研報】計算機行業海外巨頭啟示錄系列（十三）：Slack的異軍突起和微軟的狙擊-210208（33頁）.pdf

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1、Microsoft于2016年底推出基于Office 365的企業協作工具Teams，正式與Slack展開競爭。為吸引小企業、小團隊客戶， Teams于2018年發布免費版。憑借與Office365套件的緊密銜接以及免費的策略，Teams在推出后即快速躍居市占率前列。在Teams之前，微軟于2015年推出Skype商業版，開始涉足企業即時通訊領域。Skype for Business的前身是Lync，最早推出于2010年，是當時企業中應用最廣泛的即時通訊軟件，主要提供即時消息、音頻、視頻、多人會議等通信功能。微軟從2018年開始逐漸將Skype for Business的功能遷移到Teams，

2、目前Teams平臺已實現完全整合。Microsoft Teams是目前市面上從產品定位到功能體系各方面與Slack最為相近的有力競爭者。Teams的優勢在于與Office 365的深度集成，以及更大的存儲空間和更好的視頻通話功能，為任何規模的企業提供了強大的辦公便利，目前Teams付費版均與Office 365系列捆綁出售。Teams相比Slack，目前在第三方應用集成數量上還存在差距：Teams集成250+應用，而Slack已經實現2200+應用的集成。Slack的特別之處在于其強大的集成列表、精心設計的UI(布局和設計)等。除了集成應用更豐富，Slack的啟動、部署、管理和擴展相較于Tea

3、ms更輕松、簡易。Slack在新功能的探索上也更激進，于2017年底重點推出跨公司共享渠道，而Teams目前還不具備這項跨公司協作的功能。但Slack偶爾存在數據溢出等問題，比如使用時有可能產生通知量過大的情況，企業需要時間和精力對內置信息過濾器進行微調。Teams日活增長曲線陡峭，綁定Office助其發展迅猛，快速超越Slack。2019年Teams日活已超過Slack，2020年10月Teams日活達1.15億，相較于2020年4月公布的日活0.75億增幅超過50%。2019年10月，Slack日活僅1200萬，預計目前和Teams的差距仍在加大。憑借微軟Office系列在辦公市場的絕對優勢，Teams正加速發展成為辦公場景應用的核心交互樞紐。疫情之下，不完善的在線視頻會議功能或為Slack發展的掣肘。疫情背景下音視頻會議需求激增，Teams所有版本視頻及通話功能人數上限從之前的80人擴大至300人。Slack免費版支持1對1音視頻通話，即便付費版本也僅支持15人同時視頻或通話。屏幕共享是視頻會議重要輔助功能，Slack僅付費版本支持屏幕共享，而Teams所有版本均支持屏幕共享。用戶不能邀請自己Slack賬戶以外的用戶參加會議亦被詬病。