globavoc：2024年亞馬遜平臺手扶式割草機Top10產品消費者洞察報告（13頁）.pdf

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1、類目：露臺、草坪和花園戶外電動工具 割草機和拖拉機 手扶式割草機亞馬遜平臺-手扶式割草機Top-10產品消費者洞察數據綜述產品體驗消費者洞察說明：聲量：即評論中不同維度的提及數負面率：負面率，負面情感評論的占比，=(負面評論數量/總評論數量)100%數據說明：分析類目:分析類目:露臺、草坪和花園戶外電動工具 割草機和拖拉機 手扶式割草機分析商品數：10個分析評論數：2223條獲取聲量數：10728個(包含產品指標聲量，服務指標聲量和場景維度聲量)總體負面率：45%報告制作時間：2024年9月globavoc-海外消費者體驗洞察分析工具 數據來源分析的商品該品類BSR榜單中中表現最好的產品：產品

2、名稱：BUCOTOD 2-IN-1 16-Inch Dethatcher&Scarifier Electric Corded,15 Amp Copper Motor,Electric Lawn Dethatcher with 5-Position Depth Adjustment,14.5 gal Thatch Bag,Walk Behind for Yard Lawn Garden Care；ASIN：B0CRBD1YTD，平均評分星級4.57，分析評論數量49。數據綜述產品體驗消費者洞察聲量占比38.5%5.4%3.6%3.3%3.0%2.8%2.7%2.3%2.2%2.1%負面率

3、42.2%79.5%50.6%10.7%73.5%19.6%52.0%38.1%7.3%29.6%使用效果 產品質量 產品設計重量耐用性安裝難易電池產品動力易用性操作方式42.2%79.5%50.6%10.7%73.5%19.6%52.0%38.1%7.3%29.6%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%產品TOP 10 指標聲量占比負面率聲量占比29.6%21.1%20.4%9.7%6.6%負面率60.5%29.5%55.1%3

4、7.1%33.3%客戶服務退換服務售后服務產品價格物流服務60.5%29.5%55.1%37.1%33.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%服務TOP 5指標聲量占比負面率在評論中提及的指標中，產品指標占比90.4%，其中使用效果提及最高，占比38.5%，負面率最高為產品質量，負面率為79.5%；服務指標占比9.6%，其中客戶服務提及最高，占比29.6%，負面率最高為客戶服務，負面率為60.5%。數據綜述產品體驗消費者洞察TOP 10聲量指標產品負面率對比數據綜述產品體驗消

5、費者洞察每個單元格表示該ASIN對應指標的負面率，顏色越深，表示負面率越高。橫向對比，可對比判斷在同一指標下，消費者對各個ASIN的負面評價?？v向對比，可對比了解在同一ASIN下，消費者對不同指標的負面評價。聲量TOP3標簽負面總結 使用效果 收集效果不佳：許多用戶反映除草儀無法有效收集所有葉子，即使多次經過同一區域，仍會留下大量葉子。此外，產品在不平整地面上的表現尤其差，無法有效收集葉子。-This doesnt pick up all leaves -Whenever the land isnt level,it struggles to pick up the leaves and yo

6、u must go over it multiple times to get them all設計缺陷：用戶提到產品的設計存在問題，如收集袋太小，需要頻繁清空；刷子易彎曲或損壞，影響收集效果；以及產品在遇到不平整地面或障礙物時表現不佳。-The bag tends to rub the ground,so experience tells me that I will need to cover the bottoms with duct tape to keep it from wearing thin -Most of the teeth are now bent or non func

7、tional from hitting roots,large sticks or random patches of grass in an otherwise barren area of my yard耐用性差：一些用戶報告產品在使用不久后出現故障，如電機停止工作、刀片斷裂或產品整體損壞，表明產品的耐用性不足。-Stipped working after 4 months -The mower lasted 5 uses before it locked up and started smoking123數據綜述產品體驗消費者洞察材料和制造質量差：用戶評論中頻繁提到產品感覺廉價、主要由塑

8、料制成，且制造質量差，容易損壞。-Cheap cheap cheap!This product is almost totally built from cheap plastic -Very flimsy.I would NEVER in a million years recommend this flimsy,useless thing to anyone 耐用性不足：許多用戶反映產品在使用幾次后即出現故障，如斷裂、破損或電機燒毀，表明產品不耐用。-Delivered in May,and it broke in September due to a failed belt(pictur

9、ed)-Used 7 times on a small front yard before it started smoking a died設計缺陷：用戶評論中提到產品設計存在缺陷，如高度調節不可靠、收集袋太小或易損壞、以及電機和傳動系統設計不佳。-The height adjustment broke,so I ordered this one -The bag is small and requires frequent emptying,if the grass is tall or thick123數據綜述產品體驗消費者洞察聲量TOP3標簽負面總結 產品質量收集袋設計不良：用戶反映收

10、集袋太小，需要頻繁清空，且設計上存在缺陷，導致割草時草會從袋中散落。-The bag is way too small and if you are using it,it gets so annoying emptying it every 2 min -The bagging system was a joke.It filled up after 10 ft設計不適合不平坦地面：用戶指出產品設計未能適應有坡度或不平坦的地面，導致在這些區域使用效果不佳。-Its not designed for land that has hills -Cheap construction maybe g

11、ood for mowing a putting green but do not recommend if your mowing an uneven surface電源線問題：用戶對有繩電動除草儀的電源線表示不滿，認為電源線限制了除草儀的移動性，且使用起來不方便。-The corded electrical motor was convenient to not have to deal with batteries,but diminished its maneuverability -Having to fuss with extension cords was inconvenien

12、t123數據綜述產品體驗消費者洞察聲量TOP3標簽負面總結 產品設計聲量TOP3指標負面總結-產品未滿足需求方面耐用性提升：從使用效果和產品質量兩個方面都提到了耐用性差的問題，這包括了產品在使用幾次后即出現故障，如斷裂、破損或電機燒毀，以及材料和制造質量差導致的耐用性不足。提高產品的耐用性可以減少維修和更換的頻率，提升用戶滿意度。收集效果優化：無論是使用效果還是產品設計，收集效果都是用戶關注的重點。收集效果不佳和收集袋設計不良直接影響用戶的使用體驗。優化收集系統，提高收集效率和便利性，可以顯著提升用戶滿意度。電源線問題改進：電源線問題在產品設計中被多次提及，表明這是一個影響用戶體驗的重要問題。

13、改進電源線的設計，例如提供更長的電源線、設計更好的電線收納方式或者開發無線版本，可以提高產品的便攜性和實用性。123數據綜述產品體驗消費者洞察數據綜述產品體驗消費者洞察期待建議,29.5%使用地點,21.2%行為特征,17.0%購買動機,16.3%人群特征,11.5%使用時刻,4.4%場景指標提及占比場景相關指標中，期待建議提及占比最高，達29.5%，其次為使用地點。Amy在尋找一臺新的除草機時，決心要做出明智的選擇。她知道市場上品牌眾多，每個品牌都有各種各樣的型號。為了找到最適合自己草坪的除草機，她開始了漫長的搜索。她花費了無數小時，閱讀了不同品牌和型號的成堆評論。Amy不僅關注那些五星好評

14、，也仔細閱讀了那些一星差評，試圖從中找出每個產品的潛在問題和優點。經過一番深入研究，Amy最終決定嘗試Sun Joe AJ805E。Amy站在家居店的草坪護理區，面對著琳瑯滿目的除草機，感到有些迷茫。她記得鄰居John提到過他買的那臺評價不錯的除草機，但具體是哪款呢？她決定先不急于購買，而是拿出手機，開始閱讀起網上的評論。她花了好幾個小時，仔細閱讀了不同品牌和型號的評價。有的評論提到了收集效果不佳，有的抱怨耐用性差，還有的對電源線設計表示不滿。Amy一一記下這些關鍵點，希望能找到一個既高效又耐用的機器。經過一番研究，她最終決定嘗試一款評價中提到耐用性好且收集效果不錯的除草機。雖然她也看到了一些

15、負面評論，但她想，或許那些只是個別情況，自己應該不會那么不走運。Amy帶著新買的除草機回家，心中既期待又有些忐忑。她希望自己的選擇是正確的，不要像那些不幸的評論者一樣，買到一個“檸檬”。Amy的草坪在春季顯得格外雜亂，她知道是時候需要一臺去草機了。市場上的選擇讓她眼花繚亂，每個品牌都聲稱自己的產品是最好的。她不想草率決定，因為一個好的去草機對她來說意味著更輕松的草坪維護。她花費了數周時間，仔細比較了不同品牌和型號的去草機。Amy閱讀了無數的評論和專業評測，試圖找到一個既能滿足她需求又耐用的設備。最終，她決定購買一個更大尺寸的去草機，因為它配備了更大的收集袋。Amy的精心選擇Amy的選擇 Amy

16、的耐心選擇數據綜述產品體驗消費者洞察基于購買動機-找尋產品營銷場景數據綜述產品體驗消費者洞察總結：本文分析內容為手扶式割草機，共獲取BSR榜單10個產品，2223條評論。在評論中從產品，服務和場景幾個維度共提取10728個聲量數據。在評論中提及的指標中，產品指標占比90.4%，其中使用效果提及最高，占比38.5%，負面率最高為產品質量，負面率為79.5%.服務指標占比9.6%，其中客戶服務提及最高，占比29.6%，負面率最高為客戶服務，負面率為60.5%。場景相關指標中，期待建議提及占比最高，達29.5%，其次為使用地點。globavoc-海外消費者體驗洞察分析工具 數據來源主要負面問題：耐用性提升：包括產品在使用幾次后即出現故障，如斷裂、破損或電機燒毀，以及材料和制造質量差導致的耐用性不足。收集效果優化：收集效果都是用戶關注的重點。收集效果不佳和收集袋設計不良直接影響用戶的使用體驗。電源線問題改進：電源線問題在產品設計中被多次提及，表明這是一個影響用戶體驗的重要問題。