騰訊廣告&企業微信：2022騰訊廣告企業微信私域經營白皮書-企明星計劃2.0（47頁）.pdf

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1、企明星計劃2.02022騰訊廣告企業微信私域經營白皮書騰訊廣告團隊 2022年11月全域拓客，私域經營目錄前言：搶占私域新基建，布局全域拓客新時期Part 1 基石：私域與企業微信私域01 為什么要構建私域？02 私域新基建-企業微信01 企業微信全域拓客流量生態全景02 企業微信三大拓客主陣地Part 2 投前：扎根全域優質流量01 四大鏈路，提效全域拓客02 企業微信高效投放策略&智能引擎Part 3 投中：布局高效拓客鏈路01 客服管理升級02 品牌信任增強03 客戶溝通緊密04 社群運營高效05 客戶管理便捷Part 4 投后：激活長效私域價值Part 5 全行業案例實戰速覽01020

2、3.060708.101118.24252627303235.前言搶占私域新基建，布局全域拓客新時期全域經營，即以消費者為中心，實現線上線下整合、公域私域整合。而私域作為全域經營必不可少的一環，開始成為企業和用戶建聯的首要陣地。騰訊公司副總裁欒娜表示：通過整合線上和線下的消費者、商品與服務、交易履約信息；貫通公域和私域的客流、商業信息、服務流；騰訊廣告可以更好地服務消費者，真正做到“以用戶為中心”。隨著互聯網用戶增長放緩，消費者購買習慣逐漸向線上轉移，商家拓客成本不斷攀升，企業的數字化轉型變得愈發迫切。流量見頂迫使企業經營逐漸走向高質量和精細化，如何提升對存量用戶群體的運營能力，如何以更低的成

3、本獲得更多用戶，找到新的流量藍海，成為商家迫切希望解決的問題。全域經營中的私域建設價值由此開始凸顯。如2021騰訊智慧零售私域增長指南白皮書所說：所謂“私域”，是指品牌直接擁有的、可重復、低成本甚至免費觸達用戶的場域，是線上線下一體化的品牌自主經營陣地。相對于公域流量，私域用戶是屬于企業的私有私域作為全域經營的基石，將有可能加上Plus，很多新的科技，新的工具，能夠為我們帶來一個更大的“工業文明”。劉潤 潤米咨詢創始人“數字化資產。由于社交平臺高度去中心化的流量結構，私域逐漸成為企業營銷不可忽視的增量陣地。據騰訊營銷洞察（TMI）與波士頓咨詢（BCG）聯合出品的 搶灘私域新戰場2021中國私域

4、營銷白皮書所言：從商家端來看，私域能夠節約流量成本，提升運營效果；在消費者端，私域已成為品牌影響消費者的重要路徑，并呈現出滲透高、粘性強、易習慣、影響大、交易頻五大特點。從 2020 年以來，以企業微信為代表的私域業態產品服務能力逐漸完善，越來越多企業正在積極構建私域業態，通過私域獲取和沉淀更多流量，實現用戶的高效轉化和價值延伸。騰訊廣告特別推出“企明星計劃 ”，以呈現企業微信私域鏈路生態全貌：全域流量場景覆蓋、豐富拓客鏈路升級、客群運營能力及標桿行業實戰案例，以期為廣告客戶與合作伙伴帶來騰訊廣告 X 企業微信私域經營指引。所有行業都需要做私域。那到底什么樣的客戶需要企業微信？“企明星計劃 ”

5、通過剖析總結發現：那些低消高頻、高消低頻及高頻高消等類型的客戶均在企業微信有大量成功應用案例。如餐飲、美妝等低消高頻企業，正憑借多場景布局、分層精細化運營實現降本增效、復購提頻；而汽車、婚紗攝影、家裝等“高消低頻重口碑”行業，通過企業微信在有限的流量中打通線上線下客源轉化，形成口碑傳播，從而最大化流量價值?！捌竺餍怯媱?”首次展示騰訊廣告全域拓客能力，幫助各行業企業主快速布局私域，選擇最佳拓客方式，獲得更多增量空間。目前，在各行各業增長新時期，企業微信已成為企業私域新基建，其逐步完善的運營能力正幫助廣告主與用戶建立更深層的連接與互動，實現長效生意經營。2.02.02.0基石私域與企業微信私域0

6、1 為什么要構建私域當談論到為什么要構建私域時，離不開兩個前提：一是需要基于生意本質；二是需要基于線上線下整合、公域私域整合的全域生態。首先，私域的價值在于幫助企業更好地做生意，而好生意本質是銷量高且可持續，從銷售的黃金公式來看：銷量=用戶數量*轉化率*客單價*復購率。那么考核私域的價值，則離不開這四個“因數”。其次，私域是全域中相對公域而生的概念，公域與私域相輔相成，私域經營的前提與根本必然是全域拓客。綜上，拆解四個“因數”來看，私域為什么具有更高的價值？首先，品牌通過公域中實現對用戶的廣義觸達，從而獲得用戶群體規?；采w，并實現第一次用戶轉化，這奠定“用戶數量”的基礎。其次，品牌將用不同私

7、域用戶工具，通過強、中、弱維度對用戶進行運營，以期讓私域用戶有更久的停留時長去了解品牌并實現轉化。私域用戶池多觸點、多頻次、更久的停留時長讓轉化率實現“滾雪球式”的穩定提升?；接蚺c企業微信私域私域的特點：品牌直接擁有的、可重復的、低成本甚至是免費的。中國零售業公私域運營手冊暨實施指引“2至于客單價和復購率，以往大部分更取決于產品或服務本身。但到了私域運營階段，品牌對用戶數字化資產沉淀的自主權，以及對交易服務體系的自營化，也對復購率的提升帶來了一定程度上的刺激。全域拓客，私域經營。在純買量成本漸漲、流量爭奪越發激烈的今天，布局私域即是為生意長線增長蓄水，飲水入渠。而搭建企業微信鏈路，則是品牌

8、激活騰訊廣告海量優質流量的第一步。企業微信是騰訊微信團隊打造的企業通訊與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗、豐富的OA應用以及連接微信生態的能力，可幫助企業連接內部、連接生態伙伴、連接消費者。專業協作、安全管理、人即服務。在品牌進行私域運營中，不同陣地與用戶連接強弱狀態各異，由以下幾種鏈接關系可知，企業微信私域鏈路已成為激活用戶密切互動、長效價值的基礎建設。302 私域新基建-企業微信弱連接型弱連接型私域用戶池的典型特征是品牌和用戶的連接是通過單向觸達的方式進行的，互動性和裂變性不強，企業對用戶的分層理解與定制化服務整體較弱。傳統的弱連接型私域用戶池典型代表有：微信公眾號、視頻號等，而目前，企

9、業微信可以在此基礎上，通過諸如客戶朋友圈、自定義標簽等精細化運營工具為用戶匹配不同的內容，在弱連接的基礎上實現更高效的觸達。中連接型中連接型私域用戶池的典型特征是品牌和用戶的連接是雙向溝通的，通公眾號微信粉絲群視頻號抖音企業藍V號快手品牌旗艦店小紅書企業號抖音粉絲群快手粉絲群B站企業號天貓品牌zone淘寶粉絲群品牌私域用戶池及對應產品來源：中國零售業公私域運營手冊暨實施指引4過社群運營人員管理和多個粉絲群用戶進行互動的方式進行，可以實現用戶的分層運營，但在滿足個性化需求方面整體較弱，如微信群或企業微信社群。在企業微信，社群可以實現對私域用戶池進行更細維度的劃分，如區域社群、優惠券社群、母嬰社群

10、、寵物社群等，對有著明確的偏好標簽的用戶進行高效和持續的內容互動，并帶動社群形成自發的情感交流的場，用戶的轉化與復購會自然形成。強連接型強連接型私域用戶池的典型便是企業微信的1V1導購。一對一的私域用戶觸達是成本最高但轉化和效果也最優的方式。企業微信幫助品牌與商家實現成本最低、但效果最優的“1V1私域用戶觸達”?；趯Ψ?、導購、用戶偏好的個性化標注和觸達，構建優質私域用戶對品牌的長期信任關系，提升私域用戶全生命周期價值。個人微信/企業微信導購相比于個人微信，企業微信在品牌激活、數據互通、拓客提效、私域共建以及投后運營等方面具有明顯優勢。品牌可以根據自己的生意模式、不同的營銷訴求、針對不同的意

11、向人群，選擇不同的私域運營方式。目前，企業微信已覆蓋零售、教育、金融、制造業、互聯網、醫療等50多個行業，正持續向各行各業輸出智慧解決方案。截至2022年1月企業微信連接真實企業與組織數活躍用戶數連接微信活躍用戶數1000萬+1.8億+5億+每1個小時，有115萬1.4億企業員工通過企業微信與微信上的用戶進行次的服務互動企業微信在重點行業TOP50企業的覆蓋率企業微信正成為私域經營新基建595%商超百貨94%醫藥90%服裝90%家居90%日化美妝90%奢侈品90%銀行85%食品飲料82%證券80%地產物業80%保險80%數碼家電80%汽車77%軌道交通75%物流快遞73%航空70%餐飲70%建

12、筑60%酒店60%能源1000萬+真實企業和組織投前扎根全域優質流量7中國音樂娛樂服務領航者旗下多款產品總月活合共8億+社交常青樹月活用戶5.69億中國領先在線視頻媒體平臺月活用戶5億領先的搜看一體綜合信息平臺月活用戶4.3億覆蓋用戶生活、工作、休閑場景月活躍優質App日曝光量業界領先新聞資訊平臺日矩陣用戶5.35億萬+65億全媒體連通微信生態助力品牌pp01 企業微信全域拓客流量生態全景投前扎根全域優質流量全場景用戶連接，八大拓客場景目前，企業微信已支持微信廣告、騰訊平臺與內容廣告和騰訊優量匯全域投放。覆蓋微信視頻號、朋友圈、小程序等豐富場景；可觸達社交、音樂、視頻、新聞資訊等多元垂類用戶。

13、除騰訊廣告域內流量外，2022年騰訊優量匯全量支持企業微信投放，助力廣告客戶觸達更多優質用戶。其他聯盟超80+APP騰訊優量匯全域經營802 企業微信三大拓客主陣地朋友圈廣告公眾號廣告小程序廣告微信廣告多元場景支持企業微信投放：朋友圈、公眾號、小程序、視頻號、微信搜索。視頻號廣告微信搜索廣告朋友圈1.點擊騰訊廣告媒體矩陣2.拉起微信3.打開原生推廣頁4.一鍵添加企業微信騰訊平臺與內容廣告QQ、騰訊視頻、騰訊新聞、騰訊音樂（全民K歌、QQ音樂、酷狗音樂）、QQ瀏覽器等App均支持原生頁添加企業微信鏈路。1 點擊廣告2 跳轉落地頁3 進入微信并添加 企業微信客服騰訊優量匯支持通投，海量域外流量觸達

14、潛在客群2022年起，優量匯各流量場景均支持原生頁添加企業微信鏈路。9投中布局高效拓客鏈路企業微信以四大鏈路模式充分適配不同類型廣告主營銷訴求，分別是：+企業微信、企業微信+、+企業微信群和微信客服。+企業微信模式：直接添加企業客服適合客戶類型強依賴通過企業微信拓客及用戶服務的客戶，拓客考核目標主要是企業客服添加數量。特點&價值轉化路徑選擇更多自定義展示更靈活 品牌形象豐富直接方式一：自定義原生頁官方組件，直接添加商家企業微信原生頁多種轉化按鈕組件支持添加商家企業微信，并支持按鈕文案、顏色、字體、標題名稱及描述自定義。按鈕組件圖文復合組件懸浮按鈕組件01 四大鏈路，提效全域拓客投中布局高效拓客

15、鏈路1112原生頁掃碼組件支持添加商家企業微信，支持三種展示形式，并支持自定義商家客服名稱、歡迎語。小名片大名片圖片名片方式二：自有鏈接直接添加企業微信自定義H5/小程序直接添加商家企業微信。13企業微信+模式：現有拓客鏈路疊加企業微信拓客適合客戶類型在現有拓客鏈路基礎上，開始轉為以企業微信作為私域運營的客戶。在不改變原有拓客流程基礎上疊加企業微信拓客，零成本增加新溝通觸點。特點&價值組件多元 個性使用高效觸達 提升轉化沉淀提效 降本增效鏈路詳情方式一：多類型原生頁官方組件疊加使用在原生頁中同時使用多個組件（如表單收集），并可用綜合表單線索進行優化，提升整體轉化率。方式二：自有鏈路完成后添加企

16、業微信拓客鏈路例 1：收集銷售線索并加商家企業微信。原生頁支持一鍵授權手機號，并支持在表單提交成功后跳轉企業微信添加頁面。14例 2：公眾號關注后加商家企業微信。原生頁引導關注公眾號，公眾號通過圖片、H5 或者小程序等推送企業微信客服二維碼。廣告主一步實現銷售線索收集和企業微信建聯雙重營銷訴求高效沉淀粉絲、長效觸達教育，促成轉化，LTV表現好15例 3:下單成功后加商家企業微信。比如在支付完成頁，插入企業微信客服二維碼。+企業微信群模式適合客戶類型以社群運營作為私域運營的重要手段。特點&價值直接加群鏈路更短，減少轉化流失品牌社群運營，助力長效提升復購率鏈路詳情原生頁多種按鈕組件支持直接加企業微

17、信群，幫助企業快速搭建私域社群。16微信客服微信客服，是騰訊企業微信提供的全新連接企業和微信用戶的能力。微信用戶無需加好友即可與企業的客服溝通，并有和微信一致的溝通體驗。企業可以在微信內、外各個場景中(如視頻號、公眾號、搜一搜、小程序、自定義H5等)接入微信客服，并可通過企業微信客戶端或API來收發消息。適合客戶類型適合考核目標主要為留資和加企業微信數量。特點&價值無縫連接微信流量生態前置咨詢，優質線索沉淀更高效模式一：微信客服企業微信微信客服咨詢后，企業可通過API消息回復，引導高潛用戶添加企業微信客服，進行私域沉淀。朋友圈17跳轉鏈路 1：原生頁可直跳微信客服點擊外層廣告，通過原生頁官方微

18、信客服組件，或在線咨詢組件，跳轉微信客服。企業微信無縫承接微信客服，識別高潛用戶，孵化潛客模式二：微信客服留資點擊廣告外層，落地頁面內點擊組件跳轉微信客服咨詢頁面，引導用戶表單留資。廣告原生頁廣告外層微信客服朋友圈18跳轉鏈路 2：外層支持直跳微信客服點擊外層“立即咨詢”按鈕，一鍵跳轉客服添加頁面，便捷完成添加動作。02 企業微信高效投放策略&智能引擎為更好地幫助客戶最大化提升變現效率和轉化效果，企業微信在組件能力、客服管理能力以及線索通運用等方面進行全新升級，并通過智能工具、策略加強以及全鏈路歸因能力，幫助客戶尋找高潛用戶群體，優化效果追蹤和投放效率。（原生頁加企業微信后開口率為60%70%

19、，互動加企業微信的開口率為85%95%）原生頁支持互動組件加企業微信，結合互動問答和懸浮組件，支持行動按鈕文案自定義。巧用全新組件能力，提升轉化效果19原生頁支持側邊懸浮組件?？头峙淠芰ι?，協助私域精細化管理原生頁按鈕加企業微信：支持線索通渠道活碼，實現企業微信客服自定義分配。廣告主可以在線索管理平臺生成渠道活碼，置于微信原生推廣頁中引流拓客；支持自定義配置活碼背后的客服人員；支持靈活設置分配規則；20廣告投放線索通企業微信管理oCPX 模型優化映射配置標準行為廣告歸因企業微信下單有效用戶企業微信留資企業微信開口自定義標簽、跟進狀態等落地頁添加企業微信獲得用戶企業微信 更多詳情歡迎掃碼查看

20、線索管理平臺企業微信活碼應用指南線索通輕松助力，便捷運營高效提升線索利用率原生頁支持企業微信客服、企業微信群的智能分配線索通：構建企業微信運營基礎能力，打通前后鏈路，形成生態閉環便捷管理用戶。適用對象在線索管理平臺成功授權了企業微信賬號并在授權范圍內的企業微信管理員、客服人員。功能概覽系統設置、客戶管理、消息提醒管理、會話存檔。支持設置客服工作時間及當日接客上限，將客戶分配給最有可能及時跟進的客服。21更多詳情歡迎掃碼查看騰訊廣告線索通管理平臺企業微信運營操作手冊企業微信授權進行企業微信授權，獲取功能權限權限配置包含基礎配置和會話存檔配置客戶列表消息提醒設置查看員工歷史聊天記錄員工/團隊管理支

21、持管理員給員工添加團隊、角色告知成員后，企業可通過接口獲取成員會話內容，保障客戶服務質量可查看歷史會話內容（圖片、視頻不過期）系統設置客戶管理消息提醒管理會話存檔（企業付費開通）功能模塊功能描述核心功能幫助管理員 識別和篩選客戶是否被多個客服重新添加 識別客戶狀態為刪除客服 客服是否刪除客戶 正常幫助客服 在企業微信側邊欄填寫跟進記錄、跟進過程中自定義設置跟進 提醒 在企業微信側邊欄自定義為客戶添加企業標簽幫助服務商人員 廣告優化師 協助廣告主監督查看客服打標 跟進情況幫助客服 及時追回被刪客戶 在溝通中，針對客戶具體情況，便捷設置回訪提醒 針對未回復或特殊標記客戶，便捷提醒客服及時跟進幫助管

22、理員 針對大促及營銷活動，下發促銷信息及跟進提醒 提示客服針對未回復或特殊標記客戶，及時提醒其跟進22掃碼查看騰訊廣告企業微信歸因-廣告主上報版方案方案一掃碼查看騰訊廣告企業微信鏈路前、后端轉化歸因文檔方案二適合同廣告賬戶使用單個企業微信賬號（單 corpid）經營的客戶適合同廣告賬戶使用多個企業微信賬號（多 corpid）經營的客戶 微信廣告提供多套歸因方案幫助廣告效果精細化提升。目前所有鏈路下添加企業微信客服的行為都可實現歸因分析，廣告主可在投放端查看“加企業微信客服人數”以及“加企業微信客服成本”的指標，了解不同拓客場景下的廣告投放效果，找到優化空間。淺層歸因（加企業微信）投放端配置授權

23、企業微信客服數據對廣告平臺可見，僅需完成兩步配置，無需開發。接入該配置后，所有鏈路下添加企業微信客服的行為都可實現歸因，包含但不限于使用原生頁組件添加企業微信客服、公眾號關注后添加企業微信、在自定義H5的任一環節添加企業微信客服。深層歸因（加企業微信后端歸因）廣告主可通過 API 對接，回傳加企業微信的顧客轉化行為（如下單、表單填寫等），進行后端深層行為歸因。多場景全鏈路的歸因能力23 微信廣告提供多種深度優化目標組合，滿足廣告主在不同拓客鏈路上降本增效的需求，助力廣告主找到更高意向轉化用戶。目前支持的深度優化目標組合如下推廣目標收集銷售線索 收集銷售線索推廣公眾號推廣公眾號表單預約加企業微信

24、客服關注加企業微信客服加企業微信在線咨詢關鍵行為表單預約有效表單預約加企業微信客服表單預約關鍵行為淺層優化目標深層優化目標廣告主內部歸因廣告主可以通過對接轉化轉發，獲取添加企業微信客服的廣告信息，用于內部自歸因、搭建內部分析報表等。更靈活的智能優化能力投后 激活長效私域價值25微信廣告在廣告投放端提供配套的企業微信客服管理能力，廣告主可根據實際情況靈活、便捷地管理和分配客服，保障用戶體驗，提升溝通效率。01 客服管理升級投后激活長效私域價值企業微信客服上下線功能支持廣告主在廣告投放端-工具箱手動管理客服的上下線狀態，讓廣告主可根據客服的接待能力靈活調整客服的在線狀態?？头悄芊峙淠芰χС謴V告主

25、為客服組配置地理位置信息。在廣告投放中，當用戶添加企業微信好友時，系統自動根據用戶常駐地匹配客服組位置信息，為用戶分配最近的客服組服務。2602 品牌信任增強微信端-員工企業微信資料頁員工企業微信名片可設置電商商城、官網展示入口支持小程序、H5形態為客戶提供更多產品營銷接觸點管理后臺統一設置員工對外資料資料頁設置用更專業的身份添加客戶；資料頁承載豐富內容和功能入口。2703 客戶溝通緊密管理后臺對顧客歡迎語進行統一設置歡迎語建議：情感類：尊敬的客人，我是您的xx品牌專屬穿搭顧問，很高興為您服務。功能類：尊敬的客人，感謝添加我的企業微信，我會第一時間跟您分享我 們的新品和活動資訊。引導類：尊敬的

26、客人，我很高興為您提供專屬服務。（1）在我的個人信息頁有品牌的產品介紹及在線商城，歡迎瀏覽。（2）下圖是我們品牌公眾號，歡迎掃碼加入品牌專屬基地，成為尊貴會員?？蛻籼砑訉з徍罂勺詣映霭l歡迎語歡迎語設置統一設置客戶歡迎語，打造良好的溝通第一印象；支持接口對接，形成千人千面的客戶歡迎語。高效溝通會話快捷入口聊天側邊欄方便成員在會話中查看使用提高服務效率；可直接發送小程序、提供商城、會員服務等，消費者行為可被精準匹配，精細化營。28溝通工具快捷回復群發助手可一次觸達 200 名用戶，支持文字、圖片、視頻、小程序等。29客戶朋友圈可將活動信息、產品動態、專業知識等內容發表到客戶的微信朋友圈，并與客戶評

27、論互動。視頻號可在單聊、群聊、朋友圈中邀請客戶觀看視頻號動態和直播；還可在視頻號主頁和直播間展示成員的聯系方式，客戶點擊即可添加。企業可管理、可配置內容、范圍可由企業統一編輯3004 社群運營高效客戶群入群歡迎語500人客戶群提供專業集中化服務群活碼客戶群滿后自動建立下一群；客戶群碼永不過期。31自動回復群發到客戶群群聊統計企業及員工進行防騷擾模式防廣告防刷屏踢人方式&群黑名單防騷擾管理3205 客戶管理便捷客戶標簽標簽類型一企業標簽：后臺已統一設置完成，員工直接添加即可。標簽類型二個人標簽：支持員工根據個人偏好設置及添加。鏈接 CRM可通過 UNIONID 打通微信用戶和廣告主原有 CRM。

28、33管理員可隨時查看企業員工服務質量情況可從個人維度分析員工的客戶聯系情況客戶分配離職繼承/共享客戶；企業能通過接口獲取離職成員列表然后再分配給其他成員，防止客戶資源丟失。質量管理營銷/服務質量可查可管。34滿足內部質檢和外部監管需求成員主動對客戶發送過消息的單聊、群聊數之和客戶主動發起會話后，成員在一個自然日內的回復率客戶主動發起單聊后，成員在一個自然日內進行首次回復的平均耗時會話存檔聊天總數已恢復聊天占比平均首次回復時長詳細數據+可視化圖表全行業案例實戰速覽36全行業案例實戰速覽細分賽道經營指南目前，越來越多的廣告主開始通過企業微信做拓客沉淀，并實現長期運營轉化。誠如開篇所提，不同生意模式

29、的不同行業玩家，都能在企業微信找到屬于自己的個性化私域建設之路?，F在，我們攜手過去一年在企業微信私域經營取得顯著成效的品牌，帶來各行業賽道細分玩法，通過剖析廣告投放和用戶運營經驗，以期幫助更多企業實現生意長效增長。37營銷訴求：識別目標人群，高效引入高價值客群1.朋友圈廣告外層及落地頁創意素材吸引點擊關注公眾號。2 出促進高效轉化。企業微信長效溝通，引導入群或進入直播間，在線課程吸睛利益點輸出御珍堂教育行業3%-4%朋友圈廣告投放CVR均值達60%對比單純加企業微信有效率已提升至行業特點：中頻中消投放策略投放效果案例概述/客戶點評騰訊廣告在線上課程的商品化塑造，目標人群的高效識別、觸達與滲透等

30、方面都起到了重要作用，尤其是企業微信在高價值人群觸達和投放轉化上都收獲了不錯的成效，幫助實現品牌力與商品力的雙重提升。期望后續能夠與騰訊有更緊密、更全面的合作。138本地行業投放效果蓮姿娜輔助后端顯著提升客戶客服承接效率成本優化20%線上加微率較公眾號投放提升1.借助公眾號推廣觸達紋眉品類意向用戶。2.企業微信鏈路承接配合用戶咨詢完成線上預約轉化。3.配合靈活的歸因能力，推動行業深層數據積累及廣告主后端效果優化。營銷訴求：高效觸達意向用戶，私域服務引導消費。行業特點：低頻高消投放策略案例概述/客戶點評企業微信鏈路很好替換了此前行業內通過個人微信運營客群的模式，在實際應用上更加高效和專業。同時廣

31、告投放上，企業微信相關的能力也在不斷推陳出新，希望明年能繼續和企業微信鏈路共同成長！1.創新企業微信鏈路。用戶通過小程序落地頁，一鍵授權添加客服企業微信。2.高效線索中臺運營、門店群轉化。潛客中臺開展線索長效運營，與門店群緊密配合高效互動，完成用戶的破冰與交接，加速后鏈路轉化。3.標簽產品賦能個性化運營。中臺運營配合標簽產品，畫像輔助中臺運營轉化。3960%企業微信鏈路試駕成本降低10%用戶開口率提升*投放30天效果AITO汽車汽車行業營銷訴求：引導高潛用戶試駕，提升服務質量，促成高潛用戶轉化。投放策略投放效果案例概述/客戶點評通過企業微信多元全鏈路賦能，以及長效的運營能力，幫助我們獲得了不錯

32、的轉化成效，我們也在騰訊廣告的助力之下不斷優化投放策略，期待后續有更多的鏈路玩法，一起探索更多新的生意可能。1.地域化探索提升企業微信運營效果。分地域投放，熟知各地域投放效果，及時監控分配預算，最大化收益；擬人化+常規雙鏈路，不同地域保留測試后更優鏈路，保證效果。2.圈定年輕目標人群，提升轉化率及有效率。3.專項提升客服話術，擬人化回復客戶問題，減少機械化運營導致的客戶流失，與客戶緊密溝通，及時發現并解決問題。4050%+對比線索成本企業微信添加成本降低3W上海單城市CPO低于營銷訴求：聆聽客戶需求，提升企業微信運營效果，實現用戶長效建聯。福特電馬汽車行業行業特點：低頻高消投放策略投放效果案例

33、概述/客戶點評企業微信多樣化鏈路更好地幫助我們提升管理和運營效率，幫助我們尋找興趣潛客的同時也拉近了與用戶的關系，用更低成本實現更高轉化，希望未來在企業微信上發現更多新的玩法！41汽車行業30%+對比線索成本企業微信添加成本降低50%群通過率高達投放效果1.創意文案+優質素材引起潛客群體共鳴，多角度貼合多樣化訴求。2.表單前置+短鏈轉化，落地頁優化提效。長安福特營銷訴求：企業微信建聯，引導購車潛客進群，促成生意轉化。行業特點：低頻高消投放策略案例概述/客戶點評企業微信群幫助我們打通和用戶之間的聯系，用戶了解產品的同時，我們也更加了解用戶的喜好和需求，從而更好的優化營銷方式，讓更多的興趣人群升級

34、為車主，提升轉化，期待通過企業微信帶來更多生意機會！42家居行業投放效果居然之家案例概述/客戶點評2021年，我們開啟了企業微信鏈路測試，驗證正向后22年持續加深與騰訊廣告的合作。金九銀十期間，騰訊廣告給到的支持讓我們圓滿完成國慶活動落地。2023年，我們將會布局總部集中化投放管理，嘗試更多鏈路玩法，爭取做得更好。300%消耗環比增長1.5%-1.6%CTR1.朋友圈廣告中使用原生頁落地頁，加企業微信客服建聯。2.根據用戶需求進行不同品類社群運營，實現線上下單或直接成交。營銷訴求：實現用戶長效建聯，提升下單量。行業特點：低頻高消投放策略43加企業微信后下單率達零售產品30日復購率達50.57%11%0.68七日長效歸因ROI為食品飲料投放效果卡士酸奶1.多樣化素材高效圈定目標人群，新品上市專屬OFFER強勢吸粉。2.企業微信導購多樣化活動“朋友式”運營，福利組合助力長效復購。營銷訴求：新品上市加熱，促進拓客及長效復購。行業特點：高頻低消投放策略案例概述/客戶點評騰訊廣告和企業微信在渠道和工具上賦予了品牌與用戶互動的能力，同時幫助品牌更好地將用戶沉淀到私域，期待后續騰訊生態內能有更多新觸點、新玩法，以及與品牌更緊密的合作。