目前公司的自有團隊規模在行業中排名前列，截至 2020 年 6 月底，平安好醫生自有醫療團隊達到 1,836 人，較 2019 年底增長了 427 人。優質醫生資源為線上問診業務較為核心的資產，權威醫生的入駐一般能為平臺帶來粘性較強的患者。目前國內線上問診平臺仍以外部醫生合作模式為主，該模式下，線下醫生在工作之余的時間為患者提供問診服務，存在醫生響應慢，用戶等待時間長，問診質量低等影響用戶體驗的問題。而平安在除了外部醫生簽約合作之外，更傾向于使用自聘醫生。自聘醫生一般來自線下實體醫院，但由于報酬和工作強度等原因選擇離開實體醫院加盟互聯網醫院，因此從資質和治療能力上來看，并不低于線下實體醫院的醫生，且自聘醫生的薪酬體系與問診次數和用戶評價深度掛鉤，因此自聘醫生相較于傳統線下醫院的醫生更有動力提升患者問診體驗。