機器人：2015年度社會責任報告.PDF

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1、 1 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 1 關于本報告關于本報告 1、報告簡介 沈陽新松機器人自動化股份有限公司發布的第二份社會責任報告，與公司2015 年年度報告同時發布。本報告經 2016 年 3 月 9 日公司第五屆董事會第二十二次會議審議通過。2、編制依據 本 報 告 是 根 據 中 國 社 科 院 中 國 企 業 社 會 責 任 報 告 編 寫 指 南(CASS-CSR2.0)、深圳證券交易所上市公司社會責任指引，并結合公司的實際情況編寫而成。3、報告范圍 除特別說明外，本報告描述的是 2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日期間（

2、以下簡稱“報告期內”）公司在經濟、社會、環境等方面開展的工作。4、數據來源 本報告中的經營數據來源于經過審計的公司年報,其他數據來源于公司各相關部門提供的數據,利益相關方的信息。5、指代說明 為便于表述，在報告中“沈陽新松機器人自動化股份有限公司”也以“新松”、“機器人”或“公司”表示。6、報告獲取 本報告在深交所指定信息披露網站巨潮資訊網、沈陽新松機器人自動化股份有限公司網站均可下載本報告電子文檔。網址為： 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 2 目錄目錄 第一節 公司概況.3 第二節 股東和債權人權益保護.7 第三節 職工權益保護.10 第四節 供應商、客戶和消費

3、者權益保護.14 第五節 環境保護與可持續發展.18 第六節 公共關系和社會公益事業.20 第七節 社會責任評價與未來展望.24 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 3 第一節第一節 公司概況公司概況 沈陽新松機器人自動化股份有限公司于 2000 年成立，是一家以機器人獨有技術為核心，致力于數字化智能高端裝備制造的高科技企業，是第一家入選中國名牌的機器人企業，是目前國際上機器人產品線最全廠商之一。2009 年 10 月，公司在創業板上市，成為國內機器人行業的首家上市公司。公司自成立以來始終堅持“推動產業進步、保障國防安全、提升生活品質”的發展使命，在堅持快速，可持續發

4、展的同時，一直肩負并履行著行業領跑者的社會責任。公司以高科技、高智能裝備提升傳統制造，為企業量身定制數字化智能制造整體解決方案，改變原有制造模式，提高企業核心競爭力。隨著工業 4.0 的提出，各國均將推動制造業向智能化生產和個性化定制的轉型作為經濟發展、產業發展的重點。在中國產業轉型升級發展的關鍵階段，新松將堅持致力于提供核心裝備支撐，引領產業智能轉型。一、一、2015 年度經營成果年度經營成果 2015 年，實現營業收入 168,539.15 萬元，同比增長 10.62%；實現利潤總額46,649.29 萬元，同比增長 20.54%；歸屬于母公司凈利潤 39,482.35，同比 增長21.2

5、3%。公司積極貫徹落實長期發展戰略及年度經營計劃，加強平臺建設以達到創新鏈、產業鏈、金融鏈協同發展，為公司更長遠的發展奠定堅實基礎。二、企業文化二、企業文化 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 4 三、發展戰略三、發展戰略 2016 年開啟“十三五”規劃的新征程，“十三五”規劃的建議中已明確提出促進機器人與智能制造產業的發展壯大，在此期間將迎來公司發展的重大戰略機遇。公司將成為世界一流的高科技企業作為發展目標，確定創新、人才、資本為驅動要素，采取內生式+外延式相融合的方式，搭建及完善創新、產業及金融三大平臺，以實現快速擴張公司規模，促進公司加速向全球領先的高科技集團企

6、業邁進。四、四、2015 年公司十大新聞榜年公司十大新聞榜 1、公司總裁曲道奎博士榮獲 2015 年十大年度經濟人物、公司總裁曲道奎博士榮獲 2015 年十大年度經濟人物 公司總裁曲道奎博士作為推動中國機器人由研究走向應用的第一批創業者之一，憑借其為中國機器人產業做出了突出貢獻，榮獲2015 年十大年度經濟人物。CCTV 中國經濟年度人物評選被譽為中國經濟界的奧斯卡，是中國國內最具專業品質、最有影響力的一項評選，是中國認知度最高、最受社會各界推崇的一個品牌。通過這個獲獎名單，可以做到對當年的中國經濟一榜知天下。此次評選以“致敬時代驅動力”為主題，立足“創新性、顛覆性、前瞻性、成長性、新銳性”五

7、大標準，尋找轉型中國中引領商業之美、產業創變、時代之潮的引導性企業家，發掘和傳播榜樣的力量，用奮進、創新的企業家精神激發我國經濟轉型升級源動力。2、公司榮登中國十大品牌榜單、公司榮登中國十大品牌榜單 2015 年，公司與華為、中興、中國南車、海爾、航天科技等九家企業齊登由國家多部委評選的中國十大品牌的榜單。央視、主流媒體、網絡及新媒體平臺對上述企業品牌故事進行系列報導，向海內外推廣中國品牌，傳播中華文化精髓。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 5 3、公司獲國家技術創新示范企業認定、公司獲國家技術創新示范企業認定 公司作為國內機器人先驅企業，以科技創新推動社會進步為己

8、任，引領國內機器人產業發展，2015 年，根據工業和信息化部、財政部制定的技術創新示范企業認定管理辦法（試行），公司經審核，被認定為國家技術創新示范企業。4、公司總裁曲道奎博士榮獲“功勛企業家”榮譽稱號、公司總裁曲道奎博士榮獲“功勛企業家”榮譽稱號 在2015年沈陽市政府首屆功勛企業家評選活動中，曲道奎總裁博士以我國機器人領域學科帶頭人和杰出代表，領導致力于民族品牌的新松公司，推動中國機器人產業發展，榮膺首屆“沈陽市功勛企業家”榮譽稱號。5、公司順利完成非公開發行募集資金、公司順利完成非公開發行募集資金 2015 年 6 月，公司非公開發行獲得中國證監會核準，11 月非公開發行順利實施完畢。公

9、司本次募集資金近 30 億元，主要用于工業機器人、特種機器人、高端裝備與 3D 打印、數字化工廠等項目。本次募集資金到位將對公司加速核心業務發展、提升整體競爭實力起到舉足輕重的作用。6、公司榮獲“國際服務機器人行業突出貢獻獎”、公司榮獲“國際服務機器人行業突出貢獻獎”在廣受行業矚目的國際服務機器人創新力企業 100 強頒獎典禮商，公司憑借領先的技術水平、可靠的產品質量及良好的業內聲譽，一舉斬獲特別獎項“國際服務機器人行業突出貢獻獎”。此次獲獎體現了業界對新松取得的成績和為行業創新發展做出的貢獻再次肯定。7、公司總裁曲道奎博士擔任國家機器人標準化總體組組長、公司總裁曲道奎博士擔任國家機器人標準化

10、總體組組長 2015 年 9 月，國家機器人標準化總體組成立大會在沈陽召開，公司總裁曲道奎博士擔任國家機器人標準化總體組組長?？傮w組將負責擬定我國機器人標準化戰略和推進措施，制定我國機器人標準體系框架，組織開展機器人基礎共性等沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 6 相關國家標準制定、國際標準化相關工作和標準應用實施等工作。8、中科院智能制造與機器人技術創新與產業化聯盟成立大會隆重舉行。、中科院智能制造與機器人技術創新與產業化聯盟成立大會隆重舉行。2015 年 2 月，由公司牽頭成立中科院智能制造與機器人技術創新與產業化聯盟正式成立大會，該聯盟旨在重點面向我國制造業轉型

11、升級對智能裝備的迫切需求，開展工業機器人和智能裝備核心技術與產品研發及應用推廣。該聯盟成員包括中科院沈陽自動化研究所、中科院深圳先進技術研究院、中科院自動化研究所等研究機構和企業。9、公司自主研發的復合型機器人批量應用，國際首創。、公司自主研發的復合型機器人批量應用，國際首創。公司集合了智能移動機器人、通用工業機器人工作單元，采用視覺誤差補償等技術，研制出復合型機器人，其為國際首創，產品可滿足企業智能化數字車間對整個機械結構運動精準要求，現已得到批量化應用。10、公司機器人系列產品榮獲高工機器人金球獎。、公司機器人系列產品榮獲高工機器人金球獎。2015 年 1 月，國內機器人行業年度企業盛會“

12、2014 高工機器人年會暨高工金球獎典禮”在深圳舉行，公司憑借智能移動機器人、工業機器人、并聯機器人等機器人系列產品在市場的突出表現，榮獲 2014 高工機器人金球獎。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 7 第二節第二節 股東和債權人權益保護股東和債權人權益保護 自上市以來，公司嚴格按照創業板上市公司要求，整體運作規范。公司嚴格按照公司法、證券法、上市公司治理準則和深圳證券交易所股票上市規則等法律法規進行信息披露，力求嚴謹細致，保證全體股東，尤其是中小股東的合法權益。一、健全治理結構，強化規范運作一、健全治理結構，強化規范運作 公司建立了以公司章程為基礎，以公司股東大

13、會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則 等為主要架構的規章體系，進一步明晰股東大會、董事會、監事會及高級管理人員的權責范圍和工作程序，形成了以股東大會、董事會、監事會為權利、決策和監督的機構，與管理層之間權責分明、各司其職、有效制衡、協作發展的法人治理結構。公司董事會下設戰略委員會、審計委員會、提名委員會及薪酬與考核委員會四個專門委員會，上述專門委員會依照公司董事會專門委員會實施細則的規定行使職權，為董事會決策的科學性和有效性提供參考。2015 年度，公司共召開 3 次股東大會，均采用現場投票和網絡投票相結合的方式召開，方便更多股東參加會議、充分行使表決權。股東大會共審議通過了11 項議案

14、，在 2014 年度股東大會結束后公司召開了投資者交流會，公司董事會、監事會及公司高管盡職回答了中小股東的問題，并悉心聽取中小股東的意見，為股東大會股東大會 董事會董事會 監事會監事會 戰略委員會戰略委員會 薪酬與考核委員會薪酬與考核委員會 提名委員會提名委員會 審計委員會審計委員會 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 8 中小股東進一步了解公司提供溝通機會。公司董事會設董事 9 名，其中獨立董事 3 名。2015 年，公司共召開 8 次董事會，會議的召開符合公司法和公司章程的有關規定。各位董事勤勉盡責，認真審議各項提案，并全力貫徹執行股東大會通過的各項議案，確保公司

15、經營活動的合法合規、科學高效，切實保障股東和債權人的權益。公司監事會設監事 5 名，職工監事 2 名。2015 年，公司共召開 8 次監事會，會議的召開符合公司法和公司章程的有關規定。公司監事盡職審議各項議案的同時，積極列席公司董事會和股東大會，認真履行監事職責，對公司依法運作、財務狀況、財務管理內部控制及公司管理人員履職的合法合規性等情況進行審查和監督，切實維護公司和股東的利益，保證公司健康、可持續發展。二、科學合理分紅，積極回報股東二、科學合理分紅，積極回報股東 隨著工業 4.0 和中國制造 2025 的深化推進，機器人及智能制造迎來了高速發展的機遇期。根據公司長期發展戰略和經營情況，堅持

16、從股東的長遠利益出發，悉心聽取中小股東的建議，制定并實施科學、合理的股利分配政策，積極回報股東。公司近三年現金分紅情況如下：單位：元 分紅年度分紅年度 現金分紅金額現金分紅金額 分紅年度合并報表中歸分紅年度合并報表中歸屬于公司股東凈利潤屬于公司股東凈利潤 占合并報表中歸屬于公司占合并報表中歸屬于公司股東凈利潤的比率（股東凈利潤的比率（%）20152015 年年 70,919,982.60 394,823,483.47 17.96 20142014 年年 32,742,600.00 325,669,994.34 10.05 20132013 年年 44,649,000.00 249,861,35

17、5.10 17.87 三、拓寬溝通渠道，增強投資者關系管理三、拓寬溝通渠道，增強投資者關系管理 公司的健康、可持續發展有賴于投資者的支持，公司的每一次轉型都需要投資者的認可與鼓勵。公司始終本著回報投資者的初心，堅持尊重投資的理念，不斷加強和規范投資者關系管理工作，與投資者及潛在投資者建立了透明、公開、長效的溝通機制，既有助于投資者更好地了解公司，也有助于公司提升治理水平和運作效率。近年來，公司不斷拓寬與投資者的溝通渠道，改善投資者關系管理沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 9 水平，公司在這方面的重點建設工作如下：第一，公司嚴格執行信息披露和內部信息傳遞的相關管理制度

18、，規范信息披露工作程序，及時發布對公司有重大影響的事項，確保公司信息披露的真實、準確、完整，公平對待所有與投資者，保護投資者公平的知情權。通過對上市公司規范運作的信息披露的不斷深入學習，提高信息披露質量。第二，公司建立了多層面多渠道的投資者溝通方式與投資者，特別是中小投資者進行廣泛交流，如電話、傳真、郵件交流、實地調研、深交所互動平臺、網上說明會等。公司由專門人員對深交所互動平臺上投資者提出的每一個問題及時進行答疑，認真解答投資者的電話，對投資者關注的熱點問題在定期報告中進行說明。2015 年，公司舉行 2014 年度報告的網上說明會，期間與投資者進行深入交流，幫助投資者更進一步了解公司經營情

19、況。第三，公司積極鼓勵投資者，特別是中小投資者參加股東大會，股東大會期間公司董事及高管充分保障每一位股東的知情權和話語權，并會在年度股東大會后安排投資者交流會，認真聽取投資者的建議，解答投資者的疑惑，增強他們對公司價值的了解。第四，公司為使投資者更全面的了解公司情況，不斷完善公司官方網絡平臺，將公司的產品、定期報告等情況及時更新在官方平臺上，同時與百度等大型網站合作，建立搜索引擎，幫助潛在投資者更加便捷地搜索公司信息，了解公司企業文化，提高對公司的認同度。第五，除傳統的溝通方式之外，公司順應目前互聯網發展的趨勢，開通了官方微博、微信平臺，公司宣傳人員及時將公司新聞、行業動態推送到關注者的微信客

20、戶端，方便投資者在第一時間了解公司資訊，對公司的經營情況和公司的價值有更為準確的判斷。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 10 第三節第三節 職工權益保護職工權益保護 企業間的競爭歸根結底是人才的競爭，新松公司本著大力吸引高端人才，持續增強創新能力為宗旨，視人才為企業第一資源。以培養人才、留住人才、引進人才、用好人才為保證，搶占人才戰略至高點，做好人才隊伍的全面整合。努力造就建立一支綜合素質優秀、學歷結構合理、專業人才充足的高技術人才團隊，實現人才發展戰略目標，確立公司在高科技領域的人才優勢，為企業實現快速發展提供堅實的人才支持和智力保證。截至 2015 年底，公司正

21、式員工共計 3097人。一、貫徹落實勞動法規，充分維護員工權益一、貫徹落實勞動法規，充分維護員工權益 1、堅持公平雇傭原則，提供平等就業機會、堅持公平雇傭原則，提供平等就業機會 自公司成立至今，始終堅持男女平等、民族平等以及一視同仁的招聘原則，深入貫徹公平、公開、競爭以及拒絕職業歧視的招聘管理制度，并且在招聘中采用多元化的招聘方式，將社會招聘與校園招聘相結合，通過網絡平臺和現場宣講等平臺，實現公司人才的最優選拔。在校園招聘的過程中，公司接收應屆畢業生以及實習生，不僅實現公司對人員的需求，而且為在校大學生提供了實踐的平臺；在社會招聘的過程中，公司采用積極的方式為社會提供就業崗位。2、嚴守法律法規

22、，堅持合理用工、嚴守法律法規，堅持合理用工 公司嚴格遵守勞動法、合同法等相關法律法規，切實維護員工的合法權益。公司積極建立并不斷健全員工績效考核制度、勞動合同管理制度、員工激勵制度、職業培訓、女職工權益保護制度以及休假制度等相關用工管理制度體系，反對并拒絕任何形式的歧視、強迫勞動以及童工的使用。公司綜合參考員工實際情況及員工意愿，量身打造個性化發展規劃，保障員工享有公平、平等、良好的工作環境。此外，公司員工還享受包括年假、病傷假、婚假、產假、探親假等多種假期，平衡了工作與生活的關系，切實提高了員工的生活水平。公司積極穩妥的建立并推進社保體系和福利制度，依法為員工繳納養老、醫沈陽新松機器人自動化

23、股份有限公司 2015 年度社會責任報告 11 療、失業、工傷、生育等保險，繳納標準嚴格按照國家要求的標準執行；并且為員工提供健康體檢、困難幫扶、重大疾病救助等多項福利政策，為員工提供和諧的工作氛圍，切實提高了在職員工和離退休人員的生活保障水平。公司自成立至今，每月按時為員工繳納社會保險以及住房公積金，繳納覆蓋率為 100%。3、構建與員工的交流平臺、構建與員工的交流平臺 公司與員工之間建立交流平臺，不僅能夠形成信息通暢、協調有序的工作氛圍，提高工作效率和效果，而且還能實現公司對員工的關懷與幫助。此外，公司高度重視民主建設，建立了黨支部以及工會組織，由工會選舉產生職工監事，直接對公司的經營決策

24、行使相關合法權力，這就為員工表達訴求提供了有效途徑，切實保障了員工的參與權、知情權以及監督權。公司的領導定期或定期的深入基層員工中去了解員工的工作現狀，發現并解決員工最關心的問題，并且合理聽取員工提出的相關建議，解決員工工作的后顧之憂，提高員工工作的積極性和主動性，樹立員工的主人翁意識，增強其責任感和使命感的同時，提高員工的工作效率和工作質量。二、密切關注職業發展，實現培訓模式多元化二、密切關注職業發展，實現培訓模式多元化 1、加強人才隊伍建設，關注員工個人成長、加強人才隊伍建設，關注員工個人成長 公司一直將員工視為企業最寶貴的財富，多年來公司秉承著“高標準、遞次培養以及市場導向”的原則和“以

25、人為本、共同發展”的理念，始終堅持將打造一支素質優良、結構合理、數量充足的技能型、創新性、復合型的高質量人才隊伍作為企業發展的重中之重，注沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 12 重企業與員工的共同成長，為員工的職業規劃提供更多的機遇和廣闊的空間。2015年度，為了適應行業技術的不斷更新以及公司的快速發展，公司積極為員工的技術創新和管理創新提供必備的條件，并對有突出表現和突出貢獻的員工給予認可和獎勵；此外，公司人力資源部還注重加強人才梯隊建設，重視各層次人才隊伍的培養，大力培養對企業發展具有較強適應性和支撐性的高層次人才的同時，著重培養具有發展潛力的年輕人才，儲備后續

26、人才資源，增強企業及行業的發展后勁。2、多元化的培訓模式、多元化的培訓模式 培訓不僅能夠提升員工的工作能力、增強企業的競爭優勢，還能滿足員工實現自我價值的需要，傳播企業價值觀、文化和精神，增強凝聚力，使企業始終處于高速發展之中。2015 年度，公司在完善培訓管理體系的同時，采用多元化的培訓模式，將現場培訓與網絡教學相結合，滿足駐外員工和本地員工接受培訓的需要。公司高度重視培訓工作，專門聘請外部專家進行講解，并且針對員工自身情況制定個性化的培訓課程和學習計劃。公司不僅重視對老員工職業技能以及管理能力等綜合素質的培養，而且還注重對新員工的入職培訓，幫助新員工深入了解公司情況及企業文化、公司制度、質

27、量意識以及安全意識等，同時通過老員工“傳、幫、帶”引導新員工快速適應新環境。2015 年度。公司采用多種培訓方式幫助新入職員工由“校園人”到“企業人”的角色轉變，既有通過各事業部內部專業課程的學習、實踐與思考，也有新老員工一對一的幫助，以提升應屆生與工作崗位相匹配的綜合能力，還有素質拓展訓練，增強了新員工的團隊意識和合作精神。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 13 此外，公司為完善員工激勵機制，調動員工工作的積極性，專門開設創新獎、突出貢獻獎、優秀團隊以及優秀員工獎等獎項激發員工的工作熱情。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 14 第四節第

28、四節 供應商、客戶和消費者權益保護供應商、客戶和消費者權益保護 一、完善公司供應商選擇機制，切實保障供應商的合法權益一、完善公司供應商選擇機制，切實保障供應商的合法權益 公司作為國內機器人及智能制造行業的領軍企業，高度重視供應商關系管理。首先，在供應商選擇方面，公司不斷完善供應商選擇機制，對潛在供應商的實際情況進行實地調研，充分分析其綜合實力及其與公司契合度，以公平、公正為選擇原則確定合作關系。其次，公司與現有供應商建立了長期、友好、穩定的合作關系，促進與供應商的深入合作，以實現互利共贏。最后，公司不斷完善內部控制制度并健全采購管理制度，嚴格、透明、規范地管理采購流程，保證按照合同約定支付采購

29、款項，積極、妥善地解決各種糾紛，通過自身管理水平的不斷提高切實保障供應商的合法權益。二、堅持需求即產品、創新即價值的經營方針，提升客戶滿意度及市場競爭力二、堅持需求即產品、創新即價值的經營方針，提升客戶滿意度及市場競爭力 1、新松市場觀、新松市場觀 公司自成立時起，始終堅持需求即產品、創新即價值的經營方針，始終堅持以客戶為導向的市場觀。在產品研發、產品推廣和產品應用過程中，高度重視客戶需求和客戶滿意度。我們深知滿足客戶需求是公司的生存發展之道，只有在滿足客戶已有需求的基礎上、不斷發掘客戶的潛在需求，才能在提升客戶滿意度的同時，創造更大的市場價值，提升公司的核心市場競爭力。2、創新提升產品價值、

30、創新提升產品價值 創新是驅動技術進步和公司發展的最根本動力。公司長期以來始終堅持創新，不斷加大研發投入，同時注重技術人才培養和引進，憑借自身的技術優勢和管理優勢，在產品性能、質量上為客戶提供優于市場上現有水平的產品，以創新增加產品與技術的附加值，為客戶提供超越期望的服務。3、堅持“三心兩意”服務觀，構建全方位的銷售體系、堅持“三心兩意”服務觀，構建全方位的銷售體系 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 15 （1）新松服務觀 公司堅持“三心二意”的服務觀：“三心”是指：堅持誠心對客戶真誠守信，不欺瞞客戶；秉承專心用心做好工作，切實解決客戶的問題；認真用心極盡所能，想客戶

31、所想、急客戶所急?！岸狻笔侵福簽榱丝蛻魸M意公司不斷追求客戶滿意，建立起一切為了客戶的經營理念，強調公司內部互為客戶的服務觀念；為了員工滿意通過建立有效的激勵機制、競爭機制，努力為員工提供更大的發展空間和成長機會，使員工的自身價值能夠真正得到體現與認同。（2）構建全方位的銷售體系 近年來，公司加大力度打造全方位的銷售體系，建立起專業營銷團隊、代理商制度、網絡銷售和展會銷售相結合的銷售模式，為客戶提供更便捷的服務方式和更多樣的服務渠道，滿足客戶在采購產品過程中的各項需求。首先，公司借力高水平的專業營銷團隊，針對不同行業，通過市場調研、網絡信息、電話溝通等多種渠道充分了解各行業對公司產品的市場需求

32、，開展針對性高的產品銷售業務，為客戶提供更符合其期望和需求的產品，從而提高銷售業務效率，同時節約客戶采購的時間成本。其次，代理商銷售制度極大地節約了公司產品銷售領域覆蓋的成本，有效推動了公司業務在全國范圍的開展。公司在選擇代理商的過程中，不斷加強對代理商資質、技術及其銷售能力的綜合評價體系，完善代理商篩選標準，選擇綜合實力雄厚的代理商，同時建立代理商考核體系，以達到更好地為客戶服務的目的。再次，公司充分利用網絡平臺信息時效性高、覆蓋面積廣泛的優勢，搭建網絡銷售平臺?？蛻艏皾撛诳蛻艨梢酝ㄟ^公司官網、微信平臺、百度搜索等多個平臺了解公司產品情況，并實現在線咨詢，公司安排專業人員第一時間為客戶提供服

33、務。網絡銷售平臺作為公司銷售體系中的一個重要組成部分，為公司獲取了大量的市場信息，對公司產品銷售業務的開展起到了極大的推動作用。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 16 最后，展會作為最直觀的產品宣傳途徑，具有客流密集、信息流充足的優勢，公司充分借力其優勢，積極參加國際及國內大型展會。2015 年度，公司參加了世界機器人展會、國際服務機器人展會、中國國際機器人展會、中國智慧城市博覽會、工博會、埃森焊接與切割展覽會、寧夏中阿博覽會等行業重要展會，通過上述展會，積極的展示了公司在 2015 年度研發的核心技術、新型產品以及公司的形象和實力，提升了公司在行業內的知名度和影響

34、力。4、樹立頂級質量觀，堅持完善的質量體系、樹立頂級質量觀，堅持完善的質量體系（1）新松質量觀 公司堅持精出于細，品源于專的質量觀，在質量上，新松崇尚完美主義沒有最好、只有更好，以細致出精品、以專業鑄品質，永遠追求以更好的質量贏得客戶的超值滿意。崇尚完美主義，永遠追求以更好的質量贏得客戶的超值滿意。（2）完善的質量體系 公司在通過國家質量管理體系認證，嚴格遵守相關的質量標準的同時，不斷完善內部質量管理體系，由專門部門委派專門人員嚴把質量關，從采購、銷售、生產、產品驗收、售后服務及客戶反饋等多個環節建立嚴密的質量管理評價體系，對各個環節嚴格控制，保證公司產品和服務的質量，為客戶提供更放心的產品和

35、更貼心的服務。公司從成立至今，在質量管理方面取得了驕人的成績，2006 年在中國重質量守信用年度品牌與年度人物評選活動中，公司總裁曲道奎先生榮獲年度人物殊榮；同年，新沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 17 松公司獲得遼寧省質量管理獎；2007 年新松公司躋身產品質量信用中國 500 強。2015 年，公司榮獲中國十大品牌，且公司總裁曲道奎先生入選中國十大經濟人物，這是對公司品牌和市場影響力的高度贊譽，也是對公司長期嚴格把控產品質量、為客戶提供放心產品的認可。公司將堅持精出于細，品源于專的質量觀，不斷完善質量管理體系，為同行業公司樹立榜樣，為促進中國制造的高速發展做出

36、貢獻。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 18 第五節第五節 環境保護與可持續發展環境保護與可持續發展 一、智能制造行業是環境友好型行業一、智能制造行業是環境友好型行業 智能制造應當是財富的創造者、就業崗位的提供者，更應當是生態文明的承載著。新松機器人是以機器人及自動化技術為核心，致力于數字化高端智能裝備的高技術企業，屬于低能耗、低污染、環境友好型的企業。公司高度重視環境保護和可持續發展，積極履行企業的環境保護職責，在提升企業經濟效益的同時，也注重公司的綠色發展和可持續發展。二、強化科學管理，注重保護環境二、強化科學管理，注重保護環境 2015 年，公司持續遵循 IS

37、O14001 環境管理體系認證的要求，嚴格按照完善的管理程序和控制程序對廢氣、廢水、噪聲和固體廢物進行及時處理，加強對周邊環境、生產環境等各方面的保護，從未接到任何環境投訴，未發生過重大的環境污染情況。公司加強環境、安全保護工作，設立相關崗位并明確崗位職責，使環境保護工作落到實處。公司根據環境法律法規及實際情況制定了環境保護管理規定、環境職業健康安全檢查制度、大氣污染控制管理辦法、固體廢棄物管理辦法、水污染控制管理辦法、廠界噪聲控制管理辦法以及節能降耗管理辦法等法規，完善公司環境管理體系，促進公司可持續發展。三、低碳化經營管理三、低碳化經營管理 公司遵守環境保護法律法規的相關規定，在生產經營管

38、理中始終堅持保護環境、協調發展、綠色生產等方針。2015 年公司在新松智慧園的建設中，堅持選用節能環保的低損耗型建材，在辦公家具和相關設備的選擇上也堅持了經濟實用及環保的標準。本年度公司采用信息化財務審批，無紙化辦公不僅提高了工作效率，還節約了資源，倡導低碳辦公理念。公司鼓勵員工乘坐班車上下班，并設沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 19 置了 30 余條班車線路，同時為員工的私人車輛安裝 ETC，節約了通行時間，減少二氧化碳和一氧化碳的排放。公司在新員工入職培訓中增加了環保、安全的培訓課程，并定期組織環保、安全學習，積極倡導安全、環?；a經營。沈陽新松機器人自動化

39、股份有限公司 2015 年度社會責任報告 20 第六節第六節 公共關系和社會公益事業公共關系和社會公益事業 一、依法納稅，履行社會責任一、依法納稅，履行社會責任 依法納稅，是企業服務國家建設、體現社會價值、實現社會效益的主要途徑，也是企業法人必須遵從的納稅義務和權利的社會契約。公司一直秉承著誠信納稅宗旨，自覺履行依法納稅義務，努力做到依法納稅與規范企業運作、提升企業信譽和體現社會價值的有機結合。公司從加快稅收信息化建設，加強稅收新知識、新理論的業務培訓，及時掌握地方稅收信息，統籌稅收籌劃等方面開展切實有效的工作，在實現公司快速發展的同時，為推動當地經濟作出應有的貢獻。公司已連續多年被評為“納稅

40、信用 A 級企業”。2015 年度，公司納稅總額 14030 萬元。二、擴大就業，維護社會穩定二、擴大就業，維護社會穩定 就業是民生之本，而企業是吸納就業的主體。企業通過創造就業崗位，可以滿足社會需要、體現企業社會價值。隨著公司的發展壯大，新松公司在穩定在崗勞動力的基礎上，不斷設立新崗位，為社會提供大量的就業崗位，為維護社會穩定發揮積極作用。2015 年，公司新增員工 617 人，通過技能培訓和專業指導，上述人員將在新的工作崗位上發揮重要作用，為公司和社會發展做出更多貢獻。三、政企互動，推動行業發展三、政企互動，推動行業發展 2015 年 2 月 27 日，沈陽市市長潘利國、副市長姜軍、秘書長

41、連茂君一行蒞臨新松公司參觀指導。潘利國市長指出：新松的發展對于沈陽和遼寧都至關重要。今后，沈陽市政府會繼續為企業發展提供有力保障，通過新松公司的高技術優勢以點帶面，全面提高沈陽裝備制造業水平。2015 年 3 月 13 日，國家發改委高新技術產業司副司長任志武一行到新松公沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 21 司參觀考察。任司長指出：希望新松公司把自身資金、技術、管理優勢與區位、資源、人才優勢結合起來，從而進一步加快企業發展進程。2015 年 3 月 17 日，省政協主席夏德仁、市政協主席姜宏、市委常委、副市長閔學沖等省市領導一行到新松公司調查工作。省政協主席夏德仁

42、指出：要以機器人和智能裝備制造的創新突破為核心來推動產業整體升級，在“十三五”乃至今后更長一個時期，共同努力推動遼寧制造業實現更快發展。2015 年 3 月，國家發展和改革委主任徐紹史、遼寧省省長李希、省委常委、沈陽市市委書記曾維一行蒞臨新松公司調研工作。徐紹史主任表示：希望新松公司繼續保持現有發展態勢，為引領國內機器人產業進步做出新的更大的貢獻。同時，徐紹史主任指出政府將在政策扶持、科技創新等方面進一步扶持新松發展，努力幫助新松早日成為國際化尖端機器人企業。2015 年 7 月 15 日，科技部黨組書記、副部長王志剛、副省長劉強、市長潘利國一行蒞臨新松公司視察工作。王志剛副部長指出：新松公司

43、要加大科技人力吸引力度，持續創新，加快推進機器人產業的跨越式發展，為推動產業轉型升級做出更多貢獻！沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 22 2015 年 8 月，中共中央政治局常委、國務院總理李克強主持國務院專題講座，討論加快發展先進制造與 3D 打印等問題。并在講座前觀看了新松潔凈機器人和送餐機器人，體驗了送餐機器人的自主送餐和語音對話等功能。李克強總理表示：“當今技術革命對經濟發展、推動經濟升級起著極為關鍵的作用，我們正在倡導大眾創業萬眾創新，也是用創新的手段來推動創業?！币詸C器人、高端制造技術為核心，為中國企業提供國際頂尖水準的機器人系統解決方案，為中國制造的可

44、持續發展保駕護航，進而推動產業升級轉型，這一直是新松公司所秉承的理念。2015 年 9 月 14 日，省委書記、省人大常委會主任李希、省及沈陽市領導曾維、譚作鈞、潘利國調研工作。省委書記李希指出：希望新松能進一步明確戰略定位，將自身發展與“中國制造 2025”、“工業 4.0”的目標與方向緊密結合，努力擴大品牌影響力和市場占有率中迅速做大做強，為老工業基地產業結構調整，遼寧新一輪振興發展作出更大貢獻。四、媒體宣傳，構筑良好公共關系四、媒體宣傳，構筑良好公共關系 2015 年，新松媒體曝光量為 907 次。其中，網絡媒體 784 篇次，報紙媒體94 篇次，電視媒體 29 次。一級媒體中電視平臺，

45、央視報道 10 次，其中 2015 年12 月 8 日的央視新聞聯播采用 3 分鐘的大篇幅報道；報紙雜志媒體中，人民日報報道 4 次，中國日報 2 次，半月談 1 次。網絡媒體，新華網提及 27 篇次，中 沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 23 國日報網 8 篇次，人民網 14 篇次。三大一級媒體平臺宣傳力度均創歷年新高。其中：2015 年 1 月，央視對話欄目攜手國際機器人與智能裝備產業聯盟，在2014 世界機器人和智能裝備大會現場就“機器人熱”這一主題進行了深入對話。2015 年 3 月，央視財經報道2015我想對你說欄目，專題報道了新松復合機器人研發團隊的科研

46、歷程。2015 年 4 月，新松機器人榮登中國十大品牌榜單，由中宣部主導的中國品牌故事系列專題獲得央視跟蹤報道，旨在向海內外推廣中國品牌，傳播中華文化精髓，彰顯品牌價值。從頭版頭條到深度報道，從制造強國建設到“中國制造 2025”，媒體報道提升了企業的認知度和美譽度，擴大了企業的社會影響力和品牌效應，為新松公司提供了持續發展的外部社會環境，助推新松發展向著智能制造與品牌建設邁進。新松公司也將努力以高端制造技術為核心，加快技術升級和產業升級，為提升國家競爭優勢和創新能力而不懈奮斗。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 2015 年度社會責任報告 24 第七節第七節 社會責任評價與未來展望社會責任評價

47、與未來展望 2015 年，公司積極履行社會責任，在股東權益保護、職工權益保護、供應商和客戶權益保護、環境保護以及公益事業等方面取得了一定的成績。2016 年公司將繼續努力，踐行社會責任，在發展經濟的同時一如既往的推進社會責任理念的傳播，實現企業與社會、利益相關方和環境的和諧統一。公司將進一步強化公司的核心競爭力，努力提升公司高端裝備制造的水平和能力，推動產業轉型升級。2016 年，公司將繼續圍繞社會及相關方對我們的期望和要求，緊跟中國經濟發展和改革的新趨勢，堅持業務發展與履行社會責任工作并重，進一步細化、優化社會責任工作，促進公司與經濟、社會和環境的共生、共融、共發展。沈陽新松機器人自動化股份有限公司 董事會 2016 年 3 月 9 日