東方財富信息股份有限公司2015年度社會責任報告（10頁）.PDF

1、 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 東方財富信息股份有限公司 東方財富信息股份有限公司 2015年度社會責任報告2015年度社會責任報告 二一六年五月 二一六年五月 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 2 目錄目錄 第一章 公司介紹 . 3 第二章 股東和債權人權益保護 . 4 第三章 員工權益保護 . 6 第四章 供應商、客戶和消費者權益保護 . 8 第五章 環境保護與可持續發展 . 9 第六章 公共關系和社會公益事業 . 9 第一章 公司介紹 . 3 第二章 股東和債權人權益保護 . 4 第三章 員工權益保護 . 6 第四章

2、 供應商、客戶和消費者權益保護 . 8 第五章 環境保護與可持續發展 . 9 第六章 公共關系和社會公益事業 . 9 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 3 第一章第一章 公司介紹公司介紹 一、公司基本情況一、公司基本情況 東方財富信息股份有限公司（以下簡稱“公司”或“東方財富” ）是國內領先的互聯網金融服務平臺綜合運營商，公司于 2005 年 1 月成立，2010 年 3 月 19 日在深圳證券交易所上市， 成為中國首家登陸 A 股的互聯網財經門戶， 公司注冊資本為 35.58億元。目前，公司主要業務有金融電子商務服務業務、金融數據服務業務、互聯網廣告服務業務

3、及2015年12月份完成西藏同信證券股份有限公司 （以下簡稱 “同信證券” ，已更名為“西藏東方財富證券股份有限公司”）收購后新增的證券業務等。 東方財富通過搭建集網站平臺、互動社區、終端平臺及金融電子商務平臺等為一體的互聯網金融服務大平臺，向廣大用戶提供互聯網財經金融信息、數據服務、互聯網基金第三方銷售服務及證券業務等互聯網金融服務。公司運營的“東方財富網”是全球最大的中文財經門戶網站，也是中國用戶訪問量最大、用戶黏性最高的互聯網財經信息平臺， “天天基金網”和 “股吧”在各自細分領域中均具有絕對市場領先地位，在用戶數量和用戶黏性方面都長期位列行業第一，占有絕對競爭優勢，形成了公司的核心競爭

4、力。 經過長期發展，公司運營的以“東方財富網”為核心的互聯網金融服務大平臺，已成為廣大投資者了解中國財經和金融領域發展狀況的重要窗口， 樹立了廣泛的社會知名度和投資者認可度，形成了強大的信息傳播力和社會影響力。 二、公司戰略目標二、公司戰略目標 公司的整體戰略目標是實現為海量用戶提供一站式互聯網金融服務。 三、公司經營發展三、公司經營發展 自上市以來，公司積極抓住資本市場給公司帶來的發展機遇，總體實現了健康快速發展。 截至 2015 年 12 月 31 日，公司總資產 237.33 億元，歸屬于上市公司股東的凈資產 81.69 億元，2015 年度實現營業總收入 29.26 億元，實現歸屬于上

5、市公司股東凈利潤 18.49 億元。 公司在實現內生增長的同時，積極尋求外延式發展機會，公司于 2015 年 2 月 9300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 4 日起推進收購同信證券的相關重大資產重組工作，2015 年 12 月 28 日完成了向鄭州宇通集團有限公司和西藏自治區投資有限公司發行股份購買同信證券 100%股份相關工作。同時，2015 年公司完成了收購寶華世紀證券有限公司（已更名為“東方財富國際證券有限公司”）相關工作，參股了證通股份有限公司，參與了中證信用增進股份有限公司的發起設立，參股了易真網絡科技股份有限公司（已更名為“上海漫道金融信息服務股份有

6、限公司” ）。 此外， 公司投資設立上海微兆信息科技有限公司和揚州東方財富金融信息服務有限公司，并擬使用超募資金投資設立基金管理公司，目前公司正在積極推進基金管理公司設立的相關工作。 第二章第二章 股東和債權人權益保護股東和債權人權益保護 一、建立健全公司治理體系，切實保護投資者利益一、建立健全公司治理體系，切實保護投資者利益 公司嚴格按照公司法、證券法、上市公司信息披露管理辦法、深圳證券交易所創業板股票上市規則、深圳證券交易所創業板上市公司規范運作指引等法律法規和中國證監會相關規定和要求，建立了股東大會、董事會、監事會以及在董事會領導下的經理層，制訂了相關議事規則及制度，并按照關于在上市公司

7、中建立獨立董事制度的指導意見的精神建立了獨立董事制度，形成了公司法人治理結構的基本框架，明確了股東大會和股東、董事會和董事、監事會和監事、經理層和高級管理人員的職責。 2015 年，公司結合實際情況，修訂了公司章程及股東大會、董事會和監事會議事規則等文件，進一步完善公司規章制度和法人治理體系，同時，公司按照財政部頒布的內部會計控制規范及深圳證券交易所頒布的上市公司內部控制指引等相關法規的要求，不斷完善內部控制制度與控制體系，提高內控管理水平，公司治理水平得到不斷提升。 二、嚴格履行信息披露義務，保障投資者知情權二、嚴格履行信息披露義務，保障投資者知情權 公司嚴格按照有關法律法規以及信息披露管理

8、辦法 、 投資者關系管理辦法等要求，真實、準確、及時、公平、完整地披露有關信息。在中國證監會指定的信息披露網站巨潮資訊網 發布相關公告，并選定中國證券報 、 上300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 5 海證券報及證券時報為公司信息披露媒體，確保公司所有股東能夠公平地獲取公司信息。2015 年，公司一共發布了 206 份公告。 三、加強內幕信息管理，杜絕內幕交易行為三、加強內幕信息管理，杜絕內幕交易行為 為規范公司的內幕信息管理， 加強內幕信息管理工作， 維護信息披露的公平原則，公司根據公司法 、 證券法 、 深圳證券交易所創業板股票上市規則等相關法律法規和公司章程

9、的有關規定，制定了公司內幕信息知情人登記管理制度 ，并嚴格按照相關法律法規、規范性文件、監管部門及公司內幕信息知情人登記管理制度等相關制度的規定和要求，認真做好內幕信息知情人登記備案和報告工作，及時安排知悉經營、財務數據及重大事項等內幕信息的知情人簽署公司內幕信息知情人承諾書 ，并做好相關宣傳教育工作，杜絕發生內幕交易。 四、完善利潤分配制度，持續回報投資者四、完善利潤分配制度，持續回報投資者 公司根據中國證監會上市公司監管指引第 3 號上市公司現金分紅等相關規定，結合公司實際情況，進一步細化了公司章程關于股利分配政策的條款，制定了公司未來三年股東分紅回報規劃（2015-2017 年度） 等，

10、不斷完善和健全公司利潤分配制度，積極維護投資者利益。 公司在實現持續健康發展的同時，始終不忘回報投資者。自公司 2010 年上市以來，公司每年都進行權益分派，給予投資者持續穩定的回報。 年度年度 權益分派方案權益分派方案 2009 年度 以總股本 14,000 萬股為基數，每 10 股派 2.0 元，共計派現 2,800 萬元 2010 年度 以總股本 14,000 萬股為基數，每 10 股派 1.5 元，轉增 5 股，共計派現 2,100 萬元，轉增 7,000 萬股 2011 年度 以總股本 21,000 萬股為基數，每 10 股派 1.0 元，轉增 6 股，共計派現 2,100 萬元，轉

11、增 12,600 萬股 2012 年度 以總股本 33,600 萬股為基數，每 10 股派 1.0 元，轉增 10 股，共計派現 3,360萬元，轉增 33,600 萬股 2013 年度 以總股本 67,200 萬股為基數，每 10 股派 0.2 元，轉增 8 股，共計派現 1,344 萬元，轉增 53,760 萬股 2014 年度 以總股本 120,960 萬股為基數， 每 10 股派 0.6 元， 送轉 4 股， 共計派現 7,257.60萬元，送轉 48,384 萬股 2015 年度 以總股本 1,853,892,052 股為基數，每 10 股派 1.0 元，轉增 8 股，共計派現18,

12、538.92 萬元，轉增 148,311.36 萬股 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 6 五、做好投資者關系管理工作，維護公司良好市場形象五、做好投資者關系管理工作，維護公司良好市場形象 1、公司通過投資者熱線 021-64382978、傳真 021-64389508、董秘郵箱 及深圳證券交易所互動易平臺等多種渠道，積極認真的與廣大投資者進行交流互動，2015 年，公司共接聽投資者來電 1651 個，回答深圳證券交易所互動易平臺投資者提問 707 個。 2、公司通過舉辦網上年度報告說明會及參加大型反向路演活動等，與參會的投資者進行坦誠的溝通和交流，使廣大投資

13、者更深入地了解公司的經營發展情況。2015年，公司舉辦網上年度報告說明會 1 次，參加大型反向路演活動 4 次。 3、公司召開股東大會時，設有投資者和公司管理層的互動交流環節，公司董事、監事、高級管理人員認真聽取投資者的意見和建議，并就公司經營以及未來發展等問題與廣大投資者進行溝通和交流。 第三章第三章 員工權益保護員工權益保護 公司始終堅持以人為本，關心員工的工作、生活、健康、安全等，切實保護員工的各項合法權益，同時，不斷加強企業文化建設，增強員工向心力，提升企業的凝聚力，實現員工與企業的共同成長。 一、保護員工合法權益，構建和諧勞動關系一、保護員工合法權益，構建和諧勞動關系 公司嚴格按照勞

14、動法 、 勞動合同法等法律法規的相關規定和要求，制定并不斷完善人力資源管理相關制度，與員工簽訂勞動合同，建立規范的勞動關系，明確雙方權利義務，依法為員工辦理各項社會保險，維護員工的合法權益。2015 年，公司評選為“嘉定區馬陸鎮勞動關系和諧企業” 。 二、關心員工身心健康，營造良好工作環境二、關心員工身心健康，營造良好工作環境 公司非常重視員工的身體健康和心理健康，每年組織全體員工進行健康體檢，及時了解員工身體狀況，對于有困難或者患病的員工，及時進行慰問和探望，對于孕哺期的女員工在薪酬待遇、勞動時間、勞動保護等方面給予特殊照顧政策。 同時，公司十分重視員工的文化生活，每年都會組織全員的年會、旅

15、游等各種活動，不斷豐富員工文化生活，營造良好的工作環境。 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 7 三、強化培訓工作，提升員工綜合素質三、強化培訓工作，提升員工綜合素質 公司十分重視員工培訓，積極組織開展新員工入職培訓以及員工在職培訓，包括員工基本素質培訓、知識類培訓、技能類培訓等。 鼓勵員工開展多種方式的學習，幫助員工提高自身素質和綜合能力，為員工的發展提供廣闊的舞臺和更多的機會，實現員工與企業的共同成長。 四、完善職級體系，拓寬晉升通道四、完善職級體系，拓寬晉升通道 2015 年公司全面完善了職級體系，保證員工了解崗位工作對能力方面的要求，讓員工明確如何提高自

16、己的能力，同時，公司進一步梳理了晉升的體系和流程，并向全體員工進行公示，最大程度實現晉升的公平公正公開，拓寬員工晉升通道。 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 8 五、完善考核激勵機制，提高員工薪酬福利五、完善考核激勵機制，提高員工薪酬福利 公司依據國家規定和標準從社會保障、健康醫療等多方面保障員工權益。公司建立了合理的薪酬福利體系和完善的績效考核體系，公開、公平、公正，有效地激發了全體員工的積極性和創造性。為了充分調動公司中高級管理人員及員工的積極性，有效地將股東利益、公司利益和經營者個人利益結合在一起，使各方共同關注公司的長遠發展，公司先后推出了兩期股票期權

17、激勵計劃。2015 年，公司完成了首期股票期權激勵計劃首次授予期權第四個行權期的行權事項，并完成了 2014 年股票期權激勵計劃預留期權的授予登記等相關工作。通過公開、公平、公正激勵考核機制，及股票期權激勵計劃，大幅提高了員工的福利待遇，同時也提高了員工的積極性和穩定性，增強了企業活力和凝聚力。 第四章第四章 供應商、客戶和消費者權益保護供應商、客戶和消費者權益保護 東方財富自成立及上市以來，始終堅持誠信經營，認真貫徹執行國家相關法律法規及監管部門的有關規定，自覺遵守深圳證券交易所、上市公司協會及其他協會的自律規范，從未發生因違反國家法律法規或失信，被監管部門立案調查和處罰。公司獲得了上海市“

18、企業誠信創建”活動組委會、上海市信息服務業行業協會頒發的上海市“五星級誠信創業企業”等榮譽。 一、堅持用戶需求為中心，不斷提升服務水平和質量一、堅持用戶需求為中心，不斷提升服務水平和質量 2015 年，公司緊緊圍繞實現一站式互聯網金融服務的整體戰略目標，進一步加大研發和創新力度，加大戰略投入，積極推進互聯網金融服務大平臺的優化和完善，加強核心海量數據庫的升級和完善工作，提升海量數據的處理和響應能力，互聯網金融大平臺的服務能力和水平得到了進一步提升，進一步鞏固和強化了公司核心競爭力。公司進一步加強了金融數據服務業務的發展，進一步加強個人終端產品研發創新工作，新增并持續完善投資組合功能及證券開戶交

19、易等相關服務，持續提升產品的質量和服務能力，同時進一步完善金融數據機構端服務產品，新增并持續完善新三板及私募市場等相關信息數據服務，進一步提升服務質量和用戶體驗。 二、加強廉潔建設，防范商業賄賂二、加強廉潔建設，防范商業賄賂 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 9 為監控和防范公司或職工與客戶和供應商進行的各類商業賄賂活動， 公司主要通過制定相關規范，配合實施相關防范和監控措施，防范商業賄賂。公司明文規定，禁止索要客戶聯系方式或將自己個人聯系方式留給客戶；禁止工作人員以個人名義、個人賬戶向客戶收取證券投資顧問服務費用等。 三、完善售后服務，切實保障用戶切身利益三

20、、完善售后服務，切實保障用戶切身利益 公司始終堅持“以用戶需求為中心” ，高度重視用戶體驗。在售后服務環節，公司會及時安排相關售后服務人員主動與用戶聯系，了解并幫助用戶解決各類服務問題，同時積極聽取用戶意見和建議。關于用戶投訴工作方面，公司堅持做到： 1、及時妥善處理好相關用戶投訴。 2、加強用戶投訴后續回訪，及時了解用戶最新需求、問題或建議，第一時間轉至公司相關負責部門進行處理。 第五章第五章 環境保護與可持續發展環境保護與可持續發展 公司高度重視環境保護和節能減排，在日常工作中，公司積極推行節能減排，倡導全體員工節約每一度電、每一張紙、每一滴水，最大程度節約能源，減少空調、電腦等用電設備的

21、待機能耗，提高紙張的二次利用率，積極推動辦公自動化，推進節約型社會建設，關注環保社會責任，爭做環保達人，共同促進企業持續、健康、穩定發展。 為了增強節能減排宣傳意識， 公司水龍頭、 電源開關旁都設有“節約用水”、 “節約用電”的宣傳提醒小貼士，增強每位員工節約用水、節約用電的意識。 第六章第六章 公共關系和社會公益事業公共關系和社會公益事業 公司在持續健康發展，對社會貢獻稅收的同時，也強調企業的“感恩”精神，積極履行社會責任、回饋社會。在國家遭受自然災害期間，公司積極發揮自身網絡平臺優勢， 呼吁社會各界對災區進行關注和提供幫助。 同時， 公司積極參與社會公益事業。 2015 年 3 月，公司向

22、上海復旦大學教育發展基金會捐贈 20 萬元。 2015 年 7 月，公司向江西省青少年發展基金會捐贈 100 萬元。 2015 年 7 月，公司向上海市青少年發展基金會捐贈 5 萬元。 300059 東方財富信息股份有限公司 2015 年度社會責任報告 10 2015 年 8 月，公司向上海復星公益基金會捐贈 10 萬元。 2015 年 10 月，公司向上海復旦大學教育發展基金會捐贈 20 萬元。 2015 年 10 月，公司向上海市嘉定區光彩事業促進會捐贈 25 萬元。 2015 年 11 月，公司向上海市志愿服務公益基金會捐贈 50 萬元。 2015 年 12 月，公司向“藍天下的至愛”系列慈善活動捐贈 30 萬元。 作為一家互聯網財經門戶上市公司，公司始終不忘履行教育大眾、引導輿論的社會使命， 力爭成為金融機構和廣大投資者友好溝通、 互動的橋梁， 多次承辦了基金業、銀行業的投資者教育活動，倡導全民健康理財的理念，吸引了全國范圍內數千萬投資者的廣泛參與，獲得了監管部門及投資者的高度認可。 東方財富信息股份有限公司董事會 二一六年五月三十一日