未來展望之一：場景向流量的轉變，帶來潛在客戶數的提升。金融科技上的持續投入使得公司覆蓋更多用戶，日漸累積的用戶規模將為平安金融科技以及集團的未來發展奠定堅實的基礎。例如作為面向金融機構的商業科技云服務平臺的金融壹賬通，2020年末服務 641家銀行（其中大型銀行覆蓋率 100%、城商行覆蓋率 98%），覆蓋 110家保險（其中壽險公司覆蓋率 47%、產險公司54%）；領先的互聯網醫療健康服務平臺平安好醫生，2020年末累計注冊用戶量達 3.73億，同比提升 18.3%，日均咨詢量 90.3萬人次，同比提升 23.9%。我們認為客戶基于不同場景產生的需求，正逐步帶來流量的提升，未來隨著服務頻次與用戶體驗的逐步升級，潛在客戶的轉移空間值得期待。