式”，比例高于人群總體的 44.2%。 三、Z 世代的職業新選擇 Z 世代

16、對新興職業熱情高，但傳統行業中的 Z 世代“轉行“意向較低 2020 年 7 月，人社部將“直播銷售員”納入新工種，帶貨主播正式成為一種職業。智聯招聘數據顯示，超過 7 成的 Z 世代正在從事或愿意嘗試電商主播等新興職業，比例明顯高于 95 前群體：65 后、75 后、85 后的比例均不到 70%，其中 75 后僅 48.2%。愿意嘗試新興職業的女性，占比 73%，比男性占比的 65%高出 8 個百分點。 對于從事新興職業的原因，約 65%的 Z 世代認為“收入更高、福利待遇更好”，在所有原因的選項中占比最高。目前從事文化/傳媒/娛樂/體育從業者，愿意嘗試新興職業的比例更高，達到 78.4%，

17、而能源礦產、加工制造等傳統行業從業者，傾向于從事新興職業的比例較低，其中從事能源/礦產行業的 Z 世代，愿意嘗試新興職業的比例僅為 57.4%。 視頻博主和菜品體驗官是 Z 世代最向往的新興職業 Z 世代中不乏愛美食的吃貨、 喜愛記錄生活的文藝青年， 分別有 16.3%的 95 后和 19%的 00 后想做視頻博主，比例高于其他職業選項。另外，有 13.8%的 95 后和 12.6%的 00后想做菜品體驗官。而分性別看，Z 世代女性最想從事的新興職業前三名是視頻博主、菜品體驗官和自律監督師，占比 16.0%、15.5%、9.4%?？梢姵擞涗浢篮蒙?，品嘗人間美食，不少女性想成為他人的“拖延癥

18、終結者”，打卡式催促學習、備考、工作、減肥。而 Z世代男性最想從事的新興職業前三名則是視頻博主、電商主播和游戲代練員，分別占比17.7%、13.9%、12.0%，數據反映出一部分男性對游戲的執著。 超 8 成 Z 世代擁抱“靈活就業”，收入穩定性令其擔憂 數據顯示，85.2%的 95 后和 88.1%的 00 后正在靈活就業或愿意嘗試靈活就業，占比高于 95 前群體：65 后（74.1%）、75 后（77.7%）、85 后（80.9%）。6 成以上的 Z 世代擔心靈活就業“收入不穩定”。受傳統觀念影響，男性背負更重的“賺錢養家”壓力。Z世代中，64%的男性擔心靈活就業收入不穩定，占比高于女性近

19、 5 個百分點。 Z 世代中，9 成以上的商業服務（咨詢/財會/法律/廣告/公關/認證/外包）從業者表示愿意嘗試靈活就業或正在靈活就業中，占比高于其他行業從業者。此外，月薪 10000 元以下群體，相比高收入者更愿意嘗試靈活就業。 國潮點燃 Z 世代求職熱情，85.2%的 95 后愿意進入國貨企業 隨著國潮興起， 越來越多 Z 世代對國貨企業的好感度、信任感更強， 也愿意選擇國貨雇主就業。智聯招聘數據顯示，85.2%的 95 后，87.3%的 00 后愿意進入國貨企業工作，比例高于 95 前群體：65 后（72.4%）、75 后（75.7%）、85 后（83.1%）。 Z 世代中，88.6%的

20、女性愿意進入國貨企業工作，比例高于男性近 6 個百分點。在文體教育/工藝美術行業中從業的 Z 世代，有 92.2%想進入國貨企業工作，比例明顯高于其他行業，例如生產/加工/制造業的 83.6%，以及能源/礦產/環保的 70.2%。工藝美術行業中的國畫、篆刻等從業者與國潮交集多，因此意愿更強。 “價格低、品質低、知名度低”的國貨印象已經一去不復返，取而代之的是“高品質、高影響力” 的國貨信賴。對于愿意加入國貨企業的原因，在愿意進入國貨企業工作的 Z 世代中，7 成 Z 世代選擇的是“看好國貨企業發展前景”，約 6 成 Z 世代選擇“薪資高、福利待遇好”，約 4 成是“出于民族自豪感、文化自信”。 時間的推移終將讓 Z 世代成為職場生力軍，了解 Z 世代的從業傾向，對于企業的人才招聘、組織管理至關重要。作為 Z 世代的職場人，面對新興職業、靈活就業和國潮回歸大環境，有了比 95 前更多的職場機會和自由選擇權，緊跟宏觀趨勢、保持良好心態、增強業務技能，方能在職場搏擊中迎來更多高光時刻。