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覓陽-好生意聊出來生活服務經營力全面升級.pdf

上傳人: 哆哆 編號:186359 2024-12-23 32頁 35.16MB

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本文主要介紹了小紅書數據中臺統計的2024年11月與2023年11月以及2024年2月的數據對比。關鍵點如下: 1. 用戶私信數量同比上漲77%,表明用戶互動積極性提高。 2. 用戶在私信前一個月,會閱讀同賽道品牌內容17.2篇,說明內容營銷效果顯著。 3. 咨詢服務天然適配生活服務行業,是小紅書獨特的經營優勢。 4. 小紅書社區用戶特征為愛私信、高消費力、深度興趣/需求。 5. 私信回復率越高,留資率越高,平均廣告開口留資率呈上升趨勢。 6. 使用咨詢服務的商家相較于使用表單獲客的商家,獲客量達到4.3倍。 7. 客單價大幅上漲,單一表單獲客期轉向私信經營期。 8. 小紅書貢獻的營收占整體營收TOP 1,進線留資率21%,成交轉化率19%。 9. 企業號內容滲透率增長445%,品牌搜索同比上漲210%,被小紅書內容觸達過的用戶客單價更高146%。 10. 第三方客服工具產品優勢明顯,24小時全時段覆蓋用戶咨詢場景,用戶進線來源清晰,客資自動抓取,節約人力。 綜上,小紅書通過私信功能實現高效的用戶溝通和留資,咨詢服務在生活服務行業中的運用取得了顯著成效,提升了用戶體驗和平臺流量傾斜,進一步增強了小紅書的經營優勢。
"小紅書私信功能如何助力商家獲客增長?" "在小紅書上,高消費力用戶特征及其消費行為是怎樣的?" "小紅書社區如何通過內容產出促進商家轉化率提升?"
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