寶尊電商：進擊中的品牌電商服務龍頭（25頁）.pdf

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1、我們在行業分析部分提出如下觀點：對于品牌電商服務商而言，網店運營是基礎服務。服務商競爭力區分度體現在核心的 IT 系統、倉儲物流、營銷推廣能力上。因此，我們將分別從技術研發、倉儲物流、數字營銷能力分析公司競爭力。寶尊作為品牌電商服務商龍頭，是業內為數不多的具有多品類運營能力的服務商，具有提供全渠道、一站式端到端解決方案的能力，其 IT 系統和倉儲物流能力領先同行。服務涵蓋店鋪運營、IT 解決方案、客服、倉儲物流和數字營銷。盡管頭部代運營公司也能一站式提供大部分以上服務，但寶尊在數字化建設和倉儲物流的領先優勢在于較高的服務質量和降本提效。在全渠道運營能力上，寶尊2020 年非天貓渠道占比超過 2

2、5%，21Q1 該占比提升至 35%。圖23：寶尊電商全渠道、一站式服務能力 創始人的背景賦予了寶尊技術基因，技術持續高投入，實現寶尊信息系統在電商產業鏈前中后臺全覆蓋。寶尊電商創始人仇文彬畢業于清華大學電子工程系，在創辦寶尊前曾在惠普中國等多個跨國公司擔任技術顧問、架構師和技術管理工作。從研發費用規模上，寶尊遠遠領跑同行業，2020 財年寶尊研發費用達到 4.1億元，而麗人麗妝、若羽臣分別為 1,190 萬元和 2,612 萬元。寶尊研發費用率亦領先同行一倍有余，2020 財年寶尊電商研發費用率達到 4.6%，而麗人麗妝/若羽臣則為 0.3%和 2.3%。區別于同行競爭對手，寶尊的 IT 系

3、統覆蓋了前臺、中臺和后臺，優勢在于系統覆蓋全面、具備高靈活性、高穩定性和高行業拓展性的特征，告別傳統人力密集型的網店運營。針對多平臺電商運營面臨的規則多變、素材復用的痛點，寶尊搭建了全面整合技術基礎構架的數字運營平臺(DOP)，減少重復性機械的運營工作。前臺：包括全渠道用戶界面及技術解決方案、云系統、O2O 解決方案以及以提升效率導向的智能運營服務平臺 ROSS。ROSS 對接了天貓、京東、拼多多和考拉等主流電商平臺，支持全品類商品，通過統一商品數據模型進行多渠道字段映射，實現電商全渠道一站式運營。根據 2020 年第七屆中國國際電子商務博覽會數據，截至 2020 年 9 月 ROSS 平臺已接入店鋪數量超過 800+，已上新商品總量超過10W+，已發布活動超過4W+，單點平均提效超 90%。中臺：涵蓋 CRM(客戶關系管理)、OMS(訂單管理系統)、IOSP(庫存和訂單服務)、WMS(倉庫管理系統)、LMIS 系統(實時物流處理系統)。后臺：后臺包括寶尊云、數據倉庫及報告系統、數據交換平臺。寶尊云是 SaaS 應用程序的基礎，可幫助以高效、安全的方式處理和存儲與貨品、訂單、物流、存貨、付款和結算有關數據。19 年雙十一活動，寶尊云支撐高達100 億元單日GMV。