1、 1煙臺萬華聚氨酯股份有限公司煙臺萬華聚氨酯股份有限公司煙臺萬華聚氨酯股份有限公司煙臺萬華聚氨酯股份有限公司 關于履行社會責任的報告關于履行社會責任的報告關于履行社會責任的報告關于履行社會責任的報告 煙臺萬華聚氨酯股份有限公司（以下簡稱“煙臺萬華”或“萬華”）成立于1998年12月16日，是山東省第一家先改制后上市的股份制公司。萬華主要從事MDI為主的異氰酸酯系列產品、芳香多胺系列產品、熱塑性聚氨酯彈性體系列產品的研究開發、生產和銷售，是亞太地區最大的MDI制造企業。目前，萬華共有三套MDI裝置，產能達到80萬噸/年，產品質量和單位消耗均達到國際先進水平。MDI是制備聚氨酯的最主要原料之一，聚

2、氨酯具有橡膠、塑料的雙重優點，尤其是在隔熱、隔音、耐磨、耐油、彈性、撓曲性等方面有其它合成材料無法比擬的優點，廣泛應用于化工、輕工、紡織、建筑、家電、建材、交通運輸、航天等領域。社會責任是煙臺萬華核心競爭力的重要組成部分，也是公司國際化運營以及可持續發展的必然選擇。煙臺萬華作為一家負責任的上市公司，將一如既往地肩負發展中國聚氨酯工業的歷史使命，積極響應國家發展循環經濟和創建節約型社會的號召，以產業報國為己任，實施國際化戰略，致力于創建國際一流的化工新材料公司。一、完善并落實HSE管理制度，全面提升HSE文化 煙臺萬華在HSE管理體系方面不斷汲取、創新安全管理理念和管理方法，先后通過了職業健康安

3、全管理體系和國家級安全標準化體系的認證和考評。同時引入并借鑒杜邦公司、英國石油、通用汽車等國際大公司的HSE管理經驗，結合公司實際，探索總結出了十大安全理念，萬華不可違背條例，區域安全責任制、全員參與等HSE管理實踐，以“零傷害、零事故、零排放”為目標，形成了15個核心要素、53個子要素及243項要求的HSE管理體系。用理念、目標和制度來指導規范員工的日常行為，使員工的意識不斷提升。煙臺萬華認為人的不安全行為可以通過行為安全要素來管理，物的不安全狀態可以通過工藝安全要素來管理，管理上的問題可以通過審計來發現和糾正，同時將安全管理作為企業的最基礎的管理工作來抓，逐步建立了具有萬華特色的安全文化。

4、1 1 1 1、員工行為安全管理員工行為安全管理員工行為安全管理員工行為安全管理 2萬華總結的十大安全理念和十大不可違背條例規范了員工的安全行為和工作方法。萬華十大安全理念是公司安全管理的基本原則，是員工在日常工作中的安全指導思想。萬華十大不可違背條例是公司規定的天條，違法規定造成的后果公司不可承受，要求所有員工必須無條件遵照執行。萬華十大安全理念萬華十大安全理念萬華十大安全理念萬華十大安全理念：（1）安全絕不妥協（2）我的區域安全我負責（3）每位員工都必須為自身和他人的安全負責（4）所有的事故都是可以預防的（5）安全是所有工作的前提（6）隱患意味著事故（7）隱患必須及時整改（8）良好的安全創

5、造良好的業績（9）安全是聘用的條件（10）心之所至，安全等隨。萬華十大不可違背條例萬華十大不可違背條例萬華十大不可違背條例萬華十大不可違背條例：（1）嚴禁在禁煙區吸煙、在崗飲酒（2）嚴禁謊報、瞞報事故（3）嚴禁違章指揮、強令他人違章作業（4）嚴禁盜竊公司財物，故意泄露公司機密（5）嚴禁高處作業不使用安全帶（6）嚴禁未經許可進行受限空間和動火作業（7）嚴禁工作中開車不系安全帶、酒后駕駛（8）嚴禁無證進行電氣、叉車、電氣焊作業（9）嚴禁未經授權取消或繞過安全聯鎖（10）嚴禁未到現場確認就批準工作許可證。通過十大安全理念和十大不可違背條例的執行，萬華形成獨有的安全管理制度，比如區域安全責任制，公司所

6、有位置都設立了負責人，區域負責人需要對本區域的所有人員、設施、活動的安全負責，同時十大不可違背條例的執行為現場作業行為提供了標準和依據，為管理好現場作業奠定了堅實的基礎。另外萬華在推行員工行為安全上從細節著手，從身邊的小事做起來落實安全。例如公司推行上下樓梯扶扶手，在日常工作的細節中做好安全，提升員工的安全意識。扶扶手本身是一件很簡單的事情，但在萬華，他體現了我們在安全上絕不妥協的態度，也是我們踐行對社會、對家庭、對自己負責的安全承諾的具體體現，更是展示萬華落實安全、提升安全績效的一種決心！根據公司職業衛生特點，設立了應急救援站，配備了多名專職醫生，配備應急救援氣防車，24 小時廠內待命。建立

7、了規范的職業衛生管理制度，投入大量資金用于職業衛生防護設施的建設，每年進行一次員工體檢。定期對現場進行職業衛生監測，通過各種方式對員工進行危害告知。制定安全激勵政策，定期對安 3全績效良好的員工和區域進行獎勵。通過多方面的行為安全管理，目前萬華初步形成了全員自主安全管理的模式。2 2 2 2、生產工藝安全管理生產工藝安全管理生產工藝安全管理生產工藝安全管理 工藝安全管理是通過識別、了解和控制危害的方式，來對危險物質的操作進行管理控制，從而消除與工藝有關的事故，有效防止工藝物料與能量的意外釋放。煙臺萬華按照化工裝置的特點，要求化工生產裝置在設計、施工、生產、報廢的各個階段必須進行工藝危害分析，編

8、寫工藝危害分析報告，提出改進建議并落實。在設計時，優先考慮安全，依據國內最嚴格的法規和標準，采用最高的防護等級，確保本質安全。在工程建設階段，必須按照項目移交試車安全管理程序和開車前安全檢查（PSSR）管理程序的要求，對健康安全環保設施的施工情況進行檢查，如沒有完成，不能進行中間移交，健康安全環保設施不能有效投用，檢查表不能簽字開車。工廠設施按照機械完整性管理程序的要求進行管理，保證設備的正常運行。嚴格執行工作許可程序和 LTT 程序，通過工作安全分析，落實安全措施，確保非常規作業的安全。生產運行過程中，運用 MES 系統，對生產過程中的工藝安全參數、廢水和廢氣達標情況進行實時監控。產生的污水

9、、生活水、初期雨水以及事故消防水采取清污分流；廢水處理裝置采用先進的生物技術，處理后各項指標遠遠低于設計值；儲罐呼吸排氣、檢修過程可能產生的排氣以及廢水處理池排氣全部收集，進行集中無害處理。在應急管理方面，萬華建立了公司部門兩級預案系統，配備完善的應急救援器材，定期組織培訓和演練（加入氯氣、光氣捕消器使用和應急演練照片）；與北京勞保所合作研制開發了光氣、氯氣捕消粉和捕消車，獲得國家專利，填補了國內空白。通過強力推行工藝安全管理，使萬華生產過程中的風險控制得以有效控制，保證了生產的安全與穩定。3 3 3 3、公司安全文化建設公司安全文化建設公司安全文化建設公司安全文化建設 4煙臺萬華的安全文化轉

10、型有重要三步：首先是安全管理現狀的持續評估，因為只有了解現狀，找到問題，才能發現機會，所以我們每年會依據萬華HSE管理體系的要求評估公司總體安全管理的現狀，同時會定期對程序文件的執行情況進行審計，找到萬華的差距和提升方向；其次是培訓和溝通，因為意識改變行為，同時安全文化的形成必須有管理層強有力的推行，承諾并以身作則，這也是最重要的步驟，所以我們通過持續的安全培訓和管理層的參與來提升員工的安全意識；第三步也是最關鍵的所在，即體系建設和提升，我們通過“五個全員”工作的開展推動和促進了HSE管理體系的完善。一是全員安全承諾一是全員安全承諾一是全員安全承諾一是全員安全承諾：公司、管理層、經理、主管、員

11、工等各級人員全部進行書面的安全承諾，承諾內容可衡量、可執行，各級領導帶頭公布并踐行；二是全員安全責任二是全員安全責任二是全員安全責任二是全員安全責任：將全廠劃分若干個區域，每個區域指定專人負責。同時出臺區域安全管理責任制，開展區域全員安全管理，明確部門經理是區域安全管理第一責任人；三是全員安全稽核三是全員安全稽核三是全員安全稽核三是全員安全稽核：制定安全稽核制度，從管理層到每位員工都按照規定的頻率進行現場安全稽核，形成了長效隱患排查治理機制。安全稽核最大的特點就是每個人都可以參加，以稽核人的不安全行為為主。四是全員安全培訓四是全員安全培訓四是全員安全培訓四是全員安全培訓：建立培訓矩陣，定義不同

12、崗位的培訓內容；持續開發標準培訓課件，建立 HSE 培訓講師機制，開展多種形式培訓；五是全員事故調查五是全員事故調查五是全員事故調查五是全員事故調查：開展全員事故上報和調查，制定了事故分類和上報程序 事故調查程序，通過培訓、正激勵等方式讓員工參與事故上報和調查，同時將謊報和瞞報事故作為公司不可違背的安全條例之一。二、融合并強化流程及信息化管理，走卓越發展之路 為了達到卓越運營的目的，煙臺萬華對公司的管理流程進行了全面的梳理，主要有：根據工作實際，明確細化了日常管理的要求、對跨部門文件，組織相關部門參與討論，明確界定管理權限和職責、文件、制度修訂整合、簡化優化、精細化。同時公司花費大量人力和財力

13、建設信息化的管理模式，進一步優化了管理流程，提升了公司管理精細化水平。信息化帶動工業化、工業化促進信息化，為促進“兩化”融合工作的進行，5煙臺萬華聚氨酯股份有限公司有計劃、有步驟地進行了公司管理模式的轉變和組織機構的變革，推行扁平化的管理；進行了信息化應用的戰略規劃，在“統一規劃、統一標準、統一投資、統一建設和統一管理”五原則的指導下，充分利用現代信息技術，搭建信息平臺，開發信息資源，創建安全、可靠、高效、統一的數字萬華，以提高工作效率，創新商業模式，助推管理與變革。目前已經建成以煙臺為中心的，輻射三地的星形結構的干線網絡，并且成功搭建連接匈牙利的專線；已經建成以 OA 為核心的協同辦公、以

14、MES 為核心的智能工廠、以 SAP 為核心的企業資源計劃和以 BW 為核心的企業商務智能四大 IT管控平臺，已基本涵蓋制造業業務支持和運作系統的核心系統。1 1 1 1夯實信息化應用建設的基礎設施夯實信息化應用建設的基礎設施夯實信息化應用建設的基礎設施夯實信息化應用建設的基礎設施 2006 年到 2011 年之間，對原有的網絡設施進行了系統集成和升級改造，建成以煙臺為中心的，輻射北京、上海、寧波、山西以及匈牙利的星形結構的干線網絡；集成了網絡設備，統一了網絡管理和分級權限控制，建立了信息安全保障體系，構建了共享服務的網絡信息平臺；滿足了數據、語音、視頻三網合一及遠程應用的技術要求，支撐電話、

15、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務，為信息化的建設應用奠定了堅實的基礎。2 2 2 2加快加快加快加快生產制造執行系統生產制造執行系統生產制造執行系統生產制造執行系統（MESMESMESMES）實施和實施和實施和實施和分布式控制系統分布式控制系統分布式控制系統分布式控制系統（DCSDCSDCSDCS）改造改造改造改造，實實實實現生產過程控制的信息化現生產過程控制的信息化現生產過程控制的信息化現生產過程控制的信息化 應用信息技術改造提升傳統產業，把先進的信息化控制手段充分應用于生產系統的優化升級和擴能改造，是信息化與傳統產業融合的著力點。近年來，煙臺萬華聚氨酯股份有限公

16、司先后投入近億元，進行生產裝置的信息化改造。同時，投資近千萬元分別在煙臺工廠及寧波工廠實施了生產執行系統（MES）及實驗室管理系統（LIMS）。3 3 3 3構建企業資源管理平臺構建企業資源管理平臺構建企業資源管理平臺構建企業資源管理平臺，實施管理實施管理實施管理實施管理信息化信息化信息化信息化 為了實施公司集團化發展戰略，提高公司管理水平和運營效率，以及適應未來激烈的競爭環境，以做到快速反應、快速決策，2008 年初煙臺萬華決定實施ERP 企業資源計劃管理信息系統。經過反復論證和考察，最終選擇 SAP 軟件作為公司 ERP 實施軟件，通過招標選擇 IBM 作為公司 SAP 軟件實施商。6煙臺

17、萬華 ERP 項目三期實施范圍包括：煙臺萬華、寧波萬華、北京科聚、美國萬華、歐洲萬華、日本萬華、香港萬華、煙臺外貿、寧波外貿、TPU 事業部 9家公司、1 個事業部，實施模塊包括銷售、采購、生產、人力、財務和管理會計5 大模塊。同時實施了 SRM、CRM、BPC、MDM、財務業務一體化等以 ERP 為核心的系統，完善了整個萬華的信息系統平臺，提升了信息化應用的深度與廣度。4 4 4 4協同辦公管理協同辦公管理協同辦公管理協同辦公管理信息系統的開發應用信息系統的開發應用信息系統的開發應用信息系統的開發應用 隨著煙臺萬華的快速發展，由一個地點、單套裝置的簡單國內公司變為跨國、跨地域、多套裝置、有多

18、個相關的投資控股子公司的集團化公司，管理和風險控制難度明顯加大，協同辦公的需求逐漸強烈，公司適時的根據需要建立了集成、統一的協同辦公管理平臺-OA，目前煙臺萬華及下屬分公司和控股公司統一使用該平臺完成郵件收發、信息發布、公文管理、合同管理、預算控制、知識管理、業務流程審批管理等日常業務。目前 OA 平臺已初步搭建成地域無縫隙、724 小時服務的萬華全球化辦公室。煙臺萬華通過上述系統的建設和應用，目前信息化建設已經初具規模，有效的提升了企業的集團化管控能力、提高了管理的透明度和響應速度，擴大了管理層的管理半徑，同時也得到了業界的肯定：在2008年實施的SAP五大模塊獲得SAP德國總部認定的全球“

19、成功故事”案例的基礎上，公司2011年實施的BPC項目再次成為SAP德國總部認定的全球“成功故事”案例；煙臺萬華被評為SAP中國區化工行業最佳樣板客戶稱號；煙臺萬華信息化建設被工信部、中國石油和化學工業聯合會評為“全國石油和化工行業兩化融合創新獎”；煙臺萬華信息中心獲得2011年度中國最佳信息化團隊獎。公司的信息化帶動工業化、工業化促進信息化，進一步推進信息化與工業化實現深度融合，加快了信息化及工業化工作。信息化建設促進了經濟結構的調整，加快了傳統產業改造升級，走跨越式、可持續的發展道路。信息化建設促進了產業自主創新能力提升，推動了生產裝備智能化和生產過程自動化，加快建立現代生產體系，推進企業

20、管理信息系統的綜合集成，加快建立現代經營管理體系，實現煙臺萬華的卓越運營！通過流程梳理和信息化的管理，公司的基礎管理工作得到了進一步的夯實，7制度和流程梳理成為常態化的工作，信息化成為管理高效化、透明化的重要推手，精益生產越來越深入人心。三、創建并堅持綠色生態化工之路，引領中國低碳發展理念 公司牢牢把握住技術創新這條主線，開發并掌握了一批具有自主知識產權、技術達到國際一流水平的 MDI、TPU、MDA、改性 MDI 等產品核心技術，支持、引導、開創了中國農作物秸稈板和建筑節能未來朝陽產業的兩大聚氨酯應用新興領域，煙臺萬華在成為了國家自主創新戰略的成功典范的同時，也逐步實現了園區內的資源綜合利用

21、，逐步做到綠色生態化工園。煙臺萬華在建設綠色生態園區方面取得了輝煌的成績，2011 年 1 月寧波萬華工業園入選浙江省工業循環經濟“733”工程首批示范園區（共 10 家）并獲頒“浙江省工業循環經濟示范園區”獎項。專家在現場考察和綜合評審后認為：寧波萬華以 MDI 為核心，引入了 7 家國內外明星企業，構建起高效迷你型循環經濟特色產業鏈，猶如大榭島上一顆閃亮的明珠，展現出高科技、生態綠色的奇跡。2011 年在技術創新上是豐收之年。第五代新型光化反應技術在煙臺、寧波三套 MDI 裝置上成功應用，進一步鞏固了萬華在世界 MDI 制造技術領域的領先地位。SAP、NPG、IPDI 產業鏈、水性表面材料

22、等多種研發產品進入中試階段，并取得令人鼓舞的成績。2011 年，是萬華發展史上具有特殊意義的一年，寧波工廠二期技改、煙臺工業園兩大項目同時啟動。兩年后，寧波工廠將成為全球 MDI 產業鏈配套最完整、規模最大、最具競爭優勢的異氰酸酯制造基地；三年后，煙臺工業園將拔地而起，集聚氨酯、丙烯/環氧丙烷、表面新材料三大產業為一體的工業園，將成為世界上最具特色產業組合、工藝技術水平高、最具綜合競爭實力的大型化工園區。技術創新的成功以及萬華化工生態園區的逐步建設為萬華建設綠色生態化工企業鋪平了道路，萬華的綠色生態化工發展之路將越走越遠，越走越寬。建設綠色生態化工企業，是企業的一種“生態自覺”和“文化自覺”，

23、包含著對生態的反省，更是對企業的自身行為合理性的反省，是對人與自然、人與人之間關系的關注和尊重。以綠色化工為方向引導產業發展和科技創新，才能保證可持續發展，實現與社會環境的和諧交往。社會責任、環境保護、綠色生態成為社會評價優秀企業的新指標，企業文化的“綠色化”勢在必行。8四、為創建受社會尊敬、讓員工自豪、國際一流的化工新材料公司而努力 經過三十多年的奮勇拼搏、開拓創新，萬華取得了令世人矚目、讓萬華人自豪的成就。今天，一個國際化工聯合企業的藍圖已經清晰浮現。過去三十多年，萬華經歷了太多汗水伴著淚水、艱難與光榮同在的日子，經歷了一次次從造夢到圓夢的旅程。在那些企業發展的緊要關頭，總有一種力量推動和

24、鼓舞著萬華人在挫折與困難中前行，也吸引新同事不斷涌來、攜手并肩、共同奮斗。這種力量源自不斷向新的宏偉目標挑戰的勇氣，源自構建企業命運共同體的寬廣胸懷，源自感恩奉獻的崇高境界 經過三十多年的發展，中國社會正面臨著深刻的轉型。在物質初步豐富之后，對 GDP 的追逐正在向對“幸福感”的追求轉移，為發展而發展正在引起全社會的反思，GDP 崇拜、炫富拜物已經成為社會反感的焦點，單純的財富英雄已經很難獲得社會尊重，樹立社會責任意識，以感恩心態回饋社會，確立良好的社會形象已經成為企業的普遍追求。因此，在創造物質財富的同時，建設產品、企業和員工自身的文化品格，在輸出產品的同時，輸出技術和文化觀念，這是企業運營

25、最大的成功，也是“尊敬”和“自豪”的可靠源泉。依賴于生存戰略和發展戰略的成功實施，萬華終于如愿走到了夢寐以求的全球化發展階段，做跨國公司、跨進世界 500 強，夢想從來沒有像今天這樣靠近我們。全球化的戰略運營需要有全球化的員工隊伍，在這樣的員工隊伍中員工個體的文化背景差異更大、個性特色更加鮮明，因此，必須建立更加符合國際主流認知、立意高遠、包容開放、互相尊重的企業文化理念，并進行深入的文化引導和整合，為全球化戰略的實施提供一個有力的戰略支點。煙臺萬華以“務實創新、追求卓越、以人為本、責任關懷、誠信正直、拼搏奉獻、開放包容、團隊制勝”為核心價值觀，以發展循環經濟和創建節約型社會為己任，不斷推進聚氨酯產業的發展，矢志不渝地為人類創造美好的生活！煙臺萬華聚氨酯股份有限公司 2012 年 3 月 5 日