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固生堂-港股公司研究報告-打造第一民營中醫服務連鎖品牌-231113(45頁).pdf

上傳人: 微*** 編號:145578 2023-11-13 45頁 1.99MB

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固生堂是中國領先的民營中醫醫療服務機構,截至2023年6月底,已擁有53家線下門店,覆蓋全國16個城市,聚集超過3.1萬名中醫師,其中包括1.2萬名高級職稱醫師。固生堂通過吸引優秀中醫師的加盟、高品質的醫療服務和產品、持續強化的品牌效應,已在消費者中建立一定的品牌壁壘,因此維持了高度的客戶粘性。固生堂在2019年3月推出會員體系,進一步強化客戶管理效率。根據公司數據,公司的整體客戶回頭率從2018年的50.9%持續提升至1H23的67.3%;同期的會員客戶回頭率遠高于整體客戶回頭率,會員客戶的回頭率維持在85%以上。固生堂建立了垂直整合的供應鏈體系以確保醫療產品的質量和供應。在近幾年國內中藥材原材料價格上漲的背景下,有利于公司控制成本。固生堂的OMO模式有效連接其線上+線下的醫療服務資源和能力,發揮線上、線下雙向促進的作用。2022年,公司支持OMO服務地區的線上醫療健康平臺收入同比增長73.9%,快于非OMO地區的65.6%。線上收入占全部收入的比重提升至2022年的16.2%。
固生堂如何成為頭部民營中醫連鎖服務商? 固生堂如何通過會員體系提高客戶粘性? 固生堂如何利用政策支持實現快速發展?
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