公司服務品質和品牌影響力行業領先。根據國家郵政局統計，京東快遞服務客戶滿意度持續位居行業第一梯隊。此外，根據 Brand Finance，公司位居 2024 年 Top 10 Strongest Logistics Brands 第 2位（品牌價值上升 1%至 35億美元)，品牌實力評級從 2023年的 AA+升至 AAA，BSI得分為 85.2分(滿分 100分)。