《網易外貿通：外貿企業如何高效開發客戶（2023）（22頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《網易外貿通：外貿企業如何高效開發客戶（2023）（22頁）.pdf（22頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、2 0 2 3 網 易 外 貿 通 出 品外貿企業如何高效開發客戶提升銷售業績指南外貿行業長期以來在營銷獲客方面一直面臨很多挑戰，例如：1.獲客成本越來越高。從2010年之后，B2B外貿行業線上營銷方式得到快速增長，這也導致近幾年線上平臺流量成本水漲船高，企業的獲客成本逐漸提高。2.市場和用戶行為越來越分散?？梢杂^察到的現象是，過去在谷歌上搜索“燈具”，外貿企業能通過搜索結果直接找到采購商。但現在谷歌的數據顯示，用戶搜索“燈具”相關的關鍵詞有幾十萬種不同的搜索方法。面對上述提到的營銷獲客痛點，B2B外貿企業該如何破局找到高效率、低成本的開發客戶方法，在競爭激烈的市場中保持競爭力？網易外貿通基于

2、服務大量外貿企業的經驗，整理了外貿企業如何高效開發客戶指南，供外貿人參考。前言前言網易外貿通建議：網易外貿通建議：大型公司找采購商，中型公司找高層，小型公司找老板。大型公司找采購商，中型公司找高層，小型公司找老板。哪些人能夠真正給你下單？哪些人能夠真正給你下單？在找到客戶之前，我們要先明確，哪些人是真正能夠給你的產品下單的？最怕的是，業務員與一個人溝通了很久，最后發現這個人沒有決策權，只能他層層上報。這種訂單中間的環節是非常長的，一旦有一個環節出現問題，單子就可能面臨黃掉的風險。所以我們盡量分辨哪些公司什么職位對采購起到決定作用，然后直接找到他。公司有決策權的人，是BOSS、CEO、Buyer

3、、Chief Inspector、Pro Manager、Product Manager、Regional Manager、Director。大部分常見的有決策權的是BOSS、CEO、Buyer這三類，但是有些公司比較特殊，像Pro Manager、Product Manager在公司也是非常有話語權的，尤其是工廠，在公司地位其實不比總監的位置低，因為其實他們掌握了核心資源，所以能找到這些人也是極佳選擇。很多時候你只知道公司的一個聯系郵箱，其實很多時候是聯系不上的，所以盡可能多找到公司重要的負責人，這樣機會會更多。0102外貿開發客戶渠道演變外貿開發客戶渠道演變01.傳統開發客戶02.互聯網開

4、發客戶03.智能開發客戶 展會 線下拜訪 客戶轉介紹谷歌搜索谷歌地圖社交媒體海關數據獨立站外貿大數據AI深挖客戶AI推薦客戶了解哪些客戶真正能給我們下單后，就要知道要通過哪些渠道能找到他們。在外貿行業近十年發展歷程中，外貿開發客戶渠道實際發生了三次轉變：互聯網開發客戶篇PART 1搜索引擎獲客，谷歌撐起了半邊天。外貿人可以通過以下技巧提升搜索量：思路一：排除干擾信息搜索思路一：排除干擾信息搜索使用減號使用減號為了排除這些我們不需要的信息，可以剔除無用的詞匯進行搜索。對于外貿企業來說，無用的高頻詞匯主要包括：B2B、Marketplace、leads、platform、directory、con

5、necting、“Find Suppliers”、“Find Manufacturers”、member、buyers、China、forum、“yellow pages”、yellowpages、online、shop、store、blog、wikipeadia、youtube、.edu、.gov。如果搜索LED light，你就可以按照上述添加過濾詞進行搜索：谷歌搜索開發客戶谷歌搜索開發客戶LED light-B2B-Marketplace-leads-platform-directory-connecting-“Find Suppliers”-“Find Manufacturers”-m

6、ember-buyers-China-forum-“yellow pages”-yellowpages-online-shop-store-blog-wikipeadia-youtube-.edu-.gov思路二：提升精準搜索思路二：提升精準搜索使用雙引號使用雙引號將搜索詞語放在雙引號中，代表完全匹配搜索，也就是說搜索結果的頁面包含雙引號中出現的所有的詞，連順序也必須完全匹配。例如搜索“new mountain bike”,搜索的是完全匹配的內容。思路三：組合關鍵詞進行搜索思路三：組合關鍵詞進行搜索組合關鍵詞思路一：組合關鍵詞思路一：LED street light（產品詞）+company（

7、公司性質、角色詞）+USA（國家詞）這樣就能找到一些在美國的LED street light公司。通過更換以上詞，就能組合出很多關鍵詞搜索場景。組合關鍵詞思路二：組合關鍵詞思路二：比如找德國客戶，可以用域名site:.de進行限定，再組合一些關鍵詞：德語產品名 site:.de德語產品類別名 德語產品名 site:.de德語行業名 德語產品類別名 site:.de德語行業名 德國公司后綴名GMBH site:.de德語公司描述性語句 德語產品類別名 site:.de思路四：精準找高層聯系方式思路四：精準找高層聯系方式例如想找美國Etsy這家高層聯系方式，那么可以使用“域名+職位”的搜索方式。首

8、先確認這家企業網址是https:/ light-B2B-Marketplace-leads-platform-directory 那么在搜索欄中，可進行 ceo manager or director搜索。搜索出的結果直接可以看到這家CEO的Linkedln信息：谷歌搜索開發客戶谷歌搜索開發客戶為什么推薦大家使用谷歌地圖開發客戶呢？幾乎全球約70-80%的企業、超市、商店都會將自己的信息發布在谷歌地圖上，方便大家查找。所以我們大部分客戶，在谷歌地圖上都是可以找到的。分享一個怎么在谷歌找客戶的方法。你需要在地圖上定位到自己想要開發的國家，輸入相關的關鍵字搜索。比如定位到新加坡，輸入關鍵字“led

9、 lamp”，如下圖：點開其中一家公司，就可以查看這家企業的名字、電話、網址。有這些信息，大家可以結合谷歌搜索引擎+社交媒體領英去開發客戶。谷歌地圖開發谷歌地圖開發客戶客戶眾所周知，搭建外貿獨立站的優勢是能夠幫助公司快速沉淀流量，而且有官網信息背書，成單更容易。但是搭建外貿獨立站，技術門檻比較高，涉及到購買域名、購買服務器、DNS解析、網站配色方案等，所以建議外貿企業借助外部資源完成。在這里，推薦大家使用網易外貿通建站功能。它有幾個優勢：一、AI智能建站：不需要技術/運營人員，能夠根據提供的企業信息，在30秒內自動生成一個符合國外買家瀏覽習慣的獨立站二、海量模板，一鍵使用。覆蓋60+行業、20

10、00套模板，同時搭配建站編輯器，可自由調整頁面布局自動配置獨立站開發獨立站開發客戶客戶三、三、通過與郵件營銷深度融合，提高外貿企業的獲客效率通過與郵件營銷深度融合，提高外貿企業的獲客效率網易外貿通建站功能，已經打通線上營銷場景，利于客戶的轉化。其中一個場景是：在進行郵件營銷中，可以插入獨立站的商品詳情頁，客戶可以直接點擊商品跳轉至商品詳情頁查看。另外每個客戶打開商品詳情頁的行為動作可追蹤，能夠清晰的了解該客戶對哪些產品有興趣，可以進行營銷策略的調整，營銷效果大幅提升。當然，也可以查看頁面訪問分布、國家訪問分布、商品訪問熱度、商品詢盤熱度等數據。豐富多維的數據看板，支撐外貿企業進行精準的客戶營銷

11、。單個客戶打開記錄單個客戶商品停留時間第一次郵件營銷根據行為數據進行精準營銷*網易外貿通建站部分看板截圖想要了解網易外貿通建站？可添加小助手咨詢獨立站開發獨立站開發客戶客戶相較于其他社交媒體，LinkedIn因“職場社交”的定位，在外貿獲客中受到外貿人的青睞，以下是幾種常用的LinkedIn開發客戶技巧:一：LinkedIn搜索規則AND，OR，NOT，英文的引號“”(注意，AND，OR，NOT，必須全部大寫)英文的引號“”：用于將2個以上的關鍵詞引用在一起，搜索結果中這幾個單詞數量和順序都和所需要搜索的一致。例如，搜索USA Machineryimporters，如果不加引號，就可能給出US

12、A Machinery Serviceimporters，或者USA Building Machinery importers，即會在查詢單詞中間加入其它內容，從而干擾結果。用英文的引號，就能夠查到精確的結果。AND操作符：用于將兩個搜索條件組合。例如，搜索Toy PurchaseManager，LinkedIn會給出滿足其中任意一項條件的人群，“做玩具的”、“做采購的”或者“當經理的”，使用AND操作符，就可以限制包含所有條件，在搜索框中輸入Toy AND Purchase AND Manager，就能獲得所需結果。LinkedInLinkedIn開發客戶開發客戶OR操作符：用于在兩個條件中

13、進行選擇。例如，搜索purchase manager sourcing engineer這個詞組，希望查到的結果是purchase manager 或者sourcing engineer，就可以在搜索框中輸入“purchase manager”OR“sourcing engineer，讓結果更加準確。NOT操作符：用于在搜索結果中排除不需要的關鍵詞。例如，Home textile NOT accountant，如果是多個條件，就用英文的括號括起來，Home textile NOT(accountant ORHR)。這里的括號是操作符，用于將某幾個條件分組。括號具有優先運算原則，和數學四則運算一

14、樣。網易外貿通推薦一個其他找客戶的小技巧：可以添加同行好友，關注其動態。其中在他動態下點贊評論的基本上也是我們的潛在客戶。Facebook有著上億的海外用戶，如果能做到精準獲客，就能挖掘一大批的業務。以下是常見的Facebook找客戶技巧：1.在Facebook上可以搜索關鍵詞，搜索公共頁面，使用行業關鍵詞可以很快找到該行業的精準客戶，加好友與其聊天，縮短與客戶的距離感，信任感一提升就越容易與目標客戶做生意。2.挖掘同行客戶，找到同行競品的Facebook公共主頁，看看同行公司主頁和同行的個人主頁上點喜歡收藏和評論的人，這些用戶是他們的客戶，也是我們的客戶?？梢苑治鲇脩粝埠?，添加朋友和后續溝通

15、，爭取到新訂單。3.日?？梢栽诨貜捅容^多的帖子里回復一些自己的見解，然后加上自己的企業信息和主要業務信息。網易外貿通已經打通了海外社媒獲客場景，外貿人用起來效率更高。比如針對Facebook營銷，可以在網易外貿通中進行多賬號管理，另外無需打開Facebook就能回復客戶消息，知曉客戶留言、評論。F Facebookacebook開發客戶開發客戶網易外貿通AI技術也可以根據企業提供的基本信息，自動編輯海外社媒營銷平臺（Facebook、LinkedIn、Instagram）上的發帖內容，提升日常產品營銷效果。并且能夠根據不同社媒類型，智能生成社媒發帖計劃。想要了解網易外貿通社媒營銷？可添加小助手

16、咨詢基于網易企業郵箱技術沉淀，為外貿人分享一個猜想客戶郵箱技巧：外貿人日常在各個社交媒體渠道一般都是能找到目標聯系人的相關信息的，但如果開發客戶時沒有找到目標聯系人信息，還可以搜索其公司主頁，然后查看全部員工信息，看看有沒有你要找的目標聯系人。找到了目標聯系人找不到其郵箱怎么辦？教大家一個小技巧：假設客戶公司名是ABC limited，網站，客戶名JimSmith這樣的2個單詞的（名字為3個單詞的這里不討論）。那么可以確定該客戶的郵箱格式是XX。通過組合分析，該采購人員的郵箱開頭格式可能有10種：jimsmith、jim.smith、jsmith、j.smith、j_smith、jim、jim

17、.s、jim_smith、jims、jim_s。然后我們可以利用“郵箱驗證工具”去驗證這些郵箱哪些是有效的?！安孪肟蛻羿]箱”開發客戶“猜想客戶郵箱”開發客戶為了能更精準和高效獲客，外貿人也可使用網易外貿通猜想郵箱功能。簡單來說，你只需要輸入目標客戶的人名+企業域名，系統將展示猜測出的結果。猜測完成后，直接進行“校驗郵箱有效性”。若驗證出的內容包含有效郵箱，則可以對這些郵箱“一鍵營銷”。海關數據對于外貿人而言，絕對是“寶藏”功能。外貿人到底該如何正確使用海關數據，才能真正“掘金”呢？一、篩選采購商海關數據里面的采購商數據很多，但并不是每一個都是適合你的客戶，首先要確認客戶是否是專業買家。那么通過

18、采購商采購你經營相關產品的次數和所有產品的次數對比，可以直接確認客戶的專業度。二、對采購商進行分析經過初步篩選買家后，就要去分析客戶的采購習慣。通過客戶每次采購的數量、重量，判斷是否匹配；通過客戶采購時間的分析，判斷客戶下次采購可能發生的時間，找準聯系的時機，客戶回復的概率也會高一點。三、分析同行競爭對手對于已經分析出來的匹配買家，一定去關注他們的現有供應商，最好對現有供應商的產品和價格做一定的功課之后再去聯系買家，找出自己有優勢點。海關數據背調海關數據背調/開發客戶開發客戶四、深度挖掘聯系人海關數據中自帶的聯系方式，有姓名郵箱，可以直接拿來用。網易外貿通中的海關數據，能夠搜采購商、供應商、海

19、關貿易數據，精準、便捷觸達關鍵決策人。網易外貿通提醒：海關數據中的金額數據并非現實成交價格，而是客戶報關的金額。智能開發客戶篇PART 2上一章節提到的所有獲客方法，比較有效通用，但靠人工逐個搜索，效率會大打折扣?；诖?，現在很多外貿企業都開始選擇大數據智能獲客的方式來比同行深挖和早挖到目標客戶，搶占市場商機。網易外貿通目前可以幫助外貿人大數據智能獲客，其是基于網易強大的數據挖掘能力和AI算法模型，幫助外貿企業快速找到目標客戶，高效實現客戶背調，全面掌握市場行情。尋找新客客戶背調找公司全球搜索海關數據社媒搜索LBS搜索智能搜索引擎展會名錄找決策人角色信息聯系郵箱社媒信息獲客插件產品訂閱潛客推薦

20、一鍵營銷客戶儲備公司基本信息公司官網社媒信息主要經營品類公司基本情況采購產品分布采購單據價格分析采購周期新增交易提醒采購需求分析聯系人深挖郵箱猜測公司訂閱供應商分析關鍵人角色關鍵人社交平臺動態郵箱有效性新增聯系人提醒聯系人分析客戶詳情海關數據公司訂閱網易外貿通智能獲客方式網易外貿通智能獲客方式供應鏈圖譜供應商分布供應商供應能力分析供應商主營品類和區域網易外貿通目前整合了全球搜索、海關數據、展會數據、谷歌地圖、海外社媒、智能引擎等六大渠道，基于這些渠道，外貿人可以精準、便捷觸達關鍵決策人。網易外貿通主要有以下幾種方式找到目標客戶：一、通過海關數據獲取客戶網易外貿通海關數據支持搜采購商、搜供應商、

21、搜海關貿易數據。比如你想查shoes采購商，只需要輸入產品名，即可查出結果。其中點擊某公司名稱，彈出頁面中可以查看該公司的基本信息、采購記錄、供應商和貨運信息等。如下圖：多場景高效開發海外客戶多場景高效開發海外客戶二、通過全球搜索獲取客戶全球搜索支持按照產品、公司、域名三個維度來搜索聯系人郵箱。在搜索欄添加相關內容后，可以根據國家地區進行篩選，如果只是查找聯系郵箱，可以開啟隱藏不包含郵箱的數據。四、通過網易外貿通助手獲取客戶網易外貿通助手能一鍵獲取你訪問當前頁面上的郵箱數據、企業信息以及員工信息。當你在LinkedIn中尋找目標客戶時，網易外貿通助手能快速獲取LinkedIn中的客戶信息，保存

22、到CRM系統中。三、智能引擎搜索在搜索欄中，只要輸入需要查找的企業或者商品名稱，就能自動從Facebook、LinkedIn等20+全球社交媒體平臺上獲取潛在客戶的WhatsApp號碼、郵箱。如下圖：多場景高效開發海外客戶多場景高效開發海外客戶AIAI能力，深挖更多潛在客戶能力，深挖更多潛在客戶網易外貿通強大的AI推薦和數據挖掘能力，能夠智能深挖客戶，以及智能推薦相似客戶。一、聯系人信息深挖當你通過全球搜索未找到更滿意的結果時，可以嘗試深挖聯系人，系統將實時通過全球100+搜索引擎、社交媒體、行業展會信息、B2B網站、企業建站信息等渠道深度挖掘聯系人信息。如下圖：二、智能推薦客戶網易外貿通的公

23、司訂閱&產品訂閱，可以智能為你推薦客戶。比如可根據你的獲客需求訂閱產品關鍵詞，系統在數據實時更新中，發現關鍵詞和你的歷史搜索結果行為自動推薦客戶?？偨YPART 3隨著時代格局的演變，傳統被動的外貿獲客模式逐漸僵化，而企業數字化進程的加快，為外貿企業的快速發展提供了強勁動力。其中數字化的獲客工具，能夠節省外貿企業大量的人力物力。據網易外貿通初步計算，僅用網易外貿通AI建站功能，至少能減少2-3個人力成本；南京嘉一消防科技有限公司總經理郭鑫曾表示，用網易外貿通半小時挖掘出的客戶，等于人工一天搜索的量。另外，外貿獲客流程長，建議外貿人不能只選擇解決某一個痛點的工具，必須要選擇一整套的解決方案來打通獲

24、客營銷的整個鏈路流程，實現對客戶的快速觸達精準營銷長期留存。無論您是精力有限的外貿SOHO，還是預算不足的中小企業，抑或是亟待突破的大企業，選擇網易外貿通或許是你目前最好的選擇。如何在競爭激烈的外貿市場中保持競爭力？如何在競爭激烈的外貿市場中保持競爭力？網易外貿通，專為外貿企業打造的海外營銷管理與協同一站式解決方案平臺。依托大數據能力、AI智能郵件技術，基于海外業務流程，幫助企業精準營銷獲客、高效運營協作，驅動外貿業務飛速增長。營銷獲客全球搜索海關數據插件助手郵件營銷WhatsApp營銷CRM系統數據分析看板社媒獲客外貿建站全鏈路多渠道營銷管理方案Facebook營銷LBS搜索觸達客戶管理客戶轉化留存數據復盤用科技賦能傳統貿易用科技賦能傳統貿易