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我們很高興向大家介紹的2021年全球危機調查，該調查評估了全球商業界對前所未有的社會、經濟和地緣政治混亂所作的反應。在2020年8月20日至2021年1月25日期間，超過2800名商界領袖就危機的影響分享了公司數據和個人見解。代表73個國家和29個行業，他們的觀察為組織制定的策略、工具和流程，以及哪些有效、哪些無效以及為什么有效創造了一個引人注目的形象。從改變企業戰略到迅速重塑生產能力，企業的反應如何?那些正在變得更強大的公司和那些正在努力踩踏水的公司之間有什么共同點?企業如何將學到的知識整合到長期彈性戰略中?今年的全球危機調查是我們第二次收集企業危機數據和分析。2019年公布的第一份報告顯示，95%的受訪者認為未來兩年內危機迫在眉睫。但我們列出的潛在危機并不包括大流行，而大流行已經完全從商界領袖所擔心的威脅中消失。直到去年，一種致命的病毒在全球范圍內引發破壞的概念還沒有出現在許多雷達屏幕上，這凸顯了危機的本質。但危機管理的挑戰不是預測或衡量每一個可能影響業務的具體事件。更確切地說，隨著2020年在后視鏡中變得暗淡，中斷的必然性和不可預測性從未如此明顯。優先考慮和投資建立彈性基礎來解決任何類型的危機的企業將更好地決定下一步會發生什么。
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