《順為人和：2023互聯網行業組織效能報告（67頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《順為人和：2023互聯網行業組織效能報告（67頁）.pdf（67頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、順為咨詢，2023年11月他山之石可以攻玉他山之石可以攻玉 順勢而為可破千軍順勢而為可破千軍互聯網行業組織效能報告互聯網行業組織效能報告 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。2聲明聲明 此文件是根據北京順為人和企業咨詢有限公司（以下簡稱“順為咨詢”）的業務、商務或知識產權相關的信息制作的，或包含以上信息。本報告的部分信息來源于公開資料，順為咨詢對該等信息的準確性、完整性或可靠性不做任何保證本報告當日的判斷，過往報告中的描述不應作為日后的表現依據。在不同時期，順為咨詢可發出與本文所載資料、意見及推測不一致的報告和文章。順為咨詢不保證本報告所含信息保持在最新狀態。同時，順

2、為咨詢對本報告所含信息可在不發出通知的情形下做出修改，讀者應當自行關注相應的更新或修改該資料未經順為咨詢的允許，不得擅自使用或透露全部或部分內容給任何第三方并承諾遵守保密義務。此文件和文件內包含的全部或部分內容，不得對外使用或泄漏，不得給予與順為咨詢存在商業競爭關系的任何方。如果貴公司對這份文件有任何問題或意見，歡迎隨時垂詢，順為咨詢將竭誠給出準確快速的回復聯系人聯系人于立文順為人和 合伙人電話：138 1063 7047郵箱：李慧妍順為人和 互聯網行業顧問電話：188 1156 8799郵箱： 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。3報告摘要報告摘要一、什么是組織效能

3、一、什么是組織效能組織效能的高低即代表生產力的高低。從宏觀上講，一個國家的效能就是這個國家的人均GDP。從中觀上講，企業提高效能的核心就是提高產品/服務的增加值。從微觀上講，人才與組織的協同發展是效能提升的必要條件。二、互聯網行業市場分析二、互聯網行業市場分析世界宏觀經濟情況：世界宏觀經濟情況：受新冠疫情和地緣政治緊張局勢影響，全球經濟增長放緩，通脹范圍擴大互聯網行業發展現狀：互聯網行業發展現狀：增速放緩，流量逐漸觸頂，行業競爭關鍵向高質量運營與產業升級轉變。全球互聯網普及率逐年攀升，中國互聯網普及率高于全球平均，但與主要發達地區相比，仍有很大增長空間。目前國內互聯網普及率達76%，近年來呈不

4、斷增長趨勢，網民中使用手機上網的比例為99.8%，移動設備已經成為中國網民最主要的上網工具。2020-2022年，在線醫療和在線辦公的用戶規模增長最為顯著，即時通信、網絡支付、網絡音樂、網絡游戲持續保持高規模用戶數，已趨于飽和行業發展趨勢：行業發展趨勢：以大模型、生成式 AI 為代表的技術創新，是推進互聯網行業探索高質量發展的重要技術力量之一。國內市場逐步成熟，面對龐大的海外市場，中國互聯網行業自成一套的現象級產品、成熟的模式有助于企業外擴，但出海企業也受到包括政治干預在內的風險三、互聯網企業組織效能分析三、互聯網企業組織效能分析本次調研從投入投入inputinput、過程、過程process

5、process、產出、產出outputoutput三個維度，分為資本視角與人力視角資本視角與人力視角共23個指標展開分析。根據營業規模、行業影響力和營收結構（自營電商和硬件公司營收高、毛利低，本次暫未納入分析）選出2020家互聯網上市企業，家互聯網上市企業，其中A股上市3家，港股上市13家，美股上市4家。另外根據22年底市值排名Top5選擇了蘋果、微蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、臉書軟、谷歌、亞馬遜、臉書(meta)(meta)五家國際企業進行對標。企業營收代表企業的社會影響力，阿里、騰訊影業收入均超5000億且繼續保持2位數。過去三年，互聯網標桿企業營收復合增長率約為中國人均GDP增速7.4%的

6、兩倍，實現GDP的2倍速增長。2022年，互聯網標桿企業人均營收299萬元，全球Top5公司人均營收896萬元，兩者有近3倍差距互聯網標桿公司基本都無生產費用，將研發費用、銷售費用和管理費用三大可變費用進行橫向對比，分析各企業投入側重?；ヂ摼W標桿企業三大可變費用平均為53%，近三年總費率復合增長率為近三年總費率復合增長率為0.4%，其中研發費率漲幅最高為，其中研發費率漲幅最高為4.4%4.4%，銷售費率降幅最大為，銷售費率降幅最大為-7-7.3%。全球Top5互聯網公司三大費用總費率為29%，近三年總費率復合增長率為-4.5%2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。4CO

7、NTENTSCONTENTS一一什么是組織效能什么是組織效能二互聯網行業市場分析三互聯網企業組織效能分析四順為人和公司介紹 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。5我們購買商品或服務，是因為他人提供的產品或服務優于自己生產或制造，也就是說交易成本低于管理成本使得我們選擇交易以降低總成本，這也是公司出現的必要條件。交易成本低于管理成本實際是成本低的一方有較高的效能，能提供質量更高、性能更好、成本更低的產品或服務。因此，不同組織效能的差異促使了公司的產生。效能效能公司產生及發展的基石公司產生及發展的基石什么是組織效能 公司是交易成本低于管理成本的產物公司是交易成本低于管理成

8、本的產物公司不是公益組織，設立公司的根本目的就是獲利，只有公司贏得利潤，才有可能為社會做出更大的貢獻，為客戶提供更優質的服務，為員工謀取更好的福利，為股東帶來更高的回報。公司獲利的前提是擁有獨特的資源或能力，包括供應鏈、設計、營銷、生產、人力、質量和自然資源等。衡量公司是否優秀的重要標志是公司的獲利能力衡量公司是否優秀的重要標志是公司的獲利能力隨著數字化時代的到來，市場競爭越來越激烈，人工成本不斷提高，只有提高企業的效能，即提高產品質量、特性，降低生產成本才能為企業帶來更多的增利潤，從人力資源的角度衡量，提高效能就是提高人均產出和單位薪酬產出，實現企業和員工的雙贏。只有效能的不斷提升才能為公司

9、帶來源源不斷的利潤只有效能的不斷提升才能為公司帶來源源不斷的利潤 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。6馬克思資本論組織效能的高低組織效能的高低即代表生產力的高低即代表生產力的高低什么是組織效能因此衡量一個國家生產力水平都可以用增加值來衡量，而因此衡量一個國家生產力水平都可以用增加值來衡量，而GDPGDP本質上講就是一個國家的增加值，人均本質上講就是一個國家的增加值，人均GDPGDP就是這個國家的生產力水平。就是這個國家的生產力水平?！吧a力，即由于生產條件發展程度不同，等量的勞動在生產力，即由于生產條件發展程度不同，等量的勞動在同樣時間內會提供較多或較少的產品量。同

10、樣時間內會提供較多或較少的產品量?！吧a力是利用資源創造財富的能力。生產力是利用資源創造財富的能力?！吧a力是一種資源優化能力，如何以最少投入帶來最大產出是生產力的核心。生產力是一種資源優化能力，如何以最少投入帶來最大產出是生產力的核心。德魯克 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。7從宏觀上講，一個國家的效能就是這個國家的從宏觀上講，一個國家的效能就是這個國家的人均人均GDPGDP什么是組織效能人均人均GDPGDP代表一個國家生產力的實際水平，是這個國家現代化程度的數字體現，人均代表一個國家生產力的實際水平，是這個國家現代化程度的數字體現，人均GDPGDP越高說明這個

11、國家現代化程度越高說明這個國家現代化程度越高，人均效能越高越高，人均效能越高過去過去2323年，中國人均年，中國人均GDPGDP增長增長1515倍，美國增長倍，美國增長2.22.2倍，但目前中國倍，但目前中國仍只有美國的仍只有美國的1/61/6，未來增長潛力巨大，未來增長潛力巨大7.640.091.270.001.002.003.004.005.006.007.008.009.001999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020202120221999-2022199

12、9-2022中國人均中國人均GDPGDP、美國人均美國人均GDPGDP分析分析美國人均GDP中國人均GDP單位：萬美元資料來源：國家統計局；順為分析+3.5%+3.5%+12+12.4.4%2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。8從從中中觀上講，企業提高效能的核心就是提高觀上講，企業提高效能的核心就是提高產品產品/服務的服務的增加值增加值什么是組織效能企業創造財富的生產要素包括資本、土地、生產資料和人力資本，通過一系列經營管理活動，發揮各生產要素的最大效用，最終實現企業價值增值，即企業增加值。從另一個角度講，企業增加值就是加總企業分配給企業資本（包括企業的營業利潤、利息

13、及折舊、地租）、人力資本（員工報酬）、政府（稅收）的收入總和。提升組織效能就是提升企業增加值，只有提升企業增加值才能滿足多方利益訴求，實現和諧共贏。資本土地生產資料人力資本通過管理使各種資源高效融合，產生增加值產品服務設計設計研發研發銷售銷售生產生產物流物流投入投入價值增值價值增值產出產出 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。9從從微觀微觀上講上講，人才與組織的協同發展是效能提升的必要條件人才與組織的協同發展是效能提升的必要條件什么是組織效能方向與目標方向與目標公司戰略體系公司戰略體系使命、愿景、價值觀使命、愿景、價值觀權責與協同權責與協同規則與機制規則與機制能力與業

14、績能力與業績意愿與效率意愿與效率“向上而生向上而生”招聘與培訓招聘與培訓組織管控管理流程組織架構組織績效崗位職級編制規劃人才規劃任職資格領導力。個人績效薪酬福利長期激勵協同發展協同發展組織組織提供人才在組織內的角色通過機制牽引能力與意愿人才人才落實組織層面的各種設計安排決定組織層面的真實效率組織能力文化理念文化/制度協同文化/行為協同戰略解碼戰略解碼招聘配置培訓發展共享服務信息系統組織體系組織體系人才體系人才體系管理體系管理體系基石體系基石體系 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。10順為人和組織效能分析順為人和組織效能分析框架框架什么是組織效能組織效能(Organi

15、zational Effectiveness)，就是組織管理的效率、質量和效益，是一個組織存在的基礎，通常指各種資源投入和組織效能產出之間的關系。組織效能是可衡量、可對標、可管理的指標。收益 Output過程 Process投入 Input物質資源利潤人才資源產出人數營業收入價格效率資本增值薪酬成本股份支付福利費用培訓費用總資產研發費用銷售費用管理費用采購成本毛利潤凈利潤市值產量研發成果銷售單價生產單價存貨單價客單價資產周轉率存貨周轉率產能利用率粉絲轉化率流量轉化率用戶數量生產產能結構資產負債率資源布局產品結構人才結構渠道結構ARPU順為人和組織效能分析框架順為人和組織效能分析框架 2023。

16、欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。11CONTENTSCONTENTS一什么是組織效能二二互聯網行業市場分析互聯網行業市場分析三互聯網企業組織效能分析四順為人和公司介紹 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。12世界宏觀經濟情況：世界宏觀經濟情況：受新冠疫情和地緣政治緊張局勢影響，受新冠疫情和地緣政治緊張局勢影響，全球經濟增長放緩，通全球經濟增長放緩，通脹范圍擴大脹范圍擴大互聯網行業分析6.2%7.1%-6.2%1.5%2.4%6.1%0.6%0.0%7.1%0.4%-10.0%0.0%10.0%美國中國日本德國英國印度法國意大利加拿大韓國根據根據IM

17、FIMF數據：數據：全球平均水平來看，2019-2022年的GDP平均增長率為3.9%2022年發達國家的平均通脹率為7.3%，美國CPI上漲8%左右，創40年新高受新冠疫情和地緣政治緊張局勢影響，全球貿易增速放緩。根據根據IMFIMF及其他機構預測：及其他機構預測：2023年世界經濟增長率預計為2.7%，較2022年低0.5個百分點2023年發達經濟體經濟增長率為1.1%，新興市場與發展中經濟體經濟增長為3.7%近三年全球主要經濟體近三年全球主要經濟體GDPGDP復合增長率比較復合增長率比較資料來源：IMF、Statista 9.2%8.2%8.2%7.9%6.8%6.8%5.2%5.1%3

18、.0%2.0%0.0%15.0%英國美國意大利德國印度加拿大法國韓國日本中國20222022年全球主要經濟體年全球主要經濟體CPICPI漲幅比較漲幅比較 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。13資料來源：infoQ研究，順為分析互聯網行業分析互聯網行業發展現狀：互聯網行業發展現狀：增速放緩，流量逐漸觸頂，行業競爭關鍵向高質量運營與產增速放緩，流量逐漸觸頂，行業競爭關鍵向高質量運營與產業升級轉變業升級轉變政策端政策端行業端行業端隨著智能手機和移動互聯網的普及，在這個階段出現了許多移動互聯網公司，如滴滴出行、美團、餓了么等2009-2018移動互聯網蓬勃發展期2019-至

19、今人工智能與大數據1999-2008互聯網行業探索發展期在這個階段，出現了許多知名的互聯網公司，如阿里巴巴、騰訊、百度等。這些公司通過提供電子商務、社交媒體、搜索引擎等服務，改變了人們的生活方式人工智能技術為互聯網行業提供了更加智能化和自動化的服務，通過數據分析和精細化的運營手段，企業可以更好地了解用戶需求和市場趨勢規范規范中國互聯網行業的發展和管理，保障保障互聯網信息的安全和合法性，促進促進互聯網行業的健康發展2007年，中國政府頒布了中華人民共和國網絡中華人民共和國網絡安全法安全法，規定了網絡安全的基本原則和管理要求，保障了網絡安全和信息安全“互聯網互聯網+”政策政策頻發,產業互聯網,尤其

20、是工業和能源互聯網成為新一輪的政策關注焦點2015年，國務院印發關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見強化內容建設：強化內容建設：網絡信息內容生態治理規定規范市場秩序：規范市場秩序：互聯網信息服務算法推薦管理規定加強網絡治理：加強網絡治理：互聯網用戶賬號名稱信息管理規定推動數字化轉型：推動數字化轉型：“十四五”國家信息化規劃 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。14全球互聯網普及率：全球互聯網普及率：全球互聯網普及率逐年攀升，中國互聯網普及率高于全球平均，全球互聯網普及率逐年攀升，中國互聯網普及率高于全球平均，但與主要發達地區相比，仍有很大增長空間但與主要發達地區相比

21、，仍有很大增長空間2018-2022全球及中國互聯網普及率50%57%60%66%68%60%61%67%72%76%30%35%40%45%50%55%60%65%70%75%80%20182019202020212022全球中國截至2023年7月全球主要地區互聯網普及率66.0%71.2%75.3%79.4%80.6%86.9%92.0%93.5%97.3%南非東南亞東亞大洋洲南美東歐北美西歐北歐歐洲、北美和南美的互聯網普及率超過了80%，遠超世界平均水平。然而，在南亞、非洲等地區，互聯網普及率仍然低于世界平均水平，不到50%資料來源：世界銀行、Statista、CAITC，順為分析互聯網

22、行業分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。15中國數字經濟及互聯網基礎設施建設：中國數字經濟及互聯網基礎設施建設：中國數字經濟規模，總量達中國數字經濟規模，總量達45.545.5萬億元，穩萬億元，穩居世界第二，互聯網基建為互聯網行業發展提供強有力的支撐居世界第二，互聯網基建為互聯網行業發展提供強有力的支撐22.422.427.227.231.331.335.835.839.239.245.545.550.250.230.1%32.9%34.8%36.2%38.6%39.8%41.5%01020304050602016201720182019202020212022

23、數字經濟規模（萬億元）占GDP比重2016-2022中國數字經濟發展趨勢2022中國互聯網基礎建設情況資料來源：2022中國數字經濟發展報告，CNNIC互聯網行業分析020201015G5G基站基站截至2022年底，累計建成開通5G基站231.2萬個，5G用戶達5.61億戶，全球占比均超過60%0303數據資源體系數據資源體系2022年我國數據產量達8.1ZB，同比增長22.7%，全球占比達10.5%，位居世界第二IPv6IPv6規模規模IPv6規模部署應用深入推進,活躍用戶數超7億,移動網絡IPv6流量占比近50%2022年12月，中國數字經濟規模占國內GDP比重39.8%，過去5年呈逐年上

24、升的趨勢 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。16中國網民結構：中國網民結構：目前國內互聯網普及率達目前國內互聯網普及率達76%76%，近年來呈不斷增長趨勢，中老年網，近年來呈不斷增長趨勢，中老年網民規模增速較快，青少年網民規模由于政策因素存在一定下降民規模增速較快，青少年網民規模由于政策因素存在一定下降網民規模和互聯網普及率（單位:億人）8.0 8.0 8.3 8.3 8.5 8.5 9.4 9.4 9.9 9.9 10.1 10.1 10.7 10.7 57.7%59.6%61.2%67.0%70.4%71.6%76%0.0 5.0 10.0 15.0 2018.

25、062018.122019.062020.062020.122021.062022.12網民規?；ヂ摼W普及率4.4%14.3%14.2%19.6%16.7%16.5%14.3%10歲以下10-19歲20-29歲30-39歲40-49歲50-59歲60歲及以上20192020202120222019-2022網民年齡結構（占總網民%）男52%女48%2022年網民性別結構截至2022年12月，我國網民規模為10.67億，較2021年12月新增網民3549萬，互聯網普及率達75.6%，較2021年12月提升2.6個百分點中老年網民群體持續擴大，近三年來，5050歲以上網民增長了歲以上網民增長了8

26、8個百分點個百分點；青少年（6-19）網民群體規模約2億，受未成年人上網監管限制影響存在一定下降網民性別比例與人口結構基本一致，近年來無明顯變化互聯網行業分析資料來源：CNNIC，順為分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。17中國網民結構：中國網民結構：網民中使用手機上網的比例為網民中使用手機上網的比例為99.8%99.8%，移動設備已經成為中國網民，移動設備已經成為中國網民最主要的上網工具最主要的上網工具4214523673593453022580501001502002503003504004505002018.62018.12 2019.122020.620

27、20.122021.62022.12APP在架數量手機網民規模及其占網民比例（單位:億人）APP在架數量（單位：萬款）7.98.28.59.39.910.310.798.3%98.6%99.1%99.2%99.7%99.6%99.8%2.03.04.05.06.07.08.09.010.011.012.02018.062018.122019.062020.062020.122021.122022.12手機網民規模手機網民占整體網民比例互聯網行業分析CAGR:CAGR:-12-12%2022年中國手機網民規模為10.7 億，網民中使用手機上網的比例為99.8%，近幾年基本持平截至2022年底，國

28、內市場上監測到的APP數量為258萬款，2018-2022復合增長率為-12%，由于監管政策及市場飽和等因素，近年來APP數量呈下降趨勢，用戶對高質量、個性化、多元化的內容和服務的需求將會越來越高資料來源：CNNIC，順為分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。18互聯網應用用戶規模：互聯網應用用戶規模：2020-20222020-2022年，在線醫療和在線辦公的用戶規模增長最為顯年，在線醫療和在線辦公的用戶規模增長最為顯著，即時通信、網絡支付、網絡音樂、網絡游戲持續保持高規模用戶數，已趨于飽著，即時通信、網絡支付、網絡音樂、網絡游戲持續保持高規模用戶數，已趨于飽和

29、和10.410.310.19.18.57.86.87.55.25.24.94.45.44.23.6+3%+5%+8%+3%+4%+3%+2%+10%+0.4%+12%+3%+9%+25%+11%+30%0.02.04.06.08.010.012.0即時通信網絡視頻短視頻網絡支付網絡購物網絡新聞網絡音樂網絡直播網絡游戲網上外賣網絡文學網約車在線辦公在線旅行預訂在線醫療2022年各類互聯網應用用戶規模及近兩年復合增長率20222020-2022CAGR億人2022年，我國各類個人互聯網應用持續發展。即時通信的用戶規模保持第一，較2021年12月增長 3141 萬，使用率達 97.2%互聯網醫療、線

30、上辦公的用戶規模 較2021年12月分別增長 6466 萬、7078 萬，增長率分別為 21.7%、15.1%互聯網行業分析資料來源：CNNIC，順為分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。19網絡購物：網絡購物：2022 2022年中國全年網上零售額達年中國全年網上零售額達 13.79 13.79 萬億元，網絡購物用戶規模達萬億元，網絡購物用戶規模達 8.45 8.45 億，占網民整體的億，占網民整體的 79.2%79.2%，成為推動消費擴容的重要力量，成為推動消費擴容的重要力量資料來源：CNNIC、網絡社電商數據互聯網行業分析 2022年社會消費品零售總額微降，

31、中國大部分消費品進入存量競爭時代2022年，全年網上零售額達 13.79 萬億元，同比增長 4.0%。其中，實物商品網上零售額 11.96 萬億元，增長 6.2%，占社會消費品零售總額的比重為 27.2%7.29.010.611.813.113.85.3 6.1 7.3 7.8 8.4 8.5 201720182019202020212022網上零售總額網絡購物用戶規模（億人）2017-2022我國網上零售總額及網絡購物用戶規模34.7 37.8 40.8 39.2 44.1 44.0 20%24%26%30%25%27%2017201820192020202120222017-2022中國社

32、零總額及網上零售總額占比社會消費品零售總額網上零售總額占比萬億元萬億元 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。20資料來源：伽馬數據，順為分析游戲產業：游戲產業：政策利好持續釋放，我國網絡游戲行業呈現平穩發展態勢，網絡游戲和政策利好持續釋放，我國網絡游戲行業呈現平穩發展態勢，網絡游戲和虛擬現實融合創新獲得較快發展虛擬現實融合創新獲得較快發展互聯網行業分析從不同地區的收入來看，玩家人數較少而消費能力極強的歐洲及北美玩家貢獻了游戲市場40%以上的收入（分別為26%和18%），亞太地區占比50%，中國、美國市場貢獻了近50%的收入51.551.581.981.9116.111

33、6.1114114158.1158.1209.7209.7225.6225.6193.1193.15.3 5.7 5.8 6.3 6.4 6.7 6.7 6.6 05010015020025020152016201720182019202020212022中國移動游戲市場收入及用戶數量中國移動游戲市場收入（十億元人民幣）用戶數量（億人）4%4%18%18%4%4%26%26%48%48%2022022 2年全球游戲市場分區域收入（十億美元）年全球游戲市場分區域收入（十億美元）2022年中美游戲市場收入占全球比：48%48%中國：中國：45.6 45.6 BnBn USD USD美國：美國：39

34、.1 39.1 BnBn USD USD亞太：87.9 同比-5.6%北美：48.4同比-5.1%歐洲：32.9同比-3.5%拉美：8.4同比+3.4%中東及非洲：6.8同比+6.6%2022年全球游戲市場收入大幅增長后出現小幅下滑，拉美及中東拉美及中東等新興游戲市場仍實現逆勢增長 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。21中國互聯網行業發展趨勢中國互聯網行業發展趨勢生成式生成式AIAI技術應用技術應用以大模型、生成式以大模型、生成式 AI AI 為代表的技術創新，是推進互聯網行業探索高質量發展的重要為代表的技術創新，是推進互聯網行業探索高質量發展的重要技術力量之一技術

35、力量之一互聯網行業分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。22中國互聯網行業發展趨勢中國互聯網行業發展趨勢擴展海外市場擴展海外市場國內市場逐步成熟，面對龐大的海外市場，中國互聯網行業自成一套的現象級產品、國內市場逐步成熟，面對龐大的海外市場，中國互聯網行業自成一套的現象級產品、成熟的模式有助于企業外擴，但出海企業也受到包括政治干預在內的風險成熟的模式有助于企業外擴，但出海企業也受到包括政治干預在內的風險商務部、網信辦、工信部聯合印發數字經濟對外投資合作數字經濟對外投資合作工作指引工作指引，鼓勵數字經濟企業加快布局海外研發中心、產品設計中心，開展數字技術產業化國際合作

36、商 務 部 等 2 4 部 門 聯 合 印 發“十四五十四五”服務貿易發展規服務貿易發展規劃劃，首次將“數字貿易”列入服務貿易發展規劃，指出要搶抓數字經濟和數字貿易發展機遇，積極支持數字產品貿易“”游戲出海游戲出海 騰訊游戲成立海外游戲發行品牌Level Infinite 2022年中國自主研發游戲海外收入達173億美元，整體保持接近1/4的市場份額短視頻出海短視頻出海 根據美國云網絡安全服務公司，2021年，TikTok已取代Google，成為全球流量最大的互聯網產品。國內政策支持國內政策支持智能汽車出海智能汽車出海 理想、小鵬分別于2020、2021年開始向西歐市場出口旗下智能汽車整車 2

37、022年，中國新能源汽車出口呈現爆發式增長，全年出口量達到1,068.37萬輛，比上一年增長91.80%資料來源：澎湃新聞外國政府干涉，尤其來自美國政府的壓力，如針對TikTok的禁令部分地區文化習俗影響，如內容行業在中東地區受到挑戰海外生態把控者的挑戰，Meta、Amazon等，跨境電商收到尤為明顯打擊海外市場壓力與挑戰海外市場壓力與挑戰互聯網行業分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。23CONTENTSCONTENTS一什么是組織效能二互聯網行業市場分析三三互聯網企業組織效能分析互聯網企業組織效能分析四順為人和公司介紹 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為

38、人和企業咨詢有限公司。24互聯網行業效能分析框架與企業名錄互聯網行業效能分析框架與企業名錄本次調研從投入投入inputinput、過程、過程processprocess、產出、產出outputoutput三個維度，分為資本視角與人力視角資本視角與人力視角共23個指標展開分析根據營業規模、行業影響力和營收結構（自營電商和硬件公司營收高、毛利低，本次暫未納入分析）選出2020家互聯網上市企業，家互聯網上市企業，其中A股上市3家，港股上市13家，美股上市4家另外根據22年底市值排名Top5選擇了蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、臉書蘋果、微軟、谷歌、亞馬遜、臉書(meta)(meta)五家國際企業Outpu

39、tOutputProcessProcess銷售費用管理費用研發費用薪酬成本股權支付銷售費率管理費率研發費率營收市值毛利率ROE編號編號證券代碼證券簡稱證券簡稱編號編號證券代碼證券簡稱證券簡稱19988.HK阿里119898.HK微博20700.HK騰訊12601360.SH三六零33690.HK美團13002624.SZ完美世界4PDD.O拼多多143888.HK金山軟件59888.HK百度150772.HK閱文集團69999.HK網易162518.HK汽車之家71024.HK快手17SOHU.O搜狐8IQ.O愛奇藝182076.HKboss9TME.N騰訊音樂192390.HK知乎10962

40、6.HK嗶哩嗶哩20002558.SZ巨人網絡員工人數人均薪酬人均股權支付離職率InputInput人均研發費用人均銷售費用人均管理費用人均營收人均市值人均毛利人均凈利注：互聯網標桿企業按照2022年營收降序排列資料來源：Wind，順為分析25 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。產出產出 O Output 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。26受經濟增長放緩影響，受經濟增長放緩影響，2021-20222021-2022年，互聯網標桿企業整體市值下滑年，互聯網標桿企業整體市值下滑14%14%，其中漲，其中漲幅最高為拼多多幅最高為拼多多53%

41、53%，市值最高公司為騰訊，市值最高公司為騰訊資料來源：Wind，順為分析2022年，互聯網標桿企業市值平均為37653765億元億元，年度增長率平均值為-14%；全球全球Top5Top5互聯網公司平均值為86028602億元億元，年度增長率平均值為-37%拼多多2022年第一季度平均月活躍用戶數達到7.5億，較去年同期的6.4億，同比增長了4%；同時拼多多在品牌形象方面不斷提升，多方因素作用使得2022年市值大幅提升市值市值9,6587,1812,7583,3592,7323189996673114672473182752743662260160-23%-20%-15%+53%-16%-20

42、%+10%+37%+35%-42%-35%-49%-37%-17%-33%+17%-8%-70%-34%01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,0008,0009,00010,000阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡億元互聯網標桿企業市值情況2022年底市值2021-2022增長率28,54816,318 143,954 124,508 79,745 59,682 22,223-22%-23%-35%-45%-62%蘋果微軟谷歌亞馬遜臉書(META)億元2022全球Top5互聯網企業市

43、值情況 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。276812,6331,0516681,0791,0746381,7226025867214074461,527512641,1112381,149-19%-17%-7%+15%-7%-18%+21%+61%+39%-36%-25%-41%-35%-18%-25%+26%-21%-68%-33%0.0 500.0 1,000.0 1,500.0 2,000.0 2,500.0 3,000.0 阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企

44、業人均市值情況2022人均市值兩年增長率20222022年，中國互聯網標桿企業人均市值為年，中國互聯網標桿企業人均市值為11211121萬元，超過千萬的有萬元，超過千萬的有9 9家，全球家，全球Top5Top5互聯網公司人均市值為互聯網公司人均市值為43054305萬元萬元資料來源：Wind，順為分析2021-2022年，互聯網標桿企業年度增長率平均值為-11%，全球Top5互聯網公司年度增長率平均值為-44%人均市值越高其股權激勵杠桿越高，即稀釋很小的股份可以起到很大的激勵效果，拼多多人均市值5527萬元，若每年稀釋1%股份用來股權激勵，則人均股份支付可達55萬元平均值：平均值：112111

45、21人均市值人均市值 8,778 5,634 4,181 387 2,545-27%-37%-46%-42%-69%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均市值情況5,527注：人均市值越高，相同股份情況下激勵額度越大 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。2836.843.128.175.948.354.744.723.031.017.678.258.868.580.952.982.273.883.350.2 84.0-7%-1%-5%-1%+5%+1%+7%-3%+0.04%-1%-3%+4%+24%+6%-2%+16%-1%

46、+2%+0.4%0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0 100.0 阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡互聯網標桿企業毛利率2022毛利率近三年CAGR20222022年，互聯網標桿企業年，互聯網標桿企業毛利率為毛利率為56%56%，全球，全球top5top5互聯網公司毛利率為互聯網公司毛利率為58%58%，互互聯網標桿企業毛利近三年聯網標桿企業毛利近三年復合增長率為復合增長率為3.1%3.1%資料來源：Wind，順為分析毛利代表一家公司的價值創造，毛利越

47、高說明一家公司產品或服務的附加值越高2022年，毛利率最高為微博84%，最低為嗶哩嗶哩17.6%；近三年毛利率復合增長率最高為金山軟件24%，最低為阿里-7%其中毛利率超過超過50%50%的有的有1212家企業家企業，超過超過70%70%的有的有6 6家企業家企業%毛利率毛利率43%68%55%44%78%+5%+1%-+2%-1%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)2022全球Top5互聯網企業毛利率情況 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。291312206714517016613415135167868787224107766772123-8%-6%+4%

48、+23%+7%+3%+24%-5%+12%-12%-16%-5%+21%+7%-17%-0.4%+23%+6%0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 300.0 阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝 騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零 完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均凈利潤情況2022人均毛利潤近三年CAGR互聯網標桿企業互聯網標桿企業人均毛利潤為人均毛利潤為154154萬元，與全球萬元，與全球top5top5互聯網公司人均毛利潤為互聯網公司人均毛利潤為508508萬元相比存在較大差距萬元相比存在較大差距資料來源：Wind，順為分

49、析毛利也是價值分配的基礎，高毛利才能保證股東、員工、政府/社會獲得合理的價值回報人均毛利潤最高為拼多多763萬元，最低為嗶哩嗶哩35萬元，其中愛奇藝人均毛利潤由負轉正互聯網標桿企業近三年人均毛利潤復合增長率為6%，漲幅最高為快手24%，跌幅最大為汽車之家-17%平均值：平均值：154154人均毛利潤人均毛利潤763 728 412 572 102 729+13%+1%+3%+0.4%-7%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均毛利潤情況 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。30互聯網標桿企業互聯網標桿企業人均凈利潤人均凈利潤為

50、為2222萬元，萬元，全球全球top5top5互聯網公司人均凈利潤互聯網公司人均凈利潤210210萬元，萬元，兩者相差近兩者相差近1010倍，差距明顯倍，差距明顯資料來源：Wind，順為分析人均凈利潤代表員工為股東帶來的價值創造，如果人均凈利潤和人均薪酬相同意味著在價值分配中股東所得和員工所得相同，高人均凈利潤才能更好的為員工支付高競爭力的薪酬過去三年，互聯網標桿企業中美團、三六零人均凈利潤由正轉負；拼多多、拼多多、bossboss由負轉正由負轉正拼多多人均凈利潤243萬元，其次騰訊人均174萬，為中國互聯網人均盈利第一梯隊20174-72431864-54-266-6811-3423-753

51、434-22-6360-39%+5%+50%-15%-23%-73%-7%+36%-49%-8%+51%-15%-24%-14.3%-13%+13%(100.0)(50.0)0.0 50.0 100.0 150.0 200.0 250.0 阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均凈利潤2022人均凈利潤近三年CAGR人均凈利潤人均凈利潤 426 221 219 (1)185+14%+6%+3%-14%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均凈利潤情況平均值

52、：平均值：2222 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。316.6 24.6(5.3)32.7 3.2 19.7(32.2)(2.4)7.5(40.6)2.5(6.7)14.5(27.3)3.5 7.8(1.4)1.0(25.5)7.6-31%-0.1%+36%-21%-68%-9%+30%-53%-5%+33%-16%-32%-62%-17%-7%(50.0)(40.0)(30.0)(20.0)(10.0)0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐bos

53、s知乎巨人網絡互聯網標桿企業ROE2022年ROE近三年CAGR60%60%的互聯網標桿企業的互聯網標桿企業ROEROE為正，平均為正，平均ROEROE為為1010.9%.9%，全球全球top5top5互聯網公司互聯網公司ROEROE為為60%60%，蘋果，蘋果ROEROE達到達到197%197%這一史無前例的高度這一史無前例的高度資料來源：Wind，順為分析ROE代表給股東的回報，ROE越高說明投資回報率越高，企業盈利能力越強；2022年，國內互聯網企業拼多多ROE最高為32.7%，其次騰訊ROE為24.6%；最低為嗶哩嗶哩-40.6%，快手、金山軟件和知乎的ROE都低于-20%蘋果每年利潤

54、基本都用于分紅和回購，導致凈資產降低，負債率達到80%，因此ROE高ROEROE 1.97 0.44 0.23 (0.02)0.18+48%+4%+11%+0.3%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)2022全球Top5互聯網企業ROE情況32 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。過程過程 ProcessProcess 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。332,200 1,306 1,237965942290 283 219127 95 77 76 76 69514536 20+31%+14%+31%+63%+5%+18%+34%+0

55、%+4%+48%+1%-9%-2%-2%-3%-6%-27%+65%+75%-7%05001,0001,5002,0002,5003,000阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡億元互聯網標桿企業營業收入情況2022營收近三年CAGR互聯網標桿企業平均營收為互聯網標桿企業平均營收為11101110億元，過去三年復合增長率為億元，過去三年復合增長率為17%17%，全球，全球top5top5互互聯網營收聯網營收2089820898億元，過去三年復合增長率為億元，過去三年復合增長率為18%18%資料來源：Wind，順為分

56、析企業營收代表企業的社會影響力，阿里、騰訊影業收入均超5000億且繼續保持2位數互聯網標桿企業中增長率最高為知乎75%，最低為搜狐-27%過去三年，互聯網標桿企業營收復合增長率約為中國人均GDP增速7.4%的兩倍，實現GDP的2倍速增長8,531營收營收5,545 27,571 13,307 19,698 35,797 8,121+14%+15%+20%+22%+18%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)億元2022全球Top5互聯網企業營收情況 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。34互聯網標桿企業人均營收互聯網標桿企業人均營收299299萬元，全球萬元，全球

57、Top5Top5公司人均營收公司人均營收896896萬元，兩者有近萬元，兩者有近3 3倍倍差距差距356511239 1,005 299310370582 488 197213 147 127 107 424 13010381143 147-1%-5%+10%+25%+2%+3%+16%+21%-2%+12%-11%-13%-9%-2%+0.5%-14%-14%+24%+47%+5%02004006008001,0001,200阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均營業2022人均營收近三年C

58、AGR資料來源：Wind，順為分析2022年，互聯網標桿企業人均營收平均值為299萬元，近三年人均營收復合增長率最高為知乎47%，最低為搜狐-14%，總體平均值為5%全球Top5公司人均營收平均值為896萬元，近三年人均營收復合增長率總體平均值為1%拼多多人均營收高達1005萬元，騰訊、愛奇藝人均營收超過500萬元人均營收人均營收平均值：平均值：299299 1,681 602 1,033 232 930+8%+0%+3%-2%-5%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均營收情況 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。35互聯網

59、標桿企業互聯網標桿企業三大可變費用平均為三大可變費用平均為53%53%，近三年總費率復合增長率為近三年總費率復合增長率為-2.7-2.7%，其，其中研發費率漲幅最高為中研發費率漲幅最高為4.4%4.4%，銷售費率和管理費率增幅分別為，銷售費率和管理費率增幅分別為-7-7.3.3%和和-3.3%-3.3%14%5%18%42%17%14%39%12%4%22%26%22%14%16%26%41%31%44%56%17%7%11%9%8%19%16%15%7%22%23%35%30%33%20%35%26%21%32%-3%+8%-0.5%-21%-0.2%+5%+12%+3%+21%+9%+10

60、%-0.2%+7%+2%-14%-23%+1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡互聯網標桿企業各費用率銷售費率管理費率研發費率近三年總費率CAGR費用率費用率互聯網標桿公司基本都無生產費用，將研發費用、銷售費用和管理費用三大可變費用進行橫向對比，分析各企業投入側重互聯網標桿企業中，總費率知乎最高為95%；近三年總費率復合增長率最高為三六零21%，最低為知乎-23%近三年，互聯網標桿企業銷售費率復合增長率為-7.3%，管理費率為-3.3%，研發費率

61、為4.4%資料來源：Wind，順為分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。36全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司公司三大費用總費率為三大費用總費率為2929%，近三年總費率復合增長率為近三年總費率復合增長率為-4.5%-4.5%費用率費用率近三年，全球Top5互聯網公司銷售費率復合增長率為-3.6%，管理費率增幅（除蘋果）為-7.4%，研發費率增幅為4.6%中國互聯網標桿企業在費用管理上比國際領先公司有較大差距，根因還是投入產出太低導致費用率偏高中國互聯網標桿企業在費用管理上比國際領先公司有較大差距，根因還是投入產出太低導致費用率偏高資料來源：Wind，順為分

62、析6%11%9%8%13%3%6%2%10%7%12%14%14%30%+3%-6%-5%+5%+4%0%10%20%30%40%50%60%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)2022年全球Top5互聯網公司各費用率銷售費率管理費率研發費率近三年總費率CAGR注：蘋果公司未披露管理費用數據總費用率：總費用率：2022年，全球Top5互聯網公司總費率為29%29%，互聯網標桿企業總費率為53%53%銷售費率：銷售費率：2022年，全球Top5互聯網公司銷售費率10%10%，過去三年復合增長率為-3.6%-3.6%，國內互聯網標桿企業為-7.3%-7.3%研發費率：研發費率：2022年，全

63、球Top5互聯網公司研發費率為4.6%，過去三年復合增長率為4.6%4.6%，國內互聯網標桿企業增幅為4.4%4.4%2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。37互聯網標桿企業人均研發費用為互聯網標桿企業人均研發費用為4242萬元，與全球萬元，與全球Top5Top5互聯網互聯網公司人均研發費用公司人均研發費用128128萬元相比仍有差距萬元相比仍有差距245723 80 564854384348 51 38 36 26362130 46-13%+5%+13%+6%+5%+6%+44%+8%+32%+0%+6%+7%+7%-5%-1%+15%+9%+5%0102030405

64、060708090阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝 嗶哩嗶哩微博三六零 完美世界金山軟件汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均研發費用2022人均研發費用近三年CAGR資料來源：Wind，順為分析近三年，互聯網標桿企業互聯網標桿企業人均研發費用復合增長率為復合增長率為8%8%，全球Top5公司人均研發費用復合增復合增長率為長率為3.5%3.5%中國互聯網標桿企業人均研發費用約為全球中國互聯網標桿企業人均研發費用約為全球Top5Top5的的1/31/3，存在巨大差距，存在巨大差距互聯網標桿企業中人均研發費用最高為拼多多80萬元，最低為boss直聘為21萬元，近三年復合增長率最

65、高為快手44%，最低為阿里-13%人均研發費用人均研發費用平均值：平均值：4242 112 74 144 33 282+10%-3%-2%+2%+10%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均研發費用 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。38互聯網標桿企業人均銷售費用為互聯網標桿企業人均銷售費用為6969萬元，近三年復合增長率為萬元，近三年復合增長率為2%2%，全球，全球Top5Top5互聯互聯網網公司人均銷售費用為公司人均銷售費用為8282萬元，近三年復合增長率為萬元，近三年復合增長率為-2.1%-2.1%5027435043

66、14670 20 4455 33 18 17 111 54323681 26+9%-7%+8%-4%-2%+13%+34%+6%-41%+21%-11%+9%-8%+8%+2.4%-10%-7%-3%+16%+8%020406080100120140160180200阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均銷售費用2022人均銷售費用近三年CAGR資料來源：Wind，順為分析互聯網標桿企業中人均銷售費用最高為拼多多418萬元，最低為金山軟件17萬元，近三年復合增長率最高為快手34%，最低為騰訊音

67、樂-41%中國互聯網標桿公司人均銷售費用比全球中國互聯網標桿公司人均銷售費用比全球Top5Top5低低15%15%左右左右，相對差距較小人均銷售費用人均銷售費用平均值：平均值：6969418105 66 97 19 122+4%-9%-4%+5%-7%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均銷售費用 注：蘋果公司未披露管理費用數據，理想、蔚來年報中銷售費用與管理費用統一計算 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。39互聯網標桿企業人均管理費用為互聯網標桿企業人均管理費用為3030萬元，近三年萬元，近三年復合增長率為復合增長率為4%

68、4%，全球全球Top5Top5互聯互聯網網公司人均管理費用為公司人均管理費用為4444萬元，近三年復合增長率為萬元，近三年復合增長率為-4.6%-4.6%139811 31 1061515 76 236 11 12 9 69 981325 14-18%+5%+10%+11%+2%+0.1%+43%-8%+22%-26%-2%-5%+5%+11%+7%-41%+32%+14%+6%020406080100120阿里騰訊美團拼多多百度網易快手騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均管理費用2022人均管理費用近三年CAGR資料來源：W

69、ind，順為分析互聯網標桿企業中人均管理費用最高為百度106萬元，最低為微博6萬元，近三年復合增長率最高為快手43%，最低為搜狐-41%中國互聯網標桿公司人均管理費用比中國互聯網標桿公司人均管理費用比Top5Top5低低30%30%左右左右百度管理費用為106萬元，管理費用高于國際標桿公司人均管理費用人均管理費用 18 57 5 94-8%+1%+6%-17%微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元2022全球Top5互聯網企業人均管理費用 注：蘋果公司未披露管理費用數據，理想、蔚來年報中銷售費用與管理費用統一計算平均值：平均值：303040 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨

70、詢有限公司。輸入輸入 InputInput 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。415672071042331501381948293323261418128 6+15%+26%+35%+39%+8%+21%+67%-11%+75%+13.1%+9%+15%+7%+3%-15%+54%+30%-7%0100200300400500600阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝 嗶哩嗶哩微博三六零 完美世界 金山軟件 汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡億元2022年互聯網標桿企業研發費用2022研發費用近三年CAGR61互聯網標桿企業平均研發費用為互聯網標桿企業平均研發費用為

71、125125億元，近三年億元，近三年復合增長率為復合增長率為21.4%21.4%，全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司平均研發費用為公司平均研發費用為27582758億億元，近三年復合增長率為元，近三年復合增長率為21.7%21.7%研發研發費用費用資料來源：Wind，順為分析研發投入可以建立企業競爭壁壘，構建護城河，為企業可持續發展提供技術保障互聯網標桿企中研發費用最高為騰訊615億元，最低為巨人網絡6億元，近三年多數企業研發費用均有所上漲，復合增長率最高為嗶哩嗶哩75%，最低為搜狐-15%1,835 1,645 2,751 5,099 2,461+17%+12%+15%+27%+37%

72、蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)億元2022全球Top5互聯網企業研發費用 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。42292397543205134371351149332111122029162020 4+44%+11%+28%+26%+1%+29%+56%-13%-38%+60%+0.8%+12%-1%+8%-1%-3%-20%+30%+38%-5%0100200300400500600阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡億元2022年互聯網標桿企業銷售費用2022銷售費用近

73、三年CAGR1,198互聯網標桿企業銷售費用為互聯網標桿企業銷售費用為171171億元，近三年億元，近三年復合增長率為復合增長率為13%13%，低于營收復合增，低于營收復合增長率長率16%16%，全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司銷售費用公司銷售費用18101810億元，億元，近三年近三年復合增長率為復合增長率為15.1%15.1%銷售費用銷售費用2022年，銷售費用最高為阿里1198億元，最低為巨人網絡4億元；近三年復合增長率最高為嗶哩嗶哩60%，最低為騰訊音樂-38%其中阿里、網易、快手、嗶哩嗶哩、三六零、金山軟件近三年銷售銷售CAGRCAGR增幅超過營收增幅超過營收CAGR資料來源

74、：Wind，順為分析 1,729 1,465 1,850 2,942 1,063+11%+5%+13%+31%+16%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)億元2022全球Top5互聯網企業銷售費用 注：蘋果公司未披露管理費用數據 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。4331998404384739442547761254 76 2+9%+26%+31%+45%+5%+14%+65%-2%+62%-17%+1.1%+2%+5%+7%+16%-49%+76%+35%-7%0100200300400500600阿里騰訊美團拼多多百度網易快手騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完

75、美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡億元2022年互聯網標桿企業管理費用2022管理費用近三年CAGR1,067互聯網標桿企業平均管理費用為互聯網標桿企業平均管理費用為115115億元，近三年億元，近三年復合增長率為復合增長率為17.1%17.1%，全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司公司平均平均管理費用為管理費用為786786億元，億元，近三年近三年復合增長率為復合增長率為14.8%14.8%管理費用管理費用資料來源：Wind，順為分析互聯網標桿企業中管理費用最高為騰訊1067億元，最低為巨人網絡1.9億元，近三年管理費用年復合增長率最高為boss76%，降幅最高為搜狐

76、-49%396 1,095 828 822.9+6%+18%+32%+4%微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)億元2022全球Top5互聯網企業銷售費用 注：蘋果公司未披露管理費用數據，理想、蔚來年報中銷售費用與管理費用統一計算 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。441,112416203422935128+28%+33%+67%+15%+9%+9%+12%-5%02004006008001,0001,200騰訊美團快手三六零 完美世界 金山軟件 閱文集團 巨人網絡億元互聯網標桿企業薪酬成本2022薪酬成本近三年CAGR互聯網標桿企業薪酬成本為互聯網標桿企業薪酬成本

77、為232232億億元，過去三年元，過去三年C CAGRAGR為為2121%；人均薪酬成本均值人均薪酬成本均值為為6464萬元，行業整體均有上漲，過去三年萬元，行業整體均有上漲，過去三年C CAGRAGR為為13%13%薪酬成本薪酬成本/人均薪酬成本人均薪酬成本資料來源：Wind，順為分析過去三年，快手薪酬成本漲幅最高達到67%，巨人網絡最低為-5%；人均薪酬成本快手漲幅最高達到44%，完美世界最低為1%如果剔除快手數據（44%漲幅），互聯網人均薪酬成本漲幅為9%10345806448496756+7%+12%+44%+11%+1%+9%+16%+7%020406080100120騰訊美團快手三

78、六零 完美世界 金山軟件 閱文集團 巨人網絡萬元互聯網標桿企業人均薪酬成本2022人均薪酬成本近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。45互聯網標桿企業平均股份支付為互聯網標桿企業平均股份支付為7272億元，過去三年億元，過去三年C CAGRAGR為為2323%；人均股份支付；人均股份支付1818萬元，過去三年萬元，過去三年C CAGRAGR為為1212%股份支付股份支付/人均股份支付人均股份支付資料來源：Wind，順為分析互聯網標桿企業過去三年股份支付嗶哩嗶哩漲幅最高達到82%，阿里巴巴最低為-15%；過去三年人均股份支付搜狐漲幅最高達到49%，阿里巴巴

79、最低為-25%。拼多多人均股份支付最高，達到59萬元/人3087768328100.3-1%+45%+6%+10%-9%+82%+28%050100150200250300350阿里拼多多百度網易愛奇藝嗶哩嗶哩搜狐億元互聯網標桿企業股份支付2022股份支付近三年CAGR135916101691-25%+11%+3%-4%+10%+37%+49%010203040506070阿里拼多多百度網易愛奇藝嗶哩嗶哩搜狐萬元互聯網標桿企業人均股份支付2022人均股份支付近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。46全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司平均股份支付為公

80、司平均股份支付為959959億元，過去三年億元，過去三年C CAGRAGR為為2727%；人均股份；人均股份支付支付4 48 8萬元，過去三年萬元，過去三年C CAGRAGR為為8%8%股份支付股份支付/人均股份支付人均股份支付資料來源：Wind，順為分析全球Top5互聯網公司過去三年股份支付漲幅超過互聯網標桿企業，但人均股份支付增幅低于互聯網標桿企業6236621,3341,352826+14%+22%+21%+41%+35%02004006008001,0001,2001,400 蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)億元全球Top5互聯網公司股份支付2022股份支付近三年CAGR38

81、3070995+7%+5%+3%+14%+8%0102030405060708090100 蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬元全球Top5互聯網公司人均股份支付2022人均股份支付近三年CAGR 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。47近一年，近一年，互聯網標桿企業員工人數增長率為互聯網標桿企業員工人數增長率為-3%-3%，全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司員工人數增公司員工人數增長率為長率為14%14%員工人數員工人數 108,436 91,932 12,992 41,300 31,119 25,445 4,981 5,805 11,092 5,9

82、35 6,481 6,061 7,116 1,800 5,355 4,900 5,602 2,515 1,389+32%+20%+19%+31%+3%+14%+16%-18%+6%+32%+13%+4%+8%-0%-3%+8%-14%+33%+19%-12%阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡互聯網標桿企業員工人數2022員工人數近三年CAGR過去三過去三年年，互聯網標桿企業員工人數復合增長率為11%，全球Top5互聯網公司員工人數復合增長率為17.6%，過去三年過去三年，從增長幅度看員工人數boss漲幅最高為3

83、3%，愛奇藝降幅最大為-18%；從人員數量看阿里員工增長最多為136041人，愛奇藝員工人數減少最多為3908人資料來源：Wind，公開信息整理，順為分析239,740 16 22 19 154 9+6%+15%+17%+25%+25%蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)萬人2022全球Top5互聯網企業員工人數 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。4820222022年國內部分互聯網公司員工流失率平均值為年國內部分互聯網公司員工流失率平均值為27%27%，近兩年員工流失率騰訊的增，近兩年員工流失率騰訊的增長幅度最大，但相對同行其離職率仍然是最低水平長幅度最大，

84、但相對同行其離職率仍然是最低水平12%25%26%22%31%30%32%23%0%10%20%30%40%50%騰訊控股嗶哩嗶哩知乎快手美團2021-2022部分公司員工流失率20212022員工流失率員工流失率資料來源：Wind，公開信息整理，順為分析注：員工流失率包含主動離職與被動離職49 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。組織效能交叉分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。50增長勢能：增長勢能：知乎人均營收和營收增長率最高，搜狐營收增長率最低知乎人均營收和營收增長率最高，搜狐營收增長率最低資料來源：Wind，順為分析互聯網行業組

85、織效能分析阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡-40%-20%0%20%40%60%80%100%-20%-10%0%10%20%30%40%50%60%營收近三年CAGR（%）人均營收近三年CAGR（%）組織效能交叉分析：營收增長率&人均營收增長率 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。51價值創造：價值創造：拼多多人均毛利與人均營收遠高于行業均值，表現突出拼多多人均毛利與人均營收遠高于行業均值，表現突出互聯網行業組織效能分析資料來源：Wind，順為分析阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇

86、藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡 蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)0100200300400500600700800020040060080010001200140016001800人均毛利（萬元）人均營收（萬元）組織效能交叉分析：人均營收&人均毛利 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。52阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件汽車之家搜狐boss知乎巨人網絡 蘋果 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)0.010.020.030.040.050.060.070.080.090

87、.0100.005101520253035404550毛利率（%）研發費用率（%）組織效能交叉分析：研發費用率&毛利率價值驅動因子：價值驅動因子：互聯網行業研發費用率和毛利率的相關性為互聯網行業研發費用率和毛利率的相關性為0.60.6，愛奇藝，愛奇藝美團、阿里研發費用率與毛利率處于較低水平美團、阿里研發費用率與毛利率處于較低水平資料來源：Wind，順為分析互聯網行業組織效能分析高研發費率高毛利 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。53價值驅動因子：價值驅動因子：銷售費用率和毛利率的相關系數達銷售費用率和毛利率的相關系數達0.310.31，bossboss直聘、汽車之家

88、、拼直聘、汽車之家、拼多多屬于銷售驅動型企業，高銷售費用高毛利多多屬于銷售驅動型企業，高銷售費用高毛利資料來源：Wind，順為分析互聯網行業組織效能分析阿里騰訊美團拼多多百度網易快手愛奇藝騰訊音樂嗶哩嗶哩微博三六零完美世界金山軟件閱文集團汽車之家搜狐boss巨人網絡 微軟 谷歌 亞馬遜 臉書(META)0.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0100.005101520253035404550毛利率（%）銷售費用率（%）組織效能交叉分析：銷售費用率&毛利率 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。54美團快手三六零完美世界金山軟件閱文集

89、團巨人網絡騰訊-100-5005010015020030405060708090100110人均凈利潤（萬元）人均薪酬（萬元）組織效能交叉分析：人均凈利潤&人均薪酬價值分配：價值分配：騰訊人均薪酬和人均利潤最高，騰訊、巨人網絡人均利潤高于人均薪酬騰訊人均薪酬和人均利潤最高，騰訊、巨人網絡人均利潤高于人均薪酬互聯網行業組織效能分析資料來源：Wind，順為分析 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。55行業趨勢分析：行業趨勢分析：行業整體毛利率與研發費率均有所上升，銷售費率逐年下降行業整體毛利率與研發費率均有所上升，銷售費率逐年下降資料來源：Wind，順為分析互聯網行業組織

90、效能分析51%56%55%56%201920202021202218%18%19%20%201920202021202230%28%28%24%201920202021202256%56%58%58%201920202021202214%14%13%16%201920202021202211%10%9%10%2019202020212022+3.1%+3.1%+4.4%+4.4%-7.3-7.3%毛利率略有上升，毛利率略有上升，CAGRCAGR為為3.1%3.1%研發費率略有上升，研發費率略有上升，CAGRCAGR為為4.4%4.4%銷售費率逐年下降，銷售費率逐年下降，CAGRCAGR為為-7

91、.3%-7.3%毛利率基本持平，毛利率基本持平，CAGRCAGR為為0.80.8%互互聯聯網網標標桿桿企企業業T TO OP P5 5互互聯聯網網公公司司+0.8%+0.8%研發費率略有上升，研發費率略有上升，CAGRCAGR為為4.6%4.6%+4.64.6%銷售費率略有下降，銷售費率略有下降，CAGRCAGR為為-3.6%-3.6%-3.6%-3.6%2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。56 263 273 279 299 2019202020212022萬元1941952582102019202020212022萬元48643951550820192020202

92、12022萬元8477768838962019202020212022萬元 15 (9)16 22 2019202020212022萬元1291401391542019202020212022萬元行業趨勢分析：行業趨勢分析：互聯網標桿企業人均營收、人均毛利潤、人均凈利潤整體三年復合互聯網標桿企業人均營收、人均毛利潤、人均凈利潤整體三年復合增長率高于增長率高于全球全球Top5Top5互聯網互聯網公司公司資料來源：Wind，順為分析互聯網行業組織效能分析T TO OP P5 5互互聯聯網網公公司司+1.91.9%人均營收略有上升，人均營收略有上升，CAGRCAGR為為1.9%1.9%人均毛利潤略有

93、上升，人均毛利潤略有上升，CAGRCAGR為為1.5%1.5%人均凈利潤上升，人均凈利潤上升，CAGRCAGR為為2.6%2.6%+4.4%+4.4%+6.1%+6.1%+15.1+15.1%互互聯聯網網標標桿桿企企業業人均營收逐年上升，人均營收逐年上升，CAGRCAGR為為4.4%4.4%人均毛利潤上升，人均毛利潤上升，CAGRCAGR為為6.1%6.1%人均凈利潤上升，人均凈利潤上升，CAGRCAGR為為15.1%15.1%+1.51.5%+2.6%+2.6%2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。57CONTENTSCONTENTS一什么是組織效能二互聯網行業市場分

94、析三互聯網企業組織效能分析四四順為人和公司介紹順為人和公司介紹 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。58我們來自哪？我們做什么？我們要成什么事？我們來自哪？我們做什么？我們要成什么事？公司介紹源于一流源于一流來自世界一流咨詢和頂級企業的優秀員工組成咨詢顧問團隊超過15年戰略解碼、組織能力重塑、人才賦能、激勵體系建設咨詢項目經驗服務一流服務一流與超過70%客戶建立多年合作關系，伴隨一流企業及一流組織發展成長與一流企業共創，創新設計適合業務發展的人力資本管理方案，驅動人才與組織共同成長成就一流成就一流伴隨多家百億、千億企業共同成長，推動企業管理轉型、助力其成為所在行業龍頭

95、企業通過組織能力重塑推動組織升級，激發人才的善意和潛能，打造與行業特質相匹配的一流企業 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。59我們的愿景、使命、價值觀我們的愿景、使命、價值觀公司介紹成為最受客戶信賴的人力資本咨詢伙伴Become the most trusted Human Capital Management consulting partner推動人才與組織的和諧發展Promoting the Harmonious Development of talents and organizations成就客戶卓越堅韌、誠信Customer success,Excell

96、ence，Resilience and Integrity成就客戶成就客戶卓越卓越堅韌堅韌誠信誠信客戶第一，為客戶創造價值客戶第一，為客戶創造價值積極響應客戶需求，從客戶長期發展的角度思考并設計管理方案，通過創新和標桿學習解決業務發展遇到的管理問題超越期望超越期望僅僅稱職是不合格的表現。聰明工作，加力提效，不斷超越自己，高質量交付項目成果和研究報告為理想堅韌、為目標堅韌、為為理想堅韌、為目標堅韌、為自己堅韌自己堅韌。遇到問題全力以赴，站立未來考慮現狀，團結協作、共創共贏，辦法總比問題多言行一致，實事求是言行一致，實事求是誠信是工作的底線要求。所有的論據要多方求證，所有的方案要有邏輯閉環 202

97、3。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。60我們團隊曾經服務的客戶（部分展示，排名不分先后）我們團隊曾經服務的客戶（部分展示，排名不分先后）公司介紹 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。61我們的管理咨詢業務我們的管理咨詢業務業務介紹解決方案解決方案戰略解碼戰略解碼組織重塑組織重塑人才賦能人才賦能激勵體系建設激勵體系建設業務定位業務定位凝聚團隊共識，明確業務定位凝聚團隊共識，明確業務定位和目標，讓團隊向著一個目標和目標，讓團隊向著一個目標前進前進洞察行業本源，匹配組織資源，洞察行業本源，匹配組織資源，重塑組織能力，建立企業競爭重塑組織能力，建立企業競爭

98、優勢優勢打破認知邊界，提高人才密度，打破認知邊界，提高人才密度，讓人才驅動業務增長讓人才驅動業務增長激發員工的善意和潛能，讓榜激發員工的善意和潛能，讓榜樣獲得超出期望的收入，讓每樣獲得超出期望的收入，讓每一個股份都體現價值一個股份都體現價值業務介紹業務介紹今天的戰略環境要求企業家重視對戰略的思考，需要更加敏捷的戰略規劃流程，我們幫助企業家將戰略洞察能力發揮到戰略洞察能力發揮到極致極致，在不確定性中發現戰略機會。通過可視化的方式，將組織的戰略轉化為全體員工可組織的戰略轉化為全體員工可理解、可執行的目標理解、可執行的目標，凝聚團隊共識，推動戰略在運營執行中的真正落地，讓團隊向著一個目標前進每個行業

99、都有每個行業的核心特質，每個行業中的領導企業都有與其行業特質相契合的價值導向。我們聚焦行業，通過專有方法論模型和專家資源洞察行業本源，和企業共同確定戰略重點和組織能力建設方向，通過全方位的組織及文化變革組織及文化變革推動組織能力重塑推動組織能力重塑，幫助企業建立核心競爭優勢在VUCA時代，資源、資金、資質不再是企業的最核心競爭優勢，而人才是企業獲得競爭優勢的關鍵所在，對人才的管理能力是企業的核心能力，我們幫助企業進行一體化的人才管理（建模、測評與選拔、發展）創新設計，引導員工走出舒適走出舒適區、打破認知邊界區、打破認知邊界、開發員工潛能，讓員工掌握不同的技能，通過提高人才密度驅動業務增長。薪酬

100、水平是員工選擇企業的重要標準，激勵制度能夠直接改變員工的行為。我們追本溯源、腳踏實地為企業量身定制薪酬（短期和長期）方案，確保薪酬制度的公平性、競爭力和前瞻性，有效驅動員工的行為表現向業務發展所需要的方向持續前進，激發人才的善意與潛善意與潛能能，讓榜樣獲得超出期望的收讓榜樣獲得超出期望的收入，讓每一個股份都體現價值入，讓每一個股份都體現價值，讓企業和員工雙贏。我們提供我們提供的服務的服務內外部環境分析組織健康度診斷職業發展通道崗位職級體系戰略解碼組織效能對標任職資格崗位價值評估關鍵指標研討組織架構優化人才盤點薪酬設計業績復盤與優化流程優化人才畫像績效管理定崗定編崗位競聘銷售激勵、研發激勵企業文

101、化、DEI長期激勵 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。62什么是組織健康度診斷什么是組織健康度診斷組織健康度診斷組織健康度組織健康度(OrganizationHealthIndex)(OrganizationHealthIndex)診斷診斷，通過對，通過對組織能力和組織效能組織能力和組織效能的深入分析，幫助企業找到的深入分析，幫助企業找到組織能力建設的方向組織能力建設的方向和組織效能提升的目標和組織效能提升的目標，也是一家企業，也是一家企業在面對不斷變化的時代（在面對不斷變化的時代（VUCAVUCA BANIBANI）需要持續創新、不斷超越自我的管理工具。）需要持續

102、創新、不斷超越自我的管理工具。組織健康對企業發展至關重要，領導者需要像對標績效一樣，嚴格衡量和管理組織健康。麥肯錫在持續十多年的對1500多家企業持續調研后發現，健康組織生成的股東總回報是不健康組織的3倍+組織能力(Organizational Competencies)是根植于企業內部，能夠高效地組織資源應對內部部環境的變化，幫助企業建立核心競爭優勢的能力。組織能力是可以被識別、發展和塑造的能力。組織能力關注能力建設的過程，強調能力的獨特性和行業適應性。組織能力組織能力組織效能組織效能組織效能(Organizational Effectiveness)就是組織管理的效率、質量和效益，是一個組

103、織存在的基礎，通常指各種資源投入和組織效能產出之間的關系。組織效能是可衡量、可對標、可管理的指標。組織效能關注投入與產出的結果，強調合理的投入與長期穩定的效能產出。2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。63組織健康度診斷的理論基礎組織健康度診斷的理論基礎 “復雜人復雜人”假設假設組織健康度診斷描述描述經濟人經濟人社會人社會人復雜人復雜人理論基礎理論基礎人是理性的，都要爭取最大的經濟利益，工作就是為了取得經濟報酬（亞當斯密）人是有思想、有感情、有人格的活生生的社會人，起決定因素的不是物質報酬，而是在工作中發展起來的人際關系（梅奧）人是復雜可變的，在不同組織或同一組織中的不

104、同部門，人的動機各不相同，會對不同的管理決策作出不同的反應（SCHEIN）典型事件典型事件把人等同于機器，“我買的是一雙手為什么總是得到一個人呢”(亨利福特)人是由社會需要而引起工作動機的，“人是獨特的社會動物，只有把自己完全投入到集體之中才能實現徹底的自由”(霍桑)A公司績效卓越的人才，到了B公司表現平平，反之亦然存在。阿里初期合伙人既無高學歷、也不懂技術，卻成為世界一流的互聯網公司主題主題以事為核心以人為核心(提高歸屬感和幸福感)以人的創造力為核心內容內容績效、薪酬、提成/獎金、招聘、解聘激勵、開發人的善意與潛能，“選、育、用、留”，職業生涯規劃吸引優秀人才加盟，弘揚文化價值觀，股權激勵、

105、效能分析、組織能力建設特點特點組織目標和個人目標分離組織目標和個人目標結合組織目標和個人目標統一到為用戶創造價值管理工具管理工具薪酬調研、效能調研員工滿意度、敬業度調研，組織能力調研組織健康度診斷 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。64順為人和組織能力順為人和組織能力“六問六問”模型模型組織能力模型組織能力(Organizational Competencies)是根植于企業內部，能夠高效地組織資源應對內部部環境的變化，幫助企業建立核心競爭優勢的能力。組織能力是可以被識別、發展和塑造的能力。文化戰略組織激勵人才流程流程組織能力組織能力“六問六問”模型模型戰略戰略：是

106、方向和選擇。明確做什么，不做什么；確定目標值和資源投入，推動執行。組織組織：是資源配置?；趹鹇灾攸c設立組織和相應授權，匹配資源，強化協同。人才人才：是關鍵變量。選對人、用好人，留住人、提升人，通過管理者的領導力影響他人，提升敬業度，完成共同目標。文化文化：是企業的靈魂。做事的原則和導向，防范風險、弘揚正能量、呼應戰略，尋找同路中人。激勵激勵：是動力機制。建立價值標尺，成為標桿人才，分享價值創造，引導員工行為，達成戰略目標。流程流程：是加速器。提高成效，事半功倍。定位競爭優勢執行管控架構資源配置薪酬績效福利晉升榜樣長期激勵領導力招聘歷練培育保留敬業度價值觀客戶工作上級同事自己體系建設工具成效“

107、六問六問”具體方向和內容具體方向和內容“六問六問”2727個分析維度個分析維度 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。65順為人和組織效能順為人和組織效能分析邏輯分析邏輯組織效能模型組織組織效能效能(Organizational Effectiveness)(Organizational Effectiveness)，就是組織管理的效率、質量和效益，是一個組織存在的基礎，通常指各種資源投入和組織效能產出之間的關系。組織效能是可衡量、可對標、可管理的指標。順為人和組織效能分析邏輯順為人和組織效能分析邏輯收益收益 OutputOutput過程過程 ProcessProces

108、s投入投入 InputInput物質資源利潤人才資源產出人數營業收入價格效率資本增值薪酬成本股份支付福利費用培訓費用總資產研發費用銷售費用管理費用采購成本毛利潤凈利潤市值產量研發成果銷售單價生產單價存貨單價客單價資產周轉率存貨周轉率產能利用率客戶轉化率AARRR用戶數量生產產能結構資產負債率資源布局產品結構人才結構渠道結構ARPU 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。66于立文順為人和 合伙人電話：138 1063 7047郵箱：李慧妍順為人和 互聯網行業顧問電話：188 1156 8799郵箱： 2023。欲了解更多信息，請聯系北京順為人和企業咨詢有限公司。67關于順為人和北京順為人和企業咨詢有限公司（簡稱為“順為咨詢”或“順為人和”）。業務領域包括戰略解碼、組織能力重塑、組織設計、定崗定編、薪酬設計、崗位競聘、人才盤點、任職資格、績效管理、銷售激勵、研發激勵、長期激勵（含股權激勵）、企業文化和DEI咨詢，是中國專業領先的人力資本咨詢公司，總部設在北京，在青島和濟南有辦事機構。順為咨詢為中國本地和在華的跨國及高增長企業客戶提供全面人力資本咨詢服務，致力于人才與組織的共同發展。順為咨詢由中國的合伙人擁有。敬請訪問 http:/