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據《Third Door Media:新冠大流行對營銷技術的影響報告》顯示,營銷自動化位居榜首 (24%) ;電子郵件分發 (23%) 位居第二;排名第三的解決方案是客戶關系管理系統CRM (23%)。相較于2019,營銷自動化連續兩年位居榜首。相比之下,只有6%的受訪者表示在2019年更換了電子郵件解決方案,這表明電子郵件在新冠大流行時期更加重要。
數據來源 《Third Door Media:新冠大流行對營銷技術的影響報告(英文版)(17頁)》
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