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隨著2020年的動蕩,全球第四份年度準備報告探索了組織彈性的概念。我們想知道組織在過去一年中是如何應對他們面臨的意想不到的挑戰的,并征求他們的意見,是什么使他們的組織或多或少能夠經受混亂。通過這些分析,我們試圖確定哪些特質能夠定義具有彈性的組織商業領袖可以效仿的特質,從而為他們自己的公司建立更強的彈性。領導者不能確定他們的組織是否真正有彈性,除非他們經受住了嚴峻的考驗。在2020年之前,只有24% 的CXO認為自己已經完全準備好應對潛在的中斷,21% 的CXO認為自己的組織能夠在需要的情況下迅速調整和轉向。然而,在大流行期間,這兩個數字分別躍升至34% 和30%,這表明2020年的事件提升了一些CXO對其組織及其自身韌性的信心。然而,仍有66% 的CXO沒有完全準備好領導,70%的CXO對其組織的轉變和適應破壞性事件的能力沒有完全信心。