2015年攜程的跨境O2O暢想是什么.pdf

1、O2O暢想 20152015/5/4旅游場景與購物電商的結合旅游場景下的O2O購物模式攜程全球購目錄H5: 成立于1999年 2003年在納斯達克上市 中國最大的在線旅行網站 占據超過50%的中國旅游市場份額 2014年酒店、機票、獨家、商務等細分市場業務收入全國第一攜程背景介紹H5: 億人民幣機票收入增長27 億人民幣獨家相關產品交易額超過100億占據中國在線旅游市場56%份額行業標桿2014年全國旅游行業排名第一40%會員來自于一線城市(北上廣深)攜程會員2.7億 注冊會員80%自由行&商務游客輝煌的 2014 上榜中國最佳雇傭公司/中國名牌商旅管理交易額高達85億攜程OTA交易數據H5:

2、 0,000201398,190,0002014114,000,000一億一千萬人2012102,000,000,000美元2013117,600,000,000美元2014年146,700,000,000美元1467億美元攜程數據中國出境游客數量及消費數據H5: 更了解中國旅游消費者H5: BLUE 環球藍聯）全球旅游消費在2015年3月達到2011年5月以來的最高值；其中；2015年第一季度比2014年第四季度增長32%2013年，中國人在全球消費占據29%市場份額中國人奢侈品消費有2/3在境外完成(貝恩2013年中國奢侈品消費報告);攜程客人海外平均購物消費9500人民幣73%中國消費者

3、在購買奢侈品前通過互聯網了解所需信息攜程全球購市場目標H5: 名店購1.到店購物到店購物 攜程推廣攜程推廣線上信息數字記錄F I T自由行游客商店攜程CTRIP三贏局面商家：擴展銷售渠道，接觸目標客戶用戶：購物指南、現金回報或折扣禮遇攜程：完成旅游場景消費模式閉環H5: 名店購全球購 名店購 Our Partners搜索結果產品詳情客戶下單支付流程支付成功訂單管理評價管理H5: 隨行購PC端VS移動端在線購買閃電發貨機酒提貨售后服務攜程 APP當地商戶提供優質商品當地酒店機場提貨7天無理由退貨全球購 隨行購境外有貨-境外提H5: 隨行購境外有貨-境內提H5: 隨行購境內有貨-境內提H5: 系列

4、禮品卡好貨 會員旅行我做主 關聯銷售全球購 隨行購活動承載H5: 爆款攜程BBS攜程平臺攜程官網度假頻道機票頻道微博帳號微信公眾號短信酒店頻道禮品卡導游攜程官網全球購 隨行購站內交叉營銷H5: 旅游產品消費后旅游產品消費后 按地區進行推送按地區進行推送SMS【攜程網】【回復0000可屏蔽】您的Ctrip Code XXXXXXX，憑此碼及預訂單于*合作商戶消費，即享最高X%現金返現，詳情請見【攜程網】【回復0000可屏蔽】明日啟程去（城市），請帶好您的尊享Ctrip Code XXXXXX，憑此碼及預訂單于*合作商戶消費，即享最高X%現金返現，詳情請見 預訂后推送：預訂后推送：行前推送：行前推送：全球購 隨行購精準的SMS營銷H5: 隨行購攜程社會化媒體營銷H5: