IDC：智能ERP發展趨勢與2023年十大預測研究報告（24頁）.pdf

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1、智能ERP發展趨勢與2023年十大預測武連峰IDC中國副總裁兼首席分析師2022年12月16日目錄CONTENTSPAGE|2數字化轉型深水區的特征與挑戰企業對ERP系統的最新需求ERP系統的現狀與未來發展趨勢用智能ERP驅動企業高速增長的策略目錄CONTENTSPAGE|3數字化轉型深水區的特征與挑戰企業對ERP系統的最新需求ERP系統的現狀與未來發展趨勢用智能ERP驅動企業高速增長的策略企業數字化轉型已經進入深水區PAGE|4Source:APJ Business and Technology Leaders DX Impact Survey 2021,APJ DX Maturity Su

2、rvey 2019 China N=100 for 2021，N=118 for 2019 動數字化 能 數字化 展 數字化 數字化 化 現 數字化轉型范圍少數部門所有 門 速度試點試驗倍增 技術應用孤立技術融合技術價值體現效率體驗集團 控、產品服務、商業模式、社會責任組織面臨的新挑戰前所未有創新協作排在首位PAGE|5問：在未來18-24個月里，貴公司將優先克服以下哪項數字化轉型挑戰?Source:APJ Business and Technology Leaders DX Impact Survey 2021(China N=100)，July 2021創新處于孤立和不足狀態，沒有把整個組

3、織的數字創新整合到一個平臺上52%不足的 協作數字化轉型聚焦于短期，公司缺乏明確的戰略轉型 劃和長期的投資路線圖50%短視的戰術規劃關鍵績效指標(KPIs)體系傳統，不能發揮組織的積極性，也無法了解進度和引導投資43%陳舊的考核體系把數字化轉型作為一個特殊項目，或把它作為單一部門運行 ，不能發揮部門 同性加速推進36%孤立的轉型舉措沒有開發出運營數字企業所需的新能力，現有資源特別是人力資源不足以支持數字化轉型的 雜需求40%有限的經 技能組織面臨的新挑戰前所未有數字化韌性整體堪憂PAGE|6Source:IDC Digital Resiliency Scorecard Benchmark Su

4、rvey,2021(n=820 APJ)數字韌性是指組織利用數字化迅速適應業務中斷的能力，不僅可以快速恢 業務運營，還可以利用變化的情況通過創新尋找新的商業機會。與 務 與 數字化 導與組織運營與 與 作 與 態數字技術 應 3251403038425135474852431411917993345160%20%40%60%80%100%導與組織 與 作 與 態 與 與 務運營與 高風險中風險低風險很低風險目錄CONTENTSPAGE|7數字化轉型深水區的特征與挑戰企業對ERP系統的最 需求ERP系統的現狀與未來發展趨勢用智能ERP驅動企業高速增長的策略EPR要滿足企業數字化轉型的優先事項PA

5、GE|8Source:APJ Business and Technology Leaders DX Impact Survey (China N=100)加速 數字化加速企業高管的優先事項32.0%37.0%38.0%41.0%48.0%新的數據驅動的產 與服務新的數字化支付、交付與 態通過減少人 現 自動化 作和遠/靈活 作解決方案供應鏈替代或多樣化數字化韌性企業高管的優先事項37.0%37.0%42.0%45.0%47.0%建立/利用數字平臺和 態打造數字化優先的文化通過創新支持業務重塑 導向敏捷創新與產出加強對可持續發展的關注EPR要滿足企業轉型的未來戰略重點領域PAGE|9Source

6、:APJ Business and Technology Leaders DX Impact Survey (China N=100)3.56 3.57 3.65 3.65 3.67 3.68 3.70 3.73 3.74 3.79 開發數字信任計劃將我們的運營從數量和效率轉變為市場驅動 創建 同 心開發可持續發展戰略(如社會環境責任等)跨 、運營與合作伙伴之間的連接計劃創建動態 作 式發展 為智能企業評估新伙伴關系并開發更廣泛的 態系統 為 創建和分發數字服務的軟件 產者開發能夠確?？煽繑底址蘸腕w驗的數字基礎架構Q：在未來18個月，以下 域對于貴單位戰略有多重要？（5最重要，1最不重要）E

7、PR要滿足企業對數字平臺和集成的需求PAGE|10Q：您對完美ERP系統的期望和愿景是什么?47.341.335.347.349.338.538.546.261.561.5一個很容易與CRM和前臺辦公系統結合的平臺易于與其它系統和應用 更新與升級簡單容易 的數字化 作，無需手 參與一個處 所有內部和外部 作 的數字平臺中國全球Source:IDC SaaSPath Survey，March,2021EPR要在其生命周期中創造商業價值PAGE|11Source:IDC The Business Case for ERP Modernization，July 2021從傳統ERP中獲得的價值到了一

8、個平臺期老化的ERP開始侵蝕 務價值現代ERP提供了四類的效益 務價值無所作為的代價時間傳統ERP價值價值基線價價值平臺期平臺期很少有創造價值的更新很少有新的集成轉型價值創造收入打造韌性改善成本定制的成本碎片化、豎井和當前主流當前主流ERPERP客客戶位置位置燃燒平臺價值侵蝕現代化代化ERPERP創造的造的業務價價值目錄CONTENTSPAGE|12數字化轉型深水區的特征與挑戰企業對ERP系統的最新需求ERP系統的現狀與未來發展趨勢用智能ERP驅動企業高速增長的策略企業資源管理軟件仍在穩步增長，云化部署增長更快PAGE|13全球2020-2025 CGAR本地部署：-2.3%云化部署：13.1

9、%總體市場：7.1%Source：IDC，IDC Semiannual Software Tracker，Nov 2021中國2020-2025 CGAR本地部署：6.0%云化部署：27.2%總體市場：16.9%38.1 34.0 45.4 83.9 -20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 120.0 140.020202025全球ERM應用市場規模(US$B)與增長2020-2025本地部署云化部署83.5117.91.70 2.28 1.25 4.18 -1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.0020202025中國ERM應用市場規模(US

10、$B)與增長2020-2025本地部署云化部署2.956.46軟件由產品購買模式向服務訂閱模式轉型PAGE|14Source：IDC，The Transformation of Enterprise Software:The 4Ps Past,Present,and Future，April2021聚焦事物處理 1:1SaaS階段(2011-2023)生態階段(2023)經典軟件4Ps數字生態4Ps產品階段(2010年以前)訂閱/基于消費的定價基于產出的定價基于事物處理與許可證收費維護/集成/升級+集成/使用監測+優化/治理PRICE價格PERFORMANCE產生績效增值經銷商、分銷商、集成商

11、數字商務與云合作伙伴平臺/社區采用、現代化、優化達到、定位、集成發現、整合、合作PLACE渠道PATH數字路徑以IT為中心(買家/渠道)以業務為中心(務部門/IT運營)數字夢之隊(CIO,CTO,CDO,CMO,CHRO，CxOs)倡議者&購買者領域專家與分析師基于業務和項目角色PROMOTION促銷PERSONA個性偏好一切即服務 1:N整合的生態服務 N:N月度或年度更新幾天或幾小時持續不斷的服務dataPRODUCT產品PURPOSE業務目的在數字化優先的世界，ERP發展趨勢是：現代化、模塊化、智能化PAGE|1515應用程序編程接口(API)通過簡化應用 序之間的數據 來提高自動化 度

12、數字化優先的世界是隨著疫情 行而到來。數字化韌性良好的組織意識到，他們需要注入人 智能的創新軟件即服務(SaaS)和支持云計算的企業應用，并采用微服務架構，提供應用編 接口API，在這個新世界中以數字化的方式運營企業。人工智能 機器學習幫助簡化業務 ，提供更深刻的洞察微服務體系結構發展了技術堆棧，因為它是松散耦合的服務 合，這些服務可以獨立部署，并圍繞業務功能進行組織SaaS 云應用程序為組織提供了更 的靈活性，可以在任何時間、任何地點和任何設備上 作自動化工作流更快地完 任務，減少人為錯誤，捕獲更多關鍵的運營信息，并增強組織的決策能力Source:The New Enterprise App

13、lications:Modern,Modular,and Transformational(IDC#US46972420,November 2020)到2023年，在增強韌性需求的驅動下，65%的組織將投資于高度可配置的AI注入的ERP應用 序，以 現更 的業務運營的自動化。EPR現代化的5種類型PAGE|16Source：IDC，European ERP Modernization Strategies，July 2021業務轉型的規模技術ERP轉型的規模組織正在廣泛應用ERP現代化的方法IDC定義了5個關鍵原型，以幫助表達所 用的策略類型這些策略可以組合和順序應用，以達到預期的ERP目標每

14、個原型的業務應用場景都不同，每個原型都提供不同的好處簡約剝洋蔥圍繞核心 重 想象未來數據中心殺手主動應對被動 應增量更改、附加創新和特殊自動化隔離和凍結核心ERP，重新設計 務，在頂層增加創新逐步重新設計體系結構，重新設計單個流程轉向下一代，取代ERP，重新設計 務將ERP資產轉移到云端，CIO驅動EPR現代化5種類型對應的ERP生命周期內的價值PAGE|17Source：IDC，The Business Case For ERP Modernization，July 2021轉型價值創造收入打造韌性改善成本無所作為的代價價值基線價值侵蝕現代化代化ERPERP創造造的的業務價價值簡約剝洋蔥圍繞

15、核心 重 想象未來數據中心殺手2023年全球智能EPR十大預測PAGE|18Source：IDC,IDC FutureScape:Worldwide Intelligent ERP 2023 Top 10 Predictions,Nov 2022預測1：應用轉變匹配經濟受顛覆性風暴、經濟問題和數字化需求的影響，到2024年，全球30%的組織將結合DIY和合作伙伴應用 序來 現整個業務的自動化。預測2：遺留應用增強化到2023年底，30%的企業將 用遺留增強軟件來延長舊的遺留ERP系統的壽命。預測3：混合工作模式到2024年，運營韌性，加上混合優先戰略的采用，將加速應用 序現代化，55%的G20

16、00將把更多的本地 作負載轉移到SaaS。預測4：智能商務嵌入到2025年中期，50%的終端用 將利用人 智能應用 序，從記錄系統轉向智能 劃系統，從而 現更好的結果。預測5：智能自治流程到2028年，30%的雇主將 用智能自治 來彌補勞動力短缺，并通過這樣做來提高組織的靈活性、韌性和績效。預測6：勞動力短缺到2025年，40%的G2000將有一個內部IT 學來招聘人才，建立后備力量，建立 作輪換，提高 基礎技能，同時提高 保留率。預測7：移動化與SMB到2026年，全球超過一半的中小企業將 用基于云計算、移動優先的ERP和其他企業應用解決方案。預測8：FinOps大行其道 在控 本、優化軟件

17、投資和最 化技術的需求驅動下，到2025年，70%的G2000公司將采用IT FinOps 來衡量業務 果的技術價值。預測9：可持續發展到2024年年中，25%的公司將利用可持續性來幫助選擇現代應用，因為ESG在 作場所文化中無處不在，ESG的商業價值也得到了衡量。預測10：變革的系統到2024年，40%的企業將評估其傳統ERP適應變革風暴的能力，導致20%的首席信息官轉向擁有更 平臺 態系統和更強可組合性的供應商。12345678910目錄CONTENTSPAGE|19數字化轉型深水區的特征與挑戰企業對ERP系統的最新需求ERP系統的現狀與未來發展趨勢用智能ERP驅動企業高速增長的策略PAG

18、E|20策略1：結合數字化轉型核心目標 務流程創新中國石化 減少流程環節 自動 務流程 IT 與 OT 融合用戶體驗創新貝殼找房 順暢購買旅程 及時客戶交互 個性客戶服務產品服務創新Dyson 客戶個性定制 數字產品服務 線上更新迭代商 模式創新Caterpillar 新的變現模式 新的 本結構 新的合作伙伴社會責任創新BMW China 綠色低碳責任 包容普惠責任 安全隱私責任PAGE|21策略2：明確ERP要實現的具體價值 轉型價值創造收入打造韌性改善成本PAGE|22策略3：設計ERP現代化的演進路徑簡約剝洋蔥圍繞核心 重 想象未來數據中心殺手技術ERP轉型規模 務轉型規模PAGE|23

19、策略4：選擇合適的智能ERP合作伙伴問：以上哪一項最讓您愿意改變目前的服務提供商？Source:IDC 2021 FUTURE ENTERPRISE RESILIENCY&SPENDING Survey，Wave 7，Aug 2021，China N=50 國際視野與本土經驗 技術先進性與可靠性 行業理解與最佳實踐 開放生態與創新能力 提供長期服務的能力10.0%26.0%26.0%26.0%30.0%32.0%34.0%36.0%36.0%42.0%能夠讓我們更好地利用開源解決方案為 /監控資源/應用 序提供優越的云治 對于軟件和托 服務伙伴提供更加廣泛選擇提供卓越的內網和專用云選項來支持邊緣服務提供更高級別的數據安全/操作完整性讓我們能夠更有效地利用人 智能/機器學習功能提供滿足我所在行業要求的專業解決方案 應用 序和數據能夠更輕松遷移提供卓越的數據 和 能力易于與現有的 IT 平臺/應用 序 THANKS