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英敏特：重啟零售行業—將顧客重新帶回線下商店(2021)（28頁）.pdf

上傳人： 木*** 編號：38183 2021-05-28 28頁 13.93MB

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本文探討了實體零售品牌如何利用線上和線下方式互動，滿足消費者需求，并分析了疫情對消費模式的影響。關鍵點包括：1. 實體零售仍重要，消費者歡迎線上和線下結合的購物體驗。2. 電子商務的興起給實體店帶來挑戰，但也有機遇，如提供額外服務和體驗。3. 消費者對線上購物質量的擔憂，更傾向于在實體店體驗產品品質。4. 社交媒體和直播的運用增加了線上互動，但也有人懷念實體店的社交體驗。5. 實體店可利用技術提供個性化服務，增加互動和體驗。6. 消費者關注健康，零售空間可能成為健康檢查和放松的地方。7. 可持續性和社區參與成為零售的重要趨勢。8. 技術的發展將使零售體驗更加個性化和便捷。綜上所述，實體零售商需適應新消費模式，結合技術和創新來提供獨特的購物體驗，以吸引消費者重返實體店。
疫情后，實體零售如何轉型？ 線上線下融合，消費者更偏好哪種購物方式？ 未來零售體驗將如何變革？

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