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1、1證券研究報告作者：行業評級：上次評級：行業報告|請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明計算機計算機強于大市強于大市維持2023年09月23日（評級）分析師 繆欣君 SAC執業證書編號：S1110517080003聯系人 劉鑒大模型海外進展梳理之一：大模型海外進展梳理之一：to B企業級應用層奇點已來企業級應用層奇點已來行業深度研究摘要2請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明海外大模型應用層正在如火如荼的嘗試海外大模型應用層正在如火如荼的嘗試若將大模型產業鏈劃分為基礎層和應用層，我們認為基礎層包括模型開發與應用開發的基礎軟件，應用層則圍繞企業和消費者的需求開發諸多應用。從上市企業到創業公司，眾

2、多企業都在努力嘗試，也在商業化上產生了諸多進展海外主流的海外主流的to B管理軟件上市公司都在積極擁抱這一波大模型的技術浪潮管理軟件上市公司都在積極擁抱這一波大模型的技術浪潮從微軟、Salesforce、Adobe、SAP、Palantir等公司的產品節奏看，我們認為營銷與銷售等管理軟件、辦公軟件、代碼生成、企業搜索/企業知識庫、企業BI等場景是較為重要的應用落地場景，主要可以通過自然語言交互降低管理軟件的使用門檻，同時利用生成式AI的生成功能提高員工工作效率海外海外TO B應用已初見商業化成果，部分產品已經開始提價應用已初見商業化成果，部分產品已經開始提價微軟的產品中包括Microsoft

3、365已經初步宣布了其30美金/人/月的定價，CRM頭部企業Salesforce也宣布了其Einstein模塊的定價。我們認為這表明頭部企業級軟件公司已經開始進入了商業化的新階段建議關注：建議關注：國內的大模型應用公司，包括金山辦公、科大訊飛、金蝶國際、用友網絡、泛微網絡、致遠互聯、鼎捷軟件、漢得信息、新致軟件、中科軟、恒生電子、萬興科技、虹軟科技風險提示風險提示：AI大模型技術進度不及預期、海外企業級應用商業化進展不及預期、大模型技術進度不及預期、海外企業級應用商業化進展不及預期、AI監管加劇監管加劇UWlYqVuW8VkWvXmObRaO8OsQpPpNmPfQpPzQjMtRtNbRnN

4、xOwMtOsQvPpMpN海外主要海外主要To B軟件上市公司的軟件上市公司的AI大模型產品狀況大模型產品狀況13請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明4請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟：開放微軟：開放Azure OpenAIAzure OpenAI賦能旗下產品，通過大模型技術最大化企業與員工的價值賦能旗下產品，通過大模型技術最大化企業與員工的價值20212021年年1111月，微軟推出月，微軟推出Azure OpenAIAzure OpenAI服務，為企業和開發人員提供營運規模的高效能服務，為企業和開發人員提供營運規模的高效能AIAI模型。模型。Azure OpenAI允許企業訪

5、問對語言和代碼有深入理解的大型生成式 AI 模型，包括 GPT-4、GPT-3、Codex、DALL-E、Embedding等，企業可以將這些編碼和語言模型應用于豐富的使用場景中，例如客戶支持、定制化服務，通過搜索、數據提取和分類從數據中獲取洞察等，且企業可以使用數據和超參數微調的自定義 AI 模型提高精確度。自2021年11月以來，微軟將由大語言模型支持的“Copilot技術”融入Microsoft 365、Windows操作系統、Dynamics 365、Power Platform、Github Copilot和Security等各個產品線，協助企業客戶賦能員工優化營運。20232023

6、年年9 9月月2222號的更新中，微軟稱號的更新中，微軟稱Microsoft CopilotMicrosoft Copilot將橫跨將橫跨Win11Win11、必應、必應、EdgeEdge瀏覽器和瀏覽器和Microsoft 365Microsoft 365這一系列產品。這一系列產品。圖：圖：Azure OpenAI Azure OpenAI 服務模型服務模型產品產品功能概述功能概述Microsoft 365 CopilotCopilot 嵌入到 Microsoft 365 應用程序（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等）中，可提高用戶創造力、工作效率以及工

7、作技能，還有全新的商務聊天功能。Microsoft Copilot in WindowsCopilot將通過win11系統免費推送，利用文本或者語音命令，可以完成一些系統操作，包括讀取你的日歷、電郵、文檔數據，幫你起草文件和郵件等，可以視作前不久才關閉的Cortana助手的全新替代品。Dynamics 365 Copilot借助Copilot，企業可以為員工提供針對銷售、服務、營銷、運營和供應鏈等角色構建的AI 工具，減少員工花在重復性工作上的時間。Power Platform CopilotCopilot 可在 Power Apps、Power Virtual Agents 和 Power

8、Automate 中基于GPT 能力提供幫助。開發者可以用自然語言描述他們想要的應用、流程或機器人，然后Copilot 可以在幾秒鐘內為他們創建對應內容，并提供改進的建議。Security CopilotSecurity Copilot是能讓安全人員以 AI 速度和規模對威脅進行響應的安全產品。Security Copilot的訓練數據包括Microsoft獨特的全球威脅情報、每天超過65萬億個信息支持以及用戶使用反饋等，提供企業級安全性。Github CopilotGithub Copilot是AI驅動的編程助手，可以幫助用戶更快地編寫代碼。Copilot從注釋和代碼中提取上下文，并提供建議

9、的單獨的行代碼或整個代碼片段。表：微軟旗下接入表：微軟旗下接入CopilotCopilot技術的產品技術的產品資料來源：微軟官網、量子位公眾號、Beebee、TechCrunch、Analytics Yogi、天風證券研究所5請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟：商業化進展迅速，三個季度以來微軟：商業化進展迅速，三個季度以來AIAI的產品與商業化進展迅速的產品與商業化進展迅速AzureAzure OpenAIOpenAI的用戶數增長迅速，的用戶數增長迅速，AzureAzure云收入的增長中云收入的增長中AIAI的貢獻也在加速。的貢獻也在加速。根據微軟的財報會議，從2023財年的Q2到Q4

10、，Azure OpenAI的用戶數從超過200變為1.1萬，環比增長十分迅速，Azure的收入也能看到部分由Azure AI帶動的增長。微軟旗下產品正積極擁抱以微軟旗下產品正積極擁抱以OpenAIOpenAI為代表的生成式為代表的生成式AIAI模型并產生商業化。模型并產生商業化。截止2023財年Q4，有超過2.7萬家組織選擇GitHub Copilot for Business提高開發人員的生產力，超過6.3萬家組織在Power Platform中使用了AI驅動的功能，且環比增長75%，公司也在Windows、Dynamics和Micosoft 365等產品積極推進用戶使用。資料來源：BeeB

11、ee微軟季度Earning call、天風證券研究所財報微軟應用數據Azure微軟云數據2023財年Q2季度財報 Github 有超過1億Developers，有超過100萬人使用Github Copilot Microsoft 365正在快速融合AI功能，幫助用戶提升生產力 季報上周開始提供Azure OpenAI的服務，超過200個客戶包括KPMG等正在試用2023財年Q3季度財報 有超過1萬個組織注冊Copilot for Business 將AI引入Power Platform，超過36000家組織使用了AI功能 正在進一步推出Dynamics 365 Copilot Nuance將G

12、PT4帶給超過 55萬Dragon Medical的現有用戶 Microsoft 365 Copilot將下一代人工智能與Microsoft 365應用程序中的業務數據相結合 有超過2，500個Azure OpenAI服務客戶，環比增長10倍 微軟云下一季度在固定匯率下的收入，預計增長26%-27%，其中包括1%來自于AI服務2023財年Q4季度財報 27，000 家組織（環比增長 2 倍）選擇了 GitHub Copilot for Business 來提高其開發人員的生產力 超過63，000家組織在Power Platform中使用了AI驅動的功能，環比增長75%微軟將 Dynamics

13、365 Copilots 引入 ERP 產品組合，包括財務、項目運營和供應管理 正在向600名付費客戶推出Microsoft 365 Copilot 推出了Windows Copilot 超過11000個組織在使用Azure OpenAI，最近一個季度每天新增超過100個用戶 Microsoft云的年收入超過1100億美元，按固定匯率計算增長了27%，其中Azure全部收入首次占總收入的50%以上 Azure下一季度在固定匯率下的收入，預計增長25%-26%，其中包括2%為Azure AI帶來表：微軟在近表：微軟在近3 3個季度的個季度的AIAI應用狀況應用狀況6請務必閱讀正文之后的信息披露和

14、免責申明微軟微軟：Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot作為高效智能的作為高效智能的AIAI辦公助手解放白領雙手辦公助手解放白領雙手2023年3月16日，微軟發布Microsoft 365 Copilot，將LLM的功能與 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 應用中的數據相結合提供強大的生產力工具。Copilot 通過兩種方式集成到 Microsoft 365 中：1）嵌入嵌入 Microsoft 365 Microsoft 365 應用程序（應用程序（WordWord、ExcelExcel、PowerPointPowe

15、rPoint、OutlookOutlook、Teams Teams 等）中等）中，2）Business ChatBusiness Chat（商務聊天），（商務聊天），可跨可跨 LLMLLM、Microsoft 365 Microsoft 365 應用程序和用戶數據（日歷、電子郵件、聊天、文檔、會議和聯系人）運行應用程序和用戶數據（日歷、電子郵件、聊天、文檔、會議和聯系人）運行，通過自然語言，幫助用戶總結聊天內容、撰寫電子郵件、查找關鍵日期、制定計劃等。2023年7月18日，微軟宣布Microsoft 365 Copilot定價為每個用戶30美元/月，適用于Microsoft 365 E3、E5

16、、商業標準版和商業高級版客戶，公司在三季報時計劃正在向600名付費客戶推出Microsoft 365 Copilot。2023年9月22日，微軟宣布將于11月1日向企業客戶全面推出Microsoft 365 Copilot，全面增強工作效率。功能功能Copilot in Word1）內容生產?？梢詭椭脩粢黄饘懽?、編輯、總結和創作。只需給出簡單的關鍵詞，Copilot 就會為用戶創建初稿，并根據需要引入企業內相關的所有信息。2）內容優化。Copilot 可以向現有文檔添加內容、總結文本以及重寫部分或整個文檔以使其更加簡潔。Copilot in Excel1）數據理解?？梢杂米匀徽Z言向 Copi

17、lot 詢問有關數據集的問題，且它將揭示相關性，提出假設場景，并根據問題建議新公式、生成相關模型，幫助用戶探索數據。2）可識別趨勢、創建強大的可視化效果或尋求建議以達到不同結果。Copilot in PowerPoint1）設計協助。Copilot可根據演示文稿的內容建議布局、配色方案和字體選擇，從而協助設計PowerPoint 演示文稿。2）內容創建。Copilot可以根據演示文稿的主題生成演示文稿的內容，包括文本、圖像甚至動畫。3）語音識別和翻譯。Copilot可將口語轉錄為文本，在 PowerPoint 演示文稿中使用，且幫助將 PowerPoint 演示文稿翻譯成不同的語言。Copil

18、ot in Outlook1）虛擬寫作助手。在撰寫電子郵件時，Copilot會提供建議，Copilot可幫助完成句子、語法糾正和進行上下文建議。2）可讀性分析。Copilot 可分析電子郵件內容且篩選出重要郵件供用戶回復，可總結與多人進行的冗長、復雜的電子郵件，還可以了解每個人的不同觀點以及篩選出尚未回答的開放性問題。Copilot in Teams1）促進溝通和交流?？蓭椭脩舭才艜h、創建任務、回答常見問題、以及為任務提供相關建議。2）會議總結。Copilot可以總結關鍵討論點，包括誰說了什么、人們一致的觀點、不一致的觀點，并建議行動項目，所有內容在會議期間實時進行。表：表：Copilot

19、+Microsoft 365Copilot+Microsoft 365應用程序應用程序圖：通過自然語言使用圖：通過自然語言使用business chatbusiness chat功能生成會議紀要功能生成會議紀要資料來源：微軟官網、Microsoft 365、量子位公眾號等、天風證券研究所7請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟微軟：Dynamics 365 CopilotDynamics 365 Copilot全面賦能營銷全面賦能營銷/銷售型管理軟件銷售型管理軟件20232023年年3 3月月6 6日，微軟推出日，微軟推出Dynamics 365 CopilotDynamics 365 C

20、opilot，為全球首款客戶關系管理（，為全球首款客戶關系管理（CRMCRM）和）和 企業資源規劃（企業資源規劃（ERPERP）領域的人工智能）領域的人工智能助手。助手。借助 Dynamics 365 Copilot，企業可以為員工提供針對銷售、服務、營銷、運營和供應鏈角色構建的 AI 工具。這些人工智能功能讓員工將更多的時間花在工作中應該投入時間的地方，而減少花在重復性工作上的時間。Dynamics 365 CopilotDynamics 365 Copilot下接入下接入了了CopilotCopilot的功能的功能功能介紹功能介紹Dynamics 365 Sales 和Viva Sales

21、Copilot可以幫助編寫對客戶的電子郵件回復，甚至可以在 Outlook 中創建 Teams 會議的電子郵件摘要。會議摘要從賣方的 CRM 中提取詳細信息，例如產品、定價信息、來自錄制的 Teams 通話的見解等。讓賣家有更多時間與客戶相處Dynamics 365 Customer Service可在知識庫和案例歷史記錄中提供交互式聊天體驗，還可以在聊天和電子郵件中起草查詢的上下文答案。此外，客戶服務部門可以通過Power Virtual Agents中的對話助推器在幾分鐘內輕松地構建虛擬代理，利用 Azure OpenAI 服務和 Bing，從選擇的公司網站和內部知識庫中提供答案。Dyna

22、mics 365 Customer Insights營銷人員可以通過使用自然語言與客戶數據平臺對話來進行高度個性化和有針對性的客戶群營銷。營銷人員可通過Copilot獲得有關以前可能未考慮過的其他細分市場的建議。Dynamics 365 Marketing營銷人員可以用自己的話描述他們的客戶群，Copilot會創建目標群。Copilot根據營銷人員輸入的關鍵詞、企業現有的營銷電子郵件以及一系列互聯網資源提出新的建議營銷活動內容。Dynamics 365 Business Central可在幾秒內生產顏色、材質和尺寸等產品屬性，可創建引人注目的產品描述?？梢酝ㄟ^選擇語氣、格式和長度來進一步定制描

23、述。使用 Shopify的Business Central的客戶只需點擊幾下即可將帶有描述的產品無縫發布到他們的 Shopify 商店。Microsoft Dynamics 365 Supply Chain ManagementCopilot將主動標記可能影響關鍵供應鏈流程的外部問題，例如天氣、財務和地理，產生關于材料、庫存、承運商、分銷網絡等方面的預測性見解。供應鏈規劃人員可以起草由 Dynamics 365 Copilot自動生成的電子郵件，以提醒受影響的合作伙伴并在潛在的中斷發生之前減輕影響。表：表：Copilot+Dynamics 365Copilot+Dynamics 365服務服務

24、資料來源：微軟官網、天風證券研究所8請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟微軟：Power Platform CopilotPower Platform Copilot 生成式生成式AIAI驅動的低代碼應用開發平臺驅動的低代碼應用開發平臺從從20232023年年3 3月月1616日至今，日至今，CopilotCopilot已經權限加持了已經權限加持了Microsoft Power PlatformMicrosoft Power Platform中的各個應用。中的各個應用。1）Copilot in Power Apps可以輕松地將數據保留在每個應用程序的中心。通過描述應用程序的用途，系統會自

25、動為應用程序生成一個數據表，創作者可以利用自然語言來完善應用程序。2）Copilot in Power Automate通過自動創建流程來提高效率，創作者可以使用自然語言和Copilot在幾秒鐘內創建復雜的流程。根據 2022 年 10 月發布的預覽版，Copilot in Power Automate使工作流程的時間減少了 50%。3）Copilot in Power Virtual Agents可快速創建和修改機器人，并在幾分鐘內構建智能對話機器人。使用Power BI中的Copilot，用戶可以用自然語言簡單描述自己想要得到的視覺效果和見解，Copilot將完成其余工作。通過自然語言對話

26、，用戶可以在幾秒鐘內創建和定制報告、生成和編輯 DAX 計算、創建敘述性摘要以及詢問有關數據的問題等。圖：圖：Copilot in Power AppsCopilot in Power Apps的界面的界面圖：圖：Copilot in Power BICopilot in Power BI的界面的界面圖：圖：Copilot in Power AutomateCopilot in Power Automate的界面的界面資料來源：微軟官網、Microsoft Mechanics、Microsoft Power Platform、天風證券研究所9請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟微軟：Se

27、curity CopilotSecurity Copilot 網絡安全人員的網絡安全人員的AIAI助手助手2023年3月28日，微軟推出Microsoft Security Copilot，將AI技術應用于網絡安全領域，為安全專業人員提供一個有效的工具，使分析師能夠快速響應威脅、以機器速度處理信號并在幾分鐘內評估風險暴露。產品已經接入了OpenAI發布的最新大模型GPT-4。Security Copilot的訓練數據包括Microsoft獨特的全球威脅情報、每天超過65萬億個信息支持以及用戶使用反饋等。Security CopilotSecurity Copilot集成了微軟的微軟哨兵、微軟衛

28、士、微軟集成了微軟的微軟哨兵、微軟衛士、微軟IntuneIntune等工具等工具，可通過以上工具使用Security Copilot功能。Security Copilot具備以下特點：1）化繁為簡，響應迅速化繁為簡，響應迅速。Security Copilot通過總結、理解威脅情報來簡化復雜性，并幫助安全團隊識別惡意活動，過濾海量流量和安全信號中的噪音，把重點放在真正重要的信息上。2）持續學習，不斷精進持續學習，不斷精進。Security Copilot將持續采用最先進的OpenAI模型，可通過彌合知識差距、增強工作流程、提供隱患檔案以及跨團隊事件報告，幫助組織解決網絡安全方面專業技能不足的問題

29、。圖：圖：Security CopilotSecurity Copilot可在幾分鐘內總結事件和威脅并生成報告可在幾分鐘內總結事件和威脅并生成報告圖：圖：Security CopilotSecurity Copilot集成的工具集成的工具資料來源：微軟官網、Crast、天風證券研究所10請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明微軟微軟：GithubGithub CopilotCopilot解放程序員雙手，提高程序員工作效率解放程序員雙手，提高程序員工作效率2021年6月，Github推出Github Copilot，Github Copilot是GitHub 和 OpenAI 共同開發的基于Op

30、enAI Codex（GPT-3修改后的生產版本）的編程工具，可以協助程序員完成自動補全代碼塊或方法或函數、以及消除重復代碼，甚至根據代碼注釋生成可運行代碼?？梢詤f助程序員完成自動補全代碼塊或方法或函數、以及消除重復代碼，甚至根據代碼注釋生成可運行代碼。根據 GitHub 的數據，截止2023年2月，Copilot 已參與到微軟全體云代碼倉庫中的 46%，幫助開發人員將編程速度提高了 55%。20232023年年3 3月，月，GitHub GitHub 宣布宣布 Copilot X Copilot X 計劃，計劃，CopilotCopilot正式接入正式接入 GPTGPT-4 4，新功能包括：

31、Copilot Chat 聊天功能：在編輯器中集成與 VS Code 和 Visual Studio 的聊天界面，幫助開發者深入分析代碼、生成單元測試和修復 bug，可以邊寫代碼邊聊天。Copilot Voice 語音功能：允許開發者通過口頭指令進行自然語言陳述意圖，然后讓 Copilot Voice 完成生成代碼片段的繁重工作。Copilot For Pull Requests 支持 PR 功能：幫助開發者更好的編寫 PR 描述，并幫助團隊更快地審查和合并 PR。Copilot CLI 終端 CLI 工具：將自然語言翻譯成終端命令。Copilot For Docs 文檔工具：能夠回答有關軟件

32、文檔的問題，使開發人員免于搜索大量文檔。初步支持 React、Azure Docs 和 Mozilla Developer Network(MDN)文檔查詢。圖：圖：GithubGithub Copilot XCopilot X產品界面產品界面圖：圖：GithubGithub CopilotCopilot可大幅提高程序員工作效率可大幅提高程序員工作效率資料來源：Github官網、騰訊技術工程公眾號、天風證券研究所11請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明SalesforceSalesforce：從從Einstein GPTEinstein GPT到到AI CloudAI Cloud，全面擁抱生

33、成式，全面擁抱生成式AIAI2023年3月7日，Salesforce推出生成式人工智能工具Einstein GPT，為全球首個生成式AI客戶關系管理（CRM）技術，包括Einstein GPT for Sales/Marketing/ServiceDevelopers/Slack Customer 360 app。Einstein GPTEinstein GPT將公共和私有將公共和私有AIAI模型與模型與CRMCRM數據相結合，能適應實時變化的客戶信數據相結合，能適應實時變化的客戶信息和公司流程，可在銷售、服務、營銷、商業等各個領域提供人工智能自動創建的內容。息和公司流程，可在銷售、服務、營銷

34、、商業等各個領域提供人工智能自動創建的內容。2023年6月12日，Salesforce推出AI Cloud，AI Cloud 在 Salesforce 云基礎設施上為合作伙伴的 AI 模型提供托管和服務，包括 Amazon Web Services、Anthropic、Cohere 和 OpenAI等。AI CloudAI Cloud是是Einstein GPTEinstein GPT系列產品的延續，支持代碼生成和業務流程自動化等功能，客戶可以將個性系列產品的延續，支持代碼生成和業務流程自動化等功能，客戶可以將個性化訓練的模型引入平臺，同時將數據存儲在自己的基礎設施上?；柧毜哪Ｐ鸵肫脚_，同

35、時將數據存儲在自己的基礎設施上。圖：圖：AI CloudAI Cloud產品套件產品套件Einstein GPTEinstein GPT系系列產品列產品功能功能Einstein GPT for Sales自動生成銷售任務，如撰寫電子郵件、安排會議和準備下一次互動Einstein GPT for Marketing動態生成個性化內容，通過電子郵件、移動設備、網絡和廣告吸引客戶和潛在客戶。Einstein GPT for Service根據過去的案例筆記生成知識文章，自動生成個性化客服人員聊天回復，通過個性化和快速的服務交互來提高客戶滿意度。Einstein GPT for DevelopersE

36、instein GPT 將通過 AI 聊天助手生成代碼并針對 Apex 等語言提出問題，從而提高開發人員的工作效率。Einstein GPT for Slack Customer 360 app在 Slack 中提供人工智能驅動的客戶洞察，例如銷售機會的智能摘要，以及顯示最終用戶操作，例如更新知識文章表：表：Salesforce Einstein GPTSalesforce Einstein GPT系列產品功能介紹系列產品功能介紹資料來源：Salesforce官網、iThome、天風證券研究所AI CloudAI Cloud包括包括Sales GPTSales GPT、Service GPTS

37、ervice GPT、Marketing GPTMarketing GPT、Commerce GPTCommerce GPT、Slack GPTSlack GPT、Tableau GPTTableau GPT，公司認為新的生成式，公司認為新的生成式AIAI產品具有巨產品具有巨大需求大需求，從Einstein GPT，Slack GPT和Data Cloud開始，公司的人工智能產品將成為未來增長的催化劑。2023年7月19日，Saleforce宣布Sales GPT、Service GPT和Einstein GPT Trust Layer全面上市，Sales Cloud Einstein 中包含

38、 Sales GPT，價格為每用戶50 美元/月，Service Cloud Einstein中包含Service GPT，價格為每用戶 50 美元/月，兩者均只有有限的GPT使用量，隨著用量增大，需要購買企業擴展包。12請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明Salesforce Salesforce：AI Cloud AI Cloud 產品賦能方向與上市時間明確，部分模塊已提價產品賦能方向與上市時間明確，部分模塊已提價功能名稱功能名稱功能詳情功能詳情試運行時間試運行時間全面上市時間全面上市時間Sales GPTSales Emails根據CRM數據，為每次客戶互動自動生成個性化電子郵件已全面

39、上市Call Summaries自動記錄和總結通話，并設置跟進措施，幫助提高銷售人員工作效率2023.10Sales Assistant總結銷售周期，從客戶研究、會議準備到起草合同條款，并自動保持CRM為最新狀態2023.10Service GPTService Replies根據CRM數據和其他來源，自動生成個性化回復實時數據源已全面上市Work Summaries根據個案數據和客戶歷史記錄創建服務個案和客戶參與的總結摘要已全面上市Knowledge Articles根據支持交互的最新實時數據自動生成和更新文章已全面上市Mobile Work Briefings在現場服務團隊到達之前匯總關鍵

40、信息，為每次服務做好準備，幫助團隊成員更高效地工作已全面上市Marketing GPTSegment Creation營銷人員能夠快速創建細分受眾群，并根據來自 Data Cloud 的可信數據，使用自然語言與AI互動，根據AI的建議來改進定位2023夏末2023.10Email Content Creation可以自動生成個性化電子郵件以改進測試和參與2023.102024.02Segment Intelligence for Data Cloud提高營銷投資回報率，自動連接第一方數據、收入數據和第三方付費媒體數據，以更全面地了解受眾參與度2023.10Rapid Identity Reso

41、lution、Segmentation&Engagement自動解析客戶身份并刷新數據云中的細分，以幫助確保最新的準確性2023.10Commerce GPTGoal-Based Commerce實現增長和轉化策略自動化，工具使企業能夠設定目標，然后就如何實現這些目標提供可行的見解和建議2023.102024.02Dynamics Product Description可以自動為商家填充缺失的目錄數據，并為每個買家自動生成量身定制的產品描述2023.07Commerce Concierge通過自然語言跨渠道交互，生成個性化的對話，幫助購物者輕松發現產品2023.102024.02Tableau

42、 GPTInsights Summaries分析師和業務用戶可以自動進行數據分析、預測用戶需求并自動生成可行的見解，且可客戶數據直接引入 Tableau，將其統一在單一視圖中以實現快速洞察。2023.08表：表：AI Cloud AI Cloud 產品路線圖產品路線圖資料來源：Salesforce官網、Salesforce咨詢公眾號、天風證券研究所13請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明AdobeAdobe：以：以Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI助力企業營銷助力企業營銷2023年3月21日，Adobe推出Adobe Experience Cloud中集

43、成的生成式人工智能產品Adobe Sensei GenAI，主要用以強化端到端的企業營銷工作流程，Sensei GenAI以Adobe Experience Platform(AEP)為基礎，將企業的客戶資料和內容匯集在統一的通用語言模型下，品牌能根據專屬且全面的客戶數據來訓練生成式AI模型，微調品牌特定使用情境的輸出。AdobAdobe Sensei e Sensei 已經交付了數百項已經交付了數百項AIAI創新，例如創新，例如PhotoshopPhotoshop中的神經濾鏡、中的神經濾鏡、AcrobatAcrobat中的液體模中的液體模式以及式以及Experience PlatformEx

44、perience Platform中的中的CustomerCustomer AIAI等。等。Adobe Sensei GenAI主要特點：1）個性化體驗：個性化體驗：Sensei GenAI 將客戶數據和內容大規模整合在一起，創建針對特定活動和渠道的多方面體驗。2）原原生生成人工智能：生生成人工智能：Adobe Experience Cloud 產品和Adobe Experience Platform中集成的生成式 AI可加速體驗創建、交付和衡量。3）為企業打造：為企業打造：滿足企業安全、隱私和合規性的需求，同時為品牌標準提供保障。4）負責任的內容：負責任的內容：Adobe生成的內容使用的是許

45、可的Adobe Stock和公共領域圖像，企業內容的公共和商業用途是安全的。圖：圖：Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI 以以AEPAEP為基礎整合客戶資料集加速營銷流程為基礎整合客戶資料集加速營銷流程圖：圖：Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI進行實現客戶資料收集進行實現客戶資料收集資料來源：Adobe官網、天風證券研究所14請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明AdobeAdobe：Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI未來產品與功能未來產品與功能產品產品功能概述功能概述Real-Ti

46、me CDPRealReal-Time CDPTime CDP中的自然語言工具可幫助團隊識別并吸引新受眾并實現營銷目標。中的自然語言工具可幫助團隊識別并吸引新受眾并實現營銷目標。1）受眾創建和激活。使用 Sensei GenAI 構思和發現錯過的細分機會，并建議和自動創建新受眾。2）生成式行動手冊。根據過去的活動表現和個人資料偏好模擬客戶旅程，增強用例模板。3）分類細化。利用對話洞察不斷整合和改進受眾定義和結果。Marketo Engage使營銷和銷售團隊能夠獲得實時對話體驗，可縮短新品上市時間、增加渠道和安排更多日歷會議。使營銷和銷售團隊能夠獲得實時對話體驗，可縮短新品上市時間、增加渠道和安

47、排更多日歷會議。1）生成式聊天。聊天機器人以自然語言、上下文關聯的方式回答問題，并融入品牌個性和基調。2）對話摘要。通過向銷售代理提供對話摘要（包括客戶意圖、討論的主題、共享的內容和活動目標等），為銷售代理做好會議和實時聊天的準備。3）對話和對話協助。自動生成完整的主題、問題和回復庫，供生成式聊天、銷售代理在實時聊天對話期間使用。Journey Optimizer獲取獲取 AI AI 增強功能，這些功能使用客戶的經歷、參與的體驗活動進行訓練，可提高與客戶的互動。增強功能，這些功能使用客戶的經歷、參與的體驗活動進行訓練，可提高與客戶的互動。1）使用用例手冊創建旅程。使用按目標、行業和角色組織的開

48、箱即用模板生成旅程。2）全渠道內容。使用 Adobe Firefly 生成多渠道內容。3）文案生成。在消息設計器中自動執行品牌文案，并獲得建議以實現最佳結果。Experience Manager Assets通過添加通過添加 AdobAdobe Firefly e Firefly 和和 AdobAdobe Expresse Express，進行內容的創建、變化和縮放。，進行內容的創建、變化和縮放。1）文本到圖像。使用自然語言提示生成圖像和資產。2）文本效果。使用您獨特的描述風格化并創建文本效果。3）資產樣式和變體。立即生成內容變體，更改顏色、對象和風景等組件。4）使用和重用。調整內容大小并調整

49、內容以跨渠道使用，包括網絡、社交、電子郵件和移動設備。Experience Manager Sites提供了用于文案撰寫、重寫、摘要和闡述以及語氣更改的工具，所有這些都在編輯界面中進行。提供了用于文案撰寫、重寫、摘要和闡述以及語氣更改的工具，所有這些都在編輯界面中進行?？梢宰灾鲃摻ㄒ韵聝热荩?）品牌特征。創建包含品牌語氣、風格指南和其他特定要求的內容。2）按受眾進行個性化。利用精細的內容表現洞察，針對所有渠道的任何角色進行個性化。3）特定區域。并根據區域偏好和行為模式調整客戶能看到的內容。4）持續優化。運行實驗以確定哪些變體表現最佳，并改進未來AI能生成的內容。Customer Journey

50、 Analytics跨渠道洞察，幫助營銷人員發現問題與機會。生成式跨渠道洞察，幫助營銷人員發現問題與機會。生成式AIAI將為可視化提供智能字幕，為品牌提供即時洞察。將為可視化提供智能字幕，為品牌提供即時洞察。1）AI 助手。生成自然語言臨時問題來查詢數據并快速提取見解，無需分析師。2）智能字幕。生成自然語言見解，讓團隊捕捉數據，講述故事的力量。3）異常檢測?？焖侔l現數據中具有統計意義的意外趨勢。4）基于文本的見解。立即獲得上下文見解，即使是新手用戶也能自信地提取見解。表：表：Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI即將推出的產品及功能即將推出的產品及功能資料來源

51、：Adobe官網、天風證券研究所15請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明AdobeAdobe：FireflyFirefly產品逐步成熟，創作助手有望協助設計人員大幅提高效率產品逐步成熟，創作助手有望協助設計人員大幅提高效率2023年3月21日，Adobe發布Adobe Firefly，是一款“創意生成式AI引擎”，主要著重影像和文字效果，具備文字生成圖片、生成文字特效等功能，Firefly已與Adobe旗下的Photoshop、Illustrator、Premium Pro、Adobe Express等產品進行整合，也嵌入到了包括Creative Cloud、Document Cloud、E

52、xperience Cloud 和Adobe Express在內的軟件的工作流程中。截至截至6 6月中旬，月中旬，FireflyFirefly已擁有已擁有5 5億用戶。億用戶。2023年6月8日，Adobe正式向推出Adobe Firefly for EnterpriseAdobe Firefly for Enterprise，企業所有成員，包含營銷人員、銷售團隊、人資專家等，都能通過簡單的文字提示發揮創意，快速制作符合品牌形象的內容。此外，Google宣布 Adobe Firefly 將成為Bard（LLM聊天機器人）的首要生成式 AI 合作伙伴，為文本到圖像功能提供支持。NVIDIA曾宣布

53、將與Adobe在硬件和軟件領域開展生成式 AI 優化合作。產品產品功能概述功能概述Photoshop用戶通過輸入簡單文字形式就能進行圖片內容的新增、刪除或延伸擴充Illustrator重新著色功能，可輕松快速地實現廣告、在線內容、包裝等圖形中的顏色變化Premium Pro根據文本提示生成視覺和聲音效果、動畫、故事板、字幕等Adobe ExpressAdobe Express 中嵌入了 Adobe Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 和 Acrobat 技術，Firefly 嵌入到 Express 工作流程中后，企業能夠產生多變的的品牌創意附屬品，且可將內容創

54、作擴展到創意團隊之外表：表：Adobe旗下與旗下與Firefly進行整合的產品進行整合的產品圖：使用圖：使用Firefly進行創意生產進行創意生產資料來源：Adobe官網、CNET、Beebee Adobe財報紀要、天風證券研究所16請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明AdobeAdobe：FireflyFirefly正式推出定價，商業化逐步落地正式推出定價，商業化逐步落地20232023年年9 9月月1313日，日，AdobeAdobe正式推出了正式推出了Adobe FireflyAdobe Firefly。從此前發布的測試版中，Firefly生成了超過2億張圖像，目前Firefly模型和

55、web應用程序都已上市，Adobe Firefly for Enterprise已正式面向企業推出，Adobe還將授權客戶使用專用資產創造自由模型。此外，Adobe Firefly驅動的功能現已原生集成到多個Creative Cloud應用程序中，包括Photoshop中的生成填充和生成擴展，Illustrator中的生成重新著色以及Adobe Express中的文本到圖像和文本效果，有超過3萬用戶下載了Photoshop和Illustrator測試版。FireflyFirefly采取按量消耗的計費模式，采取按量消耗的計費模式，Creative CloudCreative Cloud的部分產品

56、也漲價約的部分產品也漲價約5%5%-10%10%。由于使用AI模型生成內容需要大量的計算資源，Firefly將按照積分點數計費（Generative Credits），預計在2023年11月1日之后開始實施。付費用戶付費用戶通過每月單獨支付4.99美元可以獲得100個生成積分，此外部分個人版/團隊版的創意生成工具也在增加Firefly等功能后有不同程度的提價，個人版本提價約10%，團隊版提價約5%-6%。產品產品功能概述功能概述FireflyText to Image、生成式填充、Text Effects（輸入詞句后，外觀上某種風格或材質，類似藝術字）、AI重新著色、從3D生成圖像、圖像拓展F

57、irefly for Enterprise賦能創意和營銷團隊，可以訪問Photoshop、Illustrator 和Adobe Express 中的生成 AI 模型，以及Web 端的文本到圖像功能；營銷人員也可以通過文字生成圖片功能來創建、調整和修改內容集成到Creative Cloud中Photoshop中的生成填充和生成擴展，Illustrator中的生成重新著色以及Adobe Express中的文本到圖像和文本效果。Adobe ExpressAdobe Express 是一體化創意生成工具中，Firefly 嵌入到Express 工作流程中后，企業能夠產生多變的品牌創意附屬品，且可將內容

58、創作擴展到創意團隊之外表：表：Firefly新發布的產品進度新發布的產品進度資料來源：Adobe官網、Beebee Adobe財報紀要、天風證券研究所表：表：Firefly產品與產品與Adobe創意云系列產品的定價與提價狀況創意云系列產品的定價與提價狀況方案方案方案方案原價（美元）原價（美元）提價后（美元）提價后（美元）增幅增幅Adobe Firefly按年/月訂閱，每月4.99美金換取100個積分點數04.99/Creative Cloud for individual Single App Plans年度訂閱、按月付費20.9922.999.53%月度訂閱、按月付費31.4934.499.

59、53%年度訂閱，按年付費239.88263.8810.01%Creative Cloud for Individual All Apps Plan年度訂閱、按月付費54.9959.999.09%月度訂閱、按月付費82.4989.999.09%年度訂閱，按年付費599.88659.8810.00%Creative Cloud for Teams單一應用程序，按月付費35.9937.995.56%全部應用程序，按月付費84.9989.995.88%Creative Cloud for Enterprise and Reseller Plans根據每位用戶的具體情況確定17SAPSAP：生成式生成式

60、AIAI助力企業資源管理系統助力企業資源管理系統2023年5月15日，SAP宣布將與微軟加強長期合作伙伴關系，利用最先進的企業級生成式人工智能創新技術來幫助解決客戶最基本的業務挑戰。SAP正在將生成式AI與廣泛的行業特定數據和深厚的流程知識相結合，將生成式AI與企業的業務數據和流程的上下文相結合，將人工智能嵌入到公司的產品組合中，為企業業務提供人工智能。目前公司正處于將生成式目前公司正處于將生成式AIAI應用于公司產品組合的較為成熟的階段，即應用于公司產品組合的較為成熟的階段，即將推出新的將推出新的AIAI功能。功能。功能名稱功能名稱功能詳述功能詳述加快貨運驗證和文件編制SAP 運輸管理系統可

61、自動處理數以萬計的收貨和交貨單，避免數據輸入錯誤并可處理多種類型的文檔布局。創造職業描述和面試問題通過 SAP SuccessFactors Recruiting，幫助招聘經理撰寫職位描述、吸引頂尖人才，并可快速生成針對候選人和職位的面試問題生成即用型流程模型和 KPI 建議借助 SAP Signavio 流程轉型套件，幫助流程所有者和分析師快速確定最適合業務的、即用型流程模型和 KPI。增強員工和客戶體驗使用 SAP Digital Assistant 幫助團隊使用自然語言完成任務并獲得相關的應用程序內的幫助，例如，可以在 SAP Customer Experience 中，使用它來生成產品

62、描述、個性化的電子郵件回復等。使用自然語言獲得洞察利用 SAP Analytics Cloud 的 Just Ask 功能快速獲取值得信賴的見解。該解決方案以用戶的首選語言為準，通過自然語言查詢和對話分析來實現基于事實的決策。表：表：SAPSAP即將推出的生成式即將推出的生成式AIAI新功能新功能圖：圖：SAP AISAP AI撰寫職業描述撰寫職業描述請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明資料來源：SAP官網、Beebee SAP財報紀要、天風證券研究所1718SAPSAP：生成式生成式AIAI助力企業資源管理系統助力企業資源管理系統SAP提供商業人工智能解決方案，將人工智能內嵌于端到端業務流

63、程中，可自動執行任務，此外，AI將根據用戶所在行業和公司數據進行訓練，由 SAP 流程專業知識驅動，可在用戶日常使用的解決方案中訪問，并基于領先的道德和數據隱私標準進行運行，在企業中保持全面的治理和生命周期管理。SAPSAP已有的已有的AIAI解決方案覆蓋：財務、供應鏈、采購、人力資源、銷售與營銷、解決方案覆蓋：財務、供應鏈、采購、人力資源、銷售與營銷、ITIT與平臺。與平臺。領域領域具體功能和應用場景具體功能和應用場景財務1 1）解決方案簡介：）解決方案簡介：利用 SAP 應用程序中內置的 AI 驅動的見解、建議和自動化來轉變財務運營。將AI融入財務流程，有助于提高財務團隊的效率、業務遠見，

64、并增強組織的安全性和合規性2 2）功能：）功能：自動執行手動密集型任務，使財務人員專注于戰略計劃；通過提高報告準確性來有效管理資本；通過異常檢測和預防來降低欺詐風險并減少損失3 3）應用場景：）應用場景：現金申請、會計和財務結算、公司間資源匹配和查詢、企業誠信篩查、身份訪問治理、應計費用管理、差旅費用管理供應鏈1 1）解決方案簡介：）解決方案簡介：使用 SAP AI 簡化制造并加強產品生命周期管理(PLM)，優化設計、運營流程，借助SAP AI，用戶可以預見未來并做出更好的決策，更快地響應變化。2 2）功能：）功能：通過AI驅動的需求預測可靠地預測客戶需求；通過智能異常檢測和目視檢查提高質量；

65、通過預測性維護簡化運營并最大限度地提高效率3 3）應用場景：）應用場景：需求規劃、制造業、庫存管理、可持續發展管理、資產管理采購1 1）解決方案簡介：）解決方案簡介：借助增強的可見性和自動執行關鍵任務的工具來優化采購、付款流程。使用AI，通過規范性見解避免瓶頸，降低采購活動的風險，并優化尋源和采購以提高效率2 2）功能：）功能：通過建議簡化流程并在更短的時間內做出更好的決策；根據過去的成功經驗和智能簡歷分析，通過引導采購推薦優質供應商；通過實時見解和基于歷史記錄的相關搜索來指導工作人員3 3）應用場景：）應用場景：采購和合同管理、發票和付款管理、供應商管理、外包勞動力和服務管理人力資源1 1）

66、解決方案簡介：）解決方案簡介：利用 SAP AI 優化招聘、退休流程，優化勞動力規劃，加深員工敬業度，并在整個員工生命周期中使員工體驗與公司的業務目標保持一致2 2）功能：）功能：通過智能簡歷分析在更短的時間內識別高素質人才；通過個性化的發展路徑幫助員工發揮潛力；通過智能勞動力管理簡化工作流程并專注于關鍵任務3 3）應用場景：）應用場景：員工學習和發展管理、人力規劃、招聘管理、員工體驗銷售與營銷1 1）解決方案簡介：）解決方案簡介：利用 SAP AI 優化營銷、銷售，范圍涵蓋首次營銷聯系到售后服務，借助SAP AI，公司可以通過為客戶提供的服務來增加收入并讓業務脫穎而出2 2）功能：）功能：通

67、過量身定制的建議來個性化客戶旅程；預測客戶行為并最大限度地減少客戶流失；通過引導銷售團隊抓住最有前途的機會來增加收入3 3）應用場景：）應用場景：個性化營銷、銷量預測、引導式銷售、銷售訂單自動化管理、客戶服務智能化、客戶數據安全管理IT與平臺1 1）解決方案簡介：）解決方案簡介：借助 SAP 業務技術平臺上的 AI 力量，讓公司的業務應用程序和流程更加智能2 2）功能：）功能：使用預訓練的 AI 模型加速開發；在一個中心位置管理 AI 模型生命周期；以透明和合規的方式負責任地運行人工智能3 3）解決方案：）解決方案：SAP AI業務服務、SAP人工智能核心、SAP AI啟動板表：表：SAP A

68、ISAP AI解決方案解決方案請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明資料來源：SAP官網、天風證券研究所1819請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明埃森哲埃森哲：以生成式以生成式AIAI加速客戶的重塑加速客戶的重塑20232023年年6 6月月1212日，埃森哲（日，埃森哲（AccentureAccenture）推出）推出Accenture AI Navigator for EnterpriseAccenture AI Navigator for Enterprise平臺，平臺，AI NavigatorAI Navigator平臺使用生成式平臺使用生成式AIAI，幫，幫助客戶定義業務案例、做

69、出決策、選擇架構以及理解算法和模型等，推動企業價值成長助客戶定義業務案例、做出決策、選擇架構以及理解算法和模型等，推動企業價值成長。埃森哲同時宣布成立高級人工智能中心，該中心目前有1600位高級AI專家，未來還將通過招聘、并購和培訓，將人工智能人才數量將增加一倍至 80000 人，并宣布在未來三年內在數據和人工智能實踐領域投資30億美元。埃森哲將利用生成式AI預構建行業和功能模型，并應用于19個不同的行業中。20232023年年6 6月月2121日，埃森哲宣布擴大與微軟、日，埃森哲宣布擴大與微軟、Amazon Web ServiceAmazon Web Service（AWS AWS）、）、G

70、oogle CloudGoogle Cloud在人工智能領域的合作在人工智能領域的合作，進行生成式AI應用領域的合作探索。目前，公司有40000+人工智能人才，9000位跨各行各業的數據專家，約50個專用中心，2400已有或在申專利，300+應用解決方案。20232023年年2 2-6 6月，月，4 4個月內，公司累計銷售了個月內，公司累計銷售了100+100+個生成式個生成式AIAI產品項目，總銷售額大約產品項目，總銷售額大約1 1億美元，目前生成式億美元，目前生成式AIAI應用僅處于初期階段，應用僅處于初期階段，未來有很大的機會。未來有很大的機會。圖：圖：埃森哲在人工智能領域的部分合作伙伴

71、埃森哲在人工智能領域的部分合作伙伴資料來源：Accenture官網、Beebee、天風證券研究所20請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明埃森哲埃森哲：全面擁抱頭部云廠商作為生成式：全面擁抱頭部云廠商作為生成式AIAI領域合作伙伴領域合作伙伴Accenture+Accenture+Accenture+埃森哲行業解決方案埃森哲行業解決方案+Microsoft Azure+Microsoft Azure、Azure Azure OpenAI Service OpenAI Service 和和 Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot，埃，埃森哲和微軟正在

72、共同開發新的行業和功能解決方案，森哲和微軟正在共同開發新的行業和功能解決方案，并探索新的用例，例如：并探索新的用例，例如：金融服務：金融服務：創建由 Azure OpenAI 服務提供支持的內容聚合、摘要和轉錄分析解決方案，以幫助業務分析師簡化流程、提高效率并獲得有價值的見解。醫療保?。横t療保?。簩崿F患者護理、聯絡中心轉型、醫學圖像分析和患者數據合成。這些用例可以增強臨床決策、自動化管理任務并改善患者治療結果。供應鏈：供應鏈：識別新聞警報中的非結構化數據，以預測延誤，并向供應鏈運營商提供快速重新分配庫存的建議，從而幫助減少中斷。聯絡中心：聯絡中心：實時見解和建議幫助提高座席工作效率并提高客戶滿

73、意度?？头藛T可以更好地導航復雜的客戶交互、了解情緒并提供更加個性化的體驗。安全性：安全性：與微軟工程團隊合作開發 Security Copilot 并開發LLM 模型、自動化和即時工程的上下文擴展，采取創新的網絡響應方式。埃森哲的能力和人才埃森哲的能力和人才+Google Cloud+Google Cloud人工智能產人工智能產品（包括品（包括 Vertex AIVertex AI、Generative AI App Generative AI App Builder Builder 等），埃森哲和谷歌云正在探索如何安全、等），埃森哲和谷歌云正在探索如何安全、負責任且大規模地滿足特定業務需求

74、，具體示例：負責任且大規模地滿足特定業務需求，具體示例：定制營銷和客戶體驗：定制營銷和客戶體驗：幫助企業創建超個性化的廣告和數字內容，提供定制的動態報價，并重塑與終端消費者的互動。供應鏈優化：供應鏈優化：幫助客戶預測最佳庫存水平以降低存儲成本，改善運輸路線以減少天然氣消耗，并預測交貨日期和延誤以提高客戶滿意度。醫療保健流程改進：醫療保健流程改進：提供基于LLM的可提高運營效率、護理人員支持、患者參與以及研發水平的解決方案，且可簡化健康保險和事先授權索賠處理流程。風險控制：風險控制：保護客戶關鍵資產并領先于諸如惡意軟件、網絡釣魚、分布式拒絕服務(DDoS)攻擊等網絡威脅。軟件生成：軟件生成：埃森

75、哲正在與 Google Cloud 的代碼基礎模型Codey 合作，以補充埃森哲現有的軟件工程能力。Codey 有助于加速代碼生成、代碼聊天和代碼完成的軟件開發。埃森哲幫助客戶部署和應用埃森哲幫助客戶部署和應用AWSAWS的各種的各種MLML技術，技術，并幫助并幫助AWSAWS培養培養AWS AIAWS AI人才，通過人才，通過AWSAWS的的MLML技術和生成式技術和生成式AIAI技術，與技術，與AWS AWS 合作開發新的行業合作開發新的行業和跨行業解決方案，包括：和跨行業解決方案，包括：金融領域：金融領域：改善行業中典型的勞動密集型任務，例如從多個來源收集、分類和提取數據，有助于加快索賠

76、處理、增強客戶體驗并降低欺詐風險。生命科學價值鏈：生命科學價值鏈：助力實驗室轉型、加速研發、為監管備案生成合規文件、幫助科學家進行無紙化工作?？蛻襞c員工互聯：客戶與員工互聯：通過AI驅動的對話、預測性洞察加強客服對客戶的協助、通話總結等，大規模打造差異化的客戶體驗，提高用戶體驗感。負責的負責的AIAI指導：指導：助力客戶定位和加速負責的AI戰略、決策、實踐。供應鏈智能：供應鏈智能：為客戶提供預集成的解決方案，讓客戶更好地了解其端到端供應鏈運營，獲得可操作的數據驅動的見解，并執行關鍵職能的建議，包括規劃、庫存管理、尋源、采購、補貨、物流和逆向物流。資料來源：Accenture官網、天風證券研究所

77、21請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明PalantirPalantir：數據中臺：數據中臺+生成式生成式AIAI打造跨時代應用打造跨時代應用20232023年年4 4月月2727日，日，PalantirPalantir宣布推出其最新宣布推出其最新AIAI產品產品人工智能平臺（人工智能平臺（AIPAIP），分為國防和商業兩個版本。），分為國防和商業兩個版本。AIP提供了一眾全新的交互方式，讓客戶直接在現有平臺上利用大語言模型與私有和結構化數據集結合，做到基于專業數據庫的一問一答遞進交互模式。AIPAIP的商業版可以通過生成式對話功能幫助管理者快速了解公司運作情況，同時支持智能決策、決策結果模

78、擬及成本估算。的商業版可以通過生成式對話功能幫助管理者快速了解公司運作情況，同時支持智能決策、決策結果模擬及成本估算。在結構上，其最下面使用AIP CORE來連接企業的內部數據和流程，上層為AIP Action Graph和AIP Control平臺，商業場景下的部分功能包括增強決策、流程優化、預測分析等。表：AIP 在商業場景中的功能資料來源：Palantir 官網、天風證券研究所圖：圖：AIP 在物流配送中的應用場景場景功能概述功能概述增強決策AIP可以分析大量數據，為企業提供可執行的戰略規劃和決策。流程優化AIP可實時監視企業運行數據，為管理人員自動提供業務流程優化答案，供工作人員參考。

79、預測分析AIP可以通過使用Al驅動的預測分析來幫助企業預測未來的運營趨勢和事件，可以使企業積極應對潛在挑戰并抓住機會，從而獲得競爭優勢。個性化和客戶體驗根據實時數據反饋，可以幫助企業定制其產品和服務，以滿足客戶的獨特需求，從而提高客戶滿意度。圖：圖：AIP 企業版的結構圖22請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明Tableau：企業：企業BI積極擁抱積極擁抱GPT提升易用性提升易用性TableauTableau正在積極擁抱正在積極擁抱GPTGPT，提升易用性，使數據分析變得像提出問題一樣簡單。，提升易用性，使數據分析變得像提出問題一樣簡單。雖然 Tableau 已幫助數百萬人處理數據，但仍有很

80、多人發現數據難以分析、理解、訪問和采取行動。根據Gartner的研究，當今只有29%的員工使用數據來推動他們的決策。TableauTableau為數據分析師等用戶大幅簡化了使用門檻。為數據分析師等用戶大幅簡化了使用門檻。（1 1）Tableau GPT Tableau GPT 可自動執行數據分析、準備和治理，為用戶提供產品中的有用指導和上下文說可自動執行數據分析、準備和治理，為用戶提供產品中的有用指導和上下文說明。明。Tableau GPT 將精簡現有的分析師工作流程，降低進入的技術門檻并減少重復性任務。借助生成式 AI 的強大功能，支持自然語言計算，建議適當的圖表和可視化效果，并自動生成數據

81、源的描述。（2 2）Tableau GPT Tableau GPT 有助于以通俗易懂的語言提供見解，甚至可以主動顯示用戶接下來可能提出的問有助于以通俗易懂的語言提供見解，甚至可以主動顯示用戶接下來可能提出的問題。題。資料來源：Tableau官網、天風證券研究所圖：圖：Tableau GPT的使用案例圖：圖：Tableau GPT的使用案例投資建議與風險提示投資建議與風險提示223投資建議我們認為由于大模型更多的生產力屬性以及監管下企業內邊界的可控，我們認為我們認為由于大模型更多的生產力屬性以及監管下企業內邊界的可控，我們認為B B端更容易落地，而頭部企業也有相對強的支付能力，端更容易落地，而頭

82、部企業也有相對強的支付能力，也讓頭部企業有望首先實現也讓頭部企業有望首先實現AIAI落地，包括辦公、管理軟件等場景將優先收益落地，包括辦公、管理軟件等場景將優先收益建議關注相關標的：（1）行業垂直：科大訊飛、新致軟件、中科軟、恒生電子（2）通用企業：金山辦公、萬興科技、福昕軟件、漢得信息、鼎捷軟件、泛微網絡、致遠互聯、金蝶國際、用友網絡24風險提示1 1、AI大模型技術進度不及預期大模型技術進度不及預期AI應用落地的效果與AI大模型的能力息息相關，未來AI大模型底層能力的迭代速度可能不及預期，影響整個應用的效果2、海外企業級應用商業化進展不及預期、海外企業級應用商業化進展不及預期企業級應用的商

83、業化可能受需求的強度、產品的成熟度與推廣進度影響，可能會不及預期3、AI監管加劇監管加劇大模型基礎能力與應用可能受到監管政策的影響，例如數據的使用，對于大模型生成內容的監管等，若監管變得嚴格則可能影響應用拓展的速度2526請務必閱讀正文之后的信息披露和免責申明股票投資評級自報告日后的6個月內，相對同期滬深300指數的漲跌幅行業投資評級自報告日后的6個月內，相對同期滬深300指數的漲跌幅買入預期股價相對收益20%以上增持預期股價相對收益10%-20%持有預期股價相對收益-10%-10%賣出預期股價相對收益-10%以下強于大市預期行業指數漲幅5%以上中性預期行業指數漲幅-5%-5%弱于大市預期行業

84、指數漲幅-5%以下投資評級聲明投資評級聲明類別類別說明說明評級評級體系體系分析師聲明分析師聲明本報告署名分析師在此聲明：我們具有中國證券業協會授予的證券投資咨詢執業資格或相當的專業勝任能力，本報告所表述的所有觀點均準確地反映了我們對標的證券和發行人的個人看法。我們所得報酬的任何部分不曾與，不與，也將不會與本報告中的具體投資建議或觀點有直接或間接聯系。一般聲明一般聲明除非另有規定，本報告中的所有材料版權均屬天風證券股份有限公司（已獲中國證監會許可的證券投資咨詢業務資格）及其附屬機構（以下統稱“天風證券”）。未經天風證券事先書面授權，不得以任何方式修改、發送或者復制本報告及其所包含的材料、內容。所

85、有本報告中使用的商標、服務標識及標記均為天風證券的商標、服務標識及標記。本報告是機密的，僅供我們的客戶使用，天風證券不因收件人收到本報告而視其為天風證券的客戶。本報告中的信息均來源于我們認為可靠的已公開資料，但天風證券對這些信息的準確性及完整性不作任何保證。本報告中的信息、意見等均僅供客戶參考，不構成所述證券買賣的出價或征價邀請或要約。該等信息、意見并未考慮到獲取本報告人員的具體投資目的、財務狀況以及特定需求，在任何時候均不構成對任何人的個人推薦?？蛻魬攲Ρ緢蟾嬷械男畔⒑鸵庖娺M行獨立評估，并應同時考量各自的投資目的、財務狀況和特定需求，必要時就法律、商業、財務、稅收等方面咨詢專家的意見。對依

86、據或者使用本報告所造成的一切后果，天風證券及/或其關聯人員均不承擔任何法律責任。本報告所載的意見、評估及預測僅為本報告出具日的觀點和判斷。該等意見、評估及預測無需通知即可隨時更改。過往的表現亦不應作為日后表現的預示和擔保。在不同時期，天風證券可能會發出與本報告所載意見、評估及預測不一致的研究報告。天風證券的銷售人員、交易人員以及其他專業人士可能會依據不同假設和標準、采用不同的分析方法而口頭或書面發表與本報告意見及建議不一致的市場評論和/或交易觀點。天風證券沒有將此意見及建議向報告所有接收者進行更新的義務。天風證券的資產管理部門、自營部門以及其他投資業務部門可能獨立做出與本報告中的意見或建議不一致的投資決策。特別聲明特別聲明在法律許可的情況下，天風證券可能會持有本報告中提及公司所發行的證券并進行交易，也可能為這些公司提供或爭取提供投資銀行、財務顧問和金融產品等各種金融服務。因此，投資者應當考慮到天風證券及/或其相關人員可能存在影響本報告觀點客觀性的潛在利益沖突，投資者請勿將本報告視為投資或其他決定的唯一參考依據。