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1、CDP中小企業市場的覺醒&數智化促使生產力再突破2023.09中小企業數字化轉型系列報告背景近日，財政部、工業和信息化部聯合印發關于開展中小企業數字化轉型城市試點工作的通知（以下簡稱通知）擬于20232025年分3批組織開展中小企業數字化轉型城市試點工作。2020年中小企業數字化賦能專項行動方案實施以來，工信部、財政部已遴選確定第一批38個細分行業98家數字化服務商，推動2000多家中小企業完成數字化改造，財政資金支持4.3億元左右。不過，目前中小企業數字化轉型中還存在很多“不愿轉、不敢轉、不會轉”的痛點難點。通知明確，通過開展城市試點，支持地方政府綜合施策，探索形成中小企業數字化轉型的方法路

2、徑、市場機制和典型模式，梳理一批數字化轉型細分行業，打造一批數字化轉型“小燈塔”企業，培育一批優質的數字化服務商，開發集成一批“小快輕準”（小型化、快速化、輕量化、精準化）的數字化解決方案和產品，通過示范帶動、看樣學樣、復制推廣，引導和推動廣大中小企業加快數字化轉型，全面提升中小企業數字化水平，促進數字經濟和實體經濟深度融合。2023年先選擇30個左右城市開展試點工作，以后年度根據實施情況進一步擴大試點范圍。通知強調，中央財政對試點城市給予定額獎勵，其中省會城市、計劃單列市、兵團獎補資金總額不超過1.5億元，其他地級市、直轄市所轄區縣獎補資金總額不超過1億元。財政部切塊下達獎補資金，由試點城市

3、統籌使用。應按照“企業出一點、服務商讓一點、政府補一點”的原則，安排不低于80%的獎補資金開展中小企業數字化改造工作，通過支持被改造企業，由其選擇數字化服務商進行數字化改造，可用于與數字化改造相關的軟件、云服務支出，網關、路由等必要的數據采集傳輸設備支出，以及咨詢診斷等服務支出。企業應注重加強改造深度，著重開展生產制造等相關環節的改造。中小企業CDP市場規模8.8 106.7%75.6%55.7%07132020202120222023E2020-2023年中國中小企業CDP市場規模情況市場規模復合增長率單位：億元Source：向量智庫，2023/09過去五年間，隨著互聯網消費級市場進入下半場

4、，流量紅利期結束，增長的方式開始變難，企業傳統的粗放式投放廣告的策略難以為繼。另一方面，數據收集的方式開始變得簡單，包括中小企業在內的不同規模企業開始尋求通過數據來進一步了解地用戶，并通過持續、深度的運營投放來影響用戶，塑造企業的增長驅動力。籍此CDP（客戶數據平臺）逐漸走入企業用戶視野，中小企業CDP市場也展現出蓬勃的發展潛力。未來中小企業CDP市場增長勢頭將稍放緩，但總體保持較強的增長趨勢。隨著伴隨網絡世界成長的“千年后”逐步成為消費主力，圍繞未來的客戶群體的爭奪與影響將會持續。中小企業CDP市場則有望會迎來一波應用浪潮。中小企業CDP滲透37.7%76.0%77.4%其他教育物流運輸醫療

5、衛生制造文化傳媒信息、通訊服務出版發行電子商務金融互聯網服務CDP在不同行業中小企業的滲透情況CDP在互聯網服務、金融行業中小企業滲透最為迅速7.5%92.5%CDP在中小企業中的滲透率不足一成已導入已導入未導入未導入Source：向量智庫，2023/09典型品牌：火山引擎CDP公司介紹優勢區域和行業典型客戶綜合評定品牌認知度品牌轉化率NPSNPS8.5%15.2%34.6%Source：向量智庫，2023/09火山引擎是字節跳動旗下的云服務平臺，將字節跳動快速發展過程中積累的增長方法、技術能力和工具開放給外部企業，提供云基礎、視頻與內容分發、數智平臺VeDI、人工智能、開發與運維等服務，幫助

6、企業在數字化升級中實現持續增長?；鹕揭鍯DP是基于字節跳動多年的“數據驅動”實踐經驗，打造的面向業務增長的客戶全域數據中臺，幫助企業打破數據孤島，建立統一的人、物檔案，以數據驅動全鏈路營銷和深度運營，實現企業數字化轉型和增長。評定內容評定內容評定等級評定等級綜合定級綜合定級產品產品S S-服務服務技術技術性價比性價比運營運營北京上海廣東浙江江蘇區域金融文娛醫療健康傳媒智慧文旅行業典型品牌：諸葛CDP公司介紹優勢區域和行業典型客戶綜合評定品牌認知度品牌轉化率NPSNPS6.7%16.2%22.3%諸葛智能，敏捷開放的場景化數據智能服務商，旗下核心產品諸葛CDP（客戶數據管理平臺）、諸葛io（用

7、戶行為分析平臺）和諸葛CEP（數字化營銷平臺），全棧式賦能用戶數據管理、分析洞察和運營增長，為企業提供全渠道數據采集，全場景多維度數據分析，完善用戶標簽畫像，輔以個性化自動化的營銷運營平臺+決策指導，助力企業快速洞察市場趨勢，迭代經營策略，實現營收增長。諸葛智能總部位于北京，現已在上海、深圳設立分公司，并在武漢成立研發中心。累積服務全國1000+企業，覆蓋泛互聯網、零售電商、金融、地產、教育、汽車等數十個垂直領域。Source：向量智庫，2023/09評定內容評定內容評定等級評定等級綜合定級綜合定級產品產品A+A+服務服務技術技術性價比性價比運營運營零售電商企業服務金融保險汽車其他行業北京上海

8、浙江江蘇湖北區域典型品牌：火眼云CDP公司介紹優勢區域和行業典型客戶綜合評定品牌認知度品牌轉化率NPSNPS3.5%12.6%31.9%北京上海廣東江蘇浙江區域Source：向量智庫，2023/09評定內容評定內容評定等級評定等級綜合定級綜合定級產品產品A A-服務服務技術技術性價比性價比運營運營火眼云成立于2016年（隸屬于：北京繪客科技有限公司），是一家營銷增長加速平臺，專注于為B2B企業提供目標客戶營銷(ABM)解決方案及領先的數字化營銷產品，致力于為B2B企業打造從獲客到復購的營銷閉環，現已為近百家明星B2B企業完成營銷數字化轉型?；鹧墼苹谄洫氂械娜蚱髽I信息和職場人群行為情報，在快

9、速獲取目標客戶并進行全渠道互動的同時，實現了全場景的OneID鏈接，幫助企業精準喚醒公域流量，實現私域流量長效增長，并配合成熟的行業營銷場景方案與營銷自動化技術，最大限度強化B2B企業的智能營銷體系，幫助營銷團隊成為其公司業績增長的驅動力。軟件SaaS企業服務開發者服務媒體展會工業制造行業CDP服務供應商名錄*更多CDP品牌請關注“向量智庫”公眾號深圳市騰訊計算機系統有限公司神策網絡科技（北京）有限公司珍島信息技術（上海）股份有限公司北京深演智能科技股份有限公司上海馳騖信息科技有限公司珠海市卓軒科技有限公司北京明略軟件系統有限公司杭州數云信息技術有限公司北京諸葛云游科技有限公司北京易數科技有限

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11、列：中小企業數字化轉型關鍵領域-會計核算測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-預算管理測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-代記賬測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-CAE測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-PDM測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-APS測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-廠區/倉儲工業機器人測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-嵌入式軟件測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-工業SaaS測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-CDPSaaS測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關

12、鍵領域-靈活用工測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-CRM/SCRM測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-知識管理測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-外勤管理測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-訂單管理測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-采購與供應商管理測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-餐飲業預定/點餐系統測評報告小燈塔系列：中小企業數字化轉型關鍵領域-房屋租賃業出租管理系統測評報告小燈塔系列：（小燈塔系列138個領域賽道報告持續輸出）重溫往期，敬請關注“向量智庫”“數”有專攻，為您心中有“數”用有溫度的產業數據，消除企業智化轉型遭遇的“絕境之墻”關注向量智庫向數智化再近一步添加向量助手獲取專屬服務