神州數碼：2020年年度報告摘要.PDF

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1、神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 1 證券代碼：000034 證券簡稱：神州數碼 公告編號：2021-033 神州數碼集團股份有限公司神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要年年度報告摘要 一、重要提示一、重要提示 本年度報告摘要來自年度報告全文，為全面了解本公司的經營成果、財務狀況及未來發展規劃，投資者應當到證監會指定媒體仔細閱讀年度報告全文。非標準審計意見提示 適用 不適用 董事會審議的報告期普通股利潤分配預案或公積金轉增股本預案 適用 不適用 是否以公積金轉增股本 是 否 公司經本次董事會審議通過的普通股利潤分配預案為：以披露日前最新總股本 659,598,2

2、77 股扣除回購專用賬戶 12,632,272股后的 646,966,005 股為基數，向全體股東每 10 股派發現金紅利 1.89 元（含稅），送紅股 0 股（含稅），不以公積金轉增股本。董事會決議通過的本報告期優先股利潤分配預案 適用 不適用 二、公司基本情況二、公司基本情況 1、公司簡介、公司簡介 股票簡稱 神州數碼 股票代碼 000034 股票上市交易所 深圳證券交易所 聯系人和聯系方式 董事會秘書 證券事務代表 姓名 劉昕 孫丹梅 辦公地址 北京市海淀區上地九街九號數碼科技廣場 北京市海淀區上地九街九號數碼科技廣場 傳真 010-82705651 010-82705651 電話 01

3、0-82705411 010-82705411 電子信箱 dcg- dcg- 2、報告期主要業務或產品簡介、報告期主要業務或產品簡介 公司是否需要遵守特殊行業的披露要求 否 2020 年，新冠肺炎疫情對社會和經濟發展帶來前所未有的系統性沖擊，但困境中數字經濟的爆發式增長背后是近 20 年中國信息化建設發展的厚積薄發。2021 年國家出臺的“十四五”規劃和 2035 年遠景目標，樹立了科技創新驅動現代化經濟體系構建和高質量發展的指導思想，明確了科技創新在未來五年發展過程中的第一地位，并提出通過加強數字技術應用、推動數字產業化、產業數字化轉型等手段，將數字經濟貫穿到經濟社會各個角落。企業發展的關鍵

4、是要在技術變革中不斷尋找自主創新的突破口，技術奇點引爆數字服務經濟。當云、5G、AI 成為這個時代的主題，各行各業都將進入一個數字服務經濟的時代。在這樣一個數字奇點上，從一個企業的角度來看，在數字化轉型神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 2 的過程中，將面臨著面向 XaaS 的企業 IT 基礎設施重構、基于數據和知識或知識圖譜的企業核心競爭力重塑和面向場景的業務和技術深度融合與創新三個重大的機遇和挑戰。而作為一家脫胎于中科院計算所的科技企業，神州數碼秉承銳意創新的科學家基因和務實進取的企業家精神，從誕生第一天起就以 Digital China 作為公司的英文名稱以及企業的使命愿

5、景。公司憑借二十年來矢志不渝踐行數字中國戰略的深厚積累，在技術快速變革和數字經濟爆發的背景下，作為探索者、實踐者和賦能者助力業客戶在數字化轉型過程中通過云和基礎設施匯聚算力資源，實現從業務流程到全產業生態的數字化；通過數據、知識圖譜和智能算法，實現面向行業場景的融合創新。報告期內，公司從事的主要業務包括：（一）云計算和數字化（一）云計算和數字化轉型轉型業務業務 公司主要為企業客戶提供從 IaaS、PaaS 到 SaaS 的各類產品、服務及企業數字化解決方案，主要包括：（1）云管理服務（MSP）：包括咨詢、培訓、遷移、實施、運維和支持、優化和安全等一系列全生命周期的服務；利用公司自主研發的云管理

6、平臺，實時監控、控制風險和優化成本，幫助客戶實現多云及混合云資源的一站式管理，云管理服務能力已經全面覆蓋全球五大公有云（AWS、Azure、Aliyun、谷歌云、騰訊云）與國內主流公有云廠商；（2）數字化解決方案業務（ISV）：立足于客戶上云、用云，為包括零售、快消、汽車等行業世界五百強企業在內的廣大企業客戶提供以物聯網、大數據、人工智能等技術為基礎的數字化商業全套解決方案；（3）聯合運營解決方案（SaaS Hosting）：引進全球優秀的 SaaS 服務，落地中國并提供本地運營服務，憑借云運營牌照、合規運營管理體系、最優基礎資源配置、多平臺技術支撐、以及龐大的營銷服務體系等全系列服務，為企業

7、級客戶提供國內最大的 SaaS 產品資源池；（4）專有云業務：針對金融、政府等行業和中大型企業客戶的復雜定制化和專屬化特點，系統性整合自有及生態資源、技術與能力，向客戶提供一攬子專有云服務，提供完整的基礎設施虛擬化和云管理、云運營服務，滿足企業上云及數字化轉型的整體需求；基于超算中心提供云化的高性能計算解決方案，包括海量存儲、海量計算能力等；（5）一站式云資源對接業務：包括公有云資源、混合云平臺、軟件授權及 SaaS 服務等。（二）信息技術應用創新業務（二）信息技術應用創新業務 公司多年來始終堅持自有信息技術應用創新（以下簡稱“信創”）品牌的研發投入和產品創新，在北京、深圳、上海、武漢等地建立

8、大型研發基地，擁有從設計到制造的產品閉環管理體系，打造出覆蓋存儲及應用管理、網絡、數據庫一體機領域的自主品牌，形成包括服務器、網絡、存儲、一體機、大數據應用等 22 個品類 600 余種產品在內的自有品牌體系，完全滿足國內各類用戶數據中心基礎需求的全線解決方案。另外，公司踐行國家“新基建”和信創戰略，率先參與鯤鵬產業生態建設，報告期間，公司位于廈門基于鯤鵬處理器的自主品牌服務器和 PC 等系列產品的生產基地正式落成投產，并實現行業端的營銷突破及產品交付；基于公司自主品牌服務器并由公司投資建設運營的超算中心，已向廈門政府、高校、科研院所及地方企業提供高性能算力、存儲等服務。與此同時，公司積極推動

9、信創業務的全方位布局和國產算力產業的協同發展，加強了與天津飛騰、成都申威、上海兆芯、瀾起科技、景嘉微電子等國產廠商在半導體芯片推廣及解決方案領域的深度戰略合作。公司以創新的應用產品和技術服務，打造自主、核心產品體系，配合融入行業解決方案的能力，持續推動產業生態發展，全面攜手合作伙伴，共同為各行各業提供基于信創架構的 IT 基礎設施及行業應用。公司深耕運營商行業，取得了重大突破，已經相繼中標了“2020-2021 年中國聯通通用服務器集中采購項目”以及“中移動信息 2020 年一級 IT 云資源池整機柜定制化服務器采購項目”。此外，公司已與合肥市相關機構簽署投資合作協議，將在合肥設立子公司建設信

10、創總部基地，通過業務和法人體的重組承接上市公司信創業務。合肥建投、合肥濱投、合肥濱湖金融以投后 100 億的估值，向信創總部投資 20億現金，持有公司信創總部基地 20%的股份，以共同建設信創總部基地。（三）（三）ITIT 分銷和增值服務業務分銷和增值服務業務 公司是中國最大的、涉及領域最廣的 IT 領域分銷和增值服務商。經過二十多年的積累，公司建立了國內覆蓋范圍最廣（遍布國內 1000 余座城市）、生態規模最大（涵蓋 30000 余家渠道合作伙伴）、運營效率最高（存貨周轉率和資金成本等運營效率指標均顯著高于行業平均水平）的 To B 營銷渠道網絡。該渠道網絡長期服務并深度綁定國內海量企業級客

11、戶，資源價值巨大、經營壁壘極高，是國內外科技類廠商進入中國企業級 IT 市場的首選合作伙伴。公司經營涵蓋的產品包括移動辦公設備、計算機配件、智能硬件、物聯網設備、筆記本電腦、顯示設備、服務器、存儲設備、網絡設備應用軟件等上萬種IT 產品，連續十幾年蟬聯 IT 分銷領域國內市場第一。在為廣大企業級客戶及消費者提供豐富電子產品的同時，公司已累計向超過 100 萬家中國企業提供數字化轉型所需要的產品、解決方案和服務。面對以云計算為重要標志的數字化轉型大潮以及構建鯤鵬生態帶來的市場新機遇，公司強大的 To B 營銷渠道網絡和企業級客戶覆蓋能力展現出巨大的價值。3、主要會計數據和財務指標、主要會計數據和

12、財務指標（1）近三年主要會計數據和財務指標）近三年主要會計數據和財務指標 公司是否需追溯調整或重述以前年度會計數據 是 否 神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 3 單位：元 2020 年 2019 年 本年比上年增減 2018 年 營業收入 92,060,443,406.22 86,803,376,390.13 6.06%81,858,054,493.23 歸屬于上市公司股東的凈利潤 624,091,822.04 701,410,697.57-11.02%512,408,008.06 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤 651,852,180.94 582,143,9

13、16.76 11.97%472,153,753.44 經營活動產生的現金流量凈額 1,456,920,143.56 1,499,628,700.32-2.85%360,539,617.54 基本每股收益（元/股）0.9637 1.0788-10.67%0.7834 稀釋每股收益（元/股）0.9509 1.0740-11.46%0.7834 加權平均凈資產收益率 13.86%13.41%0.45%14.27%2020 年末 2019 年末 本年末比上年末增減 2018 年末 總資產 30,689,603,232.90 29,420,902,442.41 4.31%25,985,451,950.0

14、6 歸屬于上市公司股東的凈資產 4,700,059,977.98 4,372,145,715.43 7.50%3,841,446,080.18（2）分季度主要會計數據）分季度主要會計數據 單位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 營業收入 17,965,931,618.10 22,654,892,202.47 23,066,506,321.81 28,373,113,263.84 歸屬于上市公司股東的凈利潤 118,179,590.18 125,493,374.94 149,936,001.81 230,482,855.11 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤 113,498

15、,591.88 191,862,066.27 142,370,838.36 204,120,684.43 經營活動產生的現金流量凈額 995,352,004.63-153,213,026.18 615,845,169.56-1,064,004.45 上述財務指標或其加總數是否與公司已披露季度報告、半年度報告相關財務指標存在重大差異 是 否 4、股本及股東情況、股本及股東情況（1）普通股股東和表決權恢復的優先股股東數量及前）普通股股東和表決權恢復的優先股股東數量及前 10 名股東持股情況表名股東持股情況表 單位：股 報告期末普通股股東總數 71,541 年度報告披露日前一個月末普通股股東總數 6

16、6,784 報告期末表決權恢復的優先股股東總數 0 年度報告披露日前一個月末表決權恢復的優先股股東總數 0 前 10 名股東持股情況 股東名稱 股東性質 持股比例 持股數量 持有有限售條件的股份數量 質押或凍結情況 股份狀態 數量 郭為 境內自然人 23.47%154,777,803 116,083,352 質押 74,710,000 中國希格瑪有限公司 境內非國有法人 9.03%59,535,746 0 質押 48,130,000 王曉巖 境內自然人 5.86%38,678,205 38,677,860 質押 613,392 深圳市寶安建設投資集團有限公司 國有法人 3.98%26,261,

17、759 0 中國希格瑪-國都證券-中希 EB 擔保及信托財產賬戶 境內非國有法人 2.65%17,500,000 0 神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 4 中國建設銀行股份有限公司信達澳銀新能源產業股票型證券投資基金 其他 0.86%5,641,834 0 香港中央結算有限公司 境外法人 0.77%5,081,657 2,250 中國工商銀行股份有限公司嘉實主題新動力混合型證券投資基金 其他 0.67%4,447,432 0 郝峻晟 境內自然人 0.67%4,434,000 4,431,750 質押 2,638,046 中信建投基金-中信證券-中信建投基金定增16號資產管理計

18、劃 其他 0.63%4,174,803 0 上述股東關聯關系或一致行動的說明 王曉巖先生與中國希格瑪有限公司之間根據企業會計準則第 36 號關聯方披露的規定存在關聯關系。中信建投基金中信證券中信建投基金定增 16 號資產管理計劃與郭為先生為一致行動人。未知其余股東之間是否存在關聯關系或存在上市公司收購管理辦法規定的一致行動人的情形。參與融資融券業務股東情況說明（如有）公司股東中國希格瑪有限公司除通過普通證券賬戶持有 68,283,732 股外，還通過證券公司客戶信用交易擔保證券賬戶持有 8,752,014 股，實際合計持有 77,035,746 股。（2）公司優先股股東總數及前）公司優先股股東

19、總數及前 10 名優先股股東持股情況表名優先股股東持股情況表 適用 不適用 公司報告期無優先股股東持股情況。（3）以方框圖形式披露公司與實際控制人之間的產權及控制關系）以方框圖形式披露公司與實際控制人之間的產權及控制關系 5、公司債券情況、公司債券情況 公司是否存在公開發行并在證券交易所上市，且在年度報告批準報出日未到期或到期未能全額兌付的公司債券 否 三、經營情況討論與分析三、經營情況討論與分析 1、報告期經營情況簡介、報告期經營情況簡介 中國信通院發布的云計算白皮書（2020）統計顯示，2019 年我國已經應用云計算的企業占比達到 66.1%，較 2018 年上升了7.5%。2019年中國

20、云計算市場規模達1334億元，增速38.6%。預計2023年市場規模將接近4000億元?！靶禄ā睘橹袊鴮崿F數字技術躍遷提供了契機，云計算為企業數字化轉型提供了工具，而神州數碼作為國內領先的云和數字化轉型服務商，“數字中國”的探索者、實踐者和賦能者，緊抓國家對云計算和信創產業利好政策不斷加碼的歷史性機遇，綜合運用云、神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 5 人工智能、物聯網、大數據等多種數字技術，在持續自主創新中不斷突破技術難關，為傳統產業數字化轉型升級，以及各個行業企業實現數字時代下的價值重構，實現數字化轉型的彎道超車提供路徑。報告期內，公司依托國內領先的多云及混合云架構綜合服

21、務能力、深厚的行業頭部客戶服務成功經驗、最大的To B渠道網絡覆蓋，以及最廣泛的云計算資源聚合，云計算和數字化轉型業務繼續保持高速增長，在生態建設、技術研發、業務開拓、客戶服務等方面都取得了長足發展，細分領域競爭優勢進一步凸顯。與此同時，公司響應國家加快推進“新基建”的號召，進一步推進公司信創產業的布局。報告期內，公司首個基于鯤鵬處理器的自主品牌服務器和PC的生產基地鯤泰生產基地已經于廈門正式落成投產并實現重點行業營銷端突破及產品交付，這是公司深化信創產業布局，助力鯤鵬計算產業生態發展的重要一步；此外，合肥建投、合肥濱投、合肥濱湖金融以投后100億的估值，向公司投資20億現金，合計持有公司信創

22、總部20%的股份，將與神州數碼共同建設位于綜合性國家科學中心城市的信創總部基地，助力公司迅速擴大信創業務規模，確立行業地位。（一）（一）2020年整年整體經營情況體經營情況 報告期內，公司實現營業收入920.60億元，同比增長6.06%；扣除非經常性損益的凈利潤6.52億元，同比增長11.97%；經營性現金流14.57億元。云計算及數字化轉型業務成績突出，實現營業收入26.66億元，同比增長74.19%；研發投入持續增加，累計研發投入1.82億，同比增長近23.11%。報告期內，公司的行業地位與市場影響力得到了廣泛認可，公司榮登2020年財富中國500強第117位，自登陸A股以來連續四年躋身該

23、榜單,同時入選2020電子政務提供商50強。另外，公司的云業務獲得多家權威機構的重磅認可，以2019年2.77億人民幣的云管理服務收入和6.9%的份額占比位列IDC中國第三方云管理服務市場份額報告2019榜單第一位；以“云管理服務提供商（Managed service providers）”身份上榜Forrester發布的2020年第四季度中國混合云管軟件報告（Now Tech:Hybrid Cloud Management Software in China,Q4 2020）；2020年10月，公司首度被納入全球知名機構Gartner發布的亞太區公有云托管和專業服務提供商入市手冊。（二）云計

24、算和數字化轉型業務（二）云計算和數字化轉型業務 面對疫情，云計算和數字化產業的發展可謂“危中有機”。在疫情防控期間，云辦公、云會議等數字化服務幾乎成為了社會主流的工作方式，云計算和數字化服務的滲透率和普及度顯著增強，數字化轉型進程加速推進。同時，基于對數據安全的“鐵”定律，混合云帶來的數據安全策略優勢，在加快企業用戶選擇云的途徑上成為了首要考慮對象。在云和數字化轉型業務領域，公司已形成廣泛的資源聚集、全面的技術積累和服務交付能力，擁有覆蓋多個行業頭部客戶的豐富實踐和成功案例，成為客戶信賴的云服務和數字化轉型專家。報告期內，公司不斷深化布局，持續夯實多云及混合云管理的專業服務能力，進一步加強3A

25、（AWS、Azure、Aliyun）以及谷歌云、華為云、騰訊云、移動云、京東智聯云等主流公有云廠商的服務能力；開拓性地基于國產算力打造超算中心云上服務創新模式，真正面向客戶需求和業務場景提供國內領先的全棧式云和數字化轉型服務，協助企業客戶獲得更高的敏捷性、彈性、安全性和成本效益；同時，圍繞自主研發的神州視訊和薈視云享產品，針對“云”、“管”、“端”三方面進行開發和整合，為廣大行業客戶提供安全的視頻云服務和產品。2020年，公司云計算及數字化轉型業務成績突出，實現營業收入26.66億元，其中云轉售業務收入23.76億元，同比增長89.57%，毛利率7.64%；云管理服務（MSP）收入2.09億元

26、，同比增長10.64%，毛利率46.63%；數字化轉型解決方案（ISV）收入0.81億元，同比減少7.88%，毛利率79.22%。1、云管理服務（、云管理服務（MSP）IDC 2020年7月發布的中國第三方云管理服務市場份額報告2019數據顯示：中國2019第三方云管理服務市場規模達到5.6億美元，同比增長82.6%，預期2019-2023年該市場復合增長率將達到54.7%，2023年市場規模預計達到32.1億美元。中國公有云、私有云、多云/混合云的并行快速發展正在持續催生并壯大第三方云管理服務市場。作為國內領先的云及數字化服務商，公司以2019年2.77億人民幣的云管理服務收入位列榜單第一位

27、。報告期內，公司進一步提升咨詢、遷移、運維、優化、安全、培訓等全生命周期的云管理服務能力，拓寬以3A為核心的云合作伙伴生態，為企業級客戶提供更深、更廣的全方位自動化云管理服務。公司憑借強勁的公有云服務能力和對于全球主流云平臺架構的深刻理解，繼續擴大3A（AWS、Azure、Aliyun）TOP級合作伙伴的優勢，并且不斷拓展云和數字化合作伙伴生態布局（AWS、Azure、Aliyun、谷歌云、騰訊云），云管理服務能力已經覆蓋全球五大公有云及華為云等國內主流公有云廠商，公司構筑了全面覆蓋阿里云、AWS、Azure、華為云、中國移動云、京東智聯云、騰訊云等七大公有云的能力，擁有從云到端的、完善的技術

28、研發、方案服務能力。公司滿分通過AWS 管理服務能力審計并與AWS達成戰略合作，成為其中國的唯一的VAP伙伴；國內唯一榮獲“2020年微軟年度合作伙伴獎（中國區）”的云服務商，通過了2020 Microsoft Azure Expert MSP合作伙伴審核，成為目前中國區唯一通過最新V1.8版本認證的云服務商；公司已成為阿里云生態體系內集全國總經銷商、鉆石級合作伙伴、MSP核心合作伙伴等多個身份為一體的核心合作伙伴之一，雙方合作涵蓋產品、行業、云服務、生態等在內的五個維度，共同為客戶的數字化轉型提供云的產品、服務，以及數字化解決方案。此外，公司與京東智聯云達成戰略合作協議，雙方攜手在代理、開發

29、、咨詢和服務四個發展方向進行合作，合力構建全新的企業云生態，以先進的技術與優質的服務推動智能云的落地與實踐，賦能中國產業智能化轉型升級；培訓方面，公司立足技術賦能，為企業級客戶及技術人員提供優質的云技術學習平臺，全年培訓及考試學員約30000人次；公司通過收購擁有“谷歌核心伙伴”身份的GoPomelo 60%的股權，成為GoPomelo的控股股東，成為國內唯一擁有覆蓋全球五大公有云的多云技術公司；公司與中國移動在專有云等領域展開多維度布局與落地實踐，報告期內中標中國移動DICT全國集成庫第一批集中采購框架私有云項目；公司通過全球企業安全領導廠商 Palo Alto Networks的Manag

30、ed Security Service Provider,MSSP安全管理服務商認證，為大型跨國企業提供整合的“一站式”云上安全管理服務。神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 6 2、數字化解決方案（、數字化解決方案（ISV）隨著企業上云和數字化進程的不斷深入，云上的數據將呈現爆炸式增長，帶來大量企業云上數字化解決方案（ISV）需求?；诙嗄攴招袠I頭部客戶積累的強大技術實力與豐富經驗，報告期內，公司持續為包括零售、快消、汽車、文旅、金融等行業世界五百強企業在內的廣大客戶提供以物聯網、大數據、人工智能等技術為基礎且可復制性高的行業數字化解決方案，獲得了更多客戶的認可。報告期內，公

31、司的TDMP數據脫敏系統解決方案經過不斷打磨取得了突破性進展，最新發布了TDMP 3.0版本，內置AI算法明顯提升了針對不規則數據敏感信息發現精準度，在行業同類產品中取得領先優勢；基于分布式集群布署模式，能夠在復雜環境、PB級海量數據的業務環境中快速、穩定地完成脫敏任務。TDMP 以優越的兼容性和高效、穩定、流暢的運行結果，在報告期內順利通過華為基于鯤鵬處理器的TaiShan200系列服務器兼容性測試，成為鯤鵬計算平臺用戶的首選安全類解決方案。該方案與TaiShan 200服務器的完美結合，一方面豐富了鯤鵬計算產業生態體系，拓展了相關產品在金融機構、運營商、政府、電商等數據密集型、高敏感型行業

32、的應用；另一方面，也凸顯了TDMP數據脫敏系統解決方案廣泛的適配性與易用性，再次證明了公司在數據脫敏領域的創新能力與服務水平。TDMP達到了銀河麒麟高級服務器操作系統V10（鯤鵬版、飛騰版）和中標麒麟高級服務器操作系統軟件V7.0（ARM64版）的通用兼容性邀請及性能、可靠性要求，滿足用戶的關鍵性應用需求，獲頒NeoCertify認證，完成了麒麟軟件的兼容性測試。此外，TDMP數據脫敏系統成功通過了公安部計算機信息系統安全產品質量監督檢驗中心多項高標準、高級別的權威安全測試后，在安徽省農村信用社聯合社年度供應商評比中，以92.50的高分獲評“首選”數據服務商身份；為平安科技、平安銀行持續提供數

33、據脫敏服務的同時，公司成功簽約平安人壽大數據平臺脫敏項目，標志著公司技術實力與服務水平進一步得到了政務、金融等高安全等級行業標準客戶的認可與肯定。此外，TDMP還受到了來自政府、銀行、保險、證券、物流運輸、制造企業等領域多個頭部客戶的青睞，并已正式登陸Azure應用市場，為Azure云端用戶提供基于敏感數據脫敏的專業解決方案與系列安全服務。另外，TDMP數據脫敏系統在由國家互聯網信息辦公室、國家發展和改革委員會、工業和信息化部、福建省人民政府主辦的第三屆數字中國建設峰會的創新大賽鯤鵬計算賽道中榮獲創新創意獎。報告期內，公司的客戶數據平臺Bluenic發布了2.0版本，在營銷系統中新加入廣告數據

34、回流、廣告媒體投放、廣告交易、創意內容等模塊，幫助客戶在數字營銷世界尋找新的與客戶、潛在客戶聯結的機會，快速實現針對個性化消費者的市場營銷。Bluenic2.0已經與主流第三方廣告平臺完成對接，能夠幫助企業架設包括抖音、小紅書在內的，多媒體營銷平臺通路，基于精準的客戶畫像和靈活群組篩選設置，設計實施基于私有平臺的組合式營銷推廣策略，實現精準營銷推廣和效果追蹤、數據回流，有效提升廣告、活動、營銷投放的針對性與營銷轉化的成功率。另外，基于公司積累的數據及多云管理的技術研發與服務能力，公司推出了Bluemo多云賬單管理平臺。該產品旨在為企業用戶提供多云環境下的多粒度分賬，幫助企業對云賬單進行透視、管

35、理及優化，有效降低成本、提升效率、加強數據安全，將多云部署的優勢最大化。未來，公司將繼續加大ISV投入，針對多項行業數字化解決方案進行產品化研發，進一步提升交付管理效率和質量。3、聯合運營解決方案（、聯合運營解決方案（SaaS Hosting）2020 年國內企業受疫情影響加快云化習慣培養，SaaS服務必將成為企業上云的重要抓手，預計未來市場的接受周期會縮短，伴隨企業上云進程不斷深入，將進一步加速 SaaS 發展。在此背景下，公司繼續憑借SaaS Hosting方式聚集國內外最廣泛的SaaS資源，幫助海外SaaS廠商迅速進入國內市場，以最優化的公有云及其他基礎資源配置選擇方案，為客戶提供更加高

36、效、快捷、安全的云上服務。報告期內，神州數碼已正式成為Prisma Cloud商業合規版中國區運營服務商，為中國用戶的云上旅程提供全方位的安全保護和服務。此次在中國區域推出的Prisma Cloud商業合規版會與全球版本保持一致并同步更新，還將遵循全球統一運營流程，提供優化的本地服務等級，滿足國內云監管與合規的更高標準。同時，公司將基于對國內用戶、市場的深刻洞察，結合自身資源與技術優勢，提供本地化運營、DevOps支持及客戶服務等專業的本土服務，保護客戶的數據安全。公司也將持續與更多的海外知名SaaS廠商進行溝通，希望未來可以為國內的企業級客戶帶來更多細分領域的優質SaaS產品。另外，Resc

37、ale的SaaS Hosting 合作項目亦實現落地。4、視頻云產品和服務、視頻云產品和服務 新冠疫情改變了公司工作方式，特別是對行業客戶的移動視頻辦公習慣進行了有效培養，視頻云隨著云計算、人工智能等新技術的快速迭代發展，在提升沉浸感使用體驗的同時，大幅降低了使用成本，已逐漸成為提升企業移動辦公效率的重要工具。在抗疫和復工復產的過程中，公司自有品牌視訊云服務、協同云應用等產品為武漢地區用戶提供多項免費服務，有效支持遠程會診、在線培訓、異地探視、應急指揮、火神山和雷神山建設等多個應用場景。報告期內，公司的視頻云產品和服務，特別是自主研發的神州視訊和薈視云享等產品需求均有明顯的提升。圍繞行業客戶對

38、視頻云產品安全的關注特點，公司針對“云”、“管”、“端”三方面進行了有針對性的開發和產品整合，主打安全視訊產品概念。在“云”方面，公司以先進的技術保障為前提，重點突出防火墻能力，確保會議內容安全；在“管”方面，公司以運營商專線物理隔離與互聯網VPN加密為基礎，重點突出量子加密確保傳輸安全；在“端”方面，公司以信創戰略為出發點，在成本可控的基礎上，重點突出國產芯片與信創技術落地應用。公司通過行業客戶經驗和技術的積累，結合自主創新能力，為廣大行業客戶提供安全的視頻云服務和視頻云產品，正逐步成為用戶不可替代的視訊管家。隨著5G時代的到來，視頻云行業海量客戶和激增流量，公司也將不斷提升技術能力，將云邊

39、協同模式在自主研發的視頻云產品中落地實踐，通過與中國移動的戰略合作關系，借助云邊協同+5G技術，以及邊緣計算節點和云上處理能力，為視頻云用戶打造全新的體驗升級，提供端到端的一站式視頻云解決方案和產品。神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 7 5、超算中心云上服務、超算中心云上服務 報告期內，公司建設運營的首個鯤鵬超算中心正式落地廈門并正式投入運營，其創新性的運營模式，入選首屆人民網2020科技創新企業優秀案例和由中國電子技術標準化研究院聯合相關機構共同編寫的政務云數據中心發展白皮書。超算中心項目一期主要采用以鯤鵬處理器為核心的高性能數據中心服務器，提供多核、高密度、高內存通量的算

40、力服務，通過運用云化計算解決方案，以高性能算力與海量存儲為依托，構建起鯤鵬架構的超算平臺。超算中心憑借高性能、高吞吐、高集成、高效能的特性，與廈門市公安局、廈門市信息中心、廈門大學等需求單位簽署了合作協議，覆蓋了大數據、人工智能、基因測序、氣象環境等多項高性能計算場景。超算中心作為廈門市政府與公司戰略合作的實質性落地項目，是雙方對國家“新基建”政策號召的有力踐行，公司創新性地采用“企業投資建設運營、政府購買服務”的模式，以產業實際需求為導向，為政府、產業、高校及科研機構等用戶提供大數據集群、云搜索、云數據庫、三維渲染、微服務、容器等多元化的新型超算服務。超算中心的云化基礎架構，讓“按需擴容”成

41、為現實，使超算服務成為中小企業也能負擔得起新型服務，突破了傳統超算模式的局限性，在滿足市場需求的同時，為超算行業的建設和商業運營模式提供可借鑒、可復制、可推廣的范本。（三（三）信息技術應用創新業務）信息技術應用創新業務 立足“十四五”開局之年，信創產業加速落地，已成為推動產業升級和數字經濟發展的重要推動力，彰顯蓬勃發展強勁動力并迎來黃金機遇期。據IDC預測，到2025年，在“新基建”、“雙循環”、科技自立自強戰略驅動下，政企持續加速推進數字化轉型，中國數字經濟占GDP的比例將超過70%，芯片、數據庫、操作系統、人工智能、企業核心應用解決方案等領域的核心技術將越來越多。公司作為鯤鵬產業生態的核心

42、企業，聚焦“核心技術創新、核心產品研發、核心業務可控”，展開信創產業全新布局，通過服務器及PC產品生產基地建設的重要實踐，正在全面構建從研發、生產、供應鏈及銷售服務、售后服務的完整軟硬件生態配套系統。報告期內，公司聚焦“核心技術創新、核心產品研發、核心業務可控”，展開信創產業全新布局，通過服務器及PC產品生產基地建設的重要實踐，正在全面構建從研發、生產、供應鏈及銷售服務、售后服務的完整軟硬件生態配套系統。報告期內，完成了基于鯤鵬架構“從0到1”的突破，首個鯤鵬PC和服務器生產基地鯤泰生產基地在廈門動工建設、正式落地投產，并實現行業端的營銷突破及產品交付。公司為鯤泰生產基地搭建的兩條智能化產線，

43、采用先進的智能公司研發并發布了從PC、一體機，到支撐云端算力的多樣化服務器，以及多樣化的解決方案一體機等多種產品，進一步推動核心技術和產品全面國產化、打造自有品牌端到端全產業鏈體系。隨著神州鯤泰服務器的量產，神州數碼已與上百家公司進行了軟硬件適配等相關工作。目前，自有品牌神州鯤泰服務器已在廈門鯤鵬超算中心上架使用，入圍中標中國聯通、中國移動等運營商的服務器集采，并在互聯網、金融、運營商等行業成功實現營銷。此外，在產品適配、產品研發、產學研生態建設等方面，公司也已展開快速布局，并構建起面向未來的發展基礎。與此同時，公司積極推動信息技術應用創新業務的全方位布局和國產算力產業的協同發展，成為首批簽約

44、入駐北京市經濟技術開發區信創園的企業，并加強了與天津飛騰、成都申威、上海兆芯、瀾起科技、景嘉微電子等國產廠商在半導體芯片推廣及解決方案領域的深度戰略合作，帶動公司芯片業務實現較高增長的同時，賦能行業客戶數字化轉型，推動信創算力產業生態在各行業領域的長足發展。在構建完整的信創產業生態方面，公司與麒麟軟件有限公司、統信軟件技術有限公司等15家合作伙伴分別簽署合作協議，將在數據庫、操作系統、存儲等多個領域的展開深度合作，持續完善信創產業鏈，構筑協同發展新勢能。此外，公司已經開展基于龍芯、飛騰處理器的PC測試，進一步探索深度合作模式。公司已與合肥市相關機構簽署投資合作協議，合肥建投、合肥濱投、合肥濱湖

45、金融以投后100億的估值，向信創總部投資20億現金，持有公司信創總部20%的股份，與神州數碼共同建設位于綜合性國家科學中心城市的信創總部基地，助力公司迅速擴大信創業務規模，加大研發力度，持續奠定行業地位。（四）（四）IT分銷及增值服務業務分銷及增值服務業務 根據Gartner的預測，2020年中國IT支出預計為2.84萬億，相比2019年增長1.3%。2020年，公司全員齊心協力，克服新冠疫情的不利影響，繼續保持了IT分銷和服務業務的穩健增長。公司持續挖掘新業務增長點，合作的廠商和產品線數量逐年穩步增加，AI、IoT等新業務現領域實高速增長；大華為、PC、微電子等業務繼續保持良好增長；Orac

46、le、希捷、斑馬物聯網、愛普生、思科、IBM、F5等業務繼續保持廠商份額絕對領先。公司運營水平以及資金使用效率在保持行業領先的基礎上繼續優化，存貨周轉率、應收賬款周轉率、現金周轉率等指標持續提升，現金流保持優異水平。同時，公司進一步加強商機管理和核心渠道建設，提升精細化管理水平，建立基于客戶和渠道的新營銷體系，通過“解決方案的共享、技術應用的共研、新業務模式的拓展”，與合作伙伴實現互利共贏，確保傳統業務的長期穩定增長。2、報告期內主營業務是否存在重大變化、報告期內主營業務是否存在重大變化 是 否 3、占公司主營業務收入或主營業務利潤、占公司主營業務收入或主營業務利潤 10%以上的產品情況以上的

47、產品情況 適用 不適用 單位：元 神州數碼集團股份有限公司 2020 年年度報告摘要 8 產品名稱 營業收入 營業利潤 毛利率 營業收入比上年同期增減 營業利潤比上年同期增減 毛利率比上年同期增減 消費電子業務 57,417,498,316.29 56,105,710,810.93 2.28%3.68%3.75%-0.07%企業增值業務 31,235,946,301.32 29,418,763,194.70 5.82%6.51%6.79%-0.26%4、是否存在需要特別關注的經營季節性或周期性特征、是否存在需要特別關注的經營季節性或周期性特征 是 否 5、報告期內營業收入、營業成本、歸屬于上市

48、公司普通股股東的凈利潤總額或者構成較前一報告期發生、報告期內營業收入、營業成本、歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤總額或者構成較前一報告期發生重大變化的說明重大變化的說明 適用 不適用 6、面臨退市情況、面臨退市情況 適用 不適用 7、涉及財務報告的相關事項、涉及財務報告的相關事項（1）與上年度財務報告相比，會計政策、會計估計和核算方法發生變化的情況說）與上年度財務報告相比，會計政策、會計估計和核算方法發生變化的情況說明明 適用 不適用 2020年起本集團執行新收入準則，會計政策、會計估計和核算方法發生變化的情況詳見本報告第十二節財務報告、五、重要會計政策及會計估計、39、重要會計政策和會計估計變更。（2）報告期內發生重大會計差錯更正需追溯重述的情況說明）報告期內發生重大會計差錯更正需追溯重述的情況說明 適用 不適用 公司報告期無重大會計差錯更正需追溯重述的情況。（3）與上年度財務報告相比，合并報表范圍發生變化的情況說明）與上年度財務報告相比，合并報表范圍發生變化的情況說明 適用 不適用 本年因設立新增神州鯤泰（廈門）信息技術有限公司、神州信創（北京）集團有限公司、神州信創（廈門）研究院有限公司、武漢神州數碼云創新科技有限公司、重慶神州智享信息技術有限公司、廈門神州數碼云計算有限公司、Digital China Cloud Singapore Pte.Ltd。