通信的過去現在未來（25頁）.pdf

1、阿里巴巴在云通信領域的探索王云詞阿里通信 總監通信的過去、現在和未來傳統通信的變化云通信賦能阿里生態云通信的演進目 錄content一、傳統通信的變化數字化服務引發通信能力變革2019VoiceMobile DataFixed Data+InternetDigital serviceFrom Gartner業務驅動網絡和模式的升級與變革，云化的通信世界已經到來。云平臺正在瓦解傳統通信傳統電信行業互聯網行業封閉網絡開放接入復雜協議Web標準非定制化易衡量、快速迭代通信基礎設施走向虛擬化應用軟件呼叫中心、IVR、會議、統一通信通信硬件和軟件SBC PBX互聯SIP CTD CAAS云通信B類客戶軟

2、件、APP云通信通信協議棧在革新中安全類AXB隱私保護虛擬號碼保護認證類短信驗證、語音驗證DTMF、安全撥打撥打驗證營銷短信、USSD、流量、話費營銷工具客戶支持呼叫中心CRM語音通話電話會議群聊通知類高效短信、USSDPush service語音外呼帶來靈活的企業PAAS和SAAS解決方案二、云通信賦能阿里生態面向大阿里業務生態圈900萬賣家、1800家ISV與自研商家、國內主要物流企業、多家基金保險、生態合作伙伴面向外部業務伙伴生態圈淘寶天貓金服菜鳥AEICBU云APP游戲行業電信運營商業務伙伴阿里巴巴云通信能力提供，加速伙伴業務開展能力開放聚合，幫助基礎運營商擴展業務，資產變現解決運營商

3、問題：填充管道 資產變現 更好用戶體驗滿足業務需求方：貼合業務需求的通信能力獲取 成本更經濟融合運營商能力賦能阿里生態他們都在用云通信服務 阿里各大BU部門 TOP物流快遞企業 千家以上ISV 過萬開發者 百萬商家2020，中國將達百億物聯連接，產業空間1萬億。約20%-30%新增連接將使用蜂窩網承載。阿里巴巴云通信進行了有益的探索，形成了獨特的萬物互聯能力。舉個例子：云通信中的物聯網連接服務阿里連接管理平臺阿里智能生態CP/SP最終用戶最終用戶 銷售和實名的分離 商家的續費充值 物聯網號卡的分銷 小客戶的需求收斂阿里用戶身份驗證系統通過手機掃描二維碼獲得終端的號碼姓名身份證號碼確定自助輸入身

4、份信息身份驗證系統核驗用戶身份的真實有效性阿里通信連接管理憑他天貓營業廳手機淘寶支付寶阿里云通信，為阿里物聯生態提供連接全球首款互聯網汽車的智能通信連接使用服務私密專線場景私密專線：當用戶在滴滴等出行平臺成功下單時，平臺給乘客和司機分配私密專線，為兩者搭建一個獨有的通話平臺。只有雙方可進行通話，其他人無法呼入。解決的問題可防止個人的信息泄露。個人信息若泄漏，可能會導致電話或短信騷擾問題；幫助出行類平臺防止跳單問題；出行平臺私密專線平臺乘客司機A x B 關系平臺建立司機乘客對應關系司機乘客云通信隱私保護方案讓出行更安全三、云通信的演進傳統的On-premise市場，復合增長率僅為3.5%廠商一

5、側部署核心通信系統 客戶一側部署通信業務系統云化部署的企業通信占比快速上升 2015年，IP電話、視頻會議、IM的云化部署占比已分別達到24.6%、29.5%和34.5%；同比增長40%、44%和33%客戶無需租用IDC、購置/租用設備，快速上線繼固定電話、移動通信、統一通信之后的又一次變革企業通信業務“云化”部署的趨勢明顯企業通信云化成為行業新趨勢123讓最終用戶更加方便的使用通信能力云端提供SaaS服務：在線購買、一鍵部署、快速無縫接入讓產業鏈上的從業者更加方便的找到上下游資源營建信息透明的資源買賣生態，有助于發現資源的最合理定價，降低因信息不對稱而帶來不必要開銷讓通信質量得到保障以云數據中心為通信的核心層。云端核心層保障“長途”通信的質量。IDC邊緣層保障用戶最后一公里接入的質量。阿里云+阿里通信大于：更強大的云通信通信能力無所不在，無所不能。前者是指支持各種終端，后者是指統一通信。系統軟硬件解耦和、業務與網絡解耦和。通信的基礎業務從語音過渡到基于云的信息通信。超越電波，貼近自然。通信的未來是什么？云計算+web 服務+通訊技術為企業交付一站式便捷智能化的云通信服務阿里巴巴云通信服務