遠東宏信：2015社會責任報告.pdf

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1、FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT關于本報告本報告是遠東宏信有限公司（以下簡稱“遠東宏信”或“公司”）發布的第三份社會責任報告，闡述了遠東宏信及其子公司的社會責任理念和實踐，以及在經濟、環境和社會方面取得的進展。報告范圍報告的組織范圍：本報告以遠東宏信有限公司為主體，涵蓋部分遠東宏信投資的子公司。報告的時間范圍：2015 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日。報告的發布周期：本報告為年度報告。編寫依據本報告以香港聯合交易所有限公司刊發的環境、社會及管治報告指引，以及全球報告倡議組織（GRI）的可持續發

2、展報告指南（G4）為參考依據編制。數據說明報告中的財務數據摘自遠東宏信有限公司 2015 年度報告，其他數據和案例來自公司實際運行的記錄。本報告中所涉及的貨幣金額，如無特殊說明，均以人民幣為計量幣種。報告發布本報告向社會發布，電子版可在公司網站下載（網址：http:/）。如對本報告有任何意見或建議，可發送郵件至 。FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT創造價值：2015 年資產規模達 1400 億元，較上年增長 26%；利潤總額 36 億元，較上年增長 11.47%;營業收入 118 億元，納稅總額 23 億元。服務客戶：

3、業務覆蓋中國 31 個省級行政區；服務實體經濟客戶約 12000 家；運營至今，累計向產業客戶投放金額超過3000億元。尊重員工：員工總數 6084 人，人均接受培訓時間 33.9 小時1；組織和支持開展員工活動 400 余次；資助、慰問困難員工及其家庭達 124.3 萬元?；仞伾鐣罕本┖晷殴婊饡吧虾：晷殴婊饡ν赓Y助361 萬余元；志愿活動總時長達 4064 小時；受助人數超過 4500 人。注1：金融業務版塊數據2015 年責任簡報遠東宏信：金融 產業FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT目錄1.總裁致辭0

4、12.關于遠東宏信022.1 公司概況 022.2 公司治理 032.3 風險管理 052.4 合規運營 063.責任理念093.1 企業責任觀 093.2 重要利益相關方識別與溝通 103.3 實質性議題識別與分析 114.經濟價值124.1 創造價值 124.2 金融業務 144.3 產融結合 174.4 產業責任 185.服務客戶215.1 產品創新 215.2 高品質服務 236.關愛員工256.1 員工權益 256.2 員工發展 276.3 職業健康與安全 286.4 員工關懷 31FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RE

5、PORT7.環境與安全357.1 環境安全政策與管理 357.2 綠色金融 357.3 綠色運營 388.社區貢獻398.1 社區公益 398.2 服務社區 419.遠東醫療社會責任簡報449.1 經濟績效 449.2 環境績效 459.3 安全績效 459.4 責任運營 4510.遠東建設社會責任簡報4610.1 經濟績效 4610.2 環境績效 4610.3 安全生產 472015 年度社會責任關鍵績效指標48標準索引表 5301FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT1.總裁致辭剛剛過去的 2015 年，中國經濟增速回

6、落，處在深刻調整之中的實體產業則身處去產能、去杠桿的陣痛，但遠東宏信經受住了考驗，公司在中國經濟的“新常態”中逆水行舟，砥礪前行，取得了來之不易的成績。與此同時，作為中國社會的企業公民之一，公司積極踐行社會責任，通過與投資人、客戶、合作方、員工、政府以及整個社會的價值分享，促進產業經濟和社會的健康、持續、和諧發展。這一年是遠東宏信“金融+產業”戰略升級取得重大進展的一年。在金融端，我們一如既往地以優質的金融資源服務產業客戶，保持了兩位數以上的增長，資產風險控制得當，資產總量穩步增長，整體實力進一步增強。在產業運營端，我們將關系國計民生的基礎性產業作為重點服務對象，集中精力，聚焦資源，在醫療、教

7、育、城市公用等領域取得大步推進。醫療方向，我們堅持“服務中國醫療，心系民族健康”的價值理念，幫助社會公眾獲得更優質的醫療健康服務。2015 年，公司逐步形成了資金業務、咨詢業務、工程業務、投資業務、醫院運營相互協同進步的互動體系，成功投資控股或參股 8 家醫院，服務領域內相關機構 2200 家；教育方向，我們堅持“以人為本、中西融合、塑造精英”的定位，通過提供先進的教學設施及設備改善教學條件，推動教育事業不斷進步，截至2015年末，公司服務本科院校近 400 所，高中超過 200 所；城市公用方向，我們不斷探索，投資綠色產業，發展綠色業務，推動綠色經濟的發展，在新能源公交和客運等領域投入了大量

8、資源，在多個城市更新新能源客車逾千輛。除此以外，遠東宏信還通過多種方式回饋社會。2015 年，公司在上海發起成立了上海宏信公益基金會，與成立于 2014 年的北京宏信公益基金會共同形成了覆蓋面更廣的公益服務體系，標志著遠東宏信在承擔社會責任領域又邁進了一大步。同時我們也為員工打造了與企業共同成長的發展平臺，重視員工福利，切實保障員工權益，通過多樣化的線上線下培訓與公平開放的職業發展渠道為員工營造和諧的工作環境。展望未來，任重而道遠。遠東宏信將堅持深耕于產業責任、投資人責任、員工責任以及民生責任四大社會責任領域，繼續秉承“金融+產業”雙輪驅動的經營戰略，持續推動與國計民生相關的產業發展，不斷深化

9、與各利益相關方的溝通與合作，攜手實現可持續價值的創造與共享。02FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2.關于遠東宏信2.1公司概況遠東宏信是中國領先的創新金融服務機構，秉承“金融+產業”的經營理念，致力通過不斷創新產品與服務為客戶提供量身定制的產業綜合運營服務，為實現“匯聚全球資源、助力中國產業”的企業愿景努力前行。2011年3月，遠東宏信在香港聯交所主板上市（股票代碼3360.HK），成為國內第一家登陸香港資本市場的、以融資租賃為基礎業務的創新金融公司。公司在醫療、建設、教育、工業裝備、電子信息、城市公用、包裝、交通、

10、輕工等多個領域，開展金融服務、產業投資、工程服務、貿易經紀、管理咨詢等產業綜合運營服務，形成了金融資源的組織運用和產業資源的發掘培養相互匹配、金融與產業協同發展為特征的運作優勢。集團在金融服務領域里所提供的融資租賃服務處于同行業領先地位。公司總部位于香港，并在上海和天津設立業務運營中心，在北京、沈陽、濟南、鄭州、武漢、成都、重慶、長沙、深圳、西安、哈爾濱、廈門、昆明、合肥等多個中心城市設立辦事機構，形成了輻射全國的客戶服務網絡。此外，遠東宏信積極拓展國際資源，在境內外設立了金融服務、產業投資、工程服務、貿易經紀、管理咨詢等多個專業化經營平臺。?03FAR EAST HORIZON CORPOR

11、ATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2.2公司治理遠東宏信相信良好的公司治理對公司的成功和可持續發展至關重要。長期以來遠東宏信一直保持著高治理水平，致力于通過持續完善公司規章制度，為公司治理結構提供支持和服務，確保在上市公司結構下完善決策機制，以維護全體股東的長期利益。遠東宏信董事會由 12 名董事組成，包括 2 名執行董事，6 名非執行董事及 4 名獨立非執行董事。所有董事為董事會的高效運作提供了廣泛的業務經驗、豐富的知識及較高的專業水平。同時，董事會下設審核與風險管理委員會、薪酬提名委員會以及戰略與投資委員會，各委員會積極履職，切實維護了公司和廣大中小股東的利益

12、。2015 年董事會共召開 4 次會議，審核委員會共召開 3 次會議，薪酬與提名委員會共召開 2 次會議。核心成員企業1、遠東國際租賃有限公司 6、上海宏信醫療投資控股有限公司2、遠東宏信（天津）融資租賃有限公司 7、上海宏信醫院管理有限公司3、遠翼投資管理有限公司 8、上海德明醫用設備工程有限公司4、上海宏信設備工程有限公司 9、上海宏信教育投資控股有限公司5、上海宏金設備工程有限公司 組織架構健全治理機制?HSE?04FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT公司始終和投資者保持良好溝通，2015年，董事會辦公室積極主動貼

13、近資本市場，創新投資者關系管理方法，取了得良好效果。加強日常交流。2015年全年，公司通過多種形式展開了約760家/次機構交流，高頻率的交流，加強了投資者對公司的認可度，提升了公司在資本市場的曝光度。加大參與投資者峰會參與力度。2015 年公司參加了境內外投行舉行的峰會 14 場，與 200 多家機構進行了交流，有效提升了公司資本市場形象。創新投資者關系管理辦法。2015 年，公司邀請重要股東進行醫院方向的反向路演，有效提升了資本市場對公司產業運營的理解，獲得良好效果。舉辦大型投資者業績說明會。2015 年公司舉行了 2 次大型投資者業績說明會，對公司年度、半年度業績進行了充分宣導，吸引了近

14、200 家機構參與。開展全球路演。2015 年，公司舉行了 2 次業績全球路演，足跡遍布香港、新加坡、美國、英國等重要發達資本市場，通過一對一及一對多的形式與 150 家左右機構進行了充分交流。實時關注資本市場及同業動態。2015 年，公司發布常規、定期、非常規的新聞監測、總結報告等近 400 份，有效把握了資本市場狀況，并合理傳導至公司管理層及董事。股東結構更加多元完善公司治理的重要方式之一是股東結構多元化。為更好地實現遠東宏信“產融結合”的發展戰略，公司董事會成員由具備會計或財務專長、法律專業資格、金融投資背景及相關產業投資經驗的人士組成。2015 年，中國民營經濟領軍者中國民生投資股份有

15、限公司（中民投）成為公司重要股東并在董事會擁有1 名董事席位，公司董事由 11 人增加至 12 人，中民投的加入使遠東宏信的董事結構更加豐富、股東結構更加多元，同時中民投也將利用其在金融、產業等領域的廣泛資源為遠東宏信產業投資提供助力。投資者關系遠東宏信業績發布會反向路演05FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2.3 風險管理當前中國經濟發展進入新常態，面對市場需求下行和經營風險上升等諸多挑戰，遠東宏信致力于完善基于公司營運管理及全部業務視野的全面風險管理體系。為積極響應香港聯合交易所有限公司證券上市規則中關于內部財務風

16、險管理內控的修訂，進一步完善遠東宏信風險管理架構，2015 年，公司董事會下轄審核委員會改為“審核與風險管理委員會”，并修訂了委員會職責以及相應管理文件。公司高管層下設風險管理委員會，由主任、常務副主任、常設委員和非常設委員組成。完善風險管理組織當前中國經濟發展進入新常態，面對市場需求下行和經營風險上升等諸多挑戰，遠東宏信致力于完善基于公司營運管理及全部業務視野的全面風險管理體系。為積極響應香港聯合交易所有限公司證券上市規則中關于內部財務風險管理內控的修訂，進一步完善遠東宏信風險管理架構，2015 年，公司董事會下轄審核委員會改為“審核與風險管理委員會”，并修訂了委員會職責以及相應管理文件。公

17、司高管層下設風險管理委員會，由主任、常務副主任、常設委員和非常設委員組成。風險管理措施06FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2.4 合規運營在香港聯合交易所有限公司上市規則、證券及期貨條例及公司條例的指導下，遠東宏信建立了完善的以董事會為最高決策機構的合規管理體系。公司先后頒布了資本市場合規管理辦法、關連交易管理辦法、信息披露管理辦法、須予公布交易的披露指引等規章制度。在此基礎上，遠東宏信持續完善制度與流程。2015年，公司修訂了 關連交易管理辦法 及相關內部管理流程。為匹配“產融結合”的現行戰略，公司加強了對產業投資

18、領域關連交易的管理，并在公司年報中對相關關連交易信息進行了披露。完善內外部制度約束遠東宏信建立了審計稽核派駐制度，除總部設有審計稽核部外，公司在各事業部均設立了由公司總部直接派駐的審計稽核部或審計稽核崗，負責對有關問題的查處。公司設立了舉報郵箱、舉報投訴的 400 電話，同時通過新員工培訓平臺、公司網站公示以及在員工名片中印有舉報電話等方式，讓每個員工或外部客戶都有渠道反映違規問題。同時，隨著遠東宏信產業規模的逐步擴大，公司與所轄子公司建立了“兩級舉報”制度，員工或客戶發現違規情況可選擇向總部或子公司進行舉報。針對舉報信息，公司制定了信訪舉報調查指引及登記臺賬，對員工信訪舉報進行及時登記、調查

19、和反饋。加強審計稽核07FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2013 年-2015 年合規管理工作成果統計1工作成果2013 年2014 年2015 年審計稽核報告（份）79123142稽核提示函（份）113345稽核發現（條）348234394管理建議（條）237184133注1：金融版塊業務數據遠東宏信對任何違反職業操守的行為采取零容忍態度。公司本著“嚴肅公司紀律，強化職業操守；懲處違規行為，保證發展安全”的總責，有序推進各項內部審計稽核工作，把促進員工遵守職業操守建設貫穿到公司實際經營和管理中，保障該項工作的整體性

20、、系統性、協調性。深化職業操守教育遠東宏信促進員工職業操守工作概覽公司出臺遠東宏信有限公司反舞弊工作管理規定，明確反舞弊工作的相關規定和流程，公司對發現的違法、違規案件進行了及時調查，并嚴格按照責任認定與處罰管理規定進行了處罰，對情節嚴重者進行了開除處理，全年無訴訟案件。公司領導班子每年簽署廉潔承諾書，并進行公示，接受全體員工檢查2015 年，公司通過微信平臺推送稽核宣講 3 次2015 年，公司修訂了禮品禮金上繳管理辦法2015 年，公司舉辦員工職業操守及合規培訓 70 次，參加培訓員工總數達 2199 人次2015 年，公司收到員工舉報 1 起，并已按規范流程進行了處理08FAR EAST

21、 HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2013 年-2015 年誠信經營工作成果統計1公司主要供應商類別及其影響1工作成果2013 年2014 年2015 年員工職業操守及合規培訓（次）174270員工職業操守及合規培訓人次（人次）7671,6632,199接受職工舉報數量（次）1341處理違法案件數量（件）040查處違規案件數量（件）5136因違法違規被處罰人數（人）5246供應商類別所采購的服務產品已識別的主要社會與環境影響因素法律等專業咨詢服務行業資訊、法律、審計、培訓等合規、營運慣例電子產品、通訊等硬件（電腦、打印機）及軟件、網絡

22、通信等科技服務環境廣告設計印刷會展等活動承辦、印刷品、影像制品等環境、營運慣例場地、設施等辦公用品及家具、辦公裝修、餐飲、清潔、維修保養、交通運輸、快遞等環境、營運慣例、雇傭及勞工準則注1：金融版塊業務數據注1：金融版塊業務數據遠東宏信建立了較為完善的供應商管理體系，確定了“管用分離、分層分類、公開透明、持續優化”的管理原則，組建了公司供應商管理小組，并制定了遠東宏信有限公司供應商管理辦法。只有法律資質和專業資質完備、合法經營、有較好的服務能力及品牌影響力的企業才能經正規評估程序進入公司合格供應商名錄。目前公司供應商名錄內含近 500 個合格供應商，除少數例外事項外，所有采購事宜都必需選擇庫內

23、供應商。供應商管理小組還將定期評估、持續優化供應商名錄及例外事項清單，并將定期評估優化結果在公司范圍內公告。供應商管理09FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT我們認為，企業社會責任的本質在于和所有的利益相關方，包括投資人、客戶、合作方、員工、政府以及整個社會實現價值的分享和共贏，并以此真正帶動產業經濟以及整個社會的健康、持續、穩定和和諧發展。3.責任理念3.1 企業責任觀遠東宏信已發展成為中國領先的創新金融服務機構。當前，公司秉承“金融+產業”的發展戰略，一如既往地致力于服務關系國計民生的基礎產業，支持實體經濟發展，扶持

24、中小企業發展。我們始終將企業社會責任作為企業整體運營中不可分割的重要組成部分，嵌入到企業發展戰略中，持續地為產業及客戶、投資人、員工及社會等利益相關方持續創造價值，從而實現價值的分享和共贏。作為中國社會的企業公民之一，遠東宏信長期深耕于產業責任、投資人責任、員工責任以及民生責任四大社會責任領域。這四大領域指引著公司可持續發展的方向，它們彼此影響、互相支持、以發揮永續而長遠的影響。匯聚全球資源 助力中國產業 我們匯聚全球資源，專注中國產業客戶的需求，努力與之達成深度共鳴 我們以不斷創新為動力，持續為客戶發展提供全方位支持 我們推動產業進步，助力民族復興使命與愿景?創造價值分享共筑和諧發展10FA

25、R EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT3.2 重要利益相關方識別與溝通充分溝通是遠東宏信了解自身社會影響、有針對性地履行社會責任的基石。2015年，公司繼續保持與投資者、客戶、員工、政府與監管機構、合作伙伴、環境、社區及公眾等重要利益相關方的常態化密切溝通。利益相關方的期望與回應關鍵利益相關方重要性關注的議題溝通與回應環境、社會與管治報告指引（2015）投資者我們必須為投資者創造價值 公司治理機制 經營策略 經營績效 穩定盈利 投資回報 股東會 財務報告 業績報告 路演、反向路演環境營運慣例社區客戶我們的產品是客戶的必需品 服

26、務質量 服務價值 客戶信息保護 客戶調研 售后服務與投訴 客戶滿意度調查 客戶活動環境營運慣例員工員工是我們公司發展中最重要的基石 員工權益和福利 薪酬制度 培訓與發展 工作環境 身心健康 家庭關愛 員工活動 工會日常運作 員工培訓 員工服務平臺 員工關愛計劃 文化建設雇傭及勞工政府及監管機構政府對我們的業務營運扮演著監管角色 合規經營 管制透明 足額納稅 資源節約 機構考察 公文往來 政策執行 信息披露環境營運慣例雇傭及勞工社區合作伙伴須與我們就企業社會責任持相同的價值觀 商業道德和信用 公平競爭 合規經營 互利共贏戰略聯盟 公開招投標會議 戰略合作談判 交流互訪環境營運慣例雇傭及勞工社區1

27、1FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT環境我們業務運營所影響到的生態環境 綠色金融 責任投資 環境保護 資源節約 責任投資指引 環保倡導活動 綠色運營舉措環境社區及公眾我們的業務營運有可能影響社區發展 社區發展 社會公益 環境保護 商業道德 社區活動 員工志愿者活動 公益活動 社會事業支持項目環境營運慣例雇傭及勞工社區3.3 實質性議題識別與分析為提升報告實質性與回應性，在編制 2015 年遠東宏信報告時，我們首次參考組織社會責任標準指南ISO26000、可持續發展報告指南（GRI4）、環境、社會及管治報告指引等標準，通

28、過分析宏觀政策導向、國內外金融行業最佳實踐、媒體輿論關注熱點識別出 23 項經濟、環境與社會議題，新增了拓寬融資渠道等重要議題。我們通過內部訪談、問卷調查等方式邀請部分相關方代表對各項議題實質性進行了打分?；趯嵸|性議題評估打分結果對議題進行排序，篩選出實質性較強的議題，作為我們行動及報告披露的重點。調查顯示，與去年報告相比，綠色金融和責任投資議題的重要性有所上升，客戶權益保護議題的重要性有所下降。未來我們還將定期進行社會責任議題檢查工作，擴大利益相關方調查范圍和數量，以更好地回應社會對我們健康發展的期待。?12FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONS

29、IBILITY REPORT遠東宏信堅持“金融和產業有機、有效結合”的創新發展模式，優化傳統融資租賃業務資產行業布局、強化資產風險管控、有效保障資產安全；同時積極拓展產業運營服務，實現金融業務與產業運營業務有機結合、有效互動，從而釋放各項業務財務價值，為全體股東創造可持續的價值增長。4.經濟價值4.1 創造價值2015 年，遠東宏信堅持“金融+產業”的發展戰略，認真落實了年初制定的“促進傳統金融業務穩健增長，加快產業運營業務資產布局”的經營策略，精心部署，審慎推進，完成了年初制定的各項目標，全年經營業績再創新高。2015 年，遠東宏信資產規模達到約 1400 億元人民幣，較 2014 年同比增

30、長約 26%，全年實現利潤總額 36 億元人民幣，較去年同比增長 11.49%。2013 年-2015 年經濟工作成果統計工作成果2013 年2014 年2015 年主營業務收入總額（人民幣億元）78.68100.61117.96收入增幅（%）21.3127.8717.24利潤總額（人民幣億元）26.0132.1135.80利潤增幅（%）25.2823.4511.49納稅總額（人民幣億元）141423資產總額（人民幣億元）865.131107.261393.13資產總額增幅（%）42.8327.9925.82從政府得到的補貼總額（人民幣億元）0.783.261.311普通股持有人年內溢利（人民

31、幣億元）19.1322.9625.03注1：政府補貼主要為政府專項補貼13FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東宏信相關榮譽 2015 年，遠東國際租賃有限公司連續 4 年入選上海市納稅百強企業，位列上海市 2015 年第三產業稅收百強第 27 位 2015 年，遠東國際租賃有限公司位列全國融資租賃企業十強榜首 在香港上市公司“港股 100 強”評選活動中，遠東宏信有限公司榮獲 2015 年“最具投資價值獎”2015 年，遠東國際租賃有限公司獲得資產證券化年度新銳獎遠東宏信的行業地位遠東宏信是國內第一家登陸香港資本市場

32、的以融資租賃為基礎業務的創新金融公司。同時也是第一家按照產業進行布局開展融資租賃業務的公司，其中在醫療行業已經系統性地耕耘了十年。公司凈利潤規模已多年保持行業第一，總資產收益率、凈資產收益率等效益指標保持綜合領先地位，是中國唯一一家獲得國際評級機構投資級別（BBB-）的非銀行系租賃公司。遠東宏信促進行業發展遠東宏信及各子公司積極參與政府及行業協會組織的各項交流活動，促進行業規范與發展，努力提升國內整體金融環境。遠東宏信參與的行業組織包括：中國外商投資企業協會租賃業工作委員會會員單位 中國服務貿易協會商業保理專業委員會副主任單位 上海市租賃行業協會副會長單位 上海市浦東新區保理專業委員會副主任單

33、位會員14FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東宏信成功完成 45 億港元新股發行2015 年 6 月，遠東宏信成功訂立配售協議，完成了 45 億港元新股增發。本次增發共發行 6.58 億新股，每股增發價格為 6.90 港元，募集總額約 45 億港元，增發后公司總股本為 39.504 億股，總權益超過 200 億人民幣。本次配售的成功，標志著公司致力實現“產業與金融有機、有效結合”的戰略獲得了資本市場的高度認可。所獲得的資本金將為公司在產業投資運營方面提供強有力的支持。下一步公司將積極提升產業服務于金融創新的能力，為關

34、系中國國計民生的基礎產業提供更豐富的創新金融服務，為全體股東持續創造更大的價值。遠東宏信信用評級及融資成果2015 年，遠東宏信境外評級維持 BBB-；遠東租賃獲得國內三大信用評級機構（中誠信、新世紀、聯合）的一致 AAA 評級；遠東宏信（天津）融資租賃有限公司首次獲得國內 AA+評級。第一家境內連續發行證券化產品的租賃公司 第一家加入銀行間交易商協會并發行中票的租賃公司 第一家在國際市場發行永續債的境內租賃公司 第一家在境外發行無擔保債券的國內租賃公司 第一家設立境外 MTN 計劃的境內金融機構 第一家相關發行點心債的境內租賃公司 第一家境內租賃公司海外銀團 第一單境內租賃公司資產證券化4.

35、2 金融業務遠東宏信致力于創新金融產品，組織境內外兩個平臺上的全球金融資源服務中國市場。多年來，公司與政策性銀行、國有銀行、股份制銀行、商業銀行、外資銀行、信托公司、證券公司、財務公司、投資銀行等建立了長期戰略合作關系，在多個領域開展合作，不斷通過產品創新與各類金融貨幣創造價值，達成“優化融資渠道，有效管理資金成本”的合作展望。2015 年，面對境內外不同金融環境，遠東宏信積極主動調整融資策略。在境內貨幣環境相對寬松、融資成本逐步下降的情況下，加大了境內融資比率。在間接融資方面，公司積極拓展銀行融資渠道，取得銀行授信超過1100億元人民幣，總體借款成本呈現下行趨勢。在直接融資方面，公司利用境內

36、有利的債券市場環境，推進了中票、非公開定向債務融資工具、公司債、短期融資券、資產證券化等多種直接融資產品，融資成本屢創新低。拓寬融資渠道15FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT拓寬融資渠道作為融資租賃行業的領軍者，早在 2006 年，遠東租賃發行了“遠東首期租賃資產支持收益專項資產管理計劃”，這是遠東宏信第一支融資租賃資產證券化產品，也是國內融資租賃業的首支 ABS 產品，發行規模供給 4.86 億元。2015 年，遠東宏信發行了 5 期 ABS。截至 2015 年年底，遠東宏信已成為交易所市場ABS累計發行量最大的租賃

37、公司，累計發行金額達150億，進一步拓寬了融資渠道，體現了遠東多樣化和持續的發行能力。創新降低融資成本境內中票再度發行繼 2014 年成為首家在中國銀行間市場交易商協會發行中期票據的租賃公司后，遠東宏信厚積薄發，再接再厲，于 2015 年 5 月，成功發行 15 億元、3 年期中期票據，發行利率鎖定在 4.30%，樹立了行業新標桿，標志著公司中期票據發行步入了常態化。公司首次發行境內短融2015 年遠東宏信成功發行 20 億元、1 年期短期融資券，發行利率鎖定在 3.40%，創租賃行業信用債融資成本新低，這也確立了公司在境內短期直接債務融資上的新格局，迎來融資成本“3.0 時代”。公司首次發行

38、境內公司債2015 年 11 遠東宏信成功完成 20 億公司債，債券期限為 5 年期，附第三年末發行人上調票面利率選擇權及投資者回售選擇權，債項及主體評級均為 AAA，票面利率最終定在 3.85%。公司債是遠東宏信在證監會審批項下取得的發行額度，是信用債券首次進入交易所市場的標桿之作。16FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東宏信為客戶提供以融資租賃為核心的綜合金融解決方案，包括直接租賃、回租賃、保理、投資等產品，幫助客戶解決發展中遇到的財務及資金問題。自 2012 年取得商務部批準后，遠東國際租賃有限公司經營范圍獲準

39、增加“商業保理及相關咨詢服務”，滿足客戶短期運營方面的流動資金需求，從而與公司現有融資租賃產品在融資期限及資金用途上形成有效互補，為各方創造更大價值。2015 年，公司資產依然保持穩定，不良資產率小于 1%，撥備覆蓋率繼續保持超過 200%的穩健水平，確保了公司抵御風險的能力。優化金融服務?17FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT4.3 產融結合遠東宏信專注服務于醫療、建設、教育、工業裝備、電子信息、城市公用、包裝、交通、輕工等基礎產業，構建匹配行業特性的、專業化的運營方式與保障體系，緊密圍繞客戶需求，提供量身定制的專業

40、化金融服務，以及產業投資、工程服務、貿易經紀、管理咨詢等產業綜合運營服務。?設?18FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東醫療的“金融+產業”綜合經營模式遠東醫療內部構建起“金融+產業”有機協同的經營體系，同時形成獨特價值創造方式和差異化的市場競爭力。遠東醫療主要經營業務包括四方面：一是通過旗下金融業務本部具體開展的金融業務，以融資租賃為核心；二是以宏信醫投為平臺，圍繞醫療機構開展的產業投資類業務；三是以德明工程為平臺開展的技術類業務，為醫療客戶提供以工程業務和設備貿易為核心的服務；四是以宏信醫管為平臺，專業開展的管理

41、咨詢類業務，涵蓋醫院項目運營、管理咨詢、專題培訓和參訪學習等方向。?4.4 產業責任在過去15年中，遠東宏信積累了良好的行業經驗和客戶基礎。近年公司確定了“金融與產業有機、有效結合”的發展戰略，在關系國計民生的產業運營方向集中精力、匯聚資源。2015 年，公司在醫療、建設、教育等領域積極推進產業運營模式的探索與創新，已初見成效。打造健康產業“生態圈”在醫療健康領域，遠東宏信秉承“服務中國醫療，心系民族健康”的價值理念，經過多年的深耕細作，公司在醫療行業已經初步形成資金、技術、投資和管理等四大領域相互協同、共同促進的有機運營體系：致力于打造以開放為理念、創新為驅動、協調為支撐、共贏為目標的大健康

42、產業“生態圈”，最終幫助民眾獲得更優質的醫療健康服務。遠東醫療以各項成熟業務體系服務于國內醫療機構、醫療制造企業、醫療流通企業和公共衛生機構等。截至心系民生19FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2015 年底，累計服務機構超過 2200 家，累計投入資金近 720 億元人民幣；同時，已成功投資控股或參股惠州華康醫院、四平市腫瘤醫院、威海海大醫院、濱海新仁慈醫院、云南腎臟病醫院、云南博亞醫院、安達市濟仁醫院和舟山市定海廣華醫院共 8 家醫院。威海海大醫院蒙特梭利幼兒園 遠東宏信威海海大醫院股權合作簽約儀式孔裔國際公學污水

43、處理廠推動教育事業發展教育行業在 2015 年也取得重大突破，我們堅持“以人為本、中西融合、塑造經營”的經營定位，重點發展高端國際幼兒園和高端國際高中兩大領域。截至 2015 年底，公司控股運營了三家高端國際幼兒園和一家高端國際高中，已基本形成高端教育機構的經營管理能力。改善城市公共環境在城市交通領域，公司向公交、客運企業提供資金，幫助企業更新運營車輛、提升車輛排放標準，更新LNG、LPG、CNG、混合動力等新能源客運逾千輛，價值 17 億元。在城市環保領域，為污水處理企業、排水企業提供了 9 億元的資金，幫助企業完善城市污水收集系統，提升污水處理能力及標準。20FAR EAST HORIZO

44、N CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT建設高峰論壇第四屆產業金融高峰論壇在為產業注入資金，助力產業實現硬件升級改造的同時，遠東宏信也幫助客戶持續提升競爭力，增強整個產業的發展水平和競爭能力，從而推動民族經濟的健康發展。2007年，我們成立了明流俱樂部、世家聯盟，積極營造“互信、共贏”的產業交流氛圍。在醫療、工業裝備等產業領域以“共促產業發展”的理念為依托，攜手國內外主流制造商，創建廠商聯盟平臺，促進中國由制造大國向創造大國推進。2008年起，我們每年組織多場“遠東航運船舶融資高級講座”，邀請來自國內外航運和金融方面的頂級專家與學者舉辦系列講座，助力培養

45、中國海運界以及造船界的行業金融高端人才。同時我們也多次舉辦“施工企業高峰論壇”，聚集市政、交通、工業建設類施工企業，搭建戰略合作、資訊交流合作平臺，促進中國城市化進程。2009年，“遠東印刷菁英計劃”起航，我們定期舉辦專門針對印刷企業經營者的培訓，內容涉及財務、金融、管理、印刷技術等方面，幫助企業提升自身運營能力。2009年，我們成立“遠東醫療管理者學院”，旨在通過為中國醫院管理者搭建高端交流平臺，輸入先進醫院管理理念及經驗，幫助醫院增強組織的管理優勢，提高人才競爭力，從而幫助醫院管理者開拓思路，快速提高綜合管理水平，進一步促進中國醫院和整個醫療事業的發展，迄今為止，參訓學員已近 500 人次

46、。2010年，公司成立“遠東教育家聯盟”以來，我們每年舉辦聯盟會議及論壇，積極搭建聯盟成員之間的橋梁，實現聯盟成員優勢互補和資源共享；搭建聯盟與政府之間的橋梁，為國家教育事業發展獻言獻策，最終促進教育事業的不斷進步。2015年，我們繼續舉辦“遠東金融高峰論壇”，涉及建設、公交、客運、熱力、紡織等行業。其中，紡織行業高峰論壇已成功舉辦過 4 屆，論壇累計參會人數千余人。2015 年建設方向高峰論壇邀請知名專家與來自全國 20 多個省市自治區近 230 位高管，一起就中國經濟調整期投資機遇、PPP 等問題深入交流。促進產業發展21FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL

47、RESPONSIBILITY REPORT5.服務客戶遠東宏信不斷實現創新突破，提供高品質、多元化、一站式的服務，滿足客戶需求，使客戶獲得專業的服務，為客戶創造更多價值。5.1 產品創新遠東宏信長期的產業耕耘積累了龐大的行業客戶數據庫，我們以此為基礎提煉產業客戶群的共性需求，設計產品和服務，提高客戶支持與認可，最終形成多元化的業務格局，成為行業金融創新的先行者和一流的產業綜合運營服務提供商。在公司“金融和產業有機、有效結合”的戰略指導下，各產業集團積極開展金融產品創新，拓寬資產收入渠道，匯聚各方資源，為產業運營打下了堅實基礎。在產業運營中，公司各集團、事業部以客戶需求為出發點，憑借多年產業運營

48、經驗開發了多個高品質產品，在行業中處于領先地位。2015年，遠東建設系統推進設備整體租賃、工程配套服務和設備綜合管理等工程類服務。一方面，宏信設備在路面設備、工業設備領域位列行業第一；在周轉材料、電力設備領域位列行業前三。另一方面宏金設備持續優化盤扣架生產過程、推進基地建設、并持續開發新產品。金融產品創新高品質產業產品?遠東醫療金融產品創新遠東醫療形成了以資金、技術、投資和管理多位一體的綜合經營模式，在金融產品的創新中遠東醫療充分考慮了客戶需求，通過保貸通、商貸通、以票抵租、集信通等創新金融產品服務客戶。22FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIB

49、ILITY REPORT上海市虹口區海南路 10 號地塊項目萬達系列項目宏信設備：鋼支撐軸力伺服系統憑借在技術領域的優勢，宏信設備于 2015 年獲評上?！案咝录夹g企業”。鋼支撐軸力伺服系統是一套完整的基坑支護安全解決方案。該系統可 24 小時實時監測支撐體系受力狀態，通過調節基坑支撐體系的軸力來實現保障基坑安全、控制基坑變形的目的。當支撐軸力低于設計值時，系統自動補償；當支撐軸力超出設計值時，系統報警，并可根據指令進行卸載。鋼支撐軸力伺服系統為宏信設備公司自主研發，目前已申請專利 30 項，其中申請發明專利 15 項，授權 7 項；申請實用新型專利 15 項，授權 15 項。宏金設備：盤扣式

50、腳手架盤扣式腳手架作為傳統鋼管扣件式腳手架、碗扣式腳手架的升級換代產品，具有安全性能高、節省人工、搭拆方便、節約用量、整體美觀的性能及效果，可廣泛適用于高大支模、房建、高架橋、鐵路橋梁等各類工程。2015 年是宏金設備快速發展的一年，全年參與建設項目總數達 54 個，其中扣件式腳手架項目21 個；盤扣式腳手架項目 19 個；盤扣及扣件綜合項目 12 個；鋁合金模板項目 2 個。幾十個項目的同期施工標志著宏金設備的發展將進入新的階段。一年內，在全國各地涌現出了多個具有歷史意義的標桿項目，包括杭州蕭山機場高速公路改建工程、南京牛首山文化旅游區建設項目、無錫萬達、臺州萬達、南昌萬達、南通萬達、南京仙

51、林萬達建設項目、成都京東方、合肥京東方的廠房建設項目。宏信設備鋼支撐軸力伺服系統已應用于上海虹口區海南路 10 號地塊項目、上海萬科 53 號地塊項目、上海香港新世界花園項目、上海世博A 片區綠谷二期項目、上海軌道交通 17 號線 4標項目、天津天河城項目、合肥軌道交通 2 號線TJ05 標等。在各個項目中，該系統成功控制了基坑圍護結構的變形，確保了深基坑工程質量及施工安全，同時保護了鄰近的運營地鐵和周邊環境，建筑物等正常使用。23FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT5.2 高品質服務遠東宏信長期的產業耕耘積累了龐大的行

52、業客戶數據庫，我們以此為基礎提煉產業客戶群的共性需求，設計產品和服務，提高客戶支持與認可，最終形成多元化的業務格局，成為行業金融創新的先行者和一流的產業綜合運營服務提供商?？蛻羰沁h東宏信的重要伙伴，我們主要通過三大方向：資訊服務、滿意度調研、客戶活動來建立客戶關系管理體系，以便傾聽客戶聲音，了解客戶需求?？蛻舴阵w系資訊服務滿意度調研客戶活動 寄送遠東雜志 集團及各產業微信公眾號：遠東宏信官方微信、遠東地平線、遠東醫視界、遠東集結號、遠東弘文館等 定期電話回訪 成交客戶交叉回訪 市場活動反饋調研 各產業俱樂部 量身定制的各類課程 產業高峰論壇 標桿企業訪學客戶服務承諾 優質服務：我們承諾愛崗敬

53、業，時刻為客戶提供高效便捷的一站式服務；信譽第一：我們承諾言行合一，堅守誠信合作的原則對待每一位客戶；廉潔自律：我們恪守職業道德，拒絕任何索賄受賄及違法違規行為；遠東醫療客戶服務服務網絡遠東醫療以上海為業務運營中心，并在遠東宏信遍布全國的 13 個分支機構或辦事處設有專業的營銷服務人員；同時，通過 18 個經營單元的組織架構，全面覆蓋中國大陸各省、市、自治區等，有效為各類醫療機構、醫療制造企業、醫療流通企業和公共衛生機構等提供資金、投資、技術和管理等產業綜合服務?？蛻艋顒訛楦玫匦麚P行業正能量、搭建具有建設性的同業交流平臺、為客戶提供更全面的關懷和服務，遠東醫療積極組織開展各類客戶活動，包括“

54、醫視界”、“財智匯”、“翼計劃”、管理“工作坊”和行業發展高峰論壇等系列。2015年，醫療健康產業共有700余人次參與了遠東醫療舉辦的各項活動，并對此予以高度認可。知識傳播遠東醫療通過季刊醫+和微信公眾號“遠東醫視界”等線上線下渠道，提供與醫療健康領域相關的知識分享，以開放的心態與同道進行交流，共同促進行業知識體系的發展與完善。24FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東建設客戶服務部2015 年 1 月 1 日，遠東建設客戶服務部正式成立，除了為客戶提供高效便捷的一站式服務外，我們還為客戶提供全方位的行業政經資訊及各類

55、增值服務。服務監督熱線：客戶服務熱線：021-50490099-5328/6723客戶服務郵箱：js-監督投訴熱線：4006818368-3監督投訴郵箱：微信公眾平臺：服務熱線和平臺我們的服務及監督熱線400-681-8368常年開通，歡迎社會各界提出寶貴的意見和建議；同時，遠東醫療的微信公眾號“遠東醫視界”也及時響應各方來信，積極解答疑惑或聽取問題。行業資訊刊物：增值服務：遠見菁英俱樂部 產業菁英 EMBA 經典課程遠東宏信注重客戶資料的保護，以維持良好企業管治的聲譽，與客戶建立互信的長遠業務關系。我們不斷完善公司信息保密管理機制，制定并嚴格執行信息保密管理辦法等制度，由業務運營中心、人力資

56、源部、審計稽核部、總裁辦公室共同負責公司信息保密的統籌管理，明確失密責任認定與處罰規定，以及公司員工對保密信息的知曉范圍和權限，督導員工簽署崗位保密承諾書，部門經理簽署保密責任承諾書，持續強化全員信息保密意識，保障客戶信息安全。公司通過客戶營銷管理系統（CMM）對所有客戶進行了分層分類的設定，通過嚴格的權限管理手段，明確了各部門客戶經理以及各級管理者僅能看到自己所管轄區域內的客戶信息資料，并依托于 CMM 系統進行嚴謹的客戶信息登記、查詢及變更?？蛻粜畔⒈Ｗo25FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT員工是遠東宏信發展的動力

57、和源泉，多年來我們認真傾聽員工聲音，提供多元、寬容、開放、平等、富有活力的工作環境和實現事業夢想的廣闊舞臺，免除員工后顧之憂，使員工相互尊重、彼此信任、通力合作并共享成果。6.1 員工權益遠東宏信致力于為員工提供公平的發展機會，公司依循國家現行相關法律法規，按時為全體員工足額繳納“五險一金”，并采取多元化政策，規定不以性別、年齡、地域、民族、種族及宗教信仰等歧視員工，為員工提供平等的職務升降機制，實行無地區差異的薪酬福利制度，實現全公司范圍內的男女同工同酬，并確保工資起薪水平遠遠高于各重要運營地點當地的最低工資水平。截至 2015 年末，公司及子公司全體正式員工為 6084 人，公司勞動合同簽

58、訂率達 100%，全年并未發生任何歧視事件，無雇傭童工，亦無強迫、強制勞工或涉及侵犯員工利益等事件發生。為了進一步和員工建立和諧穩定的勞動關系，公司與工會簽訂了遠東國際租賃有限公司集體合同（修訂稿），及遠東國際租賃有限公司工資集體協議（修訂稿）。同時，在對女職工的權益保護上，公司和工會亦簽訂了女職工特殊權益保護專項合同（修訂稿）。工會特設女工委員職務。從員工需求著手，為員工提供安全、穩定、和諧的工作環境，并通過支持員工職業發展、開展員工關懷等工作與員工共同和諧成長。員工權益保護6.關愛員工?26FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY R

59、EPORT公司倡導員工發揮主人翁意識，鼓勵員工參與企業管理。同時設置總裁信箱、合理化建議平臺等多種渠道，保障職工代表民主管理的建議權、參與權和監督權。公司根據職工代表大會制度每年至少召開一次職工代表大會，審議各類規章制度和與員工相關的各類事項。2015 年，公司共召開 3 次職工代表大會，共審議 9 項與員工利益密切相關的規章制度，維護員工的切身利益。公司持續完善合理化建議工作，建立實時的 OA 合理化建議平臺系統，形成了集問題收集、分類分析、推進解決、反饋評價為一體的電子化管理平臺和長效閉環運行機制。2015 年，公司通過 OA 平臺收到建議 411 條，涉及戰略、運營、財務、信息化等領域，

60、其中已解決問題超過 70%。民主參與?遠東宏信工會獲“上海市五一勞動獎”獎2015 年，遠東宏信工會被上?？偣谟枇吮灸甓取吧虾Ｊ形逡粍趧营劆睢睒s譽稱號，該榮譽肯定了公司工會在保障員工權益、參與及福利方面取得的成績。27FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT6.2 員工發展遠東宏信相信人的成長在于不斷學習，突破知識沉淀和經驗累積的舒適區；只有不斷跨越區域性和階段性的人才才是符合遠東發展的人才。我們鼓勵員工從公司發展需求出發，充分發揮自身優勢和興趣，實現個人價值。公司為員工制定了多樣化的晉升通道，滿足專業技術型人才和管理人

61、才的發展需求。公司通過遠東學院及學習平臺，吸引鼓勵公司管理者及員工參與培訓、研討、主題工作坊、課件開發、分享等學習活動，創建自我檢查、自我驅動、自我提升的學習型組織，營造全員學習、終身學習的團隊氛圍?！斑h東 E 學”學習平臺自 2015 年上線以來，為員工提供了豐富的課程資源，包括 16 大類 350 門課程以及近 300 份資料文檔，涵蓋財務、法律、管理、行政辦公、審計稽核、人力資源、營銷、信用、執行、資產、投資、職業技能等方向。同時醫療、教育、建設等產業方向的培訓資源正在逐步累積中。員工培訓?遠東學院課程體系28FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPO

62、NSIBILITY REPORT遠東宏信為員工制定了崗位晉升通道和職銜晉升通道，并把崗位晉升分為專業序列及管理序列兩大通道，滿足技術型人才和管理人才的發展需求。公司積極促進員工與上級主管就職業發展進行一對一溝通，為員工制定詳細的職業發展規劃，并跟蹤考核規劃目標的實現情況。2015 年，公司在微信客戶端上線了“遠東 E 學“，自 2015 年 5 月上線至年末，共計 23764 人次登陸學習，學習時長共計 11636 小時。員工職業發展遠東 E 學平臺員工培訓6.3 職業健康與安全隨著公司產業戰略的不斷推進，建筑施工、衛生醫療、公共教育等實體產業平臺在遠東落地開花，公司下轄各類控股實體產業類企業

63、超過 13 家，從業人員超過 3000 名，HSE 風險已被列為公司經營的重大風險點之一。公司于 2011 年建立環境健康安全（HSE）管理體系以保障企業安全運營，并持續開展 HSE 培訓、應急演練、安全知識競賽等活動，不斷提高全員的 HSE 意識和能力，始終如一地堅守承諾并付諸實施，持續提升 HSE 績效。29FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT員工職業健康與安全管理遠東宏信廣場安全施工全員培訓高空作業車、腳手架項目的安全檢查遠東宏信廣場保障安全施工為了保障項目安全工作的正常開展，遠東宏信建立并實施了項目安全組織、制度

64、及責任體系。為實現項目全員安全管理、明確安全職責，且應對復雜的作業環境，公司實行安全網格化管理體系。該體系實行施工條線屬地管理，安全條線直線監督管理，并配以相關考核激勵政策推動項目安全管理安全生產大檢查走進公司產業一線為切實貫徹責任投資，積極宣導“風險控制、預防為主”的 HSE 理念，2015 年 6 月，由公司高級副總裁曹健、副總裁王瑞生、副總裁吳志軍、總裁助理王佳音、首席信息官蔡建軍、教育系統事業部總經理朱國杰等公司主要領導帶隊，由遠東建設、業務運營中心、人力資源部、審計稽核部等相關部門人員組成的 8 個督察組，以交叉檢查的方式對公司所有下轄控股企業的重點經營作業現場開展了一次全面的安全大

65、檢查。通過此次檢查，公司上下達成了一致意見，認為產業健康安全風險的增加是經營中的新挑戰，公司所有下轄控股企業將繼續苦練內功，將各項 HSE 管理要求在生產施工運營現場落地實施。30FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT相關產業安全培訓安全技能比武競賽現場公司舉辦首期工作安全分析培訓2015 年 8 月 25 日下午，公司業務運營中心在宏金設備金山工廠舉辦了工作安全分析（JSA）培訓，共有來自公司下屬重點產業平臺公司的 26 名一線班組長參加。工作安全分析（JSA）是識別和控制風險的先進工具。它是有組織地對存在的危害進行識別

66、、評估和制定實施控制措施的過程。此次培訓作為公司“百日安全生產大整頓”專項活動重要實施內容之一,旨在進一步系統提升作業現場基層管理者風險管控能力，全面推動各項風險控制措施在作業現場的有效落實。遠東宏信首屆安全技能比武競賽2015 年 5 月 21 日，遠東宏信首屆安全技能比武競賽在宏信設備上海鳳溪基地舉行，2015 年遠東宏信安全生產月系列活動由此正式拉開帷幕。本次安全技能比武競賽由業務運營中心聯合公司工會共同舉辦，共有 19 名選手從公司近千名一線操作人員中脫穎而出，參加 HSE 知識競賽、叉車駕駛技能考驗、以及隱患排查三個項目。通過競賽，一線員工對遠東宏信安全管理要求、崗位職業健康危害防護

67、、安全防護、環境保護和應急避險知識方面有全方位理解。此次比賽促進了一線員工安全技能鞏固和提升，公司也將持續努力，打造一支素質過硬、技術業務精干的產業工人隊伍。31FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT6.4 員工關懷在員工關愛方面，公司成立工會“愛心基金”，下設“至愛幫扶計劃”和“奶瓶幫扶計劃”，分別將特殊關懷覆蓋至員工家屬及新入公司的應屆畢業生。2015 年，公司向應屆畢業生提供借款 104.8 萬元，向遭遇意外事件的員工提供幫困關懷 19.5 萬元。公司還設立了“遠東健康加油站計劃”，通過量身定制健康基金、定期組織員工

68、體檢、開展各類女工、親子、健康等生理、心理講座等多方位、交互式員工身心健康保障平臺，促進并有效識別員工身心健康風險，緩解員工工作和生活壓力，滿足員工健康需求。在保障員工基本權益、創造良好發展機會的基礎上，遠東宏信注重合理的績效和薪酬激勵機制，尊重并認可員工的個人價值與貢獻，幫助員工平衡生活與工作。公司倡導員工平衡工作與生活，從機制上確保員工能夠享受合理的休息與休假，在法定年休假外，公司還給予員工每年至少 5 天的額外假期，并依托于社團活動，鼓勵員工積極參加各類健身運動。員工關愛平衡工作與生活關愛女性員工為進一步關愛遠東女員工，同時惠及平臺公司女員工，2015 年公司組織開展“幸福女人季，關愛下

69、基層”活動，呵護遠東女性身心健康、塑造良好職業女性形象。將女性身體健康、心理健康、職業美妝、護膚、職業服裝搭配五類課程“送課上門”，覆蓋公司本部、及下屬平臺公司女性員工。2015 年，公司還推出了“5 平米的關愛關注背奶媽媽”行動，為遠東的背奶媽媽們開辟了哺乳室，為新媽媽們提供關懷與便利。32FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT33FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT與公司高層“一起共進午餐”一直以來，“月度之星”評選是公司評優表彰體系的重要組成部

70、分，隨著公司的不斷發展以及人員規模體量的不斷增大，“月度之星”獎勵評選機制也在不斷完善和優化。2015 年，為了持續弘揚追求卓越的精神，及時表彰先進，同時也拉近基層員工與公司領導之間的距離，公司把與公司高管“一起共進午間工作餐”作為對“月度之星”的獎勵方式之一，成為了員工與公司領導近距離接觸和交流的重要平臺?！皩ふ椅倚闹械倪h東人”為進一步宣貫遠東“做人、做事”核心價值觀，激發員工奮斗熱情。2015 年，遠東宏信下屬平臺公司開展“尋找我心中的遠東人”“最美一線員工”評選活動，活動旨在尋找一批遠東宏信下屬平臺公司愛崗敬業、無私奉獻、敢于擔當、勇于進取，在平凡的崗位上做出不平凡貢獻的基層一線生產、經

71、營、管理類員工，通過以身邊事教育身邊人，傳遞好聲音、激發正能量，進一步推動公司各項事業快速健康發展。34FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT豐富多彩的體育活動35FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT管理架構2015 年，公司在環境與安全體系建設方面，快速發展公司監管團隊，基本實現 HSE“分級”管理。各產業相關集團、事業部明確 HSE 分管副總；產業公司中的高風險企業設置專職 HSE 管理部門和人員，其他產業公司明確 HSE 歸口管理部門和人員。同

72、時，公司進一步細化 HSE 事故上報制度，促進各控股企業集中力量確保中高風險事項得以有效預防和控制。另外，公司還專門制訂頒布了HSE 事故責任追究管理辦法，在進一步明確HSE權責的基礎上，針對重大事故隱患整改拖延不力、同類事故險情重復發生等典型情況采取問責誡勉談話、下發風險提示函、隱患通報與掛牌督辦等方式不斷強化監督管理。環境與安全管理7.2 綠色金融自上世紀90年代成立以來，遠東宏信已發展成為中國領先的創新金融服務機構。當前，公司秉承“金融+產業”的發展戰略，一如既往地致力于服務關系國計民生的基礎產業，支持實體經濟發展，扶持中小企業發展。我們始終將企業社會責任作為企業整體運營中不可分割的重要

73、組成部分，嵌入到企業發展戰略中，持續地為產業及客戶、投資人、員工及社會等利益相關方持續創造價值，從而實現價值的分享和共贏。2015 年，中共中央、國務院印發了生態文明體制改革總體方案，明確提出“建立綠色金融體系。遠東宏信在這樣的指導下，明確自身經營活動中的環境責任，把潛在環境影響作為投融資決策中的一個重要考慮因素，同時致力于通過對經濟資源的引導，促進社會的可持續發展。遠東宏信主要投資于關乎國計民生的方向，不投資“高污染、高環境風險”企業，不投資技術落后淘汰的企業，不投資有安全風險的企業。?環境、健康與安全是公司可持續經營不可或缺的支柱。遠東宏信堅持投資綠色產業，負責任地開展運營，并對急速擴張的

74、產業板塊中的健康安全與環境進行了統一籌劃，把推動環境與安全工作作為提升產業價值的重要部分。7.環境與安全7.1 環境安全政策與管理環境與安全運營一直是我們在公司運營中關注可持續發展的重點。我們認真落實安全生產責任，密切關注和保障員工職業健康安全；并不斷踐行生態文明理念，在減少公司業務運營對環境的影響的同時，不斷推廣綠色解決方案，倡導公眾參與環境保護。作為一家創新金融服務機構，公司也在新領域不斷探索，投資綠色產業，發展綠色業務，推動綠色經濟的發展。管理理念36FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT基于環保表現調整行業授信制度

75、2015 年，遠東宏信通過公司風險管理委員會決議，啟動了行業風險控制全流程模式構建，出臺了公司行業管控和投放政策，據以調整授權標準。公司定期發布行業風險分類及風控指引，確定年度行業分類：鼓勵、維持、限制、退出；提交年度資產配置和發展速度建議。并根據內外部情況及時調整，為經營單元提供方向指引。遠東宏信將其存在相對較高環境風險的工程機械、冶煉礦山機械、石油裝備、黑色金屬冶煉以及化工列為 II 類行業，對其授信進行限制和壓縮；而將鐵路、軌道交通以及節能環保設備列為 I 類行業，對其授信進行鼓勵和維持。隨著公司面臨的外部環境、內部經營領域、行業管理模式都在不斷地發生重大變化，公司在未來將會持續對行業風

76、險管理辦法和信用風險評估管理辦法進行制度修訂，以更好地實現金融杠桿作用，促進行業可持續發展。管理分類行業類型鼓勵類維持類限制類壓縮類系統布局行業不控制該行當年的新增投放增速上限控制該行業當年的 新 增 投 放 增速 不 超 過 15%(含；或 者，維持當年該行業資產占所屬事業部資產規模的比重（占比增幅不超過 5%)控制該行業當年的新增投放增速為零或負增長；或者，降低當年該行業資產占所屬事業部資產規模的比重當 年 不 允 許新 增 對 該 行 讓的投放試單行業控制該行業當年資產占所屬事業部資產規模的比重介于 5%(含）-10%(含）之間，或者參照試單批復意見執行注:(1)上述行業一般是指二級行業

77、，如對三級細分子行業有特殊管理要求，可通過信貸政策予以具體明確；(2)新增投放、資產規模均按當年的起租金額口徑統計；(3)對系統布局行業，優先采用新增投放增速指標進行行業投向管理；對于試單行業，采用資產規模占比指標進行行業頭向管理。37FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東宏信 綠色公交專項支持計劃2015 年 10 月 29 日，遠東宏信 第二屆城市公交金融高峰論壇在上海召開，中國道路運輸協會名譽會長姚明德、遠東宏信高級副總裁曹健、遠東宏信城市公用事業部總經理楊勇軍以及來自全國各地 50 家公交企業的高層領導出席了論

78、壇。遠東宏信在本次論壇上正式發布了面向公交企業的“遠東宏信 綠色公交專項支持計劃”，并與首批加入該計劃的昆明公交集團、杭州公交集團、哈爾濱交通集團、青島交運集團，現場簽署了戰略合作協議?！斑h東宏信 綠色公交專項支持計劃”是遠東宏信有限公司順應政策趨勢，面向公交領域的升級換代和綠色發展，推出的涵蓋公交產業鏈，滿足企業多方位需求的一攬子長期支持計劃。該計劃包含一系列針對城市公交領域的創新金融服務和配套產業服務，旨在提升城市公交承載能力，改善居民出行條件，減少城市污染及能源消耗，推動中國城市公交健康、持續的發展，實現企業效益和社會效益的全面雙贏。遠東宏信 綠色公交專項支持計劃發布儀式現場2015 年

79、 4 月，遠東宏信成立城市公用事業部，以“助力城市升級 共建美好家園”為愿景，通過全面的金融與產業服務創新內容，助力城市升級。遠東宏信城市公用事業部將為城市環保、城市交通和城市能源三大領域的企業提供一站式綜合金融服務以及產業運營服務，助力中國新型城鎮化發展和城市公用領域的全面升級。目前已累計幫助 25 個省市自治區的近 200 家公交、客運、熱力、水務、燃氣企業，在設備采購、場站建設、提標改造、管網鋪設、兼并收購等方面提供資金支持，資金投放金額累計為 118 億元。助力城市升級38FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT7.

80、3 綠色運營作為一家創新金融服務機構，公司積極推進辦公場所節能改造以及推廣視頻會議，以減少公司辦公和差旅對環境的影響。經過持續不斷的努力，公司在綠色辦公上取得了顯著成效，2015 年辦公用紙總量較 2014 年減少了5.5%，廢棄硒鼓較2014年減少41.1%，用電量較2014年減少36.7%。同時由于電話會議和視頻會議的推廣，公司總體的航空差旅里程數也降低了 10%。綠色辦公2014-2015 年綠色辦公績效表1指標單位2014 年2015 年辦公用紙總量公斤26,81125,330辦公廢棄物（硒鼓）噸982577辦公廢棄物（電腦）臺165辦公廢棄物（紙張）噸5電話會議次數次3571,215

81、視頻會議次數次4,0154,084航空差旅里程公里36,938,35533,154,970注1：金融業務版塊數據高澤祥園農莊生態園農莊建設為了滿足員工對果蔬禽獸等健康食品的需求，同時滿足未來遠東宏信廣場餐飲供給與綠色苗木栽種的需求，并為員工客戶提供生活休閑的后勤服務集體，遠東宏信自 2014 年起，著手規劃建設高澤祥園農莊。目前已落地毗鄰崇明島東平國家森林公園的崇明縣建設鎮，從金茂大廈出發，約90分鐘路程。高澤祥園將成為集園林休閑、綠色蔬菜種植、生態養殖、優質水稻種植、生產加工和辦公生活六大功能的生態農莊，滿足公司全體員工的多元需求。39FAR EAST HORIZON CORPORATE S

82、OCIAL RESPONSIBILITY REPORT我們堅信，作為一名盡責的企業公民，通過積極承擔民生責任可以促進社會的和諧發展。我們認為回饋社會的重要方式之一是通過社區投資。我們通過宏信公益基金會在教育、扶貧、醫療三大領域助力改善民生；我們鼓勵員工參與志愿及籌款活動，為自己所居住生活的社區貢獻一份力量。宏信基金會的宗旨促進社會的健康、穩定、持續和諧發展。宏信基金會的理念追求長期，穩定和健康的公益理念，在給予受助對象長期資助，提供優質服務，傳遞持續關懷和正能量的同時，引導他們在接受幫助后，能接過愛心的接力棒，永懷感恩之心，常做慈善之事。8.社區貢獻8.1 社區公益除了通過產業服務直接推動中國

83、經濟發展外，遠東宏信還通過多種方式直接回饋社會。2015 年，公司在上海發起成立了上海宏信公益基金會，與成立于 2014 年的北京宏信公益基金會共同形成了覆蓋面更廣的公益服務體系，標志著遠東宏信在承擔社會責任領域又邁進了一大步?；饡闪⒁詠?，公司積極地履行社會責任，在教育資助、扶貧濟困、醫療援助、志愿服務等方面開展了一系列公益活動，幫助弱勢群體排憂解難，為改善民生和社會和諧發展做出了貢獻。2015 年全年，宏信公益基金會共開展項目 18 個，其中新增公益項目 9個，共計資助善款約 350 余萬元，受益人數近 4500人次。2015 年，基金會在教育領域的宏信獎學金、宏信助學金、千里草助學等項

84、目中共投入約 240 萬；在扶貧領域的河南永城扶貧項目及愛心書屋等項目中投入73 余萬元；在醫療領域的愛心病房及醫路同行等項目中共投入 43 余萬元。設立上海宏信公益基金會2015 公益項目簡報40FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2015 年宏信基金會開展公益項目概況教育資助 宏信獎助學金:為國內 21 所知名高校的 300 余位品學兼優的學生提供獎助學金，激勵高校學子勤奮學習、不斷創新、友愛助人、立志成才。千里草助學項目：組織近 50 位來自全國 20 余所大學的志愿者，前往甘肅隴原地區開展公益助學活動，在當地共結

85、對中小學生 400 余位。愛心書屋項目：先后在貧困地區援建 3 所“愛心書屋”，幫助留守兒童、單親家庭的小朋友、殘疾人子女在愛的小屋中點燃夢想和希望。扶貧濟困 河南永城扶貧項目：連續 4 年，每年為當地近 400 位貧困老人和學生提供食用油、大米、面粉等生活物資和助學金。點亮希望項目：攜手上海市肢殘人協會，為 20 位貧困殘疾人家庭的子女提供資助，鼓勵他們用勇氣和奮斗開創未來。醫療援助 醫路同行項目：攜手上海兒童醫學中心，發起全國首個以培訓外科醫師為主要內容的公益項目，幫助貧困偏遠地區的醫療機構提升診療水平，患有疾病的幼兒獲得更好的醫療資源?？κ仓犿椖浚郝撌止睬鄨F上海市委員會，為貧困聽力障礙

86、兒童安裝助聽器并開展聽力恢復訓練，幫助殘障兒童重新聽到動人的聲音。愛心病房項目：攜手惠州華康骨傷醫院、濱海新仁慈醫院、四平腫瘤醫院、安達市濟仁醫院、舟山市定海廣華醫院開展愛心病房項目，為貧困重癥患者提供資助。2015 年宏信基金會及公司所獲公益榮譽2015 年度全國基金會透明指數排行第一位中國公益傳播獎上海市志愿服務優秀集體上海市智力助殘優秀集體陸家嘴街道熱心慈善公益獎41FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT新疆喀什助聽項目2015 年，為響應上海市委市政府對口援建新疆喀什的號召，宏信基金會與共青團上海市委員會合作，在新

87、疆喀什地區開展“貧困孤殘兒童助聽項目”，幫助當地聽力障礙兒童安裝助聽器，接受聽力康復訓練，已累計資助該項目 80 萬元。2015 年，先后為 68 位失聰兒童安裝助聽器，幫助他們重新聆聽美妙的旋律。醫路同行項目2015 年，宏信公益基金會攜手上海兒童醫學中心，共同發起設立全國首個以兒童外科醫師培訓為主要內容的公益項目，組織兒外科醫療團隊，前往成都、建水等地開展慈善義診和手術，為當地醫生改善臨床技能，提升兒童外科疾病的診療水平做貢獻。8.2 服務社區作為一名企業公民，遠東宏信相信踐行公民責任的重要方式之一是服務社區。2015 年公司在經營所在地開展了各類社區服務活動。42FAR EAST HOR

88、IZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT遠東宏信贊助香港文化演出作為香港本地企業和香港聯交所上市公司，遠東宏信一直以來十分關注并致力于為香港社會繁榮、文化發展做出應有的貢獻，踐行上市公司社會責任。2015 年 3 月，遠東宏信受港府主辦的第四十三屆香港藝術節組委會之邀請，冠名贊助“浙江小百花越劇團”之“二泉映月”劇目演出。2015 年，我們在公司經營所在地的社區開展公益活動 64 場，累計參與人數超過 1500 人次。我們先后在上海動物園、中國航海博物館、上海市兒童福利院等機構設立“宏信志愿服務點和基地”，拓寬了志愿者活動場所，提升了志愿者活動的質

89、量，保證了志愿者活動可持續化，志愿者服務累計超過 4000 小時。志愿者活動2015 年，宏信志愿者們帶著與弱勢兒童的約定，重新出發。上海動物園、上海市兒童福利院、中國航海博物館都留下了宏信志愿者們付出的身影，奉獻的足跡。隨著宏信公益理念的傳遞，今年宏信志愿者團隊的規模進一步擴大，既有公司員工，也有公司員工的孩子，既有公司合作伙伴，也有基金會的資助學生。43FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT動物園奇妙日宏信基金會攜手上海市動物園，設立了宏信志愿者活動基地，拓展志愿者活動的場地，組織宏信志愿者帶著孩子陪伴崇明留守兒童，參

90、加了豐富多彩、生動有趣的游園活動，感受奇妙的動物世界。小朋友們用小手傳遞溫暖，與弱勢兒童架起友誼之橋。關愛福利院兒童志愿者活動在中秋來臨之際，組織宏信志愿者一行，為上海市兒童福利院小朋友們送去中秋月餅、尿不濕、奶粉、果醬等愛心物資，提前陪伴他們度過了一個溫馨而有意義的節日，大家用愛心和行動，為小朋友們送去關愛和力量。44FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT9.遠東醫療社會責任簡報遠東宏信醫療健康集團是遠東宏信有限公司的核心戰略板塊。秉承“服務中國醫療，心系民族健康”的價值理念，多年來在產業中深耕細作，完善機制、強化能力、

91、凝聚資源，逐步形成具有協同效應和供給能力的綜合運營體系；致力于打造以開放為理念、創新為驅動、協調為支撐、共贏為目標的大健康產業“生態圈”，期待與合作伙伴攜手促進產業升級變革，最終幫助社會公眾獲得更優質的醫療健康服務。2003年 12 月，遠東正式組建醫療系統事業部。在金融方向，持續為醫療客戶提供以融資租賃為核心的多樣化資金綜合解決方案，成為中國醫療金融服務領域的領先者。2006年，踐行“金融+產業”的經營戰略，遠東醫療以金融服務為基礎，拓展產業綜合服務領域，相繼拓展工程貿易、管理咨詢、投資運營等產業服務板塊。2010年3月，遠東醫療旗下從事醫用工程服務及設備貿易的專業技術商上海德明醫用設備工程

92、有限公司成立。2012年 12 月，遠東醫療與臺灣彰化基督教醫院合作，成立上海宏信醫院管理有限公司，為醫療機構提供領先的管理咨詢、項目運營、專題培訓和參訪學習等服務。2013年 4 月，遠東醫療旗下上海宏信醫療投資控股有限公司成立，以投資并購、改制重組、規劃新建等方式以醫療機構為核心開展投資業務。2014年，遠東醫療全面形成“金融+產業”雙引擎驅動的業態，以及多元化、集團化的產業布局。2015年 1 月，遠東宏信醫療系統事業部正式升級為遠東宏信醫療健康集團，進一步推動大健康產業“生態圈”的打造。9.1 經濟績效截至 2015 年底，遠東宏信已成功投資控股或參股惠州華康醫院、四平市腫瘤醫院、威海

93、海大醫院、濱海新仁慈醫院、云南腎臟病醫院、云南博亞醫院、安達市濟仁醫院和舟山市定海廣華醫院等 8 家醫院，床位數超過 3000 張。同時公司積極參加了第三屆中國縣市醫院高峰論壇、第十六屆全國醫院建設大會、2015 中國民營醫院發展年會等重要行業活動，醫療大健康生態圈初見雛形。中國民營醫院年會第三屆中國縣市醫院高峰論壇45FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT9.2 環境績效9.3 安全績效9.4 責任運營遠東醫療注重環境保護，并建立了醫療廢物處理機制。以舟山市定海廣華醫院為例：醫院與當地有資質的環保單位簽訂醫療廢物處置合同

94、，由其每 2 天上門收取醫療廢棄物一次，轉運后集中無害化處置。醫院污水處理站由舟山市卓越環保工程有限公司委托運營，派駐經培訓合格的員工進行現場日常管理。污水處理站采用氯酸鈉與鹽酸反應發生二氧化氯對污水進行消毒處理，并對 pH、CODcr、余氯進行監測，確保污水達標排放。舟山市定海廣華醫院污水處理站水質檢測報告員工消防安全教育培訓安全管理安全管理消防安全管理四個能力建設集團及下屬控股醫院致力于醫院消防安全管理，開通了社會單位消防安全戶籍化管理系統，按規定開展每日防火巡查、每月防火檢查、建筑消防設施維保，按時向消防隊報送檢查、維保等情況，并主動接受消防安全主管部門檢查。醫院通過組織消防安全教育培訓

95、及疏散演練等系列活動，提高自身四個能力建設提高檢查消除火災隱患的能力、提高組織撲救初起火災的能力、提高組織人員疏散逃生的能力、提高消防宣傳教育培訓的能力。2015 年，集團下屬控股醫院消防安全受控，無火災。2015 年，集團下屬醫院有糾紛個案發生。依照集團應急響應機制，事發后醫院立刻啟動響應措施，通過行政線和專業線兩條途徑立刻上報至集團及當地衛生主管部門及醫調委，多方努力積極協商，糾紛個案均順利解決。事后，相關院領導帶領全院對事件發生開展根本原因分析，汲取深刻教訓，加強業務學習，提高責任安全意識，進一步完善各級各項診療制度，做到有章可依，有例可循。同時，集團要求各下屬醫院嚴格執行醫院相關制度，

96、做好安全及風險控制等工作，以杜絕此類事件的再次發生。電梯安全管理特種設備責任險惠州華康醫院共有 9 部客梯，一直嚴格按照規定每半月進行維保，每年進行定期檢驗。2015 年 5 月 19 日，醫院委托廣東省特種設備檢測研究院對電梯進行定期檢驗，檢測合格后更換了新的電梯使用標志。醫院還積極購買了特種設備責任保險，保障第三者、雇員、檢測人員、檢修人員在乘坐或作業時電梯故障情況下的人身或財產安全。每梯全年累計賠償限額為 300 萬元。46FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2015 年亞洲國際租賃峰會溫州正大樂清項目安徽合肥地鐵

97、 2 號線TJ5 工程上海模板腳手架展10.遠東建設社會責任簡報遠東宏信建設集團秉承“助力基礎設施，保障民生發展”的愿景，以產業運營綜合服務戰略為核心發展思路，立足基礎設施產業需求，依托自身強大的資源優勢和整合能力，圍繞基礎設施全產業鏈提供產業綜合運營服務。依托旗下的上海宏信設備工程有限公司和上海宏金設備工程有限公司，遠東建設的設備工程服務業務日益成熟，在工程設備和腳手架等細分領域資產規模位居全國前列，并依托先進技術和優質管理方面領先行業。10.1 經濟績效2015 年，系統推進設備整體租賃、工程配套服務和設備綜合管理等工程類服務，與金融業務有效聯動，初步構建起產業集團雛形。宏信設備營業收入上

98、漲 25.05%，宏金設備 2015 年營業收入同比上漲 119.69%，取得了良好成績。10.2 環境績效宏信設備積極推行垃圾分類處理,發動一線員工開展廢物利用大大減低了廢棄物的排放，例如對沒有被污染的金屬類物件進行回收再利用處理，對木質貨框卸貨后回收利用為現場物品儲物箱等。在能源總耗中，建筑能耗占有著很大比例，其中照明和空調，特別是空調能耗，占據了建筑能耗的30%40%。地源熱泵技術是一種利用地下淺層地熱資源，即可供熱又可制訂的高效節能裝置。宏信設備在上海嘉定維修中心、天津武清維修中心項目建設中，充分考慮到節能環保，引用地源熱泵空調系統。由于系統均為閉式環路，與外界只有能量交換，而無介質交

99、換，不會對環境造成污染，其所用的地熱能全部為清潔環保的能源。47FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT10.3 安全生產2015 年，宏金設備共開展安全培訓 178 次，舉行應急演練 2 次，共有 67 人參加。宏信設備擁有系統的員工培訓體系，在員工安全培訓方面，根據崗位性質不同，可能接觸的風險不同，編制了崗位 HSE 培訓矩陣，并實施 HSE 培訓。依托班組建設的晨夕會、雙周安全例會、項目 HSE 巡視培訓等實施培訓。新員工入職培訓100%，崗位技能培訓晉升培訓 100%等。2015 年共計實施的新員工入職培訓 568

100、人次，專項培訓 466 人次，其他 HSE 類培訓人次 895 人次，累計培訓超過 1900 人次。宏信設備致力于健康安全科學可持續發展,高度重視員工健康保護。2015 年在健康安全防護方面預算為176.4 萬元，充分保障了員工職業健康體檢和勞動防護用品的配置。同時配合宏信設備營業店戰略發展，在全國范圍累計開發 25 家以上具有職業健康體檢資質的合作醫院，累計開展職業健康監護近 400 人次，健康監護開展率 100%，人員體檢合格率 100%。這些工作的開展有力保障了職業健康監護工作和員工身心健康。宏金設備為保障員工在生產工作中的安全與健康，減少各種職業病的發生，實現對職業健康的有效管理，根據

101、相關法規和標準，制定了上海宏金設備工程有限公司職業健康管理辦法。員工入職前安排體檢，包括普通體檢及職業病體檢，入職后半年公司將體檢費用統一報銷，后續安排崗中體檢及離崗體檢；上崗前發放勞保用品，確保員工上崗前做好防護措施；勞務工與正式員工統一實行“同工同酬”的薪酬制度，遵循按勞分配的原則；對勞務公司定期檢查勞務工的社保繳納情況。班組早會HSE 培訓工會調動員工參與宏信設備擁有健全的工會組織，工會議題中充分體現了全員參與、民主監督。2015 年工會開展的重點議題有技能比武、高溫慰問、合理化建議。通過這些活動開展，宏信設備領導層走訪慰問 21 家營業點，17 個一線項目部，累計慰問人數 307 人次

102、，從中廣泛收集 121 條反饋需求及建議，內容涉及宏信設備前臺事業部及中、后臺職能部門各方向。48FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT指標單位2013 年2014 年2015 年主營業務收入億元78.68100.61117.96利潤總額億元26.0132.1135.80納稅總額億元141423資產總額億元865.131,107.261,393.13從政府得到的補貼億元0.783.261.31員工薪酬福利費用萬元133,154.80161,152.00182,371.00員工培訓支出萬元684790846公司公益捐贈萬元2

103、00400450宏信公益基金會資助萬元346.45313.10361.952015 年度社會責任關鍵績效指標（一）經濟績效指標49FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT指標單位2013 年2014 年2015 年員工總數人3,2505,0166,084新進員工總數1人911525541離職員工總數2人328280564管理層員工（男/女）%81.32/18.6881.41/18.5978.82/21.18按員工年齡劃分-50 歲以上人5486216-30 至 50 歲人9261,8262,264-30 歲以下人1,4203

104、,1043,604按員工學歷劃分-博士人11149-碩士人9991,7142,444-本科人7591,4821,765-大專及以下人6311,8061,866按重要運營地劃分3-上海人1,2781,4281,809-深圳人77138119-北京人78106110-香港人31112（二）勞工實踐和體面工作員工雇傭注1、注2及注3：金融業務版塊數據50FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT指標1單位2013 年2014 年2015 年勞動合同簽訂率%100100100社會保險覆蓋率%100100100受集體協商協議保障的員工覆

105、蓋比例%100100100參與集體協商的員工比例%100100100勞工歧視事件總數件000指標1單位2013 年2014 年2015 年員工培訓人次人次27,65935,87247,236員工培訓覆蓋率%979899接受定期績效及職業發展考評的員工百分比%100100100每名員工年接受培訓的平均小時數小時32.6033.2033.90每年人均受訓時間（男/女）小時31/3432/3633/36員工權益培訓及職業發展注1：金融業務版塊數據注1：金融業務版塊數據51FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT指標1單位2013

106、年2014 年2015 年辦公用電總量萬度66.31166.68105.59差旅支出萬元14,398.0017,491.0016,736.00航空差旅里程公里5,120,47136,938,35533,154,970辦公用紙總量公斤26,810.7525,329.56電話會議次數次3571,215視頻會議次數次4,0154,084（三）環境、健康與安全績效指標注1：金融業務版塊數據指標1單位2013 年2014 年2015 年安全督查次數次577649應急演練活動次82557參加應急演練活動員工數人7634702,251安全培訓人次人次1,7212,3006,626安全培訓次數次5311533

107、5制定、修訂各類安全管理制度項2391111安全指標注1：以上數據僅涵蓋產業52FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT指標1單位2013 年2014 年2015 年識別重大風險因素個3410風險管理培訓次數及人次次/人次13/35731/1,09918/450內控管理培訓次數及人次次/人次3/1000/00/0員工職業操守及合規培訓次數及人次次/人次17/76742/1,66370/2,199接受職工舉報數量次04（四）風險與合規管理指標1單位2013 年2014 年2015 年員工體檢覆蓋率%100100100員工職業病

108、發病率%000職業健康風險管理注1：以上數據僅涵蓋產業注1：金融業務版塊數據合規管理 2013 年至 2015 年期間，公司未發生違反安全法律法規事件 2013 年至 2015 年期間，公司未發生違反產品與服務法律法規事件 2013 年至 2015 年期間，公司未發生違反市場推廣法規事件 2013 年至 2015 年期間，公司未發生侵犯客戶隱私權及遺失客戶資料的投訴事件53FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT層面、一般披露及關鍵績效指標描述指標相關性及報告位置層面 A1：排放物一般披露有關廢氣及溫室氣體排放、向水及土地的

109、排污、有害及無害廢棄物的產生等的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料環境安全政策與管理關鍵績效指標 A1.1排放物種類及相關排放數據未披露關鍵績效指標 A1.2溫室氣體排放總量及（如適用）密度未披露關鍵績效指標 A1.3所產生有害廢棄物總量及密度綠色運營關鍵績效指標 A1.4所產生無害廢棄物總量及密度綠色運營關鍵績效指標 A1.5描述減低排放量的措施及所得成果綠色運營關鍵績效指標 A1.6描述處理有害及無害廢棄物的方法、減低產生量的措施及所得成果綠色運營層面 A2：資源使用一般披露有效使用資源（包括能源、水及其他原材料）的政策環境安全政策與管理關鍵績效指標 A2.

110、1按類型劃分的直接及/或間接能源總耗量及密度關鍵績效指標關鍵績效指標 A2.2總耗水量及密度未披露關鍵績效指標 A2.3描述能源使用收益計劃及所得成果綠色運營關鍵績效指標 A2.4描述求取使用水源上可有任何問題，以及提升用水效益計劃及所得成果未披露關鍵績效指標 A2.5制成品所用包裝材料的總量及（如使用）每生產單位占量未披露層面 A3:環境及天然資源一般披露減低發行人對環境及天然資源造成重大影響的政策環境安全政策與管理綠色金融關鍵績效指標 A3.1描述業務活動對環境及天然資源的重大影響及已采取管理有關影響的行動環境安全政策與管理綠色金融標準索引表1、香港聯合交易所有限公司環境、社會與管治報告指

111、引（2015），本表首次采用港交所新版指引進行對標，對披露的說明包含了部分披露和完全披露。54FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT層面 B1:雇傭一般披露有關薪酬及解雇、招聘及晉升、工作時數、假期、平等機會、多元化、反歧視以及其他待遇及福利的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料員工權益關鍵績效指標 B1.1按性別、雇傭類型、年齡組別及地區劃分的雇員總數關鍵績效表關鍵績效指標 B1.2按性別、年齡組別及地區劃分的雇員流失比率關鍵績效表層面 B2:健康與安全一般披露有關提供安全工作環境及保障雇員

112、避免職業性危害的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料職業健康與安全關鍵績效指標 B2.1因工作關系而死亡的人數及比率未披露關鍵績效指標 B2.2因工傷損失工作日數未披露關鍵績效指標 B2.3描述所采納的職業健康與安全措施，以及相關執行及監察方法職業健康與安全層面 B3:發展及培訓一版披露有關提升雇員履行工作職責的知識及技能的政策。描述培訓活動員工發展關鍵績效指標 B3.1按性別及雇員類別劃分的受訓雇員百分比關鍵績效表關鍵績效指標 B3.2按性別及雇員類別劃分，每名雇員完成受訓的平均時數關鍵績效表層面 B4:勞工準則一般披露有關防止童工或強制勞工的：(a)政策；及(

113、b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料員工權益關鍵績效指標 B4.1描述檢討招聘慣例的措施以避免童工及強制勞工員工權益關鍵績效指標 B4.2描述在發現違規情況時消除童工及強制勞工情況所采取的步驟員工權益層面 B5:供應鏈管理一般披露管理供應鏈的環境及社會風險政策合規運營關鍵績效指標 B5.1按地區劃分的供應商數目未披露關鍵績效指標 B5.2描述有關聘用供應商的管理，向其執行有關慣例的供應商數目，以及有關慣例的執行及監察方法合規運營55FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT層面 B6:產品責任一般披露有關所提供產品

114、和服務的健康與安全、廣告、標簽及私隱事宜及補救方法的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相關法律及規例的資料產品創新高品質服務關鍵績效指標 B6.1已售或已運送產品總數中因安全與健康理由而須回收的百分比未披露關鍵績效指標 B6.2接獲關于產品及服務的投訴數目以及應對方法高品質服務關鍵績效指標 B6.3描述維護及保障知識產權有關的慣例未披露關鍵績效指標 B6.4描述質量檢定過程及產品回收程序未披露關鍵績效指標 B6.5描述消費者資料保障及私隱政策，以及相關執行及監察方法高品質服務層面 B7:反貪污一般披露有關防止賄賂、勒索、欺詐及洗黑錢的：(a)政策；及(b)遵守對發行人有重大影響的相

115、關法律及規例的資料合規運營關鍵績效指標 B7.1于匯報期內對發行人或其雇員提出并已審結的貪污訴訟案件的數目及訴訟結果合規運營關鍵績效指標 B7.2描述防范措施及舉報程序，以及相關執行及監察方法合規運營層面 B8:社區投資一般披露有關以社區參與來了解運營所在社區需要和確保其業務活動會考慮社區利益的政策社區公益關鍵績效指標 B8.1專注貢獻范疇社區公益服務社區關鍵績效指標 B8.2在專注范疇所動用資源社區公益服務社區關鍵績效表56FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2、索引表選用了全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告指南

116、（G4）的核心方案戰略與分析編號內容相關性章節G4-1機構最高決策者（如 CEO、董事長或相當的高級職位）就可持續發展與機構的相關性及機構可持續發展戰略的聲明。高總裁致辭G4-2對主要影響、風險及機遇的描述高總裁致辭機構概況編號內容章節G4-3機構名稱高總裁致辭G4-4主要品牌、產品和/或服務高總裁致辭G4-5機構總部的位置高G4-6機構在多少個國家運營，在哪些國家有主要業務，或那些國家與報告所述的可持續發展事宜特別相關高公司概況G4-7所有權的性質及法律形式高公司概況G4-8機構所服務的市場高公司概況G4-9報告機構的規模高公司概況G4-10a.按雇傭合同和性別劃分的員工總人數b.按雇傭類型

117、和性別劃分的固定員工總人數 c.按正式員工、非正式員工和性別劃分的員工總數d.按地區和性別劃分的員工總數e.機構的工作是否有一大部分由法律上認定為自雇的人員承擔，或由非員工及非正式員工的個人（包括承包商的員工及非正式員工）承擔。f.雇傭人數的重大變化（如旅游或農業雇傭人數的季節變動）高員工權益；關鍵績效表G4-11集體談判協議涵蓋的員工總數百分比高關鍵績效表G4-12描述機構的供應鏈情況中合規運營；綠色運營G4-13報告期內機構規模、架構或所有權方面的重大變化高公司概況；組織架構對外部倡議的承諾編號內容章節G4-14a.機構是否及如何按預警方針及原則行事高公司治理；合規運營G4-15a.機構參

118、與或支持的外界發起的經濟、環境、社會公約、原則或其他倡議高公司治理；創造價值G4-16a.機構加入的協會（如行業協會）和國家或國際性倡議機構高創造價值；產業責任可持續發展報告指南索引指標相關性及報告位置57FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT確定的實質性方面與邊界編號內容章節G4-17a.列出機構的合并財務報表或相當的文件中包括的所有實體。b.說明在合并財務報表或相當的文件包括的任何實體中，是否有未納入可持續發展報告的實體。高關于本報告G4-18a.說明界定報告內容和指標方面邊界的過程b.說明機構如何應用“界定報告內容的

119、報告原則”。高關于本報告；實質性議題識別與分析G4-19a.列出在界定報告內容的過程中確定的所有實質性方面。高實質性議題識別與分析G4-20a.對于每個實質性方面，說明機構內指標方面的邊界高關于本報告G4-21a.對于每個實質性方面，說明機構外指標方面的邊界中G4-22說明重訂前期報告所載信息的影響，以及重訂的原因低G4-23說明范圍、指標方面邊界與此前報告期間的重大變動低利益相關方參與編號內容章節G4-24機構的利益相關方群體列表高重要利益相關方識別與溝通G4-25就參與的利益相關方，說明識別和選擇他們的根據高重要利益相關方識別與溝通G4-26利益相關方參與的方法，包括按不同的利益相關方類型

120、及組別分類的參與頻率，并指明是否有任何參與是專為編制報告而進行高重要利益相關方識別與溝通G4-27利益相關方參與的過程中提出的關鍵主題及顧慮，以及機構回應的方式，包括以報告回應。說明提出了每個關鍵主題及顧慮的利益相關方組別高重要利益相關方識別與溝通報告概況編號內容章節G4-28所提供信息的報告期高關于本報告G4-29上一份報告的日期低關于本報告G4-30報告周期高關于本報告G4-31查詢報告或報告內容的聯系人高關于本報告；封底G4-32a.說明機構選擇的報告方案（核心或全面）b.說明針對所選方案的 GRI 內容索引（見下表）c.如報告經過外部審驗，引述外部審驗報告。GRI 建議進行外部審驗，但

121、這并非根據本指南編制的要求。高標準索引表58FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORTG4-33a.機構為報告尋求外部審驗的政策和目前的做法。b.如未在可持續發展報告附帶的審驗報告中列出，則需說明已提供的任何外部審驗的范圍及根據。c.說明報告機構與驗證服務方之間的關系。d.說明最高治理機構或高級管理人員是否參與為可持續發展報告尋求審驗。高治理編號內容章節G4-34 至 G4-55公司治理高公司治理商業倫理與誠信編號內容章節G4-56說明機構的價值觀、原則、標準和行為規范，如行為守則和道德守則。高企業責任觀G4-57尋求道德與合

122、法行為建議的內外部機制，以及與機構誠信有關的事務，如幫助熱線或建議熱線。高合規運營G4-58舉報不道德或不合法行為的內外部機制，以及與機構誠信有關的事務，如通過直線管理者逐級上報，舉報機制或熱線。高合規運營經濟指標編號內容章節G4-DMA高創造價值；G4-EC1機構產生及分配的直接經濟價值高關鍵績效表G4-EC2氣候變化對機構活動產生的財務影響及其風險、機遇低G4-EC3機構養老金固定收益計劃所需資金的覆蓋范圍中G4-EC4政府給予的重大財政補貼高關鍵績效表市場表現編號內容章節G4-DMA高員工權益G4-EC5不同性別的工資起薪水平與機構重要運營地點當地的最低工資水平的比率高員工權益G4-EC

123、6機構在重要運營地點聘用當地高層管理人員的比例。高59FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT間接經濟影響編號內容章節G4-DMA高產融結合；產業責任G4-EC7開展基礎設施投資與支持性服務及其影響高產融結合；產業責任G4-EC8重大間接經濟影響，包括影響的程度高產融結合；產業責任采購行為編號內容章節G4-DMA中合規運營；綠色運營G4-EC9在重要運營地點，向當地供應商采購花費的比例中環境績效指標物料編號內容章節G4-DMA低G4-EN1所用物料的重量或體積低G4-EN2采用經循環再造的物料的百分比低能源編號內容章節G4-

124、DMA中環境安全政策與管理；綠色運營G4-EN3機構內的能源消耗量高綠色運營；關鍵績效表G4-EN4機構外部的能源消耗量中G4-EN5能源強度中G4-EN6減少的能源消耗量高G4-EN7產品和服務能源需求的減少中水編號內容章節G4-DMA中環境安全政策與管理；綠色運營G4-EN8按源頭說明總耗水量中關鍵績效表G4-EN9因取水而受重大影響的水源低G4-EN10循環及再利用水的百分比及總量中60FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT生物多樣性編號內容章節G4-DMA低G4-EN11機構在環境保護區或其他具有重要生物多樣性意義

125、的地區或其毗鄰地區，擁有、租賃或管理的運營點。低G4-EN12描述機構的活動、產品及服務在生物多樣性方面，對保護區或其他具有重要生物多樣性意義的地區的重大影響低G4-EN13受保護或經修復的棲息地低G4-EN14按瀕危風險水平，說明棲息地受機構運營影響，列入國際自然保護聯盟(IUCN)紅色名錄及國家保護名冊的物種數量低排放編號內容章節G4-DMA低G4-EN15直接溫室氣體排放量（范圍一）低G4-EN16能源間接溫室氣體排放量（范圍二）低G4-EN17其他間接溫室氣體排放量（范圍三）低G4-EN18溫室氣體排放強度低G4-EN19減少的溫室氣體排放量低G4-EN20臭氧消耗物質(ODS)的排放

126、低G4-EN21氮氧化物、硫氧化物和其他主要氣體的排放量低污水和廢棄物編號內容章節G4-DMA低G4-EN22按水質及排放目的地說明污水排放總量。低G4-EN23按類別及處理方法說明廢棄物總重量低G4-EN24嚴重泄露的總次數及總量低G4-EN25按照巴塞爾公約附錄 I、II、III、VIII 的條款視為有害廢棄物經運輸、輸入、輸出或處理的重量，以及運往境外的廢棄物中有害廢棄物的百分比低G4-EN26受機構污水及其他徑流排放嚴重影響的水體及相關棲息地的位置、面積、保護狀態及生物多樣性價值低61FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY RE

127、PORT產品和服務編號內容章節G4-DMA高產品創新；高品質服務G4-EN27降低產品和服務環境影響的程度高綠色金融G4-EN28按類別說明，售出產品及回收售出產品包裝物料的百分比低合規編號內容章節G4-DMA中合規管理G4-EN29違反環境法律法規被處重大罰款的金額，以及所受非經濟處罰的次數高關鍵績效表；環境安全政策與管理交通運輸編號內容章節G4-DMA低G4-EN30為機構運營目的而運輸產品、其它貨物及物料以及機構員工交通所產生的重大環境影響低整體情況編號內容章節G4-DMA中G4-EN31按類別說明總環保支出及投資中供應商環境評估編號內容章節G4-DMA中合規管理G4-EN32使用環境標

128、準篩選的新供應商的比例中G4-EN33供應鏈對環境的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施中合規管理；綠色運營環境問題處理機制編號內容章節G4-DMA低G4-EN34經由正式申訴機制提交、處理和解決的環境影響申訴的數量低環境安全與政策管理社會績效指標勞工實踐和體面工作62FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT雇傭編號內容章節G4-DMA高員工權益G4-LA1按年齡群、性別及地區劃分的新進員工和離職員工總數及比例高員工權益；關鍵績效表G4-LA2按主要業務地區劃分，不提供給臨時或兼職員工，只提供給全職員工的福利高員工權益G4

129、-LA3按性別劃分，產假/陪產假后回到工作和保留工作的比率高勞資關系編號內容章節G4-DMA中G4-LA4有關重大運營變化的最短通知期，包括指出該通知期是否在集體協議中具體說明中職業健康與安全編號內容章節G4-DMA高職業健康與安全G4-LA5由勞資雙方組建的職工健康與安全委員會中能幫助員工監督和評價健康與安全相關項目的員工代表在總職工人數中所占的百分比低G4-LA6按地區和性別劃分的工傷、職業病、誤工及缺勤比率，以及和工作有關的死亡人數高職業健康與安全；關鍵績效表G4-LA7面臨職業病易發或高風險的工人中關鍵績效表G4-LA8與工會達成的正式協議中的健康與安全主題高員工關懷；職業健康與安全培

130、訓與教育編號內容章節G4-DMA高員工發展G4-LA9按性別和員工類別劃分，每名員工每年接受培訓的平均時數高關鍵績效表G4-LA10加強員工持續就業能力及協助員工轉職的技能管理及終生學習計劃高員工發展G4-LA11按性別劃分，接受定期績效及職業發展考評的員工百分比高關鍵績效表多元化與機會平等編號內容章節G4-DMA高員工權益G4-LA12按性別、年齡組別、少數族裔成員及其它多元化指標劃分，治理機構成員和各類員工的組成高員工權益；關鍵績效表63FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT男女同酬編號內容章節G4-DMA高員工權益G

131、4-LA13按員工類別和主要運營地區劃分，男女基本薪金和報酬比率高員工權益供應商勞工實踐評估編號內容章節G4-DMA低G4-LA14使用勞工實踐標準篩選的新供應商的比例低G4-LA15供應鏈對勞工實踐的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施低勞工問題處理機制編號內容章節G4-DMA高員工權益G4-LA16經由正式申訴機制提交、處理和解決的勞工問題申訴的數量高關鍵績效表人權指標投資編號內容章節G4-DMA低員工權益G4-HR1含有人權條款或已進行人權審查的重要投資協議和合約的總數及百分比低G4-HR2就經營相關的人權政策及程序，員工接受培訓的總小時數，以及受培訓員工的百分比低非歧視編號內容章節G

132、4-DMA高員工權益G4-HR3歧視個案的總數，以及機構采取的糾正行動高關鍵績效表結社自由與集體談判編號內容章節G4-DMA低員工權益G4-HR4已發現可能違反或嚴重危及結社自由及集體談判的運營點或主要供應商，以及保障這些權利的行動低員工權益童工編號內容章節G4-DMA低員工權益G4-HR5已發現具有嚴重童工事件風險的運營點和主要供應商，以及有助于有效杜絕童工的措施。低64FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT強迫與強制勞動編號內容章節G4-DMA低員工權益G4-HR6已發現具有嚴重強迫與強制勞動事件風險的運營點和主要供應

133、商，以及有助消除一切形式的強迫與強制勞動的措施。低員工權益安保措施編號內容章節G4-DMA低G4-HR7安保人員在運營相關的人權政策及程序方面接受培訓的百分比低原住民權利編號內容章節G4-DMA低G4-HR8涉及侵犯原住民權利的個案總數，以及機構采取的行動低評估編號內容章節G4-DMA低G4-HR9接受人權審查或影響評估的運營點的總數和百分比低供應商人權評估編號內容章節G4-DMA低G4-HR10使用人權標準篩選的新供應商的比例低G4-HR11供應鏈對人權的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施低人權問題處理機制編號內容章節G4-DMA低G4-HR12經由正式申訴機制提交、處理和解決的人權影響

134、申訴的數量低社會指標當地社區編號內容章節G4-DMA高社區公益；服務社區G4-SO1實施了當地社區參與、影響評估和發展計劃的運營點比例低G4-SO2對當地社區具有重大潛在影響或實際負面影響的運營點中65FAR EAST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT反腐敗編號內容章節G4-DMA高合規管理G4-SO3已評估腐敗風險并發現重大風險之運營點的總數及百分比高合規管理G4-SO4反腐敗政策和程序的傳達及培訓高合規管理；關鍵績效表G4-SO5針對腐敗個案所采取的行動高合規管理公共政策編號內容章節G4-DMA低G4-SO6按國家和接受者/受益者

135、說明，政治性捐獻的總值低反競爭行為編號內容章節G4-DMA低G4-SO7涉及反競爭行為、反托拉斯和壟斷措施的法律訴訟的總數及其結果低合規編號內容章節G4-DMA高合規管理G4-SO8違反法律法規被處重大罰款的金額，以及所受非經濟處罰的次數高關鍵績效表供應商社會影響評估編號內容章節G4-DMA低合規管理G4-SO9使用社會影響標準篩選的新供應商的比例低G4-SO10供應鏈對社會的重大實際和潛在負面影響，以及采取的措施低社會影響問題處理機制編號內容章節G4-DMA低G4-SO11經由正式申訴機制提交、處理和解決的社會影響申訴的數量低產品責任指標客戶健康與安全編號內容章節G4-DMA低66FAR E

136、AST HORIZON CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORTG4-PR1為改進現狀而接受健康與安全影響評估的重要產品和服務類別的百分比低G4-PR2按后果類別說明，違反有關產品及服務健康與安全影響的法規及自愿性準則的事件總數低產品及服務標識編號內容章節G4-DMA高金融業務；產品創新G4-PR3程序要求的產品及服務信息種類，以及需要標明這種信息的重要產品及服務的百分比高金融業務；產品創新G4-PR4按后果類別說明，違反有關產品及服務信息和標識的法規及自愿性準則的事件總數中關鍵績效表G4-PR5客戶滿意度調查的結果高高品質服務市場推廣編號內容章節G4-DMA高合規管理G4-PR6市場禁售或有爭議的產品高關鍵績效表G4-PR7按后果類別說明，違反有關市場推廣（包括廣告、推銷及贊助）的法規及自愿性準則的事件總數。高關鍵績效表客戶隱私權編號內容章節G4-DMA高高品質服務G4-PR8侵犯客戶隱私權及遺失客戶資料的經證實投訴總數高關鍵績效表合規編號內容章節G4-DMA高合規管理G4-PR9如有違反提供及使用產品及服務的法律法規，說明相關重大罰款的總金額高關鍵績效表