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谷歌：美容相關消費者報告（英文版）（72頁）.pdf

上傳人： 木*** 編號：28399 2021-01-26 72頁 2.47MB

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本文主要探討了印度美容和個人護理行業在數字時代的發展趨勢。主要內容包括： 1. 印度擁有全球第二大互聯網用戶群體，數字影響力正在改變美容和個人護理行業，在線銷售創歷史新高。 2. 消費者購買決策主要在上層漏斗階段，即發現和理解階段，90%的消費者購買決策受到數字觸點的啟發。 3. YouTube成為在線美容顧問，Google搜索成為發現產品的門戶。 4. 消費者對品牌的忠誠度不高，品牌需要通過在線視頻和優質網站提供易于獲取的信息來吸引消費者。 5. 盡管大多數購買仍在線下完成，但消費者在線上進行充分研究，品牌需要將線下體驗轉移到線上。 6. 技術是美容行業的未來，品牌可以通過新技術解決消費者購買過程中的痛點。 7. 品牌需要投資于理解趨勢，在孟買+一級城市而不是僅在孟買進行產品發布，并開發強大的產品多樣化策略。 8. 品牌需要建立消費者忠誠度和考慮度，成為在線最有幫助的品牌。 9. 品牌需要通過與正確的創作者在正確的平臺上合作來建立消費者信任。 10. 品牌需要重新考慮其數字化策略，通過與技術公司的合作/投資/收購來重新思考其渠道策略。
印度美容行業如何利用數字技術實現增長？ 消費者在購買美容產品時面臨哪些痛點？ 美容品牌如何通過技術創新提升消費者體驗？

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