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益普索:后疫情時代影響下的中高端用戶理財新態暨中國銀保合作藍皮書報告(27頁).pdf

上傳人: 栗****苦 編號:49346 2021-08-18 27頁 784.71KB

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本文主要探討了后疫情時代中高端用戶理財的新態勢。關鍵數據包括:高凈值人群投資方向轉向避險資產,如基金、保險和定存/國債;資產配置更趨穩健,高風險產品比例下降;線上渠道成為獲取金融理財信息的主要途徑,智能化和線上投顧服務受到青睞;資管產品線上化提升產品選擇范圍和信息獲取便捷性;但線上體驗、風險測評和售后服務仍是挑戰。金融機構服務性體驗方面,各類金融機構在高凈值客戶的NPS評價不高,推薦者僅占三分之一。銀行需強化品牌信任和風險控制,保險公司需提升服務體驗,信托公司需改善線上化體驗和創新能力,證券公司需關注風控和創新能力,基金公司需優先改善服務體驗。
"疫情后高端理財新趨勢有哪些?" "如何利用線上平臺提升財富管理效率?" "金融機構如何優化服務體驗贏得高凈值客戶青睞?"

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