阿里&埃森哲：減碳友好行動指南（2022）（54頁）.pdf

1、減碳友好行動指南序0202消費導致的碳排放占比不斷提升。地球變暖的挑戰日益嚴峻，背后的原因眾多，但不容忽視的是，隨著社會購買力的提升，碳排放與消費的相關性越來越大。在這樣的情況下，很多消費者的意識開始覺醒，在有低碳消費選擇的時候，他們會更傾向于此；部分消費領域的企業也有所行動，一方面響應國家雙碳戰略的號召，切實落地減碳，履行社會責任；另一方面，通過升級傳統的生產方式，希望能滿足低碳消費的需求。品牌對于減碳的貢獻有著巨大潛力，但也面臨著重重阻力。企業不僅要小心掉入“泛綠”的陷阱，還要化解來自低碳商品開發、低碳物流、低碳消費心智等多方面的難題。如何進一步喚醒消費者的低碳消費意識，促進低碳消費的規模

2、化，是消費領域減碳切實落地的關鍵?；貧w消費行業本質，行業先行者聯手破局，共同發起“減碳友好行動”。2022年7月，消費領域的20個品牌聯合發起了“減碳友好行動”，聚焦在消費領域與減碳最為息息相關的三大場景：低碳商品、低碳物流、低碳營銷，共同構建和完善企業的減碳能力，培育和提升消費者的減碳心智，集眾人之合力，提升消費領域減碳的效能和創新。減碳友好行動發起者們的共識是，減碳不僅是踐行公益，也是謀求增長。在減碳的過程中，企業不僅能履行自身社會責任，更可以通過創造新的低碳消費需求，發掘全新的商業價值增量，讓企業獲得減碳的持久動力。減碳友好行動指南是共識之下的一份具有廣泛參考性的文件。秉承行動“可落地、

3、可持續”的精神，阿里巴巴作為發起成員代表，領銜起草了減碳友好行動指南。指南匯聚了成員企業和行業中的既有經驗，也包含了關鍵場景在現階段及未來重點攻克的議題；不僅能讓企業迅速形成消費領域減碳關鍵舉措的認知，也能為品牌提供可落地的加速器方案。我們希望，減碳友好行動指南可以讓企業減碳的“從0到1”之旅，少些彎路，多些啟發，讓更多企業、更多行業加入到減碳的行列中來。減碳友好行動指南0303致謝所有消費領域減碳專家百事公司寶潔中國博世中國飛利浦（中國）投資有限公司高露潔棕欖（中國）有限公司金光集團APP（中國）康師傅控股可口可樂公司立白科技集團聯合利華中國良品鋪子股份有限公司瑪氏箭牌糖果（中國）有限公司內

4、蒙古蒙牛乳業（集團）股份有限公司內蒙古伊利實業集團股份有限公司歐萊雅（中國）有限公司雀巢（中國）有限公司億滋中國中國飛鶴有限公司資生堂中國阿里巴巴集團阿里巴巴集團埃森哲（中國）有限公司埃森哲（中國）有限公司鳴謝鳴謝感謝所有在本指南撰寫過程中進行指導和分享的品牌主，您的真知灼見對于本指南的形成至關重要聯合編撰方聯合編撰方減碳友好行動指南減碳友好行動指南全球減碳共識已達成，品牌作為主力義不容辭，但部分共性阻力仍待解決共同推出減碳計劃，持續探索創新方向，攜手共創零碳未來低碳商品低碳物流低碳營銷以低碳數智為基礎，從商品、物流和營銷三場景入手，謀劃品牌減碳3+1攻略0404目錄破局蝶變1.21.28 8

5、億億減碳刻不容緩全球平均氣溫相較前工業化時代已升高若全球平均氣溫升高1.5，至少五年一次的全球極端高溫將危害的人口數到2050年，海平面上升可能會使沿海城市直接面臨風險的人數0505 11 11億5減碳友好行動指南減碳共識已達成這些國家占據全球91%91%80%80%83%83%GDPGDP（PPPPPP）人口人口碳排放碳排放*數據截至2022年7月19日，僅統計最終目標狀態（end-target-status）為”In Law”、“In Policy Document”及“Declaration/Pledge”的國家，最終目標狀態（end-target-status）為“Achieved（S

6、elf-Declared）”、“Proposed/In Discussion”及空值的不納入統計*一個致力于提供能源與氣候信息英國非營利性機構0606設立減碳相關目標國家數116116資料來源：能源與氣候情報組*（The Energy and Climate Intelligence Unit），凈零跟蹤器（Net Zero Tracker）*減碳友好行動指南采購低碳及可循環原材料采用無廢少廢及易回收設計使用可再生能源循環利用使用電動物流車產品及廢棄回收原料產原料產地地生產工生產工廠廠物物流流倉倉庫庫零售大賣零售大賣場場家家/辦公辦公室室目前，務實減碳的品牌基于端到端供應鏈已經形成了一定的減碳

7、實踐部分品牌在行動01.原料采購原料采購02.研發設計研發設計03.生產制造生產制造04.倉儲物流倉儲物流05.使用及回收使用及回收0707減碳友好行動指南030201然而,關于減碳,品牌仍會有如下靈魂三問品牌為什么要參與減碳？減碳是踐行公益，還是謀求增長？消費領域減碳的當務之急是？0808減碳友好行動指南答：消費相關價值鏈碳排占比較大；推進全價值鏈減碳，品牌對消費者及供應商的引導不可或缺第問 品牌為什么要參與減碳？1 1世界經濟論壇相關研究顯示世界經濟論壇相關研究顯示首先，消費相關價值鏈碳排占比較大其次，推進全價值鏈減排，品牌對消費者及供應商的引導不可或缺相關研究發現，消費品行業約有8080

8、%-9090%的碳排在品牌自身的碳排在品牌自身運營之外運營之外，屬于品牌的范圍三*排放，主要來源于品牌端到端價值鏈中的上游供應商和下游消費者上游供應商需要品牌推動其進行能源及產業結構等轉型；下游消費者需要品牌引導其低碳心智的形成和低碳行為的轉變4040%時尚食品貨運汽車電子快消品占全球排放量占全球排放量約約40%40%六大與消費相關的價值鏈六大與消費相關的價值鏈資料來源：世界經濟論壇（WEF）,凈零挑戰：供應鏈機會*溫室氣體核算體系具體定義了碳排放的范圍一、二、三所涵蓋的企業活動，范圍三排放指企業價值鏈中產生的所有其他間接排放量。具體包括外購商品和服務、商務旅行、雇員通勤、垃圾處理、售出產品的

9、使用、運輸和配送（上游與下游）、投資和租賃資產與特許經營等資料來源：麥肯錫,從源頭開始：供應鏈的可持續性0909減碳友好行動指南消費者的新期待77%77%的中國消費者認為低碳議題在消費中日益重要83%83%的中國消費者認為商家應為低碳購買和消費提供便利實現新增長，更推動全方位價值創造答：減碳可滿足消費者的新期待，創造新需求，實現營收增長、成本節降、品牌力提升和風險防范第問 減碳是踐行公益，還是謀求增長？2 21）能耗及生產耗材節降2）提升資產利用率及回收率增加增加減少減少有形價值有形價值/短期短期無形價值無形價值/長期長期價值創造1)挖掘低碳商品新賽道2)拓展低碳消費者客群營收增加營收增加成本

10、降低成本降低品牌力提升品牌力提升風險防范風險防范1)展示負責任的企業形象，提升品牌吸引力和競爭力1)把握行業減碳先發優勢，降低監管風險和競爭風險資料來源：埃森哲，后疫情時代，消費進化論1010減碳友好行動指南答：聯合行業先行者，回歸消費行業本質，創造并滿足消費者的低碳消費需求第問 消費領域減碳的當務之急是？1111回歸本質，關注消費者需求“高性能且好用”的低碳“高性能且好用”的低碳兼顧減碳與產品性能和使用體驗，為消費者提供諸如實惠且低碳、好用且低碳的消費選擇“有意義且時尚”的低碳“有意義且時尚”的低碳使用簡潔直白、清晰易懂的溝通方式，向消費者傳遞低碳消費的意義，強化消費者價值感受，打造低碳的時

11、尚潮流消費者會為產品性能及使用體驗和消費價值觀而買單。相關研究發現,產品價格、產品性能及使用體驗、產品描述和宣傳方式等因素阻礙了部分消費者將低碳認知落實到低碳消費行為。因此，應著力為消費者提供“高性能且好用”的低碳及“有意義且時尚”的低碳。群策群力，行業領導品牌攜手推動消費減碳減碳道路依賴于因此需要行業領導品牌群策群力，以及與業內外各方廣泛合作，攜手推動消費領域減碳。3 3清潔能源的發展關鍵技術的創新恰當的監管及政策環境商業模式的變革相關支持性立法目前參與減碳的品牌紛紛表示，僅憑一己之力難以實現減碳目標。資料來源：埃森哲，Reality Check消費者研究報告減碳友好行動指南我愿意開發低碳商

12、品，但不知道怎么做，也擔心消費者不買單，而且如果沒有業內外廣泛協作的話，我擔心自己是閉門造車，成本高不說還難以形成規模效應相關研究 發現：相關研究發現，品牌在低碳商品開發中需付出多重努力：共性阻力仍存在低碳商品開發難以規?；七M低碳物流看似低垂之果，卻非唾手可得低碳消費心智由“知”到“行”，仍待關鍵一躍權威發現權威發現1）既要通過產品和服務創新，使消費者從低碳消費選擇中獲益；2）同時也不應在產品的質量、功效和便利性上妥協1）個體品牌物流減碳成本高2）供應鏈各方協同困難3）全鏈條缺乏高質量數據共享雖然碳減排具備一定專業性，但在溝通中使用大量權威術語反而會阻礙對于消費者低碳心智的引導。建議品牌使用

13、簡潔直白、清晰易懂的溝通方式和渠道，降低理解成本，加速消費者由“知”到“行”的關鍵一躍物流需低碳轉型的環節很多，雖然目前有一些常用的減排技術，但若大規模推行，預計會推高我的物流成本，且我的物流供應商不追蹤碳排放，碳減排成果很難量化。高投入且量化結果模糊的情況下，推進低碳物流確實很難我無法精準定位哪些才是低碳種子人群，以及怎樣引導消費者低碳心智，推動低碳消費由“知”到“行”；而且我的消費者似乎沒有完全理解我在低碳轉型上的努力世界經濟論壇研究發現，物流減碳存在諸多難題：資料來源：埃森哲，Reality Check消費者研究報告資料來源：世界經濟論壇（WEF）,凈零挑戰：供應鏈機會資料來源:埃森哲，

14、Reality Check消費者研究報告12121 11 1權威發現1111減碳友好行動指南全球減碳共識已達成，品牌作為主力義不容辭，但部分共性阻力仍待解決低碳商品低碳物流低碳營銷以低碳數智為基礎，從商品、物流和營銷三場景入手，謀劃品牌減碳3+1攻略謀定后戰共同推出減碳計劃，持續探索創新方向，攜手共創零碳未來1313減碳友好行動指南低碳生產低碳辦公低碳云計算基于嚴謹審慎、科學公允的原則，我們提出“減碳友好行動基于嚴謹審慎、科學公允的原則，我們提出“減碳友好行動3+13+1”攻略，將減碳落實到端到端全鏈路，包含商品、物流和營銷環節，攻略，將減碳落實到端到端全鏈路，包含商品、物流和營銷環節，希望為

15、品牌提供實在的減碳“干貨希望為品牌提供實在的減碳“干貨”。其他領其他領域域減碳友好行動3+1攻略三大消費減碳場景商品開發遵循低碳標準與消費者需求結合的“雙螺旋”倉配運一體化通盤考慮推進低碳物流“一條龍”心智的建立依賴于低碳人群的精準定位及多次運營實現“滾雪球”低碳商品規?；吞嘉锪鞲⌒?414一個數智基建一個數智基建01.01.低碳商品孵化開低碳商品孵化開發發02.02.供應鏈數智碳管理供應鏈數智碳管理03.03.低碳消費者運營低碳消費者運營低碳營銷建心智減碳友好行動指南低碳商品規?；?515低碳商品具備商品和低碳雙重屬性，因此，不同于傳統商品開發的市場導向和以消費者需求為核心，低碳商品開發

16、需在構思、成型及推出階段兼顧消費者需求和低碳商品標準要求，因此整個開發流程呈現為雙線交織的“雙螺旋”模型。LOW CARBON PRODUCT DEVELOPMENT減碳友好行動指南商品構思商品成型商品推出低碳商品規?；耗Ｐ? 1個目標：全程市場導向，以消費者需求為核心個目標：全程市場導向，以消費者需求為核心這是消費者喜歡的嗎？如何拿到權威認證？技術對于低碳商品的要求是什么？低碳商品怎樣被更多消費者看到？目標消費者有哪些需求？供應鏈可行嗎？這是消費者喜歡的嗎？傳統傳統商品開發商品開發低碳低碳商品開發商品開發消費者需求低碳商品標準1616雙線兼顧：雙線兼顧：既考慮消費者需求，又考慮低碳商品標準

17、既考慮消費者需求，又考慮低碳商品標準“雙螺旋”減碳友好行動指南商品構思兩個“懂”懂消費者需求懂技術要求1717商品推出商品成型商品構思1減碳友好行動指南了解目標低碳人群的需求：了解目標低碳人群的需求：品牌在低碳商品開發時應充分考慮消費者的雙重需求：識別具備低碳行為的消費者群體：識別具備低碳行為的消費者群體：低碳消費者分布于茫茫人海，但并非每一個聲稱支持低碳的消費者都會真正為其買單。建議品牌：鑒于低碳相較而言為新興領域，建議品牌充分借力外部已有低碳人群洞察，以便及早高效地抓住新領域的關鍵人群。例如：商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出綠色消費人群圖鑒1）識別出具備低碳行為的消費者群體

18、2）從中定位符合品牌目標客群特征的消費者3）明確其消費者畫像1）性能需求：在商品的構思階段，充分考慮低碳消費者對于品類功能的需求，并在商品設計中確保予以滿足2）情感需求：新消費時代，商品的情感價值日益受到重視。品牌應通過品類洞察、需求挖掘等手段，發掘低碳消費者背后的深層感受訴求，作為本品類的低碳商品設計的重要輸入。例如，相關研究發現，Z世代（1995-2010年出生的人口）已成為中國新興消費群體，至2035年中國Z世代整體消費規模預計達16億元。而在他們心中，購買和使用環保產品與社會地位、追求時尚緊密相關。因此，在低碳商品構思階段也應考慮到此類地位體現與時尚潮流的情感需求加速器怎樣更快地捕捉目

19、標低碳消費人群的洞察？天貓發布的綠色消費人群圖鑒。該圖鑒基于國家有關綠色消費發文，以及各行業綠色消費標準，結合專業洞察和數據分析經驗，優選標簽進行聚類分析迭代，識別出“綠色消費人群”，并基于人群的通用消費行為分析洞察，為商家提供綠色消費人群精細化運營的抓手，并為精準滿足綠色人群需求的商品供給提供研發、營銷方向。品牌關鍵舉措為準確理解目標低碳消費者的需求為準確理解目標低碳消費者的需求，品牌需先準確識別目標品牌需先準確識別目標低碳人群低碳人群，繼而對此類人群展開洞察分析繼而對此類人群展開洞察分析。1818資料來源：世界地球日，BCG與天貓攜手推出綠色消費人群圖鑒資料來源：麥肯錫，贏得“后浪”：亞太

20、地區Z世代消費者研究資料來源：華興資本，2021中國創新經濟報告懂消費者需求11 21 21 31 31 41 4減碳友好行動指南知方向知方向明確消費者需求后，品牌可通過“知方向”、“定方向”兩步明確消費者需求后，品牌可通過“知方向”、“定方向”兩步走明確低碳商品技術方向走明確低碳商品技術方向品牌可參考相關標準，明確本品類的減碳入手點例如：阿里巴巴平臺提出了低碳友好商品原則，建議品牌可了解原則提及的五大類型減碳指引，從原材料、包裝、能耗、回收及全鏈路碳中和等環節入手，實現低碳商品品牌可充分利用當前市面上的知識庫產品，例如：商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出天貓新品創新中心（TMI

21、C）*已具備一款低碳相關產品屬性知識庫，可基于貨品屬性的有機成分、低碳工藝、低碳包裝等維度開放品牌自定義知識輸入并進行洞察。例如，在包裝環節，TMIC也會融合產業合作伙伴的專家知識，從環保材料、合理設計及創新工藝三個維度對商品包裝低碳做出指引。加速器怎樣快速識別我的低碳新品研發方向？了解五大減碳指引后，品牌應結合自身研發能力及沉淀，確定低碳商品開發方向原材料低碳原材料低碳包裝低碳包裝低碳節能省電節能省電回收利用回收利用全鏈路碳中和全鏈路碳中和TMIC低碳包裝指引全降解PS、PET材料植物淀粉泡沫全淀粉可降解發泡緩沖原漿紙紙漿模型光銀卡、定位膜替換光、啞膜BOPP、PET替換（涂布方式、轉移方式

22、等）LandaS 10納米圖像印刷技術3D直印技術柔板印刷環保材料合理設計創新工藝輕量化設計卡紙代替吸塑托折疊類、壓縮運輸裝材料自動化成型循環再利用設計一個新品的包裝可以從哪些環節減碳定方向定方向 提升產品能效，避免能源浪費 促進能源升級，使用清潔能源 設計商品及產生的廢棄物的回收鏈路解決處置方案 統籌考慮在商品從生產到回收的整個生命周期中產生的碳排放 參與碳抵消機制，抵消低碳商品碳足跡，打造碳中和產品1919參考黃金設計原則*，采用可替換、循環的適度包裝，節省耗材、易于回收利用生產環節優先遴選低碳原材料（例如植物基材料、可再生材料）避免使用不可再生資源懂技術要求1品牌關鍵舉措*黃金設計原則是

23、消費品論壇(Consumer Goods Forum,CGF)塑料廢棄物行動聯盟及其43家成員公司合作開發的優化塑料包裝設計的技術指導文件，旨在降低回收過程的復雜性，提高回收率，推動減塑和循環經濟*天貓新品創新中心（TMIC）是全球最大的數字化新品研發平臺，為品牌提供標準化的數字化新品研發鏈路及系統，基于數字技術+消費者共創的洞察，加速品牌新品創新的周期，提升新品上市成功率包裝材料原漿紙減碳友好行動指南2020商品構思兩個“懂”懂消費者需求，懂技術要求商品構思商品成型2商品推出商品成型兩個“是”是消費者想要的是供應鏈可行的減碳友好行動指南資料來源：埃森哲，后疫情時代，消費進化論相關研究發現相關

24、研究發現，相比于其他國家的消費者相比于其他國家的消費者，中國消費者更加樂于中國消費者更加樂于嘗試在產品體驗及分享層面與企業合作共創嘗試在產品體驗及分享層面與企業合作共創。因此因此，在低碳商在低碳商品入手方向確定及商品概念形成后品入手方向確定及商品概念形成后，建議品牌邀請消費者建議品牌邀請消費者、低碳低碳KOLKOL等深度參與等深度參與，對商品進行針對性的優化對商品進行針對性的優化，包括：包括：平臺企業兼具廣泛消費者觸達及洞察分析能力，可成為品牌在收集消費者反饋上的優質合作伙伴。例如：商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出天貓新品創新中心（TMIC）已具備綠色研發共創解決方案，通過中心

25、化會場+外投引流、用戶創意互動、站外持續發酵、用戶洞察等手段，探索對于綠色低碳產品理念的認知、觀念、顧慮、創意。加速器怎樣快速收集大量目標消費者的反饋并實現敏捷優化迭代？低碳商品設計優化：低碳商品設計優化：包括但不限于商品的功能、包裝設計、外觀等，致力于發掘商品設計如何更好地滿足用戶體驗需求。例如，什么樣的商品外觀會更方便消費者拍出好看的照片并愿意在社交媒體上宣傳等低碳商品賣點優化：低碳商品賣點優化：結合數據甄選機制，收集消費者對于前階段形成的低碳創新點的反饋，并對低碳商品的賣點進行優化，旨在消費者溝通階段最大程度形成共鳴，打動消費者并激勵其為低碳商品買單。建議品牌可從以下維度思考最能打動消費

26、者的賣點：1）低碳商品的卓越使用體驗及視覺享受等2）消費低碳商品長期意義感，消費價值觀展現及人設打造等3）低碳商品的社交屬性，例如互動玩法等中心化會場+外投引流用戶創意互動站外持續發酵用戶洞察T M I C 綠 色 研 發 共 創 解 決 方 案品牌關鍵舉措品牌關鍵舉措2121消費者想要的：邀請消費者參與產品優化21 51 5減碳友好行動指南品牌關鍵舉措1）不同要求的標準：明確強制性標準與推薦性標準的主要內容2）不同環節的標準：例如在研發、設計、生產、使用、回收處理各環節的低碳標準進行細化探討3）不同渠道的標準：例如分別適用于實體渠道銷售和電商渠道銷售的低碳商品包裝標準盡早遴選相關原材料、包材

27、等供應商，盡早遴選相關原材料、包材等供應商，并就供應商本身資質及商品減碳可行性進行探討及優化為提升低碳商品的供應鏈可行性，建議品牌盡早開始以為提升低碳商品的供應鏈可行性，建議品牌盡早開始以下兩項工作下兩項工作盡早咨詢第三方專家機構盡早咨詢第三方專家機構，對現行低碳商品標準進行梳理，以確定符合低碳標準的生產原材料和相關技術。探討梳理點包括但不限于：1）供應商資質：例如，供應商是否能夠提供低碳商品生產所需的原材料、包材等，相關材料是否獲得低碳認證；供應商聲稱自己使用清潔能源生產，是否有相關材料證明等2）可行性：例如，供應商提供的低碳材料的規格、性能等是否能按照原有設計方案形成低碳商品，使用該原材料

28、及包材生產的低碳商品的性能及使用體驗是否會打折扣等品牌可積極利用業內外聯系對接低碳解決方案（如原材料、包材等供應商）:與行業協會等機構對接，尋求支持與行業協會等機構對接，尋求支持與平臺企業展開對接合作與平臺企業展開對接合作12例如，天貓新品創新中心（TMIC）正在圍繞產業服務能力拓展產業生態供應商，目前頭部原料合作伙伴陸續入駐TMIC生態，共同打造低碳可持續的源頭研發解決方案；其中在低碳包裝的場景下，會和包裝合作伙伴提供相應解決方案。高端紙塑輕量化設計生物基降解材料可循環撕拉箱納米水基油墨TMIC低碳包裝相關解決方案供應商對接2222商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出是供應鏈可行

29、的：解決供應鏈難題2加速器如何快速對接低碳解決方案供應商？減碳友好行動指南2323商品構思兩個“懂”商品推出兩個“認”商品推出3商品成型商品構思權威認證，為低碳商品提供背書平臺認可，為低碳商品增加曝光減碳友好行動指南不同類型低碳商品可結合自身低碳屬性，選擇適配的國內外認證機構進行認證例如：商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出加速器有哪些權威的低碳商品認證機構和適配的認證種類？選擇權威機構及適配的認證類型對開發完畢的低碳商品進行認證如果品牌具備創新技術，也可考慮與標準制定機構、行業協會、頭部企業及平臺等各方密切協作，共建新的低碳商品標準為提升低碳商品科學權威性，建議品牌對低碳商品進行

30、認證為提升低碳商品科學權威性，建議品牌對低碳商品進行認證碳中和產品碳中和產品*低碳產品標簽 碳中和產品標簽（中國質量認證中心CQC等）有減碳、碳中和標簽資質的國際機構頒發的標簽節能省電節能省電*中國節能產品認證 中國綠色產品認證中具有節約能耗效果的產品（經國家認監委備案機構認證)等其他同類標準包裝低碳包裝低碳*CPRRA 可回收再生設計標識 國推綠色快遞包裝（經國家認監委備案機構認證）等其他同類標準原材料低碳原材料低碳*生物基材料相關認證 USDA生物優先標簽（美國農業部）ISCC認證（國內相關機構均可）綠色纖維標志（中國化學纖維工業協會指定機構）等其他同類標準可再生材料 GRS（美國紡織品交

31、易所）RCS（美國紡織品交易所）等其他同類標準以下列示的認證類型為阿里以下列示的認證類型為阿里巴巴巴巴的低碳友好商品平臺認可的部分認證機構及認證類型的低碳友好商品平臺認可的部分認證機構及認證類型品牌關鍵舉措2424權威認證，為低碳商品提供背書3*部分展示，未窮盡減碳友好行動指南為提升低碳商品曝光度，建議品牌選擇與減碳領域持嚴謹審慎立場的平臺合作，通過打上低碳商品標簽等方式打上低碳商品標簽等方式，強化自身低碳商品透出及傳播目前，國內外部分電商平臺已推出平臺內的低碳商品透出機制。例如：商品構思商品構思商品成型商品成型商品推出商品推出亞馬遜在氣候友好承諾（Climate Pledge Friendl

32、y）計劃中，為一些通過了可持續認證的產品打上特有的標簽助力商品透出，例如為設計更具可持續性的產品進行“Compact byDesign”認證阿里巴巴對于低碳友好商品存在低碳標桿（碳中和產品）、低碳原材料、低碳包裝、節能省電、回收利用五種認定類型，品牌可結合自身商品屬性及需求進行申報，阿里巴巴會科學公允地評估低碳商品，并為認證通過的低碳商品打上對應低碳標簽，助力有公信力的低碳商品透出。加速器我的低碳商品怎樣在線上電商平臺透出？阿里巴巴對于低碳友好商品申報阿里巴巴對于低碳友好商品申報進行嚴格公允的認定進行嚴格公允的認定對于認定通過的低碳友好商品對于認定通過的低碳友好商品進行對應的打標及商品透出進行

33、對應的打標及商品透出品牌關鍵舉措2525平臺認可，為低碳商品增加曝光3減碳友好行動指南低碳商品相關案例開發日化產品綠色低碳標準體系及產品減碳量方法學作為行業領軍企業，聯合利華積極參與產品綠色低碳標準體系和產品減量方法學的開發，以洗滌產品作為突破品類。同時，阿里也在標準的開發過程中，提供了平臺實踐經驗及建議，幫助標準和方法學的完善與應用。該標準預計將在2022年發布，預期覆蓋洗滌類目下多個品類，如洗衣液、柔順劑等。既能讓消費者更直觀的區分和選擇綠色低碳商品，又將引領整個洗滌行業走向低碳之路。安慕希推出了環保減墨裝產品新產品具備三大亮點減油墨，減塑料，再循環，可助力實現碳減排。外箱采用浮雕工藝立體

34、文字，減油墨印刷，鉆與冠分別節省了大于80%和70%的油墨量；去掉塑料提手；整體包裝材質可循環。與天貓新品創新中心合作優化環保減墨裝設計與天貓新品創新中心（TMIC）合作，針對客群進行線上調研，通過A-B Test助力安慕希選定最終新品包裝，提升了開發效率。發布了中國首款“零碳牛奶”2022年3月12日，伊利正式發布了中國首款“零碳牛奶”，伊利金典A2-酪蛋白有機純牛奶獲得了全球知名國際檢驗認證集團必維集團（Bureau Veritas）頒發的碳中和核查聲明（PAS2060），實現了全生命周期的碳中和。2626減碳友好行動指南雀巢宣布在中國推出首款碳中和產品卓淳能恩3有機奶粉雀巢卓淳能恩3有機

35、奶來自瑞士阿爾卑斯雪山，通過多項減碳行動和高質量碳抵消，成為雀巢（中國）首個碳中和產品。卓淳能恩3全鏈路碳中和，堅持與自然和諧共生。所有生產環節中減少人工干預，采用100%可再生清潔能源，包裝蓋與勺也都采用了植物基材料，積極支持植樹造林項目，每一罐卓淳能恩3有機奶粉可以抵消14.2千克碳排放。2727推出采用再生材質瓶標的包裝可口可樂推出采用再生材質瓶標的包裝，應用于公司旗下品牌的十余款產品。此次推出的再生材質瓶標包裝能夠使每個瓶標減少30%原生塑料的使用，每年可減少120噸原生料使用量。低碳商品相關案例中國業內首創推出無標簽產品并獲得碳減排量認證康師傅首開國內食品飲料行業先河，推出了無標簽飲

36、料（包括無糖版冰紅茶和檸檬口味冰紅茶）并在天貓首發。經認證，該款無標簽產品減碳量達7%。同時，康師傅承諾按照消費者購買筆數，向“任鳥飛”民間守護公益行動捐贈0.1元/筆，鼓勵消費者用簡單的方式一一通過購買無標簽產品，加入濕地和珍稀瀕危水鳥的守護行動，幫助地球減碳，助力于打造更美好的生活。推出無瓶標版產品百事可樂推出無瓶標版產品，傳遞品牌“無瓶標共環?！钡牡吞贾鲝?。新產品瓶身、瓶蓋采用浮雕工藝新升級，去掉了瓶身標簽，省去瓶身和標簽分離步驟，提高回收效率，節約能源。同時減少油墨印刷，節省資源；外包裝含24%再生塑料（聚乙烯成分）材質，循環利用資源，綠色減碳。消費的穩定增長需要強有力的供應鏈保障，而

37、其中物流的高效暢通發揮著至關重要的作用。但物流涉及環節眾多，彼此環環相扣、互相影響。因此，未來的低碳物流可從大處著眼，以統籌全鏈路“一條龍”減碳的方式，助力品牌實現更扎實的物流減碳成果。低碳物流更省心LOW CARBON LOGISTICS MANAGEMENT2828減碳友好行動指南品牌通常由第三方來提供物流服務，該環節產生的碳排量屬于品牌的范圍三排放品牌通常由第三方來提供物流服務，該環節產生的碳排量屬于品牌的范圍三排放*。品牌若與采取減碳舉措的物流服務商合作，則對應。品牌若與采取減碳舉措的物流服務商合作，則對應產生的減碳量將被納入品牌范圍三減碳，品牌可通過合作享受到物流服務商的減碳成果產生

38、的減碳量將被納入品牌范圍三減碳，品牌可通過合作享受到物流服務商的減碳成果低碳物流更省心：模型物流全鏈條碳數據管理*溫室氣體核算體系具體定義了碳排放的范圍一、二、三所涵蓋的企業活動，范圍三排放指企業價值鏈中產生的所有其他間接排放量。具體包括外購商品和服務、商務旅行、雇員通勤、垃圾處理、售出產品的使用、運輸和配送（上游與下游）、投資和租賃資產與特許經營等。企業物流碳排放屬于范圍三其它間接溫室氣體排放42929低碳包裝低碳倉儲低碳運輸213物流鏈條環節眾多，但碳排放主要來源于倉儲、包裝和運輸三大領域，品牌在挑選物流服務商時，可關注其在這三個領域的減碳措施，物流鏈條環節眾多，但碳排放主要來源于倉儲、包

39、裝和運輸三大領域，品牌在挑選物流服務商時，可關注其在這三個領域的減碳措施，然后借助覆蓋全鏈條的碳數據管理系統，做到對物流減碳的結果心中有數，并可實行進一步的優化然后借助覆蓋全鏈條的碳數據管理系統，做到對物流減碳的結果心中有數，并可實行進一步的優化“一條龍”減碳友好行動指南001.低碳倉儲3030減碳友好行動指南低碳倉儲：用能優化、運營提效、規劃升級及數字化（1/2）*GWP是衡量一種物質產生溫室效應所用的指數，它指的是在某一選定的時間框架（20 年、100 年、500 年等）內，各種溫室氣體的溫室效應對應于相同效應的二氧化碳的質量。一般而言，時間框架越長，GWP 值越小3131 電能結構優化：

40、電能結構優化：電力是倉儲環節碳排放主要來源，可考慮使用可再生能源電力，充分利用倉庫屋頂建設分布式光伏及購買綠電等 冷媒優化：冷媒優化：對于冷鏈倉儲，冷媒運用直接影響溫室氣體排放。應減少使用全球變暖潛能值（GWP*）高的冷媒物質，如HFCs氫氟碳化物?？煽紤]新型低GWP 制冷劑，如氨制冷系統，能耗低、GWP為0，綜合碳排放低（但氨制冷系統需謹慎選擇使用場所及環境）動力設備優化：動力設備優化：采用新能源動力設備代替燃油叉車，例如電動叉車等 其他節能優化：其他節能優化：淘汰高能耗設備，開展節能改造，倉內布局節能照明、分布式供暖、地熱泵及雨水回收系統等倉儲用能優化倉儲用能優化 優化庫內作業流程，布局智

41、能機器人，采用自動規劃存取及運輸分揀設備（如堆垛機蓄能技術等），實現倉儲作業自動化，促進節能降耗 提高智能調度能力，可優化人車運送距離和設備效率 持續推進傳統倉向高標倉的轉型倉儲運營提效倉儲運營提效倉儲規劃升級倉儲規劃升級 選址合理選址合理：倉庫選址要合理布局，避免拉長倉儲與流通轉運距離，增加運輸環節碳排 低碳建材：低碳建材：采用可再生材料、各種新型環保材料以及可循環利用的建筑材料，包括可回收鋼材、ALC面板（吸熱材料）等 布局科學：布局科學：通過合理倉內布局，實現倉儲面積利用的最大化，提升倉庫運營效率，減少額外碳排倉儲數字化倉儲數字化 布局倉內數字化管理系統，對制冷、空調、水電、運送等能源用

42、度及作業效率進行監測管理，推進運營提效，助力節能減排01.01.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理品牌關鍵舉措品牌關鍵舉措在倉儲成本接近的情況下在倉儲成本接近的情況下，建議品建議品牌優先考慮具備全面倉儲減碳舉措牌優先考慮具備全面倉儲減碳舉措的物流服務商的物流服務商。倉儲環節主要碳排倉儲環節主要碳排來源于倉庫用能來源于倉庫用能、運營消耗及建筑運營消耗及建筑規劃方式帶來的碳排等規劃方式帶來的碳排等。因此因此，物物流服務商可從倉儲用能優化流服務商可從倉儲用能優化、倉儲倉儲運營提效運營提效、倉儲規劃升級和倉儲數倉儲規劃升級和倉儲數字化等方式助力倉儲減碳字化等方式助力倉

43、儲減碳。減碳友好行動指南低碳倉儲：用能優化、運營提效、規劃升級及數字化（2/2）323201.01.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理加速器市面上有哪些倉儲用能結構優化的領先實踐？目前市面上主流第三方物流商多采取利用倉庫屋頂布局分布式光伏，自發自用余電上網的模式。例如：菜鳥在國內安裝了光伏發電設備的物流園區有 6 個，所產綠色電能的 35%自用，65%的多余電量輸送國家電網2021年全年發電量2573萬度相當于植樹造林45公頃覆蓋屋頂2021年因使用自發綠電而減少的碳排放16437 噸30萬平方米減碳友好行動指南002.3333低碳包裝減碳友好行動指南低碳包裝

44、：減少不必要的包裝，包裝提效，推進可循環利用（1/2）02.02.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理品牌關鍵舉措在確保貨品安全穩定的前提下在確保貨品安全穩定的前提下，建建議品牌優先考慮具備全面包裝減碳議品牌優先考慮具備全面包裝減碳舉措的物流服務商舉措的物流服務商。相關研究發現相關研究發現物流的包裝環節主要碳排來源于每物流的包裝環節主要碳排來源于每個二次包裝環節中包耗材的使用個二次包裝環節中包耗材的使用，物流服務商包裝環節的減碳重點主物流服務商包裝環節的減碳重點主要在于減少后續不必要的二次包裝要在于減少后續不必要的二次包裝環節及包耗材利用環節及包耗材利用，在必要

45、的包裝在必要的包裝中提高包耗材利用效率中提高包耗材利用效率，同時推動同時推動包耗材及其他資源的可循環利用包耗材及其他資源的可循環利用。減少不必要的包裝環節及包耗材利用減少不必要的包裝環節及包耗材利用 提升包材使用效率：提升包材使用效率：利用智能裝箱算法讓箱型與貨品更匹配、裝箱更緊湊，讓包裹瘦身，同時減少內部塑料填充物，避免出現大箱裝小物件，過度使用包耗材的情況；通過智能合單將多個小包裹打包合成一個，減少不必要的包裝材料的使用 提升耗材使用效率：提升耗材使用效率：將氣泡膜換成充氣氣柱袋，可減少塑料的使用與重量；選用4.5cm以下的窄膠帶提高包耗材的利用效率提高包耗材的利用效率促進可循環利用促進可

46、循環利用資料來源：羅戈研究，2022中國物流企業低碳運營實踐 減少后續包裝環節：減少后續包裝環節：推動原箱直發，減少從工廠到消費者全鏈路的二次包裝；使用低克重、高強度紙箱，減少包裝在中轉運輸過程中的損壞，繼而減少后續包裝的使用 減少額外包耗材使用：減少額外包耗材使用：推動物流單證電子化、無紙化，減少紙質簽單返還的耗材和運營成本；對作業人員進行打包法優化培訓，采用易拆卸、易去除的材料和粘貼方式，減少不必要的膠帶使用，提高紙箱包裝回收后的可重復利用率 使用減碳包材：使用減碳包材：在紙箱生產時，用激光雕刻技術替代傳統油墨印刷，從而100%節省印刷油墨，減少碳排放 包耗材可循環：包耗材可循環：在配送至

47、消費者端的環節，引入循環箱（袋）；采用生物基可降解快遞袋，在符合一定條件的環境下，廢棄的生物基可降解袋可以通過水解和生物代謝過程降解成為二氧化碳和水，減少塑料污染；采用可降解膠帶 其他資源可循環：其他資源可循環：使用多次可循環可共享的倉內中轉載具，如可循環托盤、周轉折疊筐、周轉箱/袋等，大幅降低一次性包裝材料使用量1 61 63434,減碳友好行動指南低碳包裝：減少不必要的包裝，包裝提效，推進可循環利用（2/2）02.02.加速器現在市面上有哪些比較成熟的低碳包裝解決方案？目前不少第三方物流商均有針對包裝減碳的諸多舉措。其中，菜鳥可為品牌提供多種包裝環節減碳舉措，可助想要快速落地包裝減碳的品牌

48、一臂之力提高包耗材的利用效率提高包耗材的利用效率 原箱發貨，減少二次包裝減少不必要的減少不必要的包裝環節及包耗材利用包裝環節及包耗材利用提高包耗材的提高包耗材的利用效率利用效率促進可循環利用促進可循環利用 物流單證電子化，減少紙質單據使用 裝箱算法及智能合單，提高包材利用效率，避免過度使用包材 使用窄膠帶，提高耗材利用效率 使用可循環包裝箱 生物基可降解快遞袋3535低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理減碳友好行動指南003.3636低碳運輸減碳友好行動指南運輸工具低碳化，運輸模式創新，運輸距離優化（1/2）03.03.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低

49、碳運輸碳數據管理碳數據管理運輸工具低碳化運輸工具低碳化運輸模式創新運輸模式創新運輸距離優化運輸距離優化資料來源：國際清潔交通委員會（ICCT），走向更綠色的供應鏈 使用全電動、混合電動等新能源物流車，并持續完善物流站點的基礎設施配備（如光伏充電樁等）。但新能源物流車全生命周期成本高于燃油物流車，可考慮借助租賃模式、網絡貨運平臺，緩解運輸企業的購車壓力 對于使用傳統能源的車輛，也可以使用低滾阻輪胎、輕量化箱體、對司機駕駛方式進行優化與培訓等方法來節省油耗 運輸路徑規劃：運輸路徑規劃：通過確定物流節點要素地理位置等方式，優化和提高物流系統的有效性和效率，選擇最優配送線路，減少運輸距離。例如采取循環

50、取貨（milk-run）模式，按需求方物流時間表規定的時間、路線對多家供應商（含中繼地）進行混合裝載，提高車輛積載率、減少車次和運輸碳排放 裝載優化：裝載優化：可根據運輸場景調整裝載結構，通過合單等方式優化裝箱，提升單位貨運量和滿載率，減少空駛，提升運力和運載效率，降低碳排放1 7 多式聯運：多式聯運：可降低物流運載綜合能耗，相對單一公路貨運，鐵路和水運運量大、能耗低，使用多種運力組合（如公水聯運）可降低單位重量的運輸能耗，助力低碳 甩掛運輸：甩掛運輸：是指汽車（牽引車）按預定計劃，在某個裝卸作業場站甩下半掛車，掛上其它半掛車繼續運行的運輸組織形式。該模式可以使牽引車的停歇等待時間縮短至最低，

51、減少油耗20%至30%，能大幅度降低能源消耗和污染排放 統倉共配：統倉共配：指的是多個快遞公司統一倉儲，合理配置人員，運力等來提供配送服務，可通過規?；淖鳂I來提升物流資源的利用效率，減少不必要的碳排3737物流服務商在運物流服務商在運在運輸時效相差不大的前提下在運輸時效相差不大的前提下，建建議品牌優先考慮具備全面包裝運輸議品牌優先考慮具備全面包裝運輸舉措的物流服務商舉措的物流服務商。國際清潔交通國際清潔交通委員會研究發現委員會研究發現，1 7輸中產生的碳排放，主要取決于運輸中產生的碳排放，主要取決于運輸工具的能源消耗、運輸方式組合輸工具的能源消耗、運輸方式組合和運輸距離的長短。因此，可通過和

52、運輸距離的長短。因此，可通過以上三個要素的優化，提高運載效以上三個要素的優化，提高運載效率，減少運輸距離，降低碳排放。率，減少運輸距離，降低碳排放。品牌關鍵舉措減碳友好行動指南運輸工具低碳化，運輸模式創新，運輸距離優化（2/2）03.03.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理市面上多家物流服務商均在運輸減碳上有所進展，其中，菜鳥通過網絡規劃、智能履約算法和新能源智慧車，在運輸減碳上取得了可量化的效果加速器現有物流服務商的運輸減碳進展如何？新能源車通過網絡規劃將配送運距節省約7%，年化成本降低約430萬元，預估減排量16000噸CO2e智能履約算法覆蓋路徑規劃、資

53、源調度、合單優化等運輸優化場景，助力電商倉配運輸裝載率提升5%，干線運輸成本降低5%，預計減少干線碳排放量5%7%菜鳥新能源智慧車通過搭載“菜鳥智慧大腦”將減少單車行駛距離，已有1000輛新能源車，同時500輛小蠻驢已被應用于菜鳥驛站和大學社區，提供末端配送服務網絡規網絡規劃劃新能源新能源車車智能履約算智能履約算法法3838減碳友好行動指南004.3939碳數據管理減碳友好行動指南物流碳數據管理，助力低碳物流可追蹤可優化（1/2）404004.04.低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理為了對物流的為了對物流的“一條龍一條龍”減排效果減排效果做到精準管理做到精準管

54、理、持續改進持續改進，品牌應品牌應重視物流服務商的碳排放數據統計重視物流服務商的碳排放數據統計服務服務。該服務應能對物流鏈路上各該服務應能對物流鏈路上各個環節的碳排放量及減排量進行追個環節的碳排放量及減排量進行追蹤蹤、記錄與計算記錄與計算，從而能在此基礎從而能在此基礎上實現物流碳排放的進一步優化上實現物流碳排放的進一步優化。品牌應注意判斷其中所使用的碳排品牌應注意判斷其中所使用的碳排計算方法學的可信度計算方法學的可信度，以及數據系以及數據系統對于進一步優化減排舉措的指導統對于進一步優化減排舉措的指導作用作用。環節建模環節建模全盤計算全盤計算 物流服務商必須具備科學嚴謹的碳排放計量方式，首先應將

55、物流鏈條進行劃分（如出入倉，倉儲，二次包裝，運輸），對每個環節的碳排放情況進行統計，從而得出各環節的單位業務碳排放量。再選取基線單位業務碳排放量（即行業碳排放水平），可計算出各環節的單位業務碳減排量 建議聘請權威第三方認證機構進行方法學的制定、執行與認證，做到排放數據的公證、可信及時調整及時調整持續優化持續優化 然后，在物流業務系統中，記錄、抓取相應的業務量（如每次運輸貨物的重量、體積、運輸距離等），結合減碳計算模型，全盤計算物流各環節的減碳量數據，并為各品牌客戶生產專屬的物流碳排放與減排量數據。品牌商范圍3的碳排放量統計有著嚴格的要求，因此上述碳排放與減排量數據也建議獲得相關的認證 搭建碳數

56、據管理系統，對上述兩類數據進行實時記錄與可視化數字呈現，并通過歷史分析、橫向比較等，做進一步診斷。物流服務商可結合數據診斷結果協助品牌方判斷物流碳排放目標的預期達成率，若存在差距，可及早預警并制定改進方案 借助碳數據系統產出的數據分析結果，助力品牌方找出下一步優化能耗與碳排的關鍵點，讓品牌的物流減碳有法可依，有據可循品牌關鍵舉措減碳友好行動指南低碳倉儲低碳倉儲低碳包裝低碳包裝低碳運輸低碳運輸碳數據管理碳數據管理加速器品牌企業如何能掌握并優化物流全鏈路碳排數據？物流碳數據管理，助力低碳物流可追蹤可優化（2/2）04.04.品牌可清晰見到自己使用了菜鳥標準服務后的物流碳減排情況，若品牌發現與年度減

57、排目標仍有差距，或希望實現更大減排量，菜鳥可針對品牌的減碳目標、企業特點，基于現有碳數據、企業物流業務數據制定契合該品牌的個性化減碳方案，并拆解到全鏈路中的具體舉措（如進行網絡規劃、使用B2B循環箱等），助力品牌進一步減碳其中：菜鳥與中環聯合認證中心合作，制定了一套經認證的碳數據計量方法學，圍繞倉儲、包耗材、運輸、消費者簽收回收等業務場景，實現對菜鳥物流一條龍鏈路內的碳排放與減排量的統計。在為品牌開通的菜鳥物流企業碳賬戶中，進行可視化呈現行業內已有部分物流綜合服務商上線碳數據管理平臺，品牌可基于其功能、數據嚴謹性綜合判斷與選擇菜鳥的企業物流碳賬戶中，企業還可獲得中環聯合認證中心出具的碳減排證書

58、，增強數據公信力4141分舉措記錄碳數據分舉措記錄碳數據全鏈路環節記錄碳數據全鏈路環節記錄碳數據碳排放總數據及減排量認證碳排放總數據及減排量認證減碳友好行動指南低碳物流相關案例4242菜鳥2B循環箱助力桂格降本減碳菜鳥與百事旗下品牌桂格就2B循環箱進行合作，通過循環箱替代紙箱，助力桂格降低運營成本近10%。第一期上線后，一年即可減少近5萬個紙箱的使用。通過菜鳥碳排放和碳資產管理系統，可為桂格提供碳賬戶和減排認證。使用低碳包裝外箱，開設企業物流碳賬戶，量化減碳成效金領冠塞納牧致力綠色可持續發展，包裝外箱采用低碳環保紙張，相比全木漿紙張，1噸每年約能減少28棵樹木砍伐，為地球減少672KG碳排放。

59、伊利集團計劃在菜鳥開設企業物流碳賬戶，共赴碳中和綠色未來，就共同構建碳管理體系、開展生態碳匯、積極探索碳交易等前沿課題。低碳包裝直發，攜手菜鳥助力環保健康生活2021年10月，飛利浦和菜鳥共創了低碳直發包裝。借助菜鳥的包裝運輸數字技術，低碳直發包裝在滿足直發要求（抗壓、耐磨、衛生、環保）的同時,通過采用75%可回收紙材，減少了塑料填充；通過摒棄傳統的快遞箱二次包裝和使用電子說明書，減少了紙張的使用，幫助品牌實現了減塑、減碳。同時，低碳直發包裝在消費者拆用時更加便捷，外觀設計也更加符合年輕人的喜好，從而幫助品牌同時增強了消費者的便捷體驗和對品牌環保理念的感知。低碳包裝運輸全線革新寶潔從2018年

60、開始在電商渠道大力推廣直發包裝“小綠寶”，目前已在天貓渠道八大品類全面推廣，減少40%快遞體積，減少30-60%紙張和其他材料使用，減少70%以上產品破損，每年寶潔有超過3000萬件“小綠寶”通過菜鳥網絡送達消費者。直發包裝小綠寶獲得首批中國快遞包裝綠色產品。寶潔致力于實現到2030年80%的電商業務從工廠到消費者無需快遞二次包裝。寶潔是菜鳥首個開展2B循環箱項目的合作企業，并正在共同拓展2B循環箱適用范圍和回收網絡。雙方合作的寶潔原廠直發（DSTC）項目，借助供應鏈網絡變革，減少物流中間環節，實現工廠到消費者只有一個快遞員的距離。目前，消費者的低碳消費心智并未落實為常態化的低碳消費行為，低碳

61、消費者也還未成為主流消費人群。為助力品牌的持續教育投入更有效的推動形成更大的低碳消費勢頭，未來的低碳營銷應在數字技術的加持下，立足現有的低碳消費者，影響帶動更多消費者，以“滾雪球”的方式，不斷提升品牌的低碳消費者資產和綠色品牌力。低碳營銷建心智LOW CARBON CONSUMER ENGAGEMENT4343減碳友好行動指南以下以阿里巴巴為例，將“滾雪球”低碳營銷解決方案展開介紹低碳營銷建心智：模型跨業務公私域多場景觸達形成低碳人貨場、內容的洞察數據回流二次運營沉淀洞察觸達4444“滾雪球”品牌低碳消費者資產增長減碳友好行動指南數智洞察實現精準低碳營銷基于平臺數字化能力對低碳營銷的人貨場基于

62、平臺數字化能力對低碳營銷的人貨場、內容進行全方位的洞察分析內容進行全方位的洞察分析，實現精準的人群策略與精細化人群運營實現精準的人群策略與精細化人群運營TA 是誰？低碳消費人群洞察低碳消費人群洞察天貓綠色人群*滲透率達16%高低線城市各占一半高收入年輕女性居多TA 喜歡什么？低碳商品運營低碳商品運營TA在哪里？低碳消費場景觸達低碳消費場景觸達如何吸引TA？低碳內容創意指引低碳內容創意指引低碳商品價格匹配低碳商品智能推薦低碳商品賣點匹配會員粉絲運營媒介渠道運營銷售渠道運營內容與投放渠道匹配內容優化達人匹配4545天貓xBCG綠色消費人群圖鑒01020304*基于國家綠色發文、標準，從綠色消費人群

63、在生活方式體現綠色環保偏好的前提出發，根據“吃穿用住行”五大場景的綠色生活方式定義綠色人群減碳友好行動指南在通用營銷能力的基礎上，品牌還可以通過低碳營銷新場景觸達目標消費者A AI IP PL L通用營銷能力接入低碳營銷新場景用戶運營中心CRM精準廣告會員運營內容營銷營銷IP1+N個人碳賬戶體系包裝回收餓了么餓了么碳賬戶/e點碳閑魚閑魚碳積分天貓天貓綠動樂園天貓校園天貓校園碳賬戶高德高德綠色出行菜鳥菜鳥綠色家園各生活場景輕松減碳第一步：介紹品牌理念和回收服務第二步：打造線上線下回收體驗第三步：延續更多互動，持續會員運營菜鳥聯動品牌方，通過打造便捷的消費者體驗，強化互動，提升綠色品牌力1N互動認

64、知觸達興趣激發停留購買轉化忠誠復購品牌低碳品牌低碳人群資產管理人群資產管理多元營銷場景實現低碳全域營銷4646鼓勵消費者每日減碳的總賬戶鼓勵消費者每日減碳的總賬戶公域綠公域綠色色低碳人低碳人群群減碳友好行動指南豐富互動體驗豐富互動體驗 低碳營銷價值低碳營銷價值1+N1+N碳賬戶體系碳賬戶體系開創性地提供多元消費者族群多種場景多樣互動體驗的營銷平臺，使品牌可以靈活制定其營銷策略，如低碳商品的宣傳及轉化、會員招募和持續運營、品牌理念、品牌故事的宣導等。新場景 01:通過碳賬戶互動，品牌與消費者建立低碳聯接“OPEN C+OPEN C+”個人減碳計量引擎個人減碳計量引擎品牌數據銀行品牌數據銀行餓了么

65、餓了么碳賬戶/e點碳閑魚閑魚碳積分天貓天貓綠動樂園天貓校園天貓校園個人碳賬戶高德高德綠色出行菜鳥菜鳥綠色家園多樣化消費者族群多樣化消費者族群 多元場景多元場景品牌減碳故事減碳行動/公益定制任務成就勛章減碳明細賬單心智教育心智教育營銷組合營銷組合用戶沉淀用戶沉淀權益兌換低碳商品試用低碳IP/數字藏品大促聯動POI引導到店消費會員招募引導復購忠誠培養商品/包裝回收低碳生活場景低碳生活場景覆蓋人群覆蓋人群商品購買無餐具點餐上門回收公交/電車出行以舊換新買買買剁手黨校園減塑行動吃貨飲食男女環保節約小能手出行通勤上班族熱衷公益學生黨“食”“行”“衣”“用”“住”4747精打細算生活家會員營銷減碳友好行動

66、指南菜鳥能夠聯動品牌方打造便捷的消費者回收體驗，通過線上app或線下驛站回收兩種方式，引導消費者參與低碳回收、舊箱利用、減塑回收等，過程中可招募高價值的會員，形成可持續的業務增長，提升低碳品牌力。以雀巢感咖啡為例：Step3 Step3 延續更多互動，持續會員運營延續更多互動，持續會員運營Step2 Step2 打造線上線下引導回收打造線上線下引導回收Step1 Step1 介紹品牌理念和回收服務介紹品牌理念和回收服務線上：線上：消費者在回收頁面下單，快遞員上門取件線下：線下：菜鳥在全國建有2020萬萬+驛站和3030萬萬+寄件網點，覆蓋323323城市30003000區縣，目前部分驛站網點已

67、支持消費者線下到站回收回收結束后消費者將獲得碳積分激勵，積分可以換取品牌商品優惠，促進銷售通過碳積分激勵也能引導消費者消費者入會，加深品牌忠誠度綠色能量兌換專屬權益店鋪優惠券、會員等導流持續運營碳賬戶記錄減碳量，持續培養消費者的減碳心智，激勵消費者低碳行為習慣的養成新場景02:喚起回收低碳新風潮菜鳥端內專屬入口導流，為品牌回收提供曝光，吸引關注品牌回收專題頁介紹品牌理念回收服務及相關低碳商品4848減碳友好行動指南低碳營銷相關案例低碳商品新品上市營銷聯合利華攜手天貓減碳清塑行動走進校園聯合利華（中國）攜手天貓校園共建的“清塑行動”，將AI回收機安置進大學校園。進一步助力塑料循環，實現聯合利華對

68、“減塑”行動的承諾，同時增強消費者的環保意識。2022年預計將鋪設規模達到200臺，覆蓋19省，150所高校，630萬大學生?？煽诳蓸泛吞熵埡献?18簡單包裝活動，通過天貓站內流量和媒體曝光，精準觸達客群,提高了再生瓶標產品銷量。安慕希減墨裝精準人群+多場景營銷安慕希減墨裝借力TMIC精準定位綠色人群，通過天貓綠動樂園、菜鳥綠色家園等低碳營銷場景宣導低碳心智，結合淘系大型活動及伊利自身品類日拉動生意增長，與菜鳥綠色團隊聯合發起空瓶回收，號召消費者用行動減碳。百事與菜鳥綠色家園進行合作，通過線上數字化互動場景，鼓勵消費者完成綠色減碳任務，并助力社會公益項目。此外，消 費 者 憑 能 量 值 可

69、兌 換 領 取 百 事“與 藍 同行”rPET 回收材質做成的實物獎品及無瓶標等低碳產品優惠權益，結合低碳心智與店鋪導流，完成品效合一，構建百事減碳心智閉環，進一步助力“百事正持計劃”。百事可樂 菜鳥綠色家園合作，構建百事減碳心智閉環4949雀巢與菜鳥綠色家園618開啟低碳互動營銷雀巢在菜鳥綠色家園通過定制綠色任務、倡導商品包裝回收，助力公益等組合方式透傳雀巢減碳攻略，建立與減碳人群的持續溝通，提升客群對減碳認知和興趣。作為全球知名的食品飲料公司，雀巢始終貫徹“優質食品，美好生活”的品牌理念。減碳友好行動指南全球減碳共識已達成，品牌作為主力義不容辭，但部分共性阻力仍待解決同心同德低碳商品低碳物

70、流低碳營銷以低碳數智為基礎，從商品、物流和營銷三場景入手，謀劃品牌減碳3+1攻略共同推出減碳計劃，持續探索創新方向，攜手共創零碳未來5050減碳友好行動指南低碳商品低碳物流低碳營銷負責部門阿里TMIC羅漢堂菜鳥天貓等品牌產品開發職能部門供應鏈職能部門市場部門重點舉措合作開發低碳商品共建低碳商品標準共同設計低碳物流方案企業物流碳賬戶搭建共同制定年度品牌低碳營銷活動減碳聯合PR時間段短期6個月內中長期短期6個月內中長期短期6個月內中長期衡量指標低碳商品上市SKU數量低碳商品占收入增量比重原箱直發占比及2B循環箱使用個*次數物流環節碳排強度降低比例營銷活動聯動的消費者人數規模低碳人群滲透率綠色品牌力

71、提升共同推出可落地可持續的減碳計劃在減碳友好行動中，成員企業將立足自身優勢，在推進減碳上各司其職、密切配合對于具備領先減碳實踐的品牌，可深化與業內外的經驗交流互鑒，放大成功經驗的輻射效應，促進更多企業的復用平臺應責無旁貸地利用自身影響力，助力品牌持續地引導消費者；并發揮自身數字技術優勢，服務品牌減碳；并積極促成更多商家加入在減碳友好行動下，不同行業的成員企業深度協作、打造低碳合力，形成如下的可落地可持續的消費領域減碳計劃表*：*僅作舉例和展示，未窮盡列舉所有信息低碳生產低碳辦公低碳云計算阿里阿里巴巴巴巴TMIC品牌品牌產品開發職能部門阿里巴巴阿里巴巴菜鳥品牌品牌供應鏈職能部門阿里巴巴阿里巴巴天

72、貓、餓了么等品牌品牌市場部門5151減碳友好行動指南低碳消費之路剛剛開啟，還有很多等待突破和解決的難題，我們期待和更多同行者來探尋答案低碳物流方案如何適配品牌的多個物流供應商？如何帶動整個物流生態、形成減碳共識并整合多物流服務商多渠道減碳解決方案的推進？如何通過低碳物流引出的數智化能力進一步推動物流全鏈路降本？如何打造逆向物流，促進包裝、產品的回收與處置？如何以品牌商為主導，在廣告商等營銷服務商生態內形成以減碳為主導的合作模式升級？如何推動給低碳營銷覆蓋更多的消費場景？例如同時覆蓋電商近遠場等數智工具和能力怎樣持續迭代以支持更高效的低碳營銷？如何避免低碳商品的技術標準成為中小品牌加入減碳的阻礙

73、？如何推進國內外專業機構低碳商品標準的互聯、互通、互認？如何構建低碳商品減碳量計量方法學體系，以形成可量化可對比的減碳量？如何進一步加速非消費電子品類低碳商品的規?；瞥?？5252低碳物流低碳營銷低碳商品減碳友好行動指南尾聲翻開新的篇章翻開新的篇章從序言讀到這里，一份涵蓋消費領域關鍵場景的減碳友好行動指南就為您呈現完畢。這不是結束，而是開始。我們相信，這份指南的體系化、可落地、持續性，將不僅更高效地推進企業減碳實踐，還將帶來面向未來的商業增量價值，最終驅動的是低碳消費浪潮的涌起和奔騰。我們也希望，有更多的企業加入到低碳消費的浪潮中，今天的一小步，明天的一大步。5353“減碳友好行動”所有發起成

74、員伊利5454資生堂2022年，伊利集團發布中國食品行業第一個雙碳目標及路線圖，同時中國食品行業首個“零碳工廠”、中國首款“零碳牛奶”“零碳奶粉”“零碳酸奶”“零碳冰淇淋”先后在伊利誕生。合作方能聚力，伊利愿通過與各方共同發起減碳友好行動，與全產業鏈合作伙伴攜手并進，堅持“因綠而興”，踐行綠色理念、強化綠色管理、推進綠色行動，共同呵護地球、關愛生命，擁抱“青山常在、產業常興、金山常留”的零碳未來！伊利集團高級執行總裁 張劍秋作為全球知名的食品飲料及營養品公司，雀巢致力于在食品價值鏈減少碳足跡,承諾到2050年實現凈零碳排放,進而推動全球食物體系的可持續發展。阿里是全球知名的平臺企業，雀巢愿與阿

75、里在減碳領域加強合作，共同發起減碳友好行動，打造聚合效應，將雀巢“優質食品、美好生活”的理念傳遞給更多的消者。負責任的綠色低碳，必須是全產業鏈、全生命周期的綠色低碳，需要匯聚各方智慧、形成降碳合力?！皽p碳友好行動”的發起，能夠讓蒙牛與各兄弟企業、合作伙伴、科研機構和廣大消費者攜起手來，探索“乳業碳中和的中國模式”，推動中國乳業開啟綠色低碳發展新時代。蒙牛集團總裁、執行董事 盧敏放作為連接十億級用戶生態，千百萬級商業生態的數字平臺，我們既要確保自身成為一家健康可持續的公司，同時也有機會和廣大的客戶、合作伙伴一起，搭建一個綠色和可持續的新商業生態，這是一個歷史性的新課題?！皽p碳友好行動”是當中的重

76、要一步，希望依托平臺的數字技術能力和多元消費場景，共同為全社會減碳行動做出貢獻。阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官 張勇雀巢雀巢蒙牛雀巢阿里巴巴聯合利華致力于成為可持續商業的全球領導者，我們的使命是“讓可持續生活觸手可及”，在減少碳排放領域設定了在2039年實現所有產品的凈零排放的目標。聯合利華是“減碳友好行動”的積極推動者，我們將從使命驅動、契合未來的商業模式出發，與包括阿里巴巴集團在內的全產業鏈伙伴通力合作，以推廣綠色商品、促進綠色消費為核心方向，共踐低碳發展之路，打造美好零碳未來。-聯合利華中國區總裁 瞿巍聯合利華美是守護地球的擔當力。為我們共同的美好星球，讓我們攜手做我們該做的事?！皻W

77、萊雅，為明天”2030可持續發展承諾不止步于推動自身轉型，我們更期待共同發起減碳友好行動，攜手更多伙伴繼續擴大可持續消費共贏生態圈，從而共同進化，創造更加低碳、更加可持續的美好明天！歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官 費博瑞立白科技集團二十多年來始終堅持貫徹綠色發展理念，以最高戰略級別推進“雙碳持續落地”。本次加入減碳友好行動，是我們協同生態上下游共同踐行綠色理念的重要一環，期待在未來，我們勉勵同行，共同為實現碳達峰碳中和國家戰略目標，為建設生態文明、美麗中國做出貢獻。立白科技集團總裁 陳澤濱立白科技集團康師傅很高興能夠和阿里巴巴集團共同發起減碳友好行動。推出無標簽飲品，是康師傅響應國家“雙碳”戰

78、略，踐行“家園常青、健康是?！笨沙掷m發展理念的新嘗試。希望我們的一小步，帶動更多伙伴，一起邁出低碳環保的一大步，與億萬消費者共同打造綠色消費新時尚。作為民族品牌企業，我們將在各級政府的指導下，攜手社會各界守護共同的家園?？祹煾悼毓尚姓偛?陳應讓康師傅 雀巢集團執行副總裁、雀巢大中華大區董事長兼首席執行官 張西強資生堂在150年的發展歷程中，始終孜孜不倦聚焦美麗事業。站在發展的新起點，資生堂中國不僅要繼續謀求增長，更要著眼綠色穩健增長。此次參與并共同發起減碳友好行動，我們希望美在治愈人心的同時，也能實現人與自然的和諧共生，和消費者共同攜手邁向可持續發展的未來。資生堂中國CEO 藤原憲太郎減碳友

79、好行動指南伊利資生堂DECARBONIZATION-FRIENDIY ACTIONS 金光金光集團APP（中國）作為踐行碳中和的“先行者”，始終堅持“林漿紙一體化”可持續發展戰略，以全產業鏈優勢多維發力低碳綠色發展領域。無論是2021年發布中國首批碳中和概念生活用紙系列產品，還是本次參與共同發起的減碳友好行動，都是我們邁向碳中和目標的重要實踐。未來APP（中國）將繼續做綠色發展的倡導者和創新者，與業內外同仁攜手，一同書寫綠色未來新篇章！金光集團APP（中國）副總裁 翟京麗 女士飛利浦將可持續理念植根于自身解決方案、運營及供應鏈中。通過參與減碳友好行動，我們期望推進更多有意義的創新，與客戶、供應

80、商及其他生態伙伴合作，減少整個價值鏈的二氧化碳排放，確保飛利浦強大的創新科技持續改善人們的健康和福祉。飛利浦大中華區高級副總裁、健康生活事業群總經理 程凝飛利浦百事公司始終是以消費者為中心，堅持可持續發展戰略，并且基于我們的價值鏈和產品，去重構整體業務戰略轉型。減碳友好行動中以消費者視角進行減碳價值的整體思考，十分具有啟發性。百事公司大中華區首席執行官 謝長安讓我們堅持以消費者為中心，負責任地生產、負責任地銷售、負責任地消費。為實現寶潔“凈零2040”可持續發展目標開拓創新，砥礪前行。寶潔大中華區董事長兼首席執行官 許敏百事寶潔我們有責任降低整個價值鏈中產生的碳足跡，通過管理氣候變化對我們帶來的短期與長期影響，提升業務的韌性。減碳友好行動讓我們有機會分享過往踐行的經驗，同時與更多合作方一起持續創新加持?？煽诳蓸反笾腥A區及蒙古國總裁 Vamsi Mohan Thati可口可樂歐萊雅