騰訊廣告&AgeClub：2024中老年興趣教育課程營銷指南（28頁）.pdf

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1、老有所學 興趣綻放2024中老年興趣教育課程營銷指南目前，中老年興趣教育在國內正逐漸興起，并且呈現出蓬勃發展的態勢。各類機構和組織紛紛涌現，提供豐富多樣的課程，涉及文化藝術、體育健身等方面。同時，一些互聯網平臺也開始推出在線學習課程，方便中老年人靈活學習自己感興趣的內容。這些都為中老年人提供了更多參與社交活動、展示自我才華和增強滿足感的機會。然而，值得注意的是，雖然中老年興趣教育行業呈現出蓬勃發展的態勢，但教育機構在實際運營過程中仍面臨諸多問題與挑戰。例如，在課程設計方面，如何滿足中老年群體多樣化、個性化學習需求？如何在運營管理方面，實現規范化、標準化？如何進一步提升教育企業的營銷能力等等。本

2、營銷指南通過專家訪談、消費者的定性定量調研，并結合騰訊營銷大數據等多維度的數據研究，全面展示該行業發展情況以及其中存在的問題與挑戰。同時，我們將對中老年興趣教育的現狀進行深入剖析。通過對行業現狀全面了解，我們可以更好地把握中老年興趣教育的發展趨勢，了解當前消費者的消費習慣，深度挖掘不同課程品類的關鍵需求與痛點，為針對服務中老年業務不同發展階段的機構提供適配方案，助力機構增長。希望通過我們的努力，能夠為解決目前中老年興趣教育領域面臨的挑戰提供有價值的建議，并為推動行業健康、可持續發展貢獻一份力量。序 言12024中老年興趣教育課程營銷指南專家觀點在今天，中老年興趣教育仍處于早期發展階段，對于所有

3、企業來說，如何抓住消費者的新需求成為發展的關鍵。在本次研究中，我們欣喜地看到當今的中老年人群已經在積極擁抱互聯網：線上獲取資訊、購物已經開始成為習慣；同時擁有更多閑暇時間的他們越來越愿意投身到興趣學習中，去滿足他們的求知興趣、提高生命質量、以及豐富自己的社交圈?？梢哉f，“新一代中老年”的時代已經到來，中老年興趣教育市場即將迎來新一輪的爆發。王蘊慧|騰訊營銷洞察（TMI）聯合出品人中老年興趣教育行業將有更大的發展空間。首先，隨著科技進步和信息化程度的提高，線上教育將成為主流。這將使得更多的中老年人可以在家里就能接受高質量的教育服務。其次，隨著人們對健康、文化、藝術等多元化需求的提升，課程內容也將

4、更加豐富多元。對于企業經營而言，要抓住中老年興趣教育行業的核心就是要理解并滿足中老年人的需求。企業應該以用戶為中心，提供個性化、差異化的服務，同時注重課程質量和服務體驗?？傊?，中老年興趣教育行業是一個充滿機遇與挑戰并存的新興市場。只有真正理解并關心我們的用戶，才能在這個市場中立足并持續發展。陳鵬飛|黑板洞察創始人2025年中國老年人口即將突破3億，進入中度老齡化社會。老齡化背后的市場變化源于三個變量：第一，規模增量，即老年人口絕對數量值的增加；第二，代際更迭，62-75年嬰兒潮一代新老年人的需求升級與多元化；第三，高效觸媒，銀發族高互聯網滲透率，市場教育成本有望降低。積極應對老齡化是全社會層面

5、的共同面對的話題，沒有什么比“終生學習”，更能詮釋“積極”這個詞，本次報告也用數據方式呈現了新時代中老年人開啟“第二人生”新階段的積極行動力。如果過去二十年是中國進入老齡化的探索發展，那么未來十年將會是中國的“銀發經濟”蓬勃商機的時代。參與其中，與有榮焉！殷毅|AgeClub聯合創始人專家觀點中老年興趣教育是一個藍海市場，它的形狀還沒有確定，它的邊界也還在拓展，想要入場的大、中、小企業都有機會。成熟的教育企業有著完善的課程孵化、銷轉體系，可以利用這套體系快速拓課。而新進入這一領域的機構，則需要找到自身的差異化競爭力，比如細分內容，或者是服務中老年人群的經驗積累。同時，企業還需要找到與中老年人群

6、溝通合適的方式和場景，比如微信朋友圈、視頻號、公眾號等，通過多頻次、長時間的溝通互動，建立和提升用戶的信任感。騰訊平臺在前端有足夠強的用戶洞察，推導潛力興趣課程方向，并且提供從廣告到轉化到私域的一體化運營能力，幫助有能力的教育機構先跑起來，也為新入局的機構提供參考，助力行業機構更了解中老年人群的行為偏好與決策動因。袁京|騰訊廣告教育行業成人及中老年業務運營負責人232024中老年興趣教育課程營銷指南隨著老齡化社會的到來，2.6億的中老年人需要更多學習新知識和技能的機會，幫助他們更好地適應社會變革，度過高質量的退休生活。目前中老年教育因為其特殊性，深度契合各經濟層次和年齡層次的優質課程內容還較為

7、匱乏，符合中老年人學習習慣的教學方式和教學載體仍在摸索迭代之中，高效有效且適應中老年人心理和生理特性的服務體系也還亟待建立，這是各類培訓機構和網絡課程平臺創新破局、快速發展的大好機會?？吹讲⑶蚁胍プ∵@個機會的教培從業者們，只要能深度了解中老年人的學習偏好，掌握其習慣特性，從而選擇和設計適應的教學產品、匹配符合中老年人的營銷傳播鏈路，將在這片教培新藍海中獲得迅猛的發展。邢煉|智來時代管理咨詢有限公司創始人&CEO終身學習理念終成共識，中老年人群成為教育的下一條白金賽道。從需求側來看，一方面中老年人的用戶基數逐年增長，另一方面客群畫像的質量之高超乎想象，他們有錢、有閑、有移動互聯網體感、有超強的

8、學習和社交動能；從供給側來看，海量教培機構都在轉型，都看到這個方向的潛力，老年大學的興起，各類園藝攝影美聲垂類課程的涌現，都在激發整個市場的成熟；從經營側來看，最關鍵的三個要素：內容力、服務力和獲客力，三者缺一不可，中老年群體有它的特殊性，設計簡潔的交互鏈路，更有人情味的客服溝通，深耕客群私域達成高復購，都是勝出的砝碼。2023年是夕陽紅賽道的應許之年，且有充分正向的社會意義。王飛|桃李財經創始人專家觀點從人口結構變化趨勢來看，中老年興趣教育是一個值得期待的藍海市場。雖然真實存在的需求給市場帶來了趨勢性變化，可反觀現實，仍舊缺少優質供給。對于機構而言，不僅要回歸老人現實需求和老年教育本質做好教

9、育，更要做好場景搭建和社交服務。當前國家政策不斷對在線老年教育釋放出利好信號，鼓勵開展線上老年教育的導向明確，預計線上老年行業創業機會將加速出現。未來會有更多資本和巨頭加入在線中老年興趣教育賽道，推動行業加速升級。姚玉飛|多鯨資本創始合伙人專家觀點鋼琴課、瑜伽課、記憶力課，賣課教會不是目的。意義在于，幫助每位老人重新樹立積極的人生觀，擁抱“多階段人生”中剛剛開啟的一段新旅程。因此，當為中國3億的退休人群提供服務時，我們始終堅持兩點精神，一是專業服務，二是陪伴和愛。雖然K12打法在老年健康/教育行業已經復刻，但這兩點精神，如何通過產品和服務去傳遞和滲透給每位老人，仍然是我們長期需要思考的課題。邱

10、琰|博斯騰科技戰略合伙人中老年興趣教育有其特殊性。中老年群體“觸網”學習，其實沒有太強的功利性目的，更多的是想通過在線興趣課程充實自己退休后的閑暇時光和精神世界，提高自己退休生活的質量。另一方面，他們對社交也有著極其強烈的需求，渴望找到跟自己有著相同愛好的群體?；谝陨蟽牲c，我認為這個行業的本質不是培訓或教育，而是服務。好的課程或其他產品只是基礎，行業里大家比拼的重點其實是服務質量。誰能用更好的服務滿足中老年群體的這兩個需求，誰就有更大的可能脫穎而出，這也就是紅松創業的切入點之所以選擇中老年群體的興趣和社交的原因。同時我們不把自己限定為“中老年興趣教育”企業，而是圍繞這一群體的各種需求，不斷拓

11、展自己的服務邊界，紅松目前的定位“退休人群興趣生活服務平臺”便是我們對這一行業認知的體現。何嘉|紅松學堂聯合創始人452024中老年興趣教育課程營銷指南目 錄中老年市場消費興起：教育服務與消費觀念變革中老年興趣需求洞察：走近銀發學習熱潮釋放中老年人群潛力：興趣教育市場前沿探索PART 108PART 212PART 328中老年興趣教育增長公式：助力 四大階段 經營周期長線增長PART 436CONTENTS67PART 1中老年市場消費興起：教育服務與消費觀念變革老齡化社會背景之下，老年經濟興起將成為一個不可忽視的趨勢數據顯示，2022年我國65歲及以上的老年人口已經突破了2億，并且這個比例

12、還在持續上升，中國已進入中度老齡化社會。未來隨著老年人口數量的增加，老年經濟將會興起并成為一個不可忽視的趨勢。國家衛健委的數據預計，到2035年，60歲及以上的老年人口將會突破4億，占總人口的比例將超過30%，進入重度老齡化階段。這意味著中國社會和經濟發展將會面臨新的挑戰和機遇，需要做好相關策略和政策準備以適應和應對老齡化社會帶來的各種影響。近10年我國65歲及以上人口數量及老年撫養比統計0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%00.511.522.52013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年人口數量(億人)老年撫養比(

13、%)1.1數據來源 國家統計局，老年撫養比用以表明每100名勞動年齡人口要負擔多少名老年人981.21.3政策驅動下的產業重塑：中老年教育發展帶動產業繁榮，助力中國老齡產業壯大“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃 等相關政策的出臺，將成為中國中老年教育發展的重要推動力。政策明確提出大力發展老年教育，并籌建國家老年大學，這將極大地提升中老年教育質量，豐富教育形式，并提高服務標準，使得中老年人能享受到更加高質量和多樣化的教育資源。此外，多項政策還將幫助增加中老年人接受教育的機會，無論是專業技能提升還是新知識學習，都有更多途徑和平臺可以選擇。不僅提升了社會對于中老年教育的認識和重視度，也進一

14、步強調了全民終身學習的理念。同時，隨著政策的推動，社區及養老機構有望開設更適合老年人的教育課程或活動，滿足他們的個性化需求。在經濟角度，中老年教育的發展將帶動相關產業如教育咨詢、在線學習平臺、教材出版等產業的發展，從而推動我國老齡產業的繁榮和壯大。日期文件名稱發文單位重點內容摘要2016.102019.112021.112022.02老年教育發展規劃（20162020年）對加快發展老年教育、擴大老年教育供給、創新老年教育體制機制、提升老年教育現代化水平做出部署。國務院辦公廳國家積極應對人口老齡化中長期規劃規劃 指出：通過提高出生人口素質、提升新增勞動力質量、構建老有所學的終身學習體系，提高我國

15、人力資源整體素質。推進人力資源開發利用，實現更高質量和更加充分就業，確保積極應對人口老齡化的人力資源總量足、素質高。打造高質量的為老服務和產品供給體系。積極推進健康中國建設，建立和完善包括健康教育、預防保健、疾病診治、康復護理、長期照護、安寧療護的綜合、連續的老年健康服務體系。中共中央、國務院中共中央 國務院關于加強新時代老齡工作的意見加快建設適應新時代老齡工作需要的專業技術、社會服務、經營管理、科學研究人才和志愿者隊伍。用人單位要切實保障養老服務人員工資待遇，建立基于崗位價值、能力素質、業績貢獻的工資分配機制，提升養老服務崗位吸引力。大力發展相關職業教育，開展養老服務、護理人員培養培訓行動。

16、對在養老機構舉辦的醫療機構中工作的醫務人員，可參照執行基層醫務人員相關激勵政策。中共中央、國務院“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃的通知完善健康教育和健康管理。開發老年健康教育科普教材，通過老年健康宣傳周等多種活動，利用多種傳播媒介普及健康知識和健康生活方式，提高老年人健康素養。加快發展城鄉社區老年教育，支持各類有條件的學校舉辦老年大學（學校）、參與老年教育。鼓勵養教結合創新實踐，支持社區養老服務機構建設學習點。發揮社區教育辦學網絡的作用，辦好家門口的老年教育。依托國家開放大學籌建國家老年大學，搭建全國老年教育資源共享和公共服務平臺。推動各地開放大學舉辦“老年開放大學”，鼓勵老年教育

17、機構開展在線老年教育。創新機制，推動部門、行業企業、高校舉辦的老年大學面向社會開放辦學。國務院終身教育體系中，老年教育扮演怎樣的角色國家教育事業發展“十三五”規劃 明確指出“推進老年教育機構逐步納入地方公共服務體系，辦好老年大學，有效擴大老年教育資源供給”，不僅首次提出了將老年教育納入公共服務體系，而且對于老年教育的均等化、公共性、公平性也提出了要求。限于我國經濟社會發展的不均衡及各地方財政支撐能力的強弱，隨著老齡人口的增加，當下我國的老年教育橫跨了公共服務體系（如老年大學、開放大學和社區學校等）和社會教育體系（如線上培訓課、線下培訓班等），其教育的形態、教學的內容、教育的平臺，均具有極強的多

18、樣性和區域特殊性，具有非常廣闊的客戶群體（2.8億60歲+人口）和非常多元化的運作模式。早教終身教育體系現代國民教育體系社區家庭教育家庭教育并行施教融會貫通普通高級中學中等職業學校橫向融通留學語言培訓國際學校合作辦學留學預科留學規劃國際教育托育幼兒文藝體培訓學歷提升培訓適崗技能培訓藝術體育科創素質培訓社會家庭教育藝考培訓興趣素養培訓成人藝考培訓技能培訓職前技能培訓生活提升培訓成人教育老年教育普通高等教育?？票究蒲芯可叩嚷殬I教育職業?？坡殬I本科專業研究生普通初級中學義務教育小學學前教育幼兒園內容互通輔助相融縱向貫通職業教育新職業教育（職業培訓）普通教育社會教育家庭教育60歲27歲22歲18歲1

19、5歲12歲7歲3歲10112024中老年興趣教育課程營銷指南PART 2中老年興趣需求洞察：走近銀發學習熱潮2.1 興趣教育人群特征洞察2.2 興趣學習行為偏好洞察2.3 興趣學習決策路徑解讀在線定性訪談線上定量調研定性訪談8位用戶1177個有效樣本被訪者包括目前正在進行線上興趣學習的45歲及以上中老年用戶年齡：45歲及以上城市級別覆蓋一至五線有效樣本：過去3年參與過線上/線下興趣學習，以及未參與興趣學習，但有自發組織興趣圈的目標用戶洞察來源樣本規模樣本分布研究說明本次研究聚焦“新中老年”人群，即處于即將退休或已退休階段，經濟狀況較為穩定，且有空閑時間和精力去追求富足物質和精神生活的中高年齡人

20、群。12132.12.1興趣學習人群積極擁抱互聯網，構建線上生活新方式中老年興趣學習人群緊跟時代腳步，信息獲取方式已逐漸由線下轉移到線上；平均每天上網3小時，互聯網已成日常生活必備；互聯網釋放了中老年興趣學習人群的潛在需求，他們在網上放松心情(休閑娛樂38.3%)，享受購物樂趣(網上購物36.3%)，與世界保持實時互聯(瀏覽資訊31.5%)，與他人進行溝通（30.8%）。他們追求精神世界的豐富，愿意體驗多彩人生，增加生命厚度日常消費中，除了必備的生活支出外，他們更偏好追求精神滿足，近六成人群每月在精神需求類的產品或服務方面有支出，包括旅游旅居（30.4%）、社交娛樂（25.5%）和文化教育（2

21、4.0%）。信息獲取的不同方式構成日常上網目的精神需求類消費人群占比每天上網時長分布平均上網時長3小時/天7.3%51.6%32.6%6.3%2.2%1小時以下1-3小時3-5小時5-8小時8小時以上線上、線上差不多各占一半,20.3%線上居多,40.4%線下居多,39.3%38.3%36.3%31.5%30.8%28.7%20.7%20.4%16.7%16.1%12.7%休閑娛樂網上購物瀏覽資訊社交聊天線上興趣學習搜索、查資料分享生活使用生活服務工具日常工作需要電子支付您日常獲取信息主要偏向于線上多一些還是線下多一些？您每天上網大概會花費多長時間？您日常上網主要為了做什么？數據來源 中老年興

22、趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）您的家庭月支出主要類型？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）30.4%旅游旅居(長距離/長期:在外旅游、旅居)25.5%社交娛樂(唱歌、跳舞、聚會社交聊天等)24.0%文化教育(老年大學、興趣培訓等)55.7%“退休之后，比方說旅旅游、寫寫字、畫畫畫、跳跳舞，然后種種花草，跟朋友一起出去玩。我自己有個小花園種滿了花。平時看看詩詞，早期還喜歡學一些刺繡、做烘焙，做一些小手工等等?！逼咸寻⒁?，51歲“平時除了日常愛好花銷、生活支出花銷，還有家里小狗狗們的花銷。有

23、的時候出去旅游，買旅游裝備是很貴的。比如說一根登山杖就400多塊錢，防水的或有特殊功能的衣服，一件就1000多塊錢，一個睡袋也是小2000?！痹⒁?，60歲2024中老年興趣教育課程營銷指南14152.1歲月無法抹去求知熱情，興趣是最好的老師興趣學習的核心驅動力是什么 2.1“新中老年”人群偏好通過興趣學習豐富自身的精神世界，77.2%的人群有過或正在進行興趣學習行為；興趣學習幫助他們探索無限生活可能，64.8%的中老年興趣學習人群是為了滿足自我的求知興趣，55.1%選擇通過興趣學習提高生命質量，54.3%通過興趣學習拓展新社交圈。您主要為了什么目的進行興趣學習？數據來源 中老年興趣學習人群調

24、研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）；興趣學習滲透率%=總有效樣本量1177/總回收樣本量1525*100%興趣學習滲透率定義：所有回收樣本中，過去三年有過興趣學習（包括線上線下課程學習、興趣圈學習）的人群占比77%興趣學習人群滲透率64.8%55.1%54.3%53.4%37.9%滿足求知興趣提高生命質量拓展新社交圈休閑避煩有益家庭提升自我 31.7%增加生活趣味 34.8%找到志同道合的朋友圈子24.6%單純熱愛 30.8%讓生活更輕松 22.0%獲取知識 27.1%取悅自我 29.2%注重互動和交流23.8%消磨時光，打發時間22.2%把興趣當成事業17.8

25、%接觸新鮮事物24.7%實現年輕時的夢13.4%拓展第四社交圈21.8%從日?，嵤轮薪夥抛约?7.8%日常工作需要9.4%興趣是自我表達的方式21.2%有更多話題、談資14.9%核心驅動力分類各大類對應的細分選項興趣學習的核心驅動力不同年齡段的興趣學習人群進行興趣學習的核心驅動力有所差異45-49歲的中年職場群體，傾向于通過興趣學習助力工作和事業的提升；50-54歲的后中年群體，傾向于通過興趣學習拓展新社交圈；退休籌備期人群傾向于關注自身的完善；正式退休期人群則傾向通過興趣學習來消磨時光，增加平淡生活的趣味性。您主要為了什么目的進行興趣學習？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=11

26、77,2023年9月，總回收樣本量1525）TGI值各類人群中TGI最大值91 91 104 92 105 103 104 105 104 95 109 102 93 96 106 99 104 97 108 94 中年(45-49歲)滿足求知興趣提高生命質量拓展新社交圈休閑避煩有益家庭后中年(50-54歲)退休籌備期(55-59歲)正式退休期(60歲及以上)140日常工作需要117110找到志同道合的朋友圈子有更多話題137124獲取知識 提升自我137消磨時光，打發時間核心驅動力分類TGI細分選項TGI2024中老年興趣教育課程營銷指南1617從人群構成來看，女性及職場人群是興趣學習的領跑

27、者興趣學習人群性別滲透率%興趣學習人群年齡滲透率%中老年人群中，女性興趣學習人群滲透率達到了80.2%，高出男性興趣學習人群滲透率5.3個百分點；未退休人群中興趣學習人群比例高于已退休人群，尤其是中年群體中，興趣學習人群滲透率高達91.6%。您的性別是？您的年齡是？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）；滲透率%=對應維度有效樣本量/對應維度總回收樣本量*100%74.9%80.2%“剛退休就感覺時間比較充裕一點，就想著看看這也想學點，那也想學點，就看什么東西能符合自己，反正多學點知識，對自己沒有什么壞處?！卞羞b阿姨，53歲91.6%8

28、3.7%72.7%65.1%中年(45-49歲)后中年(50-54歲)退休籌備期(55-59歲)正式退休期(60歲以上)2.1從地域分布來看，北方學習熱情高漲，一二線城市更愿意為學習買單興趣學習人群地域滲透率%不同城市級別興趣消費意愿度2.1人群分布呈現寒冷地區“熱”力十足，富庶地區“冷”靜克制的地域特點；一二線城市的興趣學習人群年度平均報課支出1660.3元，高出低線城市434.7元，表明一二線城市的興趣消費力更強勁。您所在的城市是？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）本次調研范圍主要覆蓋大陸省份(未含港澳臺地區)；一二線城市：包括

29、一線、新一線、二線城市；低線城市：包括三線、四線、五線城市7大地域滲透率%不同地域包含省份黑龍江省、吉林省、遼寧省北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區廣東省、廣西壯族自治區、海南省河南省、湖北省、湖南省上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、江西省、山東省、福建省重慶市、四川省、貴州省、云南省陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區83.2%東北78.8%華北77.0%華南74.3%華中74.2%華東74.1%西南65.4%西北1225.6元報課學習的平均年度支出低線城市1660.3元報課學習的平均年度支出一二線城市2024中老年興趣教育課程營銷指南1819需求：付費上課成主流

30、，市場前景看好趨勢：興趣越來越廣，愿意為心儀的課程付費興趣學習人群現有和潛力報課學習占比分布學員報課數量需求變化學員年度支出分布：平均年度支出1451.6元 2.22.2報課學習已成主流興趣學習方式。中老年興趣學習人群中，過去三年參加過線上線下的興趣課程人群比例達到了62.4%；未來報課需求在增長。77.0%的中老年興趣學習人群表示未來有報課學習的計劃，尤其是存量學員的持續意愿度達到了52.8%。過去三年內，有報課行為的人，人均報課2.7個大類；近一半的報課學員年度報課費用支出在500-2000元范圍。過去三年，您是否報課學習一些線上線下的興趣課程？;在興趣學習方面，您未來是否考慮報課學習？報

31、課學習人群：過去三年，有報課學習過線上線下的興趣課程；興趣圈人群：過去三年，沒有報課學習過興趣愛好，但有參與一些興趣愛好組織。數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）過去三年，您參加過哪些【XX類】的課程或興趣圈？;您會考慮未來報名哪些【XX類】的課程？您在課程學習方面的年度支出大概是多少？（包括學費、教材費、設備購買費用等）數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）“廣告里有老師在吹葫蘆絲，音樂吹得很好聽，還說了老年人再增加點自己的業余愛好。（我）看別人吹得很輕松，很好聽，那我就報名

32、了?！敝焓迨?，74歲“學跳舞后，整個也愛美了，也會化妝了，也會穿搭了，身材也好了，精神頭也有了，我反正比同齡人要年輕的多?！眲⒁?，65歲52.8%24.2%過去三年，參加過線上線下的興趣課程未來有報班學習的計劃62.4%77.0%24.2%的潛力需求來自“過去三年沒有報課學習經歷，未來有新增的報課需求”52.8%的潛力需求來自“過去三年有報課學習經歷，未來有持續的計劃需求”2.7個人均報課類型數量（過去三年）2.8個未來計劃報課類型數量“只要是感覺是免費報名，我就會去報名，學一點自己的知識，感覺自己反正是先學一學，反正一開始感覺自己也不花什么錢就進去看一看，了解一下，起碼自己了解了比一點不了

33、解要好?！卞羞b阿姨，53歲“（課程）預算的話，別超過1000塊錢我都可以接受的?！卞羞b阿姨，53歲“這個機構1萬也差不多，也就萬八千的，不多?！眲⒁?，65歲“交費是將近1800吧，一次繳清來說有點為難，用半年時間交完，每個月300塊錢?！敝焓迨?，74歲+14.6%12.5%16.9%21.2%24.4%12.9%6.3%2.3%3.5%小于300元300-500元501-1000元1001-2000元2001-3000元3001-4000元4001-5000元 5001元及以上2024中老年興趣教育課程營銷指南2021興趣在哪里：興趣涉獵廣但有側重，小眾課程成為新寵兒報課課程分布 2.2報課

34、學習種類存在分散化學習特點，健康類和運動類課程作為傳統熱門課程，表現持續搶眼；從具體課程表現來看，健康類和運動類課程中，偏冷門課程需求快速增加；值得注意的是，形象禮儀類、手工類小眾課程市場需求同樣增長強勁，有望成為下一個市場新風口。過去三年，您參加過哪些類型的課程學習？您未來還想/計劃參加哪些興趣課程？過去三年，您參加過哪些【健康類】的課程或興趣圈？過去三年，您參加過哪些【運動類】的課程或興趣圈？健康類具體課程表現運動類具體課程表現上課時間段分布學習頻率：每周一兩次，同步生活節奏他們對學習新知識和技能有濃厚的興趣，愿意投入更多的時間和精力來參加課程，38.1%的學員每周至少2節課；他們傾向根據

35、自己早睡早起的作息習慣安排課程時間，不同于年輕人的“夜貓子”屬性，他們屬于早鳥型，同時學習之余不忘勞逸結合。過去三年，您參加的課程平均上課頻次是怎樣的？過去三年，您參加課程時，主要的上課時間段集中在哪些時候？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）平均上課頻次分布38.1%28.4%22.9%7.2%2.9%0.5%1周2次及以上1周1次1個月2-3次1個月1次半年1次1年1次00:00-05:0005:00-07:0007:00-09:0009:00-11:0011:00-13:0013:00-15:0015:00-17:0017:00

36、-19:0019:00-21:0021:00-24:002.2繪畫類聲樂類樂器類舞蹈類戲曲類書法類朗誦類形象禮儀類健康類運動類旅游攝影類文化類手工類棋牌類現有報課人群%計劃報課人群%需求穩定線77.0%57.2%49.4%29.2%26.7%18.5%10.3%養生營養中醫心理康復益智西醫49.7%37.0%32.7%30.9%29.1%28.5%23.0%21.2%14.5%11.5%10.9%9.7%8.5%健身健身操游泳太極乒乓球羽毛球八段錦瑜伽健身臺球網球中國武術高爾夫機會課程成熟課程現有報課人群%需求變化程度(計劃報課人群%-現有報課人群%)2024中老年興趣教育課程營銷指南2223

37、上課方式分布上課方式選擇考慮因素2.22.3上課方式：線上授課受青睞，自由度高是關鍵線上的生活方式已成習慣，78.5%的學員主要選擇線上方式學習興趣課程；學習的自由度是線上學習的突出優勢，42.3%的學員認為線上學習時間自由度高，41.2%的學員認為線上學習幫助自己自由掌控節奏。過去三年，您經常使用的上課方式是哪幾種？選擇上課方式時，主要出于哪些考慮？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）37.1%29.9%41.2%38.1%在線視頻在線直播互動線上及線下融合線下面授78.5%線上方式 68.7%線下方式 課程了解渠道：線上渠道是主流

38、，微信生態渠道獨占鰲頭線上渠道絕對領先。超九成的報課學員習慣通過微信生態渠道了解課程信息，且未來需求仍在平穩上升；微信生態渠道中，中老年興趣學習人群對微信公眾號依賴度相對最高，其次是朋友圈；值得注意的是，微信小程序、視頻號、搜一搜的需求在正向增長。興趣課程了解渠道需求變化興趣課程了解渠道需求變化您日常生活中主要從哪些渠道了解興趣課程的信息呢？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）93.2%51.7%41.1%94.1%54.8%38.7%線上渠道-微信線上渠道-其他線下渠道現有未來期待58.1%43.9%36.7%32.2%21.5%1

39、3.6%微信公眾號親友/同事在朋友圈的分享朋友圈廣告微信小程序微信視頻號微信搜一搜“有一次無意之中在微信上看到一個（興趣課程）廣告，后來我就找了一下，我覺得這個平臺挺好.正好那時候老年大學就像我這樣的人又不收，我就在那兒學?！痹⒁?，60歲+0.9%+3.1%-2.4%“線上的課可以反復看，因為有些動作，比如彈琴，得反復的練習，反復的看，這樣才有效果，否則的話效果就不是很好?！痹⒁?，65歲“回放的好處是你想學，但是老師直播的時間段沒有空，就要去聽回放?？纯椿胤艑ψ约浩鸫a也可以了解不少的知識?！卞羞b阿姨，53歲42.3%41.2%40.4%37.8%35.5%35.4%27.2%21.1%38

40、.8%40.2%45.0%42.6%32.1%36.4%23.0%28.3%學習時間自由度高學習進度和興趣自由掌控有專業的教師和教學資源注重互動和交流學習環境自由線上學習有分析和反饋節約時間和金錢學習環境氛圍濃厚線上渠道線下渠道現有未來期待2024中老年興趣教育課程營銷指南2425興趣課程了解內容分布2.32.3課程關注點：興趣課程看中質優價實45.4%的報課學員了解課程過程中重點關注教學質量。課程購買：線上消費已成型，越來越多人選擇微信購買線上課程NewAgingPro新老年調研數據顯示，一半以上中老年群體已養成線上消費習慣，加之他們積極擁抱互聯網，主要從線上獲取所需信息，可以預見未來中老年

41、群體對線上消費渠道依賴度將會越來越高；線上購課渠道中，近九成報課學員更愿意通過微信生態渠道購買興趣課程。中老年群體消費渠道偏好（N=1500+，樣本年齡段：40+歲）興趣課程線上購買渠道分布課程了解過程中，您主要關注哪些內容？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）興趣課程購買的主要渠道？您主要通過哪些線上渠道購買興趣課程？數據來源 中老年興趣學習人群調研（有效樣本量N=1177,2023年9月，總回收樣本量1525）45.4%38.4%36.7%36.6%34.1%32.1%17.0%28.6%20.4%18.1%26.3%18.0%1

42、7.7%教學質量教師資質上課形式課程價格開課時間課程類型每班學員數量機構口碑機構地址/網址機構名稱報名要求報名方式報名時間“我相當注重他是哪個學校畢業的，老師無所謂，有名沒名的無所謂。北舞畢業的，一般老師教的都不錯?！眲⒁?，65歲“自個兒花錢。但是我們不買太貴了，都是便宜點的?！眲⒁?，65歲課程相關機構平臺報名信息48.5%33.4%33.1%22.0%19.6%10.2%41.3%19.9%19.6%18.1%14.8%13.0%微信公眾號微信小程序朋友圈廣告微信視頻號朋友搜一搜短視頻APP課程機構/平臺APP或者官網知識/興趣類網站/APP內容社交網站/APP搜索引擎新聞類網站/APP

43、親友/同事在朋友圈的分享87.0%線上渠道-微信66.0%線上渠道-其他54.6%線上45.4%線下數據來源：NewAgingPro新老年調研2024中老年興趣教育課程營銷指南2627PART 3釋放中老年人群潛力：興趣教育市場前沿探索28 293.13.2抓住銀發人群興趣點，搶占300億中老年興趣教育藍海市場先機隨著生活質量的提高和觀念的轉變，中老年人對于生活的需求已經不再僅僅停留在物質層面，他們更加追求精神層面的滿足。他們希望通過學習新知識、新技能來豐富自己的生活，拓寬視野。這就為中老年興趣教育產業提供了巨大的市場空間。供給側：養老生活服務及產業上下游與教育機構的較量當前從事中老年興趣教育

44、的企業主要分為兩類：一方面是以養老生活服務及產業上下游為主體的企業，另一方面主要以教育機構業務內容延展的企業（擴展內容品類或者拓展產品年齡段），兩類企業雖然出發的起點不同，但目標終點一致。中老年興趣教育仍處于早期階段，對于所有企業來說，通過創新能力去挖掘和滿足消費者的新需求，都有機會在中老年興趣教育市場取得不錯的成績。為什么說當前中老年興趣教育市場屬于藍海市場？需求大但供給稀缺中老年人對精神生活的需求越來越大，但教育內容相對稀缺。市場競爭度低行業參與企業數量不多，市場的競爭度相對較低。市場空間大市場的規模至少有近300億，并且還在不斷增長。前景廣闊老齡化社會的深入發展，興趣教育的需求也將持續提

45、升。類型典型頭部代表企業介紹課程類型養老生活服務及產業上下游紅松學堂退休人群興趣生活服務平臺課程覆蓋鋼琴、葫蘆絲、美妝、電子琴、古箏、二胡、電吹管等博斯騰科技聚焦于老年認知障礙早期風險的數字化評估和干預，為老年人提供認知功能數字療法糖豆廣場舞專注服務于中老年群體的文娛平臺廣場舞、健身操、瑜伽等教學視頻藝百面向中老年用戶的興趣分享娛樂社交應用健康養生、書法、舞蹈、繪畫、聲樂、語言、戲曲、樂器、武術、文學、攝影等樂唱族專注“互聯網+在線教育”的陪伴式教學服務開設了聲樂、舞蹈、朗誦、樂器類等豐富家游學院中老年學習交友平臺內容涵蓋書法、繪畫、聲樂、舞蹈、樂器、瑜伽、太極、養生、國學、美食等三十多個類目

46、教育機構業務內容延展千尺學堂中老年興趣學習平臺課程覆蓋鋼琴課、書法課、健康養生、站樁課、視覺設計、手機攝影等興趣島（原千聊特訓營）為用戶提供全領域興趣課程的學習平臺中醫養生、功法養生、營養、瑜伽、書法、茶道、國畫等荔枝微課在線學習平臺茶道、書法、健康減壓、家庭收納等及象教育互聯網+興趣教育的在線教育網站平臺國畫、書法、聲樂等中老年記憶力課程、中老年多維認知能力課程（配套國家藥監局第二類醫療器械證產品-認知功能訓練軟件）30312024中老年興趣教育課程營銷指南3.33.4需求側：中老年興趣教育迸發多元可能盤點當前市場上的中老年教育課程，大致可分為文化藝術類、體育健身類、健康養生類、興趣生活類及

47、職業技能類五大類目，每個類目下又包含多個細分課程。課程的持續豐富，一方面體現出當下中老年人學習需求之多元旺盛；同時，也為教育機構帶來巨大機遇，迎合需求拓展中老年興趣課程新品類，縱向夯實存量人群或橫向拓展潛在新客，以實現新增長。中老年興趣教育課程開發策略：把握需求決策過程，匹配課程設置對中老年興趣教育企業來說，需密切關注市場動向，根據用戶需求開發適宜課程，并有效觸達該特定群體，才能提高產品盈利能力并延長用戶生命周期。在開發新品課程時，數據指引和反饋至關重要，它影響著是否能實現課程種類拓展閉環。成熟型的中老年興趣教育企業，通常已具備完善的市場調研體系和用戶數據驗證方法論，可以快速完成新品課程的打造

48、驗證。而對于中小型的中老年興趣教育企業，通常市場調研能力較為薄弱，尚未建立起完善的用戶數據驗證體系，這成為了企業在拓展新品課程的障礙難點，阻礙了企業的快速發展。雖然成熟型的教育平臺已在市場占一席之地，但隨著中老年人對生活品質和個人興趣需求增長，仍有巨大市場空間。企業應跟隨市場動向，以用戶需求為導向開發更多適合中老年人群的課程，既滿足他們學習需求又提升產品盈利力。中老年興趣教育課程打造流程文化藝術類興趣生活類職業技能類體育健身類健康養生類鋼琴二胡電子琴葫蘆絲聲樂舞蹈古箏書法繪畫戲曲文玩鑒賞詩歌朗誦太極站樁八段錦空竹普拉提瑜伽瘦身操冥想游泳武術羽毛球高爾夫中醫養生營養學推拿飲食瘦身頭部護理睡眠輔助

49、艾灸針灸康復護理心理輔導益智擴展社交禮儀手工制作調酒品鑒服飾搭配兩性情感護膚美妝茶花香道種植園藝寵物飼養育兒知識形體塑造收納整理視覺設計攝影攝像視頻剪輯母嬰護理營養培訓師適老化健身教練文旅導游培訓老年模特培訓裝修設計養老護理員私域經營管理播音配音橫向拓品促進老客復購縱向延伸課程人群年齡段老年教育消費者自具條件啟動市場調研確定課程用戶群打磨并推出課程切片切片課程投放測試采集實效及反饋課程包裝調整課程設置優化課程架構確定體系課程打磨適配需求的成熟體系化課程上線體系化課程推廣完成課程交付新品類課程拓展立項消費者對教育的態度及隱藏需求表達接受教育服務收獲身體/心理/生活改變消費者尋找適配其需求/解決障

50、礙的內容選定適配的內容并主動傳播中老年消費者決策循環過程消費者期待的其它改變與障礙消費者對受教育的核心訴求32332024中老年興趣教育課程營銷指南3.53.6中老年興趣教育課程交付鏈路：前、中、后全鏈經營興趣教育蓬勃之下，如何以課程創新帶動企業經營增長？從課程的選擇、開發再到交付，不僅是課程的創新，交付之后如何持續增長？教育機構只有不斷提升自身經營力，才能更好地穿越周期、突圍領跑。品牌團隊市場團隊銷售團隊教學團隊教務團隊客服團隊課程包裝試課設置教學品控教學服務效果達成新課選品用戶洞察數據篩選鏈路匹配投放推廣試課轉化生校溝通客情維護當前越來越多的企業遇到的難題：什么樣的課程商品和溝通方式老年人

51、更認可？如何找到第一批種子用戶，幫助課程快速迭代MVP？如何兼顧效果和效率快速擴大規模搶占市場？如何尋找第二曲線，降低固定成本，提升單客價值？如何使用新興技術推動營銷方式的創新和發展？怎樣降低獲取新流量的成本和難度、積累營銷數字資產、深度洞察新老用戶等策略？構建中老年興趣教育企業增長的護城河，提升自身的核心競爭力，實現競爭突圍并持續發展，已經成為了每個企業的當務之急。展示 獲客 試聽 銷轉前鏈路營銷轉化行課服務完課習得中鏈路教學教務持續關愛激活喚回口碑裂變后鏈路傳播裂變展示曝光視頻號鏈路關注鏈路留資鏈路咨詢鏈路邀約試聽小課下單試聽到課觀看直播客戶篩選 精準匹配內容創意 引起關注激發興趣 適配訴

52、求持續關愛 忠誠激勵客戶傳播裂變復耕再營銷休眠客戶 激活/喚回引導點擊試聽完課購買通道便利正課銷售達成督促完課續報銷售促進咨詢開口課程認可課程交付教務跟進課程認可拓科表單留資引導關注 預約領課運營支持產品支撐品銷教服組織協同 關注視頻號 預約直播34352024中老年興趣教育課程營銷指南PART 4中老年興趣教育增長公式：助力 四大階段 經營周期長線增長4.1 課程選擇4.2 模式驗證4.3 規模擴大4.4 長線盈利教企唯快不破，以課程為核心，加速驗證中老年教育企業 增長公式獲客成本（-）首銷產值（+）非獲客成本（-）引流課獲客量（商品力）引流課獲客成本（商品力）多銷產值（+）復購產值增值產值

53、交付成本人力成本xx轉正率退課率-+企業增長商品力中老年教育機構獲客增長公式客單價用戶體驗產品力課設要素文藝向(質-活得好)健康向(量-活得久)老年課設才藝：音樂類、美術類等古箏、鋼琴、國畫等文化：文學類、國學類等朗誦、茶道、國學等養生：保健類、健身類等推拿、太極、站樁等形象：美學類、營養類等營養、穿搭、瑜伽等生命期-短單課存活6-24個月測試期-短新課測試4-6周窗口期-短單客份額60%+課設方向教師教法教材教具教學體驗學情記錄教學理念內容研發3736成熟課程品類，市場供應用戶需求潛力課程品類，市場供應用戶需求4.1階段課程選擇：貼近中老年人真實需求，中老年興趣課程地圖中老年課程品類-用戶需

54、求滿足情況（計劃報課%-現有報課%）（穩定拓客，豐富課程建設經驗+投放經驗參考）（細分科目眾多&待充分驗證，增長空間大）鋼琴電子琴二胡古箏葫蘆絲電吹管 手機攝影旅行攝影數碼攝影國畫油畫素描工筆畫水彩畫創意美術 楷書行書隸書草書臨帖 書法鑒賞國學/易經寫作歷史茶道香道靜心修行 編織剪紙種植園藝黏土手作盤扣技藝收納整理 服飾穿搭美妝美發形象美學飲食瘦身旗袍禮儀模特走秀 流行歌基本樂理舞蹈戲曲編曲視唱練耳 太極站樁八段錦瑜伽普拉提五禽戲武術 推拿中醫養生食療老年記憶力睡眠輔助心理/情感 已有企業投放科目暫無企業投放科目-7.4%書法類-3.2%繪畫類-0.7%樂器類-0.2%攝影類0.6%文化類4.

55、0%手工類4.3%聲樂類4.9%形象類5.4%運動類9.5%健康類中老年課程生命周期：聚焦 四大階段，優化效果助推增長階段一：課程打造階段二：模式驗證階段三：規模擴大階段四：長線盈利中老年教企核心問題起步期持續利潤期成長期第一曲線第二曲線規模騰訊廣告解決方案What中老年課程地圖How中老年課生態鏈路Who中老年課階梯式冷啟Where中老年課快速拓客場景When中老年課時段指引高效生產AIGC創意工具/ADL線索智投后鏈助攻大客戶多節點建模/深度目標私域轉化話術調優/導購輔助/用戶標簽知識創課騰訊域高熱知識榜單/新課洞察SKU模型（好）MVP模型（快）LTV模型（?。〢DS模型（多）中老年教企

56、發展周期什么樣的課程商品和溝通方式中老年人更認可？如何找到第一批種子用戶，幫助課程快速迭代MVP？如何兼顧效果和效率快速擴大規模搶占市場？如何尋找第二曲線，降低固定成本，提升單客價值？38392024中老年興趣教育課程營銷指南4.1階段課程選擇貼近中老年人溝通方式，“信賴”是報課的關鍵適配中老年用戶微信溝通習慣（多頻次/長時間），圍繞微信生態鏈路的多條鏈路應用方案，滿足不同營銷訴求100%教育企業使用企業微信和中老年用戶溝通，通過社群運營鏈接中老年，疊加關注/互動/付費鏈路增加黏性、篩選用戶“企業微信+”模式：前置互動針對性答疑，長尾滲透助力決策+企業微信/群模式，迅速建聯2條基礎鏈路落地頁直

57、接加群落地頁直接加企微3條進階鏈路關注公眾號加企微互動問答加企微低價課付費加企微用戶質量最優，需有一定技術開發能力落地頁引導用戶體驗課付費支付成功后引導用戶加企微可沉淀私域，需有一定公眾號運營能力落地頁引導用戶關注公眾號公眾號內推送消息引導加企微不同回復內容提供針對性營銷話術落地頁設置2-3條問答消息完成問答后引導用戶加企微4.2消耗覆蓋度48%消耗覆蓋度17%轉化找回率20%開口率提升25%消耗覆蓋度56%參課率提升33%基礎媒體拓客能力進階：中老年興趣課 漸進式 拓客能力階段模式驗證：0學員磨課冷啟動，漸進式商業拓客針對目標TA設定基礎標簽定向（區域/年齡/性別/學歷/設備）可針對不同標簽

58、分人群出價（位置/年齡/性別等）（一方包）積累一定一方轉化數據后利用“拓展”或“分級”能力挖掘潛在人群包e.g.中老年記憶力課定向60歲+人群e.g.去除全渠道已轉化老用戶e.g.國畫已轉化人群分級L1/L2/L3課程模型啟動期課程模型成長期課程模型驗證期“0”：課程知識商業概念“1”：少量用戶意向預測“2”：業務特征付費預測場景：0門檻（0試聽用戶，0付費學員）方案：基于課程知識點，匹配潛在學員場景：低門檻（少量試聽用戶）方案：基于私域用戶，預測相似潛在人群場景：低門檻（少量付費學員）方案：輸入用戶履約特征，獲取高付費人群SKU=睡眠輔助課知識點=助眠/冥想商業概念=牛奶作用/神經康復/壓力

59、緩解SKU=書法課學員樣本=2w加微轉化正樣本模型拓展相似學員SKU=古箏課轉正特征=具備教具古箏有琴人群相似拓展備注：一條鏈路可包含關注/互動/支付等多個環節，故消耗覆蓋加總可超過100%40412024中老年興趣教育課程營銷指南視頻號版位 高度適配中老年品類 多版位通投 助力廣告快速起量階段模式驗證：視頻號+X，小預算快速通投多場景版位適配度排名：視頻號朋友圈PCAD公眾號小程序，視頻號+X組合通投高效起量。復雜課程賣點傳遞能力強，商品展示及促銷效率高，中老年品類普遍效果正向支持視頻號、朋友圈、PCAD等主力版位組合通投，單廣獲量能力提升30%+進入評論區進入落地頁進入落地頁關注公眾號原生

60、廣告組件可點擊區域卡片組件評論組件結合用戶習慣邊看評論邊轉化半屏落地頁原生半屏能力，不中斷播放沉浸式完成轉化視頻號+PCAD朋友圈+公眾號小程序PCAD+公眾號小程序視頻號+PCAD+公眾號小程序全流量通投可根據不同版位的考核指標對各版位進行差異化出價4.24.24.2階段模式驗證：貼近中老年人活動時間，錯峰拓客投放中老年興趣vs成人職業vs少兒教輔中老年教育廣告拓客VS上課履約分布1.4%3.0%5.7%7.0%7.1%5.7%6.3%4.7%3.6%0時2時4時6時8時10時12時14時16時18時20時22時23時9.4%20.5%23.6%0-5點（睡眠）5-7點（起床）7-9點（早飯

61、）9-12點（上午）12-13點（午飯）13-17點（下午）17-19點（晚飯）19-24點（晚間）中老年教育上課時間（履約）中老年教育廣告轉化（拓客）中老年興趣教育廣告轉化成人職業教育廣告轉化少兒教輔廣告轉化42432024中老年興趣教育課程營銷指南階段規模擴大：批量輸出-ADL一條頂十條，項目 代替 廣告自動化投放提升測試效率：ADL線索智投，只需表達投放場景、目標和創意素材，由系統實現全鏈路的自動投放和優化，提升廣告運營人效的同時，優化廣告投放效果。中老年客戶測試效果：同素材下智投廣告相比普通廣告拿量能力高出4090%模塊普通廣告ADL線索智投廣告基建數3050條廣告23個項目基礎設置廣

62、告維度均需設置一次項目維度只設置一次素材探索賬戶下20+素材，分散設置不同廣告賬戶下20+素材，單項目設置10+素材盯盤調整廣告維度人工盯盤，手工調整項目緯度自動盯盤，智能調整 ADL線索智投核心優勢4.3基于課程大綱&參培人群生圖基于課程教具及衍生商品生圖階段規模擴大：AIGC生產適配興趣教育，秒級生成課程圖直接表達所需內容，系統支持智能擴寫、找靈感、行業熱詞選擇行業/模型/排除，10-15秒產出圖片結果，可保存素材庫上傳商品圖，進行場景描述（系統可推薦場景）10-15秒產出不同場景下商品圖片4.344452024中老年興趣教育課程營銷指南效果數據4.34.4階段規模擴大：后鏈路模型助攻，擴

63、張期深度數據穩定后效擴張期伴隨邊際收益遞減，ROI下滑，逐漸探底盈利最低線，深度數據樣本的應用可以幫助廣告模型分配高質流量給到對應企業。教育中老年業務轉化鏈路方式一：深度數據建模，后鏈路助攻（間接）方式二：對深度目標表達出價（直接）貼近交易 靠近GMV當前目標深度目標考核目標下單/表單加企微客服加企微后咨詢首次到課體驗課完課正價課購買復購/擴科7日內回流正相關增加優質用戶曝光機會對召回人群進行深度轉化意向分打分、差異化出價,調節廣告曝光用戶質量人群識別&拓展人群差異出價廣告曝光用戶群30天內回流95%30天內回流95%適用場景7天內回流95%（越快越好）7天內回流95%（越快越好）適用場景通過

64、模型對深度目標及其相關淺層行為的學習，直接表達對深度目標的出價，成本更有保障首次到課加企微后咨詢數據建模，多維應用投放平臺首次到課/加企微后咨詢出價10%20%10%20%深度目標成本5%20%5%20%正價課ROI階段長線盈利：借助官方企微營銷工具轉化寶，高效經營私域 騰訊廣告官方企微數智化營銷解決方案轉化寶，助力企業從廣告域到經營域全鏈路提效。廣告服務全鏈路分析AI體驗室運營工具箱增長引擎導購輔助精準細分人群反哺廣告模型降低拓客成本智能挖掘客戶轉化商機和銷冠服務優勢技巧提升成交率全鏈路轉化漏斗計算，提供漏斗各節點畫像分析提供營銷時機、話術建議、導購知識庫持續優化服務技能提供場景化圖文生成能

65、力助力企業運營提效生產客戶轉化旅程&意圖標簽，提供活碼等工具 tokensInstruction大模型Textencoder文本圖片視頻ImageencoderVideoencoder encoder數據+AI客戶標簽客戶分層客戶理解語義理解意圖理解知識生成兩大底座、六大應用助力企微全鏈路營銷提效廣告數據全網畫像私域數據訂單成交數據46472024中老年興趣教育課程營銷指南4.44.4階段長線盈利：降本-話術/導購標兵對齊，降低低效行為探索導購的服務行為與私域訂單轉化間的關系，復刻銷冠技巧，淘汰低效話術，導購能力打分，導購輔助降低人力成本。會話存檔會話語料分析 AI大模型總結開口優勢話術總結導

66、購能力模型智能導購助手會話語料參課刪粉正價課轉化.營銷跟進提醒導購營銷建議階段長線盈利：增效-判定所處“轉化旅程”，分層預判/成交通過AI能力自動識別用戶節點+意向特征，實現精準細分場景營銷精細化運營，促進轉化率提升?？蛻魳撕炐袠I標簽生產客戶預判反哺廣告模型客戶影響提升促購效果與試點客戶原傳統方法相比，準確率近80%1v1聊天個性化群發朋友圈個性化推送社群營銷活動分發A類用戶#價格敏感#推送優惠B類用戶#關注效果#推送買家評價C類用戶#開口未詢價分享買家案例，強化效果認知D類用戶#詢價未轉化推送超值活動，引導訂閱活動促轉化基于客戶一方企微會話語料客戶分層應用場景價格優惠效果評價咨詢案例詢價活動

67、客戶實時階段節點客戶實時意圖意向轉化旅程標簽下單顧慮價格顧慮信任顧慮履約方式課程內容課程效果刪粉行為辱罵行為黑產行為客戶意圖標簽顧慮標簽興趣標簽負面標簽有效開口課程咨詢課程體驗價格咨詢定金支付下單購買售后服務所有數據已虛化脫敏，僅為示意案例和數據為產研模擬場景，僅示意48492024中老年興趣教育課程營銷指南4.4注：廣告投放合規標準請以課程具體預審結果為準，課程方向僅供參考課程類型課程方向課程熱度增長機會健康養生類節氣養生課機會課程睡眠輔助課成熟課程廣場舞課穴位按摩文化興趣類靜心修行機會課程戲劇欣賞課名畫鑒賞酒品鑒賞書法培訓成熟課程讀書朗讀泛興趣類人工交往課機會課程手工剪紙鉤針學習成熟課程種

68、植培訓正念冥想課程類型課程方向課程熱度增長機會育兒教育類隔代教育機會課程繪本閱讀成熟課程親子手工就業培訓類職業規劃成熟課程領導力課程職場禮儀技能與通識培訓類直播培訓機會課程情緒管理成熟課程發型設計銷售技巧文化興趣類咖啡培訓機會課程烘焙教學色彩搭配課招募共創：知識創課 機會課程榜單課程類型課程方向課程熱度增長機會就業培訓類商業創業課機會課程職業性格課面試技巧培訓成熟課程職場規劃電商運營課時間管理技能與通識培訓類心理疏解課機會課程急救知識培訓法律培訓成熟課程AI工具AI繪畫文化興趣類戲劇欣賞課機會課程手繪課成熟課程文學課茶道每季度/每課程/僅限5名客戶參與共建強共建騰訊行業運營專家1V1全程指導精

69、護航投放全環節搶產品技術賦能搶先機機會課程內部數據洞察&指引優扶持新品專屬起量助攻策略與激勵掃碼報名求職技能人群1825歲就業提升人群2645歲中老年興趣人群45歲以上4.4階段長線盈利：回到本質，知識創課，尋找第二增長曲線課程洞察邏輯潛力課程：服裝穿搭課人群畫像：30-55歲，女性地域分布：一線及新一線城市流量場景：視頻號公眾號朋友圈優量匯（美業APP）騰訊視頻搜一搜廣告偏好：食品軟飲、護膚彩妝、奢品個護興趣商品：染發產品、面部精華、家居服等Step1潛力人群定義按需求將教育潛力人群分段，作為種子人群通過熱度/TGI偏好，鎖定高熱度機會課程方向新課核心人群屬性/流量/行為/廣告數據輸出如：年

70、齡X性別X地域等，50歲+一線城市女性人群等如：商業概念詞聚類，指向機會-服飾穿搭如：服裝穿搭課人群洞察-人群屬性/地域分布/活躍場景等Step2熱度知識聚類Step3機會課程聚焦Step4新課人群洞察對什么人做課程挖掘？人對什么知識感興趣？是否能成為潛力新課？新課核心受眾是誰？分析人群在騰訊域（閱讀/觀看/搜索）知識，提取商業概念如：商業概念-旗袍穿搭、西裝穿搭、吉色搭配指南一期新課戰績孵化新課成功起量激活增長護膚美妝 服裝穿搭AI繪畫 睡眠輔助近30家教育機構參與共創近20%平均客戶消耗提升熱點課設方向參考：50512024中老年興趣教育課程營銷指南騰訊廣告作為騰訊面向企業統一的商業服務平

71、臺，匯聚騰訊系萬億級應用場景，致力成為“企業全域經營伙伴”。依托“全場景用戶連接”、“全鏈路經營提效支撐”、“行業化營銷服務”以及“服務生態體系”四大核心能力，幫助廣告主實現數字化經營與生意增長。騰訊營銷洞察(TMI)，依托國內領先的互聯網流量與內容場景，深耕行業營銷實踐及創新玩法，運用科學、綜合的研究方法洞悉行業新模式、洞識營銷新趨勢，為營銷人提供最前沿的營銷參考及建議、推動行業知識的迭代更新，幫助品牌理解消費人群，實現高效商業增長。黑板洞察作為互聯網產業內容領域頭部品牌，擅長深度的產業趨勢發展洞察和行業數據分析，讀者人群集中在行業投資人、創業者以及行業資深從業者。我們通過可視化的數據內容清

72、晰簡潔的展現行業的發展趨勢，為行業未來業務的發展前瞻及業務決策提供有力的支持。AgeClub是國內首個專注于老年行業的產業服務平臺，堅信每個行業都將為老年行業再細分一次。旗下布局五大業務矩陣：產業媒體（AgeNews）、活動論壇（AgeShow）、創新咨詢（NewAgingPro）、數據平臺（AgeData）及創投孵化（AgeCapital）。關注“教育營銷情報局”搶先解鎖高階私享內容版權申明本報告的知識產權及結果解釋權屬于騰訊廣告TMI騰訊營銷洞察所有未經書面授權，任何人不得引用、復制、轉載、摘編或以其他任何方式使用上述內容，違反將被依法追究法律責任如需獲得授權許可，請聯系TMI聯合出品522024中老年興趣教育課程營銷指南