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1、抖音集團企業社會責任報告Douyin GroupCorporate Social Responsibility Report2022掃碼獲取在線無障礙版掃碼關注字節跳動公益2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report012014014017022024026026027028028035038042044052055059062064068068074080083083087091094096101103104104

2、105001002002004005006006010關于我們社會責任管理責任戰略利益相關方溝通實質性議題分析公司治理合規管理責任采購科技普惠，推動數字包容增強數字信任信息安全數字治理 原創保護 用戶信任加強數字創新 技術創新技術開源關注重點人群守護青少年關愛銀發群體關懷障礙群體目錄Contents共創共享，豐富文化生活推動知識普惠構建藝術連接傳承非遺文化助力古籍保護責任擔當，增進社會福祉支持員工發展 助力鄉村發展產業助農人才扶持促進中小企業發展務實開展公益助力公益生態開展應急救助鼓勵員工公益低碳發展，應對氣候變化綠色運營綠色科普與宣導物種識別與保護附錄報告說明GRI Standards 指標

3、索引2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告1科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion06抖音集團作為字節跳動國內信息和服務業務板塊，秉承“激發創造，豐富生活”的使命，致力于為用戶提供更優質的內容及服務。公司擁有抖音、今日頭條、西瓜視頻、番茄小說、懂車帝等產品。字節范是字節跳動企業文化的重要組成部分，是我們共同認可的行為準則。20

4、22年，我們對字節范進一步調整，形成了“始終創業”“多元兼容”“坦誠清晰”“求真務實”“敢為極致”“共同成長”的新版字節范。始終創業保持創業心態，始終開創而不守成，創新而非依賴資源敏捷有效，最簡化流程，避免簡單事情復雜化對外敏銳謙遜，避免自滿或優越感多元兼容欣賞個體多樣性，聚焦人的核心特質全球視角，理解不同文化、觀點和實踐善意假設，默認開放信任，有效合作坦誠清晰表達真實想法，不怕暴露問題，反對“向上管理”準確、簡潔、直接，少用抽象、模糊、空泛的詞就事論事，理性溝通，避免主觀臆測和情緒化表達求真務實獨立思考，刨根問底，找到本質直接體驗，深入事實，拿一手數據或信息不自嗨，注重實際效果敢為極致敢于為

5、了更好的結果明智地冒險，注重整體ROI嘗試多種可能性，在更大范圍里找最優解追求卓越，高標準，不僅做了，更要做好共同成長相信并認可使命和愿景，基于使命愿景自驅面對短期波動有耐心、有韌性，共同解決問題持續學習，不設邊界，與組織一起成長關于我們2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告32社會責任管理責任戰略抖音集團將“正直向善、科技創新、創造價值、擔當

6、責任、合作共贏”作為社會責任理念。2022年，抖音集團在原有社會責任戰略基礎上，對發展方向和內涵作出進一步優化，形成“推動數字包容”“豐富文化生活”“增進社會福祉”“應對氣候變化”四大行動方向。推動數字包容彌合不同群體，特別是殘障、青少年、老年人等重點人群 的數字鴻溝，讓每個人安全地享受科技普惠。豐富文化生活讓更多有價值內容被看見，助力文化與科學素養提升。增進社會福祉關注發展均衡問題，支持欠發達地區、中小企業發展。應對氣候變化采取行動應對氣候變化及其影響，最小化環境影響以及推動生物多樣性保護，推動社會綠色發展。北京字節跳動公益基金會公司產品與技術公益平臺信息安全與隱私保護信息無障礙碳中和生物多

7、樣性保護青少年信任與信息科學發展知識普惠藝術連接古籍保護非遺傳承鄉村發展公益數字化促進就業及中小企業發展應急救助員工發展推動數字包容應對氣候變化豐富文化生活增進社會福祉用戶員工伙伴政府股東激發創造豐富生活員工公益2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告54實質性議題分析利益相關方溝通抖音集團認為，開放地與相關方溝通，聽取不同相關方的建議和意見，能

8、夠更好地幫助我們推進可持續發展，積極承擔社會責任。2022年，我們持續拓展渠道，聽取相關方建議，并且通過座談、問卷、調研等多種形式進行溝通與交流，為企業社會責任戰略以及工作調整和優化提供指導。重要性議題庫及看板抖音集團參考聯合國可持續發展目標（SDGs）、全球報告倡議組織（GRl）GRI Standards、氣候相關財務披露建議（TCFD）等文件，形成了覆蓋經濟、社會、環境、科技四個維度的重要性議題庫。2021年初在議題庫的基礎上，建立了重要性議題管理看板。相關方溝通日常過程中，我們持續開展相關方交流，包括監管、用戶、創作者、MCN、客戶、員工、業務團隊、公司管理層、NGOs、媒體等多類別重要

9、利益相關方，動態調整議題看板。2022年，組織年度調研，回收有效問卷超過17500份，組織和開展訪談、座談等，聽取相關方意見和建議。抖音集團為了更好地指導企業社會責任戰略制定，以及相關工作開展，開放聽取相關方建議和意見，重要性議題確認程序如下：重要議題庫調整2022年，我們在與行業專家開放討論之后，根據內外部環境以及相關方訴求，對于議題庫進行優化調整，剔除不適配議題，增加新變動議題。將原來議題庫23個大類整合成為15個一級議題，覆蓋超過75個二級議題。重要性議題排序在分析相關方意見和建議，結合公司業務影響，我們確定了重要性議題，并以此為基礎調整公司企業社會責任戰略以及相關工作。1243關鍵利益

10、相關方關注議題溝通渠道 相關回應員工用戶創作者伙伴政府社區與社會組織投資者員工關愛科技創新公司治理文化生活信息安全與 隱私保護用戶服務內容治理知識產權與 原創保護文化生活用戶服務信息安全與 隱私保護公司治理促進就業與 經濟發展信息安全與 隱私保護應急與公益鄉村發展內容治理氣候變化與 環境保護信息安全與 隱私保護科技創新促進就業與 經濟發展公司治理 Bytetalk以及其他分享 CEO面對面 員工調研 oncall咨詢服務臺員工公益郵箱 公司內刊 字節學習平臺設立違規舉報平臺，公示舉報郵箱 、用戶訪談與調研客戶滿意度調查服務體驗中心今日頭條、抖音、西瓜視頻等APP用戶熱線服務、用戶溝通服務平臺創

11、作者社區平臺創作者培訓與服務平臺創作者調研、滿意度調查，創作內容審核與治理供應商招投標大會供應商調研學術交流、行業會議信息公開政策咨詢反饋座談與會議字節跳動公益平臺北京字節跳動公益基金會社區公益活動員工公益活動環保宣傳活動與項目新聞發布會媒體開放日媒體訪談組織會議或活動 健康中心、健身房等多舉措關注員工健康 員工公益 助力員工發展 為員工提供多元、公平的工作環境 提升創新研發能力 加強公司治理，合規穩健發展提供優質內容保護用戶個人信息及隱私安全持續提升用戶體驗平臺治理及健康的網絡環境保護原創內容，維護知識產權提供創作工具及支持創作友好的產品功能迭代多樣的創作者激勵計劃加強公司治理，合規穩健發展

12、助力經濟增長，帶動就業持續強化信息安全與隱私保護務實開展公益項目與志愿者活動抖音鄉村計劃助力鄉村產業和人才培養發揮新媒體作用，傳播公益理念積極應對氣候變化，實現綠色低碳運營持續優化內部管理，提升技術水平 保護用戶個人信息及隱私安全提升信息披露透明度推動科技研發，培養科研人才助力經濟增長，賦能產業發展普及互聯網發展加強公司治理，合規穩健發展 高 高 低利益相關方關注程度文化生活數字生活用戶服務鄉村發展應急與公益責任營銷公司治理科技創新內容治理促進就業與經濟發展知識產權與原創保護青少年保護信息安全與隱私保護氣候變化與環境保護員工關愛負責任采購對公司業務影響2022 Douyin Group Cor

13、porate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告76公司治理完善的公司治理為集團實現長遠發展奠定基礎。抖音集團持續加強內部合規管理、落實責任供應鏈，努力打造合規負責的經營環境。合規管理集團可持續發展離不開守法合規的經營和廉潔誠信的文化氛圍。2022年，抖音集團通過完善制度建設、加強員工培訓、豐富內部宣貫、增設溝通渠道等方式，分別在反腐敗、反洗錢、反壟斷和知產保護等多方面重點發力，落實更全面的合規

14、管理。反腐敗根據相關法律法規，抖音集團制定一系列內部反腐制度和守則。2022年，公司對相關管理制度進行修訂，在員工行為準則增加反欺詐、反洗錢、可持續發展等6個主題板塊，在利益沖突管理制度等制度中，細化可能產生的利益沖突場景、業務招待執行標準、審批機制和紅線要求。針對腐敗違規事件，公司設有完善的舉報渠道，并設立獨立客觀的調查團隊，接收舉報，跟進調查。調查團隊按照舉報人保護、獎勵及反打擊報復制度，嚴密保護舉報人信息，公正高效處理腐敗事件，為集團反腐敗建設提供結構性支持。2022年，字節跳動進一步完善全球舉報政策，在舉報人保護政策基礎上增加預防違規行為的內容，抖音集團及時就反腐倡廉等主題開展內容豐富

15、、形式多樣的培訓宣貫活動。抖音集團嚴格遵守中華人民共和國反洗錢法中華人民共和國反電信網絡詐騙法政策要求，對法律法規的更新和業務發展情況保持時刻關注。2022年，抖音集團遵照公司新制定的字節跳動全球反洗錢和反恐怖主義融資政策，確保集團的反洗錢內控機制與相關法律法規相匹配；并基于公司新發布的字節跳動中國區反電信網絡詐騙工作指引，進一步完善反洗錢、反電信詐騙的工作體系。在反壟斷上，抖音集團依據中華人民共和國反壟斷法及相關法律法規和地方合規指引，維護健康有序的市場環境。集團將公平競爭和反壟斷內容寫入員工行為準則，并針對“二選一”、“大數據殺熟”等熱點反壟斷問題制作系列專題課程供員工學習。反洗錢、反壟斷

16、線上專題培訓開展包括反腐敗反賄賂合規提示利益沖突申報與回避在內的12門職業道德合規線上專題課程，超過6萬名員工完成學習。管理層培訓超過900名公司管理層員工參與了管理者責任培訓計劃，有效加強管理者的廉潔意識。員工手冊宣貫針對新修訂的員工行為準則開展全員測試，要求實現100%正確率;共計超過10萬名員工通過測試。2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任

17、報告98圍繞知識產權保護，抖音集團在遵守相關法律法規基礎上，針對不同類型的知識產權均制定了相應的管理方案，以最大化實現對知識產權的保護與尊重。抖音集團重視對他人知識產權的合法使用，2022年，我們對軟件、字體、商標的使用規范做出進一步細化，組織“知識產權保護月”等活動，貫徹落實知識產權保護原則。同時，抖音集團努力保護自身商標、專利等知識產權，其中在商標方面，1-11月，集團新獲得商標注冊2000余件，并獲得“國家知識產權示范企業”等多項榮譽。知產保護在專利申請方面，截至2022年12月，抖音集團共申請專利超過29000項，授權超過9500項，近三年專利申請增長率超過50%。軟件 更新第三方軟件

18、使用規范并進行宣貫培訓；在IT Service中增設軟件中心，為員工提供高效便捷的正規軟件使用渠道。制定字體規范使用指南；同步內部字體管理系統，建立實時更新的合規字體清單。修訂商標授權申請流程指引，搭建和優化全球商標授權系統；與中華商標協會達成合作，完成“互聯網商標品牌專業委員會”的組建工作，抖音信息服務有限公司在該專委會中擔任副主任單位。字體商標年度知識產權保護管理舉措R1-11月集團新獲得商標注冊2000+截至2022年12月抖音集團共申請專利29000項近三年專利申請增長率超過50%2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Rep

19、ort2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告1110供應商溝通抖音集團重視與供應商伙伴之間的雙向溝通，倡導合作雙方進行坦誠高效的交流互動。集團通過舉辦年度供應商交流大會、反饋績效評估優化意見以及開展供應商合作體驗調研等多種溝通形式，向供應商傳達合作理念和具體要求，收集供應商對合作過程的提升意見，力求與供應商伙伴一起推動供應鏈可持續發展。2022年，抖音集團分別面向多個品類的部分供應商開展合作體驗調研。調研內容涉及溝通反饋、合作流程、系統使用等方面，調研回

20、收的改進建議于報告期內已基本落實。年末，抖音集團策劃了第二屆供應商大會，在會上發布供應商年度績效評價結果，并邀請優秀供應商進行經驗分享。集團還在會上分享供應商調研結果，重申集團廉潔合規制度，推廣供應商業務流程培訓，宣貫集團社會責任理念。責任采購抖音集團積極建設可持續的商業生態，與商業合作伙伴共創可靠的合作環境。2022年，抖音集團完善采購制度體系，強化供應商管理中準入審核、績效評估等重點環節，增設集團與供應商之間的雙向溝通渠道，與合作伙伴共同打造和諧穩定的供應鏈。集團不斷優化供應商門戶網站中供應商門戶廉潔合作提醒彈出功能，希望在合規、環境、用工等方面與供應商伙伴一起落實高標準，實現供應鏈風險管

21、控。截至報告期內，78%的庫內活躍供應商已簽署合作伙伴行為準則。供應商管理抖音集團對于合作供應商進行準入風險管控。通過正向激勵與逆向淘汰相結合的管理辦法，在合作期間對供應商進行績效評估。集團落實從準入到準出的供應商管理閉環，覆蓋庫內10000余家供應商，達成全生命周期的供應鏈管理。2022年，抖音集團修訂供應商管理制度供應商黑名單管理辦法，落實新發布的供應商績效評估管理辦法（中國大陸）供應商退出及重新啟用管理規范，健全供應商管理制度體系?？萍计栈?，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionP

22、romote the Benefits of Technology and Digital Inclusion1312科技普惠，推動數字包容抖音集團充分發揮互聯網技術優勢，通過增強數字信任、加強數字創新、關注每個人，尤其是重點人群數字獲取和數字技能等方式，推動數字包容，讓人人都能平等地享受數字生活。1312科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion1514增強數字信任抖音

23、集團致力于通過強化信息安全與隱私保護力度，優化數字治理舉措，鞏固數字信任體系，為用戶提供更安全、更優質的數字服務。信息安全抖音集團高度重視信息安全與隱私保護，不斷強化管理力度，完善管理體系，努力打造安全保障的責任平臺。管理架構上，抖音集團成立信息安全委員會和隱私保護工作組，統一協調管理公司信息安全和隱私保護工作，保障信息安全管理要求的貫徹落實。管理制度上，抖音集團制定 個人信息保護安全規范數據分類分級標準等管理辦法，嚴格管理用戶信息及數據安全，明確相關人員職責，建立符合全流程管理要求的信息安全制度，為全面落實安全防范措施提供制度引領。管理機制上，抖音集團具備SDLC、安全評估等一系列安全服務能

24、力，以及配套的事前、事中管控流程，確保信息安全管理體系的有效運行，及時發現和處理運營過程中的信息安全風險。2022年，抖音集團重點完善個人信息保護影響評估相關指引、數據安全相關管理規范、安全漏洞管理流程，進一步落實公司在未成年人信息保護、安全漏洞信息報送及用戶告知方面的責任。截至2022年底，抖音集團所有平臺、產品均已進行等保合規認證。用戶隱私保護為保護用戶個人信息隱私安全，抖音集團制定個人信息保護安全規范并公開發布“隱私保護五大原則”及各產品隱私保護政策，明確公司對于每個產品隱私數據的使用權限、使用方式及舉報渠道，保障用戶隱私權益不受侵害。2022年，字節跳動安全中心與行業專家、法律專家，共

25、同推動隱私計算的法律適用原則與規制的形成，完成 隱私保護計算法律合規指引報告，并舉辦隱私保護計算法律論壇，為數據要素市場的發展奠定法律基礎。信息安全宣導為增強信息安全意識、提高信息安全防護技能，抖音集團積極開展員工培訓，舉辦行業交流和校企聯合項目，加深信息安全防范意識。公司開展培訓和分享交流培訓滿意度達到10294.9%場累計覆蓋人次19.6萬對內，抖音集團針對不同的信息安全主題，開設了員工必修培訓以及對應不同崗位和業務的定制化培訓，并利用安全意識漫畫、趣味短視頻等，在日常工作中傳遞信息安全知識，提升全體員工的信息安全意識。2022年，公司開展培訓和分享交流共計102 場，累計覆蓋人次19.6

26、萬，培訓滿意度達到94.9%。對外，抖音集團通過峰會論壇、專題研討等多種途徑積極對外宣導信息安全知識，分享交流公司在信息安全領域取得的研究成果，推動行業的共同成長。飛書：公安部網絡安全等級保護三級、ISO27001、ISO27018、ISO27701、ISO22301、ISO9001、ISO20000、可信云等認證，獲得了SOC 1 Type II、SOC 2 Type II 以及SOC 3服務鑒證報告火山引擎：通過國家信息安全等級保護（三級）的測評和備案、ISO20000、ISO27001、ISO27017、ISO22301等認證巨量引擎：通過國家信息安全等級保護（三級）的測評和備案、ISO

27、27001、ISO2770、SOC 2 Type II、SOC 3等認證抖音：通過國家信息安全等級保護（三級）的測評和備案、ISO27001信息安全認證及ISO27701隱私信息管理認證負責推動公司內部產品的隱私合規落地統籌信息安全總體戰略規劃，對信息安全管理相關工作相關重大事項進行審查、監督和指導支持管理層各業務負責人人力資源部法務部安全部信息安全委員會隱私保護工作小組公開透明我們將努力通過完整、清晰的協議與友好的告知方式，幫助您了解我們如何收集、使用信息我們將嚴格遵循法律法規的要求，在合理、必要的范圍內收集、使用您的個人信息合法必要隱私保護價值觀我們將采取嚴格的管理機制與技術措施來保護您個

28、人信息的安全安全至上持續保護我們將隱私保護的理念融入到產品的設計、研發、上市與運營的整個環節，以更好地保護您的隱私在提供優質服務的基礎上，我們還將協助您實現管理相關個人信息的權利用戶可控科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion1716針對內容治理：制定今日頭條社區規范；2022年修訂抖音社區自律公約，對網暴、不實信息傳播等現象給予明確界定和治理標準。針對電商治理：電商內

29、容：制定電商創作者管理總則電商內容創作規范商家違規行為管理總則；2022年制定電商優質內容說明書行業特色優質內容指南“優質作者精神價值體系”；商品治理：2022年制定抖音電商規則總則商品品質分規范，將商家持續經營分規范升級商家信譽等級標準針對直播治理：制定2022年抖音直播機構管理條例針對廣告治理：制定巨量千川準入&管控規則指引巨量千川服務管理規范。2022年修訂巨量引擎-廣告投放管理規范數據推廣行為違規積分管理規則。抖音集團舉辦第七屆“安全范兒技術沙龍”2022年6月，第七期字節跳動“安全范兒技術沙龍”盛夏回歸。本次活動以 甲方安全運營挑戰及實踐分享 為主題，就如何應對安全風險、促進行業經驗

30、分享等問題進行交流，幫助安全人才成長，共同完善信息安全生態。2022CCS 成都網絡安全大會暨網絡數據治理峰會2022年8月，字節跳動安全中心聯合國內外多家知名安全企業和高校共同舉辦六場主題分論壇，從元宇宙安全、金融安全、網絡安全人才培養等多個方向展開話題，全面覆蓋當下熱門網絡安全前沿技術領域，搭建行業交流平臺，以最高質量的技術碰撞引領產業變革，助推行業蓬勃發展。數字治理相關制度文件數字治理為保證數字治理工作的有效開展，抖音集團持續構建相應的治理體系，健全管理制度和機制。集團成立內容安全質量中心、商業生態與安全等部門，并在業務線和產品設置專項團隊，提升內容質量、跟進用戶反饋，打造健康的平臺生態

31、。2022年，我們完善內容、電商、直播、廣告等方面的管理辦法，開展專項治理；同時加強審核人員專業能力，強化風險意識，全年累計開展培訓637場，覆蓋390,761人次?？萍计栈?，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion16科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion1918不實信息治理：抖音集

32、團旗下各平臺通過上線不實信息標簽、開展“謠零零計劃”、搭建謠言審核專項隊列、建立謠言知識庫等，開展不實信息治理。2022年，今日頭條謠言知識庫新增1.5萬余謠言點，累計處理虛假謠言內容34萬條，處置頭條賬號數量約3.8萬個。2022年全年，抖音聯動近百家媒體等機構處理不實信息647.1萬條，打標存疑內容231.7萬條，處置效率提升452%。西瓜視頻謠言專項審核隊列共審核了3萬條已知謠言，并持續收集新增謠言。內容專項治理為進一步保障平臺內容安全，抖音集團大力推進“規范表達”，并重點開展不實信息與有害信息、網絡暴力、網絡詐騙等內容的治理。同時，抖音集團要求MCN機構嚴格遵守各平臺管理規范，承擔對旗

33、下賬號管理與監督的義務，共建健康良好的創作生態。網絡暴力治理：抖音集團通過明確網暴內容標準、完善監測機制、建立識別模型、完善產品功能等，不斷提升網絡暴力治理能力，營造良好網絡氛圍。其中，今日頭條、抖音、西瓜視頻等上線了屏蔽和舉報不當言論、一鍵防護、私信屏蔽、彈幕關鍵詞屏蔽、友善發言提醒等功能；抖音還成立心理關懷團隊，對因網暴等原因產生不良情緒的用戶實施心理安慰與關懷。2022年，今日頭條識別和過濾不友善內容100多萬條；2022年，抖音處罰賬號14000多個，日均攔截不當評論1100多萬條。網絡詐騙治理：抖音集團通過提升欺詐識別能力、完善風險提醒、欺詐賬號處置、聯動相關部門打擊等方式開展網絡詐

34、騙治理和網詐知識普及。2022年，今日頭條通過優化反詐模型，提升主動識別能力，用戶月均舉報量下降40%。抖音每天運行反詐模型100多個，執行風控策略9000多條，日均攔截風險賬號登錄3.15億次，詐騙行為提前攔截率96.72%。電商治理抖音集團建立了完善的電商治理體系，對電商創作者的準入資質、行為規范、交易中的責任義務等確立規范，引導電商作者建立正向價值觀，及時校準經營行為。2022年，集團加大在電商內容、商品、消費者權益等方面的治理力度，全面打擊夸大虛假、粗制濫造等低質電商內容。截至10月，抖音電商已實施6次違規低質內容專項治理，處理低質短視頻3280萬條、違規低質直播1500萬場次。抖音電

35、商還針對商品開展“低價引流不發貨”、打擊“三無商品”等專項行動，2022年累計攔截超95萬次違規商品發布，封禁超300萬件風險商品。抖音電商啟動“春雨計劃”，200 億流量鼓勵創作優質內容2022年3月，抖音電商正式啟動“春雨計劃”，向創作優質電商內容的商家和達人傾斜資源，提供200億精品流量激勵、權益保障和業務助力。6月，春雨計劃啟動“100種美好生活方式”主題活動，鼓勵各行業商家和達人依據標準創作短視頻?；顒悠陂g，累計挖掘優質內容超37萬條，其GMV普遍提升5%到10%。詐騙行為提前攔截率96.72%2022年全年，抖音聯動近百家媒體等機構處理不實信息647.1萬抖音日均攔截不當評論110

36、0+萬條日均攔截風險賬號登錄3.15億次抖音每天運行反詐模型100+個科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion2120直播治理為了助力直播行業規范、健康發展，抖音集團持續打擊直播中違規和不良行為，并為主播開展直播培訓課程，規范直播行為。2022年，抖音直播實施多個專項治理行動，優化直播生態環境。同時，抖音作為業內首家上線“禮物消費提醒”功能的直播平臺，以實際行動引導理性

37、消費。抖音集團還上線直播培訓課程，規范直播行為。其中，抖音直播主播規則學堂版塊，涵蓋數十節課程，十天內學習近十萬人次；抖音還在創作者學習中心上線直播安全規范，進一步通過課程、動畫等方式，幫助主播了解平臺規則和要求。抖音直播啟動多個專項治理行動，加大直播治理力度2022年，抖音直播啟動多個專項治理行動?！安涣硷埲ξ幕睂ｍ椫卫硇袆樱横槍Σ糠种辈ラg里“非正常舉報、刷量控評、挑撥引戰”等典型行為進行嚴肅治理?！安涣贾辈K內容”專項治理行動：治理惡意博眼球、煽動對立等不良直播PK內容?！按驌裘孕偶皞慰茖W內容”專項治理行動：對直播間內通過夸張迷惑性迷信儀式進行不良誘導、線上禮物交易等行為進行嚴格打擊。

38、“規范戶外直播”專項治理行動：對侵犯他人隱私、嘩眾取寵等行為進行嚴懲。2022年，抖音直播通過專項治理，共收回103萬個違規賬號的直播權限。塔羅不良直播PK叫囂引戰煽動粉絲流量造假低俗懲罰低俗直播低俗誘導色情信息性暗示不良飯圈文化群體對立互撕謾罵非正常舉報涉及未成年人違規未成年人出鏡誘導未成年消費違規戶外直播強行騷擾他人侵犯他人隱私街頭嘩眾取寵惡意八卦攻擊誹謗負面炒作侵犯隱私網絡黑灰產賭博詐騙誘導消費色情導流迷信偽科學算命占卜圖：抖音直播專項治理行動廣告治理抖音集團依托商業生態與安全部門，建立了完善的廣告治理策略，保障所有的商業內容都可以被信賴。在廣告投放流程方面，建立了投前、投中、投后全方位

39、管理體系；在制度方面，2022年巨量引擎對巨量引擎-廣告投放管理規范進行修訂，明確了違規行為的分類及分級處理措施。其中，針對“黑灰產”“高仿假貨”等具有代表性的重點問題，巨量引擎成立專項小組，綜合采用線上線下打擊方式進行治理，并取得一定成效。如通過賬戶風險識別、素材黑詞黑圖攔截、準入安全策略研判、聯合公安共同打擊等方式，降低廣告欺詐的發生，半年內欺詐投訴下降80%。2022年巨量引擎共處置超過3000個涉詐廣告主，協助公安進行調證、線下打擊，成功破獲站外詐騙案4起。在售假問題上，不斷完善售假人信息追蹤方式，擠壓假貨商的生存空間；治理后，高仿舉報量環比下降97%。對于老年人、青少年等重點人群，巨

40、量引擎持續加大保護力度，包括梳理未成年人常見風險場景，采取特殊行業及領域限制投放策略，甚至禁止推送廣告的策略，降低風險發生概率；通過明確廣告標識、跳轉按鈕易觸達等措施，適配老年用戶群體使用情況等。廣告投放前投放過程中違規處理措施對合作的公司賬戶及客戶的投放素材進行嚴格審核，滿足管理規范后才可準入。持續對投放內容進行二次審查，確保用戶視覺內容健康、安全。一旦廣告主存在違規情形，巨量引擎有權隨時采取斷鏈、停止服務等處理措施。全年共處置涉詐廣告主高仿假貨治理后舉報量環比下降3000+97%科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology

41、 and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion2322原創保護抖音集團重視原創權益和版權保護，為優質原創內容提供流量支持，為原創作者提供侵權監測及維權服務，努力構建受保障的創作空間。侵權發現：抖音集團旗下產品通過郵箱、客服電話、APP端內舉報等，接收原創作者和用戶侵權舉報，并及時進行處理。番茄小說還基于情節、劇情的相似程度，制定作品侵權的判斷標準，針對作者在平臺發布的作品，逐一進行侵權判定。創作者維權：針對站內侵權行為，各產品采取包括侵權作品下架、侵權作者粉絲轉移等方式對侵權視頻或賬號

42、進行處置。針對站外侵權，抖音集團與多個平臺建立綠色通道，快速投訴下架侵權視頻。抖音集團還推出多個專項，幫助創作者開展維權，如抖音“原創者聯盟”，為簽約作者提供侵權監測、免費訴訟等維權服務；西瓜視頻上線區塊鏈存證服務，幫助作者記錄原創作品相關信息、合法維權；抖音電商建立業內首個實現電商場景全覆蓋一站式投訴平臺IPPRO。版權安全：抖音集團重視廣大創作者的宣貫教育，明確版權安全的內容范圍，避免創作者在日常創作中發生侵權行為。同時，建立暢通的投訴渠道，及時發現侵權行為，并進行處理。2022年，抖音下架侵權約2605萬條，西瓜視頻下架侵權視頻超358萬，涉及影視、綜藝、動漫、游戲、紀錄片等。抖音集團積

43、極參與國家版權局、廣電總局等多部門聯合的“劍網行動”，與其他視頻平臺建立合作，引導廣大創作者樹立“尊重版權、鼓勵創新”的版權意識。截至2022年底，“抖音原創者聯盟”累計簽約6.2萬名創作者，下線侵權視頻76萬余條，幫助45位作者發起站外維權訴訟59件，共獲得賠償近67萬元。2022年，西瓜視頻為超過7萬名原創作者提供7X24小時維權服務，共計下架侵權視頻超73萬條；西瓜視頻電子證書存量達148,377份。截至2022年10月，IPPRO平臺為超過1.8萬個權利人和1.5萬份知識產權備案維權提供服務，受理侵權投訴超18萬次，刪除侵權鏈接超16萬條。2022年，番茄小說幫助近3萬作者維權，累計投

44、訴超過200萬個盜版站點。2022年，今日頭條站內下架維權內容2.5萬條；站外下線侵權內容6萬多條。抖音下架侵權視頻2605萬條西瓜視頻下架侵權視頻358+萬條抖音原創者聯盟簽約創作者抖音原創者聯盟下線侵權視頻6.275+萬名萬條科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion2524用戶信任為了更好地傳遞價值、增進用戶信任，抖音集團持續完善和優化用戶溝通機制和防沉迷機制，以期

45、給用戶創造更加滿意的服務體驗。完善服務體系：抖音集團建立了全方位用戶服務體系，針對不同環節的不同用戶群體需求，明確服務要求，設立用戶服務體驗中心，確保提供全面的用戶服務。階段服務內容事前優化事中干預事后響應服務流程標準化、線上化，進行全場景服務流程梳理，提升問題解決率。建立體驗損傷事件預警體系，通過“產品+人工”雙通路對體驗損傷用戶進行有效干預。實時監測內外部體驗事件，搭建體驗應急團隊，并實時關注用戶高頻問題，推動問題高效解決。圖：用戶調研和反饋渠道了解用戶反饋：抖音集團時刻關注用戶的反饋和建議，主動通過調研、訪談等方式，廣泛了解用戶意見，探究解決方案。2022年，抖音集團通過端內日常推送內容

46、流問卷和定期用戶調研等方式，獲取用戶意見及反饋，并通過調研結果觀察用戶情緒、定位焦點問題，組織專項活動來解決、改善問題。同時，抖音集團也為用戶提供了熱線、郵件、社群等多種意見反饋渠道，并建立多種意見處理機制，全面了解用戶需求，考量用戶建議，為用戶帶來更好的服務體驗。全渠道服務質量監控機制客訴監控反哺機制長尾事件管控機制每日開展“服務監控問題診斷人員輔導運營改善”優化閉環工作，確保服務質量在行業內保持高質量水準每日進行全量抽檢復盤并輸出監控日報，分析客戶投訴的根本原因，推動問題整改對涉及超時未關閉事件、超長通話事件、多次進線咨詢、客戶提及辱罵等維度的長尾指標進行日維度監控預警，提升事件處理效率優

47、化防沉迷機制：近年來，抖音集團不斷優化防沉迷機制，指引用戶健康使用網絡，合理分配使用時間，養成良好的作息習慣。同時，通過用戶喜歡的明星、動漫IP拍攝休息提醒視頻，針對不同人群在合理的時機觸發提醒。2022年，抖音集團上線休息提醒功能，根據用戶自身的使用習慣，在設定的時間提醒用戶休息；同時新增自定義提醒樣式、內容偏好設置、休息提醒視頻等功能，不斷完善“抖音健康使用計劃”和防沉迷機制。圖：使用管理助手圖：休息提醒視頻科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Be

48、nefits of Technology and Digital Inclusion2726加強數字創新 字節跳動始終重視科技創新，不斷加大科研投入，提升技術創新水平，并通過技術交叉應用和技術開源，讓科技惠及更多領域。技術創新字節跳動聚焦技術前沿領域，探索技術交叉應用，推動行業科技創新。2022年，字節跳動持續投入技術創新，在人工智能與云計算、實時傳輸等多個領域取得了研發成果。2022 年字節跳動部分研發成果AI+神經科學AI+量子化學X-VLM&X2-VLM機器人云計算字節跳動技術團隊與新加坡國立大學等機構合作的研究成果被神經生物學領域頂級刊物Nature neuroscience正式發布，

49、此次研究首次將AI元學習引入神經科學與醫療領域，實現在有限的醫療數據上訓練可靠的AI模型，提升精準醫療效果。字節跳動Research團隊聚焦于神經網絡與量子蒙特卡洛方法的結合，在量子多體問題上取得超越傳統方法的高精度結果；提出了 DeepSolid 模型，顯著擴展了基于神經網絡的實空間量子多體波函數方法的應用范圍，該成果已發表于頂級刊物Nature CommunicationsX-VLM 和 X2-VLM 是現今相同參數規模下最好的視覺語言模型，在多項跨模態理解任務上取得了 SOTA 的效果；在頭條的無障礙項目中支持讀圖功能，讓視障用戶滿意度提升了23%。字節跳動Research團隊研發推出一

50、款智能移動操作機器人，實現了高精度的頭部和上肢運動、抓取操作和移動搜索能力，智能機器人語義導航技術獲得國際知名機器人 Habitat 物體導航挑戰賽冠軍?；鹕揭娼⑷珗鼍皩嵗采w、自研軟硬一體的云計算基礎設施，具備龐大的計算資源池和彈性服務能力，支持短時間內大規模資源快速擴容交付，對比常規ECS實例成本最高降低90%以上。超低延時直播智能糾錯火山引擎與阿里云、騰訊云聯合發布一項“超低延時直播協議信令標準”，將傳統直播技術3-6s的延時縮短到1s，為用戶帶來超低延時、低卡頓、秒開流暢的體驗。2022年10月，抖音集團發布英語智能寫作助手“火山寫作”，為英語寫作者提供準確易用的潤色、改寫與糾錯功

51、能，可應用在論文、工作郵件等場景中?！盎鹕綄懽鳌逼放葡碌闹杏⑽募m錯、潤色能力已達行業領先水平，除寫作領域外，也為創作和審核提供了可靠的技術。技術開源字節跳動希望通過技術開源，助力科技行業交流與繁榮。2022年，字節跳動成立開源委員會，進一步推動技術開源，新增語音預訓練模型 CoBERT、開源引擎LightSeq等近20個開源項目。2022 年部分技術開源項目列舉CoBERT是語音預訓練模型，利用了“把連續語音信號投映到離散空間”的優勢，在 SuperB 評測數據集的語音識別和語音翻譯任務上排名前列，其訓練效果超過了現在主流的語音預訓練模型。LightSeq 是業界第一款完整支持 Transfo

52、rmer 類模型訓練的開源加速引擎。2022年，LightSeq 相關技術成果被國際高性能計算頂級會議SC22收錄。該項目首次推出8比特混合精度訓練方案，降低了AI應用的門檻和成本。CSS是一款業界先進的Shuffle方案，解決了傳統Shuffle方案集群環境比較復雜，經常會出現磁盤IO負載/磁盤容量超限等問題。截至2022年底，CSS日均可完成8萬多項作業，超過12PB Shuffle量，在性能和穩定性等方面得到廣泛認可。Hertz是一個 Golang 微服務 HTTP 框架，具有高易用性、高性能、可擴展等特點。截至2022年底，Hertz Server 包含 1萬多項服務，Hertz Cl

53、ient 包含3千多項服務，峰值 QPS 超過 3 千萬。Appshark是一個針對安卓app的靜態分析引擎，可以在有限的時間以及空間資源上對超大型App進行分析，在公司內部使用時，大部分規則的誤報率和漏報率均已經降至5%以下，優于市面上大多已知的引擎產品。CoBERTLightSeqCloud Shuffle Service(CSS)HertzAppshark科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and D

54、igital Inclusion2928關注重點人群抖音集團始終致力于“讓每個人平等地享受數字生活”。2022年，抖音集團持續重點關注青少年、老年人和障礙人群，通過產品優化和加大優質內容供給，幫助他們更安全、健康、便捷地享受數字生活。2022年，今日頭條APP、抖音APP（包含抖音火山版）以及今日頭條網站、西瓜視頻網站等成為首批通過工業和信息化部“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”評測的產品。抖音基于機器學習的個性化內容挖掘模型在2022年宋慶齡兒童發展國際論壇獲選2022人工智能為兒童典型案例。守護青少年一直以來，抖音集團在各類產品與服務中高度重視青少年健康成長需求，不斷完善產品功能、優

55、化內容供給，積極開展青少年健康成長的公益活動，給青少年提供更長遠的保護和引導。完善產品和服務抖音集團持續在產品和服務上踐行青少年保護，嚴格落實實名制和防沉迷制度，細化產品功能，完善青少年保護體系。2022年，青少年保護模式在設置時間鎖、關閉打賞、充值、私信、直播功能等措施的基礎上，上線了護眼提醒、語音搜索、識萬物、AR動畫、知識百科、TV投屏、秘密作品發布、興趣頻道等功能，在進一步保障青少年身心健康的同時，鼓勵青少年“探索世界、記錄生活”。抖音開設小安青少年守護平臺，提供未成年人保護相關服務和知識內容、新增法律幫助入口，為有需要的未成年人提供有效快捷的幫助。平臺自2022年8月上線以來，共發布

56、未?？破找曨l700余條，瀏覽量超500萬次；累計受理法律援助案件300多件。加強青少年優質內容建設抖音集團通過創作者激勵、開展主題活動、聯動權威機構打造知識欄目等方式，不斷加強青少年優質內容建設，為青少年提供科學、文化、藝術、安全等知識。抖音青少年模式還將這些優質內容以合集、發現頁等形式，進行結構化呈現，幫助用戶系統化學習知識。2022年，抖音青少年泛知識內容消費占比相較于去年同比提升42%。此外，抖音集團還積極借助短視頻和直播的平臺，倡導社會各個群體加入未成年人保護工作。2022年，我們在暑假、世界兒童日等重要節點發起“沖浪吧少年”、“DOU來點亮兒童未來”等活動，向公眾傳遞未成年人保護理念

57、。圖：小安守護平臺科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion3130抖音集團策劃豐富多樣的內容，拓寬青少年知識面，倡導大眾關注未成年人保護“星河知識計劃”：鼓勵創作者為青少年創作知識合集，通過將知識視頻體系化、系統性的呈現，進一步激發青少年的好奇心和創造力；“抖來云逛館”計劃：與故宮博物院推出，助力故宮的藏品文物視頻化，打造視頻版百科全書，為公眾呈現真實、準確、直觀、生動

58、的故宮歷史文化；“DOU來點亮兒童未來”：與聯合國兒童基金會在世界兒童日發起主題活動，圍繞“尊重聽取兒童意見、聆聽兒童心聲，保護兒童參與權”傳遞兒童保護理念，呼吁大家一起參與點亮兒童未來。1銅鍍金寫字人鐘（局部）2金嵌珍珠天球儀3皇帝禮服正面六章紋飾4紅珊瑚盆景1234科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion30科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefi

59、ts of Technology and Digital Inclusion3332發起青少年公益項目抖音集團開展系列青少年公益項目，為青少年和社會組織在法律援助、心理咨詢、鄉村兒童美育教育等方面提供更多幫助。針對受災地區，抖音集團通過“益校計劃”等項目，助力災區學校重建，為青少年提供豐富的活動?！耙嫱刈o計劃”：2022年，抖音、中國網絡社會組織聯合會未成年人網絡保護專委會和北京青少年法律援助與研究中心共同發起“益童守護計劃”，該項目由北京字節跳動公益基金會資助，旨在通過專題培訓、業務指導、經費支持等方式，培育一批示范性未成年人保護類社會組織，探索“法律援助+心理咨詢+專業社工”相結合的“未

60、保新模式”。目前，項目覆蓋14省，共計培育專業從事未成年人保護工作的律師、社工和心理咨詢師193名，提供法律咨詢1806件（其中來自抖音401件）；進入法律訴訟306件。圖：北京青少年法律援助與研究中心佟麗華律師團隊在討論未保工作科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion3534“益校計劃”：2022年9月5日，北京字節跳動公益基金會捐贈100萬元用于支持震區四川省瀘定中

61、學、甘孜藏族自治州海螺溝中學、石棉縣草科鄉中心小學三所學校進行災后修繕。2021年7月至2022年11月21日，益校計劃累計修繕學校已達210所，已建成108所益童美好空間，開展素質教育課程6471節，直接受益學生33198人。益校計劃累計修繕學校所所節人開展素質教育課程已建成益童美好空間益校計劃直接受益學生210108647133198圖：河南湯陰縣任固鎮第一初級中學益童美好空間主任李振丹在給孩子們上課關愛銀發群體為幫助老年用戶跨越數字鴻溝，抖音集團在產品上融合安全防護、深夜直播休息提醒等功能，在服務上開設抖音公益培訓課程，多方位搭建老齡群體友好平臺，幫助老年人健康安全用網，融入和享受數字生

62、活。保障用網安全為保障老齡用戶用網安全，防止他們過度沉迷網絡世界，抖音上線了休息提醒功能，指引用戶更健康地瀏覽抖音，合理分配使用時間。同時，我們還推出小安青松社區，守護老年群體用網安全。目前已上線長輩模式、青松保護、老友專線、小安陪伴等功能。2022年，抖音升級了視頻提醒、語音提醒、時間管理工具等功能，多角度關注老年群體上網健康。左圖：小安青松社區右圖：辟謠視頻科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and D

63、igital Inclusion3736圖：銀發群體公益培訓現場“銀杏家園”老年群體公益項目“銀杏家園”是由中國社會福利基金會發起，北京字節跳動公益基金會支持的老年公益項目。項目通過組建老年站點、聘用當地專職社會工作者開展老年服務，幫助老年人解決日常困難，探索政府、企業與社會組織共同發力，聚合社會資源解決老年人問題的公益新模式。圖：“銀杏家園”老年群體公益項目73 歲奶奶直播教人學拼音73歲的楊維云當了50年老師，去年開始有了最特殊的一批學生。這些學生一共幾萬人，來自全國各地，年齡從學齡前跨到72歲，中年人居多，大部分是女性。他們不識字或者不會拼音，生活也因此受到了很多阻礙。楊維云的“喜洋洋拼

64、音課堂”直播間每天上午、晚上各直播一場，教授拼音、識字。一年多來，她見證了許多學生的變化。有的掌握了拼音和簡單漢字，可以給5歲女兒讀故事；有的開始學古詩，與他人交流再無障礙。這讓楊維云更加堅定自己要繼續直播下去，她知道，直播間里有上萬人等著她，借此走向更廣闊的人生，而她自己也覺得“這是真正的老有所用”。圖：楊維云的“喜洋洋拼音課堂”直播間搭建友好平臺抖音集團在不同產品中陸續開發了大字模式、長輩模式等功能，讓老年群體感受到數字產品的友好與善意。同時，我們還通過開展老齡群體公益培訓課程、號召創作者發布手機使用教程等方法，向老年用戶傳授數字時代的必備技能。我們還與福建、廣西、上海等地的老年大學及社區

65、合作開展數字化應用培訓課程，“手把手”幫助老年人跨越“數字鴻溝”。2022年內，抖音平臺“教長輩用手機”相關視頻播放量累計超5499萬次?？萍计栈?，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion37科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion3938關懷障礙群體為了讓視障、聽障等特殊群體享受更自由

66、的數字生活，抖音集團持續改進產品的無障礙適配，在不同的產品中上線護眼模式、色弱模式、讀新聞、聽小說等功能。2022年，抖音集團各平臺陸續上線讀圖功能、“色彩濾鏡”模式等功能，解決視障人士讀圖困難的問題，讓色覺障礙群體有更好的觀看體驗；西瓜視頻無障礙影院累計提供超120部無障礙電影。此外，抖音集團在深圳啟動殘疾人就業試點，聘用視障群體任職包容測試工程師，對工區進行無障礙改造，促進殘障人士就業。圖：在讀圖功能下，用戶將會聽到：“樹枝上開著一朵白色的花，其中文字為，頭條柳侍墨?！倍兑羯暇€“無障礙字幕直播間”，用戶可通過文字實時了解賽事情況2022年，為了迎接四年一度的世界杯比賽，我們特地上線無障礙字

67、幕直播間，通過精準的語音識別和人工二次校對，提供低延時的賽事解說字幕，不僅能夠幫助聽障群體獲取賽事情況，還能夠為普通用戶提供更多的功能選擇，擁有更好的觀賽體驗。截至2022年12月19日，累計超過1905萬人在世界杯無障礙字幕直播間觀看了球賽，觀看次數超過2624萬次。圖：聽障球迷 顧智涵在與朋友一起使用無障礙字幕直播間觀賽圖：無障礙字幕直播間科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion39科技普惠，推動數字包容科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology a

68、nd Digital InclusionPromote the Benefits of Technology and Digital Inclusion4140點亮一盞心燈“失明后我花了半年的時間下定決心走出家門，但留給我的就業選擇非常有限，比起失明，社會的偏見和信息差更讓我感到無所適從?！焙殃柺且晃灰曊先耸?，目前也是抖音集團的一員。他在為今日頭條、西瓜視頻、抖音等多個產品的無障礙適配功能提出寶貴的優化建議的同時，幫助更多的視障群體達成用網心愿?！霸诙兑艏瘓F和其他健全的同事一起工作，讓我重新看見了自己的價值?！焙殃栒f?！癆I FOR GOOD，CODE ON!”2022 技術公益創新杯20

69、22技術公益創新杯以“AI助力視障群體”為主題，利用AI技術為視障伙伴提供有效便捷的解決方案，助力視障群體在生活和工作中更好地融入社會，實現技術創新的普惠價值。本次比賽共有64支字節團隊和501位高校同學參加，誕生了語音視覺助手“靈瞳”、音視頻娛樂輔助工具“聆影聽光”、網購助手”無礙有愛“等優秀作品。未來，我們將繼續推動優秀作品的落地、孵化，成為1700萬視障伙伴切實可用的產品。圖：參賽選手與技術公益創新杯受益人評委肖佳（右）交流無障礙出行更安全，字節跳動研究成果獲 CVPR2022 AVA 競賽冠軍2022年6月，字節跳動智能創作AI平臺“Byte-IC-AutoML”團隊在AV挑戰賽中，憑

70、借自研的 Parallel Pre-trained Transformers(PPT)框架脫穎而出，成為該賽道的冠軍。Byte-IC-AutoML團隊的這項技術方案，可以識別出“輪椅”、“在輪椅上的人”、“拄拐杖的人”等之前無法檢測的類別，能更加精細地對人群/物體進行劃分，防止錯判誤判等情況。圖：實現對無障礙人群/物體的精細劃分科技普惠，推動數字包容Promote the Benefits of Technology and Digital Inclusion40圖：胡友陽在工作Enrich Cultural Life through Content Co-creation and Shari

71、ngEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活4342共創共享，豐富文化生活抖音集團致力于依托自身的技術和平臺，為用戶提供更多有價值的內容，助力文化與科學素養提升。2022年，抖音集團持續通過推動知識普惠、藝術交流、非遺傳承、古籍保護，豐富大眾文化生活。4342Enrich Cultural Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life through Content Co-creation

72、 and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活4544推動知識普惠抖音集團通過聯合名校名師，結合熱點知識話題，打造系列知識內容，以及聚焦好書好作者，上線知識專欄節目等，持續為用戶提供結構化、體系化的知識內容。同時，集團各平臺向知識創作者提供支持與激勵，不斷培育良好的知識內容創作土壤，打造優質的知識內容生態。數據顯示，2022年，喜歡在抖音瀏覽知識內容的用戶達到2.5億人，較2021年初增長44.1%。在2022年的1-6月中，共計2.2億人次在今日頭條閱讀了電子書。引入名校名師名課2022年，抖音集團聯合名校院系、高校名師，通過短視頻或直播上線公開課、講座，豐富知識內容，

73、讓名校課程知識走向大眾，降低大眾學習知識的門檻。截至2022年底，抖音覆蓋全國高校超過1000所，其中雙一流高校127所。2022年，抖音又新引入北大歷史、清華經管、復旦哲學等10余家名校院系機構，清華北大等百所高校在抖音開播超 20000場，新增名校公開課3000余節，新增視頻課與直播課總時長超過15萬分鐘。聯合清華大學、北京大學打造線上課堂2022年4月起，抖音聯合清華大學推出清華訪談錄、引入系列精品講座“人文清華講壇”，推出文史大家典讀中國、丘成桐開學演講、劉嘉解讀腦與人工智能 等直播節目，相關內容累計觀看量達1.3億人次。2022年9月，北大歷史學系入駐抖音，鄧小南、閻步克等名師精品課

74、程陸續上線，截至12月31日，更新了71堂歷史課，吸引了超67萬“走讀生”追課催更。瀏覽知識內容的用戶較2021年初增長44.1%喜歡在抖音瀏覽知識內容的用戶2.5億人1-6月在今日頭條閱讀電子書的人次2.2億抖音覆蓋全國雙一流高校清華北大等百所高校在抖音開播超新增名校公開課新增視頻課與直播課總時長超過127200003000+15所場節萬分鐘Enrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活45Enrich Cultural Life through Content Co-creation and S

75、haringEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活4746抖音開展度科學高光時刻-諾獎全解讀活動抖音聯動業內科普創作人，在自然科學獎項頒發后的一小時內進行直播解讀獲獎相關信息，提供豐富多樣、高質量的知識內容，第一時間回應用戶最關心的問題，3場解讀直播曝光超4000w。重要知識節點全覆蓋在開學季、國際博物館日、世界地球日等節點，以及諾貝爾獎公布、神州十三號發射等節點，抖音集團聯動權威機構、專家、創作者推出知識活動，及時為用戶提供知識解讀，滿足用戶需求。其中，抖音全年落地3

76、0多場知識科普活動，涉及人文、科學、教育、法律、財經等各個領域，總曝光超過500億次。今日頭條上線這很科學主題活動2022年全國科普日之際，今日頭條這很科學主題活動，旨在為用戶提供豐富的科普內容。中國科學院院士汪品先、中國工程院院士陳君石、中國造船工程學會首席專家田小川等科學家，以及茍勝老師、三一博士等今日頭條科學領域優質創作者，圍繞海洋探測、航空航天、氣候治理與工程、人工智能等領域進行知識科普。47Enrich Cultural Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life through Content C

77、o-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活4948院士開講第二季在抖音上線，10 位院士暢談科技創新和科學精神6月份，科創中國院士開講第二季在抖音上線。該欄目由中國科協聯合抖音共同推出，共有10位院士受邀參與本季內容。杜祥琬、龍樂豪、王玉明、鄔賀銓、汪懋華、王浚、金涌等重量級院士開講，研究方向涵蓋能源戰略、運載火箭、機械設計、通信技術，以及農業工程等。打造知識欄目2022年，抖音集團持續通過打造深度知識欄目，為用戶打開不同領域和維度的知識之門。包括聯動知名作家、出版社，分享優質書籍與閱讀感悟；邀請院士、文化大家等講解科學、文化知識，滿足多樣化的知識

78、需求。抖音攜南開、中華書局推出視頻版唐詩三百首6月22日，抖音聯合南開大學文學院、中華書局聯合推出短視頻版 唐詩三百首，邀請葉嘉瑩和她的同事們，以及著名作家紀連海、北京師范大學教授康震等學者，用通俗易懂的方式詮釋 唐詩三百首 全本313首唐詩。9月1日，抖音上線系列節目大家聊唐詩。葉嘉瑩領銜，歷史學者紀連海、中科院物理所研究員曹則賢、作家止庵、編劇史航等嘉賓主講，從古典詩詞的精神世界、歷史脈絡、科學背景等角度，分享唐詩之美。Enrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活49Enrich Cultur

79、al Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活5150今日頭條與江蘇衛視聯合出品外景紀實類讀書節目我在島嶼讀書2022年11月，今日頭條聯合江蘇衛視出品讀書節目我在島嶼讀書，邀請余華、蘇童、西川、房琪相聚島嶼，分享他們在生活、相處、讀書、寫作過程中的思悟與樂趣，拉近大眾與“閱讀”的距離。抖音推出多項優質作家對話欄目2022年12月，抖音推出獨家欄目知識星期肆，與出版機構合作，并邀請知識

80、文化學者做客抖音知識直播間，暢談時代議題，為用戶營造精神角落。首期節目由作家馬家輝和蔣勛就話題“我們如何對抗孤獨？”展開對談，累計吸引888萬人次在線觀看。知識作者激勵為激發更多知識作者創作優質內容，抖音集團旗下各平臺通過產品功能改進、創作者激勵等，帶動更多創作者生產知識內容。其中，抖音開展“知識高價值作者”扶持專項，今日頭條開啟“優質創作者計劃”，鼓勵優質知識作者持續創作。截至2022年底，“知識高價值作者”扶持專項覆蓋3200多位作者，涉及財經、科技、人文、法律等10多個知識品類，今日頭條扶持的優質知識作者人數超1.3萬人。抖音還推出知識專欄產品功能，為專業作者提供個人IP打造工具，引導作

81、者在平臺持續輸出系列化、深度內容，累計落地知識直播300余場。截至2022年10月，抖音萬粉知識創作者數量超過50萬，較2021年同期增長69.6%。在有效的創作者扶持計劃下，2022年抖音知識類內容作品發布數量增長率達35.4%，其中圖文內容發布數量增長167%。抖音萬粉知識創作者數量相較2021年同期增長作品發布數量增長率50+69.6%35.4%萬Enrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活50Enrich Cultural Life through Content Co-creation

82、and SharingEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活5352構建藝術連接抖音集團致力于拉近藝術與大眾的距離，不斷聯合權威藝術機構推出優秀藝術作品。同時，為藝術作者提供展示自我、傳播藝術的機會，為用戶帶來新銳的潮流藝術體驗。連接文化藝術行業抖音集團與權威藝術資源進行合作，積極開展線上線下藝術活動，讓大眾能夠看見藝術、感受藝術。2022年，抖音與栩栩華生、畫廊周北京等合作，開展多場線上藝術活動，向大眾傳遞美好生活的理念和藝術的價值。同時，抖音還與博物館、美術館等合作

83、，共同打造抖音“文化藝術館”，讓用戶足不出戶云逛館。抖音聯合 UCCA 舉辦 2022 秋季大展“集光片羽”2022年9月，抖音聯合UCCA共同策劃了秋季大展“集光片羽”，邀請27組國內外藝術家聯袂呈現數字時代人類生存圖景。用戶可以使用抖音掃取展品上的二維碼以獲得講解介紹，提升觀展理解度與參與感。同時，我們在抖音平臺上同步開啟線上展廳，為用戶打破時空限制，提供“云逛展”的全新藝術體驗。約200多萬用戶參與到觀展活動中，活動曝光超7億，“集光片羽”取得了良好的用戶反響。圖：集光片羽展出作品7+200+億萬活動曝光觀展活動用戶Enrich Cultural Life through Content

84、 Co-creation and SharingEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活5554抖音聯合央美啟動青年藝術家計劃2022年6月，抖音聯合中央美術學院發起“抖音青年藝術家計劃”，預計在為期一年的時間內，扶持1000位潛力青年藝術家。該計劃已先后通過“學院季”“女性季”完成了近200位藝術家和30位行業助力人的招募集結，并于11月27日起，向行業長期開放報名的入口。賦能藝術家創作抖音集團積極為藝術創作者們提供作品展示的舞臺和豐富的扶持計劃，通過加強精準流量扶持、

85、提供藝術創作變現渠道，打造藝術創作者個人IP，幫助他們更好地通過抖音創作和分享藝術作品。掃碼可了解入選藝術家情況傳承非遺文化抖音已成為非遺傳播的重要平臺。根據2022抖音非遺數據報告，1557個國家級非遺項目，抖音已經覆蓋99.74%，相關視頻播放總數達3726億。2022年，抖音持續通過扶持手藝人、推出傳統戲曲和國樂扶持計劃等，讓更多優秀傳統文化被看見。1557個國家級非遺項目抖音已經覆蓋相關視頻播放總數昆曲京劇粵劇皮影戲木偶戲活字印刷云錦織造青瓷燒制中國剪紙打造傳統戲曲、國樂第二舞臺2022年，抖音重點依托“DOU有好戲”計劃、“DOU有國樂”計劃為傳統戲曲、民樂打造第二舞臺，為行業提供全

86、方位支持。其中，“DOU有好戲”計劃，通過優化產品能力、加強流量扶持、打造線上節目、提供專業培訓等方式，計劃未來一年，至少幫助10個院團、1000名專業戲曲演員打造線上第二劇場?！癉OU有國樂”計劃將帶動中央民族樂團百名藝術家將入駐開播，帶來百余場線上音樂會。同時，抖音直播將面向民樂演奏者、民樂樂團開放合作，提供資源扶持、專業合作等多方位支持。由此，民樂主播有機會與中央民族樂團藝術家連線交流、同臺演奏。99.74%3726億Enrich Cultural Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life throu

87、gh Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活5756淮劇演員在抖音直播唱響更大的舞臺陳澄在一個淮劇世家里長大，是國家級非物質文化遺產“淮劇”的省級傳承人，曾獲得“梅花獎”、“白玉蘭獎”。早在2017年，陳澄就嘗試將淮劇小鎮的臺前幕后花絮直播分享到抖音上，受到了許多網友們的喜愛。2020年以來，她開始在直播間分享淮劇名段、科普淮劇知識，將淮劇推向了全國。圖：陳澄在抖音直播DOU有好戲上海站活動演講圖：“余音不絕DOU 有國樂”專場演出現場江蘇“吳羅織造技藝”在抖音電商傳承舊技藝，織出新花色蘇州市非物質文化遺產“吳羅織造技藝”代表

88、性傳承人朱立群一生致力于傳承和弘揚中國紗羅織造技藝，研究恢復了多種羅織技藝。他和團隊開通了抖音號朱伯伯的蘇羅，用短視頻和直播科普古代服飾文化，讓傳統羅織品的美麗重現在現代人的日常穿搭中。朱伯伯的蘇羅開通半年就吸引近10萬粉絲，收獲130多萬點贊。扶持手藝人2022年，抖音電商依托“看見手藝計劃”陸續推出“匠心年貨”“與大師同行”“每日匠心”“守藝非遺”等活動，推動平臺上非遺產品銷售的同時，為用戶帶來豐富的非遺知識。其中，“與大師同行”活動攜手國家級非遺傳承人、工藝美術大師等不同行業的手藝人，通過短視頻和直播展示老手藝，推介非遺產品，共同保護和傳承傳統技藝?！笆厮嚪沁z”圍繞衣食住行搭建了匠心“鑄

89、”造、匠心“織”造、匠心“烹”造、匠心“賞”游四個版塊，攜手非遺傳承人及傳統手藝人，通過直播、短視頻等形式助力非遺技藝傳承和非遺商品售賣，讓非遺好物走進大眾生活。圖：“吳羅織造技藝”非遺傳承人朱立群56Enrich Cultural Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life through Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活5958圖：國圖修復師正在修復古籍古籍修復2021年6月，字節跳動聯合中國文物保護基金會成立古籍保護專項基金，首批

90、資金為1000萬元，定向用于古籍修復、人才培養等古籍保護公益項目。其中，包括修復永樂大典“湖”字冊等100多冊件珍貴古籍，培養100名古籍修復人才。截至2022年12月，該項目已完成修復來自國家圖書館和地方圖書館的珍貴古籍98冊件。助力古籍保護古籍是優秀傳統文化的重要載體,也是不可再生的重要文化資源。字節跳動依托自身技術優勢和產品能力，在古籍修復、古籍數字化、古籍活化三方面助力古籍保護與傳承。圖：古籍修復師杜偉生正在工作中Enrich Cultural Life through Content Co-creation and SharingEnrich Cultural Life throug

91、h Content Co-creation and Sharing共創共享，豐富文化生活共創共享，豐富文化生活6160古籍數字化2022年3月，字節跳動向北大教育基金會提供捐贈，全面支持“北京大學-字節跳動數字人文開放實驗室”的工作，研發古籍數字化平臺。字節跳動發揮OCR（光學字符識別）、句讀、實體識別、知識圖譜構建等方面的技術優勢，實現古籍的智能化整理，讓古籍能夠以文本的形態加以檢索、關聯閱讀和深度挖掘與利用。目前，識典古籍數字化平臺已經上線，并免費開放685部經典古籍；預計三年內，將完成1萬種古籍數字化整理，基本覆蓋儒家、道家和佛家的核心典籍目錄，并對全社會免費開放。掃碼體驗識典古籍古籍活

92、化抖音集團還依托抖音、今日頭條、西瓜視頻等內容平臺，通過推出紀錄片、聯合知名高校推出名師課、聯動創作者創作優質古籍內容等，攜手社會更廣泛的力量助力古籍活化。其中，“尋找古籍守護人”活動，邀請專家、平臺創作者以知識講解、繪畫、復原美食等形式普及古籍知識，活動相關視頻播放量超21億次。穿越時空的古籍 紀錄片，從美食、衣冠等與當下人們生活相關的議題切入，講述了古籍高冷面具下那些鮮活、有趣、動人的故事，獲得了超過3500萬次播放。上圖：識典古籍永樂大典首頁下圖：古籍數字化技術演示責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute

93、 to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare6362責任擔當，增進社會福祉 抖音集團始終將增進社會福祉作為承擔社會責任的重要組成部分。對內，集團致力于讓每一位員工在工作中實現價值，收獲成長；對外，我們依托公司技術和產品，在鄉村發展、中小企業成長、公益數字化等領域進行一系列探索。6362責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible a

94、nd Contribute to Public Welfare6564支持員工發展抖音集團嚴格遵守中華人民共和國勞動合同法等相關法律法規，落實公司新制定的員工手冊人員隱私政策等管理辦法，保障員工權益；同時為員工提供多樣福利、關注員工的身心健康和職業發展。多元兼容抖音集團鼓勵所有員工互相尊重、平等競爭，明確禁止使用童工和強迫勞工，嚴格把控職場歧視、騷擾等行為，積極打造多元兼容的雇傭環境。2022年，集團新修訂反歧視和反騷擾政策，完善舉報和調查流程，并針對面試、績效評估等高危高敏環節，在系統上部署反歧視、反騷擾的自動提醒。集團還推出了面向全員的職場尊重系列課程，并且對重點群體進行著重宣貫，提升員工

95、相互尊重的意識。職業健康抖音集團通過每年編制員工健康報告白皮書、制定“員工健康管理行動計劃”的方式，動態調整職業健康工作重點，切合員工的實際需求，維護員工的職業健康。維護員工身體健康：抖音集團為全體正式員工安排年度體檢、疫苗預約與接種。2022年，集團與北京、深圳等七地社區衛生機構合作，共完成9場上門流感疫苗接種，合計2,240名員工自愿接種流感疫苗。同時，集團重視員工急救技能培訓，截至目前，共計培訓AHA急救證書持證人超3,000人；集團內共設有328臺自動體外除顫器（AED）及114個SOS應急響應小組，小組成員共計1,272人，分布在國內30個城市。呵護員工心理健康：從2020年開始，抖

96、音集團持續完善員工心理健康管理體系，在“支持設施”的基礎上融入“預防問題”和“評估風險”兩大方向。2022年，抖音集團重點推廣心理應急管理機制，自主研發設計心理急救系列課程并組織員工參加。截至報告期末，抖音集團完成下列項目的優化迭代，并根據項目需要推出了對應的產品。2022年抖音集團心理健康管理體系建設項目完成清單評估員工心理風險預防員工心理問題專業有效支持設施設置健康類保險計劃協助員工建立良好人際關系完善假期管理機制評估崗位工作量帶來的心理風險優化中已完成協助員工提高情緒管理能力打擊職場心理侵害行為提供應急心理支持協助員工實現個人成長計劃提供EAP服務自動體外除顫器（AED）328臺培訓AH

97、A急救證書持證人3000人SOS應急響應小組114個分布在國內30個城市1272人抖音集團上線心理急救課，為員工提供心理支持2022年，抖音集團參照世界衛生組織心理急救指南，結合自身實際情況，為不同業務線的員工提供不同場景的心理急救課程，幫助員工掌握基礎的心理健康知識，了解心理支持基本應用技巧。截至2022年底，共698名員工完成了線上理論課程，100名員工完成線下實操培訓。責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Con

98、tribute to Public Welfare6766人才培養抖音集團為全體員工打造暢通的職業學習與發展通道，建立有針對性、多元化的培訓體系，并通過“字節學習”在線平臺為員工提供更廣泛的學習資源。與此同時，員工依托集團的平臺資源，自發組織了成百上千個興趣小組，與志同道合的伙伴積極交流討論，讓個人發展迸發更多可能。其中，在病假福利政策方面，抖音集團增加了全薪病假天數，并擴充病假使用場景；商業保險方面，提升了員工商業保險重大疾病險保障水平，擴展保險適用范圍。集團還引入了百萬醫療自選保險，對大病、重疾風險場景進行補充，方便員工自選；同時可將保障擴展覆蓋至自己的家人，力求最大程度幫助員工增強抵御風

99、險的能力。專業能力提升產品研發和工程架構部門策劃“星火計劃”，通過線下技術培訓和線上技術競賽的方式，讓新加入的研發人員盡快融入工作環境和技術生態。后備領導人才集團設置領導力培訓計劃，從理念到技能，從角色認知到目標管理，制定涵蓋不同級別管理層的差異化培訓課程，助力員工實現職業路徑的晉升?？冃гu價上，抖音集團設有全方位、多層級、重反饋的績效評估體系，采用“以績定獎”績效原則，對在職員工進行每年兩次績效評估。評估結果將經過層層校準、審批，最終成為員工后續規劃發展的基準文件。員工關愛抖音集團建立了由保障、健康、效率、假期、關愛、成長六大要素構成的福利體系。2022年，集團提升假期類 福利、擴展保障類福

100、利、優化效率類福利；并在疫情期間，為員工提供額外的全薪病假，發放抗疫健康包，更加務實有效的支持員工工作和生活。集團重視福利項目優化的同時，關注有溫度的溝通和咨詢，2022年HR值班號月均處理9,900單福利咨詢，滿意度達97.61%。員工溝通抖音集團秉持坦誠清晰的態度，鼓勵員工向集團提出疑問、反饋意見、發表見解，并設置多種員工溝通渠道，讓每一位員工可以暢所欲言、各抒己見。集團內部設有員工論壇，員工可以對集團管理、職場文化、制度政策、工作環境、產品方案 以及用戶需求等話題展開討論。各職能部門提供對應值班號服務，員工可以隨時隨地向值班號提出疑問，尋求反饋。集團每年均開展年度員工調研，員工可以在調研

101、中向集團匿名反饋集團管理、工作環境、職業道德等方面的意見。集團定期舉辦“ByteDance 面對面”員工大會，集團CEO和業務負責人面向全體員工進行直播，同步集團發展和業務進展的相關信息，回應員工當期關注的焦點問題。HR值班號月均處理福利咨詢2022年滿意度達990097.61%單 團建 語言學習課程折扣保障假期效率關愛健康 補充商業保險、商務旅行險 自選保險-高端醫療 年假、婚假、產假、陪產假等 2022年更新：新增育兒假、家庭關愛假 提升病假、喪假 2022年更新：提升商業保險重疾險保額 新增自選保險-百萬醫療 就近租房補貼 餐飲、零食、下午茶 2022年更新：優化夜間通行 年節、司領禮盒

102、 生育禮品 家庭開放日 體檢、健身、按摩“字節心情”心理咨詢抖音集團員工福利體系成長責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare6968助力鄉村發展 抖音集團以農民增收、產業增效為助力鄉村發展的核心目標，聚焦鄉村“人、貨、景”，重點打造“山貨上頭條”、“山里DOU是好風光”、“鄉村守護人、“鄉村英才計劃”四個項目。產業助農抖音集團推出“山里DOU是好風光”與“山貨上頭條

103、”項目，助力農產品品牌和鄉村文旅品牌打造，帶動農村產業發展?！吧嚼?DOU 是好風光”：由抖音公益和抖音生活服務聯合發起的文旅幫扶公益項目，通過賦能本地文旅達人和商家、打通線上種草與線下體驗，助力鄉村文旅發展，快速并持續產生市場影響力，提升村民收入，帶動產業可持續發展，沉淀可復制的策略打法。截至2022年底，“山里DOU是好風光”項目陸續落地包括廣西、江西、云南、四川在內的全國10個省/自治區/直轄市，覆蓋464個縣域，幫扶商家2,268個，銷售文旅產品超4.3億元。廣西羅城棉花天坑為了讓更多的人看到廣西羅城棉花天坑的好風光，抖音集團推出“廣西DOU是好風光”走進羅城。通過短視頻、直播的形式，

104、讓用戶在抖音平臺“云游風景”?；顒悠陂g，該話題瀏覽量破2.7億，推動了本地文旅消費，帶動了周邊村民的增收，讓全村23個自然屯、502家住戶、近1,700名村民吃上“旅游飯”“產業飯”。圖：廣西羅城“棉花天坑”景區俯瞰圖464個項目累計覆蓋縣城2268個幫扶商家4.3億元銷售文旅產品責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare7170藝術墻繪煥發河南鶴壁市紙坊村的新容顏抖

105、音達人大新.以藝術墻繪的方式幫助河南省鶴壁市淇濱區紙坊村“煥發新顏”。他通過抖音視頻平臺發布藝術墻繪短視頻，僅5天“線上種草”人數超5萬余人，紙坊村曝光破1,000萬次。圖：河南省鶴壁市淇濱區紙坊村藝術墻繪“江西 DOU 是好風光”2022年7月至8月，“江西DOU是好風光”項目落地實施。通過凝聚商家與抖音達人的力量，以短視頻與直播的方式，推介江西美食、自然風光與民俗文化?；顒悠陂g，#江西DOU是好風光 話題播放量超4.8億次，項目覆蓋江西全省11個城市，69個區縣，幫扶超過140家企業，累計線上交易超5,543萬元。圖：江西篁嶺景區責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Respon

106、sible and Contribute to Public Welfare70責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare7372 小田姑娘專營店27歲田小宇目前是擁有百萬粉絲的抖音電商達人。通過抖音集團產業助農項目以及培訓課程，她主理的小田姑娘專營店 直播間實現了月銷售額翻番，此外，她還帶著村民學習打包、發貨、直播，協助600多人加入電商帶貨行業。圖：抖音創作者田小

107、宇“山貨上頭條”：由抖音公益和抖音電商共同打造的助農項目，通過優質內容和平臺技術，連接需要被看到的農特產品，以及擁有潛在購物需求的消費群體，讓地方特色農貨走向大江南北。2022年，“山貨上頭條”項目覆蓋8省146個縣（市）助農，不斷以鄉村類內容提升農貨市場關注度，以專項扶助和培訓指導帶動地方銷售增長，以長期規?；\營扶持助推農業增效。截至2022年9月，“山貨上頭條”累計帶動農產品銷售6,895萬單?！帮L味龍巖”助銷龍巖農貨2022年3月，“山貨上頭條”走進福建龍巖。在7天的線上助農活動中，助銷約90萬斤地瓜干、276萬顆雞胸肉丸、200畝地龍巖花生、上萬盆漳平油畫吊蘭等龍巖農貨，共助銷45.

108、2萬單龍巖農特產。山貨年貨節2022年12月，“山貨上頭條”推出“山貨年貨節”專項活動，推介百款農特產年貨。本次活動覆蓋東北、貴州、川渝等十大區域，參與的商家及達人超30萬，共助力6,647萬單農特產登上全國年貨市場，帶動農特產銷售額同比增長了298%。圖：龍巖農貨漳平油畫吊蘭73責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare7574人才扶持2022年，抖音集團啟動“鄉村

109、守護人”和“鄉村英才計劃”項目，旨在通過培訓、運營扶持等方式助力鄉村人才孵化，服務鄉村與區域產業。鄉村守護人：抖音集團發起的以助力鄉村發展中的“人”為基礎的公益項目，希望鏈接社會各界力量，建立鄉村發展的資源合作和互補平臺，共同推動鄉村產業升級、鄉村文化傳播、鄉村人才孵化、農業信息技術普惠，并融入公益的方式，助力鄉村發展。截至2022年底，超過1.5萬名主體加入鄉村守護人項目中，覆蓋全國33個?。ㄖ陛犑?、自治區），輻射全國2,159個縣級行政區，助力鄉村優質內容傳播2,400億次。圖：鄉村守護人合影鄉村守護人張同學.來自遼寧營口大石橋的張同學，在抖音平臺憑借“接地氣”的鄉村生活短視頻，一年內迅速

110、破圈，擁有超過1,800萬粉絲，成為鄉村短視頻頂流創作者。張同學還帶動身邊的鄉親們共同通過短視頻的方式架起農民與企業之間的橋梁?？底修r人廣西農民康仔農人通過抖音平臺發布他與“老小孩”共同拍攝的田園生活、鄉村美食等視頻，在一年多的時間里積累了2,295萬粉絲，累計獲贊2.9億，大幅度提升當地農特產品銷售量。圖：康仔農人 與“老小孩”圖：張同學 說鄉村是他最放不下的思念 75責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare1.5+21592400萬個億次主體加入鄉村守護人項目輻射全國縣級行政區助力鄉村優質內容傳

111、播責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare7776鄉村英才計劃：抖音集團為促進鄉村發展、推動鄉村數字化人才培養發起的公益項目，面向鄉村發展的主體，企業、創作者和青年學生提供商業管理、數字營銷和產業數字化等相關的技能和素養培訓。截至2022年底，“鄉村英才計劃”已經覆蓋8個省，累計建立師資庫100余人，合作本專院校700余家，培養萬粉創作者876人，累積培訓人次超過2

112、0萬?！班l村商學堂”，追光在希望的田野上為幫助鄉村創作者學習新技能，助力鄉村企業蓬勃發展，抖音集團發起“鄉村商學堂”項目，通過提供課堂學習、案例討論、企業參訪、個性化導師輔導、成長伙伴交流等方式，幫助學員學習、了解并應用產品營銷、企業發展等內容。圖：鄉村商學堂首期學員代表，盧文兵887620+省人萬“鄉村英才計劃”已經覆蓋培養萬粉創作者累積培訓人次責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Pub

113、lic Welfare79782022 年暑期數字新媒體訓練營2022年8月5日，抖音集團面向全國試點高校舉辦的2022年暑期數字新媒體訓練營圓滿結營。該訓練營通過將北京、云南等7省8校師生代表隊匯聚一堂，用直播比拼的形式進行直播帶貨演練與實戰，將產業真實項目與課程緊密結合，意在提升學生新媒體創作與運營能力，促進學生高質量就業與創業。云南新媒體（文旅）技能培訓2022年10月30日，抖音集團面向云南開展的新媒體文旅技能培訓在云南省青年創業園順利結營。培訓采用線上學習與線下實操演練相結合的方式，幫助學員提升直播能力。本次培訓累計4,438人參訓，發布2.5萬條抖音，播放量超2,000萬，培養出5

114、0多名文旅之星，推動了云南省文旅的宣傳與推廣，帶動文旅產業發展。圖：云南新媒體（文旅）技能培訓現場普洱姑娘李岱柯普洱姑娘李岱柯在2020年毅然決然結束了7年的北漂生活，返回家鄉開設了抖音賬號柯姐的小城故事，用短視頻記錄家鄉普洱的自然風光和民俗文化。她通過參加抖音數字學堂新媒體培訓，視頻播放量提高了160%，咖啡與農特產月銷售額破萬。此外，她將經驗介紹給家鄉2,000余名年輕人，帶動更多的人通過短視頻助力鄉村發展。圖：李岱柯與她的拍攝日常責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare78責任擔當，增進社會福

115、祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8180抖音電商推出“產業成長計劃”，扶持產業帶中小商家2022年6月，抖音電商發布“產業成長計劃”，通過提升營銷能力、提供運營扶持、打造專屬活動與激勵政策等方式，扶持產業帶與中小商家，提升地方產品知名度。該項目已覆蓋20多個省份、68個區域，全面覆蓋服飾鞋包、珠寶文玩、食品健康、消費電子家居、美妝、個護家清、親子生活等多個重點行業。圖：內蒙古赤

116、峰羊絨產業商家東黎羊絨建立專供抖音電商訂單的生產線促進中小企業發展 抖音電商、飛書、火山引擎等依托自身優勢，為中小企業提供優惠的數字化解決方案，激發中小企業活力。其中，抖音電商推出“產業成長計劃”，幫扶中小企業與區域經濟發展；抖音生活服務推出“助商惠民計劃”，助力疫情區域中小企業恢復運營；巨量引擎推出“百金計劃”，協助提升中小企業產品知名度；飛書推出“領飛計劃”，協助提高中小企業高效辦公；火山引擎推出“火種計劃”，促進企業的數字化轉型升級。抖音生活服務推出“助商惠民計劃”項目，幫助萬余家中小商家恢復運營 2022年，為幫助受疫情影響的中小商家恢復運營，抖音生活服務推出“助商惠民計劃”項目。面向

117、受疫情影響較大地區的生活服務商家，推出綠色通道、免費培訓、資源補貼、消費補貼、生態補足以及軟件服務費返還六大舉措。6-10月，“助商惠民計劃”陸續落地哈爾濱、上海、北京、揚州和成都，累計扶持超過1.5萬個本地商家，幫助商家實現曝光超過27億，總銷量超過17億元，數千位達人參與了探店推廣。圖：“助商惠民計劃”幫助上海盲人按摩店恢復經營81責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute

118、to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8382巨量引擎推出“百金計劃”，為 150余家中小商家提供綜合的數字營銷解決方案 2022年，巨量引擎推出“百金計劃”，鼓勵不同地域、不同規模、不同發展階段的中小企業/商家加速線上經營轉型，通過平臺優勢實現生意增長和業務突破。截至2022年，“百金計劃”扶持企業/商家超過150家，幫助企業/商家收獲了GMV超百萬的可觀效果。飛書推出“領飛計劃”，助力中小企業高效辦公2022年5月，飛書正式推出“領飛計劃”，從產品與服務兩維度助力中小企業打造高效的辦

119、公方式。通過面向中小企業發布“飛書People標準版”、為其提供免費產品培訓、產品配置等方式，幫助中小企業實現組織提效?；鹕揭嫔墶盎鸱N計劃”，促進企業的數字化轉型升級2022年“火種計劃”再升級，定位“中小企業增長引擎”，為中小企業提供數據驅動增長、產品體驗創新、企業敏捷迭代三個增長要素相關的多款產品限時免費或特惠使用，同時對接先進企業經驗、學習等增值服務，幫助中小企業快速以技術驅動的增長引擎。截至2022年底，“火種計劃”累計服務3,000余家企業，覆蓋包括IT企服、教育、制造、醫療、物流、金融、娛樂等眾多行業領域，幫助更多中小企業借助數字化升級，實現云上增長?！盎鸱N計劃”累計服務企業3

120、000+務實開展公益抖音集團致力依托公司產品和技術能力、北京字節跳動公益基金會等，持續投入公益事業，希望連接更多力量，共同為社會創造價值。助力公益生態抖音集團依托字節跳動公益平臺，連接公益組織、平臺創作者、商家、媒體、明星名人等各社會主體和資源，助力公益數字化。字節跳動公益平臺具有公平、高效、透明的特點，可以讓每個公益項目有平等的“被看見”的機會，也可以讓用戶更直觀、全面地了解捐款進展，讓更多人放心參與公益。2022年，字節跳動公益平臺不斷優化平臺基礎功能，并探索愛心好物等更豐富的用戶參與公益的方式，讓公益有更多的可能性。同時，平臺通過持續發起主題活動、推出扶持計劃、鼓勵更多創作者參與公益等，

121、幫助公益機構更好地進行公益內容創作，通過短視頻及直播的方式，更為直觀地把公益項目展示給用戶，讓更多人了解和關注公益事業。用一次購物，鏈接三者購買商品助力公益捐贈愛心所得進行公益直播帶貨共同助力公益達人用戶優質品牌愛心好物一直在路上責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8210000+30.911934家參與商家萬款上線愛心好物億單愛心好物成交萬元捐贈額電商愛心好物：用戶購買愛心好物后，商家會按照一定比例捐贈責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsibl

122、e and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8584“DOU 愛公益日”，開心做好事2022年9月，在第七個中華慈善日來臨之際，字節跳動公益平臺發起“DOU愛公益日”主題活動，發揮平臺力量，倡導用戶與愛心企業“開心做好事”。9月1日至7日，活動帶動用戶通過直接捐贈、完成公益任務解鎖配捐、愛心企業捐贈等，累計為公益機構籌款5,660萬元。在整個9月公益主題月，共有317家公益機構帶動380個公益項目參與活動，210多個百萬粉絲達人助力公益內容投稿，公益投稿作品累

123、計超過1.15萬條；平臺共開展超過3,200場公益直播，引發2,400萬余人次參與互動。左圖：主持人王雪純探訪聽障兒童康復中心右圖：抖音達人天元鄧剛探訪大病兒童圖：愛佑童樂園工作人員在陪伴住院小朋友85責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare842022年，抖音平臺發布公益視頻播放量為公益發聲的創作者48.91121.8萬條億次萬位2022年，在字節跳動公益平臺入駐公益機構累計在籌公益項目捐贈人次1.3億，籌款額達6.5億元90413471.3家個億責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 B

124、e Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8786南京紅山動物園自今年6月以來，在抖音平臺進行常態化公益直播，進行“讓它去野”公益項目的傳播和籌款。其中，11月紅山動物園推出“守望季”抖音公益直播系列，引發大量討論。該項目自上線以來，賬號的公益直播累計超過293萬人觀看，直播籌款超過192萬元，捐贈人次134萬。南京市紅山森林動物園好好讀書，獎勵小豬2022年，云南昭通彝良縣海子鎮的山村學校里，成績優異的學生們都獲得

125、了20頭活蹦亂跳的小豬。侯長亮是一名鄉村支教老師，2017年他一邊支教，一邊通過抖音記錄和分享山區孩子們的學習與生活。2022年，上海享物公益基金會通過抖音平臺與侯長亮聯合發起“發豬”公益項目，以此鼓勵山村里的學生好好讀書，自立自強。圖：侯長亮支教生活圖：“公益小豬”左圖：南京紅山森林動物園正在直播募捐右圖：南京紅山森林動物園抖音主頁開展應急救助抖音集團依托北京字節跳動公益基金會、旗下各個產品，持續開展應急救助。2022年，集團通過開通線上求助通道、助力災后救援與重建、支持復工復產等方式，投身應急救助工作之中。抖音尋人：2022年，抖音集團繼續開展公益尋人項目，依托抖音、今日頭條的地理位置精準

126、彈窗技術，和廣大志愿者，共同幫助失散家庭尋找走失者。同時，項目組對“抖音尋人”系統進行優化，包括迭代尋人信息收集頁H5、升級智能機器人“小尋”、優化老人與未成年走失信息核實機制等，提升尋人效率。責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public Welfare86截至2022年底，抖音尋人聯合全國 2.6 萬名志愿者，共發布 17 萬余條尋人信息，累計幫助 2 萬余個家庭團聚。責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public We

127、lfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare8988抖音尋人志愿者甘彪和他的志愿者團隊甘彪是四川省鄰水縣的一名退伍軍人，本職是燒烤店的店主，也是抖音尋人項目的志愿者。截至2022年12月，他已通過抖音平臺發布超過2,000條尋親短視頻，幫助二十余人成功尋親。此外，他還通過抖音平臺，組建起尋親志愿者團隊，與十余名志同道合的好心人共同幫助走失人群找到回家的方向。圖：四川鄰水燒烤店老板/抖音尋人志愿者 甘彪抗擊疫情：2022年，抖音、今日頭條抗疫頻道改版升級，頻道新增“新冠問診”等板塊，以及上線“藥品互助”小程序，希望為用

128、戶提供更豐富、準確的新冠防護科普信息，線上新冠問診渠道，藥品互助信息。2023年1月，北京字節跳動公益基金會聯合抖音鄉村計劃宣布，將重點針對貴州省和內蒙古自治區30個鄉村振興重點幫扶縣，以及江西省5個欠發達縣，捐贈及發放約2萬份“防疫物資包”，助力農村地區疫情防控?！胺酪呶镔Y包”主要包括對乙酰氨基酚、維生素C泡騰片、N95及N96口罩、消毒液等，捐贈總額約400萬元。合作公益機構為中華慈善總會。中國紅十字基金會字節跳動醫務工作者人道救助基金持續為醫務工作者提供人道救助。截至2022年11月18日，字節跳動醫務基金已為93批共3,743名（共3,746人次）抗擊疫情醫務工作者提供人道救助。其中，

129、為3,670名因抗擊疫情而不幸感染的醫務工作者，每人資助10萬元；為73名因抗擊疫情而不幸殉職的醫務工作者，以家庭為單位分別資助100萬元。災害應急：抖音集團致力于依托自身產品能力，提升災害預警與救助效率，并通過北京字節跳動公益基金會積極為災區提供捐贈，助力災區重建。2022年，字節跳動公益平臺為96個應急救災領域公益項目開通多個捐贈入口，讓援助更及時，全年助力籌款3,388萬元。抖音集團還上線災害應急信息平臺，為災區用戶及時發送預警信息和應對措施，為應急管理部門提供災情研判信息等。圖：“藥品互助”小程序頁面左圖：抖音公益首頁推薦中圖：“同城”發現置頂右圖：媒體直播加掛公益籌款卡片責任擔當，增

130、進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare9190圖：災害應急信息平臺國家預警信息發布中心與抖音聯合上線災害應急信息平臺2022年6月，國家預警信息發布中心聯合抖音推出災害應急信息平臺。在收到紅色氣象災害預警信息時，該平臺將自動運行，及時向受影響地區用戶發送預警信息及應對措施。此外，該平臺還可為廣大用戶提供求助渠道，為公益機構提供捐助平臺。6月，四川雅安發生地震后，該平臺發送7萬

131、多條預警信息，為災區募集12.7萬善款。9月5日，四川瀘定縣地震，該平臺迅速配置專題頁面，提供蓋實時新聞和救災公益項目籌款入口，并為災區用戶提供報平安、記錄現場等能力。截至6日中午12：00，該后臺納入四川省地震相關抖音視頻達1萬條以上，為相關部門研判災區提供了依據。鼓勵員工公益抖音集團動員、支持、引導員工參與公益，并在業務規劃與踐行中融入專業公益意識，成為解決社會問題的一部分。為此，公司從產品、制度、資源、活動四個維度支持員工參與公益。2022年，員工組成了42個公益社團，參與公益活動1552場，捐贈總額超424萬元（其中員工捐贈超過212萬元，公司進行1：1配捐超過212萬元），超過78,

132、000人次參與公益，公益時長超過115000小時。在救災捐贈上，2022年9月，北京字節跳動公益基金會向四川甘孜州瀘定縣地震災區捐贈500萬元，用于支持緊急救災、災后校園修繕和農產品生產銷售等行動。圖：四川地震捐助現場1552場參與公益活動11.5萬小時參與公益時長424萬元捐贈總額7.8萬參與公益人次責任擔當，增進社會福祉 責任擔當，增進社會福祉 Be Socially Responsible and Contribute to Public WelfareBe Socially Responsible and Contribute to Public Welfare9392豐富的公益活動：

133、2022年，員工公益投身科技向善、多元創新的技術公益，讓數字技術與服務設計惠及更多公益領域。2022年8月起，員工公益聯合行政部門將每月第一個活動日設立為公益活動日，讓社會需求走進工區，為員工提供更為便捷的公益參與機會。此外，員工還將團建和公益結合起來，團隊一起開展公益團建，豐富生活的同時改善社會。為海洋保護組織開發“蔚藍力量（BLUE UP）”App2022年，一些來自產品和研發團隊的員工志愿者自發組成技術虛擬小組，利用大量業余時間為海洋保護組織億角鯨開發了一款工具類App“蔚藍力量（BLUE UP）”，用于珊瑚保護定位和標記。珊瑚保護成員可以通過定位，了解到需要清理的珊瑚位置，還可以同步保

134、護情況，在成員之間實現定位點共享。此外，該App還引入了專業人士提供的珊瑚百科和工具介紹，為保護成員提供專業知識的支持，助力珊瑚保護和科普。完善制度：2022年,員工配捐制度正式上線，即員工通過跳跳糖公益小程序進行捐贈，公司將按照1:1的比例進行配捐。同年9月，抖音集團正式發布志愿服務日政策，面向中國大陸正式員工設置每自然年1天(8小時)的全薪志愿服務日，用于支持員工在工作日參與公益。連接公益資源：全面升級跳跳糖伙伴計劃，與全國共計123家公益機構達成合作，為員工匹配到務實有效且可持續的志愿服務參與機會。圖：鄉村伙伴計劃活動圖圖：員工志愿者陪伴聽障兒童一起閱讀左圖：角鯨APP頁面-標記珊瑚污染

135、處右圖：角鯨APP頁面-珊瑚百科低碳發展，應對氣候變化低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Development and Respond to Climate ChangePursue Low-Carbon Development and Respond to Climate Change9594低碳發展，應對氣候變化抖音集團積極采取行動應對氣候變化，踐行綠色經營，以綠色技術創新最小化對環境的影響；并依托今日頭條、抖音、西瓜視頻科普綠色知識，倡導綠色發展。9594低碳發展，應對氣候變化低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Development and

136、 Respond to Climate ChangePursue Low-Carbon Development and Respond to Climate Change9796綠色運營抖音集團積極響應聯合國“凈零排放”號召，踐行低碳經營，通過打造綠色數據中心、推進綠色辦公等，不斷探索行業低碳減排路徑的新可能。抖音-中聯綠色大數據產業基地獲得多項環保認證綠色數據中心集團在數據中心選址階段，通過考察低碳節能水平、當地氣候條件等因素選擇供應商，鼓勵各供應商分類施策，推進綠電轉型計劃，并在設計和運維全過程進行精細化管理，最大限度提升數據中心能源使用效率。2022年，抖音集團重點關注提升數據中心的資源

137、利用率，大型定制化數據中心PUE可達1.15，多個定制化的數據中心園區獲“碳中和數據中心引領者”稱號。同時，我們通過綠電交易、綠證購買、可再生能源和儲能建設等方式逐步提高數據中心的綠色能源占比。年內，數據中心使用風能、太陽能電力超1億度，并支持機房合作伙伴申請源網荷儲項目，有效提高數據中心的綠電占比。圖：抖音集團數據中心俯瞰圖97多措并舉，提升數據中心資源使用效率2022年，抖音集團以優化發熱器件冷卻方式為核心目標提出多項自研創新技術，解決高密度數據中心降溫難問題。高效液冷技術：包含冷板液冷（間接液冷）和浸沒液冷（直接液冷）技術，具有大幅提升散熱效率的優點，并且能夠為大規模預熱回收提供熱源。高

138、密風墻技術：方案通過增加供液溫度和供回液溫差節省泵功耗，拓寬自然冷卻時長，通過在冷源側利用露點蒸發冷卻技術優化了自然冷卻時間，實現極致節能。無水冷卻技術：通過泵驅相變技術，代替間接蒸發冷卻技術實現無水自然冷卻。此技術制冷效果更佳，且可達到室內外完全分隔，規避漏風隱患。低碳發展，應對氣候變化低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Development and Respond to Climate ChangePursue Low-Carbon Development and Respond to Climate Change9998大鐘寺智慧園區能效管理平臺抖音集團大鐘寺智慧

139、園區能效管理平臺旨在實現工區能耗、人員、空間和安防等情況的線上系統管理，從而在統計工區每日用水量、用電量，范圍一、范圍二的二氧化碳排放量的基礎上，根據相關數據對減碳路徑進行針對性分析。智慧園區能效管理平臺的上線，為物聯網技術賦能工區管理和環境數據監測提供解決方案。圖：大鐘寺工區智慧園區能效管理平臺建筑節能方面，對于自建樓宇，抖音集團以高于國家標準的環保要求參與到建筑設計過程中，爭取提高自有建筑綠建認證覆蓋率。北京辦公區在建筑結構基礎上改造，建立屋頂花園的同時設置余熱回收裝置或系統，采用用水效率高的衛生器具，提高節水效率增量，獲得綠建二星認證。對于租賃樓宇，我們加裝能源計量系統，連入集團能效管理

140、平臺。抖音集團還積極引入和推廣使用裝配式裝修技術，通過對建材重復利用提升建筑的減碳能力和環境效益。員工差旅員工交通垃圾分類推行可降解餐盒采用雙層幕墻設計方案，利用CFD模擬優化幕墻細部結構，兼顧通風與節能效果。為滿足大型公共建筑供水節能要求，集團在工區內全部安裝一級節水器具箱式無負壓供水裝置，全面提升工區節水效果。通過采用智能照明控制系統、設置近窗光線感應器、會議室與辦公區等場所設置占空傳感器等方式，最大程度做到節約用電。在E世界工區實現以裝配式裝修取代傳統裝修，經測算相較于傳統裝修在全生命周期的總減排量為46.603tCO2，實現有效減碳。通過差旅碳排放跟蹤工具探索員工差旅減碳路徑。公司穿梭

141、車100%為新能源車輛，全年共計減少195.82噸二氧化碳排放。向員工科普垃圾分類的意義和方法，并組織員工志愿者推動垃圾分類智能化和產品升級。2019年起，抖音集團開始推行使用一次性可降解餐盒，并在2022年初基本實現可降解餐盒的全面轉變。倡導員工環保：抖音集團希望從員工用水用電、交通出行、設備使用等生活中常見的小事入手，增進員工低碳環保意識。同時，集團結合員工公益，推出環?；顒?，倡導員工低碳生活。綠色辦公抖音集團持續優化辦公園區數字化管理，通過完善建筑節能舉措和創新設計，打造舒適便捷的綠色辦公場所，同時幫助員工強化生態保護意識，助力集團長期穩定的可持續發展。工區管理方面，抖音集團提出了智能化

142、構想，希望通過智慧園區能效管理平臺，實現對工區的人員、設備、能耗等信息進行管理和調配。其中，碳管理平臺中信息收集和計算參考ISO 14064系列標準，兼容溫室氣體核算體系（GHG Protocol），在樓宇職場場景實現碳排放量精細化管理。2022年，我們在大鐘寺工區推出了智慧園區能效管理平臺，為集團低碳運營提供了強有力的支撐。此外，集團還以資產利舊的管理方式，在安全合規的前提下對員工辦公設備進行循環再利用，避免直接浪費。抖音集團低碳行動建筑節能設計雙層外呼吸式幕墻的設計節水器具布局電氣機電創新設計裝配式裝修低碳發展，應對氣候變化低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Deve

143、lopment and Respond to Climate ChangePursue Low-Carbon Development and Respond to Climate Change101100圖：中視頻科普節目低碳新世界綠色科普與宣導抖音集團持續發揮自身內容平臺優勢，激勵知識創作者生產綠色科普視頻，并結合世界地球日、生物多樣性日、世界海洋日等，發起主題活動，豐富綠色知識內容。2022年，今日頭條、抖音、西瓜視頻上與環境保護、自然生態、物種保護、碳中和等相關的“綠色”內容數量達3900萬條，獲得超25億次點贊。碳中和科普節目低碳新世界在西瓜視頻上線2022年2月，中視頻科普節目 低碳

144、新世界 在西瓜視頻上線。節目由西瓜視頻、清華大學地球系統科學系、柳葉刀倒計時亞洲中心聯合出品，就氣候變化對健康的影響、碳中和的作用等話題發表看法，為大眾科普碳中和的意義。低碳有為，漕河涇垂直馬拉松等你來戰2022年10月至11月，抖音集團舉辦“垂直馬拉松”活動，倡導員工通過爬樓代替使用電梯，達到減碳效果。據統計，在活動開展的近一個月時間內，2,184名同學共計爬樓62,340層，共計減少約13.6噸碳排放。100低碳發展，應對氣候變化低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Development and Respond to Climate ChangePursue Low-

145、Carbon Development and Respond to Climate Change103102“網紅園長”和他的動物園南京紅山森林動物園園長沈志軍的另一個身份是抖音動物保護創作者。2022年，他和團隊在抖音等平臺不斷更新有趣小視頻，如“考拉如何稱體重”“老虎吃肉分幾步”“氣質這塊還得看豹”讓人忍俊不禁。在沈志軍眼看來，通過這些趣味內容，可以更好地傳播動物保護理念和知識。目前，南京紅山森林動物園 已經收獲90多萬粉絲?！白尭嗳藧劭磩游?，才能有更多人愛護動物?！鄙驁@長這樣說道。物種識別與保護字節跳動公益和抖音聯合發起抖音自然項目，用戶可通過抖音自然物種地圖記錄身邊的動植物信息，助力

146、生物多樣性保護。2022年，我們持續優化識別模型，不斷提升物種識別能力。截至2023年3月初，我們共支持識別 10,914 種動植物；用戶參與物種記錄1654萬人次，有效記錄物種434萬種。圖：沈志軍與紅山森林動物園的老虎低碳發展，應對氣候變化Pursue Low-Carbon Development and Respond to Climate Change102用戶還可以通過抖音自然觀看和發布物種視頻，獲得自然能量，參與生物多樣性保護捐贈活動。截至2022年12月，抖音自然上線三江源雪豹保護地、黃泥河東北虎保護地、深圳灣紅樹林保護地，累計2500萬人參與守護。左圖：物種地圖右圖：物種科普活

147、動2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告2022 抖音集團企業社會責任報告105104附錄報告說明本報告是抖音集團（報告中簡稱“公司”“我們”）發布的第五份年度企業社會責任報告，重點披露抖音集團2022年在經濟、社會和環境等領域擔當社會責任的主要工作與成效。報告說明本報告以抖音集團為主體，包括所屬分、子公司及直屬機構。時間范圍本報告闡述的管理方法、實踐案例和數據均為2022年（

148、2022年1月1日-2022年12月31日）。同時，為確保報告的時效性和延續性，部分案例及數據涉及以往年份及2023年。編制原則報告參照了聯合國設定的可持續發展目標（SDGs）、全球永續標準理事會（GSSB）發布的可持續發展報告標準（GRI Standards）、中國社會科學院發布的中國企業社會責任報告指南（CASS-CSR4.0）。報告獲取如您需要獲取本報告，歡迎通過與我們聯系。讀者意見反饋感謝您閱讀本報告。如果您有任何意見與建議，可以掃碼反饋給我們。我們將根據您的反饋持續改進CSR工作。GRI Standards 指標索引SDGs章節索引關于我們社會責任管理公司治理科技普惠，推動數字包容共

149、創共享，豐富文化生活對應 GRI 標準披露項GRI 2-1、GRI 2-2、GRI 2-6GRI 2-16、GRI 2-14、GRI 2-17、GRI 2-22、GRI 2-24、GRI 2-29、GRI 3-1、GRI 3-2、GRI 3-3GRI 205-2、GRI 205-3、GRI 206-1GRI 414-1GRI 416-1、GRI 416-2、GRI 417-1、GRI 417-2、GRI 418-1/GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1、GRI 413-2、GRI 416-1/GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1GRI 203-1、G

150、RI 203-2、GRI 413-1GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1頁碼001002006010014026028044052055059合規管理責任采購增強數字信任加強數字創新關注重點人群推動知識普惠構建藝術連接傳承非遺文化助力古籍保護2022 Douyin Group Corporate Social Responsibility Report2022 抖音集團企業社會責任報告106支持員工發展助力鄉村發展促進中小企業發展務實開展公益綠色運營綠色科普與宣導物種識別與保護GRI 401-2、GRI 404-2、GRI 403-1、GRI 403-3、GRI 403-5、GRI 403-6、GRI 404-2GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1、GRI 413-2GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1、GRI 413-2GRI 203-1、GRI 203-2、GRI 413-1、GRI 413-2GRI 301-3、GRI 302-4、GRI 302-5GRI 304-1、GRI 304-2、GRI 304-3GRI 304-1、GRI 304-2064068080083096101103責任擔當，增進社會福祉低碳發展，應對氣候變化